Opodo Erfahrungen
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Erfahrungen (147)
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Stornierung einer gebuchten Flugreise
Wir hatten bereits vor mehr als 2 Monaten Flüge gebucht, bei denen die Abflugzeit durch die Airline noch am gleichen Tag um >8h verlegt wurden. Nachdem mir von Opodo bestätigt wurde das ich aufgrund dessen kostenfrei stornieren kann, habe ich dies noch am gleichen Tag getan. Leider warte ich aber bis heute auf meine Rückerstattung. Eine Kommunikation via dem unzureichenden Chat-Bot ist nutzlos. Wenn man irgendwann doch mit der Hotline telefonieren kann wird man nur vertröstet und man bekommt mitgeteilt, „dass man das Geld in spätestens 2 Wochen ganz sicher bekommt!“ Die Zeit vergeht, allerdings warten wir immer noch. Aus meiner Sicht ist dies ein äußerst unseriöser Anbieter und überhaupt nicht zu empfehlen.
Flugreise
Achtung Betrug ! NIE WIEDER!
Ich fliege oft immer wieder die selbe Strecke über ISTANBUL. Opodo hat bei meiner Buchung einen Fehler gemacht. Und mir beim Rückflug den Stopover Istanbul falsch eingebucht. Ich sollte in IST (Internation) mein Gepäck abholen, in der Türkei einreisen, über den Bosporus fahren irgendwie mit Taxi oder so, um dann in SAW (Shabiah G.) wieder aus der Türkei auszureisen. Das ganze in einer Zeit, in der das nicht zu schaffen ist.
6 Wochen lang habe ich versucht das ändern zu lassen. Viele Telefonate, Emails und Live Chats... NICHTS, KEINE CHANCE.
Ich werde nun den Flug komplett fallen lassen müssen und neu Buchen.
Wo gibt es denn so etwas, bei einem STOPOVER wenn ein Flug von A nach B gebucht wird?
GENAU, nur bei OPODO.
(das war ein teures ONEWAY Ticket) Denn auf dem Hinflug war es ja korrekt gebucht.
Anzeige wird erstattet!Flug+Prime
Schreibe eigentlich keine Rezessionen, aber durch die unzähligen Vorkommnisse wird es mal an der Zeit.
Der Flug wurde von der Fluggesellschaft storniert. Habe nach unzähligen Telefonaten und Streiterein fast 1 Jahr auf mein Geld gewartet. Danach war ich naiv und habe es mit Prime versucht.
Stand am Flughafen, der Flug wurde scheints Monate vorher gecancelt ohne mir Bescheid zu geben. Nachdem ich den ganzen Tag am Flughafen verbracht habe, konnte ich einen anderen Flieger nehmen.
Der bevorzugte Kundenservice mit dem sie werben, keine Chance. Der existiert nicht. Die anderen bereits gebuchten Flüge werde ich mit Vorsicht genießen! Prime im selben moment gekündigt! Nie wieder Opodo! Vorher zahl ich lieber mehr!
Danke für Nichts und den vielen Ärger✌️Völlig richtig Sanka, auch ich schreibe sonst nicht.
NIE WIEDER OPODO. Ich wurde regelrecht betrogen. ich buchte Stop over Istanbul. Alles war angegeben wie immer. Als ich dann das Ticket bekam, musste ich erkennen, dass ich am Rückflug, den Flughafen von IST International wechseln sollte nach SAW.
Also Gepäck holen, in der Türkei einreisen, über den Bosporus fahren und wieder aus der Türkei ausreisen. Wo gibt es denn beim umsteigen sowas? Das wurde von OPODO falsch gebucht. 6 Wochen lang versuchte ich mit Telefonaten, Emails und Live Chats das umzubuchen. KEINE CHANCE !
Ich werde den Flug nicht mehr antreten, und buche lieber gleich einen neuen Rückflug
Ebenfalls Danke für NICHTS außer STESS und Ärger!Völlig richtig Sanka, auch ich schreibe sonst nicht.
NIE WIEDER OPODO. Ich wurde regelrecht betrogen. ich buchte Stop over Istanbul. Alles war angegeben wie immer. Als ich dann das Ticket bekam, musste ich erkennen, dass ich am Rückflug, den Flughafen von IST International wechseln sollte nach SAW.
Also Gepäck holen, in der Türkei einreisen, über den Bosporus fahren und wieder aus der Türkei ausreisen. Wo gibt es denn beim umsteigen sowas? Das wurde von OPODO falsch gebucht. 6 Wochen lang versuchte ich mit Telefonaten, Emails und Live Chats das umzubuchen. KEINE CHANCE !
Ich werde den Flug nicht mehr antreten, und buche lieber gleich einen neuen Rückflug
Ebenfalls Danke für NICHTS außer STESS und Ärger!Bei Opodo bestelle ich NIE WIEDER!
Ich reise gern und buche mir regelmäßig Flüge, aber wenn mein Flug annulliert wird und ich keinen Ansprechpartner bei Opodo habe, obwohl ich dort mein Geld überwiesen habe, dann ist ihre Dienstleistung nicht kundenorientiert.
Wenn ich momentan die Angebote vergleiche, selbst wenn Opodo am günstigsten wäre, kaufe ich nicht mehr dort ein, weil ich schlechte Erfahrungen mit ihnen gemacht habe. Auf jeden Fall ist Opodo in kleinster Weise empfehlenswert. Vielen Dank!Flug
Einfach viel zu nervig mit all den Manipulationsversuchen jemanden etwas aufzuzwingen von Sitzplatz bis Opodo Prime. Die sollten sich mal ein beispiel an Easyjet nehmen
Mietwagen
Mietwagen wurde doppelt gebucht statt einmal. Die Stornierungskosten mußten übernommen werden, obwohl auf der Website steht: "kostenlos stornierbar" Keine Telefonkontaktmöglichkeit. Opodo teilte nur eine Nummer unter +49 8921094990 mit, welche aber nicht funktioniert. Nie wieder!
Flug + Hotel
Ich habe eine Reise mit Flug+Hotel nach Dubai gebucht für ca. 3500€. Auf der Seite stand kostenlose Stornierung möglich. Dann wollten wir unsere Reise etwas ändern und haben daher storniert. Nach 1 Tag kam keine Stornierungsbestätigung oder sonst was also haben wir uns per Chat an Opodo gewandt. Der Mitarbeiter meinte dann, wir würden 900€ Stornogebühren zahlen müssen oder könnten umbuchen für 1100 €. Wenn wir etwas unternehmen wollen, muss das sofort geschehen. Wir entschieden uns umzubuchen und dann hieß es aber das Hotel wurde storniert. Wir haben dann also nur noch Flüge gehabt und kein Hotel und das für 1100 € mehr! Das wollten wir natürlich so nicht, der Betrag war aber bereits gebucht. Da der Mitarbeiter keine Lust hatte sich mit uns auseinanderzusetzen, verließ er den Chat. Ein neuer kam hinzu und meinte es wird alles storniert, kein Problem. Jetzt ist alles storniert aber Geld haben wir bislang nicht zurückerhalten bis auf 900€ von 4500€. Etliche Anrufe, Chatgespräche, Emails blieben erfolglos. Wir sollen uns nach 4 Wochen noch weiter gedulden. Emails werden ignoriert oder auf spanisch mit einer Standard Email mit Link zum Kontaktformular beantwortet. Per Telefon heißt es bei Opodo immer warten Sie, wir tun unser bestes bitte haben Sie Geduld noch 2 Wochen. Wir raten jedem von Opodo oder EDreams ab! Das ist die schlimmste Erfahrung dich ich je mit einem Unternehmen gemacht habe. Als ob man mit einer Wand redet.
Opodo Abzocke!
VORSICHT ABZOCKE!
Ich habe über Opodo einen Flug gebucht ( dummerweise, denn ich hätte mal vorher nach den Rezessionen schauen sollen)
Opodo wirbt mit den günstigsten Flügen. Keine 5 Minuten später habe ich selbigen Flug um 50 Euro günstiger gefunden, und die Buchung bei Opodo wieder storniert. Trotz des nicht eingehaltenen Versprechen ( günstigste Flüge) und des sofortigen von mir selbständigen Stornierens bei der Fluggesellschaft, sowie grotten schlechtem Service hat sich Opodo über 40€ Servicegebühr einbehalten.
Trotz mehrmaligen Gesprächen , mit vorausgehender schlechter telefonischer Erreichbarkeit , bekam ich mein Geld nicht zurück. Auf schriftliche Beschwerden bekommt man immer die gleiche monotone komputergesteuerte Antwort. Das wird gar nicht mehr von einem Mensch bearbeitet. Außerdem wurde ich in ein Opodo Prime Programm aufgenommen, obwohl ich da niemals meine Zustimmung gegeben habe. In diesem Programm wird einen nach c.a. 3 Monaten Kulanz, dann monatlich eine Summe abgebucht. Die Zustimmung war ganz versteckt in der ursprünglichen Buchung zu finden, und wenn ich mich nicht aufgrund meiner Stornierung des Fluges mit Opodo beschäftigt hätte, hätte ich diese garantiert übersehen, und weiteren Ärger mit diesem Nepper-Schleppper-Bauernfänger-Verein gehabt. So konnte ich das niemals gebuchte Primeabo zum Glück noch umgehend wieder kündigen.
NIE WIEDER OPODO! Bucht eure Flüge direkt bei der Airline, ist günstiger und selbst vom Service oft noch um Welten besser als bei OPODO. Die braucht kein Mensch!Flugbuchung
Achtung! Finger weg von Opodo! Vorsätzlicher Betrug!
Ich reihe mich in die hier beschriebenen negativen Erfahrungen ein und kann jedem nur raten die Finger von Opodo zu lassen. Mir wurde bei einer Flugbuchung ein Zusatzbetrag von knapp 2.556 € vom Kreditkartenkonto abgezogen mit dem Vermerk "edreams". Der Betrag war höher als die eigentliche Buchungssumme, es konnte sich also kaum um eine Gebühr handeln. Nach mehreren Versuchen einer Reklamation erhielt ich 6 Monate später (am Ende unserer Reise) die Rechnung meiner Buchung, wo dieser Betrag rotzfrech als "Vermittlungsgebühr" dazugeschrieben wurde. Nach Ankündigung rechtlicher Schritte und einem ziemlich unverständlichen Telefonat mit Opodo kam eine Email mit der Bestätigung einer Rückerstattung und ich solle bitte nicht mehr anrufen. Da ich bis heute (zwei Wochen später) kein Geld erhalten habe werde ich die Sachen nun einem Anwalt übergeben und Opodo wegen Betrugs verklagen. So offensichtlich und dreist habe ich das noch nirgends erlebt!Flug STR-LPA, 17.03.2023
Mein Flug STR-LPA, am 17.03.2023:
Ich bekam eine Buchungsbestätigung, das war es mit Kommunikation. An jenem Tag wurde in Stuttgart gestreikt. Es kam keinerlei Information dazu von Opodo. Kontaktversuche alle gescheitert. Infos zum BusShuttle nach Nürnberg habe ich mir selbst über Condor besorgt. Beim Check-In stand ich dann NICHT auf der Passagierliste!
Nie wieder Opodo!
Im Nachgang gab es nur Schuldzuweisungen von Opodo in Richtung Condor. Keine proaktive Informationen seitens Opodo.Vermittlung eines Fluges
Wir haben bei Opodo einen Flug gebucht (Dortmund-Budapest), weil es zunächst günstig erschien. Die Airline hat uns letztlich nicht befördert, weil der Flug Überbucht bar - wofür Opodo ja erstmal nichts kann. Unsere Flugtickets wurden nach langem hin und her auch ein Jahr später noch nicht zurückerstattet. Nach Recherche geht es vielen Leuten so. Der Kundenservice hält uns immer wieder hin mit den Worten, sie kümmern sich drum - nichts passiert seit einem Jahr. Opodo pocht darauf, dass der Anspruch verjährt und Kunden nicht klagen. Wirklich unglaublich. Abgesehen davon dass wir nie wieder über das Portal buchen und auch all unseren Freunden davon mit Nachdruck abraten, führt wohl kein Weg an einer Klage vorbei.
Keine Rückerstattung nach Stornierung des Fluges durch die Fluglinie
Immer noch keine Rückerstattung! Wie man ja eh überall lesen kann zahlt OPODO nichts zurück, wenn ein Flug storniert wird. Ich habe schon längst die Bestätigung, dass die Fluglinie das Geld rückerstattet, aber die Erstattung durch OPODO erfolgen muss. OPODO weigert sich zurückzuzahlen. Seit über einem Jahr warte ich!
NIE WIEDER BEI OPODO BUCHEN!Unglaublich, bei uns ist genau der gleiche Fall eingetreten!
Genau das selbe Problem. Opodo behauptet seit 16! Monaten das Geld von air france nicht bekommen zu haben, also bis jetzt keine Rückerstattung von über 600 Euro. Bei Kontaktaufnahme wird immer das gleiche behauptet. Unmöglich! Es gibt wohl ein Gerichtsurteil gegen opodo, dass Rückzahlung eingefordert hat. Ja bin gespannt, ob ich das Geld je wieder sehe.
Flugreise
Mein Flug wurde aufgrund eines Flughafenstreiks annulliert. Leider habe ich niemals eine Nachricht von Opodo erhalten, dass der Flug nicht stattfinden wird. Er nach meinem Anruf bei der seriösen Fluggesellschaft selber erhielt ich eine email mit der Annulierungsbestätigung.
Opodo habe ich versucht stunden- und tagelang telefonisch zu kontaktieren - ohne Erfolg. Über die App gab es zwar den Button, dass man eine Rückerstattung beantragen kann, aber man wird wie in einer Endlosschleife immer wieder an den nicht vorhandenen telefonischen Kundenservice verwiesen. 4 Wochen nach Flugsannulierung bisher außer viel Promo keinerlei Nachricht von Opodo erhalten.
Auch die Customer email Adresse funktioniert nicht!
Ich bin enttäuscht und werde ab jetzt nie wieder bei Opodo buchen.Flug gecancelt
Vorsicht mit Opodo,!
Flüge wurden gecancelt, man informiert uns 15 Tage vorher damit wir kein Anspruch auf Entschädigung haben,!
Ca ein halbes Jahr wurden wir getröstet, wir bekommen Geld zurück und letzt endlich : nichts! Wir wurden um ca 3000 Euro betrogen!
VORSICHTKundenservice
Erreichbarkeit Kundenservice sehr schlecht, schlechter geht es nicht, nach 45 min. aufgelegt. NIE WIEDER.
Flugbuchung
Kann von Opodo nur absolut abraten. Zahlungen funktionieren nicht Buchungen werden storniert aber die Preise werden aus dem nichts angehoben. Löscht man jedoch seine Browserdaten und guckt nochmal, kann man dann doch zum ursprünglichen Preis buchen. Ich bezahle lieber 100€ mehr als es diesem ... Unternehmen zu geben.
Nie wieder Opodo!
Im Sommer 2022 Flüge (für drei Personen) nach Mallorca bei Opodo gebucht! Flugtermin sollte der 29. September von Münster-Osnabrück aus sein. In der Nacht vor Abflug - gegen zwei Uhr - kam die Mail von Opodo und der Fluggesellschaft: Flug gestrichen. Diese Mitteilung wurde von uns um 6 Uhr morgens gesehen. Bis dahin gab es keine Alternative. Erst ca. eine Stunde später dann der Hinweis, dass eine Maschine von Köln fliegt. Diesen Flug zu nehmen, war für uns schier unmöglich, da allein die Hinfahrt ca. zwei Stunden gedauert hätte, wir also zu dem sog. Alternativflug in jedem Fall zu spät gekommen wären. Seitdem versuchen wir über Opodo an unsere Rückerstattung zu kommen. Mehrmals telefoniert: nichts, lt. App an die Fluggesellschaft weitergeleitet und darauf verwiesen, dass diese ca. drei Monate Zeit brauchen. Diese drei Monate sind aber längst vergangen. Wieder bei Opodo angerufen, einer Mitarbeiterin (leider schwer zu verstehen, da der deutschen Sprache nicht mächtig) nochmals alles geschildert und um Bearbeitung und letztlich Zahlung des Flugpreises gebeten. Außerdem bat ich besagte Mitarbeiterin, mir das Telefonat per Mail zu bestätigen, bis heute nicht erfolgt. Nun steht die Überlegung an, dieses auf dem Rechtsweg einzuklagen.
Flugreise
Finger weg von Opodo! Ich habe dort auf Empfehlung einer Freundin gebucht und wurde massiv enttäuscht. Wie kann diese Masche rechtens sein? Der Prime Account wurde fristgerecht gekündigt und trotzdem wurde der Betrag abgebucht! Man kann sich nicht wehren, da es keinen Kundenservice gibt. Auch die Website stürzt ständig ab. Leider extrem unseriös-weitere Flüge habe ich storniert!
Flug Buchung
Ich werde nie wieder Opodo benutzen - wir bezhalten bei der Flugbuchung extra mehr, damit wir später Namensänderungen durchführen können. Leider wurde dies nicht auf der Bestellbestätigung aufgeführt, sondern einfach der teurere Betrag genannt.
Als dann der Reisepass da war und der Name mit Zweitname geschrieben wurde (Auf dem Perso ist der Zweitname nicht aufgeführt), wollten wir den Namen ändern, sollen jetzt aber 100€ pro Namensänderung zahlen.
Finde ich eine bodenlose Frechheit.Pauschalreise
Pauschalreise nach antalya.
Noch 1 Monat vorher über die app Status geprüft alles ok. 1 woche vorher geprüft alles ok, sowohl Hinflug Hotel und Rückflug war bestätigt. Sicherheitshalber Rechnung angefordert. Alles bezahlt und bestätigt.
Hin Flug war alles ok. Hotel war alles ok.
Rückflug am Schalter. War die Antwort das Mitarbeiters entschuldigung ich kann Ihre Daten nicht finden ich habe denne die Bestätigung auf dem Handy gezeigt und gebeten noch mal zu prüfen die Daten von mir und den Kindern durchgegeben kein Rückflug noch mal woanders nachgefragt und geprüft kein Rückflug und mit zwei Kindern will man nicht noch viel rumlaufen und nach Alternativen suchen zwangsweise für den doppelten Preis Rückflug über eine andere Gesellschaft gekauft jetzt ist die Frage wie erreiche ich Opodo nirgends ist eine E-Mail oder eine Telefonnummer hinterlegt nie wieder buche ich über Opodo Leute auch wenn es etwas teurer ist Bucht immer direkt über die Fluggesellschaft oder über seriöse pauschalanbieter aber opodo ist das letzte... die Mitarbeiter am Schalter die mir versucht haben zu helfen haben mir gesagt dass ich nicht der einzige bin der über Opodo gebucht hat und Probleme hatte die haben mir für die Zukunft abgeraten von dort zu buchen.
Meistbewertete Bewertung
Unzuverlässig und katastrophal
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