Opodo187 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 187 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Sie sollten auf KEINEN FALL bei OPODO buchen, denn OPODO braucht Monate dafür eine Rückerstattung zu bearbeiten und abzuwickeln, selbst wenn sie PRIME-OPDODO-KUNDE sind. Gehen sie lieben zu einem einem Reiseunternehmen.
Bis heute hat Opodo keine ordentliche Antwort auf meine Rückerstattungsforderungen gegeben. Antworten verzögern nur oder es geht um etwas völlig anderes. Da scheint System hinterzustecken und Kunden werden einfach abgewimmelt und Geld behalten! Schalte jetzt einen Anwalt ein!
NIE WIEDER!Geld weg und Buchung nicht erfolgt!
worst experience. Geld ist weg (überwiesen) und Buchung wurde wegen angeblicher fehlgeschlagener Kartenzahlung nicht getätigt. Besser hier nicht buchen!
Flug buchen
Ich bin empört. Nicht nur, dass Opodo scheinbar eigenmächtig 25€ pro Sitzplatz (egal welcher Kategorie) fordert, nein, alles andere ist mindestens um 20-50€ teurer als direkt über die Fluganbieter gebucht. Und ob man dann nochmal separat bei einer Fluggesellschaft einen Flug hat, kriegt man erst danach mitgeteilt. Versicherung wurde dazu gebucht, abgerechnet, aber nirgends vermerkt oder ist sonst wo zu finden, sodass ich zweifle, diese überhaupt gebucht zu haben (obwohl sie vermerkt war). Kundenservice ist ein Witz, man versucht, völlige personelle Abstinenz als was "gutes" zu verkaufen, indem man den Service durch einen Bot ersetzt, der einem nicht weiterhilft. Alternativ wird man regelrecht gezwungen, die App zu installieren, um überhaupt Kontakt herzustellen, über andere Anbieter findet man ein Kontaktformular, dass jedoch auch keine Reaktionen hervorruft.
Finger weg! Würde niemals ein zweites Mal über Opodo bestellen, das war mir jetzt eine Lehre, 80€ sind hin, aber ich weiß jetzt, dass ich solche Websites zwar zum Vergleichen, aber nicht zum Buchen verwenden sollte. Absoluter Murks, was hier als "Service" oder "Ersparnis" verkauft wird...Kundenservice ist eine Frechheit
Kundenservice ist eine Frechheit
Alles ganz ok, aber die Erreichbarkeit und der Kundenservice sind eine Frechheit. Sollten mal Probleme bei einer Reise auftreten, ist es fast unmöglich, Hilfe zu bekommen. Problem geht an den Anwalt.Flugbuchung
Ich habe versucht einen Flug über Opodo zu buchen. Der zuerst genannte Preis hat sich durch unzählige Zusatzangebote, die aus meiner Sicht z.T. essentiell sind (z. B. Benachrichtigungsfunktionen) deutlich erhöht. Der Preis für Aufgabegepäck war vor der Bezahlung nicht herauszufinden. Die Popup Fenster bei kurzer Inaktivität nerven einfach nur. Ich habe deshalb die Buchung abgebrochen und bei einem anderen Portal gebucht. Nie wieder OPODO.
Edgar Blatt
Rückerstattung wird verschleppt
Über Opodo wurden Flüge mit United Airlines gebucht, die aufgrund der Corona-Pandemie 2020 nicht angetreten werden konnten. Von United Airlines erhielten wir Fluggutscheine über 861,40 US$, die auf Antrag am 23.11.2022 ausgezahlt wurden. Leider läuft die Rückerstattung über Opodo und ist bis heute nicht eingetroffen. Zwar wurde die Überweisung angekündigt, der Betrag entspricht aber nicht dem aktuellen Wechselkurs von US-Dollar zu Euro. Offenbar will sich Opodo zu meinen Lasten am aktuellen Wechselkurs bereichern.
Trotz mehrfacher Entschuldigungen und Zahlungsankündigungen ist immer noch nichts passiert. Die letzte Zahlungsankündigung sollte bis heute eingehen. Offenbar wird aber weiterhin auf Zeit gespielt. Ab nächster Woche wird sich mein Anwalt um den Vorgang kümmern.
Die Erfahrung zeigt, dass es wohl besser ist, ohne Zwischenhändler direkt beim Veranstalter zu buchen. Das mag nicht auf jedes Buchungsportal zutreffen, auf Opodo aber ganz sicher.Beschwerde
Katastrophe! Opodo hat scheinbar die Firmenpolitik, die Kundschaft durch autoresponder Antworten via Mail oder absurde Links zu zermürben, bis man aufgibt. Das Servicecenter team ist zwar lieb und nett, hat aber absolut keine Ahnung und hilft am Ende nicht weiter, wenn es um Beschwerden geht. Völlig absurd und frustrierend, zumal man nie einen kompetenten AP bekommt! Aber wahrscheinlich ist das von Seiten Opodos auch gar nicht gewollt...!
Flüge buchen über Opodo
NIE WIEDER! Kundenservice? Fehlanzeige!
Mitarbeiter:innen haben keine Ahnung von dem Produkt, welches verkauft wird. Bei legitimen Fragen zu Gepäckgrößen wird man wird nur von A nach B geschoben, erhält innerhalb der Firma völlig verschiedene und vor allem FALSCHE Aussagen, die zu extremen Kosten am Schalter der Airlines geführt hätten. Doch nicht nur via Mail, auch telefonisch keinerlei Hilfe oder Entgegenkommen. Null Interesse der Mitarbeiter an der Hotline für das Problem, rattern nur ihre einstudierten Sätze runter. Auch während des Buchungsprozesses völlig verwirrende Angaben zu den Kosten: Alles wird mit Rabatt angezeigt (der aber im Normalfall nicht gegeben wird, sondern dafür müssen Abbos oder Mitgliedschaften etc. abgeschlossen werden) und dann am Ende beim Bezahlvorgang hat man schnell ein paar hundert Euro mehr stehen. Sämtliche Zusatzangebote wie Versicherung für flexibles Umbuchen etc. greifen auch nicht zu 100%, ist angeblich abhängig von den Fluggesellschaften. Alles in allem der perfekte Plan um die Urlaubslaune komplett in den Keller zu treiben! Danke für nichts!Flugbuchung
Oha jede Warnung wurde ein gebuchter Flug einfach storniert, der Kundenservice sitzt irgendwo in Indien und gab als einzige Empfehlung nochmal zu buchen - der Flug hätte den allerdings um fast 300 euro mehr gekostet. Schlechtestes App ever. Auch die Abmeldung vom "Prime" Programm ist so gut wie unmöglich, ständig Fehlermeldungen. Nie mehr wieder.
Namenskorrktur
Ich hab 4 Tickes gebucht und am übernächsten Tag festgestellt, dass ich zwei Vornamen vertauscht hatte. Viele Telefonate mit Opodo und Lufthansa, brachten keine Lösung. Ich soll diese Tickets stornieren wurde mir empfohlen. Dadurch verliert ich über 400€, nur weil in den Vorschriften steht es dürfen nur 3 Buchstaben geändert werden. Ich bin sehr enttäuscht und werde nie wieder hier buchen und es auch in meinem Freundeskreis weiter erzählen wie unkooperativ Opodo ist.
Gecancelte tickets
Opodo bietet gute und günstige Tickets an! Super wenn alles klappt, aber wenn nicht - KAOS !
Wir haben im Juli 2022 4 Tickets nach und in Süd Amerika gebucht, ein Flug wurde gecancelt und dann begann der STRESS!
Wöchentliche Anrufe, Versprechungen, usw.
Nichts! Wir wurden über 3000 Euro betrogen!
VORSICHT mit buchen bei
Opodo.
V.RegehrUnterirdischer Kundenservice
Eigentlich hat meine Bewertung nicht mal einen Stern verdient.
Bitte entschuldigen Sie meine Ausdrucksweise, aber Opodo ist der letzte Drecksverein!
Ich wollte im Juli 2022 eine Reise antreten und dank Opodo war es der schlimmste Trip meines Lebens!
Aufgrund der Flugstornierung meines 1. Fluges seitens der Fluggesellschaft, hat Opodo den 2. Flug einfach storniert OHNE mir eine Mitteilung zu schicken. Somit stand ich nach einer 6 stündigen Bahnreise a Flughafen und durfte mir nach 1,5 stündiger Wartezeit am Check In sagen lassen, dass es leider keine Boardtickets für mich gibt.
Eine Klärung seitens Opodo gibt es bis heute nicht! Das Geld des ersten Fluges habe ich innerhalb kürzester Zeit von der Fluggesellschaft erhalten.
Da ich die Reise trotzdem antreten wollte, hatte ich sehr viele Zusatzkosten, da ich mir beispielsweise einen Mietwagen am Flughafen buchen musste um zu meinem Zielland und Zielort zu gelangen.
Ich habe bereits mehr als 10 E-Mails an Opodo gesandt, auf jede meiner Mails kam mehr oder weniger nur eine automatische Reaktion erhalten. In KEINER Antwort von Opodo wurde wirklich auf meine Anliegen eingegangen. Ich habe mehrmals darum gebeten, eine Telefonnummer zu erhalten um mich persönlich mit einem Mitarbeiter auseinanderzusetzen. Auch auf diese Bitte wurde nie eingegangen.
Ich habe vor Antritt meiner Reise sogar mit einem Mitarbeiter über den Char Bot auf der Website kommuniziert und explizit geschrieben, dass der 2. Flug bitte nicht storniert werden soll. Darauf kam ein eindeutiges "Ok" und trotzdem wurde der Flug für mich storniert, OHNE eine Mitteilung an mich!
Ich kann allen nur empfehlen vorsichtig mit Opodo zu sein, denn wenn etwas schief geht, gibt es hier keinen ordentlichen Kundenservice. Niemand ist schnell erreichbar, es gibt keine Servicenummer unter welcher Kontakt hergestellt werden kann und die Wartezeiten der Reaktionszeit per Mail sind sehr lang.Guten Abend, wir haben das gleiche erlebt im Juli 2022.
Flüge von vier Personen wurden einfach storniert.
Jede zweite Woche haben wir angerufen, immer vertröstet, wir bearbeiten ihr Anliegen und vor zwei Tagen eine Mail: sie bekommen kein Geld zurück,!
Ein Verlust von ca 3000 Euro!
Traurig und eine Schweinerei und wir hatten über Jahre gute Erfahrungen mit Opodo gemacht.
Im Moment: einfach: traurig!,Buchung Fluege
Nach Jahren der Vermeidung habe ich leider wieder bei OPODO gebucht - und es war wie immer. Fehlende Transparenz, Falschangaben und teurer als wenn man direkt bei den Airlines bucht. Bei Nachfrage ist die KI der Hotline der reinste Horror... 12 min Gelaber mit drei mal Wiederholung inklusive sinnloser Werbung , am Ende wird man dann doch nicht verbunden.
Pauschalreise
Pauschalreise nach antalya. Noch 1 Monat vorher über die app Status geprüft alles ok. 1 woche vorher geprüft alles ok, sowohl Hinflug Hotel und Rückflug war bestätigt. Sicherheitshalber Rechnung angefordert. Alles bezahlt und bestätigt. Hin Flug war alles ok. Hotel war alles ok. Rückflug am Schalter. War die Antwort das Mitarbeiters entschuldigung ich kann Ihre Daten nicht finden ich habe denne die Bestätigung auf dem Handy gezeigt und gebeten noch mal zu prüfen die Daten von mir und den Kindern durchgegeben kein Rückflug noch mal woanders nachgefragt und geprüft kein Rückflug und mit zwei Kindern will man nicht noch viel rumlaufen und nach Alternativen suchen zwangsweise für den doppelten Preis Rückflug über eine andere Gesellschaft gekauft jetzt ist die Frage wie erreiche ich Opodo nirgends ist eine E-Mail oder eine Telefonnummer hinterlegt nie wieder buche ich über Opodo Leute auch wenn es etwas teurer ist Bucht immer direkt über die Fluggesellschaft oder über seriöse pauschalanbieter aber opodo ist das letzte... die Mitarbeiter am Schalter die mir versucht haben zu helfen haben mir gesagt dass ich nicht der einzige bin der über Opodo gebucht hat und Probleme hatte die haben mir für die Zukunft abgeraten von dort zu buchen.
Flug buchen
Achtung verstecke Kosten und ganz mieser Service. Opodo lockt mit angeblich günstigen Preisen und während des Buchungsprozesses wird es ständig teurer oder man muss eine Mitfgliedschaft auf einmal abschließen. Rabattcodes funktionieren nicht und wenn man dann den Kundenservice sprechen möchte ist niemand zu erreichen. Ganz nervig!
OPODO Prime Mitgliedschft
Im Dezember 2021 habe ich online einen Flug nach Schottland gebucht und bin OPODO Prime beigetreten. Nach der 2 wöchigen Testphase wurden mir 74,99€ über Paypal als Jahresbeitrag abgebucht. Daraufhin habe ich eine Kündigungs E-Mail an Opodo geschickt und die Prime Mitgliedschaft zusätzlich per App gekündigt. Einen Tag später wurden mir ein zweites Mal 74,99€ von meinem Paypal Konto abgebucht und 2 Stunden später noch ein drittes Mal 74,99€ abgebucht. Tagelang habe ich vergeblich versucht einen Ansprechpartner über E-Mail, Telefon und Chat Roboter auf der Webseite zu erreichen, um zu kündigen und mein gestohlenes Geld zurück zu holen. Der Hauptsitz von OPODO ist in Barcelona und somit ist es schwierig irgendjemanden zu erreichen. Ein Jahr später erhalte ich immer noch E-Mails in der steht, dass OPODO meine Mitgliedschaft verlängert und in der App habe ich mittlerweile auch schon drei Mal gekündigt. Bis heute (12 Monate später) habe ich weder mein Geld zurück erhalten, noch eine Kündigungsbestätigung erhalten noch eine Entschuldigung seitens OPODO erhalten. In meinen Augen ist das kriminell und ich rate JEDEM die Finger von OPODO zu lassen!!!
Nie wieder bei Opodo buchen
Sehr schlechter Kundendienst. Über Flugänderungen wurden wir nicht informiert. Eine Änderung des Anschlussfluges wäre bei der Fluggesellschaft in diesem Fall kostenlos. Bei Opodo kostet sie 300 €.
Wir hatten bei der Buchung einen Eingabefehler. Obwohl er bereits kurz nach der Buchung festgestellt wurde, konnten wir diesen nur kostenpflichtig ändern. Nie wieder!!Flugreise
Leider warte ich seit über zwei Monaten auf die Erstattung eines stornierten Fluges. Am Anfang wurde von Opodo behauptet, dass die Fluggesellschaft die Erstattung freigegeben muss und es deswegen so lange dauern würden. Ich habe daraufhin bei der Fluggesellschaft nachgefragt und es wurde mit mitgeteilt, dass die Summe von über 1000€ innerhalb von 7 Tagen nach der Stornierung bereits freigegeben wurde und von Opodo längst zurückerstattet werden müsste. Auf mehrmalige Nachfrage bei Opodo wurde mir einem Monat nach Stornierung am Telefon mitgeteilt, dass das Geld nun bei Opodo angekommen ist und es wurde mir auf Verlangen auch eine schriftliche Bestätigung ausgestellt in der mir zugesagt wurde, dass die Erstattung am 1.12. erfolgt. Wie zu erwarten ist das Geld bis jetzt nicht angekommen. Auf erneute Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass die Erstattung bei der Finanzabteilung liege, es aber wohl ein Problem mit der Umrechnung geben würde. Angeblich wurde meine Buchung in australischen Dollar bezahlt und man müsse eine Lösung für die Umrechnung finden. Komischerweise wurde mir bei der Buchung nie ein Betrag in einer anderen Währung angezeigt und selbst wenn im Hintergrund die Flugbuchung, aus welchen Gründe auch immer, bei Opodo in einer Fremdwährung beglichen wurde, sollte es wohl etablierte Prozesse geben wie man eine Erstattung in egal welcher Währung durchführt. Für mich klingt dass alles nach eine vorgeschobenen Ausrede um weiter mit dem Geld zu arbeiten. Mittlerweile sind vier Wochen vergangen und es wurde mir in der Zwischenzeit zugesagt, dass die Erstattung erst in sieben Tagen und nach Ablauf der Frist innerhalb weiterer zehn Tage erfolgt. Auch die dritte Frist ist nun auch abgelaufen und es ist weiterhin kein Geld angekommen. Einfach nur traurig…
(Buchungsreferenz: 10383082641)Geld für ausgefallen Flug 2898303
Ich habe noch kein Geld bekommen für den Flug der durch corona ausgefallen ist und das ist jetzt schon fast 3 Jahre her ICH KANN NUR JEDEN RATEN NICHT DA ZU BUCHEN
Opodo Prime
Mir würden heute für Opodo prime 78,50 € abgebucht ohne dass ich wissentlich eine Mitgliedschaft unterzeichnet habe. Wir haben 2021 über Opodo 2 Flüge gebucht, bei denen offensichtlich die Mitgliedschaft in der Buchung versteckt wird. Es gibt etliche dieser Fälle die im Internet zu recherchieren sind - Also Finger weg von Opodo
Über Opodo
Das Träumen vom nächsten Urlaub ist vermutlich bei uns allen präsent. Verreisen wir nicht alle gerne? Bereits nach der letzten Reise machen wir uns Gedanken, welches Reiseziel wir im nächsten Jahr ansteuern möchten. Wäre da nicht die teilweise lästige Suche nach dem passenden Flug. Ist dieser einmal gefunden, möchten wir auch noch eine Unterkunft finden, die unseren Bedürfnissen entspricht. Opodo stellt eine Plattform zur Verfügung, die günstige Flüge, Urlaub und Hotels verknüpfen möchte.Als Destination ist nahezu nichts unmöglich - Mexico, die USA, Frankreich oder die Karibik sind nur wenige Beispiele. Auf dem Schiff geht es nach Norwegen, die Südsee oder dem Mittelmeer entlang. Es greift quasi der Slogan ?alles aus einer Hand?. Doch wie schlägt sich dieser Anbieter? Ist er seriös? Wie ist das Handling und wie vertrauenswürdig ist der Kundenservice? All das und mehr, möchten wir heute herausfinden.
Was ist Opodo
Opodo ist eine digitale Reise Homepage zur Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen. Dabei ist die Homepage möglichst simpel gehalten, um jedem Anwender eine möglichst einfache Handhabung zu ermöglichen. Dabei versucht das Unternehmen, günstige Preise mit einem guten Service zu verknüpfen. Gelingt das auch oder enttäuscht uns der Opodo Support?
Über Opodo
Opodo wurde im Jahr 2001 gegründet und hat seinen Hauptsitz in London. Seit seiner Gründung hat sich das Unternehmen zu einer der führenden Online-Reiseplattformen in Europa entwickelt. Opodo ist Teil der Odigeo-Gruppe, einem der größten Online-Reiseunternehmen der Welt. Die Gruppe betreibt auch andere bekannte Reiseportale wie eDreams, GO Voyages und Travellink.
Welche Dienstleistungen bietet Opodo?
Um dem anspruchsvollen und modernen Kunden gerecht zu werden, platziert Opodo möglichst viele Dienstleistungen auf der Web-Präsenz. So sollen folgende Leistungen helfen, den Suchenden möglichst einfache Reisebuchungen zu ermöglichen:
Die Opodo App
Die Opodo-App ist eine bequeme Möglichkeit, Flüge, Hotels und mehr auch von unterwegs zu buchen. Sie bietet darüber hinaus exklusive Angebote und Rabatte für App-Nutzer. Diese ermöglicht es Reisenden, ihre Buchungen zu verwalten und Reisedokumente bequem auf ihrem mobilen Gerät zu speichern. So entfällt das mühsame Mitführen mehrerer unterschiedlicher Unterlagen.
Opodo Prime
Opodo Prime ist ein Abo-Service, der Reisenden zusätzliche Vorteile bietet. Dazu gehören exklusive Rabatte auf Flüge und Hotels sowie der kostenlose Zugang zum 24-Stunden-Kundenservice.
Opodo-Kreditkarte
Die Opodo-Kreditkarte bietet Kunden besondere Prämien und Vorteile, wenn sie ihre Reisen mit der Karte bezahlen. Dazu können Cashback, Bonusmeilen oder andere attraktive Angebote gehören, die das Reisen noch lohnender machen. So lässt sich bares Geld sparen.
Opodo-Preisgarantie
Der Anbieter verspricht, dass Sie die besten Preise für Ihre Buchungen erhalten. Wenn Kunden innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ein besseres Angebot finden, erstattet Opodo die Preisdifferenz.
Welche Produkte bietet Opodo an?
Welche Möglichkeiten können über die Opodo-Webseite gebucht werden? So lassen sich folgende Dinge über die Plattform wählen:
Flugbuchungen
Opodo ermöglicht den Vergleich und die Buchung von Flügen bei einer Vielzahl von Fluggesellschaften weltweit. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und bietet eine Fülle von Filtermöglichkeiten, um den für Sie idealen Flug und die beste Fluggesellschaft zu finden.
Hotel-Reservierungen
Die Plattform bietet eine große Auswahl an Hotels in verschiedenen Preisklassen - weltweit. Reisende können nach bestimmten Kriterien wie Lage, Preis und Gästebewertungen suchen und die Auswahl so personalisieren.
Mietwagenbuchungen
Wer unterwegs flexibel sein möchte und auch versteckte Örtlichkeiten entdecken will, benötigt ein Mietfahrzeug. Auch daran hat Opodo gedacht und bietet dies ebenfalls auf der Webseite an. Auch die passende Versicherung lässt sich gleich mit abschließen.
Pauschalreisen
Für diejenigen, die gerne alles in einem Paket buchen und nicht erst alle Bausteine einzeln zusammensetzen möchten, bietet Opodo Pauschalreisen an. Diese beinhalten oft Flüge, Unterkunft und manchmal sogar Aktivitäten vor Ort.
Kreuzfahrten
Kreuz- und Schifffahrten sind nicht erst seit gestern voll im Trend. So hat sich auch Opodo dazu entschlossen, dieses Angebot in das Reise-Sortiment aufzunehmen.
Kontakt zu Opodo
Opodo legt als Reisevermittler großen Wert auf die Erreichbarkeit. Per Telefon können Sie unter der Rufnummer +49 69 86798205 die Hotline erreichen. Montag bis Sonntag von 9:00 bis 20:00 Uhr sind die Experten erreichbar. Alternativ nutzen Sie die Mail customerservice-de@contact.Opodo.com und senden Ihr Anliegen an die Mitarbeiter des Unternehmens. Auch ?Kris? der Chatbot lässt sich bequem via App oder Homepage aufrufen.
Storno
Ist Ihnen etwas dazwischengekommen? Die eigentlich geplante Reise lässt sich so nicht antreten? Kein Problem, bei Opodo ist auch eine kostenfreie Stornierung möglich. Relevant ist dafür lediglich, dass Sie bei der Reisebuchung diese kostenlose Stornierung ausgewählt haben. Wer das getan hat, kann per Support-Anfrage auf Stornierung und Rückzahlung des bezahlten Betrages bestehen - inklusive gezahlter Servicegebühren.
Opodo: Nur günstig oder auch gut?
Günstige Flüge? Das passende Hotel? Die Pauschalreise zum Schnäppchenpreis? Mit Opodo sind das keine Illusionen mehr. Wie sind Ihre persönlichen Erfahrungen gewesen? Haben Sie über die Webseite oder die App Erfahrungen sammeln können? Bestand schon einmal Kontakt zum Kundendienst? Wurden Sie freundlich beraten? Ist mit Ihnen auch im Stornierungsfall seriös umgegangen worden? Hinterlassen Sie Ihre Erfahrung und hinterlassen eine Bewertung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.opodo.de
Website online seit: 8. Juli 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Kategorien Opodo
Urlaub | Flugticketanbieter | Pauschalreisen | Hotelanbieter
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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Meistbewertete Bewertung
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