The Jeweller Shop

Enttäuschung

Die bestellten Schmuckstücke sind wunderschön und preiswert. Leider klappt die Schliesse am Tennisarmband auf und eine der Creolen lässt sich nur mit grosser Anstrengung öffnen. Daher musste ich die Teile retounieren. Schade. Obwohl es sich um eine Reklamation handelt muß die Postgebühr für die Rücksendung bezahlt werden.?

Polierter Wolframring 54,90

Der größte Schrott.
Der Ring ist mir leider auf den Boden gefallen, und in zwei Teile
zersprungen.

Habe ein 220€ Armband bestellt und wurde nach Österreich geliefert, da ich dort wohne.... Nach nichtmal 4 Wochen war dieses Kaputt aufgrund minderer Verarbeitung. Als ich den Service kontaktiert habe wurde mir gesagt ich kann es gerne zur Reperatur einschicken müsse aber Lieferkosten selber übernehmen da ich aus Österreich komme... So ein schwachen Service habe ich selten erlebt!

Armband mit beidseitiger Gravur

Ich habe von meinem Freund von dem Laden ein Armband geschenkt bekommen & dieses war nach 2 Stunden tragen am Rand verkratzt. Nach email & Telefonat mit dem Kundenservice keine Aussicht auf Rückgabe oder neuen Artikel. Es wird lediglich darauf hingewiesen das dies normale Gebrauchsspuren sind & sie dafür nicht aufkommen. Ich hab zuhause einiges an Silberschmuck der älter ist als 2 Tage & der sieht noch aus wie neu! Auf meine Aussage hin das es unmöglich sei das ein Armband nach 2 std aussieht, wie nach 3 Jahren tragen & wir dort nie wieder bestellen werden sondern dann eben beim Konkurrenten, wurde die Stimmung des Herren in der Leitung ein wenig unfreundlicher. Bitte bestellt dort niemals etwas! Viel zu Teuer & super schlechte Qualität!

Nie wieder!

Ich hatte hier ein vergoldetes Silberarmband für mein Patenkind gekauft. Mir war klar, dass die Vergoldung nicht ewig halten würde, aber tatsächlich waren sowohl die Vergoldung als auch die Gravur nach zwei Wochen verschwunden.
Der Kundenservice antwortete mir daraufhin, dass es normal sei und es schon nach ein paar Mal Tragen sein kann. So sei es eben bei vergoldeten Ketten.
Es zeugt von sehr schlechter Qualität, wenn man Ware verkauft, von der man schon von vornherein ausgehen kann, dass sie nach ein paar Mal Tragen "kaputt" ist.
Ich habe mein Geld damit im Klo runtergespült. Ich hoffe, ich kann durch meine Bewertung andere davon abhalten dort zu bestellen. Meines Erachtens überhaupt nicht seriös und hier wird nur Billigware aus dem Ausland verkauft.

Kundenzufriedenheit wird hier kleingeschrieben

Habe ein graviertes Medaillon gekauft und die Bestellung, sowie Lieferung waren gut, aber sobald es angekommen war ging der Stress los.
Es war leider defekt und somit habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Hier habe ich im bisherigen E-Mailwechsel nur Textbausteine zurück bekommen, die sich nicht auf mein Anliegen beziehen. Ich habe das Gefühl meine E-Mails wurden gar nicht wirklich gelesen. Der Inhalt der E-Mails ist in keinster Weise kundenfreundlich und wertschätzend.
Dafür, dass der Shop mit einem Zufriedenheitsversprechen und einem super Kundenservice wirbt ist es ein absoluter Reinfall.
Ich werde nie wieder dort etwas bestellen und kann es auch nicht empfehlen.
Innerhalb von einem Monat ist mein Anliegen immer noch nicht bearbeitet worden.

sehr schlecht - kann ich in keinem Fall empfehlen

Wir hatten zu unserer Hochzeit Ringe bestellt, bereits vier Wochen vor unserem Hochzeitstermin. Geliefert wurde der Herrenring, der Damenring fehlt jedoch und wurde nicht geliefert. Bezahlt hatten wir sofort. Nach dem die Trauung bereits vollzogen ist, und der Ring immer noch nicht da ist, sind wir natürlich super begeistert ... Geiler Service und reine Geldvernichtung. Kann keinem empfehlen, außer man will sich mal so richtig ärgern. Diese Firma hilft dabei!!!!

Nie wieder!

Ich habe ein teures Armband von diesem Shop geschenkt bekommen. Obwohl ich dieses beim Sport abgelegt habe, ist es nach nicht einmal zwei Monaten gerissen.

Die Antwort des Kundenservice war lediglich, dass Armbänder aus Sicherheitsgründen reißen müssen und das deshalb kein Garantiefall sei. Ich vermute mal, dass The Jeweller die zweijährige Garantie nur aus Werbezwecken auf ihrer Homepage hat. Im Ernstfall finden sie, wie ich mittlerweile auch in einigen anderen Bewertungen gelesen habe, immer eine Ausrede, warum die Garantie nicht greift.

Wenn ich ein Armband von dieser Qualität möchte, kann ich auch eines aus der Drogerie kaufen. Aber selbst diese Armbänder halten länger als zwei Monate. Nie wieder!

Zwei teure Echtsilberarmbänder gekauft die ständig beschlagen und grün anlaufen

Zwei teure Armbänder gekauft die ständig beschlagen und zerkratzt ankamen …
Ich habe meinem Freund zum Jahrestag zwei Echtsilber Armbänder geschenkt mit Gravur... leider mussten wir feststellen das dieses mit Kratzern ankam und ständig beschlägt eine Rückerstattung oder Umtausch kam nicht in frage jetzt liegt das alles schon seit einem halben Jahr rum.... und ich ärgere mich trotzdem darüber und ich habe bei keinem Silber echtschmuck so einen Ärger das es ständig beschlägt etc ... schade

Erfahrung

Ich habe im November ein Armband für meinen Sohn bestellt.
Ich habexes bezahlt.
Es wurde nie geliefert.
Der shop reagiert nicht.
Vorsicht Betrüger