ManoMano

Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (107)

Die bestellte Ware kam zwar rasch an , gleich am übernächsten Tag. Das war die gute Seite. Was mich aber stört, ist dass keine Rechnung dabei war. Ich hatte als Gast bestellt, erfuhr aber dann über die Internetseite, dass ich wenn ich gerne eine Rechnung hätte, ein Kundenkonto anlegen muss mit Pin etc. um dann eine Rechnung anzufordern. So etwas habe ich bisher nicht erlebt.
Ich wollte die Rechnung wegen der Garantie. Nun habe ich aber bei den Kundenbewertungen gelesen, dass im Garantiefall selten eine befriedigende Lösung gefunden wird. Also zukünftig keine Bestellungen über manomano. Und die Rechnung kann sich der Lieferant an den Hut stecken.

Die Bestellung kam sehr zügig an. Der Preis war auch in Ordnung. Schnell merkte ich, dass das Produkt nicht meinen Vorstellungen entsprach, bzw. Ich benötigte es doch nicht.viel hin und her Schreiberei mit dem Verkäufer um ein Retourenlabel zu erhalten. Irgendwann reagierte er nicht mehr, zu meinem Verdruss. Ich wendete mich an den Kundenservice. So schnell wurde mir noch nie geholfen. Sehr verständlich alles erklärt und super engagiert. Allein wegen dem tollen Kundenservice kann ich den Onlineshop mit reinem gewissen weiterempfehlen.

Habe eine Airbrusch-Lackierkabine mit Absaugeinrichtung von Wiltec bestellt. Bezahlung per Paypal. Obwohl in der Aufttragsbestätigung die Lieferung erst in 10 Tagen erfolgen sollte, kam die Ware innerhalb von genau 24 Stunden bei mir an. Zustand von Verpackung und Waren waren OK.
Eine eventuelle Rücksendeprozedur ist allerdings im Vergleich zu Amazon umständlich und Transportkosten sind vom Kunden zu tragen. Das hält mich von weiteren Bestellungen bei ManoMano ab.

Wir haben EINEN Pavillon dort gekauft und er wurde sogar früher geliefert, als angegeben.

Als in dem Stoff vom Dach ein Loch war, haben wir ein Neuse Dachteil zugeschickt bekommen.
Allerdings war auch ein Eckpfosten defekt und wir haben nachträglich noch einen neuen geschickt bekommen.

Alles lief super, der Service ist top und sehr schnell. Wir werden bestimmt nochmal dort bestellen.

Bestellung einfach und schnelle Lieferung.
Der Handlauf aus Edelstahl ist einwandfrei.
Die Verbindungsteile sind jedoch nicht verwendbar. Leute ohne Säge und Werkzeug, sowie zusätzliche Schrauben sollten dieses Teil nicht kaufen.

Ich habe von dieser Firma einen Sonnenschirm gekauft. Obwohl ich die Lieferadresse geändert und damit einverstanden war, wurde das Produkt vor der Änderung vor der Tür der Adresse abgestellt. Es ist ein sehr schlechtes Geschäft.

Der Händler hat sich bis heute nicht gemeldet auf den defekten zurück gesendeten Rasenmäher.
Das Team von manomano ist allerdings echt spitze.Die Kundenbetreuung ist sehr nett und kompetend, und versucht das bestmöglichste für den Kunden.Das manomano Team war sehr hifreich bei der Klärung.Vielen Dank!
Wir haben eine Rückerstattung von manomano über die Garantie erhalten-

Ich habe nirgendwo so einen tollen Kundenservice gesehen. Super nett und sehr hilfreich. Ein Mitarbeiter erinnerte mich an die Rückzahlung vom Händler. Ehrlich, noch nie habe ich sowas erlebt. Ich kann es nur weiterempfehlen.
Weiter so !

Keine Probleme beim Bestellen; super Preis im Vergleich zu anderen Webs; schnelle Lieferung; Material,Aufbauanleitung, genial. Sollte immer so sein dann wäre das Leben einfacher_ Gruss an andere Webs. Mano Mano weter so!! Danke!!

Meine Ware kam rechtzeitig und schneller als erwartet .
Hatte den Bosch 12 V Set bestellt und ich bin damit sehr zufrieden.
Hatte sogar einen Idealo Gutschein gehabt und somit noch ein paar € gespart.

Ich hatte bei diesem Unternehmen im April 2021 eine Garage für einen Rasenroboter bestellt.
Die Lieferzeit betrug rund 14Tg.
Nach ca. 3 Wochen und mehrmaliger Nachfrage meinerseits ,warum die Lieferung noch nicht erfolgt sei, wurde mir geschrieben dass sie wohl auf dem Transportweg verloren gegangen sei und es bedingt durch Corona zu einer längeren Ersatzlieferzeit (Ende August) kommen wird.
Zu diesem Zeitpunkt wurde ich mehrfach drauf hingewiesen, dass ich ja von meiner Bestellung zurücktreten könnte.
Da die Garage aber mittlerweile auf dem Markt um das dreifache kostete, bestand ich auf meiner bestellten Ware, zumal die Garage bei Neubestellung lieferbar gewesen wäre.
Am gestrigen Tag kam die Stornierung seitens ManoMano.
Man wird bei diesem Unternehmen als Kunde für dumm verkauft.
NIE WIEDER MANOMANO

bei dem Versuch des Rückversands eines Artikels, kommen von dubioser Emailadresse ständig Vorschläge, die Ware doch zu behalten anstatt eine Retoure und Erstattung durchzuführen. Da sind andere Anbieter nicht so kompliziert. Ich würde hier NICHT noch einmal bestellen.

Sehr geehrte Damen und Herren
Bitte überprüfen sie meine Sendung
M21073406960 und zwar den Versandaufkleber. Da sollte Jens Mier bei Gerlach stehen.
Denn ich kann nicht verstehen, warum das Päckchen nicht angekommen ist. Von wegen nicht erreichbar, kein ,klingelschild vorhanden, kann ich nicht Akzeptieren. Und zum Zustellungs Zeitpunkt war ich bzw. Partnerin zu Hause. Und am Klingelschild steht der Name Gerlach auch drauf. Bitte um schnelle neue Lieferung. Ware ist bezahlt.
Bei Rückfragen 017629407962
Mir freundlichen Grüßen
Jens Mier

Duschwand für die Badewanne ist einfach abgebrochen, Alter vllt 2 Jahre.

Wenn das Produkt passt leider nicht, Sie können keine Rücksendung machen! Sehr schade.

Im Februar habe ich einen Sonnenschirm dort bestellt. Dieser ist jetzt komplett Schrott, beim Runterkurbeln ist oben ein Draht gerissen und alle streben heruntergefallen. Er ist noch nicht einmal ein halbes Jahr alt und wurde nicht oft benutzt. Nun möchte der Verkäufer, dass ich den Schirm auf eigene Kosten zurückschicke, zum überprüfen. Innerhalb von einem halben Jahr ist der Verkäufer noch in der Gewährleistung! . Ich habe ihn dann mit Mühe und Not verpackt, obwohl das laut Gesetz Verkäufer Pflicht ist!!! Da das Porto dann aber für die Rücksendung 28 € aufgrund der Größe wäre, schmeiße ich ihn jetzt auf den Müll. Der Verkäufer nimmt sich davon nichts an. Leider habe ich im Moment keine Zeit für eine gerichtliche Auseinandersetzung, normalerweise dürfte ein Schrottverkäufer damit nicht durchkommen. Bin stinksauer

Bis auf eine zeitnahe Lieferung ist da nichts Gutes zu berichten. Ich habe einen Sonnenschirm gekauft, den ich nicht einmal zehnmal aufgespannt habe, und dann ist oben schon der Draht gerissen! an dem die Verstrebungen hängen. Außerdem weist die Drehkurbel schon weiße Veränderungen auf, als wenn sie durchbrechen will. Auf meine Reklamation hin mit Fotos! schrieb die Dame mir, es gebe keine Garantie darauf, also nix mit Ersatz.Erst! als ich dann noch einmal hin schrieb, dass ich darauf bestehe, da eine Gewährleistung gesetzlich vorgesehen ist und mit dem Anwalt gedroht habe, schrieb sie mir frech, ich solle das Teil ausreichend frankiert zur Prüfung zurückschicken und NUR wenn ein Produktionsfehler vorliegen würde, würden sie die Reklamation annehmen. Da kann man sich an drei Fingern auszählen, was dabei rauskommt, bin gespannt. Aber es stimmt schon, wer billig kauft, kauft zweimal. In diesem Laden werde ich sicherlich nicht noch einmal bestellen. Freche Frau, vom Chef? und billige, schlechte Qualität!

Ich habe für meine Frau eine Hängematte bestellen wollen. Der Preis war marktüblich. Leider kam das Produkt nur halb an, es fehlten alle Montageteile. Dies habe ich sofort bemängelt. Ich habe immer wieder Fotos geschickt und sowohl den Händler als auch ManoMano selbst kontaktiert. Mir wurde dann gesagt, ich solle doch zum Baumarkt und mir die Teile selber besorgen, ich würde dafür 15 EUR bekommen. Eine Frechheit, zumal der Wert der Teile bei über 40 EUR liegt, es mich Zeit kostet und diese Teile auch nicht ohne weiteres zu bekommen sind. Nun liegt meine Ersatzlieferung seit drei Wochen angeblich in Frankreich und ich bekommen immer nur Standard Emails zurück. Ich kann nur abraten von ManoMano, der Support hilft einem nicht wirklich und wenn der Händler sich weigert, ist das Geld einfach weg. Finger weg, sehr unseriös und zeitraubend (bisher über 35 Emails). Da gibt es professionellere Plattformen, denen man gerne sein Geld gibt.

Ich habe ein paar Sachen gekauft bin zufrieden und kann Ich nur empfehlen