Hammerkauf8 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 8 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen mit Hammerkauf variieren stark, wobei zwei Hauptthemen häufig angesprochen werden: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von Problemen bei der Lieferung, wie Verzögerungen, unvollständigen Sendungen und falschen Artikeln. Ein Kunde beschreibt: "Die Lieferung war pünktlich, aber die Bretter waren gewaltig verdreht." Zudem gibt es häufige Beschwerden über die mangelhafte Kommunikation. Ein Nutzer sagt: "Die Kommunikation mit der Firma ist eine Katastrophe, ich werde ständig vertröstet."
Insgesamt scheinen viele Kunden mit dem Service unzufrieden und das Vertrauen in die Zuverlässigkeit von Hammerkauf ist stark beeinträchtigt.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (8)
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Habe bei der Firma Hammerkauf (die gehört zur Ratioparts Gruppe) einen Artikel bestellt.
Dieser war nicht lieferbar und ich habe Ihn wieder storniert.
Leider wurde mir nur ein Teilbetrag des bezahlten Artikels wieder gut geschrieben.
Kommunikation mit der Firma eine Katastrophe!
Ich buche es unter Lehrgeld ab!
Nie wieder! Finger weg!Kauf von Pool Southline 444 x 131cm
Wir haben den Pool pünktlich innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten. Alles sauber verpackt auf einer Palette. Dann kam der Aufbau: Wir wussten ja, dass Holz "lebt" und sich verziehen kann, aber es waren von den 70 Brettern ca. 15 Stück dabei, die sehr gewaltig verdreht waren, und nicht nur ein bißchen. Und wir haben den Pool 1 Tag nach Lieferung gleich aufgebaut. Bei den verdrehten Brettern mussten wir diese mit Schraubzwingen gerade biegen. Dabei sind diese aber an den Ecken abgeplatzt, da dort das Holz ausgesägt und somit am dünnsten war und der Druck sehr enorm war. Wir haben es dann hinbekommen mit Abfeilen, extra Schrauben, so dass die Holzumrandung nun stabil steht. Es ist aber nicht einfach, ein wenig handwerkliches Geschick und Improvisationstalent wird vorausgesetzt. Da wir sowieso WPC-Platten außen herum machen wollten wegen der Optik und zur Isolierung mit einer Wärmepumpe, sind die Holzabsplitterungen zweitrangig. "Schön gerade" lassen sich die Bretter nicht aufeinanderstapeln. Wir hatten bereits eine Pumpe, haben noch 0,8cm Bautenschutzmatten unterlegt für einen weichen Boden auf unseren Terassenplatten und konnten alles anschließen. Der Skimmer passt perfekt, aber nicht die Einlaufddüse. Diese wird mit zwei dichtungen an daas Holz gepresst und nach außen gezogen. Aber da das Holz nicht gerade ist leckt hier immer wieder Wasser raus. wir mussten auf eine Einlaufdüse mit Verschraubungen zurückgreifen, die nur die Folie zusammenpresst und nichts mit dem Holz zu tun hat, damit dies dicht wurde.
Alles in allem ein Bausatz zum Arbeiten. Ich würde ihn nur empfehlen, wenn man ihn verkleiden will, sonst Finger weg, da die Bretter zu uneben sind und die Optik gewaltig leidet. Da wir ihn Ende Mai gekauft haben, war dieser noch 20% teurer, als wenn man ihn erst Mitte Juni gekauft hätte. Das Holz ist schön dick, die Langlebigkeit muss sich nun noch herausstellen.
Gruß MatthiasKauf Unkrautbürste
Schade das es keine Minussterne gibt...Ich habe bei diesem Händler über Ebay eine Unkrautbürste erworben. Passte leider nicht. Die Ware wurde auf meine Kosten an den Verkäufer gesendet. Von Rückerstattung des Kaufpreises kann ich nur träumen. Das war im Juli 22. Seitdem habe ich von diesem Verkäufer nichts mehr gehört.
Einmal und nie wieder!!!Bestellung über Poolhammer
Entgegen vieler Bewertungen haben wir überwiegend positive Erfahrungen gemacht. Der bestellte Pool sollte innerhalb von zwei Woche geliefert werden, die Abdeckplanen dazu innerhalb von vier Wochen. Die Abdeckplanen wurden dann schon innerhalb weniger Werktage geliefert, der Pool kam allerdings (erst) nach drei Wochen. Nach einer Rückfrage zum Lieferdatum des Pools über Poolhammer erfolgte am Morgen des nächsten Tages sofort eine Rückmeldung des Kundenservices. Über eine E-Mail der Spedition konnte dann auch immer der aktuelle Status der Lieferung eingesehen werden.
Finger weg
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben
Nie wieder bestellen wir etwas dort !
Wir haben einen Pool bestellt der innerhalb von 3 Wochen geliefert werden sollte , bezahlt und gewartet ! Dann kam eine Mail das der Pool 12 Wochen später gelieren werden sollte ! Somit haben wir direkt storniert und sind jetzt bei Woche 20 und haben unser Geld immer noch nicht erstatte bekommen ! Montag gehts zum Anwalt !
Lasst die Finger von diesem Laden !
Unfähige MitarbeiterBestellung
Gerne wieder. Bestellt, erhalten OK. Weiter so.
Finger weg! Bloß nicht hier bestellen.
Leider wurden von 3 bestellten Artikeln nur 2 geliefert. Der teuerste fehlte. Direkt nach Öffnung des Paketes habe ich dies schriftlich mit Fotos reklamiert. Keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar. Stunden in der Warteschleife verbracht und keinen erreicht. Auf E-Mails, selbst auf eine Mitteilung über das Kontaktformular keine Reaktion. Bitte unbedingt genau überlegen ob ihr hier bestellen wollt. Irgendwo her müssen die Dumpingpreise ja kommen.
Bestellung und Service
Lieferung erfolgte schnell, leider das falsche Produkt. Lt Angebot im Internet einen Schnabelkanister mit zwei Schraubverschlüssen bestellt, geliefert wurde ein normaler Kanister mit destilliertem Wasser mit einer großen Öffnung. Bei der ersten Reklamation wurde am Telefon gesagt wir melden uns. Nachdem ich eine Woche nichts von der Firma gehört habe, wurde mir bei einem weiteren Anruf erklärt, dass es dieses Produkt gar nicht mehr gibt. Für mich sieht es nach Abzocke der Kunden aus.
Über Hammerkauf
Hammerkauf ist ein Online-Händler von Werkzeugen, Garten- und Forstwirtschaftsausrüstung sowie Motorradteilen. Das Angebot umfasst über 10.000 Produkte von namhaften Herstellern wie Stihl, Pfanner und Knipex. Hammerkauf richtet sich sowohl an Privatkunden als auch an professionelle Anwender wie Heimwerker, Gärtner und Landschaftsgestalter. Seit der Gründung im Mai 2009 ist das Unternehmen europaweit aktiv und bietet seinen Service in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch an. Die Kunden können Hammerkauf über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Telefon kontaktieren. Zahlungen werden sicher online abgewickelt. Das Unternehmen legt großen Wert auf den Schutz der Kundendaten und setzt auf aktuelle Sicherheitsstandards.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hammerkauf.de
Website online seit: 20. April 2009
Serverstandort: Nürnberg, DE
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Kontaktinformationen
Friedrich-Ebert-Straße 141a
42105 Wuppertal
Deutschland
Kategorien Hammerkauf
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Finger weg! Bloß nicht hier be
Leider wurden von 3 bestellten Artikeln nur 2 geliefert. Der teuerste fehlte. Direkt nach Öffnung des Paketes habe ich dies schriftlich mit Fotos reklamiert. Keine Reaktion. Tel... Lesen Sie weiterVon: Falk Weiß