Alle Erfahrungsberichte von Trauriger
Review Über: Eazy
Service bei Problemen Null
Trotz Versprechen für n fairen Preis, 53 Euro zu viel in Rechnung gestellt und vom Konto abgezogen. Die Dame am Telefon hat den Fehler eingesehen und versprochen, Ich werde sofort kümmern dass Sie das Geld zurück haben. Hat Sie noch extra gefragt... ob ich einen Gutschrifft haben möchte, oder Auszahlung zurück aufs Konto. Ich habe Auszahlung gewählt.
Als nach 2 Wochen immernoch kein Geld auf Konto war, habe ich meine Bank mit Rücklastschrift beauftragt.
Jetzt habe ich minus 70 Euro auf Konto was am Ende des monats abgezogen wird.
Habe EAZY via Mail/Chat kontaktiert,
Antwort war: "Wir haben im System nachgesehen und dort ist eine Gutschrift über 48,73 Euro vermerkt, die anscheinend falsch von Ihrem Konto abgebucht wurden. " Eine Gutschrift was ich nirgends einsehen kann.
Vodafone weiss nix davon und will weiter von mir 70 Euro. 53 Euro alt und die 17 Gebühr neu.
Egal was man folgend schreibt, antortet Julia (Mensch, Maschine???) von Eazy: "vielen Dank für Ihre Nachricht!
Bitte wenden Sie sich an die Kollegen von Vodafone, diese sind für diese Themen zuständig."
Service ist was anderes.