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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

C
Carolin
Entgegen vieler Bewertungen haben wir überwiegend positive Erfahrungen gemacht. Der bestellte Pool sollte innerhalb von zwei Woche geliefert werden, die Abdeckplanen dazu innerhalb von vier Wochen....Lesen Sie weiter
H
Herbert Schuppe
Gerne wieder. Bestellt, erhalten OK. Weiter so.Lesen Sie weiter
J
Johanna Lotze
Lasst die Finger von dieser Firma, ein Stern ist noch zuviel. Ich habe einen Pool über Poolhammer bestellt, Lieferung erfolgte ohne Absprache, aber relativ zügig nach 3 Wochen. Leider mussten wir ...Lesen Sie weiter
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Natascha
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben Nie wieder bestellen wir etwas dort ! Wir haben einen Pool bestellt der innerhalb von 3 Wochen geliefert werden sollte , bezahlt und gewartet ! Dann kam ein...Lesen Sie weiter
C
Christina Reis
Bestellung im April getätigt (4.200€). Mitteilung erhalten, dass Auftrag an Spedition übergeben wurde. Dann ewig keine Lieferung. Dann immer wieder Liefertermin verschoben. Telefonisch ist Firma ni...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (7)

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    Bestellung über Poolhammer

    Entgegen vieler Bewertungen haben wir überwiegend positive Erfahrungen gemacht. Der bestellte Pool sollte innerhalb von zwei Woche geliefert werden, die Abdeckplanen dazu innerhalb von vier Wochen. Die Abdeckplanen wurden dann schon innerhalb weniger Werktage geliefert, der Pool kam allerdings (erst) nach drei Wochen. Nach einer Rückfrage zum Lieferdatum des Pools über Poolhammer erfolgte am Morgen des nächsten Tages sofort eine Rückmeldung des Kundenservices. Über eine E-Mail der Spedition konnte dann auch immer der aktuelle Status der Lieferung eingesehen werden.


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    Service

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    Gerne wieder. Bestellt, erhalten OK. Weiter so.


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    Finger weg von dieser Firma

    Lasst die Finger von dieser Firma, ein Stern ist noch zuviel. Ich habe einen Pool über Poolhammer bestellt, Lieferung erfolgte ohne Absprache, aber relativ zügig nach 3 Wochen.
    Leider mussten wir stornieren, der Pool wurde umgehend 2 Tage später wieder abgeholt vom Spediteur. Nun werde ich seit Wochen vertröstet mit meiner Rückerstattung vom Geld. Angeblich hat die Firma Hammerkauf noch keine Rückmeldung vom Spediteur, was aber nicht stimmt. Ich habe mit der Spedition selbst telefoniert und eine Sendungsnummer erhalten und diese direkt weiter geleitet an Hammerkauf, trotzdem werde ich immer wieder vertröstet und bekomme mein Geld nicht zurück. Ich werde nun den Paypal Käuferschutz und einen Anwalt hinzu ziehen.


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    Finger weg

    Am liebsten würde ich 0 Sterne geben
    Nie wieder bestellen wir etwas dort !
    Wir haben einen Pool bestellt der innerhalb von 3 Wochen geliefert werden sollte , bezahlt und gewartet ! Dann kam eine Mail das der Pool 12 Wochen später gelieren werden sollte ! Somit haben wir direkt storniert und sind jetzt bei Woche 20 und haben unser Geld immer noch nicht erstatte bekommen ! Montag gehts zum Anwalt !
    Lasst die Finger von diesem Laden !
    Unfähige Mitarbeiter


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    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    FINGER WEG von der FIRMA - Kann schon als BETRUG bezeichnet werden

    Bestellung im April getätigt (4.200€). Mitteilung erhalten, dass Auftrag an Spedition übergeben wurde. Dann ewig keine Lieferung. Dann immer wieder Liefertermin verschoben. Telefonisch ist Firma nicht erreichbar. Einschreiben mit Rückschein wurde an 2 Adressen nicht angenommen, kam zurück. Dann nach Wochen Lieferung. Bei Lieferung fehlen Teile oder sind falsche Datei. Kommentar von Firma - man soll sich an den Lieferanten wenden. Die Firma interessiert nichts. Geld wurde zurückgegeben an Kreditkartenfirma. Jetzt sperre der Kreditkarte und Androhung von Inkasso. So wird mit Kunden umgegangen, die mit Hammerkauf zu tun haben.


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    Service

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    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Finger weg! Bloß nicht hier bestellen.

    Leider wurden von 3 bestellten Artikeln nur 2 geliefert. Der teuerste fehlte. Direkt nach Öffnung des Paketes habe ich dies schriftlich mit Fotos reklamiert. Keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar. Stunden in der Warteschleife verbracht und keinen erreicht. Auf E-Mails, selbst auf eine Mitteilung über das Kontaktformular keine Reaktion. Bitte unbedingt genau überlegen ob ihr hier bestellen wollt. Irgendwo her müssen die Dumpingpreise ja kommen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Bestellung und Service

    Lieferung erfolgte schnell, leider das falsche Produkt. Lt Angebot im Internet einen Schnabelkanister mit zwei Schraubverschlüssen bestellt, geliefert wurde ein normaler Kanister mit destilliertem Wasser mit einer großen Öffnung. Bei der ersten Reklamation wurde am Telefon gesagt wir melden uns. Nachdem ich eine Woche nichts von der Firma gehört habe, wurde mir bei einem weiteren Anruf erklärt, dass es dieses Produkt gar nicht mehr gibt. Für mich sieht es nach Abzocke der Kunden aus.


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Hammerkauf

Online-Seite, die verschiedene Werkzeuge und Hämmer für Ihren Garten, Haushalt und Ersatzteile anbietet, ist Hammerkauf.

Über Hammerkauf

Alles begann mit dem Hammer. Mit einem breiten Sortiment an Qualitätsprodukten bietet der Online-Händler Hammerkauf mit seinen zusätzlichen Themengeschäften heute über 10.000 Produkte aus den Bereichen Forstwirtschaft, Garten und Motorrad an. Bei Hammerkauf gibt es nur Markenprodukte zu vernünftigen Preisen und das Einkaufen ist bequem, sicher und schnell. Hammerkauf startete im Mai 2009 mit dem Angebot von 99 verschiedenen Qualitätshämmern in über 1.000 Varianten. Innerhalb eines Jahres bauten sie den Shop zu einem komfortablen, sicheren und schnellen Online-Geschäft aus: Über 10.000 Artikel von Markenherstellern aus den Bereichen Werkzeuge, Garten, Forstwirtschaft und Mottorard standen dem qualitätsbewussten Verbraucher und professionellen Heimwerker zur Auswahl. Produkte von Stihl, Pfanner, Protos, Picard, Knipex, Hünersdorff, Gedore, Ratioparts, Felco, Birchmeier, Chrysal, Wolfsgarten, Honda, Briggs & Stratton, NGK, Kellermann, Oxford und vielen anderen sind in Deutsch, Englisch und Französisch erhältlich europaweit versendet.

 

Dienstleistungen

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