eDreams70 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 70 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Der Berater war echt nett und hilfsbereit, aber dieses automatische Kundenservice-System hat echt nicht gut funktioniert. Es war so frustrierend, dass man immer wieder die gleichen Optionen vorgeschlagen bekommen hat und dann auch noch ewig warten musste. Es tut mir leid, Berater, ich weiß ja, dass du da auch nichts für kannst!
Tolles Kundenservice
Langweilige Kritik wurde nicht akzeptiert, daher fiel die Bewertung aus.
Premium-Kundenbetreuung
Der Kerl am Telefon - wir nennen ihn einfach Ali - war richtig nett und hilfsbereit. Er hat mir echt weitergeholfen und war total cool drauf. Aber das Unternehmen selbst fand ich nicht so toll. Die Preise waren viel zu hoch und selbst mit dem Premium-Abonnement war es immer noch teuer. Es war auch nicht ganz klar, wie viel am Ende alles kosten würde, das fand ich ziemlich seltsam.
Flugbuchung
Ich war total aufgeregt, als ich meinen Flug über eDreams gebucht habe, aber was für eine Enttäuschung! Die Fluggesellschaft hat viel mehr Geld an eDreams bezahlt, als mir erstattet wurde. Ich kann sogar einen Nachweis dafür vorlegen! Und jetzt dauert es eine Ewigkeit, bis sie das klären. Ich warte schon seit Monaten auf mein Geld!
Bestellung vergessen zu kündigen
Also, ich hab total vergessen, mein Prime-Abo zu kündigen und musste deswegen den Kundenberater Hossem kontaktieren. Der war echt nett und hat mir super geholfen, wir haben zusammen 'nen guten Mittelweg gefunden. Bin wirklich happy mit dem Service!
Prime-Mitgliedschaft, Kündigung, Gratiszeitraum
Vor Kurzem habe ich meine Prime-Mitgliedschaft bei Ihnen gekündigt und daraufhin einen Gratiszeitraum von 3 Monaten angeboten bekommen. Leider wurden mir jedoch bereits nach einem Monat 89,99€ abgebucht. Der Kundenservice war zwar nett und bemüht, insbesondere Max hat mir sogar einen Gutschein angeboten, auch wenn es nicht die erhoffte Lösung war. Es war ärgerlich, dass trotz des zugesagten Gratiszeitraums so schnell Geld von mir verlangt wurde.
Kauf eines Flugtickets
Der Kundenservice, den ich erhalten habe, war wirklich super. Der Mitarbeiter war total hilfsbereit und hat mein Anliegen problemlos gelöst. Ich war wirklich beeindruckt und zufrieden mit seiner Unterstützung.
schnelle Hilfe, freundliche Mitarbeiter
Ich war total überrascht von der tollen Unterstützung, die ich erhalten habe. Die Leute dort waren super nett, hilfsbereit und verständnisvoll. Es war echt nicht selbstverständlich, dass sie mir so fix geholfen haben, also kann ich es echt nur empfehlen.
Flug anuliert 😞
Wow, ich muss sagen, der Kundenberater, mit dem ich gesprochen habe, war einfach klasse! Er war total freundlich und hat mir echt geholfen, meinen Frust wegen des stornierten Flugs loszuwerden. In solchen Stresssituationen ist es echt wichtig, jemanden zu haben, auf den man zählen kann. Ich bin wirklich dankbar, dass es Leute wie ihn gibt!
Erwerb von Dienstleistungen
Im Zuge meines Kaufs wurde ich super beraten, die Mitarbeiter waren echt kompetent und konnten mir fix helfen. Nachdem ich mich entschieden hatte, wurde die Bestellung gleich bearbeitet und bestätigt. Der ganze Ablauf lief total reibungslos und angenehm. Vielen Dank für den super Kundenservice!
Kündigung Edreams Prime
Ich wollte meinen Edreams Prime Vertrag kündigen, also habe ich direkt bei der Kundenbetreuung angerufen. Frau Medha war super hilfreich und geduldig, obwohl der gesamte Prozess etwa 15 Minuten gedauert hat. Aber immerhin habe ich sofort eine Bestätigung per E-Mail erhalten, was ich wirklich gut fand.
Kündigung des Abos
Ich war sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie ich mein Abo gekündigt habe. Mein Berater Max war wirklich hilfreich und hat mir alle notwendigen Informationen gegeben. Er war höflich, effizient und hat meine Anfrage sofort bearbeitet. Insgesamt war ich wirklich zufrieden mit dem Service.
Flugbuchung, Kundenservice
Meine Erfahrung bei der Buchung meines Fluges war wirklich schrecklich. Der Kundenservice war total unfreundlich und unkompetent. Die Person am Telefon konnte mir einfach nicht helfen und das Problem nicht lösen. Es war wirklich frustrierend, so behandelt zu werden. Es ist enttäuschend, dass nicht alle Mitarbeiter ihren Job so ernst nehmen wie Herr Mila. Vielen Dank.
eDreams Prime
Trotz des Angebots von 4 Wochen kostenlosem eDreams Prime wurde mir bereits nach 15 Tagen die Jahresgebühr in Rechnung gestellt, obwohl ich per E-Mail gekündigt hatte. Angeblich sollte mir zumindest ein Teil des Betrags zurückerstattet werden, was jedoch bislang nicht geschehen ist! Doch das ist noch nicht alles, denn als ich mich beschwerte, wurde ich vom Mitarbeiter am Telefon regelrecht gedrängt, eine 5-Sterne-Bewertung abzugeben. Das geht gar nicht! Unseriös ist noch untertrieben.
übersichtlich, hilfreicher Service
Die Website war super einfach zu bedienen und ich konnte schnell sehen, ob mein Gepäck gefunden wurde. Als ich den Kundenservice anrief, hat mir Herr Markus Max wirklich sehr geholfen und mein Problem effektiv gelöst.
Flugtickets
EDreams. Diese Internetseite ist Betrüger. Seit 1 Monat ich hate die Flügtickets gekauft. Bis heute gibt es keine Tickets, keine Rechnung und kein Geld auf dem meinem Konto, weil sie abgezogen haben. Sie haben keine Telefonnummer und sie seit 1 Monat per E-Mail nicht antworten. Leider ich habe zu spät geliesen, dass dise Firma/Internet Seite ist Betrüger. Ich kann nicht fliegen.
Nie wieder über eDreams
Bei Swoodoo Datum vom 24.12.22 - 7.1.2023
von Zürich nach Chicago eingegeben, weitergeleitet zu eDreams. Flug gebucht, bei der Flug Bestätigung Abflug Datum Plötzlich 22.12.23. Am nächsten Werktag
Kontakt mit eDreams eine Umbuchung sei nicht möglich. Direkt bei Swiss vorgesprochen Ausage des Mitarbeiters von Swiss Umbuchung nicht möglich, hätte ich bei Swiss selbst gebucht Umbuchung gegen eine Kleine Gebühr möglich. Für mich ist diese Firma Gestorben. Alles nochmal neu Gebucht. Nie wieder eDraems !
Neu Gebucht Direkt bei Swiss 430Fr. bei eDrams 675€ Für den Gleichen Flug nur Abflug Datum geändert.edreams prime Mietgliedschaft
Am 02 Oktober 2023 habe ich eine Buchung, bzw. eine Prime-Mitgliedschaft durchgeführt, und
am 25 Oktober 2023 (weniger als einem Monat) habe ich die Prime-Mitgliedschaft gekündigt.
edreams hat am 30.10.2023 von meinem Konto 84,99€ abgebucht.
edreams antwortet nicht mehr auf meine E-Mails.
Die Firma ist der größte BETRUG aller Zeiten!Uns ist das gleiche passier
Buchung... ACHTUNG - Irreführungen und Falschangaben
ACHTUNG - Irreführungen und Falschangaben bei der Buchung - obwohl beim ReiseplanFlug... Hin- u. Rückflug grün vermerkt "Aufgabegepäck inklusive" stand und weiter unten bei Aufzugebendes Gepäckstück... grün 2 Gepäckstücke pro Person, war beim Hinflug - 1 x (23kg) ENTHALTEN und beim Rückflug - Sie können Gepäckstücke hinzufügen, sobald dieses Ticket gebucht ist...
Nach der Buchung stellte sich heraus, dass beim Rückflug das Aufgabegepäck NICHT inklusive war!
Auch unter Buchung verwalten -> Gepäck hinzufügen führt der Link ins Leere! Im Gespräch mit dem "VIP-Prime -Support-Mitarbeiter" stellte sich heraus, dass ich entweder direkt bei der Fluggesellschaft für 30Euro oder bei edreams für 40Euro(ink.Gebühren) einen Aufgabegepäck zusätzlich bezahlen muss!
Das hierzu auch kein Hinweis auf Mehrkosten vermerkt wurde ist nicht nur irreführend sondern auch und die Falschangaben sind gesetzeswidrig!
Für mich ist das nicht nur KUNDEN-VERASCHUNG sondern dreister BETRUG! Also Finger weg von edreams und bucht bei anderen Plattformen oder direkt bei deim Anbieter/Fluggesellschaft...Flugticketsbuchung
Keine Antwort auf mehrere E-Mails. Was in der Rechnug berechnet ist bleibt unklar. Ich hätte gerne eine Aufstellung von Gebühren und Versicherung, was ich bezahlt habe, denn ich mit der Fluggesellschaft in der Klärung bin. Keine Versicherungsunrelagen wurden zugesendet. Abzocke. Scheinunternehmens. Nie wieder.
Über eDreams
Sie kommen gerade nach einem langen und stressigen Arbeitstag nach Hause und Ihre Kleidung tropft, weil auch das Wetter den Herbst-Blues bekommen hat und es nur noch nass und grau draußen ist? Da träumen Sie von Sommer, Strand und Sonnenschein, das Fernweh packt Sie und in einem Online-Reiseportal entdecken Sie ein unschlagbares Last-Minute-Angebot! Oder haben Sie gerade Ihren Urlaubsantrag eingereicht oder bewilligt bekommen und fangen schon einmal an, voller Vorfreude unzählige Online-Reiseportale zu durchstöbern? Das Angebot ist riesig und Sie haben die Qual der Wahl. Darf es ein Hotel all inclusive mit privatem Badestrand sein? Oder doch lieber ein Städtetrip voll mit kulturellen Highlights und Sehenswürdigkeiten? Für welche der vielen Optionen Sie sich schließlich auch entscheiden, Sie können bequem von Ihrem Zuhause aus online Buchungen und Reservierungen tätigen.
Über eDreams
Bei eDreams handelt es sich um ein Online-Reiseportal, das 1999 im Silicon Valley gegründet wurde. Auf dem europäischen Markt fasste es zuerst in Spanien Fuß, mit heutigem Hauptsitz in Barcelona. Inzwischen gibt es auch Geschäftsstellen in Italien, Frankreich und Deutschland, in deren jeweiligen Landessprache auch die Website verfügbar ist. Dabei ist das Unternehmen in vielen Ländern verfügbar, nicht nur in Europa, sondern auch in Nord- und Lateinamerika, Afrika, Asien-Pazifik sowie im Nahen Osten. Nach eigenen Angaben haben mehr als 12 Millionen Kunden ihren Urlaub über eDreams gebucht: Hotel, Flug, Mietwagen oder gleich eine Pauschalreise. Im Jahr 2016 wurde das Unternehmen als Best Online Travel Partner Global ausgezeichnet. Mittlerweile bietet eDreams auch Ferienwohnungen an. Zu dieser Website werden Sie durch Klick auf den entsprechenden Reiter weitergeleitet und können auch hier in bekannten Weise Ihre Reisedetails eingeben und Angebote durchstöbern.
Leistungen/Produkte
eDreams bietet Pauschalreisen an, wobei Sie den zeitlich passenden Flug zu Ihrem ausgewählten Reiseziel wählen und sich schließlich noch für eines der vielen Hotelangebote entscheiden müssen. Natürlich können Sie diese Elemente nicht nur zusammen, sondern diese auch nach dem Baukastenprinzip einzeln buchen oder sich selbst zusammenstellen. Hierfür können Sie gesondert nach Flügen oder Hotels suchen lassen, Preise und Konditionen vergleichen und das Angebot auswählen, was Ihnen am meisten zusagt. Wenn Sie im Urlaub gerne mobil sind oder vielleicht sogar eine Rundfahrt planen, können Sie über eDreams auch einen Mietwagen für die Dauer Ihres Aufenthaltes buchen. Die Mietwagen werden über bekannte Anbieter wie Hertz oder Europcar gebucht. Unter der Maske der Reisedetails finden Sie aktuelle Angebote und Flugschnäppchen, was alle Kurzentschlossene und Sparfüchse freuen dürfte. Bei Klick auf eine der Kacheln mit dem Angebot werden Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten aufgelistet, was die Flugdaten betrifft. Scrollen Sie weiter nach unten, liefert Ihnen eDreams bereits nützliche Informationen zu Ziel oder Startflughafen, Attraktionen, gegebenenfalls zum Wechselkurs und Preisvergleich. Schließlich füllen Sie alle erforderlichen Daten zu Reisenden und eventueller Reiserücktrittversicherung und können mit Kreditkarte, Paypal oder giropay bezahlen.
Meinung
Konnten Sie entspannt Ihren über eDreams gebuchten Urlaub genießen oder mussten Sie auch hier mit stressigen Situationen umgehen? Wie wurden Stornierungen oder Beschwerden gehandhabt? Fanden Sie den Buchungsprozess einfach und transparent? Wir freuen uns, wenn Sie hier Ihre Erfahrungen aufschreiben und damit anderen Urlaubsplanenden eine kleine Hilfestellung für die Wahl des richtigen Online-Reiseportals geben.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.edreams.de
Website online seit: 7. Januar 2006
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Kategorien eDreams
Urlaub | Flugticketanbieter | Pauschalreisen | Hotelanbieter
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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Buchung im Oktober 2019 ging gut vonstatten. Die Flüge wurden, pandemiebedingt, storniert. Ich verlangte Erstattung des Betrags. Statt der Erstattung unzählige Mails mit Umbuch... Lesen Sie weiterVon: Urs D.