eDreams
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Ich buche immer bei Expedia!
Expedia ist schlicht und einfach mein online Helfer für Reisebuchungen. Ich kriege dort immer den besten Preis geboten, es ist leicht Hotels zu finden, Preise zu vergleichen, zu buchen und schon hat man seine Reise.
Egal ob geschäftlich oder privat - für mich die vertrauenswürdigste Plattform.Nie wieder eDreams!!! eine absolute Katastrophe!!!
Absolute Katastrophe!!! Keine Kontaktmöglichkeit, Hotel kann nicht storniert werden (nicht mal 3 Wochen im voraus, trotz 24 Stunden Stornomöglichkeit), eines unserer Tickets wurde gelöscht, wir mussten ein neues kaufen. Die Swiss hat es schon lange an eDreams zurück bezahlt, aber wir wurden weder informiert, noch haben wir eine Rückzahlung erhalten. Das gebuchte Gepäck war auf der Bestätigung drauf, bei der Swiss nicht. Auf sämtlichen Kanälen landet man in endlos-Schlaufen, Chat-Bots, und es gibt überhaupt keine Möglichkeit, eDreams zu kontaktieren. Nicht mal auf mein Einschreiben nach Deutschland wurde reagiert. Nie wieder, Hände weg!!! Und von wegen App herunter laden: auch dort sieht man bis zuletzt nichts, dass das Ticket storniert wurde, das haben wir dann am Flughafen erfahren. Es herrscht bei dieser Firma das absolute Chaos!!!
Bitte Finger weg Wen du dein Geld nicht verlieren willst
Ich habe einen hin und Rückreise Flug gebucht und bei der Rückreise wird mir am fluchen gesagt ich hätte meine Flug verpasst obwohl ich den um 16:50 Uhr hatte und so gebucht habe über edreams. Und habe gesagt bekommen mein Flug sei um 7:5o Uhr morgens schon gewesen. Leider habe ich es so nicht gebucht und auch nicht bestätigt bekommen von edreams. Lange bei edreams telefoniert und keine Lösung bekommen. Irgendwann sind die am Telefon auch gar nicht mehr dran gegangen. Ich musste eine weitere Nacht dort bleiben und auf den ersten Abreise Flug warten alles auf meine Kosten und bis jetzt obwohl ich nach 100 emails endlich Eine Antwort bekommen haben das die Kosten übernommen werden habe ich nichts zurück bekommen und weiter emails von mir werden ignoriert !!!! Mittlerweile sind ca 6 Monate rum
Das allerletzte – Nie wieder – Bucht über eine andere Webseite!
Das allerletzte – Nie wieder – Bucht über eine andere Webseite!
eDreams-Buchungsnummer: 7952029754
Das allerletzte – Nie wieder – Bucht über eine andere Webseite!
Wohl eine der schlimmsten Erfahrungen die ich je gemacht habe. Wir haben drei Flüge gebucht, von denen einer von Seiten der Airline storniert wurde.
Daran ist EDreams nicht schuld, was danach geschah ist aber das allerletzte. So eine schlechte Service Erfahrung haben wir noch nie gemacht. Nachdem der Flug storniert wurde haben wir auf eigene Kosten einen anderen gebucht, da wir sonst zwei Tage später im Urlaub angekommen wären. Die Umbuchung haben wir vorgenommen, da wir zuvor die Aussage von EDreams telefonisch erhalten haben, dass uns der ursprüngliche Flugpreis anteilig erstattet wird.
Mal abgesehen davon, dass der Telefonsupport erst nach einer halben Stunde Warteschleife zu erreichen ist, die Qualifikation der Mitarbeiter wirklich grenzwertig ist, man muss sehr hartnäckig sein damit man überhaupt Hilfe bekommt.
Dass man uns jetzt aber noch einen Monat warten und erneuter telefonischer Rückfrage unsererseits (wieder über eine halbe Stunde Warteschleife) die Teil Rückerstattung ab spricht ist das allerletzte und grenzt an Verbraucher Betrug!
Erst zugesichert zu bekommen, dass man eine Teil Rückerstattung bekommt (das Gespräch wurde elektronisch aufgezeichnet!! Kann gerne von dem management angehört werden) auf dieser Basis einen weiteren Flug bucht und am Ende auf den Kosten bei der Flüge sitzen bleibt obwohl man nichts an dem Verschulden beizutragen hatte ist einfach unglaublich.
Nie wieder! Ich würde hier jeden empfehlen ein paar Euro mehr auszugeben und eine Webseite mit besseren Service zu wählen!Nicht empfehlenswert
Ich habe über eDreams ein günstiges Ticket von München nach Verona bestellt und auch bezahlt. Eine Buchungsbestätigung oder ein Ticket habe ich trotz mehrmaliger Nachfrage nicht erhalten. Nach einigen Tagen wurde mir der Kaufpreis rückerstattet, ohne Erklärung, ohne Entschuldigung.
Ich vermute, dass eDreams Tickets verkauft, die es gar nicht hat.nie wieder buchen
buchung nur nach telef. Rücksprache zusätzl. kosten möglich.
Finger weg
Ist zu viel zu schrieben ..Telefonnummer gibt es nicht kein Kontakt möglich immer nur standart Mails ich bekomme mein Geld durch die Stornierung von e dreams nicht zurück !!!!!!!
Finger weg - Abzocke
Ich rate von Buchungen bei eDreams ab. Ich habe Flüge für 700 Euro (Edelweiß) gebucht und eine Rechnung verlangt. Auf der Rechnung würde eine Vermittlungsgebühr von 104 Euro berechnet, die bei der Buchung der Flüge in der Gesamtsumme nicht aufschien.
Für Sitzpltze (nebeneinander!) wollte eDreams nochmals abwaschen - ca 25 Euro pro Sitz in eine Richtung, d.h. 50 Euro hin und retour und das mal 2 = 50 Euro.Zur Korrektur meiner Bewertung: für Sitzplatzreservierung für 2 Flüge hin und retour wollten die in Summe über 100 Euro! Und dieses ‚Angebot‘ wurde in kurzen Abständen immer wieder wiederholt.
Buchen bei edreams - nie wieder
Ich habe am 20.04.2021 für einen Freund einen Rückflug nach Entebbe gebucht. Leider habe ich eine falsche Mailadresse verwendet, so dass wir die Buchungsreferenz von edreams nicht erhalten haben. Ich habe mehrere E-Mails an edreams geschrieben, um die E-Mail-Adresse zu ändern und die Buchungsreferenz erneut zu senden. Außer einer automatischen Antwort, dass edreams die Mail erhalten hat, ist nichts passiert. Ich habe sogar einen eingeschriebenen Brief nach Madrid geschickt, wo die Firma registriert ist - keine Antwort. Und - Angaben der Fluggesellschaft - die Buchungsreferenz der Fluggesellschaft, die direkt nach der Zahlung auf der Website angezeigt wurde, ist falsch und es gibt keine Flugreservierung im System der Fluggesellschaft.
Keine Flugpeisrückerstattung, viele Anrufe ...erfolglos..telefoniere um die halbe Welt
Dass so ein Unternehmen börsennotiert ist....unglaublich...es laufen Klagen ...Anwälte sind eingeschaltet...Urteile stehen im Internet....Verbraucherzentralen sind eingeschaltet...gibt es denn keine Börsen- Regulierungen, dass so etwas noch an der Börse mitmischt....bloß Finger weg....ich warte fast ein Jahr auf meine Rückerstattung, die die Airline -SAS längst überwiesen hat ,nur edreams nicht auszahlt...so etwas ist Unterschlagung.
Bloß nicht buchen
Meine Buchung wurde bestätigt. Allerdings hat die App bei mit Null funktioniert, so dass ich die Bordkarten nicht beantragen konnte. Mit einem anderen Handy haben wir noch einmal die App heruntergeladen und siehe da - wir konnten die Bordkarten laden. Eine Stunde später wurde der Flug storniert und das nicht von der Airline, sondern von edreams. Angeblich wäre der Flug stroniert wurden. Das war glatt weg gelogen. Ich habe den gleichen Flug direkt noch einmal bei der Airline gebucht. Insofern gab es keinen Grund für die Stornierung. Der Flug hat stattgefunden!
Ich bekam zwar unzählige Mails, dass ich meine Kontodaten übermitteln soll, aber bisher keine Erstattung. Ich warte jetzt schon einige Monate. Auf meine Mails wird nicht reagiert. Ferner scheint es nur einen Mitarbeiter zu geben. Egal welche Nummer ich anrufe - eine ist angeblich speziell die Finanzabteilung - es geht immer dergleiche Mitarbeiter ran. Langsam tut sich bei mir der Verdacht auf, dass es nur noch eine Briefkastenfirma ist.
Fazit: App funktioniert nicht mit Android, Kundenbetreuung gleich Null, keine Rückerstattung erhalten.
Hätte ich vorher gewusst, dass edreams und Opodo zusammen gehören, hätte ich nicht gebucht. Auch mit Opodo habe ich nur schlechte Erfahrung.Flug gebucht - Nichts erfolgt
Habe inen Flug über eDreams gebucht und alles bestätigt. Der Zugangscode zu SWISS gibt es gar nicht und auf der Passagierliste sind unseren Namen auch nicht sichtbar gewesen. Chaos pur am heutigen Check inn. Keiner hat sich am Telefon vnoch via Chat um das Problem gekü,mmert. Man wird zu 100% im Regen stehen gelassen. Tickets mussten vor Ort noch mal bei SWISS gekauft werden. Alles ein Fake ! Finger weg von diesem Portal. Bin gespannt ob ich je die Kohle wieder sehen werde. Schlicht eine Katastrophe mit diesem Untrenehmen. Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich schon lange pleite.
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Nicht empfehlenswert. Ich habe ein günstiges Ticket von München nach Verona bestellt und auch bezahlt. Eine Buchungsbestätigung oder ein Ticket habe ich trotz mehrmaliger Nachfrage nicht erhalten Stattdessen wurde der Kaufpreis rücküberwiesen, ohne Kommentar, ohne Entschuldigung. Ich vermute, dass eDreams Tickets verkauft, die es gar nicht hat.