Viversum - Gesamtbewertung basierend auf 27 Bewertungen
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Langjährige Kundin, unzufrieden mit den Vorhersagen
Ich war schon lange Kundin und muss sagen, ich war echt enttäuscht von den Vorhersagen, die mir gemacht wurden. Gar nichts ist davon eingetroffen und ich habe eine Menge Geld dafür ausgegeben. Ich fänd es echt super, wenn das Unternehmen kostenlos Gespräche mit erfahrenen Experten anbieten würde, um unglücklichen Kunden zu unterstützen.
Ich habe etwas gekauft und dann eine Bewertung geschrieben
Ich habe meine Bewertung abgegeben, aber jetzt ist sie einfach verschwunden. Das finde ich echt nicht fair, weil ich sie echt verdient hatte. Schade!
Mein Kauf in wenigen Stichworten:
Meine Erfahrung war wirklich enttäuschend. Ich hatte hohe Erwartungen an die Beratung und am Ende wurde ich enttäuscht. Besonders gestört haben mich die zusätzliche Service-Gebühr, die nicht einlösbaren Gratisminuten und die fehlende E-Mail-Kommunikation. Außerdem fand ich die Minutenpreise zu hoch. Trotzdem habe ich meine Stammberaterin geschätzt, da sie mir wirklich geholfen hat, Dinge zu verstehen. Aber zuletzt wurde ich mit mehreren Fehlaussagen konfrontiert, wodurch mein Vertrauen stark erschüttert wurde. Ich fühlte mich wirklich enttäuscht und betrogen. Deshalb werde ich jetzt keine weiteren Anrufe tätigen.
Totale Katastrophe.
Seit der Umstellung der Plattform ist alles schrecklich geworden! Es gibt keine Bonuspunkte mehr, keine Gratisminuten und die Berater werden nicht mehr durch Kundenbewertungen hervorgehoben. Und dann muss ich auch noch eine Servicegebühr von 1,50€ zahlen, obwohl ich den Berater direkt vom Festnetz aus anrufe. Das ist einfach nicht fair!
Hellsehen, unterschiedliche Antworten
Ich war wirklich enttäuscht von den Hellsehern auf dieser Plattform. Ich habe drei Beratern die gleiche Frage gestellt, aber jedes Mal bekam ich eine komplett unterschiedliche Antwort. Das hat mich total verunsichert und ich bezweifle nun die Glaubwürdigkeit dieser Hellseher. Man fragt sich wirklich, was sie unter Wahrsagen und Hellsehen verstehen, wenn ihre Vorhersagen so verschieden sind. Ich bin echt enttäuscht und werde hier nicht nochmal etwas kaufen.
Neue Website inakzeptabel
Eure neue Website ist echt schrecklich. Als ich nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass etwas unerwartetes passiert ist und dass es nicht so bleiben wird. Entweder glaube ich das nicht, nach so langer Zeit, oder eure IT ist wirklich schrecklich. Es ist ziemlich peinlich, um ehrlich zu sein. Was die Berater betrifft, die meisten lagen völlig daneben, erzählten Unsinn oder gaben einfach 50/50 Ratschläge. Nur einen Berater kontaktiere ich noch nach all den Jahren. Hier sind klare Aussagen ohne Spielchen. Die hochgelobte Frau S. S. hat bei mir total daneben gelegen. Sie sagte immer "er kommt nicht in die Puschen". All das Geld für Gespräche mit ihr war verschwendet. Passt auf, sie erzählt vielen das Gleiche. Früher konnte man sich per E-Mail austauschen, das sollte hier ebenfalls möglich sein. Selbst der Kundenservice kann die Servicegebühr nicht erklären. Schade. Leider Daumen runter.
Tarotkartenlegen
Also, ich bin wirklich verärgert! Ich bin schon seit einer Ewigkeit Kundin und jetzt bringen sie einfach so eine dumme Änderung! Früher konnte ich die Bewertungen der Berater sehen, die aktuell und relevant waren. Jetzt sehe ich nur noch alte Bewertungen von 2010! Hallo? Was soll das bitte? Ich möchte doch wissen, wie die aktuellen Bewertungen sind und nicht, was vor 11 Jahren gesagt wurde. Das ist überhaupt nicht in Ordnung. Ich bin richtig enttäuscht!
Beraterin empfehlen
Die Frau Gertrud war echt super, sie hat mir total geholfen und war total lieb. Außerdem waren ihre Vorhersagen richtig genau.
Beratung, Hilfe, Antonia Stern
Ich mag Viversum total gerne, weil es mir echt hilft, wenn ich Mal Probleme habe. Hier gibt es so viele Berater, die einem helfen können, aber mein absoluter Liebling ist Antonia Stern. Sie ist einfach so lieb und unterstützend, ich kann ihr alles anvertrauen. Danke dir Toni für alles, du bist wirklich die Beste!
Probleme mit Einlösung des versprochenen Gutscheins
Ich hatte letztens auch eine echt ärgerliche Sache mit dem Kundenservice. Die haben mir einfach keinen Gutschein gegeben, den sie versprochen hatten, und stattdessen den vollen Betrag berechnet. Obwohl ich denen wirklich vertraut habe und bisher immer gute Erfahrungen gemacht habe, haben sie mir überhaupt nicht entgegenkommen wollen. Das Telefonat, um das Ganze zu klären, hat nur Zeit gekostet und mich nur noch frustrierter gemacht. Es scheint fast so, als ob sie ihre alten Kunden nicht mehr schätzen. Vielleicht sollte ich wirklich darüber nachdenken, mein Konto dort zu schließen.
Kartenlegungsbetrug
Seit einigen Wochen wurden von meiner Kreditkarte unberechtigt falsche Beträge abgebucht, obwohl ich nur mein Guthaben aufgeladen habe. Trotz wiederholter Anfragen und genauer Angaben zu den offenen Forderungen habe ich bisher noch kein Geld zurückerhalten. Die Mitarbeiterin, Frau Hanfstaengl, weigert sich Maßnahmen zu ergreifen und die Geschäftsleitung zu informieren. Es scheint, als ob sie persönlich involviert ist und keine Lösung herbeiführen will. Falls ich mein Geld nicht zurückerhalte, werde ich wohl gezwungen sein, wegen Betrugs Anzeige zu erstatten.
Berater
Die neue Webseite ist echt schlimm. Ich hab dieselbe Frage vier Mal gestellt und hab auch vier Mal dieselbe Antwort bekommen. Man muss echt die guten Berater von den schlechten unterscheiden.
Kauf mit Gutscheinen
Man sollte immer darauf achten, dass Gutscheine korrekt eingelöst werden. Es kann nämlich passieren, dass es nicht klappt und man keine Ermäßigung erhält.
Zukunftsprognose, Lebensberatung
Ich habe die Dienste dieses Zukunftsprognosen und Lebensberatungsanbieters ausprobiert und war wirklich enttäuscht. Die Berater waren nicht gerade freundlich und auch ziemlich langweilig. Trotz mehrerer Versuche habe ich nie genaue Informationen erhalten. Außerdem fand ich die Preise viel zu hoch für die Qualität des Services.
Online-Beratung, Beratung einer professionellen Beraterin
Die Beraterin war echt super professionell und hat total gut verstanden, worum es mir ging. Sie konnte meine Fragen genau beantworten und hat echt viel Lebenserfahrung gezeigt. Manchmal war sie ein bisschen zu ausführlich und hat viel erzählt, deshalb hat das Gespräch länger gedauert und war teurer als gedacht. Ich finde ihre Arbeit toll, aber ich hätte lieber eine kürzere und zielgerichtete Analyse gehabt. Trotzdem danke ich ihr für das Gespräch.
Beratung, Problembehebung
Ich war echt genervt von den langen Wartezeiten im Kundendienst und davon, dass mein Problem einfach nicht gelöst wurde. Dann wurden mir auch noch ohne Vorwarnung Bonuspunkte abgezogen, total ärgerlich. Und dass ich bei jedem Anruf auch noch eine Servicegebühr zahlen muss, ist echt der absolute Hammer. Ich denke, ich werde meinen Account löschen.
Inkassoforderung ohne ersichtlichen Grund
Obwohl ich die Rechnung bereits bezahlt habe, habe ich trotzdem eine Inkassomahnung von Viversum erhalten, ohne dass meine Anfragen beantwortet wurden. Die Forderung war sehr undurchsichtig und ich konnte gar nicht verstehen, worum es ging. Selbst als ich mit einem Anwalt gedroht habe, haben sie nicht reagiert oder auf meine Emails geantwortet. Es war auch unmöglich, mich auf ihrer Bezahlseite anzumelden, um den Kundenservice zu erreichen. Momentan denke ich, dass hier etwas nicht stimmt und es sich um Betrug handeln könnte.
Lebenssituation erkannt und beraten
Ich bin total begeistert von der schnellen und präzisen Beratung, die ich bekommen habe, ohne viel über meine aktuelle Lebenssituation verraten zu müssen. Dele hat mir sofort geholfen und mir gezeigt, welchen Weg ich in Zukunft gehen kann. Seine Vorhersagen über die Zukunft meines Mannes und mir haben mir wirklich Hoffnung gegeben. Ich bin wirklich dankbar für seine Hilfe und empfehle Dele wärmstens weiter! Vielen Dank von ganzem Herzen!
Meine Beratung heute
Vielen Dank für unser tolles Gespräch heute. Deine Ratschläge waren wirklich hilfreich und inspirierend. Trotz meiner aktuellen Herausforderungen bin ich dank deiner Unterstützung zuversichtlich, dass alles gut wird. Du hast wirklich beeindruckende Fähigkeiten und ich fühle mich nach unserem Gespräch viel besser. Danke, dass du deine positive Energie mit mir geteilt hast.
Kostengünstiger
Ich war wirklich positiv überrascht, dass das Gespräch diesmal weniger gekostet hat als beim letzten Mal. Alles in allem war es besser als gedacht. Man muss allerdings im Hinterkopf behalten, dass bei einem kurzen Gespräch keine ausführliche Beratung zu erwarten ist. Mir ging es vor allem darum, eine spirituelle Einschätzung meiner Situation zu bekommen.
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