Opodo176 erfahrungen
Erfahrungs-Videos
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (176)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Flugreise
Airline storniert Flug und Opodo nutzt jeden möglichen Trick um sich das Geld einzusacken anstatt es dem Kunden zurück zu geben. Ich rate jedem sich zweimal zu überlegen denen sein Geld anzuvertrauen.
Versuch Flug zu buchen
Hier ist grosse Vorsicht geboten. Zusatzbeträge, Aufschläge, versteckte Kosten. Kurz vor dem letzten Klick stellt man fest, dass man quasi "Prime" Mitglied werden muss um den angebotenen Preis zu erhalten. Das ist schlicht unseriös. Ein Lockpreis, welcher nach Eingabe aller persönlichen Daten (inkl. Kreditkarte) dann einfach teurer wird, gleicht einer Betrugsmasche. Da Opodo ja anscheinend mehreren Fluggesellschaften gehört, haben die das sicherlich juristisch abgesichert. Moralisch ist es ein Fail und eine solche Methode gehört verboten. Eine Kontaktmöglichkeit ist nur gegen teures Geld zu haben (ausser für Mitglieder...) und die Preise sind im Vergleich zu hoch (vorallem für Auto, etc.). Aber eines haben sie im Griff... Werbemails mit dem Versuch einem ein günstiges Angebot abzudrücken. NEVER.
Komplettreise mit Opodo, einmal und nie wieder
Wir haben das erste mal über Opodo gebucht und es ist ein kompletter Reinfall
Ein komplette Reise mit Flug Hotel und Eintrittskarten Disneyland gebucht und nach 2 Tagen Flüge wurde uns mitgeteilt, das die Flüge nicht mehr angeboten werden (obwohl weiterhin auf der Opodoseite verfügbar) und statt dessen wurden uns Flüge viel später angeboten. Also storniert und direkt bei AirFrance die gewünschten Flüge selbst bestellt.
Aber ehe man weiß ob die Flüge storniert werden vergeht ein wenig Zeit, denn es ist niemand erreichbar und wenn man jemanden am Telefon hat, dann versteht man diesen kaum, da schlechte Deutschkenntnisse.
Auch weiß niemand was man nun eigentlich für den Flug separat bezahlt hat, da es ja ein Komplettpreis war...
Den Mietwagen auch dort gebucht, mit einem Versicherungsselbstbehalt von 500 € nun steht im Vertrag 1.700€ und natürlich niemand erreichbar.
Die ganze Abwicklung und Internetseite ist auch äußerst unübersichtlich...
Also mit uns nie wieder, wir sind mal gespannt wie die Reise verläuftGleiche Erfahrung gemacht. Flüge wurden storniert, Reise dann von uns komplett storniert. Geld zurückgefordert, erst wurden Flüge überwiesen, nach nochmaliger Reklamation wurden die Hotelkosten erstattet. Es war aber immer noch ein Betrag offen, der den Namen Vermittlungsgebühr hat. Auch hier die Summe angefordert, wieder nur einen Teilbetrag erhalten. Heute geht das Spiel weiter.
Finger weg von OPODO
Umbuchung einer Flugreise trotz Versicherung nicht möglich
Wir hatten einen Flug nach Valencia gebucht und mussten wegen privater Gründe den Termin umbuchen. In der Buchung von OPODO war eine Versicherung bei Europ Assistance eingeschlossen. Bei Versuch der Umbuchung wurden wir von OPODO systematisch auf nicht funktionierende Webseiten verwiesen, man gab uns Telefonnummern, die immer nur zu Sprachrobotern führten und keinerlei direkte Hilfe war.
Wütend und frustriert über den miesesten Service, den ich je erlebt habe, haben wir letztendlich kapituliert. Das Geschäftsmodell riecht eindeutig nach Betrug und Abzocke. Nach dieser Erfahrung kann ich nur vor der Buchung bei OPODO warnen.Flugbuchungen
Die vermeintlich niedrige Preise sind lediglich Lockpreise. Erstens angebliche Rabatte beziehen sich auf die nicht existenten Moindpreise. Zweitens: immer, ich betone: IMMER ist der Preis in der letzten Sekunde (vor dem letzten Klick"jetzt kaufen" plötzlich ansteigt. Es erscheint ain Popup "Reisepreis hat sich geändert. Anscheint ist der Fluf bei der Fluggesellschaft hoch gegehrt". Bei den letzen Buchungen habe ich es immer überprüft und mit dem Preis der Fluggesellschaft zuvor und danach verglichen. Es ist ein Betrug. Nichts ändert sich. Es ist nur der Trick, weiteres Geld für die Buchung zu bekommen. Eigentlich sollen Verbraucherschützer klagen.
Keine Werbung mehr
Wir wurden um ca 3000 Euro betrogen, ein halbes Jahr hat man uns telefonisch vertröstet und dann wurde unsere Bitte: keine Werbung, auch noch ignoriert.
Täglich bekommen wir 2 bis 3 Mails mit Werbung von Opodo und werden immer wieder erinnert wie “nett” man zu uns war.
UNMOEGLICH.
V. RegehrOpodo ist absolut nicht zu empfehlen und unseriös!
Opodo ist absolut nicht zu empfehlen und unseriös!
Ich war Prime-Mitglied.
Beim Versuch der Stornierung eines Fluges wurde der gesamte Flugpreis einbehalten mit dem Verweis auf die Geschäftsbedingungen, jedoch war der Antritt dieses Fluges ebenfalls nicht mehr möglich. So wurde derselbe Flug womöglich zweimal verkauft.
Beim vorletzten Flug waren die Koffer online nicht buchbar mit der Info, dass man die Koffer problemlos am Flughafen zubuchen konnte.
Ja das war möglich, aber gegen horrende Kosten
von jeweils €250 und €360 für Hin-und Rückflug bei drei Personen.
Man sieht "billig" ist bei diesem kundenfeindlichen Anbieter nur
bei der Buchung günstig, dann wird es richtig teuer.
Nie wieder Opodo!Reklamation
Wir haben im Juli 4 Flüge von Hamburg nach Montevideo gebucht. Diese wurden uns kurzfristig gecancelt. Wir haben das Geld zurück bekommen und bei einem anderen Anbieter sehr viel teure Tickets gekauft.
In Montevideo wollen wir dann unsere auch bei Opodo gekauften Flüge nach asuncion wahrnehmen und stellen fest: die wurden auch gecancelt ohne uns zu informieren. Wir hatten Hotel, Transfer alles besorgt, wir mussten fliegen und haben Vorort Tickets 3 mal so teuer gekauft.
6 Monate haben wir danach mit Opodo versucht zu telefonieren, uns wurde viel versprochen, aber NICHTS. Wir wurden um ca 3000 Euro BETROGEN.
Einfach traurig und unverschämt so seine langjährige Kunden zu behandelnFlug gebucht
Flüge waren auf der Website. Ausgesucht, alles ausgefüllt und per Paypal bezahlt. Nachdem die Bestätigung auch nach 24 Stunden nicht gekommen ist, habe ich 4 mal dort angerufen. Leider sprachen sämtliche Mitarbeiter ein dermassen schlechtes deutsch, dass man sie kaum verstehen konnte…Ende vom Lied…2 Direktflüge gebucht, die dann nach 28 Stunden nicht bestätigt wurden. Dafür hat man uns freundlicherweise - zum gleichen Preis - Flüge mit Stopp in der Türkei angeboten….statt 4,5 Stunden Flug nun knapp 12 Stunden hin und 12 Stunden zurück. Ich kann nur jedem empfehlen, von dieser Plattform die Finger zu lassen
Kundenservice antwortet nicht. Rückerstattung und Geld weg! Warnung vor Opodo
Sie sollten auf KEINEN FALL bei OPODO buchen, denn OPODO braucht Monate dafür eine Rückerstattung zu bearbeiten und abzuwickeln, selbst wenn sie PRIME-OPDODO-KUNDE sind. Gehen sie lieben zu einem einem Reiseunternehmen.
Bis heute hat Opodo keine ordentliche Antwort auf meine Rückerstattungsforderungen gegeben. Antworten verzögern nur oder es geht um etwas völlig anderes. Da scheint System hinterzustecken und Kunden werden einfach abgewimmelt und Geld behalten! Schalte jetzt einen Anwalt ein!
NIE WIEDER!Geld weg und Buchung nicht erfolgt!
worst experience. Geld ist weg (überwiesen) und Buchung wurde wegen angeblicher fehlgeschlagener Kartenzahlung nicht getätigt. Besser hier nicht buchen!
Flug buchen
Ich bin empört. Nicht nur, dass Opodo scheinbar eigenmächtig 25€ pro Sitzplatz (egal welcher Kategorie) fordert, nein, alles andere ist mindestens um 20-50€ teurer als direkt über die Fluganbieter gebucht. Und ob man dann nochmal separat bei einer Fluggesellschaft einen Flug hat, kriegt man erst danach mitgeteilt. Versicherung wurde dazu gebucht, abgerechnet, aber nirgends vermerkt oder ist sonst wo zu finden, sodass ich zweifle, diese überhaupt gebucht zu haben (obwohl sie vermerkt war). Kundenservice ist ein Witz, man versucht, völlige personelle Abstinenz als was "gutes" zu verkaufen, indem man den Service durch einen Bot ersetzt, der einem nicht weiterhilft. Alternativ wird man regelrecht gezwungen, die App zu installieren, um überhaupt Kontakt herzustellen, über andere Anbieter findet man ein Kontaktformular, dass jedoch auch keine Reaktionen hervorruft.
Finger weg! Würde niemals ein zweites Mal über Opodo bestellen, das war mir jetzt eine Lehre, 80€ sind hin, aber ich weiß jetzt, dass ich solche Websites zwar zum Vergleichen, aber nicht zum Buchen verwenden sollte. Absoluter Murks, was hier als "Service" oder "Ersparnis" verkauft wird...Kundenservice ist eine Frechheit
Kundenservice ist eine Frechheit
Alles ganz ok, aber die Erreichbarkeit und der Kundenservice sind eine Frechheit. Sollten mal Probleme bei einer Reise auftreten, ist es fast unmöglich, Hilfe zu bekommen. Problem geht an den Anwalt.Flugbuchung
Ich habe versucht einen Flug über Opodo zu buchen. Der zuerst genannte Preis hat sich durch unzählige Zusatzangebote, die aus meiner Sicht z.T. essentiell sind (z. B. Benachrichtigungsfunktionen) deutlich erhöht. Der Preis für Aufgabegepäck war vor der Bezahlung nicht herauszufinden. Die Popup Fenster bei kurzer Inaktivität nerven einfach nur. Ich habe deshalb die Buchung abgebrochen und bei einem anderen Portal gebucht. Nie wieder OPODO.
Edgar Blatt
Rückerstattung wird verschleppt
Über Opodo wurden Flüge mit United Airlines gebucht, die aufgrund der Corona-Pandemie 2020 nicht angetreten werden konnten. Von United Airlines erhielten wir Fluggutscheine über 861,40 US$, die auf Antrag am 23.11.2022 ausgezahlt wurden. Leider läuft die Rückerstattung über Opodo und ist bis heute nicht eingetroffen. Zwar wurde die Überweisung angekündigt, der Betrag entspricht aber nicht dem aktuellen Wechselkurs von US-Dollar zu Euro. Offenbar will sich Opodo zu meinen Lasten am aktuellen Wechselkurs bereichern.
Trotz mehrfacher Entschuldigungen und Zahlungsankündigungen ist immer noch nichts passiert. Die letzte Zahlungsankündigung sollte bis heute eingehen. Offenbar wird aber weiterhin auf Zeit gespielt. Ab nächster Woche wird sich mein Anwalt um den Vorgang kümmern.
Die Erfahrung zeigt, dass es wohl besser ist, ohne Zwischenhändler direkt beim Veranstalter zu buchen. Das mag nicht auf jedes Buchungsportal zutreffen, auf Opodo aber ganz sicher.Beschwerde
Katastrophe! Opodo hat scheinbar die Firmenpolitik, die Kundschaft durch autoresponder Antworten via Mail oder absurde Links zu zermürben, bis man aufgibt. Das Servicecenter team ist zwar lieb und nett, hat aber absolut keine Ahnung und hilft am Ende nicht weiter, wenn es um Beschwerden geht. Völlig absurd und frustrierend, zumal man nie einen kompetenten AP bekommt! Aber wahrscheinlich ist das von Seiten Opodos auch gar nicht gewollt...!
Flüge buchen über Opodo
NIE WIEDER! Kundenservice? Fehlanzeige!
Mitarbeiter:innen haben keine Ahnung von dem Produkt, welches verkauft wird. Bei legitimen Fragen zu Gepäckgrößen wird man wird nur von A nach B geschoben, erhält innerhalb der Firma völlig verschiedene und vor allem FALSCHE Aussagen, die zu extremen Kosten am Schalter der Airlines geführt hätten. Doch nicht nur via Mail, auch telefonisch keinerlei Hilfe oder Entgegenkommen. Null Interesse der Mitarbeiter an der Hotline für das Problem, rattern nur ihre einstudierten Sätze runter. Auch während des Buchungsprozesses völlig verwirrende Angaben zu den Kosten: Alles wird mit Rabatt angezeigt (der aber im Normalfall nicht gegeben wird, sondern dafür müssen Abbos oder Mitgliedschaften etc. abgeschlossen werden) und dann am Ende beim Bezahlvorgang hat man schnell ein paar hundert Euro mehr stehen. Sämtliche Zusatzangebote wie Versicherung für flexibles Umbuchen etc. greifen auch nicht zu 100%, ist angeblich abhängig von den Fluggesellschaften. Alles in allem der perfekte Plan um die Urlaubslaune komplett in den Keller zu treiben! Danke für nichts!Flugbuchung
Oha jede Warnung wurde ein gebuchter Flug einfach storniert, der Kundenservice sitzt irgendwo in Indien und gab als einzige Empfehlung nochmal zu buchen - der Flug hätte den allerdings um fast 300 euro mehr gekostet. Schlechtestes App ever. Auch die Abmeldung vom "Prime" Programm ist so gut wie unmöglich, ständig Fehlermeldungen. Nie mehr wieder.
Namenskorrktur
Ich hab 4 Tickes gebucht und am übernächsten Tag festgestellt, dass ich zwei Vornamen vertauscht hatte. Viele Telefonate mit Opodo und Lufthansa, brachten keine Lösung. Ich soll diese Tickets stornieren wurde mir empfohlen. Dadurch verliert ich über 400€, nur weil in den Vorschriften steht es dürfen nur 3 Buchstaben geändert werden. Ich bin sehr enttäuscht und werde nie wieder hier buchen und es auch in meinem Freundeskreis weiter erzählen wie unkooperativ Opodo ist.
Gecancelte tickets
Opodo bietet gute und günstige Tickets an! Super wenn alles klappt, aber wenn nicht - KAOS !
Wir haben im Juli 2022 4 Tickets nach und in Süd Amerika gebucht, ein Flug wurde gecancelt und dann begann der STRESS!
Wöchentliche Anrufe, Versprechungen, usw.
Nichts! Wir wurden über 3000 Euro betrogen!
VORSICHT mit buchen bei
Opodo.
V.Regehr
Über Opodo
Das Träumen vom nächsten Urlaub ist vermutlich bei uns allen präsent. Verreisen wir nicht alle gerne? Bereits nach der letzten Reise machen wir uns Gedanken, welches Reiseziel wir im nächsten Jahr ansteuern möchten. Wäre da nicht die teilweise lästige Suche nach dem passenden Flug. Ist dieser einmal gefunden, möchten wir auch noch eine Unterkunft finden, die unseren Bedürfnissen entspricht. Opodo stellt eine Plattform zur Verfügung, die günstige Flüge, Urlaub und Hotels verknüpfen möchte.Als Destination ist nahezu nichts unmöglich - Mexico, die USA, Frankreich oder die Karibik sind nur wenige Beispiele. Auf dem Schiff geht es nach Norwegen, die Südsee oder dem Mittelmeer entlang. Es greift quasi der Slogan ?alles aus einer Hand?. Doch wie schlägt sich dieser Anbieter? Ist er seriös? Wie ist das Handling und wie vertrauenswürdig ist der Kundenservice? All das und mehr, möchten wir heute herausfinden.
Was ist Opodo
Opodo ist eine digitale Reise Homepage zur Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen. Dabei ist die Homepage möglichst simpel gehalten, um jedem Anwender eine möglichst einfache Handhabung zu ermöglichen. Dabei versucht das Unternehmen, günstige Preise mit einem guten Service zu verknüpfen. Gelingt das auch oder enttäuscht uns der Opodo Support?
Über Opodo
Opodo wurde im Jahr 2001 gegründet und hat seinen Hauptsitz in London. Seit seiner Gründung hat sich das Unternehmen zu einer der führenden Online-Reiseplattformen in Europa entwickelt. Opodo ist Teil der Odigeo-Gruppe, einem der größten Online-Reiseunternehmen der Welt. Die Gruppe betreibt auch andere bekannte Reiseportale wie eDreams, GO Voyages und Travellink.
Welche Dienstleistungen bietet Opodo?
Um dem anspruchsvollen und modernen Kunden gerecht zu werden, platziert Opodo möglichst viele Dienstleistungen auf der Web-Präsenz. So sollen folgende Leistungen helfen, den Suchenden möglichst einfache Reisebuchungen zu ermöglichen:
Die Opodo App
Die Opodo-App ist eine bequeme Möglichkeit, Flüge, Hotels und mehr auch von unterwegs zu buchen. Sie bietet darüber hinaus exklusive Angebote und Rabatte für App-Nutzer. Diese ermöglicht es Reisenden, ihre Buchungen zu verwalten und Reisedokumente bequem auf ihrem mobilen Gerät zu speichern. So entfällt das mühsame Mitführen mehrerer unterschiedlicher Unterlagen.
Opodo Prime
Opodo Prime ist ein Abo-Service, der Reisenden zusätzliche Vorteile bietet. Dazu gehören exklusive Rabatte auf Flüge und Hotels sowie der kostenlose Zugang zum 24-Stunden-Kundenservice.
Opodo-Kreditkarte
Die Opodo-Kreditkarte bietet Kunden besondere Prämien und Vorteile, wenn sie ihre Reisen mit der Karte bezahlen. Dazu können Cashback, Bonusmeilen oder andere attraktive Angebote gehören, die das Reisen noch lohnender machen. So lässt sich bares Geld sparen.
Opodo-Preisgarantie
Der Anbieter verspricht, dass Sie die besten Preise für Ihre Buchungen erhalten. Wenn Kunden innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ein besseres Angebot finden, erstattet Opodo die Preisdifferenz.
Welche Produkte bietet Opodo an?
Welche Möglichkeiten können über die Opodo-Webseite gebucht werden? So lassen sich folgende Dinge über die Plattform wählen:
Flugbuchungen
Opodo ermöglicht den Vergleich und die Buchung von Flügen bei einer Vielzahl von Fluggesellschaften weltweit. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und bietet eine Fülle von Filtermöglichkeiten, um den für Sie idealen Flug und die beste Fluggesellschaft zu finden.
Hotel-Reservierungen
Die Plattform bietet eine große Auswahl an Hotels in verschiedenen Preisklassen - weltweit. Reisende können nach bestimmten Kriterien wie Lage, Preis und Gästebewertungen suchen und die Auswahl so personalisieren.
Mietwagenbuchungen
Wer unterwegs flexibel sein möchte und auch versteckte Örtlichkeiten entdecken will, benötigt ein Mietfahrzeug. Auch daran hat Opodo gedacht und bietet dies ebenfalls auf der Webseite an. Auch die passende Versicherung lässt sich gleich mit abschließen.
Pauschalreisen
Für diejenigen, die gerne alles in einem Paket buchen und nicht erst alle Bausteine einzeln zusammensetzen möchten, bietet Opodo Pauschalreisen an. Diese beinhalten oft Flüge, Unterkunft und manchmal sogar Aktivitäten vor Ort.
Kreuzfahrten
Kreuz- und Schifffahrten sind nicht erst seit gestern voll im Trend. So hat sich auch Opodo dazu entschlossen, dieses Angebot in das Reise-Sortiment aufzunehmen.
Kontakt zu Opodo
Opodo legt als Reisevermittler großen Wert auf die Erreichbarkeit. Per Telefon können Sie unter der Rufnummer +49 69 86798205 die Hotline erreichen. Montag bis Sonntag von 9:00 bis 20:00 Uhr sind die Experten erreichbar. Alternativ nutzen Sie die Mail customerservice-de@contact.Opodo.com und senden Ihr Anliegen an die Mitarbeiter des Unternehmens. Auch ?Kris? der Chatbot lässt sich bequem via App oder Homepage aufrufen.
Storno
Ist Ihnen etwas dazwischengekommen? Die eigentlich geplante Reise lässt sich so nicht antreten? Kein Problem, bei Opodo ist auch eine kostenfreie Stornierung möglich. Relevant ist dafür lediglich, dass Sie bei der Reisebuchung diese kostenlose Stornierung ausgewählt haben. Wer das getan hat, kann per Support-Anfrage auf Stornierung und Rückzahlung des bezahlten Betrages bestehen - inklusive gezahlter Servicegebühren.
Opodo: Nur günstig oder auch gut?
Günstige Flüge? Das passende Hotel? Die Pauschalreise zum Schnäppchenpreis? Mit Opodo sind das keine Illusionen mehr. Wie sind Ihre persönlichen Erfahrungen gewesen? Haben Sie über die Webseite oder die App Erfahrungen sammeln können? Bestand schon einmal Kontakt zum Kundendienst? Wurden Sie freundlich beraten? Ist mit Ihnen auch im Stornierungsfall seriös umgegangen worden? Hinterlassen Sie Ihre Erfahrung und hinterlassen eine Bewertung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.opodo.de
Website online seit: 8. Juli 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
📊 Wie hat Opodo bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien Opodo
Urlaub | Flugticketanbieter | Pauschalreisen | Hotelanbieter
Seitenstatistiken
Seite online seit: 13. April 2018
Letzte aktualisierung: 31. März 2025
Meistbewertete Bewertung
Unzuverlässig und katastrophal
Die für März 2020 gebuchten Flüge nach Costa Rica konnten wegen der Einreisebeschränkung aufgrund von Covid 19 nicht angetreten werden. Bereits zwei Wochen vor dem geplanten Rei... Lesen Sie weiterVon: Susanne