eDreams - Gesamtbewertung basierend auf 61 Bewertungen
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ePrime
Seit Monaten buchen diese immer wieder eine Prime Mitgliedschaft ab obwohl ich nur einmal ein normales Ticket gebucht habe und nie eine Mitgliedschaft abgeschlossen habe. Von meiner Bank wird das Geld zurückgebucht. Dann bekomme ich endlich eine E-Mail, dass meine Mitgliedschaft wegen nicht Zahlung beendet wird und trotzdem Buchen die wieder ab. Kein Kontaktadresse keine Telefonnummer und beim LogIn über die Seite steht nichts drin von einer Prime Mitgliedschaft drin, eine mögliche Kündigung ist daher nicht mal möglich. Die erlauben sich einfach die IBAN Nr. zu nehmen welches man als Zahlungsmitteln für ein Ticket genommen hat und schließen einfach eine Prime Mitgliedschaft ab. BETRUG PUR...
ja das geht mir genau so! Absolute Frechheit was sich E-Dreams erlaubt. Das schlimme ist du kannst nicht einmal etwas dagegen tun. Falls es eine grössere Unstimmigkeit gibt ist niemand mehr zuständig. E-Mails werden nicht beantwortet. Für Telefons an E-Dreams musst du mindestens 2 Stunden opfern. Resultat ... Schade für die Zeit. Die Mitarbeiter verursachen noch das grössere Chaos. Ich habe von E-Dreams sogar ein Schreiben gekriegt, dass die Mitgliedschaft ab April aufgelöst werde. Kannst glauben! Bereits am 11. Mai war wieder eine Belastung auf meinem Kredietkartenkonto. Ich habe bei VISA telefoniert und die Karte gesperrt. Visa kennt die Belastungen von E-Dreams zu genüge.
Rückerstattung
Nie wieder !
Da ich viel reise und eigentlich immer zufrieden war probierte ich heuer edreams.
Trotz versicherung konnte ich 1 woche vor abflug weder stornieren noch umbuchen.
unmöglich auf irgendeiner weise kontakt zu edreams aufnehmen.am ende musste ich bei der fluggesellschaft um teueres geld ein neues ticket kaufen.
was mich aber am meisten ärgerte dass ich nie irgendeinen kontakt hatte.etliche anrufe und immer wurde ich weitergeleitet oder darauf hin gewiesen dass die nr.nicht aktuell sei.
HÄNDE WEG: BEIM VERKAUFEN SIND SIE SCHNELL der rest absolut unprofessionell.Flugtickets EasyjeteDreams
Rückflug nach Basel/Malaga wurde storniert. Rückerstattung von Easyjet war in nötiger Zei. ABER für Anteil von eDreams musste ich meinen Rechtsdienst einschalten, da die Firma auf meine privaten Schreiben und Telefonate nicht reagierte!!! Aber auch der Rechtsdienst musste mehrfach nachhaken. Jetzt haben wir nach gut 1,5 Jahren das Geld zurück!!! Fazit. Finger weg, wenn eDreams zwischengeschaltet ist!!! Diese Firma bewegt sich offensichtlich in einer Grauzone und probiert auf Zermürbung der Kunden!!! ICH HABE NICHT AUFGEGEBEN UND ES HAT SICH GELOHNT!!!
Flug
Super schlechter Service
Super schlechter Service, Kundenberater mit wenig bis gar keine Deutschkenntnisse, ewige Bandansagen und wollen mir Tricks kein Geld zurückerstatten bei stornieren Flügen!!!Finger weg von eDreams more like eNightmare!!Flug
Während des Buchungsvorgangs 3 mal die Preise erhöht. Dann im Nachhinein eine Mail geschickt, dass die Buchung nicht bestätigt werden konnte. Der Flug ist jetzt zum doppelten Preis auf e-dreams. Ich wünsch euch alles schlechte.
Autovermietung ueber GreenMotion
Vor Urlaubsantritt habe ich ein Auto gemietet und sowohl Auto, wie auch Versicherung bereits bezahlt. Am Flughafen wurde jedoch meine Credit Card und auch meine Bankkarte fuer die Kaution nicht akzeptiert. Ich musste deswegen nochmals eine etwas hoehere Versicherung abschliessen - die dann aber einfach ueber meine Bankkarte bezahlt werden konnte. Rueckerstattung ist nicht moeglich, so sagte man mir, da ja in den Konditionen steht, dass nur bestimmte Karten akzeptiert werden. Ich halte das aber fuer betruegerisch, da ich ja die ganze Zeit mit meinen Karten zahlen konnte und nirgendwo aktiv darauf hingewiesen worden bin, dass diese Karten vor Ort nicht benutzt werden duerfen. NIE WIEDER Edreams!!
Urlaub
ich habe bei Edreams einen Urlaub gebucht und habe keine Bestätigung von Edreams erhalten!!
Deswegen habe ich ein zweites Mal gebucht und komisch Weise habe ich von Hotel und Fluggesellschaft Zwei Bestätigung bekommen.
Eine Buchung habe stornieret und vom Hotel und Fluggesellschaft eine Bestätigungsemail erhalten.
Laut der Bestätigung ist die Stornierung kostenfrei !!!
Ich habe nur den Betrag von der Fluggesellschaft erhalten, die Differenz fehlt allerdings noch.
Ich habe in 2 Monaten mehr als 10Mal von Edreams nachgefragt und überhaupt keine Rückmeldung bekommen.
ich mache diesen Sachverhalt öffentlich, damit das Andren nicht passiert.
Ich werde mir auch Vorbehalten Rechtliche Schritte gegen EDreams einzuleiten.
I have booked a holiday with Edreams and have not received any confirmation from Edreams!!
So I booked a second time and strangely enough I got two confirmations from the hotel and airline.
I canceled a booking and received a confirmation email from the hotel and airline.
According to the confirmation, the cancellation is free of charge !!!
I only received the amount from the airline, but the difference is still missing.
I have asked Edreams more than 10 times in 2 months and got no response at all.
I make this fact public so that it doesn't happen to others.
I will also reserve the right to take legal action against EDreams.Urlaub
ich habe am bei Edreams einen Urlaub gebucht und habe keine Bestätigung von Edreams erhalten!!
Deswegen habe ich ein zweites Mal gebucht und komisch Weise habe ich von Hotel und Fluggesellschaft Zwei Bestätigung bekommen.
Eine Buchung habe stornieret und vom Hotel und Fluggesellschaft eine Bestätigungsemail erhalten.
Laut der Bestätigung ist die Stornierung kostenfrei !!!
Ich habe nur den Betrag von der Fluggesellschaft erhalten, die Differenz fehlt allerdings noch.
Ich habe in 2 Monaten mehr als 10Mal von Edreams nachgefragt und überhaupt keine Rückmeldung bekommen.
ich mache diesen Sachverhalt öffentlich, damit das Andren nicht passiert.
Ich werde mir auch Vorbehalten Rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.Flugreise
Opodo und eDreams(dieselbe Firma) beide…
Opodo und eDreams(dieselbe Firma) beide Gesellschaften schalten eine Kreditkarte für die Zahlung einer gebuchten Flugreise zwischen dem Kunden und dem Flugveranstalter. Bei einer Stornierung zahlt die Fluggesellschaft den Betrag auf die dazwischen geschaltene Kreditkarte zurück aber der Kunde erhält die Gutschrift nicht. Opodo und eDreams zahlt trotz Aufforderung meinen Gutschriftenbetrag nicht zurück. Kann jedem nur zur Vorsicht raten über Opodo oder eDreams zu buchen. Werde aber alle über diesen Rezessionenkanal über die weiter Vorgehensweise von Opodo und eDreams informieren.Flugbuchung
Finger weg von eDreams! Reines Abkassieren ohne jegliche Service-Leistung.
Das Unternehmen war mal gut vor sehr vielen Jahren - inkl. tel. Betreuung bei Problemen.
Heute ausschließlich gut beim Kassieren von Geld.
eDreams lebt davon, dass hoffentlich keine Probleme mit dem Flug aufkommen, sodass ein nicht vorhandener Service im besten Fall gar nicht auffällt.
Keine Telefonnummer - nicht einmal eine Mailadresse. Bei Problemen ausgeliefert und allein. Der Bot - Wunder was - auf dem Niveau des IQs eines Toastbrotes.
Solange keine Probleme auftauchen, das kann jede halbwegs vernünftig programmierte Applikation. Für den Kunden ist wichtig, was passiert wenn's eben nicht rund läuft. Nannte sich früher mal Service...
Miese 'Service-Leister' wie eDreams sollten eher früher als später vom Markt verschwinden.Ich habe flightright eingeschaltet. Solltest du auch machen! Sonst Betrügen die munter weiter
e-dreams Automiete AVIS
Nie wieder eDreams!!!
Schade arbeitet AVIS, als tolle Auto-Vermieterin mit der kriminellen Firma eDreams überhaupt zusammen. Seit Dezember 2021 kann ich meine Beschwerde bzw. Rückerstattungsforderung bei dieser Firma, welche in Spanien den Hauptsitz hat, nicht platzieren. Weder E-Mails, noch Telefonate und weitere Kontaktversuche auf deren Website werden beantwortet. Glaubt bitte kein Wort auf deren Website! Hände weg!!Ich habe ein Flugticket gebucht, das umgeändert werden könne - es hiess, dies könne ganz einfach selber übers Internet gemacht werden. Wenn ich das dann gemacht habe (gemäss Website ohne Zusatzkosten), erhielt ich folgende Nachricht: ? Großartig! Sie haben flexible Reisedaten Dank Ihrer Garantie für flexible Reisedaten müssen Sie nur die Preisdifferenz zwischen Ihrem ursprünglichen Flug und Ihrem neuen Flug zahlen. Wir tragen den Rest der Kosten Anschliessend bekam ich sofort ein Mail der französischen Seite von edreams, dass man mich mehrmals versucht hätte, zu erreichen (was nicht der Fall gewesen war), und ich solle bitte zurückrufen. Als ich dies dann gemacht habe, wurde ich sehr unfreundlich abgewiesen mit der Begründung, das sei eine Billigairline und sie könnten mir nicht weiterhelfen. Man gab mir dann eine falsche Telefonnummer der Airline selbst und liess mich so quasi im Regen stehen... Zuletzt bekam ich dann, erneut von der französischen Seite, eine unvollständige Antwort, was ich tun sollte - geholfen wurde mir aber bis jetzt nicht. Erst auf eine schlechte Bewertung hin im Internet schrieb man mir wieder - doch auf eine erneute Nachricht von mir erhielt ich dann wieder keine Antwort. Echt nur frustrierend und nervraubend!
8623656170
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ich habe ticket 106,84 Euro gekauft Frankfurt nach Istanbul vor drei Ticket wieder Stornieret und wollte meine Geld zurück haben, bist jetzt keine Anfort gekriegt dann nach 50 mall Email geschickt Passieret nicht,
schade wegen Geld Menschen Teufel gewordenedreams - Zusendung einer Rechnung zu einer Buchung ist scheinbar unmöglich
Die Buchung zum angemessenen Preis verlief einfach. Auch die weiteren Infos erreichten uns. Über den Flug ansich erreichten mich keine Beschwerden. Aber was mich maßlos ärgert, dass es scheinbar unmöglich ist ein PDF als Mail zu versenden. Die Rechnungsversendung wurde bei Buchung angegeben. Am Tag nach dem Flug habe ich damit begonnen, die Rechnung anzufordern. Leider ist 6 Wochen nach Flug immernoch kein Beleg eingegangen. Weder per Link auf deren Website, noch via Chat, und auch nicht per Telefon. Edreams hat ihr Geld aber einen Beleg für die Buchhaltung bekommt man nicht ! Dann sollte Edreams auch nicht damit werben.
Flug reserviert mit e-Dreams wegen Krankheit annulieren müssen
Met dieser reservierung auch bei e-Dreams die Rücktrittsversicherung bei Europ Assistance gekauft. Diese letzte wil aber nicht zahlen, weil nicht e-Dreams, doch ich selber den Flug annuliert habe. Aber dafür hatte ich erst e-Dreams gefragt ob sie dies machen würden und die haben gesagt dass das in diesem Fall nicht geht: Ich müsste es selber machen. Europ Assistance meint das ich nur mein Geld erstattet bekomme, wenn eDreams dieser Vorgang bestätigt. Die betreffende Abteilung van eDreams ist aber nicht erreichbar und auf meine schriftliche Bitte dies zu machen, antworten Sie nicht. Also Hand in Hand Betrug van eDream zusammen mit Europ Assistance. Finger weg von diese Firmen!!!
Bei eDreams ist Betrug verprogrammiert
Betrug pur!
Ich habe eine Buchung mit einer Airline für eine Reise von FRA nach BKK gebucht. Es war ein Zwischenstopp in Cairo geplant und es war Mixed Class. Die ersten 3:55 Std in der Economy (FRA - Cairo), dann weitere 9:05 Std nach BKK. Als Egyptair den zweiten Flug gecancelt hat, habe ich nach 2-woechigem Warten am 15.02.22 um Stornierung und Rückzahlung gebeten.
Eine Rückzahlung kam zwar, allerdings NUR in Höhe von $560,63, anstelle der von mir bezahlten $1.172,09. Ganz offensichtlich bekomme ich hier nur den Betrag für den zweiten/stornierten Flug zurück.
Lächerlich ist das u. a. auch, weil bei der Kalkulation der erste halb so lange Flug in der Economy Class deutlich teurer ist, als der lange Flug (Cairo - BKK) in der Business Class.
Heute, am 17.03.22, warte ich immer noch auf Zahlung des Fehlbetrages. Vom Kundenservice kommen seit Wochen nur Versprechungen (Telefon) oder Standardantworten (Email).
eDreams ist offensichtlich ein Scam!Rückerstattung steht seit Oktober 2021 aus!
Hin- und Rückflug wurden seitens der Fluggesellschaft gestrichen.
Bis heute warte ich auf die Rückerstattung und der Status der Anfrage auf Rückerstattung ändert sich nicht.
Ich kann daher nicht empfehlen über EDREAMS zu buchen.
Persönlich erreichbar ist bei Edreams nur der ChatBot.Finger weg - Abzocke
Ich rate von Buchungen bei eDreams ab. Ich habe Flüge für 700 Euro (Edelweiß) gebucht und eine Rechnung verlangt. Auf der Rechnung würde eine Vermittlungsgebühr von 104 Euro berechnet, die bei der Buchung der Flüge in der Gesamtsumme nicht aufschien.
Für Sitzpltze (nebeneinander!) wollte eDreams nochmals abwaschen - ca 25 Euro pro Sitz in eine Richtung, d.h. 50 Euro hin und retour und das mal 2 = 50 Euro.Zur Korrektur meiner Bewertung: für Sitzplatzreservierung für 2 Flüge hin und retour wollten die in Summe über 100 Euro! Und dieses ‚Angebot‘ wurde in kurzen Abständen immer wieder wiederholt.
Nie wieder
Buchung im Oktober 2019 ging gut vonstatten.
Die Flüge wurden, pandemiebedingt, storniert. Ich verlangte Erstattung des Betrags. Statt der Erstattung unzählige Mails mit Umbuchungsangeboten. Via Chat Kontakt aufgenommen. Zusage, das Geld werde innert 10 Tagen erstattet. Es folgten weitere Mails und Sache sei in Bearbeitung; die 10 Tage als Auszahlungsziel wurde mehrfach erwähnt aber nie eingehalten. Reagiert hat eDreams erst auf Androhung des Rechtswegs. Zurückbezahlt wurde 88%. 12% behielt eDreams. Unseriöse Firma.
Buchte bei denen genau 3 Mal: das erste Mal; das letzte Mal und einmal zuviel.Kundenservice faktisch nicht erreichbar
Kundenservice faktisch nicht erreichbar
Ich habe heute versucht den Kundenservice zu erreichen. Insgesamt vier Mal. An das sehr umfangreiche Menü bevor man zu einem Kundenberater kommt, hat man sich fast schon gewöhnt. Auch wenn es nervig bleibt. Aber dass der Kundenservice weder auf Deutsch, Englisch oder Spanisch zur Verfügung steht, ist schon sehr schlecht. Insbesondere wenn man berücksichtigt, dass eDreams eigentlich ein spanisches Unternehmen ist...
Das Ganze wurde ad absurdum geführt, als ich dann den französischsprachigen Kundendienst kontaktierte. Ich machte mit meinen letzten drei Brocken Französisch deutlich, kein Französisch zu sprechen. Der Mitarbeiter antwortete daraufhin in akzentfreiem Oxford-Englisch, dass er kein Englisch spreche und legte einfach auf.
Im vierten Versuch erreichte ich dann einen deutschsprachigen Kundendienstmitarbeiter. Nach ungefähr 15 Minuten Wartezeit. Dieser machte mir dann deutlich, dass er sich mit Stornierungen nicht auskenne, er mich aber gerne weiterverbinden würde. Ich willigte ein. Nach über eine Stunde in der Warteschleife gab ich mich geschlagen.
Fazit: Vorsicht! Buchen Sie NIEMALS über eDreams! Ihre Nerven werden es Ihnen danken.
Meistbewertete Bewertung
Ich buche immer bei Expedia!
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