Opodo187 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 187 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Unfassbar schlechter Service - Habe einen Flug storniert und nach 5 Wochen immer noch kein Geld zurück bekommen. Keiner ist erreichbar - die Servicenummer kaum zu finden, der Chat unterirdisch - das geht gar nicht. Wirkt völlig unseriös.
Hotels buchen über Opodo
Absolute Katastrophe. Nie wieder Opodo. Das bereits über Opodo gebuchte Hotel hatte "plötzlich" Corona bedingt geschlossen. Das Hotel verweist auf Opodo, da sie selbst angeblich kein Geld bekommen hätten. Opodo ist nicht erreichbar. Der Verweis aufs Kundenportal funktioniert nicht, da wir dafür keinen passende Buchungsnummer erhalten haben. Telefonisch ist Opodo nicht erreichbar. Auf Mails antwortet Opodo ebenfalls nicht. Es gibt absolut keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme (nur lächerliche Chat Bots). Seit über anderthalb Jahren geht das nun schon so. Buchen Sie bloß NICHT bei Opodo.
Ticket über Opodo gebucht
Kein Service, keine Rückerstattung von stornierten Flügen.
Buchen Sie nie über Opodo, es ist ein Reinfall.
Opodo hat uns eine Flugreise von Blue Air verkauft obwohl die Airline bereits Insolvenz angemeldet hatte.
Jetzt ist das Geld weg, keine Erstattung von Opodo. Die verweisen uns an die Airline und diese wieder an Opodo. Ein Sch... Laden!Flug
Flug gebucht über die Opodo Plattform. Ticket Kategorie Flex gebucht. Keine Möglichkeit für kostenfreie Stornierung. Kein Voucher. Keine Möglichkeit, die Abflugdaten unbestimmtzu verändern. Einzige Option eines Gutscheins oder Vouchers abgelehnt. Schlecht. Man sieht sich wohl vor Gericht…
Service
Man kann sagen es gibt kein wirkliche service. Das Hotel war sehr hilfreich und sofort reagiert. Opodo nicht. Man kann jemanden erreichen aber die sind nicht in die lager eine Entscheidung zu treffen oder irgendwie zu helfen. Nie wieder!!!
Opodo
Wir wollten einen Flug buchen was schlussendlich zum Glück nicht funktionierte. Die Kündigung des Prime Abo zieht sich leider immer noch hin. Lasst die Finger von Opodo da gibt es andere Anbieter mit weniger Problemen und besserem Service.
FLugbuchung
Buchen Sie NICHT mit Opodo. Wir haben einen Flug über Opodo gebucht und mussten am Ende am Flughafen 160 Euro zusätzlich zahlen. Es lauern teilweise versteckte Kosten und der Kundenservice ist nicht existent. Wenn Sie also Geld zurückwollen oder sich beschweren wollen, bleiben Ihnen nur solche Seiten wie diese hier. Buchen Sie einfach nicht mit Opodo. Auch wenn in den meisten Fällen wahrscheinlich alles gut geht, sind Sie ausgeliefert wenn etwas mal nicht gut läuft.
Flugverbindung
Schlechtester Anbieter überhaupt.
BLEIBEN SIE FERN VON OPODO.
Hier existiert kein Service.
Mir wurde eine Flugverbindung angeboten, die ich teuer bezahlte und niemals zu reasilieren gewesen wäre.
Auf Beschwerden wird nicht reagiert.
Absolute Luftnummer. Selter ein schlechteres Unternehmen mit noch weniger Kompetenz erlebt.
Insolvenz gewünscht.
Keine GrüßeFlug in die USA
Wir wollten mit British Airways und Vigin Atlantic in die USA Fliegen.Gebucht haben wir alles über Opodo. Leider hat BA den Check-In am Flughafen nicht komplett vollenden können und somit 12 Passagiere (inklusive uns) am Flughafen stehen lassen.
Nach wochenlangen Hoffen auf eine Antwort von Seiten Opodos, endet jede Aussage, damit dass unser Kosten nicht erstattet werden. Inzwischen hat BA den Fehler eingeräumt und uns eine Entschädigung gezahlt (durch Hilfe von einem Anwalt). Die noch offenen Flugkosten werden scheinbar trotzdem nicht von Opodo übernommen.
Traurig, dass man bei Opodo im Falle eines Falles nichtmal einen Mitarbeiter erreicht, welcher einem helfen kann oder Fragen beantwortet.
NIE WIEDER WERDE ICH DIESES UNTERNEHMEN NUTZEN!Nur Flug
Vorgestern habe ich einen Priority Check für Eurowings im Callcenter hinzugebucht.
Das man bei dieser Premium Hotline dann 6 Minuten wartet ist vielleicht ok.
Nicht ok ist, dass mir der Ansprechpartner zugesichert hat, das ich von Eurowings eine Buchungsbestätigung für den Priority Check in erhalte .
Doch die Mail habe ich nicht erhalten und nun wurde ich BASIC eingecheckt.
Erneuter Anruf im Callcenter (Premium) brachte kein Ergebis.
Premium-Emailadresse (wird nur Premiummitgliedern gestellt) funktioniert nicht! Es kommt ein Autoreply und man muss ein Kontaktformular nutzen.
Opodo? Nie mehr wieder!Buchen Sie lieber nicht über Opodo
Wir haben eine Flugreise über Opodo gebucht. Opodo hat den kompletten Betrag sofort abgebucht, dann den Hinflug storniert ("Systemfehler") und das Geld für den stornierten Flug nur teilweise und nach langer Warterei in der Hotline überwiesen. Erneutes Nachfragen nach dem Restbetrag dauerte eine Stunde, der Mitarbeiter spricht schlecht Deutsch, findet angeblich Daten im "System" nicht, weigert sich, weiterzuhelfen, wiederholt immer die gleichen Sätze. Auf der Opodo-Webseite ist gar kein Kundenservice erreichbar. Wir fühlen uns vorsätzlich und "systematisch" um 230 Euro betrogen
Flug Buchungen Coronazeit
im januar 2020. wir haben zwei tickets für eine reise nach Buenos Aires gebucht, aufgrund der Corona pandemie wurde der flug gestrichen. leider haben wir nie eine entschädigung oder information erhalten, ich habe mich über Portal beschwert und bis heute keine antwort bekommen.
also bleiben Sie weg von Opodo.Handelt es sich bei Opodo um eine kriminelle Vereinigung
Weshalb stiehlt Opodo 74,99 € von meinem Kreditkartenkonto?
Zur Sache:
Ich habe am 05.08.22 vier Mal vergeblich versucht, mit meiner Kreditkarte, für eine Bekannte, einen Flug bei Opodo zu bezahlen. Dies war mein einziger Kontakt zu Opodo. Am 22.08.22 (also 17 Tage später) hat Opodo, ohne mir eine Rechnungsnummer, Zweck oder Grund zu nennen, 74,99 € von meinem Kreditkartenkonto, mit dem am 05.08.22 nicht verbrauchten TAN gestohlen.
Auf meine bisher 9 Kontaktversuche erhielt ich immer, zuletzt zwei Mal von Fatma S., folgende Antworten:
„… Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir von Ihnen die folgenden Unterlagen:
wir brauchen andere E-mail Adresse oder Name oder alte Buchungsnummer, um Ihre Buchung zu finden.“
Hallo??
Wie oft muss ich Opodo noch mitteilen, dass ich weder
Buchungs-
noch Rechnungsnummer
noch anderen Namen habe als meinen
noch eine Emailadresse habe, welche Opodo nicht kennt?
Und wissen Sie weshalb ich keine Rechnungsnummer habe?
Betrüger vergeben weder Rechnungs- noch Buchungsnummern!
Oder wie würden Sie es bezeichnen, wenn Opodo am 05.08.22 die Kreditkarte nicht akzeptiert, aber dann am 22.08.22 plötzlich für eigene Zwecke nutzt?
Ich nenne das hoch kriminell!
Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft Köln ist erstattet. Zivilklage ist in Vorbereitung.
Nachweise für die Richtigkeit meiner Beschuldigungen gerne auf Anfrage.Für Flug Ryanair Air Einfach statt 5900 9400 abgebucht Völlige Intransparenz Keine Antwort des Kundenservice
Für Flug Ryanair Air: Einfach statt 59,00 € 94.00€ abgebucht! Völlige Intransparenz. Keine Antwort des Kundenservice. Plötzlich fielen Service Gebühren bei E-Dreams an. Unübersichtliche Website. Wirklich frech.
Reklamation und fehlende Bordkarten
Absolutes Chaos und fehlende Übersicht bei Bordkarten und online Check in.
Wer mit Opodo unterwegs ist sollte unbedingt vorher alles in Papier ausdrucken und intensiv auf Plausibilität überprüfen, weil viele Fehler gemacht werden. Dies führt bzw. kann zu vielen Probleme und Zusatzkosten führen. Wer man sich dann im "Chat" an Opodo wenden kann, kommt man natürlich an niemanden ran, sorry!!!Flug Barcelona
Wenn ich die Bewertungen hier lese, zeigt sich wohl ein gewisses System bei Opodo.
Hinflug wurde storniert - was in der App nicht sichtbar war- habe ich nur gemerkt, weil ich nicht online einchecken konnte.
Kontakt sehr schwierig. Nach ca. 45 min durchklicken Mensch in der Leitung, der leider nicht ausreichend deutsch konnte, abr sehr bemüht seine vorgefertigten Sätze vorgelesen hat.
Konnte stornieren (ich dachte der Hinflug wäre storniert worden...) und habe mit viel Glück bei einer anderen Airline einen Flug für den nächsten Tag bekommen.
Nie wieder über die.Flüge bei Opodo buchen
Opodo, gibt es keine null Sterne.... Joke, in einem Satz beschrieben, kein Service, keine Möglichkeit die zu erreichen und das aus guten Grund nur Bots. Wo fange ich an, ich muss am 03.11. in Berlin sein. Für Opodo scheint das eine unslöbare Aufgabe zu sein. Was extrem gut funktioniert ist das Geld einziehen. Der einfachheit halber möchte ich nur den geplanten Hinflug beschreiben. Zwei Stops von Larnaca nach Berlin, soweit ok, aber in der Nacht bekomme ich einen Vorschlag zugeschickt von eDreams(!) der mir erklärt, dass es eine Alternative geben soll (Vorschlag). Nach diesem bin ich dann am 03.11. in Sofia, vorher haben mir in der selben Mail bestätigt, dass meine Anschlussflüge bestätigt sind. Problem die sind am Vortag, also am 02.11., macht sicherlich Spass nach Berlin zu laufen. Ich kann solchen Leuten nicht vertrauen. Der Rest ist schnell erklärt, Chat mit Opodo, erst eine gefühlte halbe Stunde sinnlos mit einem Bot,dann entlich mit einem Agent, dieser war ichtlich bemüht und erreichte eine Stornierung mit Rückzahlung und nun hätte das Leben wieder schön werden können..... Dann hatte ich einen Anbieter bemüht, dar mir alles innerhlb einer Stunde fertig gemacht hat. Nun nachdem ich am 25.10. bei Opodo gebucht hatte, am 27.10. eine Stornierung mit Rückerstattung erreicht hatte hebe ich heute am 28.10 abends eine Bestätigung der Flüge bekommen. Ich meine für wie blöd halten die einen? Ich hatte den kompletten Chat mitgeschnitten (Screenpresse, Film und ich habe die komplette Kommunikation. Ich denke da braucht man noch nicht einmal einen guten Anwalt. Ach so, versucht mal eine Kreditarte bei denen zu löschen oder einen Prime Account, es scheint nicht möglich zu sein, egal wie oft du den Button betätigst und wenn du es geschafft hast, kommen die mit einer Begrüßungs Mail für den Prime-Account. So und nun Ihr, wollt Ihr wirklich so einer Firma euer Geld anvertrauen?
Es schein auch nicht möglich zu sein einen"Prime" Account dort zu löschen, am Tag nach der Löschung wird man mit einer E Mail zu einem neuenAccount beglückwünscht, die Kreditkarte findet man dann auch dort wieder. Ich hatte erst die Karte entfernt und dann den Account gelöscht.Flugbuchung wird zur Abzocke
umgangssprachlich: Sauerei, kriminell, Abzocke...
rechtlich: zumindest unseriös!
Wer einen Flug bucht und nach zig Fragen und persönlichen Angaben endlich den letzten Klick setzt hat wohl immer viel Geld verloren!
Man wird, wenn man ein Häkchen nicht entfernt automatisch "opodo prime"-Mitglied. Das kostet pro Jahr 74,99 € (Achtung! automatisch Verlängerung!).
Flüge sind wg. vieler Nebenkosten und "Service-Gebühr" teurer als anderswo!
FINGER WEG!!!Flugbuchung
Empfehlung aus Erfahrung: niemals über Opodo buchen!!!
Ich habe wegen eines familiären Notfalls einen kurzfristigen Flug für den nächsten Tag buchen müssen, der einen Umstieg beinhaltete. Über Nacht erhielt ich für den ersten Teil der Reise eine Bestätigung, der zweite Flug wurde storniert, ohne Grund. Auf der Plattform stand er aber noch zur Verfügung 1 Std später. Erneut gebucht, erneut von Opodo storniert. Alternative: keine! Ich wäre also fest gesessen an einem Ort, an den ich nicht wollte, versuchte somit auch Teil 1, also den ersten Flug zu stornieren - Fehlanzeige! Online unmöglich, Telefonnr. keine, Kontakt Kundenservice mit Notfallappell bis heute unbeantwortet. Somit blieb mir nichts anderes als nicht zu fliegen. Obendrauf würde mir dann zu viel abgebucht für den ersten Flug. In späteren weiteren Reklamationen wurden ich mit freundlichen Standardantworten abgespeist. Bin auf den Kosten sitzen geblieben zzgl ontop teurer Lufthansa-Flug einen Tag später.Rechnungsanforderung bei Opodo
Finger Weg! Sie können sich später eine Menge Ärger sparen wenn Sie über einen anderen Anbieter bestellen. - Die Ersparnis ist nur auf den ersten Blick, der Ärger fängt an, wenn man etwas von Opodo benötigt, wie z.B. die Rechnungskopie für die Steuer. - Die bekommt man zwar bei der Bestellung angekündigt (muss man anklicken) und wird auch in der Bestellebstätigung bestätigt, aber nie versendet. ALLE Kontaktversuche laufen immer ins Leere. - Das ist alles ein großer Bluff... Nie wieder Opodo!
Über Opodo
Das Träumen vom nächsten Urlaub ist vermutlich bei uns allen präsent. Verreisen wir nicht alle gerne? Bereits nach der letzten Reise machen wir uns Gedanken, welches Reiseziel wir im nächsten Jahr ansteuern möchten. Wäre da nicht die teilweise lästige Suche nach dem passenden Flug. Ist dieser einmal gefunden, möchten wir auch noch eine Unterkunft finden, die unseren Bedürfnissen entspricht. Opodo stellt eine Plattform zur Verfügung, die günstige Flüge, Urlaub und Hotels verknüpfen möchte.Als Destination ist nahezu nichts unmöglich - Mexico, die USA, Frankreich oder die Karibik sind nur wenige Beispiele. Auf dem Schiff geht es nach Norwegen, die Südsee oder dem Mittelmeer entlang. Es greift quasi der Slogan ?alles aus einer Hand?. Doch wie schlägt sich dieser Anbieter? Ist er seriös? Wie ist das Handling und wie vertrauenswürdig ist der Kundenservice? All das und mehr, möchten wir heute herausfinden.
Was ist Opodo
Opodo ist eine digitale Reise Homepage zur Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen. Dabei ist die Homepage möglichst simpel gehalten, um jedem Anwender eine möglichst einfache Handhabung zu ermöglichen. Dabei versucht das Unternehmen, günstige Preise mit einem guten Service zu verknüpfen. Gelingt das auch oder enttäuscht uns der Opodo Support?
Über Opodo
Opodo wurde im Jahr 2001 gegründet und hat seinen Hauptsitz in London. Seit seiner Gründung hat sich das Unternehmen zu einer der führenden Online-Reiseplattformen in Europa entwickelt. Opodo ist Teil der Odigeo-Gruppe, einem der größten Online-Reiseunternehmen der Welt. Die Gruppe betreibt auch andere bekannte Reiseportale wie eDreams, GO Voyages und Travellink.
Welche Dienstleistungen bietet Opodo?
Um dem anspruchsvollen und modernen Kunden gerecht zu werden, platziert Opodo möglichst viele Dienstleistungen auf der Web-Präsenz. So sollen folgende Leistungen helfen, den Suchenden möglichst einfache Reisebuchungen zu ermöglichen:
Die Opodo App
Die Opodo-App ist eine bequeme Möglichkeit, Flüge, Hotels und mehr auch von unterwegs zu buchen. Sie bietet darüber hinaus exklusive Angebote und Rabatte für App-Nutzer. Diese ermöglicht es Reisenden, ihre Buchungen zu verwalten und Reisedokumente bequem auf ihrem mobilen Gerät zu speichern. So entfällt das mühsame Mitführen mehrerer unterschiedlicher Unterlagen.
Opodo Prime
Opodo Prime ist ein Abo-Service, der Reisenden zusätzliche Vorteile bietet. Dazu gehören exklusive Rabatte auf Flüge und Hotels sowie der kostenlose Zugang zum 24-Stunden-Kundenservice.
Opodo-Kreditkarte
Die Opodo-Kreditkarte bietet Kunden besondere Prämien und Vorteile, wenn sie ihre Reisen mit der Karte bezahlen. Dazu können Cashback, Bonusmeilen oder andere attraktive Angebote gehören, die das Reisen noch lohnender machen. So lässt sich bares Geld sparen.
Opodo-Preisgarantie
Der Anbieter verspricht, dass Sie die besten Preise für Ihre Buchungen erhalten. Wenn Kunden innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ein besseres Angebot finden, erstattet Opodo die Preisdifferenz.
Welche Produkte bietet Opodo an?
Welche Möglichkeiten können über die Opodo-Webseite gebucht werden? So lassen sich folgende Dinge über die Plattform wählen:
Flugbuchungen
Opodo ermöglicht den Vergleich und die Buchung von Flügen bei einer Vielzahl von Fluggesellschaften weltweit. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und bietet eine Fülle von Filtermöglichkeiten, um den für Sie idealen Flug und die beste Fluggesellschaft zu finden.
Hotel-Reservierungen
Die Plattform bietet eine große Auswahl an Hotels in verschiedenen Preisklassen - weltweit. Reisende können nach bestimmten Kriterien wie Lage, Preis und Gästebewertungen suchen und die Auswahl so personalisieren.
Mietwagenbuchungen
Wer unterwegs flexibel sein möchte und auch versteckte Örtlichkeiten entdecken will, benötigt ein Mietfahrzeug. Auch daran hat Opodo gedacht und bietet dies ebenfalls auf der Webseite an. Auch die passende Versicherung lässt sich gleich mit abschließen.
Pauschalreisen
Für diejenigen, die gerne alles in einem Paket buchen und nicht erst alle Bausteine einzeln zusammensetzen möchten, bietet Opodo Pauschalreisen an. Diese beinhalten oft Flüge, Unterkunft und manchmal sogar Aktivitäten vor Ort.
Kreuzfahrten
Kreuz- und Schifffahrten sind nicht erst seit gestern voll im Trend. So hat sich auch Opodo dazu entschlossen, dieses Angebot in das Reise-Sortiment aufzunehmen.
Kontakt zu Opodo
Opodo legt als Reisevermittler großen Wert auf die Erreichbarkeit. Per Telefon können Sie unter der Rufnummer +49 69 86798205 die Hotline erreichen. Montag bis Sonntag von 9:00 bis 20:00 Uhr sind die Experten erreichbar. Alternativ nutzen Sie die Mail customerservice-de@contact.Opodo.com und senden Ihr Anliegen an die Mitarbeiter des Unternehmens. Auch ?Kris? der Chatbot lässt sich bequem via App oder Homepage aufrufen.
Storno
Ist Ihnen etwas dazwischengekommen? Die eigentlich geplante Reise lässt sich so nicht antreten? Kein Problem, bei Opodo ist auch eine kostenfreie Stornierung möglich. Relevant ist dafür lediglich, dass Sie bei der Reisebuchung diese kostenlose Stornierung ausgewählt haben. Wer das getan hat, kann per Support-Anfrage auf Stornierung und Rückzahlung des bezahlten Betrages bestehen - inklusive gezahlter Servicegebühren.
Opodo: Nur günstig oder auch gut?
Günstige Flüge? Das passende Hotel? Die Pauschalreise zum Schnäppchenpreis? Mit Opodo sind das keine Illusionen mehr. Wie sind Ihre persönlichen Erfahrungen gewesen? Haben Sie über die Webseite oder die App Erfahrungen sammeln können? Bestand schon einmal Kontakt zum Kundendienst? Wurden Sie freundlich beraten? Ist mit Ihnen auch im Stornierungsfall seriös umgegangen worden? Hinterlassen Sie Ihre Erfahrung und hinterlassen eine Bewertung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.opodo.de
Website online seit: 8. Juli 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Kategorien Opodo
Urlaub | Flugticketanbieter | Pauschalreisen | Hotelanbieter
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: November 2025
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