Alle Erfahrungsberichte von Rosemarie
Review Über: homedepotxxl
Online-Shop-Erfahrung enttäuscht
Also, ich gehe echt gerne in die Depot-Filialen, aber ich dachte, ich probier mal den Online-Shop aus. Das war offenbar keine gute Idee. Ein Tablett kam zerbrochen an und die Lichterkette für den Balkon war nach drei Tagen kaputt. Ich hab mich dann, wie der Hinweis auf der Webseite auch sagt, direkt nach dem Öffnen des Pakets an den Kundenservice gewandt. Man sollte das ja vorher erledigen, um das Hin- und Her-Shipping zu vermeiden. Ist ja auch ein guter Punkt, nur leider gibt's diesen Kundenservice so gut wie nicht. Am 17. April habe ich über das Kontaktformular eine Nachricht geschickt, um das Ganze zu reklamieren. Bekommen hab ich eine automatische Antwort mit einer Ticketnummer und dem Hinweis, dass ich 10 bis 12 Werktage auf eine Antwort warten müsse. Aber wie man es dreht und wendet, 30 Tage Zeit für eine Rückgabe sind einfach wenig, und ich hab das Gefühl, dass diese „Werktage“ eher „alle Tage“ meinen. Jetzt sind fast 14 Werktage rum und mir bleibt nicht mehr viel Zeit, um das Geld zurückzubekommen. Am Freitag wollte ich auch mal anrufen, aber da kommt nur eine Aufzeichnung, die mich zurück zu den Mails schickt. Das ganze ärgert mich schon ziemlich und ich überlege, ob ich da nochmal bestellen soll. Es gibt echt bessere Alternativen.
Review Über: 99rooms
Chaos bei der Lieferung
Ich habe eine Eckcouch am 3. November 2024 bestellt und dachte, alles läuft glatt. Auf der Website stand was von 4-6 Wochen Lieferzeit. Nach ein paar Wochen, kurz vor Weihnachten, hab ich mal nachgefragt. Da hieß es, die Couch sei erst in KW 52 dran. Tja, jede Woche aufs Neue vertröstet worden. Irgendwann im Februar war ich wirklich genervt und habe ihnen eine Frist gesetzt – ohne Rückmeldung! Überraschenderweise kam die Couch doch noch in letzter Minute, aber eine Rechnung hab ich immer noch nicht gesehen. Der Status im Onlineshop ist auch noch „in Bearbeitung“. Nie wieder, ganz klar!
Review Über: Uelzener
Hunde OP-Versicherung
Ich kann jedem nur von dieser Versicherung abraten.
Einst eine seriöse Versicherung, nun aber genau das Gegenteil geworden!
9 1/2 Jahre treuer zahlender Kunde gewesen ohne einen einzigen Versicherungsfall. Nun erstmalig die Versicherung für eine kleine Operation benötigt und sofort eine Kündigung erhalten. Natürlich gleichzeitig mit einem fast doppelt so teuren Angebot den Hund weiterhin dort versichert zu lassen. Unseriöser geht es eigentlich nicht. Also Finger weg von dieser Versicherung!Review Über: Naduvi
Warte seit 2 Monaten
Ich bin echt enttäuscht von meinem Kauf bei euch. Es sind jetzt schon 2 Monate vergangen und ich habe bisher nur gehört, dass meine Bestellung am 16. Februar verschickt werden sollte. Aber heute ist der 2. März und ich habe immer noch keine Neuigkeiten erhalten. Das ist echt frustrierend und enttäuschend. Es wäre schön gewesen, wenn die Kommunikation besser gewesen wäre und ich zumindest einen Statusupdate bekommen hätte.
Review Über: Deloox
Aqua di Cio für Herrn und Fleur Musc von Narciso Rodriguez für Frauen
Die Lieferung war echt fix, aber die Düfte halten leider nicht so lang. Ich hab Aqua di Gio für ihn und Fleur Musc von Narciso Rodriguez für sie bestellt. War echt enttäuscht, dass die Düfte nicht so lange bleiben. Schade, da ich sie echt gerne mag. Nächstes Mal schau ich woanders nach Düften.
Review Über: Tezenis
Retoure, Betrug, enttäuscht
Mein letzter Einkauf war ein Reinfall. Ich versuche nun verzweifelt, meine Bestellung zurückzugeben, aber es ist einfach nicht möglich, diesen QR-Code für die Rücksendung zu bekommen. Früher hatte ich nie Schwierigkeiten mit der Rücksendung bei dieser Firma, aber jetzt fühle ich mich wirklich betrogen. Nachdem ich die Retoure über Klarna beantragt habe, kämpfe ich nun mit einem unbrauchbaren Kundenservice und unbeantworteten E-Mails. Es ist einfach nur schrecklich und ich würde jedem davon abraten, bei dieser Firma einzukaufen.
Review Über: IL MAKIAGE
Produkte
Der Online-Shop hat echt viele gute Sachen und es macht Spaß da einzukaufen. Die Lieferung war schnell und die Sachen waren genau das, was ich erwartet hatte. Der Kundenservice war auch total nett und hat mir gut geholfen. Insgesamt war mein Einkauf richtig positiv und ich werde hier sicher wieder bestellen.
Review Über: Kitchentime
Küchengerät
Ich war total überrascht von der Zuverlässigkeit dieses Unternehmens. Wir hatten eine Last-Minute-Weihnachtswunsch, und nachdem lokale Lieferanten uns keine Sicherheit geben konnten, dass das Gerät rechtzeitig geliefert werden würde, haben wir beschlossen, es hier zu versuchen. Innerhalb von nur einem Tag haben wir die Bestätigung erhalten, dass das Gerät an den Paketdienst übergeben wurde. Auch wenn die Lieferung über die Ostsee 5 Tage gedauert hat, kam das Gerät rechtzeitig vor Weihnachten an. Alles lief super und wir sind wirklich zufrieden. Vielen Dank!
Review Über: Just Russel
Hundefutter
Das Hundefutter von Just Russel schmeckt meinem ziemlich eigenwilligen Hund wirklich gut und seit sie es frisst, ist sie viel vitaler geworden. Ich hoffe, dass es so bleibt und mein Hund weiterhin zufrieden ist. Die Lieferung ging auch ziemlich fix und der Kundenservice war wirklich nett. Insgesamt bin ich wirklich happy mit meinem Einkauf in diesem Onlineshop.
Review Über: B-Europe
Kauf von Zugtickets
Am Neujahr 2023 habe ich 2 Tickets von Paris nach Brüssel gekauft. Ich habe für die Tickets bezahlt und es wurden 121,00 NZ-Dollar von meinem Konto abgebucht, einschließlich der 4,00 Dollar Buchungsgebühr. Ein paar Minuten später erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass ich die Tickets über den Button unten ausdrucken oder die URL kopieren und einfügen könnte, um die Tickets anzusehen. Es gab weder einen Button noch eine URL zum Kopieren und Einfügen in der E-Mail. Als ich mich eingeloggt hatte, um meine Tickets unter 'MEINE TICKETS' auf ihrer Webseite zu sehen, funktionierte die von ihnen gegebene Referenznummer nicht. Heute habe ich eine E-Mail erhalten, in der stand, dass sie meine Anfrage für die Rückerstattung von 4,00 Dollar bearbeitet haben. Ich habe nicht nur keine Rückerstattung angefordert, ich habe auch keine Tickets. Bei der Rückerstattung haben sie die Referenz verwendet, mit der ich mich nicht einloggen kann, und warum erstatten sie mir nur 4,00 Dollar. Nicht zufrieden, hat jemand anderes dieses Problem erlebt. Da ich in Neuseeland lebe, gibt es keine E-Mail-Adresse, um sie zu kontaktieren, und ich möchte keine belgische Telefonnummer anrufen, da die Kosten enorm sein werden.
Review Über: Voghion
Einzigartige und hochwertige Produkte
Das war mein erster Besuch hier, und ich muss sagen, ich war positiv überrascht von der Auswahl und der Qualität der Sachen. Ich hab ein paar echt coole Teile entdeckt und war rundum zufrieden mit meinem Einkauf. Die Seite war super übersichtlich und der Bestellvorgang total unkompliziert.
Review Über: Toolnation
Hammer, Bohrer, Werkzeugset
Mann, echt ärgerlich! Habe meine Werkzeuge schon vor Ewigkeiten bestellt, aber bisher ist noch nichts angekommen. Der Kundenservice ist auch total lahm und vertröstet mich nur. Ich würde echt allen davon abraten, hier zu bestellen. Hoffentlich kriege ich mein Geld zurück!
Review Über: Stylewe
Schöne Kleidung, aber Probleme mit der Rücksendung
Meine Erfahrung mit dem Service war echt enttäuschend. Obwohl die Kleidung an und für sich von hoher Qualität ist, hatte ich Schwierigkeiten mit den Größen. Ich hab leider seit meiner Rücksendung vor über 3 Monaten gar nichts mehr gehört. Trotz vieler E-Mails wurde mir weder geantwortet noch mein Geld zurückgegeben. Das geht einfach nicht und ist echt ärgerlich. Nach dieser schlechten Erfahrung werde ich vorerst keine weiteren Bestellungen aufgeben.
Review Über: Cosmos Direkt
Kauf von Versicherung
Heute hatte ich echt ein super Telefonat mit einer total lieben Frau. Wir haben über alles Mögliche gesprochen und sie hat mir wirklich sehr geholfen. Sie war total verständnisvoll und hat mir echt gute Ratschläge gegeben. Das hat mir wirklich weitergeholfen und ich bin total glücklich damit. Vielen Dank nochmal!
Review Über: Travelcircus
mein Einkauf in wenigen Worten
Mehrere Absätze, die den Inhalt der Bewertung beschreiben.
Review Über: Closed
Jeans, Blusen, Kleider
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei Closed. Die Preise sind ja echt viel zu hoch für die Qualität der Kleidungsstücke. Die Jeans, die ich gekauft habe, hatte schon nach kurzer Zeit Löcher und die Blusen sind total verzogen nach dem ersten Waschen. Der Kundenservice war auch nicht so toll, als ich nach einer Lösung für mein Problem gefragt habe. Also, ich werde definitiv nicht nochmal bei Closed einkaufen.
Review Über: Fenzy
Kauf von Haushaltsprodukten
Ich bin wirklich zufrieden mit meinen Einkäufen bei Fenzy. Die Produkte sind wirklich von hoher Qualität und sehen auch toll aus. Besonders beeindruckt hat mich die innovative Küchenmaschine, die mir sehr geholfen hat, wenn es um Koch- und Backaufgaben geht. Der Kundenservice von Fenzy war auch super, das Support-Team war immer sehr engagiert und hilfsbereit. Insgesamt war es eine tolle Erfahrung mit Fenzy und ich werde definitiv wieder dort einkaufen.
Review Über: HealthRoutine
Nail Care Pen
Ich bin sehr zufrieden mit dem Nail Care Pen.
Review Über: Just Fashion Now
Bestellung
Vorsicht! Große Abzocke. Bin leider auf die schönen Fotos reingefallen. Habe 3 Kleider bestellt und war mega enttäuscht als ich die Ware ausgepackt habe. Ganz schlechte Qualität, billigster Stoff aus Plastik. Viel zu groß und verknittert. Hat mit den Fotos nichts gemeinsam. Rücksendung nach China quasi uninteressant, da die Postgebühren viel zu teuer sind. Man bietet 15 % Erstattung an. Ein Witz! Nie mehr wieder. Ich kann nur jeden warnen, bei dieser Firma nichts zu kaufen. Da kann man das Geld auch gleich zum Fenster rauswerfen! Hätte ich bloß vorher die Rezensionen gelesen.
Genau das ist auch meine Meinung. Bin leider auch auf die "schönen" Fotos reingefallen. Leider kostet die Rücksendung Geld. Aber das bezahle ich und dann auf Nimmerwiedersehen. WARNUNG FÜR ALLE
Review Über: Just Fashion Now
Beschwerde
Bestellung HBDCI03110191
Nach wochenlangem Warten, habe ich ein "Nachthemd" von ihnen zugesendet (aus China) bekommen. Das akzeptiere ich nicht!! Ich habe ein Kleid mit einem perfekten Schnitt bei ihnen bestellt und bezahlt und erhalte ein unvergleichlich anderes verarbeitetes und schlecht sitzendes Kleid.
Ich erwarte von ihnen ein Kleid nach ihrer Beschreibung oder Geld zurück.Mir ist es genauso ergangen. Es wird mit leichter Rücksendung geworben und dann werden für ganz schlechte Qualität auch noch Kosten berechnet. Nie wieder. ich kann nur warnen. Es ging aus der Bestellung nicht hervor, dass die Ware aus China kommt.
Review Über: Die moderne Hausfrau
Alles Bestens
Ich bin rundum mit dem Service sehr zufrieden. Gibt es doch mal ein Problem- einfach anrufen und man wird sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Die Mitarbeiterin bewies sich als kompetend und hat mir sofort weiter geholfen. Wir Menschen sind verschieden- alle. Sollte ich mal mit einem Gespräch unfreundlich bedient werden geht das nach OBEN. Man darf nicht gleich den ganzen Handel in Veruf bringen.
Alles zu unserer Zufriedenheit. Nur Lieferankündigung bei Bestellung und tatsächliche Lieferung stimmten nicht.
Ich kann mich dem leider nur anschließen.
Billigware. Rücksendung siehe oben unmöglich. Nie wieder. Die reinste Abzocke. Habe leider die Bewertungen auch erst jetzt gelesen. Ich kann nur dringend abraten.