Edelsteine2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Edelsteine zeigen zwei auffällige Themen: Qualität der Produkte und Kundenservice. Viele Kunden loben die Schönheit und die hohe Qualität der Steine: "Ich bin überwältigt von der Schönheit der Steine." Zufriedenheit herrscht auch über den Kundenservice; häufig wird die schnelle und freundliche Kommunikation hervorgehoben: "Die Kommunikation war durchweg freundlich, schnell und unkompliziert." Einige negative Rückmeldungen berichten jedoch von Problemen, wie fehlender Information über nicht lieferbare Artikel und schlechten Verpackungen, die zu Beschädigungen führten. Ein Kunde äußerte sich verärgert: "Ich bin sichtlich verärgert über diesen Umgang mit mir als Kunde."
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (2)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Ich bin enttäuscht und verärgert.
Ich habe Ende Dezember zum 2 x Mal bei Edelsteine.de bestellt und war guter Dinge. Bezahlt habe ich per Paypal. Nach einigen Tagen erhielt ich von Paypal die Nachricht, das ein Betrag ( knapp ein Drittel der Einkaufssumme ) aufs Paypal Konto zurück überwiesen worden sei. Allerdings konnte ich das Geld nicht wieder auf mein Konto überweisen. Das war der erste Grund für meinen Unmut. Zudem habe ich von dem Shop keine Mail über diesen Vorgang erhalten. Ich hätte gerne die Information gehabt, welche Artikel nicht lieferbar sind, da ich den gesamten Einkauf aufeinander abgestimmt hatte. Sehr ärgerlich! Dann kam kurz darauf das Paket und in den Papieren über die besagte Rücküberweisung wurde diese als Gutschrift benannt, allerdings wurde das Geld ja wie oben erwähnt zurückverwiesen. Um dies zu klären und zu fragen warum ich auf das Geld nicht zugreifen kann, schrieb ich eine Mail, am 07.01.21.
In dieser Mail bat ich zusätzlich um einen Retoureschein für einen Fluoritperlen Strang, welcher zwei Kratzer aufweist. Meine Bestellung enthielt auch eine Spule 10m eines elastischen Fadens. Diese war bebildert mit einer Spule der Firma Ketta, daher ging ich auch von dieser mir bekannten Ware aus. Allerdings erhielt ich eine Spule von Crystal Tec und damit bin ich unzufrieden, zudem mir die Qualität nicht zusagt.
Dies schrieb ich ebenso in meine Mail. In dieser Mail erwähnte ich auch, dass mir einfach ohne Nachfrage Ersatz für meine bestellte Perlseide unzerreißbar eingepackt wurde ohne Rückmeldung zu mir aufzunehmen.
Ich habe bis heute, 11.01.21 noch keine Antwort erhalten und auch telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen.
Ich bin sichtlich verärgert über diesen Umgang mit mir als Kunde und erwäge juristische Schritte.Erfahrungsbercht
Ich habe heute meine erste Lieferung erhalten und bin sehr angenehm über-
rauscht und erfreut.
Alle Teile entsprechen genau meiner Bestellung und sind von guter Qualität.
Ich bin erfreut einen so seriösen Händler entdeckt zu haben.
Über Edelsteine
Edelsteine.de ist ein Unternehmen mit Sitz in Leipzig, spezialisiert auf den Handel mit Edelsteinen und Schmuckstücken. Das Sortiment umfasst eine breite Auswahl an Steinen, Fossilien, Mineralien und Schmuckaccessoires, darunter Ketten und Ringe. Das Angebot richtet sich an private Kunden und ist online verfügbar. Der Kundenservice ist über Telefon und E-Mail erreichbar.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: edelsteine.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Straßburg, FR
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Kategorien Edelsteine
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025