Vodafone206 erfahrungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (206)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Kundenservice
Respektloser Kundenservice, nicht hilfreicher Kundenservice nur Probleme. Ich rate 100% ab von Vodafone einfach nur schlecht.
Seit 3,5 Wochen versuche ich einen neuen Anschluss zu bekommen.Dazu wurden 3 Verträge ausgefertigt. Router ist immer noch nicht da,
Mieter u ich sind sauer.
Außerdem respektloser , arroganter und inkompetenter Berater!Technik
Seit einer woche nur nach am telefonieren mit Vodafone. Und nichts pasiert
Es wird gesagt es eird sich drum gekümmert aber nix. Nur kunden verarschung und abzocke mehr nicht.Nie wider
Ich hab über 7 Monate über extreme Internet aus Falle über den Tag berichtet. Doch regiert und getan wurde nicht.. Selbst ALs ich Zahlung verweigerte
Wurde nicht auf mein leid das mich plagte reagiert.
Der Techniker wurde trotz viele beschwerten erst im Dezember informiert doch da wahr ich nicht zuhause, daher ging kein Termin raus. Ich sollte doch sagte der Techniker bei Vodafone Anruf wen ich wider zuhause wehre, den sie könnten nur innerhalb von 3 tage Termine klären. So ruft ich wider als ich daheim wahr bei Vodafone an doch der er hoffte anrufen von Techniker blieb aus.
Irgend wann hieß es nach vielen anrufen der Techniker wehrt da gewesen und könnte keine Störungen finden.
Doch wo wahr er dan bloß den meine not wahr groß?
Bild ich mir meine ganzen Störung ein?
ich sah kein Technicker bei mir in meine Heime.
Telefon könnt mal das mit mir nicht klären schriftlich er hilt keine Antwort zurück.
So Spinte und spagt mein internet weiter fröhliche vor sich herr.
Da musste doch die Kündigung her.
Gesagt getan gekündigt habe ich.
Doch bereit das Geld zu zahlen wahr ich immer noch nicht also schrieb ich vodafon wider an doch eine Antwort blieb weiter ihn aus.
So schickten sie ihr Inkasso raus.
Die Moral der Geschichte ist vertraue Vodafone nicht.Vodafone Kabel + CallYa
An Vodafone kann ich leider nur ein gutes Haar lassen, die Techniker, die vor Ort versucht haben etwas aus der Leitung zu quetschen.
Ich war ursprünglich UnityMedia NRW Kunde. Dort lief alles reibungslos. Kaum war die Übernahme von Vodafone abgeschlossen gab es nur noch Probleme. Ich hatte ursprünglich eine 200 MBits Vertragsleistung nach Übernahme davon nur noch 50 MBits. Nach einer Kündigungs Androhung kamen zumindest wieder 150 MBits an. Nach langem hin und her setzte ich ein Upgrade auf die Giga durch womit wir dubioserweise zwischen 200 und 313 MBits raus bekamen, die mir zumindest mein HomeOffice Platz sicherten. Doch die Ernüchterung kam im Januar 2023 von den 200 bis 313 MBits blieb auf dauer nur noch 50 MBits. Trotz Telefonaten und Techniker vor Ort gab es kerine Besserung. Zuletzt ging es sowohl an den Verbraucherschutz sowie der Bundesnetzagentur die uns eine Gutschrift und die Sonderkündigung nach TKG Novelle einholten. Fazit: Sie kaufen funktionierende Technik, sparen dann technisch alles herunter. Betrügen bei den MBits. Denn wenn ich eine 200 Mbits Leitung habe davon 150 bekomme und dann einen Tarif höher nehme und dubioser Weise im ersten Moment mehr habe als vorher, wo man meinen sollte da kommt genauso viel/wenig an wie vorher, nenne ich dies Betrug. Zeitgleich habe ich aber auch eine Prepaid Karte des Unternehmens genutzt wo nach verbrauch des Datenvolumens gedrosselt wurde. Mittlerweile haben die mich ohne zu fragen/informieren in einen Tarif buchsiert in dem das Internet komplett weg fällt, sobald das Datenvolumen verbraucht ist. Einen festen Mobilfunkvertrag wollen Sie mir aber nicht verkaufen... ?!? Habe weder Schulden, Schufa Einträge oder sonst etwas...Vodafone Kabel
Finger weg von Vodafone! Katastrophaler Kundenservice und sehr instabiles Internet. Während der 24-monatigen Laufzeit (Kabel) hatte ich nicht einen Tag stabiles Internet. Ich hatte unzählige Male Kontakt mit dem Kundenservice, schon dorthin zu gelangen ist sehr mühsam und auf Nachrichten über das Kontaktformular wird gar nicht geantwortet, die interne Kommunikation war sehr schlecht und meine Probleme konnten während der gesamten Vertragslaufzeit nicht behoben werden. Aus diesem Grund hatte ich um einen Erlass eines Monatsbeitrags gebeten, dieser wurde mir zugesichert, zweimal musste ich hinterhertelefonieren und trotzdem habe ich keine Erstattung erhalten. Wirklich sehr sehr ärgerlich!
nichts
Ich bin seit 20 Jahren bei Vodafone, ab jetzt dann nicht mehr! Seit Monaten Internetstörung, seit 3 Wochen Internet total Ausfall! Habe bestimmt 20 - 30 mal mit den verschiedenen Abteilungen telefoniert, niemand konnte weiterhelfen, man wurde immer nur vertröstet. Ist ganz schlecht wenn man Selbstständig ist und auf das Internet angewiesen ist. selbst ein Sonderkündigungsrecht wollten sie nicht einräumen, erst als ich über die Bundesnetzagentur geschrieben habe ist es möglich geworden. Und dann kommt noch eine Preiserhöhung, Frechheit! Nachdem nun die Kündigung akzeptiert wurde (habe alles gekündigt W-Lan, Giga TV und vier Handyverträge) sperrt man das Giga TV auch noch obwohl die Verträge erst in vier Wochen auslaufen! Habe also die nächsten vier Wochen weder Internet noch Giga TV, bis der neue Anbieter übernehmen kann. Werde jetzt meinen Anwalt dazu einschalten! Die Leute vom Support sind zwar alle sehr nett aber keiner von ihnen hat eine Ahnung, jeder erzählt dir immer nur das gleiche.
Würden Sie darüber mit dem Bayerischen Rundfunk sprechen?
Handyvertag und Internet
Achtung Betrug!
Vodafone hat mich betrogen und unter falschen Voraussetzungen einen Vertrag mit mir abgeschlossen. Hier ist Vorsicht geboten. Sie versuchen es mit allen Mitteln.
Würde noch schlechter bewerten, wenn es ginge.CallYa Kundenservice
Guten Tag!
Jetzt muss ich echt mal was los werden.
Kurze Vorgeschichte: Ich telefoniere aktuell SEHR viel von Deutschland nach Österreich weil meine Frau mit meiner Tochter schon in unser neues Haus gezogen ist, daher das ich leider noch bis Anfang Juli geschäfftlich in Deutschland zu tun habe komme ich erst Ende Juli nach. Das bedeutet also ich will/muss so viel wie möglich nach Österreich telefonieren.
So nun zum Kundenservice!
Ich habe mein Lebenlang noch nieeee so eine Inkompetenz gesehen wie bei Vodafone 😠😡 ich telefoniere seit einer Woche JEDEN TAG öfters mit dem Kundenservice weil keiner dieser ... Es geschissen bekommt auf meine Anforderungen ein zu gehen.. wie kann man in Vodafone Deutschland Leute einstellen die keine Ahnung von ihrer Arbeit haben und wo keiner dieser Leute fließend deutsch spricht.. wo sind wir hier gelandet? Jeder dieser gefühlt 500 Kundenberatern erzählt mir etwas anderes und jetzt habe ich die Schnauze voll.. mir wurde heute 3 mal versprochen das ich zurück gerufen werde damit man das Problem lösen kann aber nein der Kundenservice schert sich einen DRECK um Leute wie mich. Dann wird öfters einfach aufgelegt obwohl ich sehr höfflich und sachlich bleibe, dann wird sich 0 um das Problem gekümmert und der technische Support hat genauso wenig Ahnung wie diese ganzen CallYa Kundenberatern.. mein Rat an Vodafone: sucht euch Mitarbeiter die deutsch sprechen und nicht 99% Türken die 1. Keiner versteht und 2. Die uns nicht verstehen! Meine Fresse noch einmal.. entschuldigen sie mich bitte das ich gerade so reagiere aber das ist unter aller Sau was in dem Laden vor sich geht.. und ich will auch niemanden persönlich angreifen aber sollte das hier einer der Kundenberatern lesen dann bitte ich dich Wechsel deinen Beruf..
(Das sollte auch weder rassistisch noch diskriminierend rüber kommen aber ich hoffe sie verstehen mich ein bisschen..)
Schönen Abend noch!Kabel-Internt Umzugsservice
Schon 1 Stern ist zu viel. Der Umzugservice löscht einfach meine alte Kundennr., lässt aber den Router drin ! und ich bekomme eine neue Kundennr. (warum eigentlich?) die nicht aktiviert ist.
Zig mal Hotline angerufen, versprachen zu helfen, taten aber nichts bzw. nicht das Richtige. Heute, Freitag, immer noch kein funktionierendes Internet. Anruf bei 01721212, meldet sich ein gewisser "David". Ich beschwere mich, dass immer noch das I-net nach Tagen nicht funktioniert, da sagt er: "Das brauche ich mir nicht anzuhören" und legt auf!
Servicewüste Vodafone. So einen Mitarbeiter gibt es nur bei Vodafone!
Technikservice (die einzigen, die sehr nett waren) kann den Router nicht aktivieren, weil die neue Kundennr. nicht aktiviert ist. Jetzt wird von einer Abteilung zur anderen geschoben - Hauptmann von Köpenick lässt grüßen...Vodafone? Nein, Danke!
Empfehlung: Bloß nicht Vodafone!
War seit Anfang der 90er dabei bei den Vorläufern von Vodafone, jetzt ist Schluß, habe keine Lust mehr auf Vodafone.DSL Internet
Habe im Febr. 23 Internet in einem DSL Shop bestellt. Die hier genannten Preise wurde von der Zentrale grundlos abgelehnt. Es erfolgte eine permanente Diskussion via Businett-Chat. Nach drei Monaten immer noch kein Termin mit dem zugesagten Techniker.Zwar permanente Zusagen aber kein Kommen. Kommunikation mit dem Business Chat vom Vodafone Service ist sinnlos auch die Kommunikation über Facebook ist sinnlos.Das sucht man eine Alternative zur Telekom und dann so ein Reinfall.
Vertragsverlängerung Handy Verträge
Am 25.01.2023 haben wir „eigentlich“ 5 Verträge verlängert. Zuvor machte man uns immer Angebote die höher waren, als der vorige, was für uns natürlich nicht infrage kam. Dann kam ein Angebot, (inkl. 200€ Gutschrift), was weniger war und wir nahmen telefonisch an. Ein Riesen großer Fehler.
Denn kurz darauf kam eine Bestellbestätigung wo es monatlich 30€ mehr waren. Daraufhin riefen wir wieder bei Vodafone an und man bestätigte uns, das es der niedrigere Preis ist. Widersprachen der höheren Summe gleichzeitig. Wir sollten jedoch auf die Rechnung warten.
Widerspruchsrecht 14 Tage, nächste Rechnung 28 Tage später, finde den Fehler.
Dann kam die Februarrechung, die nochmal 150€ teurer war. Am Telefon konnte man uns nicht sagen wofür. Wir entzogen Vodafone damit die Einzugsermächtigung und widersprachen telefonisch und schriftlich dieser Rechnung und warteten vergeblich auf Klärung. Immer wieder führten wir unzählige Telefonate. Vodafone stellte die Rechnung ein und wollte es klären. Kurze Zeit später buchte man einfach 241€ ab. Wofür weiß keiner und das trotz Entzug der Einzugsermächtigung (Strafbar).
Diese Summe haben wir natürlich zurück gebucht. Eine gewisse Zeit später sagte man uns am Telefon wieder eine ganz andere Summe, die aber der ausgemachten Summe am Telefon ähnelt. Man buchte sie ab und wir ließen es erstmal so stehen. Probierten trotzdem weiterhin es zu klären, ohne Erfolg.
Am Telefon gab es so viele Geschichten, das man mittlerweile ein Buch schreiben kann. Wir fingen an Listen zu führen, mit wem wir, wann gesprochen haben. Da man von den ganzen Telefonaten nie was gewusst haben will.
Es gab sogar Telefonate, wo man uns bat, nächsten Tag nochmal bei dem gleichen Vodafone Mitarbeiter anzurufen und dann stellte sich heraus er sei im Urlaub.
Unzählige Emails sind rausgegangen und wurden nicht beantwortet, außer einer gewöhnlichen Standardmail und keine weitere Reaktion. Auch über das Kontaktformular kamen keine Reaktionen.
Allen Rechnungen wurden widersprochen ohne Reaktion.
Auch der Vertragsverlängerung wurde widersprochen, aufgrund Vertragsbruch. So das die Kündigung bestand hat. Auf nichts davon gab es eine Reaktion, es wurde alles ignoriert. Aber man hatte Zeit, uns schriftlich mitzuteilen und uns mit einer möglichen Sperrung zu drohen, dafür hat man Zeit. Und das trotz Zahlung und Gutschrift.
Von der Gutschrift im Wert von 200€ will man nun auch nichts mehr wissen und bittet um Verständnis, aber nicht mit uns.
Nach dem ganzen hin und her, haben wir die Sache nun unserem Anwalt übergeben.
Im Internet musste ich nun lesen das es wohl mehreren so geht, denen Summen am Telefon zugesagt wurden und im Nachhinein teurer waren. Oder mit was wirbt, was zum Schluss ganz anders ist. Also kein Einzelfall oder versehen.
Das ist Lug und trug, Vorspiegelung falscher Tatsachen. Um einfach einen Vertrag abzuschließen.
Da ich einiges kommentiert habe, natürlich nicht im Sinne von Vodafone. Wollte man das ich mich per PN mit ihnen in Verbindung setze. Dort stellte sich noch heraus das die Vertragsverlängerung nur bei 4 Rufnummern durchgeführt wurden, obwohl alle 5 auf der Bestätigung standen. Auch hier verbrachte ich fast einen ganzen Tag mit Schriftverkehr ohne Klärung. Man pocht auf die Summe der Bestellbestätigung, kein Entgegenkommen. Vodafone weiß es wurde am Telefon abgeschlossen hat und fragte trotzdem nach einem schriftlichen Beweis. Genau deswegen möchte Vodafone alles telefonisch klären, da es kaum eine Möglichkeit gibt für Beweise.
Man bat mir eine Ratenzahlung an, das ich nicht lache. Es geht hier um das Prinzip.
30€ mehr als ausgemacht jeden Monat, das sind bei 24 Monaten 720€.
Jedoch gibt es einen Beweis, die Summe die man uns zwischenzeitlich vom Konto abgebucht hat. Von irgendwo muss diese Summe herkommen, oder saugt man sich diese auch aus den Fingern.
Bin gespannt ob die Schreiben vom Anwalt auch ignoriert werden.
Seit über 20 Jahren Kunde und dann wird man so verarscht.Vodafon Kabel DSL
So ein merkwürdiges Unternehmen, verkauft mir eine IPv4 IP, welche sich aber nicht über die von Vodafone mitgesandte Fritzbox verwalten lässt und erzählt mir dann immer wieder, dass man, ohne dass die originale Box verwendet wird, nicht auf meine Anlage (Fritzbox ungebrandet) zugreifen kann, um ständig auftretende Störungen zu beseitigen. Sagt mir mal, wie schwer von Begriff muss man eigentlich sein, um das zu verstehen?
...quot...Bester...quot... DSL-Anbieter in ganz Deutschland
Der Kundendienst kann einem nicht helfen. Die Telefon-KI versteht nix und legt nach dreimaligem Nichtverstehen einfach auf, natürlich nicht ohne das Ganze mit einem netten Satz zu beenden (sowas macht das ganze natürlich um einiges sympathischer). Kundendienst zurückrufen funktioniert auch nicht, weil diese unter der Standardnummer anrufen und einem ein Durchstellen zum jeweiligen Mitarbeiter nicht ermöglicht wird. Auf die Frage, warum bei dem Vodafone-Speedtest im Netz ein Fehler zwischen Router und Server angezeigt wird, weiß auch keiner eine Antwort und bevor ich es vergesse das alles natürlich zu "guten" Preisen. Auswahl hat man ebenfalls keine, d. h. ein Wechsel bringt einem auch nichts, siehe Bewertungen Telekom. Was Glasfaser betrifft, diese muss man erst einmal haben (wohne an einer Hauptstraße innerhalb einer Großstadt). Kurzgesagt für mich eine alternativlose Katastrophe. Von versprochenen 1000 mbit/s bekomme ich aktuell über WLAN maximal 5%- 10% und auch das läuft alles andere als stabil. Zeitweise habe ich mit dem DSL-Test von Vodafone sogar 0,02 Mbit/s gehabt (kann auch sein, dass es sogar 0,05 Mbit/s waren, aber es wurde definitiv als 0% angezeigt und hat mich 30 Minuten meiner Zeit gekostet). Ach, und bevor ich es vergesse, einen Techniker hat mir auch keiner angeboten. Lieber wurde versucht, etwas in den Einstellungen des Routers zu ändern, der seit Ende Dezember letztens Jahres erst neu von Vodafone geliefert wurde. Nachdem man diese Bewertung gelesen hat, hoffe ich, dass man nicht auf die Idee kommt, Vodafone-Kunde zu werden, so etwas wünsche ich echt keinem. Vor allem zu Zeiten von Digitalisierung ...
Vodafone Kabel
Wenn es bei uns eine günstige Alternative gebe, würde ich sofort von Vodafone zu einem anderen Anbierter wechseln. Deren Internet und somit auf das Festnetztelefon fallen ständig aus, auch über längere Zeiträume.
Die Krönung war die Information über die Preiserhöhung. Sie optimieren kontinuierlich die Qualität und bauen das Netz aus. Was für ein Hohn!
In 98724 Neuhaus fallen 4000 Haushalte auf 400 Stecker. Da ist es kein Wunder, dass das Internet ständig ausfällt und ausgebaut, wird da seit Jahren nichts. Nur immer schön abkassieren. Was für ein bodenloser Verein.Umzugsservice
Umzugs service ist eine Katastrophe uns wurde gesagt das wir keinerlei Probleme bekommen und nur den Router in der neuen Wohnung anschließen müssen und zack... Nichts... Der Router blinkt freudig vor sich hin und verbindet einen scheiß... Wir sind auf internet angewiesen wir sind im home office und haben nur schwer die Möglichkeit zur Arbeit zu kommen... Techniker kommt irgendwann ist so mehr oder weniger die Aussage... Am Ende denke ich mir "hätte ich den scheiß einfach gekündigt"
Kabelanschluss
Absolute Katastophe!
Technisch völliges Versagen, Kaufmännisch völliges Versagen, Abrechnungsbetrug und Erpressung.
Leider gibt es bei uns nur diesen einen Anschluss und wir haben keine Alternative zu diesen Betrügern und Versagern.
Trotz Businessanschluss und der Verpflichtung binnen 24 Stunden nach der Störungsmeldung passiert auch 4 Tage danach noch nichts. Wir haben im vergangenen Jahr mit mehreren mehrtägigen Ausfällen einen Verlust von über 13.000,- € erlitten und die wollen einen mit ca. 90,- € abspeisen.
Schadensersatzforderungen werden natürlich nicht vergütet.
Eine Verrechnung der Forderungen mit deren Rechnungen lassen sie nicht zu - es folgt deren Erpressung mit der Anschlussstilllegung.
Nach Entzug der Abbuchungserlaubnis (bei solchen Betrügern unumgänglich) musste im Zuge der Erpressung die Rechnung bezahlt werden - das Geld streichen Sie ein, verbuchen es aber nicht und schicken ein Forderungsmanagement Kohl, das auf Beschwerden natürlich auch nicht reagiert.
Für eine neue IP-Telefonanlage kann deren Modem nicht genutzt werden (sie rücken keine SIP-Daten heraus), ich musste ein neues Modem kaufen - dies wollen sie wegen der angeblich offenen Forderungen nicht freischalten und wir saßen an Ostern mit dem Netzwerkadministrator wieder Stunden am Netzwerk für die Neuinstallation und dann wieder den Rückbau, um wenigstens wieder über das alte Modem mit Internet und Telefon versorgt zu werden.
Eine einzige Katastrophe! Mobilfunk habe ich vor vielen Jahren wegen unbrauchbarer Netzabdeckung gekündigt. Nicht einmal im Büro war ich mobil erreichbar.Kabel
Trotz meiner Kündigung wurde ca. noch 1 Jahr 800€ von meinem Konto abgebucht. Kundenservice maximal unfreundlich. Ich bin einfach enttäuscht...
Technik da Internet Störung
Bei Vodafone werde Techniker Einsätze mit 99 Euro berechnet auch wenn sie nachweislicht nicht am Kunden liegen. In meinem Fall, Internetstörung, fällt teilweise komplett aus, und nicht nur bei mir. Kosten 3x 99 Euro.
Als erstes wurde nicht der Anschluß geprüft sondern funktionsfähiges Modem gegen ein defektes getauscht. Siehe Tehcniker Einstatz. 2. Eisatt war das defekte wieder in ein funktionsfähige zu tauschen. 3. Einsatz, Leitungstest bei dem die Störungen nachgiewiesen wurden.
So verläuft ein Techniker Einsatz bei Vodafone:
(gwünschte schriftlich Stellung kam bis heute nicht)
am 24.02.2023 hatte ich einen Techniker Termin Ihres Hauses:
Info aus Auftrag:
Du hast einen Termin zur Entstörung vereinbart. Unser Technik-Service kommt am 24.02.2023 zwischen 14:30 und 17:00 Uhr vorbei. Dieser muss direkt an Deinen Anschluss, um den Fehler zu beheben.
Dies lief wie folgt ab, Kurzverfassung:
Techniker kam und ich wollte ihm den Anschluß zeigen, siehe Info Auftrag.
Antwort: "Nix Anschluß, wo Modem"
Ich zeigte ihm das Modem und wies ihn darauf hin das er bescheid geben soll wenn er was abklemmt da ich am arbeiten bin und zwingend vorher speichern den PC herunter fahren muß.
Antwort: "Nein, nur Modem schauen"
(war wohl nichts, schon war er am abschrauben)
Die ganze Unfreundlichkeit spare ich mir hier sonst würde es Seiten füllen.
Ich sagte nur ich möchte das alte Modem erst auslesen wegen den Einstellungen, Numern usw.
Antwort: "Nein ich jetzt Modem tauschen"
Neues Modem war angeschlossen und es funktionierte gar nichts mehr.
Kein Internet an den Kabel gebundenen PC's noch Telefon. Ging vorher alles!
Antwort: "Können sie zeigen"
Ich zeigte es ihm.
Antwort: "Weiß nicht, ich nur Modem tauschen soll"
Danach wackelte er an den Telefonanschlüssen. Sagte ihm, es geht erst mal um die Netzwerkanschlüsse am Modem.
Holte das alte Modem und zeigte ihm die 4 gelben Anschlüsse.
Antwort: "Verstehe sie nicht, ich nur Modem tauschen"
Fragte und jetzt? Jetzt geht nichts mehr. Kann ich das alte Modem noch auslesen.
Antwort: "Nein nehme mit"
Ich, ja aber nun geht ja kein Internet mehr
Antwort: "kann nichts machen, ich nur soll Modem tauschen"
Ich wollte dann seinen Namen haben da ich finde so geht es ja nicht.
Antwort: "Nein, geht dich nix an"
Dann dreht er sich um und ging zur Türe raus, ohne auf wiedersehen oder sonstiges.
Ich rannte dann noch hinter her mit seinem alten Modem und fragte... und nun?
Vorher ging alles jetzt geht nichts mehr.
Er: Lächelte nur und fuhr weg.
Allgemein: Bisher mußte ich wegen gesetzten Techniker Terminen Urlaub nehmen aber es kam nie einer!
Immer nach dem der Termin verstrichen war kam die Absage.
Nun kommt endlich einmal ein Techniker aus dem Hause Vodafone und dann so etwas.
Absolut keine Ahnung, wollte nicht mal den Anschluß sehen obwohl er in prüfen sollte und dann so was von unfreundliche.TV Connect Start
Hatte am 29.03 oder 28.03 weis net mehr genau, einen Vertreter von Vodafone da.
Dieser versuchte natürlich seinen Job zu machen und einem Verträge zu verkaufen und als Kunde zu gewinnen. So weit alles ok. Doch als ich alles ablehnte meinte er:
Der Grund warum er da sei, wäre wohl die Umlegung der KabelTV/Radio Kosten auf die Mieter und ich müsste einen Vertrag unterschreiben. Naiv gewesen und aufs Korn genommen worden und jetzt hab ich den Salat.Umstellung von Vodafone-DSL auf Vodafone-Kabel
Wegen unserer alten In-House-Verkabelung, die keine schnelleren Geschwindigkeiten zuläßt (Tarif 16MBit/s, am Rechner kamen an guten tagen 4 an...) habe ich eine Umstellung auf Kabel beantragt und bei der Gelegenheit mehrfach erwähnt, daß ich meine eigene Fritzbox verwenden will, denn die Vodafone-Station kann kein DECT. Gedauert hat es 7 (SIEBEN) Wochen, bis es Vodafone endlich geschafft hat, meine FritzBox freizuschalten. In dieser Zeit hatte ich pro Woche 3-4 Gespräche mit den verschiedensten Hotlines, von denen mir die meisten Mitarbeiter nett und freundlich erklärt haben, daß ich wieder mal in der falschen Abteilung gelandet bin, und mich dann aus der Leitung geworfen haben, so daß ich den nächsten Anlauf nehmen mußte - oder ich bekam gesagt, daß man sich um mein Anliegen kümmern wolle. Getan hat sich über Wochen NICHTS, ABER AUCH GAR NICHTS ! Nach etwa 5 Wochen bekam ich dann , eher beiläufig, erklärt, daß mein Vertrag von Vodafone ohne Angabe von Gründen (und auch ohne jegliche Benachrichtigung...) storniert wurde. Leider gibt es bei uns keine Alternative zu Vodafone, so daß ich dann den Vertrag neu abschließen mußte. Und da ich, trotz mehrfacher Zusagen, den Freischaltcode für meine Fritzbox nicht bekommen habe, hat sich das Ganze dann noch mal um 2 Wochen verzögert. Auch die mehrfach angekündigte finanzielle Entschädigung wegen der langen Bearbeitungsdauer kam bisher nicht an, dafür aber ein paar Rechnungen.
HOFFENTLICH IST DER LADEN BALD PLEITE !
Über Vodafone
Eine tiefe Einführung in die Telekommunikationsindustrie und Bewertungen
Die Telekommunikationsbranche hat in den letzten Jahrzehnten erhebliche Fortschritte gemacht und ist zu einem wichtigen Bestandteil des täglichen Lebens geworden. Die Menschen nutzen Telekommunikationsdienste für alles, von der Kommunikation über Sprachanrufe und SMS bis hin zum Zugriff auf das Internet und Multimedia-Inhalte. In dieser schnelllebigen Branche sind die Anforderungen der Verbraucher hoch, da sie zuverlässige Konnektivität, flexible Tarife und hochwertige Dienstleistungen erwarten.
Bei der Entscheidung für einen Telekommunikationsanbieter ist es für Verbraucher wichtig, Bewertungen und Meinungen anderer Kunden zu berücksichtigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Erfahrungen anderer Kunden geben Einblicke in die Qualität des Dienstes, den Kundenservice, die Zuverlässigkeit des Netzwerks und die Angebote eines Telekommunikationsanbieters.
Bewertungen bieten einen umfassenden Überblick über die Erfahrungen anderer Verbraucher und können den Verbrauchern dabei helfen, die Vor- und Nachteile eines Unternehmens besser zu verstehen. Indem sie die Erfahrungen anderer Kunden teilen, können Verbraucher die Qualität des Dienstes eines Telekommunikationsanbieters besser beurteilen und fundierte Entscheidungen darüber treffen, welches Unternehmen am besten zu ihren Bedürfnissen passt.
Der deutsche Telekommunikationsmarkt ist äußerst wettbewerbsintensiv, und eine Vielzahl von Anbietern konkurrieren um Kunden. Eine der prominentesten Marken in der deutschen Telekommunikationsbranche ist Vodafone. Das Unternehmen ist für seine hochwertigen Produkte und Dienstleistungen sowie seinen Kundenservice bekannt.
Über Vodafone: Geschichte, Mission und Kernwerte
Vodafone ist ein globaler Telekommunikationsanbieter mit einer langen Geschichte und einer starken Präsenz in Deutschland. Das Unternehmen wurde im Jahr 1985 gegründet und hat sich seitdem zu einem der führenden Telekommunikationsunternehmen weltweit entwickelt. Vodafone hat eine klare Mission: eine nahtlose und zuverlässige Konnektivität für seine Kunden bereitzustellen und ihnen dabei zu helfen, miteinander und mit der digitalen Welt in Verbindung zu bleiben.
Die Kernwerte von Vodafone sind Kundenorientierung, Innovationskraft, Verantwortlichkeit und Teamarbeit. Das Unternehmen ist bestrebt, seinen Kunden erstklassige Dienstleistungen anzubieten und ihre Bedürfnisse kontinuierlich zu erfüllen. Vodafone ist stolz darauf, innovative Lösungen anzubieten und seine Technologien kontinuierlich weiterzuentwickeln, um den steigenden Anforderungen der Verbraucher gerecht zu werden. Das Unternehmen legt großen Wert auf Verantwortlichkeit und steht zu seinen Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden und der Gesellschaft. Darüber hinaus ist Vodafone bestrebt, eine Kultur der Teamarbeit und Zusammenarbeit zu fördern, um das beste Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Das macht Vodafone einzigartig im Vergleich zu seinen Konkurrenten
Was unterscheidet Vodafone von anderen Telekommunikationsanbietern auf dem deutschen Markt? Vodafone zeichnet sich durch seine starke globale Präsenz, seine Vielseitigkeit und sein Engagement für Technologieinnovationen aus. Mit Niederlassungen in vielen Ländern und einem Netzwerk von Partnern weltweit kann Vodafone seinen Kunden eine globale Konnektivität und ein nahtloses Roaming-Erlebnis bieten.
Vodafone bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die speziell auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Verbraucher zugeschnitten sind. Ob Mobilfunkverträge, Prepaid-Angebote, Internet- und TV-Verbindungen oder innovative Smart-Home-Lösungen - Vodafone hat für jeden etwas zu bieten.
Ein weiterer Aspekt, der Vodafone von anderen unterscheidet, ist sein Fokus auf Technologieinnovationen. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in die Entwicklung neuer Technologien, um seinen Kunden stets die neuesten und besten Lösungen anzubieten. Vodafone war eines der ersten Unternehmen, das 5G-Technologie in Deutschland eingeführt hat und damit die Grundlage für ein schnelleres und zuverlässigeres Netzwerk geschaffen hat.
Produkte und Dienstleistungen von Vodafone
Vodafone bietet eine beeindruckende Palette an Produkten und Dienstleistungen, die den unterschiedlichen Anforderungen der Verbraucher gerecht werden. Das Unternehmen bietet Mobilfunkverträge mit verschiedenen Tarifoptionen und einer großen Auswahl an Mobiltelefonen. Mit attraktiven Vertragsbedingungen und flexiblen Tarifoptionen können Kunden den Tarif wählen, der am besten zu ihrem individuellen Kommunikationsbedarf passt.
Zusätzlich zu Mobilfunkverträgen bietet Vodafone auch Prepaid-Angebote für Verbraucher, die mehr Flexibilität wünschen. Prepaid-Tarife ermöglichen es den Kunden, nur für die tatsächlich genutzten Dienste zu zahlen, ohne langfristige Verpflichtungen einzugehen.
Im Bereich Internet und TV bietet Vodafone verschiedene Optionen für zuverlässiges und schnelles Internet sowie eine große Auswahl an TV-Kanälen und Unterhaltungsangeboten. Kunden können zwischen Kabel-Internet, DSL-Internet und GigaCube wählen, je nachdem, was am besten zu ihren Bedürfnissen passt.
Ein weiteres Highlight im Produktportfolio von Vodafone sind innovative Smart-Home-Lösungen. Kunden können ihre Häuser mit intelligenten Geräten und Systemen ausstatten, die ihnen mehr Komfort, Sicherheit und Energiesparen bieten. Vodafone bietet eine umfangreiche Auswahl an Smart-Home-Produkten und -Lösungen, die einfach zu installieren und zu nutzen sind.
Die meisten Produkte und Dienstleistungen von Vodafone werden von den Verbrauchern positiv bewertet. Kunden schätzen die zuverlässige Konnektivität, den guten Kundenservice und die Vielzahl von Optionen, die das Unternehmen bietet.
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Vodafone
Wenn Kunden Fragen oder Probleme haben, steht der Kundenservice von Vodafone zur Verfügung, um Unterstützung anzubieten. Vodafone bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um den Kundenservice zu kontaktieren, einschließlich Telefon, E-Mail und Live-Chat. Kunden können auch die Vodafone-Website besuchen, um Informationen zu erhalten und Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.
Der Kundenservice von Vodafone zeichnet sich durch schnelle Reaktionszeiten und kompetente Mitarbeiter aus, die den Kunden in jeder Situation weiterhelfen können. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, seinen Kunden in allen Belangen behilflich zu sein und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Rückgaberecht
Vodafone hat ein flexibles Rückgaberecht für seine Produkte und Dienstleistungen. Kunden haben das Recht, innerhalb einer bestimmten Frist von ihrem Vertrag zurückzutreten oder Produkte zurückzugeben, wenn sie mit dem Service nicht zufrieden sind oder ihre Meinung ändern. Genauere Informationen zu den Rückgabebedingungen sind auf der Vodafone-Website verfügbar.
Ist Vodafone vertrauenswürdig?
Bei der Wahl eines Telekommunikationsanbieters ist es wichtig, dass Verbraucher einem vertrauenswürdigen Unternehmen vertrauen können. Vodafone ist seit vielen Jahren in der Branche tätig und hat sich einen guten Ruf als vertrauenswürdiger Anbieter aufgebaut. Das Unternehmen ist bekannt für seine transparente Kommunikation, faire Vertragsbedingungen und seinen engagierten Kundenservice.
Die meisten Kundenbewertungen und Meinungen über Vodafone sind positiv und zeigen, dass das Unternehmen sein Bestes tut, um die Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Die hohe Qualität seiner Dienstleistungen, die Zuverlässigkeit seines Netzwerks und der gute Kundenservice tragen dazu bei, das Vertrauen der Verbraucher in Vodafone zu stärken.
Vodafone Erfahrungen: Teilen Sie Ihre Meinung und Bewertung!
Wenn Sie Vodafone-Kunde sind, ermutigen wir Sie, Ihre Erfahrungen und Meinungen über das Unternehmen zu teilen. Indem Sie Ihre Bewertung abgeben, können Sie anderen Verbrauchern helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und das beste Telekommunikationsunternehmen gemäß ihren Bedürfnissen auszuwählen. ErfahrungsScout.de bietet eine Plattform, auf der Sie Ihre Bewertungen über Vodafone veröffentlichen und Ihre Meinung mit anderen teilen können.
Warum ist das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen wichtig?
Das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen ist von großer Bedeutung, da es anderen Verbrauchern hilft, informierte Entscheidungen zu treffen. Indem Sie Ihre Meinung über ein Unternehmen teilen, tragen Sie dazu bei, das Angebot und den Service des Unternehmens zu verbessern und die Kundenerfahrung insgesamt zu optimieren.
Auf ErfahrungenScout haben Verbraucher die Möglichkeit, Bewertungen anderer Kunden zu lesen und ihre eigenen Bewertungen abzugeben. Durch das Teilen von Bewertungen können Verbraucher ihr Wissen und ihre Einsichten teilen und anderen bei der Auswahl des besten Telekommunikationsunternehmens helfen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: vodafone.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Düsseldorf, DE
📊 Wie hat Vodafone bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien Vodafone
Telekom | Pauschalverträge | Telefon | Internet & Hosting
Seitenstatistiken
Seite online seit: 2. Oktober 2019
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
Meistbewertete Bewertung
Nie wieder dieser Betrügervere
Ich war zuvor Kabel Deutschland Kunde und das 6 Jahre super zufrieden und das rundum bis Vodafone dann Kabel übernommen hat... LEIDER!!!! Denn ab da an ging es sehr steil bergab... Lesen Sie weiterVon: Marcello