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    Erfahrungsberichte Sofatutor

    Ihre Kinder sind gerade in die Schule gekommen und vollkommen überwältigt von dem vielen Wissen, das auf sie einstürzt? Oder stehen sie kurz vor dem Abschluss und brauchen ein wenig extra Hilfe bei der Vorbereitung? Oder wollen Sie sie einfach allgemein auf bestmöglichem Weg unterstützen und ihnen unter die Arme greifen, haben aber selber keine Zeit oder kennen sich nicht genug mit dem entsprechenden Stoff aus? Schauen Sie sich doch mal die Webseite von sofatutor an! Dort werden viele Möglichkeiten geboten, Ihren Kindern bei schulischen Angelegenheiten zu helfen. Lesen Sie die Erfahrungsberichte hier auf unserer Seite und finden Sie heraus, ob sich eine Anmeldung auf dem Portal lohnt!

    Über Sofatutor

    Sofatutor ist eine Online-Lernplattform für Schüler und Studierende, die seit 2009 besteht, ihren Sitz in Berlin hat und vom Europäischen Fonds für Regionale Entwicklung unterstützt und gefördert wird. Sie richtet sich an Schüler von der 1. bis zur 13. Klasse, aber auch an Studenten, Auszubildende und bietet Lehrern, Lehramtsstudenten und Referendaren Zugriff auf Unterrichtsmaterialien. Die Inhalte der Webseite selbst werden von Lehrern erstellt und regelmäßig überprüft. Dank der App für iOS hat man auch unterwegs Zugriff auf die Lerninhalte. Es gibt verschiedene Abonnements (1, 6, 12 oder 24 Monate); Basis- oder Premiumversion sowie eine 30-Tage-Testversion. Außerdem gibt es die Möglichkeit, ein Abonnement für mehrere Kinder in einem Haushalt zu buchen. Lehrer, Lehramtsstudenten und Referendare können sich sogar einen Gratisaccount anlegen. Ansonsten werden für die Zahlung Lastschrift, Kreditkarte und PayPal akzeptiert. Neben der rechtzeitigen Kündigung in Textform kann der Vertrag auch innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen über ein Formular widerrufen werden. Sofatutor hat verschiedene Auszeichnungen für seine Dienste erhalten. Bei Fragen und Unklarheiten zu den einzelnen Abonnements kann eine Seite mit FAQ zu Rate gezogen werden. In Ergänzung dazu gibt es eine Hilfe-Hotline, die täglich von 10 bis 18 Uhr zur Verfügung steht, sowie ein Support-Chat. Für Feedback gibt es ein eigens eingerichtetes Formular.


    Das Konzept von Sofatutor

    Womit kann Sofatutor mir helfen?

    Sofatutor bietet Nachhilfe und Unterstützung mit Lehrmaterial für 23 Fächer, darunter Deutsch, Mathe, Englisch, Physik und Chemie. Daneben gibt es auch Materialien für einige ausgewählte Unifächer. Das wichtigste Zielgruppe der Seite sind jedoch Schüler von der 1. Klasse bis hin zum Abitur. Diese haben je nach Art des Abonnements Zugriff auf Lernvideos, Übungen und Arbeitsblätter, mit denen sie sich neben Wiederholung und Festigung des Stoffs auch auf Prüfungen vorbereiten können. Die Materialien orientieren sich an den aktuellen Lehrplänen und den einzelnen Klassenstufen. Es werden Kurse angeboten, in denen speziell auf bestimmte Themen eingegangen wird und wo der Stoff thematisch aufeinander aufbaut. Sollten Verständnisprobleme auftreten, kann per Chat ein Lehrer zu Rate gezogen werden. Dies ist allerdings nur von Montag bis Freitag und nur inbestimmten Fächern möglich. Sofatutor bietet außerdem online .das sofatutor-Magazin für Lehrer, Eltern und Schüler an.

    Und was sagen Sie dazu?

    Wir würden uns freuen, wenn Sie nicht nur sofatutor ein Feedback geben, sondern auch den Lesern unserer Seite einen kleinen Einblick in Ihre Erfahrungen mit diesem Anbieter geben könnten. Schreiben Sie dazu einfach einen kleinen Bericht auf unserer Seite und helfen Sie damit vielleicht anderen, die dort gebotenen Möglichkeiten zu entdecken!

    Sofatutor
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (19)

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    Alle Erfahrungsberichte

    Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Lesen Sie unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

    Abzocke

    Gekündigt und wegen technischer Probleme wohl nicht geklappt. 5 Tage später habe ich geschrieben, weil ich für 24monate zahlen soll obwohl mein Sohn nur noch 3 Monate zur Schule geht und wir das gar nicht nutzen. Ich habe angeboten die Differenztage zu begleichen, aber die lassen sich auf nichts ein! Ist ja auch klar, wollen ja an unwissenden Bürgern reich werden. Nur komisch, dass es so viele negative Bewertungen gibt! Reine Abzocke mit Null Service! Und die 24 Monate gebundenheit sind eine Frechheit,wo gibt's denn sowas?! Ich nehme mir einen Anwalt.

    Von: Katharina Stolze 27-03-2020
    Sandra Lohwatz 31-03-2020

    Hallo, habe das gleiche Problem. Mich würde interessieren was der Anwalt dazu gesagt hat ?

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    Abofalle

    Was für eine Abzocke! Die kostenlose Probephase muss man mit dem Kaufen-Button bestätigen. Laut Verbraucherschutzzentrale findiges Vorgehen der Firma. Nach der Testphase bekommt man eine saftige Rechnung von 430 Euro für ein 24monats Abo. Nicht monatlich kündbar und Widerrufsrecht wäre bereits während der Probephase abgelaufen. Was für ein Geschäftsgebahren! Ich fasse es nicht! Haben Sie es so dringend nötig?

    Von: YF 20-03-2020
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    Achtung bei Testphase

    ACHTUNG: Es ist unglaublich, wie Sofatutor alles dafür macht, dass man die Testphase nicht gleich kündigt. Ich wollte nur auf Nummer sicher gehen, damit ich es nicht vergesse, da man dann gleich mindestens in ein 6-Monats Abo rutscht.

    Kündigt man die Testphase wird SOFORT das Testabo beendet. Natürlich muss man gleich bei der Anmeldung zur Testphase seine Kontodaten angeben. Bei der Kündigung wird zig mal versucht, den Kunden dazu zu bewegen doch nicht zu Kündigen (Rabatt, sie verlieren jetzt alle Vorteile, Ihr Account wird sofort beendet).

    Für mich ist die Absicht dahinter ganz klar: Schieb die Kündigung hinaus und vergesse sie hoffentlich. Auch wenn eine Reminder Funktion für eine rechtzeitige Kündigung angeboten wird, ist dieses meiner Auffassung nach alles andere als ein seriöser Umgang mit potentiellen Kunden.

    Ich habe sofort gekündigt und mich sieht diese unseriöse Plattform nie mehr wieder.

    Von: Stephan Martin 16-03-2020
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    Abzocke wenn nicht sogar noch schlimmer

    Test Abo wird einfach 24 Monate ohne Info verlängert.
    Kundendienst sagt in der Willkommensmail steht alles, diese wurde aber vom Spam Ordner geschluckt, da sie von einer anderen Emailadresse verfasst wurde. Wenn es zu spät ist kann man widerrufen.
    Unfassbar!

    Von: Christoph Paul 12-03-2020
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    Unübersichtliches und irreführendes Angebot

    Das ist reine Abzocke. Punkt.

    Von: Kunde X 05-03-2020
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    ABZOCKE

    Achtung ABZOCKE!
    Man bindet sich 24 Monate, die dann auch sofort komplett abgebucht werden - ohne Vorwarnung, dass das Probeabo abläuft (was ja nun auch einige machen)!
    Es wird nicht angezeigt, wie hoch der Betrag für 24 Monate insgesamt ist. Besonders für Kinder und Jugendliche ein Unding.
    Das Kulanzangebot war, dass ich mein Abo auf monatliche Abbuchung umstellen lassen kann, was dann noch mehr Kohle für diesen "Verein" bedeutet hätte.
    Zu den Videos: sie sind immer gleich und deshalb schnell langweilig und für 1-4 Klasse nicht nutzbar. Die Arbeitsblätter bekommt man auf anderen Plattformen umsonst!

    Also Finger weg!

    Von: Nadine Weller-Graubitz 03-03-2020
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    Absolute Abzocke!!

    Hier wird man mit einem kostenlosen Probeabo gelockt,was sich dann ohne Ankündigung zu einem 2 Jahresvertrag mit satten 430 € Gebühr entpuppt.
    Dieses Probeabo wurde exakt 1x genutzt und als unpassend für unsere Tochter abgehakt.
    Auf einen Vertragswiderspruch wird mit Absage und dem Hinweis auf Ablauf der Widerspruchsfrist reagiert (beginnt angeblich bereits in Testabophase)
    Finde das absolut unseriös.
    Werden einen Anwalt diesbezüglich einschalten.
    ACHTUNG ABZOCKE

    Von: Kathleen Täubert 20-02-2020
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    ABSOLUTE ABZOCKE

    Keine Bestätigungsemail zu einem ABO unter der angegeben Email Adresse erhalten. Über Paypal und eine inaktive Emailadresse ein Jahresabo abgezogen bekommen mit dem Vermerk, emailadresse von Paypal wurde benutzt, nicht mit welcher man sich anmeldet. Absolut unterirdischer Kundenservice.
    FINGER WEG

    Von: Kirsten Loos 13-02-2020
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    Abo-Falle

    Ich fand die Qualität nicht wirklich gut.
    Um das beurteilen zu können, musste man ja aber erstmal seine Bank-Daten hinterlegen.
    Und somit bin ich dan in eine Abo-Falle für 2 Jahr egetappt, was doch wirklich Abzocke ist.
    Habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet. Das kostet mich noch mal Geld, ist es mir aber wert. Das kann doch kein normales Geschäftsgebaren sein. Ich fühle mich verarscht.

    Von: Lydia.Tedin 07-02-2020
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    M

    Awful service. They lure you with a 1 month free subscription, but during the sign up process they request your payment data and after one month they charge you for 24 months. You can not get your money back, since you have to cancel the service in the first 14 days of the free month after you sign up. PayPal claim will also not work as according to their Terms of Service you should have cancelled it in time. Support is arrogant and does not provide you a reasonable solution, this company relies on people that caught the bait and did not cancel the service in time. Now we have 23 months of subscription which we will never use ... Do not fall for their trap!

    Von: Georg 10-01-2020
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    Abo Falle

    Bitte passt auf bei der Bestellung eines Probeabos. Ich habe nun -obwohl ich es gar nicht nutze- ein 2 Jahres-Abo am Hals. Bei der Hotline ist kein Durchkommen, auf Mails an die Support Hotline erhält man keine Antwort.

    Mir fällt persönlich kein anderes Wort als Abzocke ein.

    Von: Martina 08-01-2020
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    Schlechte Entscheidung !

    Was soll ich sagen, da bin ich voll ins Fettnäpfchen getreten. Vollkommen ungenügend bei allen Themenbereiche die bisher meine Kinder ( 4 kids , jedes Niveau) benötigt haben.
    Ich habe nichts Gutes zu sagen außer, dass die Idee ansich nicht schlecht sei wenn die Leute wüssten worum es eigentlich in der Schule geht und welche Leistungen von Ihnen verlangt werden. Kein Fach bietet Ansatzweise Hilfe und Übung zu den von der Schule verlangten Stoff. Jeden Monat wenn das Geld aus meinen Konto gezogen wird, ärgere ich mich aufs Neue wie ich da reingefallen bin .
    Ganz klar. Nicht empfehlenswert!

    Von: Christina 28-12-2019
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    Abofalle, Finger weg!

    Habe als Lehrerin ein Kurzvideo von 2:50 (Minuten!) für eine Stunde gebraucht, musste dafür (weil diese Plattform das ganze Video anscheinend auf youtube abgegriffwn und für sich lizensiert hat) mich eintragen. Wollte eigentlich sofort wieder kündigen, habe es dann--wie von diesem Service anscheinend kalkuliert gehofft--leider vergessen und dann 30 Tage später eine Rechnung von über 400 Euro für die nächsten zwei Jahre bekommen, Wiederholte Versuche, sowohl auf Kulanz als auch auf legale Subtilitäten zu hoffen (man kann im Rahmen der 30 Tage das Probe-Abo kündigen, hat aber ein 14-tägiges Widerrufsrecht des Vertrages, für mich ganz klar ein legaler Unterschied, bei dem sich 1) auf die 30 Tage bezieht, 2) auf den Zeitpunkt, der in der Rechnung als Buchungszeitraum ausgewiesen ist!), ist illusorisch. Überlege, per Anwalt vorzugehen, aber diese Leute sitzen da wahrscheinlich am längeren Hebel. Materialien online sind auch sehr mager--wenig didaktisiertes Material (x Videos, die beim Klick "Arbeitsblatt herunterladen" ins Leere laufen). Knapp drei Minuten Video fuer 430 Euro--das ist pervers und unmoralisch. Aber so werden wohl online Anbieter reich?

    Von: bema0531 20-12-2019
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    Finger weg

    Schlimmster Verein sie hoffen auf die blöden Menschen die vergessen nach den 30 Tagen zu kündigen und verdienen damit Ihr Geld. Kundenservice antwortet nicht auf E-Mails und es gibt keinerlei Kulanz. Das Geld ist weg. Absolute Verbrecher.

    Von: Nele 05-12-2019
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    Unseriös! Abofalle!

    Langweilig gestaltetes Lernmaterial, welches nicht den ausgewiesenen Klassen entspricht. Nach Probeabo wurde die Kündigung nicht akzeptiert. Ich kann nur dringend abraten.

    Von: Ju 03-12-2019
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    Nie wieder!

    Wir haben zu Beginn des Schuljahres das Abo abgeschlossen sind jedoch nun - bei längerer Nutzung - enttäuscht über das, was geboten wird. Hier nur einige der Kritikpunkte:
    - Eine Unterscheidung zwischen den einzelnen Schularten (Gymnasium, Realschule, Hauptschule) wäre wünschenswert.
    - Ggf. eine Anpassung an den Lehrplan des jeweiligen Bundeslandes wäre sinnvoll, so dass man schneller die passenden Videos/Übungen findet. Überhaupt wäre die Unterteilung in Bundesländer (wie es dies auch auf kostenlosen Lernportalen gibt) sehr sinnvoll!
    - Die Übungsaufgaben sind zu einfach gestalltet - diese sind nicht mal annähernd vergleichbar mit dem was die Kinder in der Klassenarbeit abgefragt werden. Wissensabfragen mit Lückentexten und vorgegebenen Wörtern sowie Textkästchen die miteinander verbunden werden müssen sind für Kinder in weiterführenden Schulen ein Witz! Hier müssen die Kinder die Fachbegriffe wissen und Antworten frei formulieren können. Das ist Niveau der Grundschule in Klasse 1+2 aber doch nicht für später!!
    - Die pdf-Ausdrucke sind eine wahnsinnige Papierverschwendung!! Wieso kann man nicht eine Seite voll ausnutzen anstatt für jede - noch so kleine - Aufgabe eine ganze Seite zu verschwenden? Dies könnte wesentlich effektiver u blattsparender gestalltet werden!!!

    In der Summe sind wir leider sehr enttäuscht über das angebotene Preis-/Leistungsverhältnis und würden mittlerweile kein Abo mehr abschließen. Leider haben wir die Plattform erst nach der Probezeit wirklich benötigt sonst hätten wir vorab gekündigt und uns nach etwas besserem umgesehen.

    Hier wird nur viel Geld kassierte u eine magere Leistung gebracht!

    Von: NT 23-11-2019
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    Abofalle

    Drohen noch nach 5 Jahren mit Gericht aufgrund einer angeblichen Klausel in der AGB, dass sich das Abonnement automatisch verlängert, obwohl der Vertrag 5 Monate for Ablauf über Paypal gekündigt wurde.
    Wäre der Service nicht so katastrophal, hätte es Potential.

    Von: Mark Lumback 13-08-2019
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    Mutter eines Schülers

    Mein Kind lernt seit ein paar Jahren beim sofatitor.
    Meine Tochter hat angefangen das Material selbstverständlich lernen. Mathe und Chemie,
    Wieder gerne weiter liebe Platform.

    Von: Iren 11-06-2019
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    Sofatutor ganz schlechter Service!!!! Rate dringend ab!11

    Ich habe Sofatutor, die online Lernplattform für meine Tochter abgeschlossen und habe leider 2 Kinder eingegeben. Den Fehler habe ich schon mündlich bei der Einführung erwähnt. Nach den 30 Tagen kostenloser Nutzung steckt man dann ohne eine Ankündigung direkt in der Abofalle, auch der Vertrag lässt sich nicht mehr ändern. Auch aus Kulanz wird nichts mehr geändert! Sehr schlechtes Geschäftsgebaren. Die Videos sind auch nicht alle gut und manchen Lernstoff haben wir nicht gefunden. Mein Rat Finger weg!!!!!

    Von: Michaela Walz 30-07-2018
    Wendy 06-11-2019

    Ich habe die gleiche Erfahrung

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