Opodo176 erfahrungen
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Hotel
BETRUG! Und kein Geld zurück erhalten!
ACHTUNG! BETRUG! Ich habe mittels Opodo ein Hotel in Rom gebucht- beim Ankommen an der Adresse stellten wir fest, dass das Hotel geschlossen wurde und nicht mehr existiert. Opodo hat uns das Hotel jedoch für mehrere Nächte buchen und bezahlen lassen.
Ohne Nächtigungsmöglichkeit und mit finanziellem Schaden standen wir nun da. Die Service Hotline (sogar für uns Prime Mitglieder!) reagierte nicht auf unser Anliegen! Man hat uns mehrere Stunden im Kreis weiterverbunden und hilflos im Stich gelassen, ohne Unterstützung oder Buchung eines neuen Hotels, ohne Rückerstattung.
Auf mehrere spätere Anfragen wurde einfach nicht geantwortet. Betrug, Fürchterlicher Kundenservice und absolute Abzocke. NIE WIEDER!Flugbuchungen und Versprechung eines Gutscheins
Also, wir haben Flüge über die Plattform gebucht und ihnen gesagt, dass sie uns sowohl einen Teil der Kosten erstatten als auch einen Gutschein für ein Jahr geben werden. Sie haben uns den Teil der Kosten erstattet, aber der Gutschein fehlt immer noch. Das Gespräch mit dem Kundenservice war nett, aber wir warten immer noch auf unseren Gutschein. Hoffentlich kommt er bald an!
Flugreise Stuttgart - Bergen und zurück
Warnung vor Opodo! Opodo betrügt. Mir haben sie 439 EUR gestohlen.
Ich hatte für April 2023 zwei Flugreisen von Stuttgart nach Bergen für 706 EUR gekauft. Wegen Streik in Stuttgart wurde der Flug abgesagt. Ein Mitarbeiter der Opodo Service-Hotline hatte mir die Erstattung zugesagt. Im Laufe der Monate habe ich die Erstattung mehrfach angemahnt. Am 21. Sept. 2023 wurde ich über eine Erstattung von 535 EUR (75 % des Preises) informiert, überwiesen wurden jedoch nur 267 EUR (38 % des Preises). Seit dem gelingt es mir nicht mehr, mit Opodo/eDreams in Kontakt zu treten. E-Mails werden zurückgewiesen mit dem Verweis auf das Kundenserviceportal. Dieses ist aber so programmiert, dass eine Kontaktaufnahme durch den Kunden zumindest extrem erschwert wird, wenn nicht unmöglich gemacht wird. Zu Nachrichten, die ich über das Kundenserviceportal sende, bekomme ich eine automatische Eingangsbestätigung aber keine weitere Reaktion.
Inzwischen habe ich zwei eingeschriebene Mahnungen an eDreams Deutschland mit Sitz in Barcelona geschickt.
8 Monate nach der Stornierung und der Erstattungszusage warte ich immer noch auf 439 EUR.
Das war definitiv meine letzte Buchung bei Opodo.Schnell und einfach
Der Kauf war echt einfach und schnell. Die Tipps auf der Webseite haben mir geholfen, das richtige Produkt zu finden. Und auch der Kundenservice war total nett und effizient.
Kaufberatung durch Sarah
Vielen Dank, Sarah, für deine professionelle und freundliche Beratung. Du hast mir alles erklärt, was ich tun sollte, und geduldig auf alle meine Fragen geantwortet. Es war schön, dir zuzuhören und von deinem Fachwissen zu profitieren. Du bist wirklich ein Vorbild in deinem Bereich und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den du mir geboten hast. Nochmals vielen Dank und herzlichen Glückwunsch zu deiner hervorragenden Arbeit.
Meine Hilfe von Lukas 1A mit Sternen
Lukas hat mir echt toll weitergeholfen. Er hat alles total verständlich erklärt und mir super Tipps gegeben. Ein total netter Typ, mit dem würde ich auf jeden Fall wieder reden, wenn ich Fragen hätte!
4 Wochen kostenlose Mitgliedschaft
Die Mitarbeiter dort waren echt nett, aber ehrlich gesagt, die 4-wöchige kostenlose Mitgliedschaft kam mir vor wie Abzocke - sie haben mir trotz fristgerechter Kündigung trotzdem Geld abgebucht.
Reisebuchung
Der Mitarbeiter war echt nett und konnte wirklich alle meine Fragen beantworten. Er hat sich darum gekümmert, dass keine offenen Fragen übrigblieben.
Flugbuchung
Das geht gar nicht! Ich hab mir 'nen Flug gebucht und dann hat man versucht, mir ein teures Abonnement anzudrehen, ohne mich vorher zu informieren oder die Möglichkeit zu kündigen. Das ist echt dreist und reine Abzocke! Ich bin echt sauer über so ein fragwürdiges Geschäftsgebaren und werde definitiv nie wieder bei dieser Firma buchen.
Flugbuchung
Die Angestellten waren wirklich nett und hilfreich, als ich nach meiner eTicket-Nummer für meine Flugbuchung gefragt habe. Es wäre allerdings viel praktischer, wenn die Nummer automatisch zusammen mit den Flugdetails verschickt würde. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mir schnell und effizient geholfen, dafür bin ich wirklich dankbar. Vielen Dank für den tollen Service!
Prime-Mitgliedschaft Kündigung
Der Mitarbeiter vom Kundendienst hat sich zuerst geweigert, meine Kündigung anzunehmen, was mich ziemlich genervt hat. Ich musste ihm mehrmals erklären, dass ich die Prime-Mitgliedschaft beenden wollte. Am Ende hat er die Kündigung aber doch akzeptiert und alles hat geklappt. Leider war die Verständigung mit ihm manchmal schwierig, da er schwer verständlich war.
Erfolgreicher Anruf, freundliches Personal
Es war echt super mit dir zu telefonieren und ich hab mega viel gelernt. Der Typ, mit dem ich geredet hab, war total nett und geduldig. Ich glaub, er hieß Herr Khaled Muhammad. Danke nochmal für die Hilfe, Herr Khaled!
Frechheit! Opodo zahlt kein Geld zurück wenn ein Flug storniert wurde!
Buchung eines Fluges erfolgte über OPODO-Prime und wurde auch an OPODO bezahlt. Der Flug wurde später storniert. Als unsere Reiseagentur sollte sich OPODO um einen Ersatzflug bemühen. Das taten sie jedoch nicht. Auf Anfrage, ob wir das Geld zurückbekommen, teilten sie uns mit, nein! Nach über 2 Stunden Telefonaten mit OPODO und nach mehr als 50 Stunden Wartezeit auf irgendeine Rückmeldung, gab uns OPODO bekannt, sie hätten keinen Kontakt zur Fluglinie erhalten und würden nun aufgeben. Wir sollten uns nun selbst um den Fall kümmern. Nie wieder eine Buchung über OPODO. Solange man bei denen einzahlt ist alles gut, aber wenn mal eine Frage auftaucht, dann absolute Inkompetenz und es gibt keine Rückerstattung von Geldern, für die es keine Gegenleistung gab! Jetzt wurde diese Angelegenheit einem Rechtsanwalt übergeben!
opodo flug buchen - chaos
opodo – und opodo prime : das sind Raubritter. von preis 370.- euro, das war das Angebot, ...dann 5 Minuten später kostet derselbe Flug (ohne Änderung der daten) nun 530 euro. am 27okt2023. habe alles abgebrochen und bei Lufthansa direkt gebucht. Dort bekam ich den zu Beginn vorgeschlagenen Preis tatsächlich. Das muss man sich mal vorstellen : bei Lufthansa wurde der zu Beginn angegebene Preis wirklich berechnet. Nix extra. Ich war beeindruckt. Ich hab einfach den Flug gebucht (LH) und musste diesmal meinen Anwalt nicht anrufen. - Chris aus München Ottobrunn
Flug mit Reiserücktrittversicherung
Opodo ist das allerletzte, in meinem Fall der absolute Beschiss: ich hatte eine Reiserücktrittversicherung mit 28,50 EUR als Zusatzleistung gekauft (nachweislich mit Screenshot), was mir dann doppelt mit 57.- EUR abgebucht wurde. Wenn man überhaupt jemanden telefonisch erreicht, sprechen die ausländischen Mitarbeiten ein kaum verständliches Deutsch. eMail- Beschwerden / Rückforderungen werden vollkommen sinnlos mit „wir können leider nichts machen“ beantwortet. Diesen unverschämten Schwachsinn lasse ich mir jedenfalls nicht bieten, und werde aus Prinzip die Differenzkosten mittels meinem Rechtsanwalt einklagen, und dabei die deutsche Aufsichtsbehörde für Reisevermittlungen, sowie den Verbraucherschutz mit einbeziehen, um diesen seltsamen Laden möglichst lange zu beschäftigen ..
Opodo storniert Flug und zahlt das Geld nicht zurück - BETRUG!
Opodo storniert Flüge, bestätigt dies sogar schriftlich und in mehreren aufgezeichneten Telefonaten, meldet sich dann aber am nächsten Tag und sagt "ups, Systemfehler". Zwischenzeitlich hat man ja natürlich neu gebucht und alles damit Zusammenhängende umgebucht, von Opodo gibt es für den vermeintlich stornierten Flug aber kein Geld zurück. Das scheint eine Betrugsmasche von Opodo zu sein! Inkompetenz und Betrug steht da offensichtlich an der Tagesordnung.
Flug gebucht mit Tippfehler
Nachdem wir einen Buchstabendreher in der Buchung bemerkt haben, konnten wir auf Nachfrage unser Ticket nur noch stornieren, da eine Namenskorrektur nicht möglich sei.
Dies ist für uns alle die Transaktion mit Opodo gewesen.
Bei jeder Fluggesellschaft ist dies möglich, nur bei Opodo nicht. Ein falscher Buchstabe hat uns nun 300 Euro gekostet. Nie wieder buchen wir hier...Ticket kaufen
Betrugte Website
Die schlechteste Website Tickets zu buchen!
Aus meiner persönlichen Erfahrung würde ich ihm NIEEEE wieder vertrauen. 👎🏻
Ich habe versucht Flüge für mein Land zu buchen.
Mein Versuch ist fehlgeschlagen!
Die Abbuchung des Betrags von meiner Prepeid Karte ist aber NICHT fehlgeschlagen.
Sie haben mir den Betrag abgebucht ohne ich eine Bestätigung der Buchung zu erhalten!
Darüber hinaus wurde ich betrogen, als ich den Kundendienst wegen einer Rückerstattung kontaktierte.
Anstatt mir das Geld zu erstatten, haben sie mir neuen Aufpreis berechnet und abgebuchte.
Können Sie mir sagen, wie das in einem so großen Unternehmen möglich ist?
Kontrolliert das Unternehmen nicht, wen es als Mitarbeiter hat?
Reine Enttäuschung!
Es dauerte 20 Tage bis ein Mitarbeiter gefunden wurde und mir sagte, dass es mich um einen Betrug handelte.
Hammer 😡
Ich sollte natürlich die Polizei kontaktieren und eine Anzeige machen. Sehr nett von der Unternehmen, dass der den Weg weiß!
Natürlich ist es ironisch!
Ich frage mich, mussten so viele Tage vergehen?
Haben die andere Mitarbeiterinnen nicht gesehen?
Sind sie nich richtig eingeschult?
Anscheinend war ich nicht der Einzige, der auf sie getreten war.
Ich möchte jeden, der über dieses System Tickets buchen möchte, darauf hinweisen, sehr vorsichtig zu sein.
Man weiß nie, was einen erwartet!
Was das Unternehmen betrifft, möchte ich Sie bitten, Ihre Mitarbeiter in schwierigen Fällen besser zu schulen.
Vielen Dank und bleiben Sie sich vorsichtig!Reisebuchung
angeboten Leistungen werden nicht eingehalten
Es werden Dinge versprochen (Zug zum Flug), welche dann in der Buchungsbestätigung nicht mehr enthalten sind.. Nach 3 Telefonaten und zwei emails (da seitens Opodo nicht geantwortet wird) kommt eine Absage.
Einmal und nie wieder - Zum Glück gibt es genug andere Onlineanbieter
PS: Von den Kommunikationswegen ganz zu schweigen.
Nachdem man knapp 10 Min. Warteschleife hinter sich hat, kommen MA, welche zwar nett sind, aber nicht ansatzweise verstehen was man will und letztlich wird man nur durch nette Worte vertröstet.
Ich kann von Opodo nur abratenMallorcaflug mit Ryanair
Für unseren Kegelausflug nach Mallorca habe ich drei verschiedene Buchungen an einem Abend für einen Ryanair-Fliegr gemacht. Für meine Frau und mich über OPODO mit angeblichen Rabatten, anschließend für 1 Freundin ebenfalls über OPODO und zum Schluss für eine befreundetes Paar direkt bei Ryanair.Incl. Gepäck- und Sitzbuchungen war Ryanair erheblich günstiger als OPODO trotz Rabattbehauptungen. Dann kam von Ryanair die Mitteilung für die Direktbuchung, dass der Check-in für dir Hin- und Abflüge eröffnet sei. Ich konnte problemlos den Check-in für die Direktbuchungen bei Ryanair durchführen und die Bordkarten online herunterladen. Für die OPODO-Buchungen: Fehlanzeige! Ich konnte zwar den Check-in "beantragen", erhielt aber die "Bestätigung", dass der Check-in noch nicht eröffnet sei. Ich würde aber jeweils später über die Eröffnung des Check-in, spätestens je 8 Stunden vor Hin- und Rückflug per App informiert, dass ich den Online-Check-in beantragen könnte. Anmerkung: Andernfalls wären für den Check-in am Flughafen 55 E pro Person und Flug fällig!
Mir ist es trotz aller Tricks von OPODO gelungen, mit den Buchungsnummer von Ryanair auf deren HP einzuchecken und habe alle Bordkarten rechtzeitig ohne weiter Provisionen und Zusatzkosten erhalten. Nie wieder OPODO!
Über Opodo
Das Träumen vom nächsten Urlaub ist vermutlich bei uns allen präsent. Verreisen wir nicht alle gerne? Bereits nach der letzten Reise machen wir uns Gedanken, welches Reiseziel wir im nächsten Jahr ansteuern möchten. Wäre da nicht die teilweise lästige Suche nach dem passenden Flug. Ist dieser einmal gefunden, möchten wir auch noch eine Unterkunft finden, die unseren Bedürfnissen entspricht. Opodo stellt eine Plattform zur Verfügung, die günstige Flüge, Urlaub und Hotels verknüpfen möchte.Als Destination ist nahezu nichts unmöglich - Mexico, die USA, Frankreich oder die Karibik sind nur wenige Beispiele. Auf dem Schiff geht es nach Norwegen, die Südsee oder dem Mittelmeer entlang. Es greift quasi der Slogan ?alles aus einer Hand?. Doch wie schlägt sich dieser Anbieter? Ist er seriös? Wie ist das Handling und wie vertrauenswürdig ist der Kundenservice? All das und mehr, möchten wir heute herausfinden.
Was ist Opodo
Opodo ist eine digitale Reise Homepage zur Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen. Dabei ist die Homepage möglichst simpel gehalten, um jedem Anwender eine möglichst einfache Handhabung zu ermöglichen. Dabei versucht das Unternehmen, günstige Preise mit einem guten Service zu verknüpfen. Gelingt das auch oder enttäuscht uns der Opodo Support?
Über Opodo
Opodo wurde im Jahr 2001 gegründet und hat seinen Hauptsitz in London. Seit seiner Gründung hat sich das Unternehmen zu einer der führenden Online-Reiseplattformen in Europa entwickelt. Opodo ist Teil der Odigeo-Gruppe, einem der größten Online-Reiseunternehmen der Welt. Die Gruppe betreibt auch andere bekannte Reiseportale wie eDreams, GO Voyages und Travellink.
Welche Dienstleistungen bietet Opodo?
Um dem anspruchsvollen und modernen Kunden gerecht zu werden, platziert Opodo möglichst viele Dienstleistungen auf der Web-Präsenz. So sollen folgende Leistungen helfen, den Suchenden möglichst einfache Reisebuchungen zu ermöglichen:
Die Opodo App
Die Opodo-App ist eine bequeme Möglichkeit, Flüge, Hotels und mehr auch von unterwegs zu buchen. Sie bietet darüber hinaus exklusive Angebote und Rabatte für App-Nutzer. Diese ermöglicht es Reisenden, ihre Buchungen zu verwalten und Reisedokumente bequem auf ihrem mobilen Gerät zu speichern. So entfällt das mühsame Mitführen mehrerer unterschiedlicher Unterlagen.
Opodo Prime
Opodo Prime ist ein Abo-Service, der Reisenden zusätzliche Vorteile bietet. Dazu gehören exklusive Rabatte auf Flüge und Hotels sowie der kostenlose Zugang zum 24-Stunden-Kundenservice.
Opodo-Kreditkarte
Die Opodo-Kreditkarte bietet Kunden besondere Prämien und Vorteile, wenn sie ihre Reisen mit der Karte bezahlen. Dazu können Cashback, Bonusmeilen oder andere attraktive Angebote gehören, die das Reisen noch lohnender machen. So lässt sich bares Geld sparen.
Opodo-Preisgarantie
Der Anbieter verspricht, dass Sie die besten Preise für Ihre Buchungen erhalten. Wenn Kunden innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ein besseres Angebot finden, erstattet Opodo die Preisdifferenz.
Welche Produkte bietet Opodo an?
Welche Möglichkeiten können über die Opodo-Webseite gebucht werden? So lassen sich folgende Dinge über die Plattform wählen:
Flugbuchungen
Opodo ermöglicht den Vergleich und die Buchung von Flügen bei einer Vielzahl von Fluggesellschaften weltweit. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und bietet eine Fülle von Filtermöglichkeiten, um den für Sie idealen Flug und die beste Fluggesellschaft zu finden.
Hotel-Reservierungen
Die Plattform bietet eine große Auswahl an Hotels in verschiedenen Preisklassen - weltweit. Reisende können nach bestimmten Kriterien wie Lage, Preis und Gästebewertungen suchen und die Auswahl so personalisieren.
Mietwagenbuchungen
Wer unterwegs flexibel sein möchte und auch versteckte Örtlichkeiten entdecken will, benötigt ein Mietfahrzeug. Auch daran hat Opodo gedacht und bietet dies ebenfalls auf der Webseite an. Auch die passende Versicherung lässt sich gleich mit abschließen.
Pauschalreisen
Für diejenigen, die gerne alles in einem Paket buchen und nicht erst alle Bausteine einzeln zusammensetzen möchten, bietet Opodo Pauschalreisen an. Diese beinhalten oft Flüge, Unterkunft und manchmal sogar Aktivitäten vor Ort.
Kreuzfahrten
Kreuz- und Schifffahrten sind nicht erst seit gestern voll im Trend. So hat sich auch Opodo dazu entschlossen, dieses Angebot in das Reise-Sortiment aufzunehmen.
Kontakt zu Opodo
Opodo legt als Reisevermittler großen Wert auf die Erreichbarkeit. Per Telefon können Sie unter der Rufnummer +49 69 86798205 die Hotline erreichen. Montag bis Sonntag von 9:00 bis 20:00 Uhr sind die Experten erreichbar. Alternativ nutzen Sie die Mail customerservice-de@contact.Opodo.com und senden Ihr Anliegen an die Mitarbeiter des Unternehmens. Auch ?Kris? der Chatbot lässt sich bequem via App oder Homepage aufrufen.
Storno
Ist Ihnen etwas dazwischengekommen? Die eigentlich geplante Reise lässt sich so nicht antreten? Kein Problem, bei Opodo ist auch eine kostenfreie Stornierung möglich. Relevant ist dafür lediglich, dass Sie bei der Reisebuchung diese kostenlose Stornierung ausgewählt haben. Wer das getan hat, kann per Support-Anfrage auf Stornierung und Rückzahlung des bezahlten Betrages bestehen - inklusive gezahlter Servicegebühren.
Opodo: Nur günstig oder auch gut?
Günstige Flüge? Das passende Hotel? Die Pauschalreise zum Schnäppchenpreis? Mit Opodo sind das keine Illusionen mehr. Wie sind Ihre persönlichen Erfahrungen gewesen? Haben Sie über die Webseite oder die App Erfahrungen sammeln können? Bestand schon einmal Kontakt zum Kundendienst? Wurden Sie freundlich beraten? Ist mit Ihnen auch im Stornierungsfall seriös umgegangen worden? Hinterlassen Sie Ihre Erfahrung und hinterlassen eine Bewertung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.opodo.de
Website online seit: 8. Juli 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Kategorien Opodo
Urlaub | Flugticketanbieter | Pauschalreisen | Hotelanbieter
Seitenstatistiken
Seite online seit: 13. April 2018
Letzte aktualisierung: 31. März 2025
Meistbewertete Bewertung
Unzuverlässig und katastrophal
Die für März 2020 gebuchten Flüge nach Costa Rica konnten wegen der Einreisebeschränkung aufgrund von Covid 19 nicht angetreten werden. Bereits zwei Wochen vor dem geplanten Rei... Lesen Sie weiterVon: Susanne