Voyage Prive - Gesamtbewertung basierend auf 100 Bewertungen
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Reise
Warnung vor dieser Firma!
Malediven Reise wurde abgesagt was in diesen Zeiten ja nicht außergewöhnlich ist aber über Mails keine Erreichbarkeit mehr und Telefonnummern im Internet die in einem Steuerbüro landen geht gar nicht.Volkommen unseriös diese Firma!
In diesem Steuerbüro empfehlen sie selber auch einen Anwalt einzuschalten da wohl öfter Leute anrufen wegen Voyage Prive.
Das ganze lief dann über Anwalt und Gericht bevor das Geld zurück überwiesen wurde.
Das einzige Gute an dem Verein ist die Aufmachung der Internetseite........sieht schon sehr seriös aus.
Aber leider war die Urlaubszeit hin....Malte Reise 2020/ Unverschämtes Unternehmen
wir hatten im Jahr 2020 eine Reise nach Malte gebucht, die aufgrund Corona nicht stattfinden konnte.
Statt des Geldes bekamen wir nur eine Gutschrift/ Guthaben auf unseren Account.
Wollten dieses Jahr das Geld verwenden um eine andere Reise zu buchen. Da mussten wir erschrocken feststellen, dass unsere Gutschrift/ Guthaben weg war. Einfach so. Auf Anfragen per mail reagiert diese Firma nicht, die Deutsche Nummer (Hotline) gibt es nicht mehr und über die Nummer im Firmenregister erteicht man ein Steuerbüro. Einzigste Möglichkeit in Frankreich anzurufen. Dies ist untragbar!!! I
Ich kann jedem raten, der plant über diese Seite eine Reise zu buchen, Finger weg!!! Nur Ärger und Geld weg. Sogar ein Stern ist noch zu viel für diesen AnbieterEinmal und nie wieder
Diese Urlaubsseite ist eine Frechheit!
Ich habe im Dezember 2019 eine Reise für März 2020 gebucht, die konnte aufgrund der CoV-Pandemie nicht angetreten werden. Ich habe mich sofort mit dem Unternehmen in Verbindung gesetzt und mir wurde eine Rückerstattung bzw. Gutschrift zugesichert. Nach ein paar Monaten war noch immer nichts da, erreichbar war auch niemand mehr und auf Mails wurde nie geantwortet. Deshalb habe ich die Sache meinem Rechtsanwalt übergeben. Seit gut 6 Monaten versuchen wir nun vergebens meine Gutschrift zu bekommen, seitens des Unternehmens wurde schon zweimal versichert dass ich diese Gutschrift erhalten hätte, auf dem Benutzerkonto ist aber nichts ersichtlich - ganz offensichtlich eine Lüge!!
Es geht hierbei nicht um wenig Geld, und ich bin vermutlich nicht die einzige die von so etwas betroffen ist. Pandemie hin oder her, ich habe viel Verständnis dafür dass etwas länger dauert aber für dumm verkaufen lasse ich mich nur sehr ungern. Also ich werde bestimmt keine Reise mehr über Voyage Privé buchen und rate zu Vorsicht wenn man eine Reise weiter im Voraus bucht.. schade eigentlich, es gibt wirklich tolle Angebote.Schlechtester Kundenservice
Voyage Prive bekommt es hin so viele Fauxpas wie möglich einzubauen. Ich konnte den Online Check-In beim Flug nicht durchführen, weil Voyage Prive kein Geschlecht beim Flug angegeben hat. Dann hat Voyage Privé den gebuchten Mietwagen nicht gebucht, obwohl ich diesen bezahlt habe. Ich musste mir also selber einen Mietwagen besorgen. Reklamation musste ich an vier verschiedene Stellen wenden ohne eine Antwort zu bekommen. Alles in allem kann ich nur davon abraten über VP zu buchen.
Größter Schmutz / UNFASSBARE ABZOCKE !!!
Größter Schmutz den es gibt!!! Ich habe zusammen mit meiner Freundin im Juli einen Urlaub für Barcelona in Höhe von 634€ gebucht. 7 Tage vor unserer geplanten Abreise haben wir mitbekommen das in Barcelona Hochrisiko Gebiet herrscht und wir nicht Reisen konnten. Dementsprechend mussten wir stornieren. Voyage hat uns eine Storno Gebühr in Höhe von 60€ angesetzt. Im Gegenzug konnten wir uns mit dem gleichen Wert von 534€ in Form von einem Gutschein, uns einen anderen Urlaubsort raus suchen. Das nächste Ziel war die Niederlande. Auch hier mussten wir dann eine woche zuvor stornieren aufgrund von Hochrisikogebiet in den Niederlanden. Voyage hat sich dann als Storno Gebühr die kompletten 534€ genommen und davon haben wir bis heute noch nichts gesehen. Mehrmals mit denen telefoniert, immer wieder jemand anderes am Telefon. Uns wurde immer wieder versprochen dass das Geld überwiesen wird. Ich habe so viel von meiner privaten Zeit geopfert für diese unnötigen Abzockermenschen das ich jetzt wohl doch auch über den Anwalt gehen muss. Bitte lasst die Finger weg von dieser Abzocke. Auf E-Mails wird schon 10 mal nicht reagiert. Unfassbar was es für Menschen auf dieser Welt gibt...
Finger weg!
Ich habe für das letzte Wochenende hotelübernachtung ein hotel gebucht. Leider ein sehr ernüchterndes Angebot. Wir haben das teurere Zimmer gebucht. Als Extra sollte es hier auf Anfrage einen Parkplatz geben so wie einen cocktail pro Person. Der Parkplatz wurde abgelehnt und die Öffnungszeiten der Bar haben nicht gestimmt. Selbst vor Ort waren falsche Öffnungszeiten angegeben. Als Folge konnten wir das Angebot nicht nutzen und haben somit in Summe mehr gezahlt, als wir vor Ort hätten zahlen müssen. Somit kann ich von einer Buchung über diese Seite nur abraten. Man bekommt nicht das, wofür man gezahlt hat. Hätte ich über das hotel gebucht,hätte s wenigstens Rabatt gegeben, so hat man einfach pech.
interner Buchungsfehler kostete mich über 600 Euro ohne Rückerstattung
Zu meiner Buchung für eine Woche Prag lag auf der Internetseite ein interner Buchungsfehler vor, der nur die Flüge und kein Hotel gebucht hat. Das wurde mir beim ersten Kontakt so auch von der Hotline bestätigt und eine kostenlose Stornierung meiner Reise versprochen. Eine Woche nach meinem Telefonat habe ich immer noch keine Dokumente oder Zahlungsrückgang erhalten. Ich habe den Vorgang noch einmal per Mail geschildert und wieder keine Reaktion. Dann erneute Kontaktaufnahme per Telefon. Hier kam dann plötzlich die Überraschung mit einer ganz neuen Theorie. Die Reise kann nicht storniert werden, weil Flüge nicht kostenlos storniert werden können! Aber das war doch nicht mein Problem, wenn das System meine Pauschalreise nicht richtig bucht. Wieder Vertröstung auf eine Rücksprache mit der Teamleitung. Wieder eine Woche gewartet. Mittlerweile steht die Reise in 6 Tagen an und ich habe keinerlei Infos, keine Rückerstattung und telefonisch wieder nur unfähige Mitarbeiter. Absolute Abzocke! Den entstandenen Schaden werde ich mir anwaltschaftlich einfordern.
WARNUNG!!!!! VOYAGEPRIVE
Ich habe am04.07.21 versehentlich eine Städtereise gebucht und sofort wieder storniert hatte sofort einen Gutschein da stehen habe die Reise nicht bezahlt über rate pay habe Mahnungen bekommen und jetzt zu letzt vom Inkasso über ratepay eine Aufforderung bekommen das Geld für die Reise zu bezahlen plus Mehrkosten voyage prive hat die Stornierung nicht an ratepay weitergeleitet ich will diesen Gutschein nicht habe ihn ja auch nicht bezahlt habe 20 mal mit voyageprive telefoniert hohe Telefonkosten bekomme immer gesagt soll bezahlen müsste die Prozedur durchmachen kümmern sich darum email keine Antwort Stornokosten habe ich bezahlt der letzte Laden bloß nicht da buchen
Hallo, auch ich habe Probleme mit diesem Laden.
Könnten Sie mir sagen, welche Rufnummer Sie gewählt haben?
Viele Grüße
Volker KoobEine Warnung an jeden
Eine Warnung an jeden, der bei diesem Unternehmen zu buchen plant: Abzocke!
Ein Urlaub in Ägypten gebucht, incl. Flüge über Hurghada. Am Flughafen wird einem mitgeteilt, dass keinerlei Flüge gebucht sind!
Der Anruf bei der "Service"-Hotline wird erstmal stundenlang in die zu bezahlende Warteschleife gelenkt. Dann bekommt man gesagt, "der Vorgesetzte" rufe zurück. Und danach hört man nie wieder etwas von denen.
Immerhin ist das Geld für die Reise abgebucht.
Es wird nun der Rechtsanwalt eingeschaltet - anders will es das Unternahmen ja wohl nicht!Der letzte Laden ich habe in Moment das Inkasso an der backe habe bei voyage prive irrtümlich gebucht hatte sofort storniert und habe sofort einen Gutschein an der backe hatte die Zahlung an ratepay gewählt und nicht bezahlt voyage prive hat die Stornierung nicht weitergegeben an ratepay glaube ohne anwalt geht es nicht der letzte Laden good luck
MfG.
Annette HermannKeine Buchung durch Ihre Erfahrungen
es tut mir sehr sehr leid für Sie alle, solch negative Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht zu haben, dennoch bin ich ihnen wahnsinnig dankbar, das Sie ihre negativ-Bewertungen hier kundtun. Sie haben mir gerade den hintern gerettet, denn beinahe hätte ich hier einen Flug gebucht. Ihnen allen herzlichen Dank, das mein Geld nicht verloren ist und für Sie alle die besten Wünsche das sie ihre unkosten ersetzt bekommen.
nie wieder
ich habe für meine Reise extra Gepäck gebucht und auch bezahlt. Am Flughafen, dann die Info erhalten, dass Voyage das extra Gepäck nicht gezahlt hat und somit musste ich extra nochmal zahlen. Natürlich dann auch für den Rückflug. Meine Mails an Voyage bleiben unbeantwortet. Anrufe werden mit der Info beantwortet, bitte benutzen Sie für beschwerden uns Kontaktformular wir antworten innerhalb von 72 Stunden. Also ich warte seit 31.08 auf Antwort heute ist der 10.09.21, dass sind wesentlich mehr als 72 Stunden.
NIE WIEDER VoyageRate jedem davon ab!!!!!
Absolut unterirdisch!!!!!!
Unsere Füge sowe das Ietauto wurden nie von VP gebucht!!!!
Wir mussten 23 Stunden vor abflug neue Flüge buchen und in Griechenland angekommen konnten wir auch nicht wie gebucht und bezahlt unser Mietauto in Empfang nehmen !!!!!
Entstandene Mehrkosten 1700.-
VP Zusammenstellung der Mehrkosten per Mail geschickt aber bis heute keine Reaktion ihrerseits……
Werde alles nun unserem Anwalt übergeben!
Werde nie wieder bei VP buchen!!!!Unseriös, unprofessionel
Unglaublich!! Keine Buchung bei der Fluggesellschaft vorhanden. Mail's wurden nicht beantwortet, telefonisch ist Voyage Privé nicht erreichbar. Eine unglaubliche Enttäuschung!! Zum Glück nutzten wir das Vorabend checking und hatten so die Möglichkeit Vorort einen Flug zu buchen. Nun hoffen wir auf die Rückerstattung des Geldes von Seiten Voyage Privé.
schlechte und irreführende leistungsbeschreibung
extrem schlechte Leistungsbeschreibung .Irreführende Webseite .Stonierungen werden nicht bestätigt .Inkompetentes ,und nur über Ferngespräch erreichbares Callcenter
Katastrophe / Super Schlecht
KATASTROPHE / NIE ERREiCHBAR / KEINE RÜCKMELDUNG .
Das ist so schlimm geworden…
Unsere Reise ( 100069937vpde)würde vor eine paare Monaten wegen die Corona’s Lage in Niederlande storniert und unsere Rückerstättung genehmigt. Wir haben sogar eine Bestätigung per Email von der Überweisung in unsere Konto bekommen. Allerdings haben immer noch bis heute Monate später gar kein Geld in Konto bekommen. Wir haben mehr als 5 mal da angerufen, 4 oder 5 Emails geschrieben, niemand könnte uns helfen oder mindestens sagen wieso oder wann wir unsere Geld bekommen werden. Das ist eine Schande. Uns würde eine Rückmeldung mehrmals versprochen. Aber wir haben nichts bekommen, keine Erklärung, kein Geld, gar nichts. Also Nie wieder. Wir haben den Fall unseres Anwalts überlassen.
Sie sind super schlecht geworden, Finger weg von diesem FirmaKatastrophe
Unsere Flug wurde storniert ohne Meldung!!!!!!!! Bitte um sofortigen Kontakt wir fliegen morgen. Buchung 100056202VPCH
Irrtümlich gebuchte Reise
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Voyage Privé
1.5/5 - 110 Reklamationen
Reklamationen
110
Bewertungen
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Statistiken
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Voyage Privé: Irrtümlich gebuchte Reise
280359 32
Verbraucher
Annette hat eine Beschwerde geschrieben
vor 9 Stunden
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Hallo
Der Reiseanbieter hat mir eine Rechnung zukommen lassen, die auf einer von mir irrtümlich gebuchte Reise basiert.Leider habe ich mich bei der Eingabe der Reisedaten auf deren Homepage voyage prive verklickt. Hätte ich mein Versehen bemerkt, so hätte ich niemals die Buchung bestätigt. Ich fechte daher die Buchung wegen Irrtums an.Gebucht hatte ich am 04.07.2021 habe aber 10 Minuten später storniert als es mir auffiel haben mir direkt auf der Seite einen Guschein ausgestellt ich will diesen Gutschein nicht habe ja auch nicht bezahlt bekomme Mahnungen nach unzähligen emails und anrufen sagen die immer ich muss das Geld überweisen ginge nicht anders ich möchte die Stornierungskosten ja bezahlen 35 Euro habe heute die IBAN von Frankreich bekommen .Muss ich den Gutschein annehmen und die stornierte Reise bezahlen?
MfG
Annette ******DISASTER
Hallo
Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Kundenservice. Wir haben eine Reise bei Ihnen nach Kreta gebucht und ich habe bemerkt, dass der Hinflug von mir und meinem Mann nicht gebucht war (hätte ich mich nicht selber bei der Airline gemeldet, wäre dies nie rausgekommen und ich wäre ohne Flug am Flughafen gestanden). Ich versuchte die Kundendienst Nummer in der Schweiz wo ich in einer Warteschleife war und man sagte, dass ich ausserhalb der Öffnungszeiten anrufe (ich habe es drei Tage lang versucht) dann rief ich in der Französisch sprechenden Schweiz an und sie sagte mir auf Englisch, dass sie mich nur auf Französisch bedienen darf. Ich wurde nach Deutschland verwiesen wo man nicht wusste, wie man mir helfen konnte. vier Tage lang habe ich es probiert und habe insgesamt 180 Schweizer Franken für die Telefonate ausgegeben. Auf mein Drängen hin habe ich den die zwei Flüge zwei Tage vor der Abreise erhalten. Das schlimmste daran ist, dass die Frau am Telefon mir erst nicht geglaubt hat, dass die Fluggesellschaft mir Auskunft ÜBER MEIN FLUG gegeben hat. Ich bitte Sie mir mit den Kosten von den Anrufen Ihnen verursachten Fehlers zu decken. Bucht ja nicht über Voyage Prive es ist eine ABSOLUTE KATASTROPHE!!Auf keinen Fall bei dem Unternehmen buchen!!!
Am besten schauen Sie sich auch die Bewertungen auf trustpilot an. Da stehen noch mehr negative Kommentare. Ich habe die Reise gebucht, aber keine Tickets bekommen. Daraufhin habe ich die Reise auf die Empfehlung des Kundenservice storniert. Man sagte mir am Telefon, ich würde innerhalb von 3 Tagen das Geld zurück bekommen. Jetzt sind schon drei Wochen um und ich habe keinen Cent zurückerstattet gekriegt. Am Telefon bekommt man gar keine Informationen, nur dass es denen sehr leid tut. Am Besten ist, wenn sie mitkriegen, dass ich wegen der Geldforderung Anrufe, setzten sie mich in die Warteschleife, am besten noch für 20-30 Minuten. Man rechnet sicherlich damit, dass einer auflegt, weil dass ist nervenauftreibend, wenn man das Geld zurückfordert und keinen erreichen kann. Auch nicht jeder hat so viel Zeit am Telefon zu hängen. Ich have es immer wieder getan und habe überraschende Mitarbeiter erlebt, weil ich noch dran war. Inzwischen ist auch mein Rechtsanwalt dran, noch ist nichts geschehen. Man sitzt wieder aus, in der Hoffnung ich würde aufgeben. Absolut unseriös, einfach zum Eckeln, wie das Unternehmen Geld macht, ohne jegliche Leistung zu erbringen. Trauen Sie bitte diesem Unternehmen, aber auch den tollen Bewertungen nicht, weil jetzt weiß ich, dass die nicht von echten Urlaubern sein können.
Finger weg! Katastrophe!
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben, denn dieser Reise-Anbieter ist die reinste Katastrophe! Sehr schlechte Kundenberatung, unfreundlichliche Mitarbeiterinnen, insbesondere Hannah (falls das ihr wahrer Name ist) und die sehr schlechten Sprechzeiten, geschweige denn die Erreichbarkeit in den Sprechzeiten. Sie bekommen es nicht hin meine Reise fertig zu buchen und ich muss meinem Geld hinterherlaufen- trotz all möglichen Versicherungen die sehr teuer waren! Ich bin stink wütend und kann nur alle von Voyage Prive warnen! Finger weg, das ist unseriös!!!
Meistbewertete Bewertung
Reise nicht wie beschrieben -
Die Buchung der Kuba Reise hat gut funktioniert. Leider war die restliche Organisation mehr als schlecht. Die Beschwerde wurde von über 3 Monaten gestellt und seitdem ist Voyage... Lesen Sie weiterVon: Alexande Wambach