Eazy Erfahrungen
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Erfahrungen (36)
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Breitbandinternetverbindung
Die Dienstleistung von Eazy war echt enttäuschend. Die Internetverbindung war so langsam und der Router musste ständig neu gestartet werden. Dadurch konnte ich weder streamen noch meine täglichen Online-Aktivitäten ordentlich ausführen. Alles in allem war die Erfahrung mit Eazy enttäuschend und ich würde es nicht weiterempfehlen.
Internetvertrag
Das ist echt super, dass ich zu einem anderen Anbieter gewechselt habe und alles reibungslos geklappt hat. Ich zahle jetzt nur noch die Hälfte und bekomme trotzdem einen top Service. Einfach klasse!
Installation vor Ort
Die Installation vor Ort war total unnötig, alles war schon vorbereitet. Ich fühlte mich richtig übers Ohr gehauen, als der Monteur sagte, dass sein Besuch gar nicht nötig gewesen wäre. Einfach nur Geld zum Fenster rausgeworfen.
Vertragsabschluss mit Amazongutschein
Ich habe einen Vertrag abgeschlossen, bei dem keine Aktivierungsgebühr anfiel, um einen Amazongutschein zu bekommen. Leider war es sehr kompliziert und frustrierend, den Gutschein einzulösen. Nachdem ich den Tarif gebucht hatte, wurde mir gesagt, dass ich den Gutschein nicht bekommen konnte, weil ich den Vertrag nicht sofort aktiviert hatte. Die Bedingungen waren wirklich verwirrend und listig, sodass es kaum möglich war, den Gutschein zu erhalten. Ich würde euch also empfehlen, darauf zu achten und jedes Detail gründlich zu lesen, bevor ihr euch auf so eine Aktion einlasst.
Internetvertrag
Mein Internetvertrag war von Anfang an eine totale Katastrophe! Ich hatte überhaupt keinen Zugang zum Internet, musste stundenlang mit dem Kundendienst telefonieren, der mich immer wieder überreden wollte, auf einen teureren Vertrag umzusteigen. Als endlich ein Techniker kam, war er total unfreundlich und bereitete mir nur Probleme. Selbst nach der Reparatur funktionierte mein Internet immer noch nicht richtig und es dauerte ewig, bis alles behoben war. Es war einfach nur frustrierend und ich bereue es wirklich, dass ich meinen Vertrag mit ihnen abgeschlossen habe.
Internetanschluss
Der Internetanschluss von Eazy hat leider nicht wie erwartet funktioniert. Obwohl es günstig war, gab es von Anfang an Probleme mit der Verbindung. Trotz mehrerer Telefonate und Technikerbesuchen konnten die Probleme nicht behoben werden. Erst nachdem wir eine Fritzbox gemietet haben, hat sich die Verbindung stabilisiert. Nun funktioniert das Internet einwandfrei und die Geschwindigkeit ist zufriedenstellend. Daher kann ich Eazy nur bedingt empfehlen, aber mit der Verwendung einer Fritzbox.
Internetvertragsabwicklung
Der Vertrag war ganz okay, aber als es Winter wurde, fing das mit den ständigen Internet-Abbrüchen an. Ich hab schon öfter beim Kundenservice angerufen und sogar den Router neu gestartet, aber das Problem bleibt bestehen. Der Techniker meinte, dass der Fehler bei Vodafone und deren überlastetem Netz liegt. Abends von 18 bis 24 Uhr ist das Internet super langsam und der Support kann da auch nicht wirklich helfen.
Seit Vodafone mies
Seit Vodafone Unitymedia übernommen hat fällt mein Eazy Internet regelmässig abens und Nachts aus (das der Mieter über mir, die KabelBW haben auch!). Das war vorher nicht. Ich habe den Verdacht , dass man sich so unauffällig bei Vodafone der lästigen Billigverträge entledigen will. Der Ausfall ist bei uns etwa 2 bis 3 Mal die Woche. Zum Glück ist mittlerweile der Vodafone Handyempfang samt Daten bei mir zuhause einigermassen stabil. Sonst wäre es ganz besch....
Bessere Schulung für Eazymitarbeiter
Lustig.... Auf Nachfrage bei Eazy Bestätigung bekommen, daß DSL und Kabel Telefon von Vodafone kompatibel seien.
Nach mehrfachversuch Anschluß, Störungsstelle angerufen.
MA von Vodafone erklärte mir, daß Dies NICHT der Fall sei , daß Beides harmoniert.
Rechnungsstelle angerufen und aufgrund dieser Tatsache wurde der Vertrag telefonisch anstandslos durch Vodaforne storniert.
Fazit : Wolltre MA von Eazy nur Vertrag abschließen und daher das " blaue vom Himmel " vwersprochen ?????Schlechter Service, Internet funktioniert
Habe ein paar Tage vor der 20€ Gutscheinaktion eazy20 bestellt und während dieser Action den Anschluss aktiviert bekommen.
Leider bekam ich den Gutschein nicht mit der Begründung " Uns sind die Hände gebunden"
Kundennah und kulant sind Sie bei Vodafone nicht.
Das ist aber nicht neue, alles wie gehabt..
Internet scheint aber zu funktionieren.Nicht gut
Ich war Vodafone Kunde. Ich wechselte zu eazy50 Vodafone . Mir wurde zugesichert dass bei Wechsel der alte Vertrag gelöscht wird. Der Vertrag lief weiter. Habe mich beschwert und mir wurde dann der Hörer ausgehängt. Jetzt soll ich doppelt bezahlen.
Leere Versprechungen
Abschluss im Zuge einer Werbeaktion - Bereitstellungsgebühr soll durch Abgabe eines Amazon-Gutscheines kompensiert werden.
Mit Ablauf der 12-Wochenfrist kein Gutschein, stattdessen ist nun die Rede von 12 - 18 Wochen.
Auf Anfragen wird nicht mehr reagiert.
Schade, dass nun einmal mehr der Rechtsweg wegen Bagatellen beschritten werden muss.Same here. Nach 12 Wochen kein Gutschein. Obwohl in Auftragsbestätigung Gutschein zugesagt wurde, hieß es in Woche 13 plötzlich , nur "Neukunden" hätten bei dieser Aktion Anspruch darauf. Vorher keine Rede davon. Widersprechen eigener Aussage in Auftragsbestätigung. Support nur mit Standardtextbausteinen unterwegs. Augenwischerei und Sack voll heiße Luft. Keine Weiterempfehlung. 1 von 10 Punkten.
Nur heiße Luft!!!
Wie vermutet: aus einer schwerfälligen Vodafone kann eben nicht plötzlich "eazy" werden. Neue Marke, neue Einnahmen, aber weiterhin kein Service, Unfähigkeit das Kerngeschäft zu erledigen!!! Null Punkte!!!
Warum? Heute wäre Anschlusstag und was fehlt? Der Router!Telefonische Erreichbarkeit
Also die telefonische Erreichbarkeit ist unter aller sau seit 2 Tagen stundenlang in der Warteschleife. Da sollte was dran geändert werden . Wenn man neue Kunden bzw . Verträge abschließen möchte sollte man auch erreichbar sein
abzocke
nach 2 jahren einfach preis erhöht und wollen einen zu vodafone holen
Das steht im Vertrag. Nicht gelesen?
Mai 2021 - soebengeprüft : Der Preis gilt auch nach 24 Monaten !!!!!!! Hier steht es
Grundgebühr ab 25. Monat
Preise unverändert.
Vodafone selbst macht das aber anders - das sind Gauner-VerträgeTolles Erlebnis
Donnerstags bestellt, am Montag wurde der Router geliefert, eingesteckt, fertig. Internet funktioniert. Besser kann es nicht laufen
Auch ich habe kurzfristig bestellt. Hatte ganz schnell einen Termin, der Techniker war pünktlich (!) und freundlich(!). Hat alles sofort funktioniert. Vielen Dank!
Eazy50 zu Empfehlen
Ich habe Eazy mit 50000er Rate bestellt und ich würde es immer wieder tun. Die 50000 kommen voll an. Ich habe vor das dreifache bezahlt. TV, Streamen und Spielen funktioniert einwandfrei.
Es gibt doch keine 50000 im Web steht nur bis 40000 möglich? Lg
Im Sommer gab es noch 50 Mbit/s bei eazy
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