Vodafone Erfahrungen
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Erfahrungen (188)
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Vertragsverlängerung Handy Verträge
Am 25.01.2023 haben wir „eigentlich“ 5 Verträge verlängert. Zuvor machte man uns immer Angebote die höher waren, als der vorige, was für uns natürlich nicht infrage kam. Dann kam ein Angebot, (inkl. 200€ Gutschrift), was weniger war und wir nahmen telefonisch an. Ein Riesen großer Fehler.
Denn kurz darauf kam eine Bestellbestätigung wo es monatlich 30€ mehr waren. Daraufhin riefen wir wieder bei Vodafone an und man bestätigte uns, das es der niedrigere Preis ist. Widersprachen der höheren Summe gleichzeitig. Wir sollten jedoch auf die Rechnung warten.
Widerspruchsrecht 14 Tage, nächste Rechnung 28 Tage später, finde den Fehler.
Dann kam die Februarrechung, die nochmal 150€ teurer war. Am Telefon konnte man uns nicht sagen wofür. Wir entzogen Vodafone damit die Einzugsermächtigung und widersprachen telefonisch und schriftlich dieser Rechnung und warteten vergeblich auf Klärung. Immer wieder führten wir unzählige Telefonate. Vodafone stellte die Rechnung ein und wollte es klären. Kurze Zeit später buchte man einfach 241€ ab. Wofür weiß keiner und das trotz Entzug der Einzugsermächtigung (Strafbar).
Diese Summe haben wir natürlich zurück gebucht. Eine gewisse Zeit später sagte man uns am Telefon wieder eine ganz andere Summe, die aber der ausgemachten Summe am Telefon ähnelt. Man buchte sie ab und wir ließen es erstmal so stehen. Probierten trotzdem weiterhin es zu klären, ohne Erfolg.
Am Telefon gab es so viele Geschichten, das man mittlerweile ein Buch schreiben kann. Wir fingen an Listen zu führen, mit wem wir, wann gesprochen haben. Da man von den ganzen Telefonaten nie was gewusst haben will.
Es gab sogar Telefonate, wo man uns bat, nächsten Tag nochmal bei dem gleichen Vodafone Mitarbeiter anzurufen und dann stellte sich heraus er sei im Urlaub.
Unzählige Emails sind rausgegangen und wurden nicht beantwortet, außer einer gewöhnlichen Standardmail und keine weitere Reaktion. Auch über das Kontaktformular kamen keine Reaktionen.
Allen Rechnungen wurden widersprochen ohne Reaktion.
Auch der Vertragsverlängerung wurde widersprochen, aufgrund Vertragsbruch. So das die Kündigung bestand hat. Auf nichts davon gab es eine Reaktion, es wurde alles ignoriert. Aber man hatte Zeit, uns schriftlich mitzuteilen und uns mit einer möglichen Sperrung zu drohen, dafür hat man Zeit. Und das trotz Zahlung und Gutschrift.
Von der Gutschrift im Wert von 200€ will man nun auch nichts mehr wissen und bittet um Verständnis, aber nicht mit uns.
Nach dem ganzen hin und her, haben wir die Sache nun unserem Anwalt übergeben.
Im Internet musste ich nun lesen das es wohl mehreren so geht, denen Summen am Telefon zugesagt wurden und im Nachhinein teurer waren. Oder mit was wirbt, was zum Schluss ganz anders ist. Also kein Einzelfall oder versehen.
Das ist Lug und trug, Vorspiegelung falscher Tatsachen. Um einfach einen Vertrag abzuschließen.
Da ich einiges kommentiert habe, natürlich nicht im Sinne von Vodafone. Wollte man das ich mich per PN mit ihnen in Verbindung setze. Dort stellte sich noch heraus das die Vertragsverlängerung nur bei 4 Rufnummern durchgeführt wurden, obwohl alle 5 auf der Bestätigung standen. Auch hier verbrachte ich fast einen ganzen Tag mit Schriftverkehr ohne Klärung. Man pocht auf die Summe der Bestellbestätigung, kein Entgegenkommen. Vodafone weiß es wurde am Telefon abgeschlossen hat und fragte trotzdem nach einem schriftlichen Beweis. Genau deswegen möchte Vodafone alles telefonisch klären, da es kaum eine Möglichkeit gibt für Beweise.
Man bat mir eine Ratenzahlung an, das ich nicht lache. Es geht hier um das Prinzip.
30€ mehr als ausgemacht jeden Monat, das sind bei 24 Monaten 720€.
Jedoch gibt es einen Beweis, die Summe die man uns zwischenzeitlich vom Konto abgebucht hat. Von irgendwo muss diese Summe herkommen, oder saugt man sich diese auch aus den Fingern.
Bin gespannt ob die Schreiben vom Anwalt auch ignoriert werden.
Seit über 20 Jahren Kunde und dann wird man so verarscht.Vodafon Kabel DSL
So ein merkwürdiges Unternehmen, verkauft mir eine IPv4 IP, welche sich aber nicht über die von Vodafone mitgesandte Fritzbox verwalten lässt und erzählt mir dann immer wieder, dass man, ohne dass die originale Box verwendet wird, nicht auf meine Anlage (Fritzbox ungebrandet) zugreifen kann, um ständig auftretende Störungen zu beseitigen. Sagt mir mal, wie schwer von Begriff muss man eigentlich sein, um das zu verstehen?
...quot...Bester...quot... DSL-Anbieter in ganz Deutschland
Der Kundendienst kann einem nicht helfen. Die Telefon-KI versteht nix und legt nach dreimaligem Nichtverstehen einfach auf, natürlich nicht ohne das Ganze mit einem netten Satz zu beenden (sowas macht das ganze natürlich um einiges sympathischer). Kundendienst zurückrufen funktioniert auch nicht, weil diese unter der Standardnummer anrufen und einem ein Durchstellen zum jeweiligen Mitarbeiter nicht ermöglicht wird. Auf die Frage, warum bei dem Vodafone-Speedtest im Netz ein Fehler zwischen Router und Server angezeigt wird, weiß auch keiner eine Antwort und bevor ich es vergesse das alles natürlich zu "guten" Preisen. Auswahl hat man ebenfalls keine, d. h. ein Wechsel bringt einem auch nichts, siehe Bewertungen Telekom. Was Glasfaser betrifft, diese muss man erst einmal haben (wohne an einer Hauptstraße innerhalb einer Großstadt). Kurzgesagt für mich eine alternativlose Katastrophe. Von versprochenen 1000 mbit/s bekomme ich aktuell über WLAN maximal 5%- 10% und auch das läuft alles andere als stabil. Zeitweise habe ich mit dem DSL-Test von Vodafone sogar 0,02 Mbit/s gehabt (kann auch sein, dass es sogar 0,05 Mbit/s waren, aber es wurde definitiv als 0% angezeigt und hat mich 30 Minuten meiner Zeit gekostet). Ach, und bevor ich es vergesse, einen Techniker hat mir auch keiner angeboten. Lieber wurde versucht, etwas in den Einstellungen des Routers zu ändern, der seit Ende Dezember letztens Jahres erst neu von Vodafone geliefert wurde. Nachdem man diese Bewertung gelesen hat, hoffe ich, dass man nicht auf die Idee kommt, Vodafone-Kunde zu werden, so etwas wünsche ich echt keinem. Vor allem zu Zeiten von Digitalisierung ...
Umzugsservice
Umzugs service ist eine Katastrophe uns wurde gesagt das wir keinerlei Probleme bekommen und nur den Router in der neuen Wohnung anschließen müssen und zack... Nichts... Der Router blinkt freudig vor sich hin und verbindet einen scheiß... Wir sind auf internet angewiesen wir sind im home office und haben nur schwer die Möglichkeit zur Arbeit zu kommen... Techniker kommt irgendwann ist so mehr oder weniger die Aussage... Am Ende denke ich mir "hätte ich den scheiß einfach gekündigt"
Kabelanschluss
Absolute Katastophe!
Technisch völliges Versagen, Kaufmännisch völliges Versagen, Abrechnungsbetrug und Erpressung.
Leider gibt es bei uns nur diesen einen Anschluss und wir haben keine Alternative zu diesen Betrügern und Versagern.
Trotz Businessanschluss und der Verpflichtung binnen 24 Stunden nach der Störungsmeldung passiert auch 4 Tage danach noch nichts. Wir haben im vergangenen Jahr mit mehreren mehrtägigen Ausfällen einen Verlust von über 13.000,- € erlitten und die wollen einen mit ca. 90,- € abspeisen.
Schadensersatzforderungen werden natürlich nicht vergütet.
Eine Verrechnung der Forderungen mit deren Rechnungen lassen sie nicht zu - es folgt deren Erpressung mit der Anschlussstilllegung.
Nach Entzug der Abbuchungserlaubnis (bei solchen Betrügern unumgänglich) musste im Zuge der Erpressung die Rechnung bezahlt werden - das Geld streichen Sie ein, verbuchen es aber nicht und schicken ein Forderungsmanagement Kohl, das auf Beschwerden natürlich auch nicht reagiert.
Für eine neue IP-Telefonanlage kann deren Modem nicht genutzt werden (sie rücken keine SIP-Daten heraus), ich musste ein neues Modem kaufen - dies wollen sie wegen der angeblich offenen Forderungen nicht freischalten und wir saßen an Ostern mit dem Netzwerkadministrator wieder Stunden am Netzwerk für die Neuinstallation und dann wieder den Rückbau, um wenigstens wieder über das alte Modem mit Internet und Telefon versorgt zu werden.
Eine einzige Katastrophe! Mobilfunk habe ich vor vielen Jahren wegen unbrauchbarer Netzabdeckung gekündigt. Nicht einmal im Büro war ich mobil erreichbar.Kabel
Trotz meiner Kündigung wurde ca. noch 1 Jahr 800€ von meinem Konto abgebucht. Kundenservice maximal unfreundlich. Ich bin einfach enttäuscht...
Technik da Internet Störung
Bei Vodafone werde Techniker Einsätze mit 99 Euro berechnet auch wenn sie nachweislicht nicht am Kunden liegen. In meinem Fall, Internetstörung, fällt teilweise komplett aus, und nicht nur bei mir. Kosten 3x 99 Euro.
Als erstes wurde nicht der Anschluß geprüft sondern funktionsfähiges Modem gegen ein defektes getauscht. Siehe Tehcniker Einstatz. 2. Eisatt war das defekte wieder in ein funktionsfähige zu tauschen. 3. Einsatz, Leitungstest bei dem die Störungen nachgiewiesen wurden.
So verläuft ein Techniker Einsatz bei Vodafone:
(gwünschte schriftlich Stellung kam bis heute nicht)
am 24.02.2023 hatte ich einen Techniker Termin Ihres Hauses:
Info aus Auftrag:
Du hast einen Termin zur Entstörung vereinbart. Unser Technik-Service kommt am 24.02.2023 zwischen 14:30 und 17:00 Uhr vorbei. Dieser muss direkt an Deinen Anschluss, um den Fehler zu beheben.
Dies lief wie folgt ab, Kurzverfassung:
Techniker kam und ich wollte ihm den Anschluß zeigen, siehe Info Auftrag.
Antwort: "Nix Anschluß, wo Modem"
Ich zeigte ihm das Modem und wies ihn darauf hin das er bescheid geben soll wenn er was abklemmt da ich am arbeiten bin und zwingend vorher speichern den PC herunter fahren muß.
Antwort: "Nein, nur Modem schauen"
(war wohl nichts, schon war er am abschrauben)
Die ganze Unfreundlichkeit spare ich mir hier sonst würde es Seiten füllen.
Ich sagte nur ich möchte das alte Modem erst auslesen wegen den Einstellungen, Numern usw.
Antwort: "Nein ich jetzt Modem tauschen"
Neues Modem war angeschlossen und es funktionierte gar nichts mehr.
Kein Internet an den Kabel gebundenen PC's noch Telefon. Ging vorher alles!
Antwort: "Können sie zeigen"
Ich zeigte es ihm.
Antwort: "Weiß nicht, ich nur Modem tauschen soll"
Danach wackelte er an den Telefonanschlüssen. Sagte ihm, es geht erst mal um die Netzwerkanschlüsse am Modem.
Holte das alte Modem und zeigte ihm die 4 gelben Anschlüsse.
Antwort: "Verstehe sie nicht, ich nur Modem tauschen"
Fragte und jetzt? Jetzt geht nichts mehr. Kann ich das alte Modem noch auslesen.
Antwort: "Nein nehme mit"
Ich, ja aber nun geht ja kein Internet mehr
Antwort: "kann nichts machen, ich nur soll Modem tauschen"
Ich wollte dann seinen Namen haben da ich finde so geht es ja nicht.
Antwort: "Nein, geht dich nix an"
Dann dreht er sich um und ging zur Türe raus, ohne auf wiedersehen oder sonstiges.
Ich rannte dann noch hinter her mit seinem alten Modem und fragte... und nun?
Vorher ging alles jetzt geht nichts mehr.
Er: Lächelte nur und fuhr weg.
Allgemein: Bisher mußte ich wegen gesetzten Techniker Terminen Urlaub nehmen aber es kam nie einer!
Immer nach dem der Termin verstrichen war kam die Absage.
Nun kommt endlich einmal ein Techniker aus dem Hause Vodafone und dann so etwas.
Absolut keine Ahnung, wollte nicht mal den Anschluß sehen obwohl er in prüfen sollte und dann so was von unfreundliche.TV Connect Start
Hatte am 29.03 oder 28.03 weis net mehr genau, einen Vertreter von Vodafone da.
Dieser versuchte natürlich seinen Job zu machen und einem Verträge zu verkaufen und als Kunde zu gewinnen. So weit alles ok. Doch als ich alles ablehnte meinte er:
Der Grund warum er da sei, wäre wohl die Umlegung der KabelTV/Radio Kosten auf die Mieter und ich müsste einen Vertrag unterschreiben. Naiv gewesen und aufs Korn genommen worden und jetzt hab ich den Salat.Umstellung von Vodafone-DSL auf Vodafone-Kabel
Wegen unserer alten In-House-Verkabelung, die keine schnelleren Geschwindigkeiten zuläßt (Tarif 16MBit/s, am Rechner kamen an guten tagen 4 an...) habe ich eine Umstellung auf Kabel beantragt und bei der Gelegenheit mehrfach erwähnt, daß ich meine eigene Fritzbox verwenden will, denn die Vodafone-Station kann kein DECT. Gedauert hat es 7 (SIEBEN) Wochen, bis es Vodafone endlich geschafft hat, meine FritzBox freizuschalten. In dieser Zeit hatte ich pro Woche 3-4 Gespräche mit den verschiedensten Hotlines, von denen mir die meisten Mitarbeiter nett und freundlich erklärt haben, daß ich wieder mal in der falschen Abteilung gelandet bin, und mich dann aus der Leitung geworfen haben, so daß ich den nächsten Anlauf nehmen mußte - oder ich bekam gesagt, daß man sich um mein Anliegen kümmern wolle. Getan hat sich über Wochen NICHTS, ABER AUCH GAR NICHTS ! Nach etwa 5 Wochen bekam ich dann , eher beiläufig, erklärt, daß mein Vertrag von Vodafone ohne Angabe von Gründen (und auch ohne jegliche Benachrichtigung...) storniert wurde. Leider gibt es bei uns keine Alternative zu Vodafone, so daß ich dann den Vertrag neu abschließen mußte. Und da ich, trotz mehrfacher Zusagen, den Freischaltcode für meine Fritzbox nicht bekommen habe, hat sich das Ganze dann noch mal um 2 Wochen verzögert. Auch die mehrfach angekündigte finanzielle Entschädigung wegen der langen Bearbeitungsdauer kam bisher nicht an, dafür aber ein paar Rechnungen.
HOFFENTLICH IST DER LADEN BALD PLEITE !DSL Vertrag / Umstellung auf IP
Seit fast 15 Jahren Business-Kunde! Januar '23 erhalte ich Schreiben bzgl. Umschaltung des Anschlusses auf IP.
Februar '23 hab ich gekündigt/Portierungsanfrage gestellt. Diese wurde bei Vodafone "auf Eis gelegt". Nicht bearbeitet, nicht beachtet, was auch immer.
Gestern sollte die IP-Umschaltung durchgeführt werden. Welche natürlich NICHT geklappt hat.
Nach unzähligen Anrufen wurde ein Ticket erstellt, welches bis 31.3.2023 abgearbeitet werden sollte. Also ggf. EINE Woche OHNE INTERNET.
Nee, Internet braucht man auch nicht als Selbstständiger!
Heute wiederholt unzählige Anrufe nach Vodafone, um dann heute Nachmittag zu erfahren, dass meine EasyBox zu alt ist. Ach, da kann man nicht VORHER ins Kundenkonto schauen? Aber ich könnte jetzt eine Box monatlich buchen, nur dann verlängert sich auch mein Vertrag um 2 Jahre. Den ich ja schon vor Wochen gekündigt habe... Was ist das für eine Art und Weise? Wie geht man mit langjährigen Kunden um? Und vor allem mit Business-Kunden? Mal davon ab, dass einige Hotline Mitarbeiter entweder nicht richtig Deutsch sprechen oder aber nicht Eskalationsresistent sind und drohen einfach aufzulegen! Nie wieder Vodafone!Katastrophaler Kundenservice, Dieb
Katastrophaler Kundenservice, unangemessene Preiserhöhungen, Vertragsverlängerungen, sie haben nicht mit mir gesprochen. Router hat für andere Kunde geliefert aber mir gerechnet. NIE WIEDER!
Vodafone ist eine Katastrophe…… , setzen sechs!
Katastrophe, Vodafone ist einfach Sch……. LG o. H.
Katastrophe, tausendmal anrufen, immer falsch. Es werden fehlerhafte Auskünfte gegeben. Die DSL Geschwindigkeit passt gar nicht. Wir haben Max. bis ca. 15% der vertraglichen Vereinbarung. Seit Jahren kümmert sich keiner, es kommt kein Techniker, es wird einfach ignoriert. Nichts wird gehalten! Am Telefon werden Verträge von Vodafone gemacht, nie von mir unterschrieben, nicht ja gesagt und trotzdem dauert es Jahre diesen los zu werden. Service, gibt es nicht. Nur Telefon- und Wartefallen. Lug und Trug, Finger weg von Vofafone. Sogar bei der Kündigung, können die nichts richtig machen. Vodafone, nein Danke.Vodafone Internet
Schlimmer geht nicht! Latenz liegt immer ueber 120 wenn ich abends oder am Wochenende ins Netz reinkomme. Gefuehlt so 4 Tage die Woche habe ich gar kein Internet am Morgen, sollte ich frueher als gewohnt aufstehen (steht unter WiFi halt - keine Internetverbindung, als ob das Internet mit Absicht abgeschaltet wird). Videos laden langsam, es wird niemals von ueber 720p gesprochen. Pure Enttaeuschung! Ich kann als ITler auch nicht von Zuhause aus arbeitet, da Mitarbeit bei Konferenzen und Meetings absolut unmoeglich ist! Ich wollte zwar als Student paar Euro sparen, wechsle aber jetzt doch zu Telekom.
Ohne Internet seit 2 Wochen ohne Aussicht auf Besserung.
Wir sind in einem Mehrfamilienhaus seit zwei Wochen ohne Internet und Vodafone kümmert sich gefühlt um nichts. Es heißt seit dem ersten Anruf an der Hotline, das der Anschluss bald wieder funktionieren solle. Man fragt sich ob die Kollegen an der Hotline entweder unfähig und einfach nur schlecht geschult sind. Wir haben mittlerweile vier verschiedene Varianten an Fehlermeldungen und keine hilft so wirklich weiter. Ich frage mich wie man als eines der größten Internet- und Telefonanbieter in Deutschland in 2023 seine Kunden so lange im dunkeln lassen kann und sich weil "das System sagt man könne nichts machen" auch nicht mal ansatzweise bemüht eine Lösung zu finden. Das allerletzte ist dieser Verein!
Unseriöses Unternehmen
Zuerst das Positive: Alle Vodafone- Mitarbeiter sind am Telefon freundlich und wirken hilfsbereit. Die Erreichbarkeit scheint sich ebenfalls gebessert zu haben, nachdem Ende vergangenen Jahres eine Kontaktaufnahme praktisch unmölich war, dafür mit unerträglicher leiernder Musik zugedröhnt wurde ohne Hinweis, wie lange die Wartezeit dauern könnte. Mehr als grenzwertig ist m.E. jedoch der reale Umgang mit dem Kunden: Zugesagte Leistungen ( Übernahme des Vetrages zu neuer Adresse) wurden nicht erfüllt, wodurch für mich unnötige Kosten entstanden. Nachdem die Kündigung zum Jahresende angenommen und bestätigt wurde, zog Vodafone in den ersten zwei Monaten des Jahres 23 weiterhin die Vertragsgebühren ein und dies trotz zweimaliger Reklamation. Die versprochene Rückersattung erfolgt nicht. Was an der Beendigung des Gebühreneinzugs technisch schwierig sein soll, erschließt sich mir nicht. Für mich wirkt es eher wie Schlampigkeit oder "man kann's ja mal probieren ob's der Kunde merkt!" Die Konkurrenz auf dem Markt ist offenbar zu gering als dass sich ein Unternehmen um Seriosität kümmern müßte.
Tarifvertrag
Größte Sch ande was es gibt!
So was noch nie erlebt ?
Nach 12 Jahren Kunde jetzt endgültig gekündigt da.
Nicht nur die Leistungen und Qualität extrem schlecht geworden, sondern auch wie schon lange bekannt, nun noch ins strafrechtliche Richtung gehend.
Service Hotline Dame keine Lust zu telefonieren und hat aufgelegt!
Die nächste am Essen kauen und sagt melden sie sich später noch mal, die andere hört nicht zu und lacht mit jemanden…
Eine andere wiederum sagt, geben Sie Ihre Rufnummer, wir melden uns noch mal bei ihnen, worauf hin ich dann gefragt habe ob sie die Rufnummer nochmals wiederholen möchte zum Abgleich, hat sie dann aufgelegt weil es ihr peinlich war, weil sie erst garnicht die Nummer mit geschrieben hat!
Wer jetzt trotzdem noch da hin geht, dem kann man wirklich nicht mehr helfen!Kabel TV
Absolut der letzte Verein. Hat uns fälschlicherweise nach Ende des Kabel-TV-Vertrages die Smart-Card in Rechnung gestellt obwohl diese zurückgesendet wurde. Nach einigen Briefen wurde uns Inkasso angedroht. Im Gespräch mit der Kundenservice am 01.02.2023 wurde uns dann die Gutschrift der fälschlich geforderten Zahlung zugesagt. Leider bis heute 11.02.2023 nicht erfolgt und jetzt wurde der Fall angeblich doch an das Inkasso Unternehmen gegeben. Telefonisch ist Vodafone jetzt nicht mehr zu erreichen, da die Kunden-Nr./Vertragsnummer jetzt gekennzeichnet ist und man nicht mehr zum Kundenservice durchgestellt wird. Wären 0 Sterne möglich würden wir diese vergeben. Nie wieder Vodafone, alle laufenden Verträge werden umgehend gekündigt.
Es tut mir sehr Leid.
Kann aber Ihrer Erfahrung nur zu 100% zustimmen.
Gebe Ihrer Aussage 5 Sterne.Unterstützung bei der Kündigung
Ich habe bei Vodafone gekündigt da die Bandbreite meines Anschlusses für meine Bedürfnisse nicht mehr ausreichend ist und habe um Kulanz gebeten da mein Vertrag noch bis August läuft., Vodafon kann mir nur eine16000 er Geschwindigkeit anbieten.
Darauf begann eine Telefon Odyse mindestens 20 Anrufe die Jeweils weitergegeben wurden und nach ca. 15 Minuten jeweils mit einem Besetzeichen endete.
Von Service keine Spur .Vodafone weis ganz genau warum sie keine E-Mail Adresse anbieten .Nach über 12 Jahren bei Vodafone ist das Beschämend. Finger wegFinger weg !
Versteckte, nicht ersichtliche Kosten... eine ominöse und abstruse Sicherheitsgebühr wird verlangt, ohne Angabe von Gründen, noch dazu wird diese nicht zurückgezahlt - binnen der Vertragszeit... kein, absolut KEIN Kundenservice und wenn, hat man dann hoffnungslos überforderte, schlecht instruierte und unfreundliche Call Center Agenten(innen) an der Strippe... keine Besätigung/Rückmeldung auf einen getätigten Widerruf, auch nicht nach 3 Tagen... unendlich lange Wartezeiten, wenn man die Vodafone Hotline anwählt u. s. w. u. s. f. Es ist eine Schande, dass solche Unternehmen in der BRD überhaupt erst eine Zulassung bekommen. Kurzum : FINGER WEG !
Wechsel Handy Tarif
Eigentlich Null Sterne nie wieder Vodafone.Wollte von meinem Callya Vertrag auf einen XS Vertrag wechseln dazu eine galaxy Watch 5 Pro LTE 39,99€ mit X Mitarbeitern telefoniert dann sollte ich eine Neue Nummer bekommen wieder angerufen es wurde mir Versichert Nr.bleibt.Dann Bekam ich eine Mail über den Neuen Vertrag und doch eine Neue Nr. Telefoniert der MA kannte sich aus hat alles wieder gerade gestellt. Dann wieder Mail bestätigen neuer Vertrag dann mit Ausweis und Kamera identifizieren.Dann kam eine Mail Uhr nicht lieferbar statt 30.01. nun am 07.02. danach kam eine Mail Lieferschwierigkeiten Uhr kommt am 13.02. Vorgestern dann eine Mail Heute Mittwoch 01.02. Paket von Vodafone ? Ich dachte die Uhr aber darin schon wieder ein Vertrag zum Unterschreiben von Callya in langzeit und nicht 39,99€uro nein 14,99 €uro von der Uhr und vom Vertrag LTE für 39,99 keine Spur sollte das jetzt bis 13.02. Zurückschicken damit der Vertrag zustande kommt. Einen Scheiß werde ich machen ich kündige meine Callya Meine Fernseh Internet alles Das ist das Unfähigste Unternehmen wo ich mir je was bestellt habe
Bewertung mit den meisten Stimmen
Internet
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