Viversum - Gesamtbewertung basierend auf 27 Bewertungen
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Unzufrieden mit den Veränderungen
Seit der Umstellung der Website bin ich echt unzufrieden. Es klappt nicht richtig, eine Verbindung herzustellen, und ab und zu gibt es technische Probleme, die mich einfach nur nerven. Die Beraterauswahl ist nicht mehr so übersichtlich, die Videos fehlen und der Kundenservice ist kaum erreichbar. Als ich mich beschwert habe, wurde mir ein Gutschein angeboten, den ich nicht benutzen konnte. Leider hat sich seitdem nichts gebessert, und es ist immer noch schwierig, meine Berater zu erreichen, auch wenn sie online sind. Echt schade, was aus der Firma geworden ist.
Meine Erfahrung mit Beratern
Ich habe schon mit ein paar Beratern gesprochen und festgestellt, dass viele von ihnen nicht wirklich kompetent sind und nur leere Phrasen von sich geben. Ihre Ratschläge sind oft vage und nicht wirklich hilfreich, also fühle ich mich am Ende noch verwirrter als zuvor. Es scheint, als ob ihr Hauptziel ist, die Kunden so lange wie möglich in der Leitung zu halten, ohne dabei wirklich nützliche Informationen zu liefern. Leider habe ich bis jetzt keine guten Erfahrungen gemacht und das hat mir gezeigt, dass solche Dienstleistungen nicht das Richtige für mich sind.
Beratung und Unterstützung durch Empathie
Ich war richtig beeindruckt von der einfühlsamen Beratung, die ich bekommen habe. Die Beraterin hat richtig zugehört und mir geholfen, meine Situation besser zu verstehen. Es war eine realistische und sensible Beratung, die mir wirklich weitergeholfen hat. Dank ihr habe ich wieder Hoffnung und Motivation bekommen, besonders die Stärke, um meine Probleme anzupacken. Ich bin wirklich dankbar für diese Hilfe.
Falscher Preis
Am 25. Mai 2023 hatte ich ein Beratungsgespräch mit einem Anbieter für spirituelle Beratung, das ganze 25 Minuten lang gedauert hat. Leider haben sie mir einen total überhöhten Preis von über 224,00 Euro berechnet, obwohl es hieß, der Minutenpreis sei nur 2,08 Euro. Ich habe schon mehrmals nachgefragt, aber bisher keine richtige Rechnung bekommen und sie haben mir sogar mit Inkasso gedroht.
Meine Beratung
Mir gefällt es total, dass ich hier richtig gute Beratung zu vielen Themen bekomme. Ich kann mir die Karten legen lassen, mein Horoskop erfahren, mit einem Hellseher quatschen und so weiter. Es gibt hier Beratungen zu allen möglichen Themen im Leben, wie Liebe, Partnerschaft und Arbeit. Es ist auch praktisch, dass ich die Art der Beratung selbst auswählen kann, zum Beispiel ob ich lieber mit 'nem Typ oder einer Frau reden will, ob ich telefonieren oder Videos machen möchte.
Viversum
Ein gesetztes Limit wurde ohne vorherige Info ausgesetzt, sodass zu hohe Kosten entstanden sind. Viversum übernimmt dafür keinerlei Verantwortung. Angeblich wäre ich per Mail informiert worden. Diese Mail müsse in meinem Spam-Ordner gelandet sein (obwohl mich die Flut der Werbemails der letzten Zeit erreicht hat. )
Seit der Systemumstellung kommt es zu Faux Pas, die einfach nicht passieren dürfen. Ich erhalte Nachrichten von Beraterinnen, mit denen ich seit vielen Jahren nicht gesprochen habe und von denen ich keine Mails möchte.
Es werden Gutscheine vergeben, deren Geltungsdauer nicht eingehalten wird. Gutscheine können nicht eingelöst werden, was sich erst zeigt, wenn man die beworbene Dienstleistung schon in Anspruch nimmt, und verschwinden einfach wieder. Es ist alles mehr als unseriös und vor allem absolut nicht verlässlich und das zu Lasten der Kunden.
Nach Jahren, in denen ich gute Beratungen von ein, zwei sehr guten Beraterinnen in Anspruch genommen habe, denke ich darüber nach, auf diese zukünftig zu verzichten, weil das Drumherum bei Viversum einfach gar nicht mehr geht.
Die Kosten werden erhöht, die Qualität sinkt und man scheint sich in einem rechtsfreien Raum zu bewegen, wo absolute No Goes auch noch schöngeredet werden.Lebensberatung
Ich habe viversum durch einen Gutschein mit 20 Freiminuten kennengelernt. Seitdem habe ich nicht aufgehört, Kundin zu sein. Meine zwei Beraterinnen bei viversum sind sehr unterschiedlich in ihrer Art und doch erstaunlich übereinstimmend in ihren Aussagen. Sie zeigen Blockaden auf und geben mir Hilfe zur Selbsthilfe, lassen mich immer meinen Weg selbst wählen. Sie sind einfach wunderbar! Die Abwicklung bei viversum ist kinderleicht und transparent. Plattform bietet alle Informationen die ich brauche. Ich kann uneingeschränkt weiter empfehlen. Vielen Dank für den wunderbaren Dienst den Sie bis jetzt geleistet haben und sehr viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen aus Andrea
Meistbewertete Bewertung
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