Eon155 erfahrungen
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Ich bin so zufrieden, dass ich heute meine erste Bewertung schreibe. Ich habe meine Kündigungsfrist um einen Tag versäumt und habe deshalb den Kundenservice angerufen. Eine nette Dame hat mich sehr kompetent beraten und mich bei der Kündigung meiner Verträge grandios unterstützt. Ich musste nicht mal eine nervige "bleiben Sie doch bei uns"-Rede ertragen. Simpel, effizient und dabei sehr freundlich.
Einen Stern Abzug gibt es trotzdem für dieses grauenhafte etwas von Warteschleifenmelodie.Eon hält sich nicht anbestehnde Verträge
Der Service von E.on solar ist bei mir Beurteilung 1.5 der Service ist Unbefriedigend (der zeit nicht mehr entsprechend).
Nie wieder eon!!!!
die Rechnungsstellung ist mangelhaft. Ich hatte online ein SEPA Lastschriftmandat, nach Wunsch von eon eingerichtet. Dann bekomme ich zahlreiche Schreiben mit einer Bestätigung, dass meinen Kontoverbindung eingerichtet ist. Dort waren aber Konten hinterlegt, die nicht zu mir gehören. Das ganze wurde dreimal wiederholt. Mit den Telefonkollegen hatte ich das jedesmal besprochen, sie haben brav gesagt, dass sie sich drum kümmern und das im System hinterlegt haben und - nix ist passiert.
Im zweiwöchigen Rhythmus bekomme ich eine Bestätigung, dass mein Gas- und Stromvertrag gebündelt wurde und ich eine Vergünstigung von 5,-- EUR bekomme; und dann zwei Wochen später wieder die Absage. So geht das ein halbes Jahr. Die Telefonkollegen, ich glaube, ich habe jetzt alle durch, haben mir immer wieder gesagt, dass sie sich der Sache annehmen und den Bonus im System hinterlegt haben und - nix ist passiert.
Als nächste erhalte ich eine zweite Stromrechnung, die auch fleißig mein Konto belastet, für einen Zähler, den ich nicht kenne. Wieder habe ich die Telefonkollegen angerufen und wieder wurde mir versprochen, sie kümmern sich darum und das Geld wird zurücküberwiesen und - wieder nix passiert.
Per Einschreiben habe ich gekündigt und es wird weiter abgebucht. Und was soll ich sagen, man ahnt es ja schon. Die Telefonkollegen habe sich der Sache angenommen und versprachen Abhilfe und wieder nichts geschehen. Immerhin sind sie in ihrem Verhalten konsequent.
Das ist keine Kundenfreundlichkeit und mangelhaft. Meine gute Erziehung erlaubt mir keine Flüche um meinem Ärger Luft zu machen. Nie wieder eon!!!!
Ich habe jetzt einen Vertrag beim örtlichen Anbieter, der sogar noch günstiger ist und über ein Kundendienstbüro mit echten und freundlichen Kundenberatern.keine Schlusrechnung seit 4 Monaten
Ich habe zwei Jahre lang Gas von e-on(früher inogy) bezogen, dann wegen Preiserhöhung gekündigt. Ich warte jetzt seit 4 Monaten auf die Schlussrechnung und werde bei telefonischen Nachfragen regelmäßig hingehalten oder belogen- niemals abschließen, selbst wenn im Moment günstig!!
Schlechte Erfahrung
Ich kann E-ON nicht empfehlen. Nach dem Gasanbieterwechsel bekam ich von E-ON kein Kündigungschreiben und mirwurden weiterhin Beiträge abgezogen ( die ich zurückgehen ließ ) . Auch auf mehrere Anrufe und E-Mail mit der Bitte mir eine Abschlußrechnung zu schicken, folgte keine Reaktion.Es wurde immer gesagt es läge ein Systemfehler vor oder es sei in Bearbeitung. Erst als ich mich an die Schlichtungsstelle für Energie wandte bekam ich innerhalb von 5Tagnen eine Abschlußrechnung und mein Guthaben wurde mir prompt überwiesen. Vielen Dank an die Schlichtungsstelle.
Sehr netter Telefonsevice
wir haben mit EON telefoniert, wegen eines Preisnachlass vom Tarif.
Der äusserst freundliche Herr, hat es möglich gemacht. Herzlichen Dank dafür. wir sind zufrieden.
Renate und Peter D., SauerlachDer Mitarbeiter hat sie vermutlich von der Grundversorgung in ein Laufzeit Produkt gebucht. Dafür bekommt er einen Bonus. Billiger ist das zwar schon, zumindest eine kurze Zeit. Er gab ihnen vermutlich eine Preisgarantie, davon ausgenommen sind allerdings genau die Punkte die zu einer Erhöhung führen. Bei einem anderen Anbieter wären sie langfristig günstiger gekommen.
Am liebsten 0 Sterne
Am liebsten würde ich -5 Sterne geben.
Ich kann EON unter KEINEN Umständen empfehlen! Eine Rechnung wuede erstellt wo der Verbrauch geschätzt und eine Nachzahlung in Höhe von 5000€ gefordert wurde! Abschlagsbeitrag wurde auf Monatlich 610€ angehoben dadurch!
Kurz darauf wurde die Rechnung an den Tatsächlich Verbrauch angepasst, es gab eine Differenz von 4000€, der Abschlag wurde NICHT angepasst und lag immer noch bei 610!
Dennoch hat Eon die 5000€ abgebucht und anstatt uns, das zu viel abgebuchte Geld, zurück zu zahlen wurde es einfach als "Guthaben" einbehalten, auf wessen Aufforderung das geschehen ist frage ich mich, denn ich wüsste nicht das jemand bei EON verfügungsgewalt über unser Geld hat. Von uns wurde es jedenfalls nicht Angewiesenund wir wurden diesbezüglich auch nicht Kontaktiert. Der Abschlag wurde von diesem "Guthaben" bereits 2x abgezogen.
Letzte Woche haben wir dem Kundendienst eine Email geschrieben und keine Reaktion bekommen. Also am Montag angerufen.
Das Guthaben sollte ausgezahlt werden, der Abschlag wurde angeblich angepasst und den Abschlag von Januar würden wir ebenfalls zurück bekommen (da wir nicht noch 210€ drauf zahlen wollten um dann "fertig zu sein" für 2021). An den Abschlag von Dezember kommt man laut Kundendienst nicht mehr ran.
Bis heute wurde von Eon der Abschlag nicht angepasst, das haben wir jetzt endlich selber erledigen können, davor hatte die Seite immer einen Fehler und auf den Kundenservice verwiesen, leider wird im Februar laut der Seite von Eon dennoch 610€ abgebucht. Genauso wenig kam unser Geld zurück.
Ja Fehler können passieren, aber was EON da abzieht wirkt aktuell mehr als Unseriös, daher sind sie nur mit Vorsicht zu genießen.Service, der keiner ist
Also vorneweg: wenns läuft, dann läufts. Was ein NoGo ist, sind diese Klinkenputzer, die alten Leuten einen anderen Vertrag aufschwätzen wollen. Dei Krönung ist allerdings, wenn man was braucht oder was klären will. Freundliche Servicemitarbeiter mit einem fast unverständlichem deutsch geben nur halbe Auskünfte, E-Mails sind plötzlich nicht da, obwohl sie angekommen waren. In der Nachlasssache, in der ich momentan stecke, kommt man zu keinem Ergebnis und kann das Konto nicht schließen, weil immer noch die Schlussabrechnung fehlt.
Schlußrechnung für Stromvertrag
Meine Schlußrechnung per 31.03.2020 habe ich trotz mehrfacher Telefonate, Mails und Briefen bislang immer noch nicht erhalten.
Werde immer wieder vertröstet unter Hinweis auf technische Umstellungen und Veränderungen bei den Betriebsabläufen
M.E. alles Ausreden
Bislang hatte ich bei den vorherigen Lieferanten die Rechnungen immer innerhalb von 14 Tagen.
Ich kann e.on nicht weiterempfehlenKlappt meistens und wenn nicht findet man eine Losung
Senden die schlussrechnung über das eigene online Portal. Auf Nachfrage wurde sie mir dann per Post zugesendet. Die Erstattung war schneller da.
Service eine Katastrophe
Ich hatte gekündigt zum 31.01.2020. Dieses wurde Anfang Januar bestätigt. Trotz vielfacher anschreiben und Telefonate wurde die sclussrechnunug erst am 8. Juni zugestellt. EON brauchte dafür also 4 Monate. Der Service ist total überfordert. So etwas habe ich noch nie erlebt. Kein zuverlässiger Anbieter!
Schlussrechnung
Zum 29.2.2020 gekündigt.
Nach 2 Mails (ohne Antwort) und 3 Telefonaten (gebe weiter)
immer noch keine Schlussrechnung. ( über 3 Monate)Liegt angeblich an Systemumstellung. Wenn eine Firma über 3 Monate keine Rechnung schreiben kann müsste Sie eigentlich ........sein.Rechnung
Leider warte ich jetzt schon über 2 Monate auf meine Abschlussrechnung . Der Kundenservice am Telefon kann mir nicht helfen, weil die kein Kontakt mit der Buchhaltung aufnehmen kann.
schlechte Cervice bis geht nicht mehr
Über 10 Briefe und Mahnungen für eine Vertrag der schon Ende Januer beendet ist und sogar Abschlußrechnung von Eon fertig war. Wurde neuer Vertrag angekundingt und nachher Rechnung mit Mahnungen dazu geschickt von Eon Cervice. Obwohl ich habe geschrieben und Erklährt und dann angerufen und erklährt und wurde mir alles bestätigt ,kommt wieder neue Mahnungen usw.. Das ist eine Störung der Privat Sphäre und Erger und jedes Mal Zeit zum Schreiben und Erklähren für eine Sache die seit Ende Januar geklährt ist . Cervice ist aller ...
nie wieder
Zum29.2.2020 gekündigt. Zählerstand am selben Tag übermittelt. Bis heute keine Schlussrechnung trotz meherer Telefonate und E-Mails.
Am Telefon wird nur immer wieder gesagt ."Gebe ch weiter". ?Wohin wohl.Falsche Abrechnung wird nicht berichtigt
Meine Abrechnung, bei der monatlichen Vorauszahlungen nicht berücksichtigt wurden, wird seit 6 Wochen nicht berichtigt. Mehrere Anrufe und Beschwerden über das Kundenportal helfen nicht. Hotline kann nicht helfen, da dort keine Eingriffsmöglichkeiten für die Abrechnung vorhanden seien. Ein kompetenter Ansprechpartner ist für Kunden nicht zu sprechen.
nie wieder
auf einer bewertungsskala von 1 bis zehn (10 ist die schlechteste) bekommt eon von mir eine glatte fünfzehn, mit tendenz zur ... noch schlechter. servicetelefon - warteschlange, bis der akku versagt - rechnungsstellung - keine, auch bei guthaben abbuchung - bei beschwerden - ignoranz! schönen dank an eon
Über Eon
Mit der ersten eigenen Wohnung kommen auch die ersten erwachsenen Aufgaben auf einen zu. Ummeldung des Wohnsitzes, Abschließen von Verträgen für Festnetz- bzw. Internetanschluss und Energieversorgung? Um all dies muss man sich nun selbst kümmern, wenn auch vielleicht mit Hilfe von anderen, die damit schon mehr Erfahrungen haben. Besitzt man irgendwann ein Haus oder eine Eigentumswohnung, kommen noch weitere Aspekte hinzu, die mit Sicherheit und Instandhaltung verknüpft sind. Gerade zum Thema Sicherheit fällt nun vielen die Möglichkeit eines Smart Home ein, bei dem Sie mit Fernsteuerung Fenster abschließen, Rollos herunterlassen oder überprüfen können, ob Herd und Wasserhahn aus sind. All diese Optionen fressen allerdings Strom. Daher ist es gut, wenn man einerseits darauf achtet, mit guten Elektrogeräten und überlegten Verhaltensweisen Strom zu sparen, und anderseits natürlich einen guten Stromtarif hat.
Über Eon
Es handelt sich bei der e.on Energie Deutschland GmbH um eines der größten Energieunternehmen in Deutschland. Etwa 30 Standorte sind über das Bundesgebiet verteilt, wobei der Hauptsitz in München liegt. Das Unternehmen hat insgesamt über 20 Millionen Kunden. Den aktuellen Themen folgend, wird auch in Erneuerbare Energien investiert, die im Unternehmen 15 Milliarden kWh ausmachen.
Leistungen
Für Privatkunden werden Strom- und Erdgastarife angeboten. Hier bestehen jeweils Angebote für günstige oder grüne Tarife. Ebenso können Sie sich als Selbstständiger gEonderte Konditionen sichern. Ein unverbindliches Angebot, aus dem Sie schließlich selbst auswählen, lässt sich über den Berater errechnen, bei dem Sie Postleitzahl und Wohnfläche bzw. Personen im Haushalt angeben, als Alternative können Sie über Ihren Jahresverbrauch ermitteln lassen. In den Angeboten werden Ihnen Arbeits- und Grundpreis sowie Preisgarantie und Mindestvertragslaufzeit angegeben. Darüber hinaus können Sie sich über verschieden Heizmethoden informieren, darunter Wärmepumpe oder Brennstoffzellenheizung. Wenn Sie sich für eine Photovoltaikanlage interessieren, finden Sie Informationen zu Lösungen, Kosten und Finanzierung auf der Internetseite. Besitzen Sie ein Elektroauto, können Sie in der Kategorie eMobility nach Möglichkeiten für Zuhause und unterwegs suchen. Auch ein vielleicht angestrebtes Smart Home lässt sich mit Produkten über e.on ausstatten. Sind Sie ein Geschäftskunde, bestehen Angebote für Kleinunternehmen bzw. für den Mittelstand und die Industrie, wenn ein bestimmter Mindestverbrauch überstiegen wird. Das Angebot umfasst hier ebenfalls Strom- und Erdgastarife, ebenso sind Photovoltaik und eMobility sowie zusätzlich Kleinwindanlagen möglich. Für Fragen steht Ihnen der Kundenservice per TelEon, E-Mail und Online-Chat zur Verfügung.
Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:
Meinung
Sind Sie Kunde bei Eon und beziehen von diesem Energieunternehmen Strom oder Gas? Weshalb haben Sie dieses Unternehmen gewählt? Haben Sie im Vorfeld einen genauen Preisvergleich durchgeführt? Konnte der Tarif Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen oder ist es mehr oder weniger der einzige vernünftige Anbieter in Ihrer Region? Wie stabil und verlässlich ist die Energieversorgung? Bricht das Netz gelegentlich zusammen? Wie lange dauert es, bis der Fehler behoben ist? Konnte eine individuelle Lösung herausgearbeitet werden, wenn Sie als Geschäftskunde bEondere Ansprüche haben? Waren Sie mit dem Kundenservice im Allgemeinen zufrieden, wenn Sie schon Kontakt hatten? Nutzen Sie weitere Angebote des Unternehmens? Haben Sie beispielsweise eine Stromtankstelle zuhause für Ihr Elektroauto installiert? Rentiert sich diese Investition? Oder überlegen Sie, ein Smart Home aufzubauen? Können Sie hierbei auf kompetente Beratung vertrauen? Berichten Sie uns hier, was Sie für Erfahrungen mit Eon gemacht haben, wir sind gespannt!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: eon.de
Website online seit: 2. Oktober 1999
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Arnulfstraße 203
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Deutschland
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Kategorien Eon
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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