Opodo191 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 191 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 70/191 Kunden beschweren sich über Rückerstattungen bei stornierten Flügen

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-11-20
Kurz was zum Prime-Kram

ich erzähl’s mal schnell — am Anfang war ich echt genervt, das Probeabo hat sich irgendwie kompliziert angefühlt und kündigen war nicht so straight. Aber dann: super netter Supp... Lesen Sie weiterVon: Langer

Negative Bewertung

  2026-03-30
Opodo Prime Mitgliedschaft

Opodo hat aus einer Buchung zwei Prime Mitgliedschaften gemacht und zwei Gebühren von der gleichen Kreditkarte abgebucht. Sie weigern sich eine Rückerstattung zu machen und eine... Lesen Sie weiterVon: Nada

Meistbewertete Bewertung

  2020-09-15
Unzuverlässig und katastrophal

Die für März 2020 gebuchten Flüge nach Costa Rica konnten wegen der Einreisebeschränkung aufgrund von Covid 19 nicht angetreten werden. Bereits zwei Wochen vor dem geplanten Rei... Lesen Sie weiterVon: Susanne



Erfahrungen (191)

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    Nie wieder bei Opodo buchen

    Sehr schlechter Kundendienst. Über Flugänderungen wurden wir nicht informiert. Eine Änderung des Anschlussfluges wäre bei der Fluggesellschaft in diesem Fall kostenlos. Bei Opodo kostet sie 300 €.
    Wir hatten bei der Buchung einen Eingabefehler. Obwohl er bereits kurz nach der Buchung festgestellt wurde, konnten wir diesen nur kostenpflichtig ändern. Nie wieder!!


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    Flugreise

    Leider warte ich seit über zwei Monaten auf die Erstattung eines stornierten Fluges. Am Anfang wurde von Opodo behauptet, dass die Fluggesellschaft die Erstattung freigegeben muss und es deswegen so lange dauern würden. Ich habe daraufhin bei der Fluggesellschaft nachgefragt und es wurde mit mitgeteilt, dass die Summe von über 1000€ innerhalb von 7 Tagen nach der Stornierung bereits freigegeben wurde und von Opodo längst zurückerstattet werden müsste. Auf mehrmalige Nachfrage bei Opodo wurde mir einem Monat nach Stornierung am Telefon mitgeteilt, dass das Geld nun bei Opodo angekommen ist und es wurde mir auf Verlangen auch eine schriftliche Bestätigung ausgestellt in der mir zugesagt wurde, dass die Erstattung am 1.12. erfolgt. Wie zu erwarten ist das Geld bis jetzt nicht angekommen. Auf erneute Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass die Erstattung bei der Finanzabteilung liege, es aber wohl ein Problem mit der Umrechnung geben würde. Angeblich wurde meine Buchung in australischen Dollar bezahlt und man müsse eine Lösung für die Umrechnung finden. Komischerweise wurde mir bei der Buchung nie ein Betrag in einer anderen Währung angezeigt und selbst wenn im Hintergrund die Flugbuchung, aus welchen Gründe auch immer, bei Opodo in einer Fremdwährung beglichen wurde, sollte es wohl etablierte Prozesse geben wie man eine Erstattung in egal welcher Währung durchführt. Für mich klingt dass alles nach eine vorgeschobenen Ausrede um weiter mit dem Geld zu arbeiten. Mittlerweile sind vier Wochen vergangen und es wurde mir in der Zwischenzeit zugesagt, dass die Erstattung erst in sieben Tagen und nach Ablauf der Frist innerhalb weiterer zehn Tage erfolgt. Auch die dritte Frist ist nun auch abgelaufen und es ist weiterhin kein Geld angekommen. Einfach nur traurig…
    (Buchungsreferenz: 10383082641)


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    Geld für ausgefallen Flug 2898303

    Ich habe noch kein Geld bekommen für den Flug der durch corona ausgefallen ist und das ist jetzt schon fast 3 Jahre her ICH KANN NUR JEDEN RATEN NICHT DA ZU BUCHEN


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    Opodo Prime

    Mir würden heute für Opodo prime 78,50 € abgebucht ohne dass ich wissentlich eine Mitgliedschaft unterzeichnet habe. Wir haben 2021 über Opodo 2 Flüge gebucht, bei denen offensichtlich die Mitgliedschaft in der Buchung versteckt wird. Es gibt etliche dieser Fälle die im Internet zu recherchieren sind - Also Finger weg von Opodo


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    Stornierung eines Fluges

    Unfassbar schlechter Service - Habe einen Flug storniert und nach 5 Wochen immer noch kein Geld zurück bekommen. Keiner ist erreichbar - die Servicenummer kaum zu finden, der Chat unterirdisch - das geht gar nicht. Wirkt völlig unseriös.


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    Hotels buchen über Opodo

    Absolute Katastrophe. Nie wieder Opodo. Das bereits über Opodo gebuchte Hotel hatte "plötzlich" Corona bedingt geschlossen. Das Hotel verweist auf Opodo, da sie selbst angeblich kein Geld bekommen hätten. Opodo ist nicht erreichbar. Der Verweis aufs Kundenportal funktioniert nicht, da wir dafür keinen passende Buchungsnummer erhalten haben. Telefonisch ist Opodo nicht erreichbar. Auf Mails antwortet Opodo ebenfalls nicht. Es gibt absolut keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme (nur lächerliche Chat Bots). Seit über anderthalb Jahren geht das nun schon so. Buchen Sie bloß NICHT bei Opodo.


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    Ticket über Opodo gebucht

    Kein Service, keine Rückerstattung von stornierten Flügen.
    Buchen Sie nie über Opodo, es ist ein Reinfall.
    Opodo hat uns eine Flugreise von Blue Air verkauft obwohl die Airline bereits Insolvenz angemeldet hatte.
    Jetzt ist das Geld weg, keine Erstattung von Opodo. Die verweisen uns an die Airline und diese wieder an Opodo. Ein Sch... Laden!


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    Flug

    Flug gebucht über die Opodo Plattform. Ticket Kategorie Flex gebucht. Keine Möglichkeit für kostenfreie Stornierung. Kein Voucher. Keine Möglichkeit, die Abflugdaten unbestimmtzu verändern. Einzige Option eines Gutscheins oder Vouchers abgelehnt. Schlecht. Man sieht sich wohl vor Gericht…


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    Man kann sagen es gibt kein wirkliche service. Das Hotel war sehr hilfreich und sofort reagiert. Opodo nicht. Man kann jemanden erreichen aber die sind nicht in die lager eine Entscheidung zu treffen oder irgendwie zu helfen. Nie wieder!!!


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    Opodo

    Wir wollten einen Flug buchen was schlussendlich zum Glück nicht funktionierte. Die Kündigung des Prime Abo zieht sich leider immer noch hin. Lasst die Finger von Opodo da gibt es andere Anbieter mit weniger Problemen und besserem Service.


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    FLugbuchung

    Buchen Sie NICHT mit Opodo. Wir haben einen Flug über Opodo gebucht und mussten am Ende am Flughafen 160 Euro zusätzlich zahlen. Es lauern teilweise versteckte Kosten und der Kundenservice ist nicht existent. Wenn Sie also Geld zurückwollen oder sich beschweren wollen, bleiben Ihnen nur solche Seiten wie diese hier. Buchen Sie einfach nicht mit Opodo. Auch wenn in den meisten Fällen wahrscheinlich alles gut geht, sind Sie ausgeliefert wenn etwas mal nicht gut läuft.


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    Flugverbindung

    Schlechtester Anbieter überhaupt.

    BLEIBEN SIE FERN VON OPODO.

    Hier existiert kein Service.

    Mir wurde eine Flugverbindung angeboten, die ich teuer bezahlte und niemals zu reasilieren gewesen wäre.

    Auf Beschwerden wird nicht reagiert.

    Absolute Luftnummer. Selter ein schlechteres Unternehmen mit noch weniger Kompetenz erlebt.

    Insolvenz gewünscht.

    Keine Grüße


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    Flug in die USA

    Wir wollten mit British Airways und Vigin Atlantic in die USA Fliegen.Gebucht haben wir alles über Opodo. Leider hat BA den Check-In am Flughafen nicht komplett vollenden können und somit 12 Passagiere (inklusive uns) am Flughafen stehen lassen.

    Nach wochenlangen Hoffen auf eine Antwort von Seiten Opodos, endet jede Aussage, damit dass unser Kosten nicht erstattet werden. Inzwischen hat BA den Fehler eingeräumt und uns eine Entschädigung gezahlt (durch Hilfe von einem Anwalt). Die noch offenen Flugkosten werden scheinbar trotzdem nicht von Opodo übernommen.

    Traurig, dass man bei Opodo im Falle eines Falles nichtmal einen Mitarbeiter erreicht, welcher einem helfen kann oder Fragen beantwortet.

    NIE WIEDER WERDE ICH DIESES UNTERNEHMEN NUTZEN!


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    Nur Flug

    Vorgestern habe ich einen Priority Check für Eurowings im Callcenter hinzugebucht.
    Das man bei dieser Premium Hotline dann 6 Minuten wartet ist vielleicht ok.
    Nicht ok ist, dass mir der Ansprechpartner zugesichert hat, das ich von Eurowings eine Buchungsbestätigung für den Priority Check in erhalte .
    Doch die Mail habe ich nicht erhalten und nun wurde ich BASIC eingecheckt.
    Erneuter Anruf im Callcenter (Premium) brachte kein Ergebis.
    Premium-Emailadresse (wird nur Premiummitgliedern gestellt) funktioniert nicht! Es kommt ein Autoreply und man muss ein Kontaktformular nutzen.
    Opodo? Nie mehr wieder!


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    Buchen Sie lieber nicht über Opodo

    Wir haben eine Flugreise über Opodo gebucht. Opodo hat den kompletten Betrag sofort abgebucht, dann den Hinflug storniert ("Systemfehler") und das Geld für den stornierten Flug nur teilweise und nach langer Warterei in der Hotline überwiesen. Erneutes Nachfragen nach dem Restbetrag dauerte eine Stunde, der Mitarbeiter spricht schlecht Deutsch, findet angeblich Daten im "System" nicht, weigert sich, weiterzuhelfen, wiederholt immer die gleichen Sätze. Auf der Opodo-Webseite ist gar kein Kundenservice erreichbar. Wir fühlen uns vorsätzlich und "systematisch" um 230 Euro betrogen


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    Flug Buchungen Coronazeit

    im januar 2020. wir haben zwei tickets für eine reise nach Buenos Aires gebucht, aufgrund der Corona pandemie wurde der flug gestrichen. leider haben wir nie eine entschädigung oder information erhalten, ich habe mich über Portal beschwert und bis heute keine antwort bekommen.
    also bleiben Sie weg von Opodo.


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    Handelt es sich bei Opodo um eine kriminelle Vereinigung

    Weshalb stiehlt Opodo 74,99 € von meinem Kreditkartenkonto?

    Zur Sache:
    Ich habe am 05.08.22 vier Mal vergeblich versucht, mit meiner Kreditkarte, für eine Bekannte, einen Flug bei Opodo zu bezahlen. Dies war mein einziger Kontakt zu Opodo. Am 22.08.22 (also 17 Tage später) hat Opodo, ohne mir eine Rechnungsnummer, Zweck oder Grund zu nennen, 74,99 € von meinem Kreditkartenkonto, mit dem am 05.08.22 nicht verbrauchten TAN gestohlen.

    Auf meine bisher 9 Kontaktversuche erhielt ich immer, zuletzt zwei Mal von Fatma S., folgende Antworten:
    „… Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir von Ihnen die folgenden Unterlagen: 
    wir brauchen andere E-mail Adresse oder Name oder alte Buchungsnummer, um Ihre Buchung zu finden.“

    Hallo??

    Wie oft muss ich Opodo noch mitteilen, dass ich weder
    Buchungs-
    noch Rechnungsnummer
    noch anderen Namen habe als meinen
    noch eine Emailadresse habe, welche Opodo nicht kennt?

    Und wissen Sie weshalb ich keine Rechnungsnummer habe?
    Betrüger vergeben weder Rechnungs- noch Buchungsnummern!
    Oder wie würden Sie es bezeichnen, wenn Opodo am 05.08.22 die Kreditkarte nicht akzeptiert, aber dann am 22.08.22 plötzlich für eigene Zwecke nutzt?
    Ich nenne das hoch kriminell!
    Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft Köln ist erstattet. Zivilklage ist in Vorbereitung.
    Nachweise für die Richtigkeit meiner Beschuldigungen gerne auf Anfrage.


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    Für Flug Ryanair Air Einfach statt 5900 9400 abgebucht Völlige Intransparenz Keine Antwort des Kundenservice

    Für Flug Ryanair Air: Einfach statt 59,00 € 94.00€ abgebucht! Völlige Intransparenz. Keine Antwort des Kundenservice. Plötzlich fielen Service Gebühren bei E-Dreams an. Unübersichtliche Website. Wirklich frech.


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    Reklamation und fehlende Bordkarten

    Absolutes Chaos und fehlende Übersicht bei Bordkarten und online Check in.
    Wer mit Opodo unterwegs ist sollte unbedingt vorher alles in Papier ausdrucken und intensiv auf Plausibilität überprüfen, weil viele Fehler gemacht werden. Dies führt bzw. kann zu vielen Probleme und Zusatzkosten führen. Wer man sich dann im "Chat" an Opodo wenden kann, kommt man natürlich an niemanden ran, sorry!!!


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    Flug Barcelona

    Wenn ich die Bewertungen hier lese, zeigt sich wohl ein gewisses System bei Opodo.
    Hinflug wurde storniert - was in der App nicht sichtbar war- habe ich nur gemerkt, weil ich nicht online einchecken konnte.
    Kontakt sehr schwierig. Nach ca. 45 min durchklicken Mensch in der Leitung, der leider nicht ausreichend deutsch konnte, abr sehr bemüht seine vorgefertigten Sätze vorgelesen hat.
    Konnte stornieren (ich dachte der Hinflug wäre storniert worden...) und habe mit viel Glück bei einer anderen Airline einen Flug für den nächsten Tag bekommen.
    Nie wieder über die.




Über Opodo

Das Träumen vom nächsten Urlaub ist vermutlich bei uns allen präsent. Verreisen wir nicht alle gerne? Bereits nach der letzten Reise machen wir uns Gedanken, welches Reiseziel wir im nächsten Jahr ansteuern möchten. Wäre da nicht die teilweise lästige Suche nach dem passenden Flug. Ist dieser einmal gefunden, möchten wir auch noch eine Unterkunft finden, die unseren Bedürfnissen entspricht. Opodo stellt eine Plattform zur Verfügung, die günstige Flüge, Urlaub und Hotels verknüpfen möchte.Als Destination ist nahezu nichts unmöglich - Mexico, die USA, Frankreich oder die Karibik sind nur wenige Beispiele. Auf dem Schiff geht es nach Norwegen, die Südsee oder dem Mittelmeer entlang. Es greift quasi der Slogan ?alles aus einer Hand?. Doch wie schlägt sich dieser Anbieter? Ist er seriös? Wie ist das Handling und wie vertrauenswürdig ist der Kundenservice? All das und mehr, möchten wir heute herausfinden.

Was ist Opodo

Opodo ist eine digitale Reise Homepage zur Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen. Dabei ist die Homepage möglichst simpel gehalten, um jedem Anwender eine möglichst einfache Handhabung zu ermöglichen. Dabei versucht das Unternehmen, günstige Preise mit einem guten Service zu verknüpfen. Gelingt das auch oder enttäuscht uns der Opodo Support?

Über Opodo

Opodo wurde im Jahr 2001 gegründet und hat seinen Hauptsitz in London. Seit seiner Gründung hat sich das Unternehmen zu einer der führenden Online-Reiseplattformen in Europa entwickelt. Opodo ist Teil der Odigeo-Gruppe, einem der größten Online-Reiseunternehmen der Welt. Die Gruppe betreibt auch andere bekannte Reiseportale wie eDreams, GO Voyages und Travellink. 

Welche Dienstleistungen bietet Opodo?

Um dem anspruchsvollen und modernen Kunden gerecht zu werden, platziert Opodo möglichst viele Dienstleistungen auf der Web-Präsenz. So sollen folgende Leistungen helfen, den Suchenden möglichst einfache Reisebuchungen zu ermöglichen:

Die Opodo App

Die Opodo-App ist eine bequeme Möglichkeit, Flüge, Hotels und mehr auch von unterwegs zu buchen. Sie bietet darüber hinaus exklusive Angebote und Rabatte für App-Nutzer. Diese ermöglicht es Reisenden, ihre Buchungen zu verwalten und Reisedokumente bequem auf ihrem mobilen Gerät zu speichern. So entfällt das mühsame Mitführen mehrerer unterschiedlicher Unterlagen.

Opodo Prime

Opodo Prime ist ein Abo-Service, der Reisenden zusätzliche Vorteile bietet. Dazu gehören exklusive Rabatte auf Flüge und Hotels sowie der kostenlose Zugang zum 24-Stunden-Kundenservice. 

Opodo-Kreditkarte

Die Opodo-Kreditkarte bietet Kunden besondere Prämien und Vorteile, wenn sie ihre Reisen mit der Karte bezahlen. Dazu können Cashback, Bonusmeilen oder andere attraktive Angebote gehören, die das Reisen noch lohnender machen. So lässt sich bares Geld sparen.

Opodo-Preisgarantie

Der Anbieter verspricht, dass Sie die besten Preise für Ihre Buchungen erhalten. Wenn Kunden innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ein besseres Angebot finden, erstattet Opodo die Preisdifferenz. 

Welche Produkte bietet Opodo an?

Welche Möglichkeiten können über die Opodo-Webseite gebucht werden? So lassen sich folgende Dinge über die Plattform wählen:

Flugbuchungen

Opodo ermöglicht den Vergleich und die Buchung von Flügen bei einer Vielzahl von Fluggesellschaften weltweit. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und bietet eine Fülle von Filtermöglichkeiten, um den für Sie idealen Flug und die beste Fluggesellschaft zu finden.

Hotel-Reservierungen

Die Plattform bietet eine große Auswahl an Hotels in verschiedenen Preisklassen - weltweit. Reisende können nach bestimmten Kriterien wie Lage, Preis und Gästebewertungen suchen und die Auswahl so personalisieren.

Mietwagenbuchungen

Wer unterwegs flexibel sein möchte und auch versteckte Örtlichkeiten entdecken will, benötigt ein Mietfahrzeug. Auch daran hat Opodo gedacht und bietet dies ebenfalls auf der Webseite an. Auch die passende Versicherung lässt sich gleich mit abschließen.

Pauschalreisen

Für diejenigen, die gerne alles in einem Paket buchen und nicht erst alle Bausteine einzeln zusammensetzen möchten, bietet Opodo Pauschalreisen an. Diese beinhalten oft Flüge, Unterkunft und manchmal sogar Aktivitäten vor Ort.

Kreuzfahrten 

Kreuz- und Schifffahrten sind nicht erst seit gestern voll im Trend. So hat sich auch Opodo dazu entschlossen, dieses Angebot in das Reise-Sortiment aufzunehmen.

Kontakt zu Opodo

Opodo legt als Reisevermittler großen Wert auf die Erreichbarkeit. Per Telefon können Sie unter der Rufnummer +49 69 86798205 die Hotline erreichen. Montag bis Sonntag von 9:00 bis 20:00 Uhr sind die Experten erreichbar. Alternativ nutzen Sie die Mail customerservice-de@contact.Opodo.com und senden Ihr Anliegen an die Mitarbeiter des Unternehmens. Auch ?Kris? der Chatbot lässt sich bequem via App oder Homepage aufrufen.

Storno

Ist Ihnen etwas dazwischengekommen? Die eigentlich geplante Reise lässt sich so nicht antreten? Kein Problem, bei Opodo ist auch eine kostenfreie Stornierung möglich. Relevant ist dafür lediglich, dass Sie bei der Reisebuchung diese kostenlose Stornierung ausgewählt haben. Wer das getan hat, kann per Support-Anfrage auf Stornierung und Rückzahlung des bezahlten Betrages bestehen - inklusive gezahlter Servicegebühren. 

Opodo: Nur günstig oder auch gut?

Günstige Flüge? Das passende Hotel? Die Pauschalreise zum Schnäppchenpreis? Mit Opodo sind das keine Illusionen mehr. Wie sind Ihre persönlichen Erfahrungen gewesen? Haben Sie über die Webseite oder die App Erfahrungen sammeln können? Bestand schon einmal Kontakt zum Kundendienst? Wurden Sie freundlich beraten? Ist mit Ihnen auch im Stornierungsfall seriös umgegangen worden? Hinterlassen Sie Ihre Erfahrung und hinterlassen eine Bewertung.


Einzelheiten

Die Website scheint sicher

Webseite: www.opodo.de
Website online seit: 8. Juli 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA


Kontaktinformationen

🌐 www.opodo.de



Kategorien Opodo

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Letzte Aktualisierung: März 2026


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