Opodo - Gesamtbewertung basierend auf 174 Bewertungen
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Komplettreise mit Opodo, einmal und nie wieder
Wir haben das erste mal über Opodo gebucht und es ist ein kompletter Reinfall
Ein komplette Reise mit Flug Hotel und Eintrittskarten Disneyland gebucht und nach 2 Tagen Flüge wurde uns mitgeteilt, das die Flüge nicht mehr angeboten werden (obwohl weiterhin auf der Opodoseite verfügbar) und statt dessen wurden uns Flüge viel später angeboten. Also storniert und direkt bei AirFrance die gewünschten Flüge selbst bestellt.
Aber ehe man weiß ob die Flüge storniert werden vergeht ein wenig Zeit, denn es ist niemand erreichbar und wenn man jemanden am Telefon hat, dann versteht man diesen kaum, da schlechte Deutschkenntnisse.
Auch weiß niemand was man nun eigentlich für den Flug separat bezahlt hat, da es ja ein Komplettpreis war...
Den Mietwagen auch dort gebucht, mit einem Versicherungsselbstbehalt von 500 € nun steht im Vertrag 1.700€ und natürlich niemand erreichbar.
Die ganze Abwicklung und Internetseite ist auch äußerst unübersichtlich...
Also mit uns nie wieder, wir sind mal gespannt wie die Reise verläuftGleiche Erfahrung gemacht. Flüge wurden storniert, Reise dann von uns komplett storniert. Geld zurückgefordert, erst wurden Flüge überwiesen, nach nochmaliger Reklamation wurden die Hotelkosten erstattet. Es war aber immer noch ein Betrag offen, der den Namen Vermittlungsgebühr hat. Auch hier die Summe angefordert, wieder nur einen Teilbetrag erhalten. Heute geht das Spiel weiter.
Finger weg von OPODO
Umbuchung einer Flugreise trotz Versicherung nicht möglich
Wir hatten einen Flug nach Valencia gebucht und mussten wegen privater Gründe den Termin umbuchen. In der Buchung von OPODO war eine Versicherung bei Europ Assistance eingeschlossen. Bei Versuch der Umbuchung wurden wir von OPODO systematisch auf nicht funktionierende Webseiten verwiesen, man gab uns Telefonnummern, die immer nur zu Sprachrobotern führten und keinerlei direkte Hilfe war.
Wütend und frustriert über den miesesten Service, den ich je erlebt habe, haben wir letztendlich kapituliert. Das Geschäftsmodell riecht eindeutig nach Betrug und Abzocke. Nach dieser Erfahrung kann ich nur vor der Buchung bei OPODO warnen.Flugbuchungen
Die vermeintlich niedrige Preise sind lediglich Lockpreise. Erstens angebliche Rabatte beziehen sich auf die nicht existenten Moindpreise. Zweitens: immer, ich betone: IMMER ist der Preis in der letzten Sekunde (vor dem letzten Klick"jetzt kaufen" plötzlich ansteigt. Es erscheint ain Popup "Reisepreis hat sich geändert. Anscheint ist der Fluf bei der Fluggesellschaft hoch gegehrt". Bei den letzen Buchungen habe ich es immer überprüft und mit dem Preis der Fluggesellschaft zuvor und danach verglichen. Es ist ein Betrug. Nichts ändert sich. Es ist nur der Trick, weiteres Geld für die Buchung zu bekommen. Eigentlich sollen Verbraucherschützer klagen.
Keine Werbung mehr
Wir wurden um ca 3000 Euro betrogen, ein halbes Jahr hat man uns telefonisch vertröstet und dann wurde unsere Bitte: keine Werbung, auch noch ignoriert.
Täglich bekommen wir 2 bis 3 Mails mit Werbung von Opodo und werden immer wieder erinnert wie “nett” man zu uns war.
UNMOEGLICH.
V. RegehrOpodo ist absolut nicht zu empfehlen und unseriös!
Opodo ist absolut nicht zu empfehlen und unseriös!
Ich war Prime-Mitglied.
Beim Versuch der Stornierung eines Fluges wurde der gesamte Flugpreis einbehalten mit dem Verweis auf die Geschäftsbedingungen, jedoch war der Antritt dieses Fluges ebenfalls nicht mehr möglich. So wurde derselbe Flug womöglich zweimal verkauft.
Beim vorletzten Flug waren die Koffer online nicht buchbar mit der Info, dass man die Koffer problemlos am Flughafen zubuchen konnte.
Ja das war möglich, aber gegen horrende Kosten
von jeweils €250 und €360 für Hin-und Rückflug bei drei Personen.
Man sieht "billig" ist bei diesem kundenfeindlichen Anbieter nur
bei der Buchung günstig, dann wird es richtig teuer.
Nie wieder Opodo!Reklamation
Wir haben im Juli 4 Flüge von Hamburg nach Montevideo gebucht. Diese wurden uns kurzfristig gecancelt. Wir haben das Geld zurück bekommen und bei einem anderen Anbieter sehr viel teure Tickets gekauft.
In Montevideo wollen wir dann unsere auch bei Opodo gekauften Flüge nach asuncion wahrnehmen und stellen fest: die wurden auch gecancelt ohne uns zu informieren. Wir hatten Hotel, Transfer alles besorgt, wir mussten fliegen und haben Vorort Tickets 3 mal so teuer gekauft.
6 Monate haben wir danach mit Opodo versucht zu telefonieren, uns wurde viel versprochen, aber NICHTS. Wir wurden um ca 3000 Euro BETROGEN.
Einfach traurig und unverschämt so seine langjährige Kunden zu behandelnFlug gebucht
Flüge waren auf der Website. Ausgesucht, alles ausgefüllt und per Paypal bezahlt. Nachdem die Bestätigung auch nach 24 Stunden nicht gekommen ist, habe ich 4 mal dort angerufen. Leider sprachen sämtliche Mitarbeiter ein dermassen schlechtes deutsch, dass man sie kaum verstehen konnte…Ende vom Lied…2 Direktflüge gebucht, die dann nach 28 Stunden nicht bestätigt wurden. Dafür hat man uns freundlicherweise - zum gleichen Preis - Flüge mit Stopp in der Türkei angeboten….statt 4,5 Stunden Flug nun knapp 12 Stunden hin und 12 Stunden zurück. Ich kann nur jedem empfehlen, von dieser Plattform die Finger zu lassen
Kundenservice antwortet nicht. Rückerstattung und Geld weg! Warnung vor Opodo
Sie sollten auf KEINEN FALL bei OPODO buchen, denn OPODO braucht Monate dafür eine Rückerstattung zu bearbeiten und abzuwickeln, selbst wenn sie PRIME-OPDODO-KUNDE sind. Gehen sie lieben zu einem einem Reiseunternehmen.
Bis heute hat Opodo keine ordentliche Antwort auf meine Rückerstattungsforderungen gegeben. Antworten verzögern nur oder es geht um etwas völlig anderes. Da scheint System hinterzustecken und Kunden werden einfach abgewimmelt und Geld behalten! Schalte jetzt einen Anwalt ein!
NIE WIEDER!Geld weg und Buchung nicht erfolgt!
worst experience. Geld ist weg (überwiesen) und Buchung wurde wegen angeblicher fehlgeschlagener Kartenzahlung nicht getätigt. Besser hier nicht buchen!
Flug buchen
Ich bin empört. Nicht nur, dass Opodo scheinbar eigenmächtig 25€ pro Sitzplatz (egal welcher Kategorie) fordert, nein, alles andere ist mindestens um 20-50€ teurer als direkt über die Fluganbieter gebucht. Und ob man dann nochmal separat bei einer Fluggesellschaft einen Flug hat, kriegt man erst danach mitgeteilt. Versicherung wurde dazu gebucht, abgerechnet, aber nirgends vermerkt oder ist sonst wo zu finden, sodass ich zweifle, diese überhaupt gebucht zu haben (obwohl sie vermerkt war). Kundenservice ist ein Witz, man versucht, völlige personelle Abstinenz als was "gutes" zu verkaufen, indem man den Service durch einen Bot ersetzt, der einem nicht weiterhilft. Alternativ wird man regelrecht gezwungen, die App zu installieren, um überhaupt Kontakt herzustellen, über andere Anbieter findet man ein Kontaktformular, dass jedoch auch keine Reaktionen hervorruft.
Finger weg! Würde niemals ein zweites Mal über Opodo bestellen, das war mir jetzt eine Lehre, 80€ sind hin, aber ich weiß jetzt, dass ich solche Websites zwar zum Vergleichen, aber nicht zum Buchen verwenden sollte. Absoluter Murks, was hier als "Service" oder "Ersparnis" verkauft wird...Kundenservice ist eine Frechheit
Kundenservice ist eine Frechheit
Alles ganz ok, aber die Erreichbarkeit und der Kundenservice sind eine Frechheit. Sollten mal Probleme bei einer Reise auftreten, ist es fast unmöglich, Hilfe zu bekommen. Problem geht an den Anwalt.Flugbuchung
Ich habe versucht einen Flug über Opodo zu buchen. Der zuerst genannte Preis hat sich durch unzählige Zusatzangebote, die aus meiner Sicht z.T. essentiell sind (z. B. Benachrichtigungsfunktionen) deutlich erhöht. Der Preis für Aufgabegepäck war vor der Bezahlung nicht herauszufinden. Die Popup Fenster bei kurzer Inaktivität nerven einfach nur. Ich habe deshalb die Buchung abgebrochen und bei einem anderen Portal gebucht. Nie wieder OPODO.
Edgar Blatt
Rückerstattung wird verschleppt
Über Opodo wurden Flüge mit United Airlines gebucht, die aufgrund der Corona-Pandemie 2020 nicht angetreten werden konnten. Von United Airlines erhielten wir Fluggutscheine über 861,40 US$, die auf Antrag am 23.11.2022 ausgezahlt wurden. Leider läuft die Rückerstattung über Opodo und ist bis heute nicht eingetroffen. Zwar wurde die Überweisung angekündigt, der Betrag entspricht aber nicht dem aktuellen Wechselkurs von US-Dollar zu Euro. Offenbar will sich Opodo zu meinen Lasten am aktuellen Wechselkurs bereichern.
Trotz mehrfacher Entschuldigungen und Zahlungsankündigungen ist immer noch nichts passiert. Die letzte Zahlungsankündigung sollte bis heute eingehen. Offenbar wird aber weiterhin auf Zeit gespielt. Ab nächster Woche wird sich mein Anwalt um den Vorgang kümmern.
Die Erfahrung zeigt, dass es wohl besser ist, ohne Zwischenhändler direkt beim Veranstalter zu buchen. Das mag nicht auf jedes Buchungsportal zutreffen, auf Opodo aber ganz sicher.Beschwerde
Katastrophe! Opodo hat scheinbar die Firmenpolitik, die Kundschaft durch autoresponder Antworten via Mail oder absurde Links zu zermürben, bis man aufgibt. Das Servicecenter team ist zwar lieb und nett, hat aber absolut keine Ahnung und hilft am Ende nicht weiter, wenn es um Beschwerden geht. Völlig absurd und frustrierend, zumal man nie einen kompetenten AP bekommt! Aber wahrscheinlich ist das von Seiten Opodos auch gar nicht gewollt...!
Flüge buchen über Opodo
NIE WIEDER! Kundenservice? Fehlanzeige!
Mitarbeiter:innen haben keine Ahnung von dem Produkt, welches verkauft wird. Bei legitimen Fragen zu Gepäckgrößen wird man wird nur von A nach B geschoben, erhält innerhalb der Firma völlig verschiedene und vor allem FALSCHE Aussagen, die zu extremen Kosten am Schalter der Airlines geführt hätten. Doch nicht nur via Mail, auch telefonisch keinerlei Hilfe oder Entgegenkommen. Null Interesse der Mitarbeiter an der Hotline für das Problem, rattern nur ihre einstudierten Sätze runter. Auch während des Buchungsprozesses völlig verwirrende Angaben zu den Kosten: Alles wird mit Rabatt angezeigt (der aber im Normalfall nicht gegeben wird, sondern dafür müssen Abbos oder Mitgliedschaften etc. abgeschlossen werden) und dann am Ende beim Bezahlvorgang hat man schnell ein paar hundert Euro mehr stehen. Sämtliche Zusatzangebote wie Versicherung für flexibles Umbuchen etc. greifen auch nicht zu 100%, ist angeblich abhängig von den Fluggesellschaften. Alles in allem der perfekte Plan um die Urlaubslaune komplett in den Keller zu treiben! Danke für nichts!Flugbuchung
Oha jede Warnung wurde ein gebuchter Flug einfach storniert, der Kundenservice sitzt irgendwo in Indien und gab als einzige Empfehlung nochmal zu buchen - der Flug hätte den allerdings um fast 300 euro mehr gekostet. Schlechtestes App ever. Auch die Abmeldung vom "Prime" Programm ist so gut wie unmöglich, ständig Fehlermeldungen. Nie mehr wieder.
Namenskorrktur
Ich hab 4 Tickes gebucht und am übernächsten Tag festgestellt, dass ich zwei Vornamen vertauscht hatte. Viele Telefonate mit Opodo und Lufthansa, brachten keine Lösung. Ich soll diese Tickets stornieren wurde mir empfohlen. Dadurch verliert ich über 400€, nur weil in den Vorschriften steht es dürfen nur 3 Buchstaben geändert werden. Ich bin sehr enttäuscht und werde nie wieder hier buchen und es auch in meinem Freundeskreis weiter erzählen wie unkooperativ Opodo ist.
Gecancelte tickets
Opodo bietet gute und günstige Tickets an! Super wenn alles klappt, aber wenn nicht - KAOS !
Wir haben im Juli 2022 4 Tickets nach und in Süd Amerika gebucht, ein Flug wurde gecancelt und dann begann der STRESS!
Wöchentliche Anrufe, Versprechungen, usw.
Nichts! Wir wurden über 3000 Euro betrogen!
VORSICHT mit buchen bei
Opodo.
V.RegehrUnterirdischer Kundenservice
Eigentlich hat meine Bewertung nicht mal einen Stern verdient.
Bitte entschuldigen Sie meine Ausdrucksweise, aber Opodo ist der letzte Drecksverein!
Ich wollte im Juli 2022 eine Reise antreten und dank Opodo war es der schlimmste Trip meines Lebens!
Aufgrund der Flugstornierung meines 1. Fluges seitens der Fluggesellschaft, hat Opodo den 2. Flug einfach storniert OHNE mir eine Mitteilung zu schicken. Somit stand ich nach einer 6 stündigen Bahnreise a Flughafen und durfte mir nach 1,5 stündiger Wartezeit am Check In sagen lassen, dass es leider keine Boardtickets für mich gibt.
Eine Klärung seitens Opodo gibt es bis heute nicht! Das Geld des ersten Fluges habe ich innerhalb kürzester Zeit von der Fluggesellschaft erhalten.
Da ich die Reise trotzdem antreten wollte, hatte ich sehr viele Zusatzkosten, da ich mir beispielsweise einen Mietwagen am Flughafen buchen musste um zu meinem Zielland und Zielort zu gelangen.
Ich habe bereits mehr als 10 E-Mails an Opodo gesandt, auf jede meiner Mails kam mehr oder weniger nur eine automatische Reaktion erhalten. In KEINER Antwort von Opodo wurde wirklich auf meine Anliegen eingegangen. Ich habe mehrmals darum gebeten, eine Telefonnummer zu erhalten um mich persönlich mit einem Mitarbeiter auseinanderzusetzen. Auch auf diese Bitte wurde nie eingegangen.
Ich habe vor Antritt meiner Reise sogar mit einem Mitarbeiter über den Char Bot auf der Website kommuniziert und explizit geschrieben, dass der 2. Flug bitte nicht storniert werden soll. Darauf kam ein eindeutiges "Ok" und trotzdem wurde der Flug für mich storniert, OHNE eine Mitteilung an mich!
Ich kann allen nur empfehlen vorsichtig mit Opodo zu sein, denn wenn etwas schief geht, gibt es hier keinen ordentlichen Kundenservice. Niemand ist schnell erreichbar, es gibt keine Servicenummer unter welcher Kontakt hergestellt werden kann und die Wartezeiten der Reaktionszeit per Mail sind sehr lang.Guten Abend, wir haben das gleiche erlebt im Juli 2022.
Flüge von vier Personen wurden einfach storniert.
Jede zweite Woche haben wir angerufen, immer vertröstet, wir bearbeiten ihr Anliegen und vor zwei Tagen eine Mail: sie bekommen kein Geld zurück,!
Ein Verlust von ca 3000 Euro!
Traurig und eine Schweinerei und wir hatten über Jahre gute Erfahrungen mit Opodo gemacht.
Im Moment: einfach: traurig!,Buchung Fluege
Nach Jahren der Vermeidung habe ich leider wieder bei OPODO gebucht - und es war wie immer. Fehlende Transparenz, Falschangaben und teurer als wenn man direkt bei den Airlines bucht. Bei Nachfrage ist die KI der Hotline der reinste Horror... 12 min Gelaber mit drei mal Wiederholung inklusive sinnloser Werbung , am Ende wird man dann doch nicht verbunden.
Meistbewertete Bewertung
Unzuverlässig und katastrophal
Die für März 2020 gebuchten Flüge nach Costa Rica konnten wegen der Einreisebeschränkung aufgrund von Covid 19 nicht angetreten werden. Bereits zwei Wochen vor dem geplanten Rei... Lesen Sie weiterVon: Susanne