Eon Erfahrungen
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Erfahrungen (128)
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Schlußrechnung für Stromvertrag
Meine Schlußrechnung per 31.03.2020 habe ich trotz mehrfacher Telefonate, Mails und Briefen bislang immer noch nicht erhalten.
Werde immer wieder vertröstet unter Hinweis auf technische Umstellungen und Veränderungen bei den Betriebsabläufen
M.E. alles Ausreden
Bislang hatte ich bei den vorherigen Lieferanten die Rechnungen immer innerhalb von 14 Tagen.
Ich kann e.on nicht weiterempfehlenKlappt meistens und wenn nicht findet man eine Losung
Senden die schlussrechnung über das eigene online Portal. Auf Nachfrage wurde sie mir dann per Post zugesendet. Die Erstattung war schneller da.
Service eine Katastrophe
Ich hatte gekündigt zum 31.01.2020. Dieses wurde Anfang Januar bestätigt. Trotz vielfacher anschreiben und Telefonate wurde die sclussrechnunug erst am 8. Juni zugestellt. EON brauchte dafür also 4 Monate. Der Service ist total überfordert. So etwas habe ich noch nie erlebt. Kein zuverlässiger Anbieter!
Schlussrechnung
Zum 29.2.2020 gekündigt.
Nach 2 Mails (ohne Antwort) und 3 Telefonaten (gebe weiter)
immer noch keine Schlussrechnung. ( über 3 Monate)Liegt angeblich an Systemumstellung. Wenn eine Firma über 3 Monate keine Rechnung schreiben kann müsste Sie eigentlich ........sein.Rechnung
Leider warte ich jetzt schon über 2 Monate auf meine Abschlussrechnung . Der Kundenservice am Telefon kann mir nicht helfen, weil die kein Kontakt mit der Buchhaltung aufnehmen kann.
schlechte Cervice bis geht nicht mehr
Über 10 Briefe und Mahnungen für eine Vertrag der schon Ende Januer beendet ist und sogar Abschlußrechnung von Eon fertig war. Wurde neuer Vertrag angekundingt und nachher Rechnung mit Mahnungen dazu geschickt von Eon Cervice. Obwohl ich habe geschrieben und Erklährt und dann angerufen und erklährt und wurde mir alles bestätigt ,kommt wieder neue Mahnungen usw.. Das ist eine Störung der Privat Sphäre und Erger und jedes Mal Zeit zum Schreiben und Erklähren für eine Sache die seit Ende Januar geklährt ist . Cervice ist aller ...
nie wieder
Zum29.2.2020 gekündigt. Zählerstand am selben Tag übermittelt. Bis heute keine Schlussrechnung trotz meherer Telefonate und E-Mails.
Am Telefon wird nur immer wieder gesagt ."Gebe ch weiter". ?Wohin wohl.Falsche Abrechnung wird nicht berichtigt
Meine Abrechnung, bei der monatlichen Vorauszahlungen nicht berücksichtigt wurden, wird seit 6 Wochen nicht berichtigt. Mehrere Anrufe und Beschwerden über das Kundenportal helfen nicht. Hotline kann nicht helfen, da dort keine Eingriffsmöglichkeiten für die Abrechnung vorhanden seien. Ein kompetenter Ansprechpartner ist für Kunden nicht zu sprechen.
nie wieder
auf einer bewertungsskala von 1 bis zehn (10 ist die schlechteste) bekommt eon von mir eine glatte fünfzehn, mit tendenz zur ... noch schlechter. servicetelefon - warteschlange, bis der akku versagt - rechnungsstellung - keine, auch bei guthaben abbuchung - bei beschwerden - ignoranz! schönen dank an eon
Meistbewertete Bewertung
Sehr netter Telefonsevice
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