Secret Escapes - Gesamtbewertung basierend auf 32 Bewertungen
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Hotelbuchung über Secret Escape
Auf der Homepage von Secret Escape wurde das Hotel mit drei Bilder mit Blick über Athen auf die Akropolis beworben - in der Realität hat man auf der Rooftop-Bar rundherum gegen Häuserwände geschaut.
Das Deluxe-Doppelzimmer war so klein, dass man gerade so ums Bett herum gehen konnte - der Preis dafür völlig überzogen.
Die Flasche Wein, die bei Anreise auf dem Zimmer bereitstehen sollte, musste im Hotel zweimal eingefordert werden.
Die Beschwerde wurde vom Service nicht richtig gelesen, nicht verstanden oder wollte nicht verstanden werden...
Das erste Mal Secret Escape gebucht - nie wieder!einfach, übersichtlich, gute Erfahrungen mit ansprechenden Hotels und guten Bewertungen auf Reiseportalen.
Die Buchung ging total easy und ohne Probleme über die Bühne. Die Hotels waren genau so, wie ich mir vorgestellt hatte und sahen immer schön aus. Die Bewertungen auf den Reiseportalen haben im Großen und Ganzen gut zu meinen eigenen Erfahrungen gepasst.
Kurzurlaub, enttäuscht
Wir haben uns total auf den Kurzurlaub gefreut, weil es als schickes Designhotel beworben wurde. Aber der Poolbereich war total schlecht, das Holz kaputt und alles total ungepflegt. Die Mini Poolbar war auch total unfreundlich! Und das Publikum sah auch nicht gut aus. Sie haben sogar Darts gespielt und laute Musik gehört, obwohl es in der Beschreibung als ruhig angepriesen wurde. Das ganze Hotel war vernachlässigt, besonders draußen. Schon am dritten Tag gab es um 5 Uhr morgens Lärm von LKWs und Heckenschneiden. Das Badezimmer war auch in einem schlechten Zustand, die Duschhalterung hing nur noch an einer Schraube und es gab Löcher im Vorhang. Echt enttäuschend, so ein Hotel sollte wirklich nicht bei Secret Escapes sein!!!!!!
Erste Buchung
Mein erster Eindruck von meiner ersten Buchung war echt super. Das Buchen ging schnell und war total einfach. Die Webseite war übersichtlich und leicht zu verstehen, sogar ohne viel technische Kenntnisse. Die Bestätigungen kamen gleich nach der PayPal-Überweisung. Ich hoffe, dass der Service am Urlaubsort genauso klasse sein wird.
Einfach und schnell
Meine Buchungserfahrung war echt super. Alles lief reibungslos und ich habe schnell Antworten erhalten. Die Angebote, die ich genutzt habe, waren genauso wie beschrieben und ich war echt zufrieden mit der Qualität. Besonders hat mir die Auswahl an luxuriösen Reisezielen gefallen, die auch genau das waren, was ich mir vorgestellt habe. Aufgrund meiner guten Erfahrungen wird dieser Anbieter definitiv weiterhin in meiner engeren Auswahl für kommende Urlaubsreisen sein.
Meine Buchung
Meine Buchung war total einfach und unkompliziert. Alles hat super geklappt und vor Ort hat alles genau gepasst, wie es beschrieben wurde. Das Angebot war echt super, da der Preis viel günstiger war als normalerweise. Ich war wirklich happy mit meiner Erfahrung.
Last-minute booking in Italy
Ich habe last minute über Secret Escapes nach einer Unterkunft in Italien in der Nähe des Meeres gesucht und gefunden. Die Buchung lief problemlos und wir wurden trotz später Stunde herzlich empfangen. Das Hotel, die Lage, der Service, das Zimmer und das Frühstück haben unsere Erwartungen übertroffen. Vielen Dank Secret Escapes für einen großartigen Aufenthalt!
Meine Buchung war eine totale Enttäuschung.
Ich hab mal auf dieser Seite gebucht und es war total schrecklich. Hab gedacht, ich hab meine Reise gebucht, aber dann haben sie gesagt, dass das nicht ihr Zuständigkeitsbereich ist. Total unfair! Und dann musste ich auch noch extra zahlen, um die Reise zu stornieren. Einfach unverschämt!
einfach und übersichtlich
Die Buchung war echt einfach und klar. Es gab keine versteckten Kosten und jeder Schritt wurde deutlich erklärt. Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht, die Hotels waren immer super und viel billiger als bei anderen Anbietern. Auch die Hotelbewertungen auf den Reiseportalen waren top, deshalb kann ich das nur bestätigen. Außerdem habe ich die Preise mit einzelnen Flugbuchungen verglichen und die Pauschalbuchung war definitiv günstiger.
Buchung ohne Probleme
Die Buchung lief echt gut und der Betrag wurde direkt abgebucht. Jetzt hoffe ich nur, dass das Hotel die Buchung auch bestätigt. Es wäre toll, wenn die Bestätigung schneller käme, damit ich beruhigt bin. Aber insgesamt bin ich zufrieden mit dem Service und wie einfach die Seite zu bedienen ist.
Meine Wahl
Die Auswahl war echt super und die Preise echt fair. Aber was mich echt beeindruckt hat, war die top Kommunikation des Unternehmens bei Problemen. Es war beruhigend zu wissen, dass sie immer zur Stelle waren, um zu helfen und Fragen zu beantworten. Ich habe mich echt gut betreut gefühlt und würde auf jeden Fall wieder bei ihnen einkaufen.
Buchungserfahrung
Zunächst lief es nicht so gut, weil die erste Buchung Probleme hatte und Fragen zum Hotel nicht gut beantwortet wurden. Musste schließlich über andere Websites buchen. Die nächste Buchung lief jedoch reibungslos. Der Kundenservice könnte noch verbessert werden. Ich werde eine neue Bewertung abgeben, sobald alles besser läuft.
Zufriedenstellung, schnelle Antworten
Ich war wirklich happy mit dem Service von Secret Escapes. Alle Fragen, die ich gestellt habe, wurden schnell beantwortet und jetzt kann ich es nicht erwarten, im Dezember zu verreisen. Ich werde auf jeden Fall wieder buchen und vielleicht finde ich sogar vorher schon etwas Anderes Passendes.
Buchung war einfach
Die Buchung und Bezahlung waren einfach, aber ich hätte gerne spezielle Anfragen oder Infos hinzufügen können. Zum Beispiel, dass wir unser Haustier mitbringen möchten.
"Gut organisierter Buchungsvorgang, aber Verbesserungspotential"
Der gesamte Buchungsvorgang war ziemlich gut organisiert. Da ich kein Neukunde bin, habe ich direkt über den Link im Newsletter gebucht. Trotzdem fühlte ich mich etwas unwohl, als alle Kreditkartendetails sofort abgefragt wurden. In dem Moment war ich unsicher, ob die Seite echt ist. Das sollte definitiv verbessert werden. Warum sind meine persönlichen Daten nicht automatisch vorausgefüllt, wenn ich schon öfter gebucht habe? Das würde mir zeigen, dass die Seite vertrauenswürdig ist.
Erster Buchung als Neukunde
Ich bin als Neukunde zum ersten Mal auf Ihrer Website und bin bisher wirklich zufrieden mit meiner Buchung. Ich freue mich schon auf meine geplante Städtetour nach Nürnberg. Alles hat gut geklappt bei der Buchung, auch wenn ich die Lastschriftzahlung gewählt habe, da die Kreditkartenzahlung nicht funktioniert hat. Vielleicht lag das an meiner Eingabe, da ich schon etwas älter bin. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Buchungsprozess und meiner Wahl.
Problemlose Buchung, günstiger Preis
Die Buchung war total easy und das Hotel war viel billiger als auf Booking.com. Schade war nur, dass ich keine Nachricht direkt ans Hotel schicken konnte. Bin jetzt gespannt, ob das Hotel wirklich so gut ist, wie es verspricht.
Buchung von Luxushotels
Ich liebe diese Plattform total, immer wenn ich eine Reise planen möchte, schaue ich zuerst bei Secrets Escapes vorbei. Dort sehe ich sofort, welche Tage noch verfügbar sind und die Angebote sind einfach unglaublich. Ich habe schon öfter über Secrets Escapes gebucht und es lief immer super. Die Hotels waren immer top und ich konnte dabei auch noch Geld sparen. Einfach perfekt!
Reiseangebote; Buchung; Einfach und unkompliziert
Ich war total happy mit den Reiseangeboten von Secret Escapes. Es war super einfach, die richtigen Informationen zu finden und die Buchung war ein Kinderspiel. Genau das Richtige für mich, da ich gerne spontane Reisen mache und viele Optionen haben will. Die Website war echt einfach zu bedienen und hat mir geholfen, das perfekte Angebot zu finden.
Portfolio vielfältige Hotels
Ich finde, die Auswahl an Hotels bei Secret Escapes ist echt super. Die Unterkünfte an den schönsten Orten auf der ganzen Welt sind wirklich traumhaft. Leider habe ich schon erlebt, dass manchmal die Qualität und der Preis nicht ganz stimmen, also muss man als Kunde aufpassen und die Angebote genau prüfen. Aber der Kundenservice ist wirklich hilfsbereit und kulant, wenn es Probleme mit dem Hotel gibt.
Meistbewertete Bewertung
Muste aufgrund der Covid19 Pandemie nun schon zum zweiten Mal meine Buchung stornieren. In beiden Fällen war es eine Katastrophe persönlichen Kontakt zu bekommen. Ist wohl mitle... Lesen Sie weiterVon: Marion