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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Chang Wchowskey
Expedia ist schlicht und einfach mein online Helfer für Reisebuchungen. Ich kriege dort immer den besten Preis geboten, es ist leicht Hotels zu finden, Preise zu vergleichen, zu buchen und schon ha...Lesen Sie weiter
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Marianna
Seit Monaten buchen diese immer wieder eine Prime Mitgliedschaft ab obwohl ich nur einmal ein normales Ticket gebucht habe und nie eine Mitgliedschaft abgeschlossen habe. Von meiner Bank wird das G...Lesen Sie weiter
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Brigitte Dellavaja
Nie wieder ! Da ich viel reise und eigentlich immer zufrieden war probierte ich heuer edreams. Trotz versicherung konnte ich 1 woche vor abflug weder stornieren noch umbuchen. unmöglich auf ir...Lesen Sie weiter
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bigi
Finger weg von edreams. Das ist das allerletzte. Etliche Mails geschrieben keine Rückmeldungen. Alle Versuche eine Telefongespräch zu führen sind gescheitert keine Chance. Flüge einfach storniert o...Lesen Sie weiter
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Peter Götschi
Rückflug nach Basel/Malaga wurde storniert. Rückerstattung von Easyjet war in nötiger Zei. ABER für Anteil von eDreams musste ich meinen Rechtsdienst einschalten, da die Firma auf meine privaten Sc...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (46)

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    Ich buche immer bei Expedia!

    Expedia ist schlicht und einfach mein online Helfer für Reisebuchungen. Ich kriege dort immer den besten Preis geboten, es ist leicht Hotels zu finden, Preise zu vergleichen, zu buchen und schon hat man seine Reise.
    Egal ob geschäftlich oder privat - für mich die vertrauenswürdigste Plattform.


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    ePrime

    Seit Monaten buchen diese immer wieder eine Prime Mitgliedschaft ab obwohl ich nur einmal ein normales Ticket gebucht habe und nie eine Mitgliedschaft abgeschlossen habe. Von meiner Bank wird das Geld zurückgebucht. Dann bekomme ich endlich eine E-Mail, dass meine Mitgliedschaft wegen nicht Zahlung beendet wird und trotzdem Buchen die wieder ab. Kein Kontaktadresse keine Telefonnummer und beim LogIn über die Seite steht nichts drin von einer Prime Mitgliedschaft drin, eine mögliche Kündigung ist daher nicht mal möglich. Die erlauben sich einfach die IBAN Nr. zu nehmen welches man als Zahlungsmitteln für ein Ticket genommen hat und schließen einfach eine Prime Mitgliedschaft ab. BETRUG PUR...


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    Rückerstattung

    Nie wieder !

    Da ich viel reise und eigentlich immer zufrieden war probierte ich heuer edreams.
    Trotz versicherung konnte ich 1 woche vor abflug weder stornieren noch umbuchen.
    unmöglich auf irgendeiner weise kontakt zu edreams aufnehmen.am ende musste ich bei der fluggesellschaft um teueres geld ein neues ticket kaufen.
    was mich aber am meisten ärgerte dass ich nie irgendeinen kontakt hatte.etliche anrufe und immer wurde ich weitergeleitet oder darauf hin gewiesen dass die nr.nicht aktuell sei.
    HÄNDE WEG: BEIM VERKAUFEN SIND SIE SCHNELL der rest absolut unprofessionell.


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    Finger weg von edreams. Das ist das allerletzte. Etliche Mails geschrieben keine Rückmeldungen. Alle Versuche eine Telefongespräch zu führen sind gescheitert keine Chance. Flüge einfach storniert ohne Rückerstattung.

    Einfach nur gemein, ich rate jedem nicht über eDreams zu buchen.


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    Flugtickets EasyjeteDreams

    Rückflug nach Basel/Malaga wurde storniert. Rückerstattung von Easyjet war in nötiger Zei. ABER für Anteil von eDreams musste ich meinen Rechtsdienst einschalten, da die Firma auf meine privaten Schreiben und Telefonate nicht reagierte!!! Aber auch der Rechtsdienst musste mehrfach nachhaken. Jetzt haben wir nach gut 1,5 Jahren das Geld zurück!!! Fazit. Finger weg, wenn eDreams zwischengeschaltet ist!!! Diese Firma bewegt sich offensichtlich in einer Grauzone und probiert auf Zermürbung der Kunden!!! ICH HABE NICHT AUFGEGEBEN UND ES HAT SICH GELOHNT!!!


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    Flug

    Super schlechter Service
    Super schlechter Service, Kundenberater mit wenig bis gar keine Deutschkenntnisse, ewige Bandansagen und wollen mir Tricks kein Geld zurückerstatten bei stornieren Flügen!!!Finger weg von eDreams more like eNightmare!!


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    Flug

    Während des Buchungsvorgangs 3 mal die Preise erhöht. Dann im Nachhinein eine Mail geschickt, dass die Buchung nicht bestätigt werden konnte. Der Flug ist jetzt zum doppelten Preis auf e-dreams. Ich wünsch euch alles schlechte.


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    Autovermietung ueber GreenMotion

    Vor Urlaubsantritt habe ich ein Auto gemietet und sowohl Auto, wie auch Versicherung bereits bezahlt. Am Flughafen wurde jedoch meine Credit Card und auch meine Bankkarte fuer die Kaution nicht akzeptiert. Ich musste deswegen nochmals eine etwas hoehere Versicherung abschliessen - die dann aber einfach ueber meine Bankkarte bezahlt werden konnte. Rueckerstattung ist nicht moeglich, so sagte man mir, da ja in den Konditionen steht, dass nur bestimmte Karten akzeptiert werden. Ich halte das aber fuer betruegerisch, da ich ja die ganze Zeit mit meinen Karten zahlen konnte und nirgendwo aktiv darauf hingewiesen worden bin, dass diese Karten vor Ort nicht benutzt werden duerfen. NIE WIEDER Edreams!!


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    Urlaub

    ich habe bei Edreams einen Urlaub gebucht und habe keine Bestätigung von Edreams erhalten!!
    Deswegen habe ich ein zweites Mal gebucht und komisch Weise habe ich von Hotel und Fluggesellschaft Zwei Bestätigung bekommen.
    Eine Buchung habe stornieret und vom Hotel und Fluggesellschaft eine Bestätigungsemail erhalten.
    Laut der Bestätigung ist die Stornierung kostenfrei !!!
    Ich habe nur den Betrag von der Fluggesellschaft erhalten, die Differenz fehlt allerdings noch.
    Ich habe in 2 Monaten mehr als 10Mal von Edreams nachgefragt und überhaupt keine Rückmeldung bekommen.
    ich mache diesen Sachverhalt öffentlich, damit das Andren nicht passiert.
    Ich werde mir auch Vorbehalten Rechtliche Schritte gegen EDreams einzuleiten.

    I have booked a holiday with Edreams and have not received any confirmation from Edreams!!
    So I booked a second time and strangely enough I got two confirmations from the hotel and airline.
    I canceled a booking and received a confirmation email from the hotel and airline.
    According to the confirmation, the cancellation is free of charge !!!
    I only received the amount from the airline, but the difference is still missing.
    I have asked Edreams more than 10 times in 2 months and got no response at all.
    I make this fact public so that it doesn't happen to others.
    I will also reserve the right to take legal action against EDreams.


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    Urlaub

    ich habe am bei Edreams einen Urlaub gebucht und habe keine Bestätigung von Edreams erhalten!!
    Deswegen habe ich ein zweites Mal gebucht und komisch Weise habe ich von Hotel und Fluggesellschaft Zwei Bestätigung bekommen.

    Eine Buchung habe stornieret und vom Hotel und Fluggesellschaft eine Bestätigungsemail erhalten.
    Laut der Bestätigung ist die Stornierung kostenfrei !!!

    Ich habe nur den Betrag von der Fluggesellschaft erhalten, die Differenz fehlt allerdings noch.
    Ich habe in 2 Monaten mehr als 10Mal von Edreams nachgefragt und überhaupt keine Rückmeldung bekommen.
    ich mache diesen Sachverhalt öffentlich, damit das Andren nicht passiert.
    Ich werde mir auch Vorbehalten Rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.


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