Toolnation Erfahrungen

Sehr zufrieden

Es handelt sich bei den Produkten um sehr gute und hochwertige Marken. Die Lieferung ist korrekt, die Lieferzeiten auf der Website angegeben sind ein wenig optimistisch, aber für den hervorragenden Preis, ein paar Tage länger warten ist für mich kein Problem. Die Hotline ist telefonisch sehr gut zu erreichen und auf meiner Anfrage vor dem Kauf, wurde prompt und professionell reagiert. Was einige Leute hier von sich geben, kann ich nicht bestätigen, bin sehr zufrieden mit dem Service.

Service unterirdisch

Fake Hotline-Niederländisch Es Telefon Menü, hilft mir ni ht.
Nur Email-Beantwortung nach 4 Tagen.
Wenn mit der Lieferung was zu klåren ist, ganz tief durchatmen. Bei mir war es eine mangelhafte Kappsäge.. Es war sehr zeitaufwendig, da überhaupt jemanden zu erreichen.
Telefon geht garnicht.
Ich kaufe dort nicht mehr und bezahle gerne mehr.

Festool TID 18

Sonntag bestellt und heute geliefert bekommen.
Ware absolut in einem Top Zustand. Gerne kauf ich wieder bei unsere Nachbarn ein. Preis ist unschlagbar.

Absaugmobil

Donnerstag ein CLEANTEC CT 15 E-Set bestellt. Heute geliefert.
Kontaktaufnahme zum Kundenservice war nicht nötig, alles bestens.

Zwei Produkte bestellt und bezahlt...

Vorsicht bei diesem Online – Händler !
Trotz Stornierung meiner Bestellung, weil die Ware erstmal nicht verfügbar war und ich nicht noch weitere Wochen warten wollte, hat der Händler später diese Ware dennoch versendet. Ich wollte diese kostenlos zurücksenden, aber der Händler schrieb, ich soll auf eigene Kosten den Versand bezahlen. Dies ist eine „Schweinerei“ und deswegen habe ich den Käuferschutz bei PayPal eingeschaltet. Also, ihr seid hiermit gewarnt !

Nie wieder!

Die bestellte Maschine kam beschädigt an (Geräte werden in den Herstellerschachteln versendet ohne zusätzlichen Schutz). Ich habe weder Rückerstattung noch Ersatz erhalten, da ich der Deponierung der Lieferung ohne Unterschrift zugestimmt habe. Kundendienst verheerend schlecht! Finger weg von Toolnation!

Deutsche Hotline, sehr gut erreichbar, vorab Lieferzeit angefragt, bestellt und anstandslos gelifert bekommen. Sehr zu empfehlen.

Betonschleifer

Top Kundenservice, korrekte Lieferung, Ware wie beschrieben.

Strategischer Betrug

Im Juli 2022 habe ich ein Heizgerät bestellt. Bis heute (31.10.2022) habe ich trotz vielfacher Aufforderung und Vertragswiderruf weder ein funktionierene Gerät noch das Geld zurück. Die Verbraucherzentrale kümmert sich nun um den Fall. ich empfehle: Hände weg von diesem Online-Händler!

Versteckte Kosten

Achtung!!! Versteckte Transportkosten, Zollkosten, Bearbeitungsgebühren. Werden zusätzlich von der DPD verrechnet. In meinem Fall doppelt, weil nicht alles am selben Tag geliefert wurde.
Lange Lieferfrist, nicht wie im Schweizer-Shop versprochen.

Kauf von Staubsauger

Achtung Betrug!
Lieferzeit stimmt nicht - Preis stimmt nicht!
Ich habe bestellt, der Liefertermin hat sich um mehrere Wochen verzögert, obwohl das Teil "an Lager" war! Plus dann noch Verzollungskosten!
Nie wieder!

Tool

Review for toolnationschweiz - worst experience ever
Website is missleading - it's not a Swiss company nor a Swiss Store. Goods are delivered from far away. When I was complaining about the slow delivery, the just canceled my order.
A good offer is nothing when you don't get the good.
Achtung: dieser Anbieter hat keinerlei Kundenorientierung. Nach Reklamation wird die Bestellung unverzüglich und ohne Rückfrage storniert. Dem Geld kann man dann selber nach rennen.

Trennschleifer

VORSICHT! Für diesen Laden ist ein Stern noch zuviel. Hier nicht bestellen! Ich kann vor diesem unseriösen Laden nur warnen.
Hier wird Ware angeboten die nicht verfügbar ist. Lieferzeiten stimmen nicht.
Die Ware wird nach Bestelleingang offenbar direkt beim Lieferanten bestellt. Die Lieferzeiten sind jedoch frei erfunden. 1-3 Werktage werden locker 3 Wochen oder sogar Monate. Das ist Betrug und sehr unseriös.
Bitte zahlt etwas mehr und kauft lieber in Deutschland.

Unglaublich dieser Shop

Dieser Shop handelt Wettbewerbswidrig und arbeitet mit deinem Geld. Bietet Ware an die anscheinend überhaupt NICHT LAGERND ist, und wenn man sich die Bewertungen mal genauer ansieht offenbar im großen Stil. Nicht nur ich habe mindestens 2 Wochen auf meine bezahlte Ware gewartet, obwohl eine Lieferzeit von 2-3 Werktage zugesichert wird. Einmal und nie wieder!!! Nach fast 3 Wochen noch nicht mal eine einzige Reaktion!!! Da habe ich auf Anfrage beim Kundenservice storniert!!! Rückzahlung soll nun innerhalb 14 Tage geschehen!!! Solche Händler sollte man das Handwerk legen. Voraussichtliche Lieferzeiten sind vom Gesetzgeber her verboten und eindeutig Gesetzeswidrig, dieser Shop gehört auf der schwarzen Liste und sollte man beim Verbraucherschutz und den zuständigen Behörden melden. Ich habe dort bestellt weil ich das Werkzeug brauche und hätte fast einen Auftrag verloren!!!

Makita Akku Kettensäge

Am 30.12.21 eine Makita Akku Säge bestellt. Lieferfrist 1-3 Tage. Nach 14 Tagen immer noch keine Lieferung. Nachdem ich dann nachgefragt habe, erhielt ich die Antwort das auf Grund von Lieferengpässen, die Ware nicht lieferbar ist und man sich melde wenn die Ware wider verfügbar ist. Die Säge wird aber weiterhin im shop mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen angeboten. Da kein Liefertermin benannt werden konnte bin ich vom kauf zurückgetreten. Daraufhin erhielt ich die Mitteilung dass ich auf eine Rücküberweisung bis zu 14 Tagen warten müßte.

Keine Ware, keine Mitteilung der Verzögerung bei der Lieferung aber das Geld kassieren und so lange wie möglich behalten. Ist nicht gerade Kundenfreundlich
Habe PayPal mit der Klärung beauftragt.

Scheppach SG3400i Stromerzeuger Inverter

Am 15.11 einen Stromgenerator für 870 EUR bestellt und mit PayPal gezahlt, welcher mit einer "Voraussichtlichen" Lieferzeit von 1 bis 3 Arbeitstage ausgelobt wurde und immer noch wird.


Gestern 23.11 keine Versandbenachrichtigung, oder wenigstens ein Status Update mit einem voraussichtlichen Versanddatum! Auf eMail Nachfrage wurde der Auftrag einfach storniert und mir folgendes schriftliche mitgeteilt:

Sehr geehrter Kunde,

ich habe soeben Ihre Bestellung storniert. Sie erhalten eine automatische Nachricht mit der angehängten Rechnung für die Gutschrift.

Für die Rückerstattung sieht der Gesetzgeber 14 Tage vor, in der Regel findet diese aber innerhalb 3 bis 5 Werktage statt.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen Sie ausreichend informiert zu haben.


Da darf sich jeder selbst sein Bild machen! Wir sind der Meinung, wenn schon unter falschen Angaben ein Kaufvertrag zu Stande kommt, dann sollte es doch der Anstand gebieten, dass die Zahlung unverzüglich erstattet wird, zumal wir bei PayPal Erstattungen über zwei Mausklicks reden…. FINGER WEG!

Absolut schlechter Kundenservice

Extrem schlechter Kundenservice! Geht überhaupt nicht auf die Probleme ein und gibt nur Standard-Antworten zurück. Hochwertige Ware wird beschädigt angeliefert weil es auch absolut schlecht verpackt wurde, aber es interessiert in diesem Unternehmen niemanden!
Ich kann nur abraten hier etwas zu kaufen!