REDNUX Erfahrungen
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Kann mich nicht beschweren
Hab mir eine Samsung Luzon bestellt, die war innerhalb von 4 Werktage bei uns mit Schenker.
Installation wurde von einem örtlichen Unternehmen vorgenommen. Die Klimaanlage hätte woanders viel mehr gekostet (hatte mich vorher ausführlich informiert).Wir sind sehr zufrieden mit unserer Bestellung bei Rednux.War bei mir genau so :-)
Verkauf von Klimageräten gibt es überall dafür brauch man die Rednux nicht
Positive Erfahrung
Ich hab jetzt zur Hochsaison eine Klimaanlage bestellt und die war auch schon innerhalb weniger Tage bei uns.
Ich kann also so manche Bewertungen hier nicht nachvollziehen.
Würde Rednux weiterempfehlen.Finger weg!
Geräte nicht geliefert. Auftrag widerrufen von mir. Telefonisch nicht erreichbar. Geld sollte angeblich auf meinem Konto zurückgezahlt sein. War es nicht. Mehrfach angemahnt. Rückzahlung nur mit Einschaltung eines Anwaltes.
Keine Empfehlung - Finger weg!
Leider kann ich mich in die schlechten Bewertungen mit einreihen. Der Auftragsprozess lief sogar sehr gut, so dass REDNUX im ersten Anschein eine seriöse Firma zu sein scheint. Sogar ein Rückruf eines Fachplaners bei mir hat man eingehalten. Dann gab es leider das böse Erwachen. Bestellt habe ich am 09.06.2020 und auch direkt bezahlt. Leider per Vorkasse als Überweisung, da Paypal immer wieder im Bezahlprozess abgebrochen hatte. 3 Pakete sollten geliefert werden, 2 davon kamen zum 30.06.20 an. Dies waren Teillieferungen, das eigentliche Klimagerät fehlt bis heute.
Ich habe den Vertrag in sämtlichen Formen widerrufen, da die mitgeteilte Lieferfrist von maximal 10 Tagen nicht eingehalten wurde. Ich habe mehrere Tickets an den Kundensupport gesendet und auch telefonisch leider bisher niemanden erreicht. Auch die Aufforderung sich mit mir in Verbindung zu setzen, blieb erfolglos. Die gesetzte Frist für die Rückzahlung der geleisteten Vorkasse wird einfach ignoriert.
Die Teillieferungen habe ich auf eigene Kosten zurückgesandt, auch nicht ohne Probleme, da unter der Adresse von REDNUX die Ware nicht zustellbar war. Es erfolgt keine Reaktion in irgendeiner Form seitens REDNUX.
Ich kann nur dringend von einem Kauf bei dieser Firma abraten. Morgen gehen die Unterlagen zu einem Anwalt, ebenso werde ich Anzeige erstatten!Thomas Simmes 23.07.2020
Fuchsweg 15
46487 Wesel
Kundennummer: 127648
Auftragsnummer : B420242
Rednux GmbH
Erfahrungsbericht mit der Fa. Rednux.
Der Erstkontakt mit der Fa. Rednux verlief angenehm, freundlich
und reibungslos. Wir entschlossen uns eine Klimaanlage inklusive Montage im April 2020 ( Vorplanung für den Sommer) zu bestellen und überwiesen den Betrag der Klimaanlage umgehend.
Nachdem wir den Geldbetrag überwiesen hatten war seitens Rednux
keinerlei Rückmeldungen zu vernehmen. Erst nach etlichen Telefonaten
wurde das bestellte Gerät im Mai 2020 geliefert. Daraufhin warteten wir
auf einen Montagetermin. Der erste schriftliche Montagetermin wurde auf „Christihimmelfahrt (Feiertag) gelegt. Der zweite Termin wurde 18 Stunden vor geplanter Montage abgesagt. Der dritte Termin kam am 9. Juni 2020 zustande. Allerdings beim Auspacken der Klimaanlage
stellte man einen Schaden am Außengerät fest. Ein neuer Montagetermin
wurde eine Woche später vereinbart. Um den Montagetermin einhalten zu können fuhr ich selbst nach Duisburg um das bestellte Außengerät abzuholen. Dieses Gerät wurde installiert und in Betrieb genommen.
Am nächsten Tag waren die Außentemperaturen auf 25 Grad gestiegen.
Jetzt wollten wir den Luxus einer Klimaanlage ( im Wohn- und Schlafbereich)
auskosten. Nach 10 Minuten Vorlauf zeigten sich Wasserschäden an der
Schlafzimmerwand und im Bett. Von Kühlung keine „Spur“.
Am folgenden Tag meldeten wir ,bei der Montagefirma, den Wasserschaden der Wand und das Nichtfunktionieren der Klimaanlage.
Bei der Fa Rednux wurde wiederholt versucht das zuvor geschilderte zu melden. Rednux konnte nicht erreicht werden.
Erst Tage später bekamen wir eine Mail von Rednux. „Es sei ein neues Ticket gezogen worden“ - man würde auf uns zukommen..... .
Die Fa „Weiß und Thielen“ würde sich unserem Problem annehmen.
Diese Firma kam zur Begutachtung / Instandsetzung am 14.07.2020.
Nach 6 Stunden Montagearbeiten ( Dichtigkeitsprüfung - zwei festgestellte Undichtigkeiten / Auffüllen des Kältemittels/ notdürftig repariertes Innengerät im Schlafzimmer / Wasser
wird nun in einem haushaltüblichen Eimer gesammelt, da es nach außen nicht abgeführt werden kann ) lief die Klimaanlage bis zum nächsten Tag einwandfrei - danach versagte sie wieder ihren Dienst.
Das Problem wurde umgehend der Fa Weiß und Thielen geschildert, die
daraufhin die Angelegenheit an die Fa Rednux weitergeleitet hat.
Fa Rednux meldete sich ab diesem Zeitpunkt weder schriftlich noch telefonisch.
Die Fa Weiß und Thielen bestätigte schriftlich, dass die Anlage sehr viele
Montagefehler aufweist. Unter anderem die Wasserabfuhr im oberen Schlafbereich ( dafür steht der Eimer parat) Schlauch im Mauerwerk abgeknickt. Die Durchführung im Mauerwerk wurden nicht verschlossen.
Der Kabelschacht wurde notdürftig mit Silikon abgedichtet.
Endkappen fehlen. Schaden außen am Mauerwerk - Abplatzer der Klinker. Schieferplatten fehlen. Außengerät fest mit dem Mauerwerk verschraubt statt auf Gummi gelagert. Einfache, nicht isolierte, Kabelstecker 220 Volt liegen frei.
Derweiteren wurden unsererseits 5 Tage Urlaub geopfert um die Montage / Reparatur zu ermöglichen. Ein benötigtes Gerüst musste 1 Monat länger als geplant gemietet werden.
Die Schäden am und im Haus ( Wasserschaden im Schlafbereich / das Wiederinstandsetzen des Schiefers / Abplatzer am Klinker) werden durch Kostenvoranschläge belegt.
Der Fa Rednux setzten wir hiermit eine Instantsetzungsfrist bis zum
05.08.2020.
Thomas SimmesNicht zu Empfehlen
Angebotsanfrage wurde verhältnismäßig schnell beantwortet. Auch auf Rückfragen wurde schnell reagiert.
Als der Vertrag dann aber unterschrieben und die Anlage Bezahlt war gings los.
Auf Anfragen per mail wird nicht reagiert. Liefertermin wurde erst eingehalten nachdem mit einem Widerruf (per Einschreiben) gedroht wurde. Ware wurde ohne Anmeldung abgeliefert.
Termin für die Installation wurde vereinbart. Die Anlage sollte 6 Wochen später Montags eingebaut werden. 1 Tag vor der Installation wurde uns dann per mail mitgeteilt das der Termin verschoben werden muss. Das ganze um sage und schreibe 5 Wochen.
Telefonisch natürlich keiner erreichbar, auch auf Mails keine Rückmeldung.
Über den Installateur direkt nachgefragt und wieder bei Rednux mit Rechtlichen Schritten gedroht.
Daraufhin wurde der Termin nur um 14 Tage verschoben.
Der Termin wurde dann auch eingehalten. Ich muss sagen die Montagefirma hat sauber und schnell gearbeitet. Da gibt es nichts auszusetzen. Lob an die beiden Monteure, lief super ab.
Dann kommt die Rechnung!
Diese habe ich wegen der Mehrwertsteuersenkung angefragt.
Es wurde auch eine neue Rechnung ausgestellt, aber mit dem gleichen Brutto Preis!
Es wurde nachträglich einfach der zuvor gewährte Rabatt gekürzt sodass unter dem Strich der selbe Preis rauskommt!!!!!
Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt das sie Bruttopreise haben. Die Mehrwertsteuerkürzung würde sich da nicht auswirken!
Es wurde sogar das Angebot nachträglich geändert !
Also ich würde Rednux keinem empfehlen.
Mag sein das die Anlage etwas Günstiger ist, aber das mit dem ganzen Ärger stehen in keinem VerhältnisLieferung Kontakt
Bitte Finger weg von dieser Firma fehlende teile in der Lieferung keine Rückmeldung kein Kontakt aber mit Vorkasse da ist man schnell
Beschädigte Anlage geliefert - keine Reaktion
Jeder sollte gewarnt werden bei diesem Unternehmen einzukaufen.
Das Außengerät meiner Klimaanlage kam hier stark beschädigt an. Dies wurde sofort mit Bildern per Email beanstandet. Ich erhielt eine automatisierte Email mit einer "TicketNr."
Seit dem: N I C H T S
Trotz einiger Mails keine Reaktion.
Die angegebene Hotlinenummer ist ein Witz, hier kann man niemals jemand erreichen; man bleibt immer in dem Telefoncomputer.
KUNDENSERVICE: UNGENÜGEND
LIEFERUNG: UNGENÜGENDes wäre besser, man müsste nie mit der Firma zu tun haben
Hier ist schon so viel geschrieben worden. Ich würde dieses Unternehmen UNTER KEINEN UMSTÄNDEN empfehlen. Man ärgert sich wochenlang, über die Firma, über sich und darüber, dass man so in eine Opfer-Rolle gedrängt wird, ohne noch etwas selbst bestimmen zu können. Fakt ist: Die sind keine Handwerker! Handwerksfirmen haben mit diesem Unternehmen teilweise schlechte Erfahrung! Man bekommt nichts aus einer Hand, es gibt überall Warteschleifen, und auch die Rückgabe hat ihre Tücken. Man muss gewillt sein, sich mit Rednux Monate lang rumzuärgern, selbst wenn man im Februar anfängt ist der Sommer nicht sicher. Die „fröhliche Arroganz“, diese ständige Verkäufer-Gequatsche, dazu laute Werbung und unzählige Werbemails, das nervt am meisten. Bei Staubsaugerverkäufern würde man auflegen, löschen- aber hier hat man schon Tausende bezahlt. wir schreiben nur, um vielleicht anderen Kunden klarzumachen: die sind nicht schneller und auch nicht billiger, die versprechen es nur! Am Ende landet es sowieso beim örtlichen Handwerker. Die sind lediglich die geschwätzigeren Verkäufer. Und wenn wir nur einen abhalten konnten, dann haben sich die Zeilen hier gelohnt.
Schade, dass man hier nicht auch diese Nerv-Mails veröffentlichen kann...????Es geht nicht um Montage!
Wir haben nach 3 Monaten die Erfahrung: hier soll schnell verkauft werden sollte. Dabei wurde das Paket (Gerät+Montage) ziemlich teuer verkauft, wären privat deutlich günstiger gewesen. Jetzt stehen Geräte seit Wochen im Haus, es werden immer wieder "feste" Termine gemacht, immer wieder Ausreden erfunden. Dabei war bei Vertragsabschluss klar: Es geht um MONTAGE! Dann bekommt man Termin, sogar großkotzige Werbung a la W"nur noch 2 Tage dann kommt Ihre wunderbare Klimaanlage..." man nimmt sich frei, richtet sogar den Urlaub danach aus - und dann kommen immer wieder Absagen, auch ganz kurzfristig. Immer Ausreden, Versprechern, viele Worte, viele "ganz bestimmt"s. Aber eigentlich keine Erreichbarkeit. Nicht vertrauenswürdig, das sind keine Handwerker sondern Verkäufer. Für die ist der Auftrag erledigt, wenn die Anlage (teuer) bezahlt ist. Finger weg, lieber schwitzen.
Erfahrung mit Rednux
Absolut nicht !!!!! zu empfehlen warten jetzt seit April auf die Fertigstellung unserer Klimaanlage. Die Fehler der Fa. Rednux und oder der Montage Firma alle aufzuzählen würde jetzt den Rahmen sprengen. Die Fa. Rednux ist auch telefonisch nicht mehr zu erreichern . Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen . Der Sommer ist bald vorbei .und wir hoffen auf schlechtes Wetter, Eine Empfehlung kann und werde ich hier nicht aussprechen.Im Gegenteil lieber direkt zum Fachmann vor Ort . Werde meinen Wasserschaden der durch das Innengerät verursacht!! und die bis jetzt genommenen 5 Urlaubstage die ich wegen den Instalations versuche genommen habe wohl Einklagen müssen. Kd. Nr.127648 den Kommentar den ich Gestern und Vorgestern geschrieben habe ist auch verschwunden!!!!!!!!!
Und doch ist das zu toppen. Die Nachbarn bekamen vorgestern doch wirklich die frohe Botschaft „Hurra Herr X! Zwei Tage noch dann kommen die Handwerker dann haben Sie endlich ihre tolle Klimaanlage.“ Die Leute haben sich natürlich vorbereitet und gehofft und gewartet. Aber die Handwerker kamen nicht - die Wartezeit geht weiter. Unglaublich! Und ich fürchte, Sie haben recht, Rednux versucht so gut wie möglich, die Kommentare zu sortieren. Gegen alle schlechte dann immer positive zu setzen. Noch dazu so schwachsinnige wie „schnelle Lieferung“. Mit der Lieferung erfüllt noch keine Klimaanlage ihre Pflicht! Was nützt eine Klimaanlage, die monatelang mitten im Flur stehen muss. Nein, Kundendienst ist ganz anders.
Diese Firma hat total den Überblick verloren, da wird wohl auch der neue Chef nichts richten. Bei uns hatte man nicht nur den inzwischen 8.Termin angekündigt - wir waren auch schon eine Runde weiter. Mit Tara und Email wurde uns für „2 Tage noch, dann kommen die Handwerker“. ... 36 Stunde. Handwerker kamen trotzdem nicht. Rednux gab sich ahnungslos. Aber eas machen? Hinschmeißen oder nächste Warterunde? Es ist ÄTZEND!!! Man ärgert sich, weil man sich ärgern lässt. Also nächste Runde, nächster Termin. in zwei Wochen. Und obwohl die Handwerker GESTERN NICHT kamen (was Rednux wusste, es gab ja deswegen einen neuen Termin) ruft die Firma heute frisch-frei-fröhlich ein Mitarbeiter an und fragt, wie zufrieden wir mit den Handwerkern waren. Es ist leider nicht lustig, obwohl es wie eine Satire klingt. Ich bin sicher, die wissen es nicht besser und sie wissen auch nicht, was zu tun ist.????????????
Einkaufserlebnis einer TCL Split Klimaanlage
Ich habe meine Bestellung über ManoMano getätigt, die Lieferung
erfolgte über Rednux. Lieferung erfolgte erst nach viel Schriftverkehr
mit einer Verspätung von 14 Tage, aber erst als ich den Kaufvertrag
gekündigt habe. Ich hatte mich für eine Klimaanlage von TCL entschieden, die Bedienungsanleitung ist sehr dürftig und auf
englisch. Ich hatte ein Montageset von 5 Meter bestellt, das Verbindungskabel von der innen- zur Außeneinheit war aber nur
4 Meter lang. Nicht so toll. Fazit, der Lieferant ist mit Vorsicht
zu genießen.keine Lieferung nach über 2,5 Monaten und keine Antwort
ich hatte Mitte April eine Klimaanlage bestellt, der Montagetermin war auf Ende Juni datiert, was für mich ok war. Als der Monteur angefragt hat, ob die Geräte schon geliefert sind, mußte ich das verneinen. Auf meine Mail am 17.6. zur Ausstehenden Lieferung bekam ich nur eine Email, dass ein Ticket eröffnet wurde. Nach tel. Nachfrage eine Woche später wurde mir gesagt, dass der Lieferterim nicht datiert werden kann. Daraufhin habe ich den Auftrag storniert. Dies wurde auch per Mail bestätigt, aber die Anzahlung wurde bis heute nicht zurückerstattet und auch sonst kam keine Rückmeldung.
Das genau ist unsere Erfahrung, eigentlich gehört dieses Unternehmen angezeigt, weil es Verträge über Kauf UND Montage abschließt und den 2. Teil dann völlig vergißt und vernachlässigt, der Kunde und die Technik sind sich praktisch allein überlassen. Recht fix ist das Unternehmen auf Internetseiten - man sucht ja auch Internetmitarbeiter und keine Monteure! Aber online müht man sich schnell mit Beschwichtigungen, Vertröstungen - nur schnell wieder einen netten Eindruck erwecken. Aber montiert wird nicht! Man ist nur viele 1000 Euro los. Für den Service müsste es Negativ-Sterne geben. Wir geben alles zurück - und erwarten schon fast, dass es auch da Probleme gibt, so.o. Aber dann gehts zur Polizei. Alles muss man sich nicht gefallen lassen.
0 Sterne für einen solchen Service
0 Sterne für einen solchen Service....., nach dem wir eine falsche Deckenblende für unsere Klimaanlage im April 2020 geliefert bekommen haben und und wir auch den vollen Rechnungsbetrag von über 4500.- € gezahlt haben , hört man von der Nachlieferung nichts mehr.
Leider hat dieses Unternehmen einen für uns schlechten Service.
Drei Punkte erreicht es in unserer Minus Bewertung aber dennoch :
1 Stern - keiner weis etwas- 2 Stern - da muss ich mal nach hören
3 Stern - wir melden uns - und dann wars das
= 3 Minus Sterne sehr unsortiert!
Hier gibt es leider keine Minus Sterne, schade. Wir hatten anhand der guten Bewertungen und der guten Webseite dieses Unternehmen ausgesucht. Das war wohl ein Satz mit X.Sehr Lange Lieferzeit, miese Erreichbarkeit, unzuverlässiges Verhalten
Ich habe am 15.04.2020 eine Triple-Splitklimaanlage im Wert von ca. 6000 Euro bestellt. Das Montage Material kam Mitte April. Teilweise war die Lieferung unvollständig/beschädigt, darum wurde sich recht fix gekümmert.
Leider ist die eigentliche Klimaanlage (3 Innengeräte/ 1 Aussengerät) immer noch nicht hier (also seit 9, in Worten NEUN Wochen).
Bei Anrufen wird man nur vertröstet, Rückrufe erfolgen auch nur ausgesprochen selten, wenn dann wird man auch dort vertröstet!
Ein solches Geschäfts-Gebaren ist eigentlich absolut unterste Schublade.
Ich bin mal gespannt wie lange man mich noch hängen lässt...
EMPFEHLEN kann ich diese Firma aus den vorgenannten Gründen definitiv NICHT!
Grüße aus Saarbrücken, Thomas AltmeyerDa es uns wie offenbar allen hier geht, leide ich auch mit allen. Es ist so dreist, wie das Unternehmen so tut, als wäre alles nur ein wenig aus dem Ruder gelaufen. Nein, das ist Masche, sie verkaufen, kassieren - und der Rest regelt der Markt irgendwie, Corona, Urlaub, fehlende Monteure - ist denen doch egal. Man muss ganz konsequent warnen, wo immer es geht. Die unglaubliche Werbe-Welle die einen überrollt ignorieren und fest bleiben in der Entscheidung: KÜNDIGEN!!! und andere warnen. Finger weg! Denn selbst wenn ihr den 1. Termin oder den 2. oder ganz bestimmt dann aber den 3. Termin bekommt (mit jeweils 2-3 Wochen dazwischen), selbst wenn ein Werbemail kommt mit der Ankündigung "noch 2 Tage...!" kann immer noch ein paar Stunden vorher wieder eine Absage kommen. Und dann kann noch das gerät kaputt sein, nicht lieferbare Einzelteile defekt, dann gibts wieder (vielleicht) Termine und dann klappt doch nicht, aber dann gibts Probleme, das Ganze zurückzugeben und vor allem das Geld zurück zu erhalten. Wer sich nicht unbedingt 4 oder 5 Monate ständig aufregen will, verzichtet! Unbedingt
Was lange währt (DREI Monate) kann auch noch werden...
Erst nachdem ich auf Facebook mal Dampf abgelassen habe kam eine Reaktion... Mitte August traf die bisher ausstehende Klimaanlage ein (in ZWEI Lieferungen im Abstand von 1 Woche), danach meldete sich die Montagefirma innerhalb einer Woche und nach einer weiteren Woche erfolgte dann die erfolgreiche Inbetriebnahme. Allerdings meckerte der Kältetechniker über die miese Qualität der von Rednux gelieferten Kältemittel-Leitungen. Zwischendrin meldete sich die Qualitätssicherung von Rednux und entschuldigte sich wortreich für meine schlechte Erfahrung... Ich habe mich bei dem Herrn nochmals über den miesen Service und die schlechte Kommunikation beschwert... Aber... guten Gewissens empfehlen kann ich Rednux immer noch nicht. An den dortigen, internen Prozessen und an der Kommunikation mit dem Kunden muss noch verdammt viel verbessert werden!!! Grüße, Thomas Altmeyer aus SaarbrpckenKatastrophale Hotline!!
absolute Katastrophe!!Die Ware und Lieferung kann ich leider nicht bewerten,da ich nich nichts erhalten habe.der Kundenservice wurde 5 mal angerufen 5 mal sollte ich einen Rückruf bekommen der nicht einmal erfolgt ist . Auch die Aussagen zu meiner Lieferung . Bin sehr enttäuscht vom Kundenservice bei jedem anruf die selben Aussage
( Die Vertiebs und Logistigmitarbeiter sind gerade in einer Sitzung )
Jeden Tag ???Bei mir ist es ähnlich: bis jetzt 3 Anrufe getätigt, Rückruf von der "Logistik" versprochen, bzw. "werde weitergeben" mitgeteilt, 2 Mails nicht beantwortet.
Ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen, mittlerweile haben die sogar meine Handy Nr. gesperrt mit dem Handy meines Sohnes kann ich noch durchrufen mit meinem nicht. Mindestens 10 EMails wurden teils gar nicht beantwortet. Ein Ticket auch nicht obwohl es angeblich eine Antwort gibt. Rückruf nie eingegangen. Bestellt am 05.05.2020 bezahlt am 08,05,2020. Im Shop stand LIEFERBAR und nun? Nächste Woche bin ich beim Anwalt mal sehen was da noch so geht.
Also lasst die Finger weg von REDNUXUnsere Familie hat das Unternehmen GESTERN informiert, dass die Handwerker TROTZ fester Zusage einfach nicht gekommen sind. Vertröstung, Laber, Laber, Corona... - und neuer Termin. HEUTE ruft das Unternehmen an und fragt doch wirklich nach, ob wir mit der Arbeit der Handwerker (die nicht gekommen sind) zufrieden waren. Kein Scherz, so ticken die wirklich.????
ACHTUNG
Warte immer noch auf mein Geld. Nach Stornierung kein Ton mehr von dieser Firma zu hören. Noch 5 Tage dann wird der Anwalt eingeschaltet.
Klare Betrugsmasche dieser grottenschlechten Firma -Finger weg!!!!
Wir haben vor 5 Wochen eine Klimaanlage mit Einbau bestellt, alle Details inklusive Lagepläne des Hauses vorher zur Verfügung gestellt. Nach dem Videotermin des Monteurs wurde der Montagepreis um fast 50% erhöht, der Preis für die Montage hat sich mehr als verdoppelt seit dem Festpreisangebot pauschal beauftagt! Wir werden vom Kauf zurückgetreten. Meine schriftliche Anfrage zur Rückerstattung von fast 3,5 Tsd. EUR unbeantwortet. Wir erwägen ebenfalls eine polizeiliche Betrugsanzeige, die dann zu Ermittlungen führen würde. Es ist unfassbar dass diese Firma in Deutschland ungestraft agiert, wenn ich mir hier die Bewertungen durchlese... Die Meldung geht ebenfalls an die Verbraucherschutzzentrale und mein Anwalt wird sich darum kümmern. Wer beteiligt sich?
Klimaanlagen nur von Fachbetrieben
Leider diese Warnungen zu spät gelesen
Ich habe 2 Klima-Sets bestellt und per Paypal bezahlt.
2 Tage später erhielt ich ein Mail, dass die Geräte dem Versandt übergeben wurden.
Nun, 2,5 Wochen später sind die Geräte immer noch nicht da.
4 mal habe ich in dieser Zeit nach dem STand der Dinge gefragt. Die netten Damen haben mich dann immer wieder auf einen Rückruf aus dem Vertrieb vertröstet. Nicht einmal wurde ich zurückgerufen. Selbst als ich den Rücktritt von dem Kauf androhte, falls ich bis zu einem Fixtermin keine Rückmeldung habe, war vergebens.
Ich habe nun bei Paypal eine Rücküberweisung eingeleitet und bin gespannt wie es nun weiter verläuft und werde dies hier weiter einbringen - Hinweis zu den Sternen: Leider konnte ich bei Service und Lieferung keine null Sterne geben und sollte ich die Anlagen nicht erhalten oder das Geld zurückerstattet bekommen müsste es Minussterne hageln!Heute habe ich die Rückmeldung von Paypal erhalten, dass das Geld von zurücküberwiesen wurde. Von Rednux selbst habe ich biher immer noch keine Reaktion!
Ich schließe mich Steffen Bätzold an: Lasst die Finger weg von dieser Firma!ACHTUNG
Finger weg von dieser Firma. 1 Stern ist noch zuviel.Lasst euch nicht Abzocken.
Finger weg von diesem Unternehmen!!
in Resümee nach ein paar Aufträge die ich für diese Firma getätigt habe: In dem ganzen Laden gibt es nur einen wirklichen Fachmann der für technische Fragen zuständig ist. Das ganze Team besteht aus ansonsten jungen Leuten mit völlig fehlenden Kenntnissen die man in dieser Branche braucht.
Insgesamt habe ich 4 Rechnungen gestellt , diese mussten allesamt mehrfach angemahnt werden . Die letzte Rechnung wurde jetzt an ein Inkasso Unternehmen weitergeleitet.
Ständig wurde falsches Material geliefert, und dreister weise wurde versucht mir diese Fehler aufs Auge zu drücken !
2015 hat ein Augenscheinlich nichts von der Materie verstehender Mensch die Idee Online Klimageräte zu verkaufen und GANZ Groß damit herauszukommen .
2019 hatte der gute Mann immerhin schon einen fetten Porsche vor den angemieteten Büros stehen.
Wenn er die Leasingrate noch bedienen kann , fehlts bestimmt aber schon daran das gute Stück zu tanken.Danke, genau so kommt es mir vor, Keine Ahnung von nichts. Man zieht hier nur ganz flink und tricky die Aufträge an Land und versucht dann krampfhaft, irgendwoher irgendwelche Handwerker zu organisieren - und dabei auch noch die Handwerker in den Preisen zu drücken und ihnen bestimmte Geräte aufzudrängeln. Kunden und Handwerker bleiben auf der Strecke aber das Geld in der Rednux-Kasse klingelt. Es ist fast zu hoffen, dass einigen der Geduldsfaden reisst und geklagt und angeprangert wird. Das allerletzte
Leider keine Antwort
Bestellung ging Online recht fix, alles zum Einbau der ausgewählten Klimaanlage gefunden. Nur leider nach knapp 2 Wochen nix, keine Antwort zur Lieferung. Vorkasse wurde geleistet.
Meistbewertete Bewertung
Nicht zu empfehlen
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