Schnupperzeitschrift 1. April 2025

Leider konnte mich das Angebot nicht überzeugen. Nach einer Bestellung wurde mir eine Schnupperzeitschrift angeboten, die ich aufgrund des Interesses meiner Kinder annahm. Die erste Ausgabe erreichte mich im April 2025 – gleichzeitig erhielt ich per E-Mail eine Rechnung für ein 12-monatiges Abonnement.

Glücklicherweise konnte ich das Abo dank einer freundlichen Mitarbeiterin stornieren. Kurz darauf erhielt ich neben der Kündigungsbestätigung jedoch eine Rechnung für die ursprünglich als Schnupperangebot gedachte Zeitschrift. Denn eine Zeitschrift im Februar oder März erreichte mich nämlich nicht! Ein weiteres Telefonat war erforderlich, bei dem mir ein Mitarbeiter erklärte, dass ich eine E-Mail mit Kündigungsfrist erhalten haben sollte. Am vom Mitarbeiter genannten Tag erhielt ich zwar eine E- Mail aber zur App-Einstellung und jedoch keine mit dem Hinweis auf eine notwendige Kündigung. in meinem Spam Ordner habe ich natürlich nicht geschaut.

Obwohl der Mitarbeiter sehr ausgeglichen war, war der gesamte Ablauf aus meiner Sicht wenig kundenfreundlich. Er wiederholte die vor ihm liegenden Fakten anstatt mir zuzuhören und darauf einzugehen, dass ich keine zweite Zeitschrift haben will und schon gar nicht bezahlen will. Statt einer kostenlosen Schnupperzeitschrift darf ich nun zwei Exemplare erhalten und musste eines bezahlen. Insgesamt entstanden mir neben der Bezahlung zwei Telefonate und eine E-Mail, ohne dass das Problem vollständig gelöst wurde.

Für Familien, die eine unkomplizierte Testphase erwarten, ist dieses Angebot aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.