Opodo187 erfahrungen
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Mein Flug STR-LPA, am 17.03.2023:
Ich bekam eine Buchungsbestätigung, das war es mit Kommunikation. An jenem Tag wurde in Stuttgart gestreikt. Es kam keinerlei Information dazu von Opodo. Kontaktversuche alle gescheitert. Infos zum BusShuttle nach Nürnberg habe ich mir selbst über Condor besorgt. Beim Check-In stand ich dann NICHT auf der Passagierliste!
Nie wieder Opodo!
Im Nachgang gab es nur Schuldzuweisungen von Opodo in Richtung Condor. Keine proaktive Informationen seitens Opodo.Vermittlung eines Fluges
Wir haben bei Opodo einen Flug gebucht (Dortmund-Budapest), weil es zunächst günstig erschien. Die Airline hat uns letztlich nicht befördert, weil der Flug Überbucht bar - wofür Opodo ja erstmal nichts kann. Unsere Flugtickets wurden nach langem hin und her auch ein Jahr später noch nicht zurückerstattet. Nach Recherche geht es vielen Leuten so. Der Kundenservice hält uns immer wieder hin mit den Worten, sie kümmern sich drum - nichts passiert seit einem Jahr. Opodo pocht darauf, dass der Anspruch verjährt und Kunden nicht klagen. Wirklich unglaublich. Abgesehen davon dass wir nie wieder über das Portal buchen und auch all unseren Freunden davon mit Nachdruck abraten, führt wohl kein Weg an einer Klage vorbei.
Keine Rückerstattung nach Stornierung des Fluges durch die Fluglinie
Immer noch keine Rückerstattung! Wie man ja eh überall lesen kann zahlt OPODO nichts zurück, wenn ein Flug storniert wird. Ich habe schon längst die Bestätigung, dass die Fluglinie das Geld rückerstattet, aber die Erstattung durch OPODO erfolgen muss. OPODO weigert sich zurückzuzahlen. Seit über einem Jahr warte ich!
NIE WIEDER BEI OPODO BUCHEN!Unglaublich, bei uns ist genau der gleiche Fall eingetreten!
Genau das selbe Problem. Opodo behauptet seit 16! Monaten das Geld von air france nicht bekommen zu haben, also bis jetzt keine Rückerstattung von über 600 Euro. Bei Kontaktaufnahme wird immer das gleiche behauptet. Unmöglich! Es gibt wohl ein Gerichtsurteil gegen opodo, dass Rückzahlung eingefordert hat. Ja bin gespannt, ob ich das Geld je wieder sehe.
Flugreise
Mein Flug wurde aufgrund eines Flughafenstreiks annulliert. Leider habe ich niemals eine Nachricht von Opodo erhalten, dass der Flug nicht stattfinden wird. Er nach meinem Anruf bei der seriösen Fluggesellschaft selber erhielt ich eine email mit der Annulierungsbestätigung.
Opodo habe ich versucht stunden- und tagelang telefonisch zu kontaktieren - ohne Erfolg. Über die App gab es zwar den Button, dass man eine Rückerstattung beantragen kann, aber man wird wie in einer Endlosschleife immer wieder an den nicht vorhandenen telefonischen Kundenservice verwiesen. 4 Wochen nach Flugsannulierung bisher außer viel Promo keinerlei Nachricht von Opodo erhalten.
Auch die Customer email Adresse funktioniert nicht!
Ich bin enttäuscht und werde ab jetzt nie wieder bei Opodo buchen.Flug gecancelt
Vorsicht mit Opodo,!
Flüge wurden gecancelt, man informiert uns 15 Tage vorher damit wir kein Anspruch auf Entschädigung haben,!
Ca ein halbes Jahr wurden wir getröstet, wir bekommen Geld zurück und letzt endlich : nichts! Wir wurden um ca 3000 Euro betrogen!
VORSICHTKundenservice
Erreichbarkeit Kundenservice sehr schlecht, schlechter geht es nicht, nach 45 min. aufgelegt. NIE WIEDER.
Flugbuchung
Kann von Opodo nur absolut abraten. Zahlungen funktionieren nicht Buchungen werden storniert aber die Preise werden aus dem nichts angehoben. Löscht man jedoch seine Browserdaten und guckt nochmal, kann man dann doch zum ursprünglichen Preis buchen. Ich bezahle lieber 100€ mehr als es diesem ... Unternehmen zu geben.
Nie wieder Opodo!
Im Sommer 2022 Flüge (für drei Personen) nach Mallorca bei Opodo gebucht! Flugtermin sollte der 29. September von Münster-Osnabrück aus sein. In der Nacht vor Abflug - gegen zwei Uhr - kam die Mail von Opodo und der Fluggesellschaft: Flug gestrichen. Diese Mitteilung wurde von uns um 6 Uhr morgens gesehen. Bis dahin gab es keine Alternative. Erst ca. eine Stunde später dann der Hinweis, dass eine Maschine von Köln fliegt. Diesen Flug zu nehmen, war für uns schier unmöglich, da allein die Hinfahrt ca. zwei Stunden gedauert hätte, wir also zu dem sog. Alternativflug in jedem Fall zu spät gekommen wären. Seitdem versuchen wir über Opodo an unsere Rückerstattung zu kommen. Mehrmals telefoniert: nichts, lt. App an die Fluggesellschaft weitergeleitet und darauf verwiesen, dass diese ca. drei Monate Zeit brauchen. Diese drei Monate sind aber längst vergangen. Wieder bei Opodo angerufen, einer Mitarbeiterin (leider schwer zu verstehen, da der deutschen Sprache nicht mächtig) nochmals alles geschildert und um Bearbeitung und letztlich Zahlung des Flugpreises gebeten. Außerdem bat ich besagte Mitarbeiterin, mir das Telefonat per Mail zu bestätigen, bis heute nicht erfolgt. Nun steht die Überlegung an, dieses auf dem Rechtsweg einzuklagen.
Flugreise
Finger weg von Opodo! Ich habe dort auf Empfehlung einer Freundin gebucht und wurde massiv enttäuscht. Wie kann diese Masche rechtens sein? Der Prime Account wurde fristgerecht gekündigt und trotzdem wurde der Betrag abgebucht! Man kann sich nicht wehren, da es keinen Kundenservice gibt. Auch die Website stürzt ständig ab. Leider extrem unseriös-weitere Flüge habe ich storniert!
Flug Buchung
Ich werde nie wieder Opodo benutzen - wir bezhalten bei der Flugbuchung extra mehr, damit wir später Namensänderungen durchführen können. Leider wurde dies nicht auf der Bestellbestätigung aufgeführt, sondern einfach der teurere Betrag genannt.
Als dann der Reisepass da war und der Name mit Zweitname geschrieben wurde (Auf dem Perso ist der Zweitname nicht aufgeführt), wollten wir den Namen ändern, sollen jetzt aber 100€ pro Namensänderung zahlen.
Finde ich eine bodenlose Frechheit.Pauschalreise
Pauschalreise nach antalya.
Noch 1 Monat vorher über die app Status geprüft alles ok. 1 woche vorher geprüft alles ok, sowohl Hinflug Hotel und Rückflug war bestätigt. Sicherheitshalber Rechnung angefordert. Alles bezahlt und bestätigt.
Hin Flug war alles ok. Hotel war alles ok.
Rückflug am Schalter. War die Antwort das Mitarbeiters entschuldigung ich kann Ihre Daten nicht finden ich habe denne die Bestätigung auf dem Handy gezeigt und gebeten noch mal zu prüfen die Daten von mir und den Kindern durchgegeben kein Rückflug noch mal woanders nachgefragt und geprüft kein Rückflug und mit zwei Kindern will man nicht noch viel rumlaufen und nach Alternativen suchen zwangsweise für den doppelten Preis Rückflug über eine andere Gesellschaft gekauft jetzt ist die Frage wie erreiche ich Opodo nirgends ist eine E-Mail oder eine Telefonnummer hinterlegt nie wieder buche ich über Opodo Leute auch wenn es etwas teurer ist Bucht immer direkt über die Fluggesellschaft oder über seriöse pauschalanbieter aber opodo ist das letzte... die Mitarbeiter am Schalter die mir versucht haben zu helfen haben mir gesagt dass ich nicht der einzige bin der über Opodo gebucht hat und Probleme hatte die haben mir für die Zukunft abgeraten von dort zu buchen.Flugreise
Airline storniert Flug und Opodo nutzt jeden möglichen Trick um sich das Geld einzusacken anstatt es dem Kunden zurück zu geben. Ich rate jedem sich zweimal zu überlegen denen sein Geld anzuvertrauen.
Versuch Flug zu buchen
Hier ist grosse Vorsicht geboten. Zusatzbeträge, Aufschläge, versteckte Kosten. Kurz vor dem letzten Klick stellt man fest, dass man quasi "Prime" Mitglied werden muss um den angebotenen Preis zu erhalten. Das ist schlicht unseriös. Ein Lockpreis, welcher nach Eingabe aller persönlichen Daten (inkl. Kreditkarte) dann einfach teurer wird, gleicht einer Betrugsmasche. Da Opodo ja anscheinend mehreren Fluggesellschaften gehört, haben die das sicherlich juristisch abgesichert. Moralisch ist es ein Fail und eine solche Methode gehört verboten. Eine Kontaktmöglichkeit ist nur gegen teures Geld zu haben (ausser für Mitglieder...) und die Preise sind im Vergleich zu hoch (vorallem für Auto, etc.). Aber eines haben sie im Griff... Werbemails mit dem Versuch einem ein günstiges Angebot abzudrücken. NEVER.
Komplettreise mit Opodo, einmal und nie wieder
Wir haben das erste mal über Opodo gebucht und es ist ein kompletter Reinfall
Ein komplette Reise mit Flug Hotel und Eintrittskarten Disneyland gebucht und nach 2 Tagen Flüge wurde uns mitgeteilt, das die Flüge nicht mehr angeboten werden (obwohl weiterhin auf der Opodoseite verfügbar) und statt dessen wurden uns Flüge viel später angeboten. Also storniert und direkt bei AirFrance die gewünschten Flüge selbst bestellt.
Aber ehe man weiß ob die Flüge storniert werden vergeht ein wenig Zeit, denn es ist niemand erreichbar und wenn man jemanden am Telefon hat, dann versteht man diesen kaum, da schlechte Deutschkenntnisse.
Auch weiß niemand was man nun eigentlich für den Flug separat bezahlt hat, da es ja ein Komplettpreis war...
Den Mietwagen auch dort gebucht, mit einem Versicherungsselbstbehalt von 500 € nun steht im Vertrag 1.700€ und natürlich niemand erreichbar.
Die ganze Abwicklung und Internetseite ist auch äußerst unübersichtlich...
Also mit uns nie wieder, wir sind mal gespannt wie die Reise verläuftGleiche Erfahrung gemacht. Flüge wurden storniert, Reise dann von uns komplett storniert. Geld zurückgefordert, erst wurden Flüge überwiesen, nach nochmaliger Reklamation wurden die Hotelkosten erstattet. Es war aber immer noch ein Betrag offen, der den Namen Vermittlungsgebühr hat. Auch hier die Summe angefordert, wieder nur einen Teilbetrag erhalten. Heute geht das Spiel weiter.
Finger weg von OPODO
Umbuchung einer Flugreise trotz Versicherung nicht möglich
Wir hatten einen Flug nach Valencia gebucht und mussten wegen privater Gründe den Termin umbuchen. In der Buchung von OPODO war eine Versicherung bei Europ Assistance eingeschlossen. Bei Versuch der Umbuchung wurden wir von OPODO systematisch auf nicht funktionierende Webseiten verwiesen, man gab uns Telefonnummern, die immer nur zu Sprachrobotern führten und keinerlei direkte Hilfe war.
Wütend und frustriert über den miesesten Service, den ich je erlebt habe, haben wir letztendlich kapituliert. Das Geschäftsmodell riecht eindeutig nach Betrug und Abzocke. Nach dieser Erfahrung kann ich nur vor der Buchung bei OPODO warnen.Flugbuchungen
Die vermeintlich niedrige Preise sind lediglich Lockpreise. Erstens angebliche Rabatte beziehen sich auf die nicht existenten Moindpreise. Zweitens: immer, ich betone: IMMER ist der Preis in der letzten Sekunde (vor dem letzten Klick"jetzt kaufen" plötzlich ansteigt. Es erscheint ain Popup "Reisepreis hat sich geändert. Anscheint ist der Fluf bei der Fluggesellschaft hoch gegehrt". Bei den letzen Buchungen habe ich es immer überprüft und mit dem Preis der Fluggesellschaft zuvor und danach verglichen. Es ist ein Betrug. Nichts ändert sich. Es ist nur der Trick, weiteres Geld für die Buchung zu bekommen. Eigentlich sollen Verbraucherschützer klagen.
Keine Werbung mehr
Wir wurden um ca 3000 Euro betrogen, ein halbes Jahr hat man uns telefonisch vertröstet und dann wurde unsere Bitte: keine Werbung, auch noch ignoriert.
Täglich bekommen wir 2 bis 3 Mails mit Werbung von Opodo und werden immer wieder erinnert wie “nett” man zu uns war.
UNMOEGLICH.
V. RegehrOpodo ist absolut nicht zu empfehlen und unseriös!
Opodo ist absolut nicht zu empfehlen und unseriös!
Ich war Prime-Mitglied.
Beim Versuch der Stornierung eines Fluges wurde der gesamte Flugpreis einbehalten mit dem Verweis auf die Geschäftsbedingungen, jedoch war der Antritt dieses Fluges ebenfalls nicht mehr möglich. So wurde derselbe Flug womöglich zweimal verkauft.
Beim vorletzten Flug waren die Koffer online nicht buchbar mit der Info, dass man die Koffer problemlos am Flughafen zubuchen konnte.
Ja das war möglich, aber gegen horrende Kosten
von jeweils €250 und €360 für Hin-und Rückflug bei drei Personen.
Man sieht "billig" ist bei diesem kundenfeindlichen Anbieter nur
bei der Buchung günstig, dann wird es richtig teuer.
Nie wieder Opodo!Reklamation
Wir haben im Juli 4 Flüge von Hamburg nach Montevideo gebucht. Diese wurden uns kurzfristig gecancelt. Wir haben das Geld zurück bekommen und bei einem anderen Anbieter sehr viel teure Tickets gekauft.
In Montevideo wollen wir dann unsere auch bei Opodo gekauften Flüge nach asuncion wahrnehmen und stellen fest: die wurden auch gecancelt ohne uns zu informieren. Wir hatten Hotel, Transfer alles besorgt, wir mussten fliegen und haben Vorort Tickets 3 mal so teuer gekauft.
6 Monate haben wir danach mit Opodo versucht zu telefonieren, uns wurde viel versprochen, aber NICHTS. Wir wurden um ca 3000 Euro BETROGEN.
Einfach traurig und unverschämt so seine langjährige Kunden zu behandelnFlug gebucht
Flüge waren auf der Website. Ausgesucht, alles ausgefüllt und per Paypal bezahlt. Nachdem die Bestätigung auch nach 24 Stunden nicht gekommen ist, habe ich 4 mal dort angerufen. Leider sprachen sämtliche Mitarbeiter ein dermassen schlechtes deutsch, dass man sie kaum verstehen konnte…Ende vom Lied…2 Direktflüge gebucht, die dann nach 28 Stunden nicht bestätigt wurden. Dafür hat man uns freundlicherweise - zum gleichen Preis - Flüge mit Stopp in der Türkei angeboten….statt 4,5 Stunden Flug nun knapp 12 Stunden hin und 12 Stunden zurück. Ich kann nur jedem empfehlen, von dieser Plattform die Finger zu lassen
Über Opodo
Das Träumen vom nächsten Urlaub ist vermutlich bei uns allen präsent. Verreisen wir nicht alle gerne? Bereits nach der letzten Reise machen wir uns Gedanken, welches Reiseziel wir im nächsten Jahr ansteuern möchten. Wäre da nicht die teilweise lästige Suche nach dem passenden Flug. Ist dieser einmal gefunden, möchten wir auch noch eine Unterkunft finden, die unseren Bedürfnissen entspricht. Opodo stellt eine Plattform zur Verfügung, die günstige Flüge, Urlaub und Hotels verknüpfen möchte.Als Destination ist nahezu nichts unmöglich - Mexico, die USA, Frankreich oder die Karibik sind nur wenige Beispiele. Auf dem Schiff geht es nach Norwegen, die Südsee oder dem Mittelmeer entlang. Es greift quasi der Slogan ?alles aus einer Hand?. Doch wie schlägt sich dieser Anbieter? Ist er seriös? Wie ist das Handling und wie vertrauenswürdig ist der Kundenservice? All das und mehr, möchten wir heute herausfinden.
Was ist Opodo
Opodo ist eine digitale Reise Homepage zur Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen. Dabei ist die Homepage möglichst simpel gehalten, um jedem Anwender eine möglichst einfache Handhabung zu ermöglichen. Dabei versucht das Unternehmen, günstige Preise mit einem guten Service zu verknüpfen. Gelingt das auch oder enttäuscht uns der Opodo Support?
Über Opodo
Opodo wurde im Jahr 2001 gegründet und hat seinen Hauptsitz in London. Seit seiner Gründung hat sich das Unternehmen zu einer der führenden Online-Reiseplattformen in Europa entwickelt. Opodo ist Teil der Odigeo-Gruppe, einem der größten Online-Reiseunternehmen der Welt. Die Gruppe betreibt auch andere bekannte Reiseportale wie eDreams, GO Voyages und Travellink.
Welche Dienstleistungen bietet Opodo?
Um dem anspruchsvollen und modernen Kunden gerecht zu werden, platziert Opodo möglichst viele Dienstleistungen auf der Web-Präsenz. So sollen folgende Leistungen helfen, den Suchenden möglichst einfache Reisebuchungen zu ermöglichen:
Die Opodo App
Die Opodo-App ist eine bequeme Möglichkeit, Flüge, Hotels und mehr auch von unterwegs zu buchen. Sie bietet darüber hinaus exklusive Angebote und Rabatte für App-Nutzer. Diese ermöglicht es Reisenden, ihre Buchungen zu verwalten und Reisedokumente bequem auf ihrem mobilen Gerät zu speichern. So entfällt das mühsame Mitführen mehrerer unterschiedlicher Unterlagen.
Opodo Prime
Opodo Prime ist ein Abo-Service, der Reisenden zusätzliche Vorteile bietet. Dazu gehören exklusive Rabatte auf Flüge und Hotels sowie der kostenlose Zugang zum 24-Stunden-Kundenservice.
Opodo-Kreditkarte
Die Opodo-Kreditkarte bietet Kunden besondere Prämien und Vorteile, wenn sie ihre Reisen mit der Karte bezahlen. Dazu können Cashback, Bonusmeilen oder andere attraktive Angebote gehören, die das Reisen noch lohnender machen. So lässt sich bares Geld sparen.
Opodo-Preisgarantie
Der Anbieter verspricht, dass Sie die besten Preise für Ihre Buchungen erhalten. Wenn Kunden innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ein besseres Angebot finden, erstattet Opodo die Preisdifferenz.
Welche Produkte bietet Opodo an?
Welche Möglichkeiten können über die Opodo-Webseite gebucht werden? So lassen sich folgende Dinge über die Plattform wählen:
Flugbuchungen
Opodo ermöglicht den Vergleich und die Buchung von Flügen bei einer Vielzahl von Fluggesellschaften weltweit. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und bietet eine Fülle von Filtermöglichkeiten, um den für Sie idealen Flug und die beste Fluggesellschaft zu finden.
Hotel-Reservierungen
Die Plattform bietet eine große Auswahl an Hotels in verschiedenen Preisklassen - weltweit. Reisende können nach bestimmten Kriterien wie Lage, Preis und Gästebewertungen suchen und die Auswahl so personalisieren.
Mietwagenbuchungen
Wer unterwegs flexibel sein möchte und auch versteckte Örtlichkeiten entdecken will, benötigt ein Mietfahrzeug. Auch daran hat Opodo gedacht und bietet dies ebenfalls auf der Webseite an. Auch die passende Versicherung lässt sich gleich mit abschließen.
Pauschalreisen
Für diejenigen, die gerne alles in einem Paket buchen und nicht erst alle Bausteine einzeln zusammensetzen möchten, bietet Opodo Pauschalreisen an. Diese beinhalten oft Flüge, Unterkunft und manchmal sogar Aktivitäten vor Ort.
Kreuzfahrten
Kreuz- und Schifffahrten sind nicht erst seit gestern voll im Trend. So hat sich auch Opodo dazu entschlossen, dieses Angebot in das Reise-Sortiment aufzunehmen.
Kontakt zu Opodo
Opodo legt als Reisevermittler großen Wert auf die Erreichbarkeit. Per Telefon können Sie unter der Rufnummer +49 69 86798205 die Hotline erreichen. Montag bis Sonntag von 9:00 bis 20:00 Uhr sind die Experten erreichbar. Alternativ nutzen Sie die Mail customerservice-de@contact.Opodo.com und senden Ihr Anliegen an die Mitarbeiter des Unternehmens. Auch ?Kris? der Chatbot lässt sich bequem via App oder Homepage aufrufen.
Storno
Ist Ihnen etwas dazwischengekommen? Die eigentlich geplante Reise lässt sich so nicht antreten? Kein Problem, bei Opodo ist auch eine kostenfreie Stornierung möglich. Relevant ist dafür lediglich, dass Sie bei der Reisebuchung diese kostenlose Stornierung ausgewählt haben. Wer das getan hat, kann per Support-Anfrage auf Stornierung und Rückzahlung des bezahlten Betrages bestehen - inklusive gezahlter Servicegebühren.
Opodo: Nur günstig oder auch gut?
Günstige Flüge? Das passende Hotel? Die Pauschalreise zum Schnäppchenpreis? Mit Opodo sind das keine Illusionen mehr. Wie sind Ihre persönlichen Erfahrungen gewesen? Haben Sie über die Webseite oder die App Erfahrungen sammeln können? Bestand schon einmal Kontakt zum Kundendienst? Wurden Sie freundlich beraten? Ist mit Ihnen auch im Stornierungsfall seriös umgegangen worden? Hinterlassen Sie Ihre Erfahrung und hinterlassen eine Bewertung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.opodo.de
Website online seit: 8. Juli 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Kategorien Opodo
Urlaub | Flugticketanbieter | Pauschalreisen | Hotelanbieter
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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