Opodo - Gesamtbewertung basierend auf 174 Bewertungen
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Pauschalreise
Pauschalreise nach antalya. Noch 1 Monat vorher über die app Status geprüft alles ok. 1 woche vorher geprüft alles ok, sowohl Hinflug Hotel und Rückflug war bestätigt. Sicherheitshalber Rechnung angefordert. Alles bezahlt und bestätigt. Hin Flug war alles ok. Hotel war alles ok. Rückflug am Schalter. War die Antwort das Mitarbeiters entschuldigung ich kann Ihre Daten nicht finden ich habe denne die Bestätigung auf dem Handy gezeigt und gebeten noch mal zu prüfen die Daten von mir und den Kindern durchgegeben kein Rückflug noch mal woanders nachgefragt und geprüft kein Rückflug und mit zwei Kindern will man nicht noch viel rumlaufen und nach Alternativen suchen zwangsweise für den doppelten Preis Rückflug über eine andere Gesellschaft gekauft jetzt ist die Frage wie erreiche ich Opodo nirgends ist eine E-Mail oder eine Telefonnummer hinterlegt nie wieder buche ich über Opodo Leute auch wenn es etwas teurer ist Bucht immer direkt über die Fluggesellschaft oder über seriöse pauschalanbieter aber opodo ist das letzte... die Mitarbeiter am Schalter die mir versucht haben zu helfen haben mir gesagt dass ich nicht der einzige bin der über Opodo gebucht hat und Probleme hatte die haben mir für die Zukunft abgeraten von dort zu buchen.
Flug buchen
Achtung verstecke Kosten und ganz mieser Service. Opodo lockt mit angeblich günstigen Preisen und während des Buchungsprozesses wird es ständig teurer oder man muss eine Mitfgliedschaft auf einmal abschließen. Rabattcodes funktionieren nicht und wenn man dann den Kundenservice sprechen möchte ist niemand zu erreichen. Ganz nervig!
OPODO Prime Mitgliedschft
Im Dezember 2021 habe ich online einen Flug nach Schottland gebucht und bin OPODO Prime beigetreten. Nach der 2 wöchigen Testphase wurden mir 74,99€ über Paypal als Jahresbeitrag abgebucht. Daraufhin habe ich eine Kündigungs E-Mail an Opodo geschickt und die Prime Mitgliedschaft zusätzlich per App gekündigt. Einen Tag später wurden mir ein zweites Mal 74,99€ von meinem Paypal Konto abgebucht und 2 Stunden später noch ein drittes Mal 74,99€ abgebucht. Tagelang habe ich vergeblich versucht einen Ansprechpartner über E-Mail, Telefon und Chat Roboter auf der Webseite zu erreichen, um zu kündigen und mein gestohlenes Geld zurück zu holen. Der Hauptsitz von OPODO ist in Barcelona und somit ist es schwierig irgendjemanden zu erreichen. Ein Jahr später erhalte ich immer noch E-Mails in der steht, dass OPODO meine Mitgliedschaft verlängert und in der App habe ich mittlerweile auch schon drei Mal gekündigt. Bis heute (12 Monate später) habe ich weder mein Geld zurück erhalten, noch eine Kündigungsbestätigung erhalten noch eine Entschuldigung seitens OPODO erhalten. In meinen Augen ist das kriminell und ich rate JEDEM die Finger von OPODO zu lassen!!!
Nie wieder bei Opodo buchen
Sehr schlechter Kundendienst. Über Flugänderungen wurden wir nicht informiert. Eine Änderung des Anschlussfluges wäre bei der Fluggesellschaft in diesem Fall kostenlos. Bei Opodo kostet sie 300 €.
Wir hatten bei der Buchung einen Eingabefehler. Obwohl er bereits kurz nach der Buchung festgestellt wurde, konnten wir diesen nur kostenpflichtig ändern. Nie wieder!!Flugreise
Leider warte ich seit über zwei Monaten auf die Erstattung eines stornierten Fluges. Am Anfang wurde von Opodo behauptet, dass die Fluggesellschaft die Erstattung freigegeben muss und es deswegen so lange dauern würden. Ich habe daraufhin bei der Fluggesellschaft nachgefragt und es wurde mit mitgeteilt, dass die Summe von über 1000€ innerhalb von 7 Tagen nach der Stornierung bereits freigegeben wurde und von Opodo längst zurückerstattet werden müsste. Auf mehrmalige Nachfrage bei Opodo wurde mir einem Monat nach Stornierung am Telefon mitgeteilt, dass das Geld nun bei Opodo angekommen ist und es wurde mir auf Verlangen auch eine schriftliche Bestätigung ausgestellt in der mir zugesagt wurde, dass die Erstattung am 1.12. erfolgt. Wie zu erwarten ist das Geld bis jetzt nicht angekommen. Auf erneute Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass die Erstattung bei der Finanzabteilung liege, es aber wohl ein Problem mit der Umrechnung geben würde. Angeblich wurde meine Buchung in australischen Dollar bezahlt und man müsse eine Lösung für die Umrechnung finden. Komischerweise wurde mir bei der Buchung nie ein Betrag in einer anderen Währung angezeigt und selbst wenn im Hintergrund die Flugbuchung, aus welchen Gründe auch immer, bei Opodo in einer Fremdwährung beglichen wurde, sollte es wohl etablierte Prozesse geben wie man eine Erstattung in egal welcher Währung durchführt. Für mich klingt dass alles nach eine vorgeschobenen Ausrede um weiter mit dem Geld zu arbeiten. Mittlerweile sind vier Wochen vergangen und es wurde mir in der Zwischenzeit zugesagt, dass die Erstattung erst in sieben Tagen und nach Ablauf der Frist innerhalb weiterer zehn Tage erfolgt. Auch die dritte Frist ist nun auch abgelaufen und es ist weiterhin kein Geld angekommen. Einfach nur traurig…
(Buchungsreferenz: 10383082641)Geld für ausgefallen Flug 2898303
Ich habe noch kein Geld bekommen für den Flug der durch corona ausgefallen ist und das ist jetzt schon fast 3 Jahre her ICH KANN NUR JEDEN RATEN NICHT DA ZU BUCHEN
Opodo Prime
Mir würden heute für Opodo prime 78,50 € abgebucht ohne dass ich wissentlich eine Mitgliedschaft unterzeichnet habe. Wir haben 2021 über Opodo 2 Flüge gebucht, bei denen offensichtlich die Mitgliedschaft in der Buchung versteckt wird. Es gibt etliche dieser Fälle die im Internet zu recherchieren sind - Also Finger weg von Opodo
Stornierung eines Fluges
Unfassbar schlechter Service - Habe einen Flug storniert und nach 5 Wochen immer noch kein Geld zurück bekommen. Keiner ist erreichbar - die Servicenummer kaum zu finden, der Chat unterirdisch - das geht gar nicht. Wirkt völlig unseriös.
Hotels buchen über Opodo
Absolute Katastrophe. Nie wieder Opodo. Das bereits über Opodo gebuchte Hotel hatte "plötzlich" Corona bedingt geschlossen. Das Hotel verweist auf Opodo, da sie selbst angeblich kein Geld bekommen hätten. Opodo ist nicht erreichbar. Der Verweis aufs Kundenportal funktioniert nicht, da wir dafür keinen passende Buchungsnummer erhalten haben. Telefonisch ist Opodo nicht erreichbar. Auf Mails antwortet Opodo ebenfalls nicht. Es gibt absolut keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme (nur lächerliche Chat Bots). Seit über anderthalb Jahren geht das nun schon so. Buchen Sie bloß NICHT bei Opodo.
Ticket über Opodo gebucht
Kein Service, keine Rückerstattung von stornierten Flügen.
Buchen Sie nie über Opodo, es ist ein Reinfall.
Opodo hat uns eine Flugreise von Blue Air verkauft obwohl die Airline bereits Insolvenz angemeldet hatte.
Jetzt ist das Geld weg, keine Erstattung von Opodo. Die verweisen uns an die Airline und diese wieder an Opodo. Ein Sch... Laden!Flug
Flug gebucht über die Opodo Plattform. Ticket Kategorie Flex gebucht. Keine Möglichkeit für kostenfreie Stornierung. Kein Voucher. Keine Möglichkeit, die Abflugdaten unbestimmtzu verändern. Einzige Option eines Gutscheins oder Vouchers abgelehnt. Schlecht. Man sieht sich wohl vor Gericht…
Service
Man kann sagen es gibt kein wirkliche service. Das Hotel war sehr hilfreich und sofort reagiert. Opodo nicht. Man kann jemanden erreichen aber die sind nicht in die lager eine Entscheidung zu treffen oder irgendwie zu helfen. Nie wieder!!!
Opodo
Wir wollten einen Flug buchen was schlussendlich zum Glück nicht funktionierte. Die Kündigung des Prime Abo zieht sich leider immer noch hin. Lasst die Finger von Opodo da gibt es andere Anbieter mit weniger Problemen und besserem Service.
FLugbuchung
Buchen Sie NICHT mit Opodo. Wir haben einen Flug über Opodo gebucht und mussten am Ende am Flughafen 160 Euro zusätzlich zahlen. Es lauern teilweise versteckte Kosten und der Kundenservice ist nicht existent. Wenn Sie also Geld zurückwollen oder sich beschweren wollen, bleiben Ihnen nur solche Seiten wie diese hier. Buchen Sie einfach nicht mit Opodo. Auch wenn in den meisten Fällen wahrscheinlich alles gut geht, sind Sie ausgeliefert wenn etwas mal nicht gut läuft.
Flugverbindung
Schlechtester Anbieter überhaupt.
BLEIBEN SIE FERN VON OPODO.
Hier existiert kein Service.
Mir wurde eine Flugverbindung angeboten, die ich teuer bezahlte und niemals zu reasilieren gewesen wäre.
Auf Beschwerden wird nicht reagiert.
Absolute Luftnummer. Selter ein schlechteres Unternehmen mit noch weniger Kompetenz erlebt.
Insolvenz gewünscht.
Keine GrüßeFlug in die USA
Wir wollten mit British Airways und Vigin Atlantic in die USA Fliegen.Gebucht haben wir alles über Opodo. Leider hat BA den Check-In am Flughafen nicht komplett vollenden können und somit 12 Passagiere (inklusive uns) am Flughafen stehen lassen.
Nach wochenlangen Hoffen auf eine Antwort von Seiten Opodos, endet jede Aussage, damit dass unser Kosten nicht erstattet werden. Inzwischen hat BA den Fehler eingeräumt und uns eine Entschädigung gezahlt (durch Hilfe von einem Anwalt). Die noch offenen Flugkosten werden scheinbar trotzdem nicht von Opodo übernommen.
Traurig, dass man bei Opodo im Falle eines Falles nichtmal einen Mitarbeiter erreicht, welcher einem helfen kann oder Fragen beantwortet.
NIE WIEDER WERDE ICH DIESES UNTERNEHMEN NUTZEN!Nur Flug
Vorgestern habe ich einen Priority Check für Eurowings im Callcenter hinzugebucht.
Das man bei dieser Premium Hotline dann 6 Minuten wartet ist vielleicht ok.
Nicht ok ist, dass mir der Ansprechpartner zugesichert hat, das ich von Eurowings eine Buchungsbestätigung für den Priority Check in erhalte .
Doch die Mail habe ich nicht erhalten und nun wurde ich BASIC eingecheckt.
Erneuter Anruf im Callcenter (Premium) brachte kein Ergebis.
Premium-Emailadresse (wird nur Premiummitgliedern gestellt) funktioniert nicht! Es kommt ein Autoreply und man muss ein Kontaktformular nutzen.
Opodo? Nie mehr wieder!Buchen Sie lieber nicht über Opodo
Wir haben eine Flugreise über Opodo gebucht. Opodo hat den kompletten Betrag sofort abgebucht, dann den Hinflug storniert ("Systemfehler") und das Geld für den stornierten Flug nur teilweise und nach langer Warterei in der Hotline überwiesen. Erneutes Nachfragen nach dem Restbetrag dauerte eine Stunde, der Mitarbeiter spricht schlecht Deutsch, findet angeblich Daten im "System" nicht, weigert sich, weiterzuhelfen, wiederholt immer die gleichen Sätze. Auf der Opodo-Webseite ist gar kein Kundenservice erreichbar. Wir fühlen uns vorsätzlich und "systematisch" um 230 Euro betrogen
Flug Buchungen Coronazeit
im januar 2020. wir haben zwei tickets für eine reise nach Buenos Aires gebucht, aufgrund der Corona pandemie wurde der flug gestrichen. leider haben wir nie eine entschädigung oder information erhalten, ich habe mich über Portal beschwert und bis heute keine antwort bekommen.
also bleiben Sie weg von Opodo.Handelt es sich bei Opodo um eine kriminelle Vereinigung
Weshalb stiehlt Opodo 74,99 € von meinem Kreditkartenkonto?
Zur Sache:
Ich habe am 05.08.22 vier Mal vergeblich versucht, mit meiner Kreditkarte, für eine Bekannte, einen Flug bei Opodo zu bezahlen. Dies war mein einziger Kontakt zu Opodo. Am 22.08.22 (also 17 Tage später) hat Opodo, ohne mir eine Rechnungsnummer, Zweck oder Grund zu nennen, 74,99 € von meinem Kreditkartenkonto, mit dem am 05.08.22 nicht verbrauchten TAN gestohlen.
Auf meine bisher 9 Kontaktversuche erhielt ich immer, zuletzt zwei Mal von Fatma S., folgende Antworten:
„… Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir von Ihnen die folgenden Unterlagen:
wir brauchen andere E-mail Adresse oder Name oder alte Buchungsnummer, um Ihre Buchung zu finden.“
Hallo??
Wie oft muss ich Opodo noch mitteilen, dass ich weder
Buchungs-
noch Rechnungsnummer
noch anderen Namen habe als meinen
noch eine Emailadresse habe, welche Opodo nicht kennt?
Und wissen Sie weshalb ich keine Rechnungsnummer habe?
Betrüger vergeben weder Rechnungs- noch Buchungsnummern!
Oder wie würden Sie es bezeichnen, wenn Opodo am 05.08.22 die Kreditkarte nicht akzeptiert, aber dann am 22.08.22 plötzlich für eigene Zwecke nutzt?
Ich nenne das hoch kriminell!
Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft Köln ist erstattet. Zivilklage ist in Vorbereitung.
Nachweise für die Richtigkeit meiner Beschuldigungen gerne auf Anfrage.
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