Toolnation48 erfahrungen

39% Nochmal einkaufen

Diese Bewertung basiert auf 48 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Schlechte Lieferzeiten und Kundenservice-Erfahrungen überwiegen den Preisvorteil.

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Toolnation ist ein Online-Händler für Werkzeuge, dessen Kundenerfahrungen ein gemischtes Bild mit einem starken Fokus auf Unzufriedenheit bei der Lieferung und dem Kundenservice zeigen. Was direkt in den Bewertungen auffällt, sind die häufigen Beschwerden über nicht eingehaltene Lieferzeiten und schwache Kundenkommunikation.

Lieferzeiten

Ca. 70% der Kundenrezensionen beziehen sich auf Verzögerungen bei der Lieferung. Häufig berichten Kunden, dass die zugesicherte Lieferzeit von 1-3 Tagen nicht eingehalten wird und sie stattdessen Wochen auf ihre Bestellungen warten müssen. Einige Kunden berichten von Bestellungen, die überhaupt nicht angekommen sind, was den Frust weiter steigert.

Kundenservice

Etwa 60% der Bewertungen kritisieren den Kundenservice von Toolnation. Viele Kunden empfinden die Kommunikation als ineffizient oder gar unhöflich. Stornierungen und Rücksendungen erweisen sich als kompliziert, oft auch kostenpflichtig, da die Rücksendungen in die Niederlande erfolgen müssen. Einige Kunden berichten, dass sie erst nach Einschalten des PayPal-Käuferschutzes eine zufriedenstellende Reaktion erhalten haben.

Preise und Angebote

Rund 30% der Rezensionen heben positive Erfahrungen hervor, insbesondere die wettbewerbsfähigen Preise und die Qualität der angebotenen Produkte. Trotz der Versandprobleme scheinen einige Kunden die Verzögerungen für einen niedrigen Preis in Kauf zu nehmen.

Transparenz und Zuverlässigkeit

Ein erheblicher Teil der Kunden, etwa 50%, äußert Zweifel an der Transparenz und Zuverlässigkeit von Toolnation. Häufige Beschwerden betreffen die Diskrepanz zwischen den auf der Website angegebenen Lagerbeständen und der tatsächlichen Verfügbarkeit. Diese Unstimmigkeiten führen oft zu Enttäuschungen und Vertrauensverlust.

Was sagen Kunden selbst?

„Die Lieferzeiten waren schrecklich, sie sagten die Ware sei auf Lager und würde in 1-3 Tagen geliefert werden, alles gelogen!“
„Ich war total happy mit meinem Einkauf bei Toolnation... Die Preise waren fair und insgesamt war mein Einkauf bei Toolnation richtig angenehm.“
„Pass auf! Vor ungefähr 2 Monaten habe ich Werkzeuge gekauft... Keine Reaktion. Endloses Hin und Her mit verschiedenen Personen.“

Unser Rat an Verbraucher

  • Überlegen Sie, ob der niedrigere Preis es wert ist, auf eine möglicherweise längere Lieferzeit zu warten.
  • Nehmen Sie direkt Kontakt mit dem Kundenservice auf, um die Verfügbarkeit des Artikels zu bestätigen, bevor Sie bestellen.
  • Nutzen Sie den PayPal-Käuferschutz oder eine ähnliche Methode, um bei Problemen Ihre Ausgaben besser abgesichert zu haben.
  • Seien Sie sich bewusst, dass die Rücksendungskosten nach den Niederlanden gehen könnten, was bei eventuellen Rückgaben zusätzliche Ausgaben bedeuten kann.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-03-29
Werkzeugset

Ich war total happy mit meinem Einkauf bei Toolnation. Die Auswahl an Werkzeugsets war riesig und die Qualität der Produkte hat mich überzeugt. Obwohl die Lieferzeit 1-3 Werktag... Lesen Sie weiterVon: piotr

Negative Bewertung

  2025-06-27
Gar keinen

Habe Eine Flex am 21.06 bei tollnation bestellt die innerhalb von 1-2 Tagen da sein sollte. Am Telefon wurde mir jedes Mal gesagt das es am Lager, dem Versand Unternehmen oder s... Lesen Sie weiterVon: Marcel Dyck

Meistbewertete Bewertung

  2021-07-08
ewige Lieferzeit

Habe eine Bosch Tauchsäge Anfang Juni bestellt. Lieferzeit laut Shop 3-6 Werktage. Bisher noch nichts angekommen. Laut Hotline soll das Lieferdatum irgendwann im Juli sein... B... Lesen Sie weiterVon: Markus

Erfahrungen (48)

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  • Noch keine Rezensionen!


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Verkaufen Ware, die sie nicht haben

    Anfang Mai, 2 Makita Makpacs Gr 3 bestellt-jetzt haben wir Juli. Artikel ist nicht vorrätig. Wissen nicht, wann sie liefern können und verkaufen den gleichen Artikel fröhlich weiter mit Lieferung „Voraussichtlich ab Juli“ haben aber das Jahr nicht dazugeschrieben…

    Peinlicher Shop!
    Da nützen auch gute Preise nichts, wenn nicht geliefert werden kann…


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Werkzeugbox

    6 (sechs!!) Wochen Lieferzeit für eine METABO-Werkzeugbox.
    Toolnation - 1 x und sicher NIE WIEDER !


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nie wieder!

    Zuerst denkt man es handelt sich um einen seriösen Online-Shop, aber ich kann euch nur raten kauft woanders! Habe über 2 Monate auf meinen Artikel gewartet und bis heute nicht erhalten! Anfragen per E-Mail wurden erst beim zweiten Mal überhaupt beantwortet, und bin nur vertröstet worden.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Kundenservice NULLl!!!

    - Service meldet sich gar nicht. Man schreibt im Kontaktformular und bekommt noch niemals eine Bestätigung. Mindestens 10 Anfragen via Kontaktformular und bisher keine Rückmeldung! Kommen diese Anfragen überhaupt an?
    - Service NULL. Ohne Service kein nochmaliges Einkaufen.
    - Kunden haben bei euch kein Wert!!!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Geld wird schnell kassiert - geliefert wird nicht

    Habe am 16.4. ein Makita Gerät bestellt und bezahlt und die Lieferung wurde prompt versprochen. Jetzt ist der 1.6. und ich habe noch immer kein Gerät. Dieser Shop ist unseriös und unglaubwürdig. Und daher nicht zu empfehlen.

    Mir geht es genau so. Habe am 27.4 bestelt und noch nichts erhalten.
    Auf die Frage was los ist, wurde geantwortet das die Ware von makita am 19.5 kommt ....danach habe ich keine Antworten mehr von dieser Firma bekommen


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Elektrovertikutierer bestellt, bezahlt und nicht geliefert

    Ware im März 2021 bestellt und von Toolnation über PayPal Geldbetrag eingezogen. Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Ware angeblich auf Lager. Ende April per Mail reklamiert. Nach drei Tagen Antwort, dass aufgrund Corona seitens des Lieferanten noch nicht an Toolnation geliefert werden konnte. Mit einer Lieferung wird im Mai gerechnet. Bis heute weder Ware noch eine weitere Nachricht erhalten. Habe nochmals die Firma angeschrieben und um Rückabwicklung gebeten. Falls ich in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten sollte werde ich mich an PayPal wenden. Absolut unseriöses Verhalten, grenzt schon an Warenbetrug.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Finger weg!!! Keine Lieferung

    Kann nur von diesem unseriösen Anbieter abraten. Der Preis der Ware wurde sofort über Paypal eingezogen und dann zwei Wochen lang, obwohl die Ware anscheinend vorrätig war , nicht geliefert. Auf Anfragen kommt nur die Antwort wurde nicht nicht versendet. Er als Paypal eingeschaltet wurde kam die Nachricht, man wird den Preis innerhalb von 14 Tagen erstatten??? Macht einen Bogen um Toolnation!!!


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Service unterirdisch

    Fake Hotline-Niederländisch Es Telefon Menü, hilft mir ni ht.
    Nur Email-Beantwortung nach 4 Tagen.
    Wenn mit der Lieferung was zu klåren ist, ganz tief durchatmen. Bei mir war es eine mangelhafte Kappsäge.. Es war sehr zeitaufwendig, da überhaupt jemanden zu erreichen.
    Telefon geht garnicht.
    Ich kaufe dort nicht mehr und bezahle gerne mehr.




Über Toolnation

Sie brauchen neues Werkzeug, um die zahlreichen Projekte bei Ihnen Zuhause angehen zu können? Oder wollen Sie doch eher einen Akkuschrauber, um den Zusammenbau der ganzen Möbel beschleunigen zu können? Toolnation will Ihnen diese und noch viele Werkzeuge bieten können. Aber wie gut sind die Preise? Finden Sie das und noch mehr hier auf ErfahrungenScout und durch das Lesen der Bewertungen anderer Kunden von Toolnation heraus.

Über Toolnation
Toolnation ist ein Online-Shop, der sich, wie der Name es bereits vermuten lässt, auf den Verkauf von Werkzeugen aller Art speziliasiert hat. Mit dem Ziel den Menschen im deutschsprachigen Raum bei der Erfüllung der eigenen (Bau)Projekte zu helfen, hat Toolnation ein stetig wachsendes Sortiment unterschiedlicher Werkzeuge und Marken aufgebaut, die Sie auf der Website anbieten. Mit diesem Anspruch sowie schnellen und unkomplizierten Abwicklung und den unterschiedlichen Zahlungsmethoden, wie VISA, Mastercard und PayPal, hat Toolnation immer mehr private und gewerbliche Kunden für sich gewinnen können.

Produkte und Dienstleistungen von Toolnation
Bei Toolnation finden Sie ein umfassendes Sortiment der verschiedensten Werkzeuge und dem dazugehörigen Zubehör. Dabei ist es egal, ob Sie gerne eine Wand bei sich Zuhause einreisen wollen und hierfür einen Bohrhammer brauchen oder ob Sie nur ein Bild aufhängen wollen und auf der Suche nach dem passenden Dübel sind. Bei Toolnation finden Sie zudem auch Stichsägen, Nägel, Schraubenzieher und viele weitere Artikel, die Sie bei Ihren Projekten unterstützen sollen. Mithilfe der Kategorien können Sie sich wie in einem Baumarkt auch zurechtfinden und falls Sie ähnliche Produkte zu dem suchen, was Sie sich anschauen, gibt es am unteren Rand der Website Vorschläge hierfür. Alternativ können Sie sich aber auch telefonisch oder per E-Mail an den Kundenservice von Toolnation wenden und sich von diesem beraten lassen. Durch die Angebote im Sale oder die Nutzung online erhältlicher Gutscheine bekommen Sie zudem auch die Chance Geld zu sparen und falls Sie gerne mehr Informationen von Toolnation in Ihrem Maileingang finden würden, dann könnte sich die Anmeldung für den kostenlosen Newsletter lohnen. Ansonsten können Sie sich laut eigenen Angaben bei Toolnation auch auf einen schnellen Versand und eine einfache Retoure freuen, falls Sie einmal doch nicht zufrieden sind.

Lob, Beschwerden und Tipps für Toolnation
Sie haben bei Toolnation bereits mehrfach Werkzeug gekauft und waren in Sachen Preis und Qualität immer wieder mit der dortigen Auswahl zufrieden? Außerdem ist der Kundenservice eine große Hilfe und Sie würden auch anderen Menschen zu einem Kauf bei Toolnation raten? Oder sind Sie doch einer anderen Meinung über Toolnation, weil Sie dort leider nur überteuerte Produkte vorfinden konnten? Zudem war die Retoure eine echte Qual und Sie mussten lange auf Ihr Geld warten? Was auch immer Sie über Toolnation berichten können, nutzen Sie hier auf ErfahrungenScout Ihre Chance es auch andere Menschen wissen zu lassen.

Finden Sie bei die richtigen Werkzeuge für Ihre individuellen Vorhaben? Können Sie sich in dieser Hinsicht auf die Auswahl aus Markenprodukten und hochwertigen Materialien freuen? Gibt es Komplettsets, mit denen Sie sich das Suchen ersparen können? Und wie leicht ist es die Produkte zu retournieren, falls Sie mit diesen doch nicht zufrieden sind? Gibt es sich lohnende Angebote? Finden Sie all das und noch mehr hier auf ErfahrungenScout heraus.



Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: toolnation.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Nürnberg, Deutschland


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    Kontaktinformationen

    🌐 toolnation.de



    Kategorien Toolnation

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    Seitenstatistiken

    Letzte Aktualisierung: Juli 2025