Keine Rechnung bekommen

Die bestellte Ware kam zwar rasch an , gleich am übernächsten Tag. Das war die gute Seite. Was mich aber stört, ist dass keine Rechnung dabei war. Ich hatte als Gast bestellt, erfuhr aber dann über die Internetseite, dass ich wenn ich gerne eine Rechnung hätte, ein Kundenkonto anlegen muss mit Pin etc. um dann eine Rechnung anzufordern. So etwas habe ich bisher nicht erlebt.
Ich wollte die Rechnung wegen der Garantie. Nun habe ich aber bei den Kundenbewertungen gelesen, dass im Garantiefall selten eine befriedigende Lösung gefunden wird. Also zukünftig keine Bestellungen über manomano. Und die Rechnung kann sich der Lieferant an den Hut stecken.

Bester Kundenservice

Die Bestellung kam sehr zügig an. Der Preis war auch in Ordnung. Schnell merkte ich, dass das Produkt nicht meinen Vorstellungen entsprach, bzw. Ich benötigte es doch nicht.viel hin und her Schreiberei mit dem Verkäufer um ein Retourenlabel zu erhalten. Irgendwann reagierte er nicht mehr, zu meinem Verdruss. Ich wendete mich an den Kundenservice. So schnell wurde mir noch nie geholfen. Sehr verständlich alles erklärt und super engagiert. Allein wegen dem tollen Kundenservice kann ich den Onlineshop mit reinem gewissen weiterempfehlen.

Superschnelle Lieferung in sehr guter Qualität

Habe eine Airbrusch-Lackierkabine mit Absaugeinrichtung von Wiltec bestellt. Bezahlung per Paypal. Obwohl in der Aufttragsbestätigung die Lieferung erst in 10 Tagen erfolgen sollte, kam die Ware innerhalb von genau 24 Stunden bei mir an. Zustand von Verpackung und Waren waren OK.
Eine eventuelle Rücksendeprozedur ist allerdings im Vergleich zu Amazon umständlich und Transportkosten sind vom Kunden zu tragen. Das hält mich von weiteren Bestellungen bei ManoMano ab.

Pavillon 3mx4m alles super

Wir haben EINEN Pavillon dort gekauft und er wurde sogar früher geliefert, als angegeben.

Als in dem Stoff vom Dach ein Loch war, haben wir ein Neuse Dachteil zugeschickt bekommen.
Allerdings war auch ein Eckpfosten defekt und wir haben nachträglich noch einen neuen geschickt bekommen.

Alles lief super, der Service ist top und sehr schnell. Wir werden bestimmt nochmal dort bestellen.

Balkonblumeenkästen

2. Wahl, komplett verzogen, billiger Mist

Erfahrungen

Der Händler hat sich bis heute nicht gemeldet auf den defekten zurück gesendeten Rasenmäher.
Das Team von manomano ist allerdings echt spitze.Die Kundenbetreuung ist sehr nett und kompetend, und versucht das bestmöglichste für den Kunden.Das manomano Team war sehr hifreich bei der Klärung.Vielen Dank!
Wir haben eine Rückerstattung von manomano über die Garantie erhalten-

Kundenservice top !!!!!

Ich habe nirgendwo so einen tollen Kundenservice gesehen. Super nett und sehr hilfreich. Ein Mitarbeiter erinnerte mich an die Rückzahlung vom Händler. Ehrlich, noch nie habe ich sowas erlebt. Ich kann es nur weiterempfehlen.
Weiter so !

Handlauf Edelstahl

Bestellung einfach und schnelle Lieferung.
Der Handlauf aus Edelstahl ist einwandfrei.
Die Verbindungsteile sind jedoch nicht verwendbar. Leute ohne Säge und Werkzeug, sowie zusätzliche Schrauben sollten dieses Teil nicht kaufen.

Klemmmarkiese für Terrasse

Keine Probleme beim Bestellen; super Preis im Vergleich zu anderen Webs; schnelle Lieferung; Material,Aufbauanleitung, genial. Sollte immer so sein dann wäre das Leben einfacher_ Gruss an andere Webs. Mano Mano weter so!! Danke!!

Kratzbaum

Eine reine Katastrophe, erst habe ich ein Heizlüfter bestellt der Nach dem ersten Mal durch geschmolzen ist, dann der Kratzbaum war die reinste Katastrophe, schlechte Qualität und überhaupt nicht zusammen zu bauen.

Ich habe schon viel Schrott gesehen aber das übertrifft alles

Nie wieder!!!

Rücksendung

Laut AGB von ManoMano müssen auch sperrige Waren selbst zurück geschickt werden. Eine Abholung erfolgt nicht. Bestellt lieber auf anderen Plattformen (Kaufland), denn da ist der Rückversand bei allen Waren kostenlos.

Bestellt habe ich einen Sessel, bestehend aus Sitz- und Rückenpolster, zwei hölzerne Seitenteile (jeweils Armlehne und zwei Füße) und eine hölzerne Auflage (Querstrebe). Den letzten Teil der Lieferung erhielt ich nach einem nicht enden wollenden Mailverkehr mit Manomano und dem Lieferanten MBK Fincom SA erst am 12.1.2022, über einen Monat nach Bestellung. Es hätte ein Weihnachtsgeschenk werden sollen. Die Holzteile waren z. T. gar nicht lackiert, rauh wie eine Holzraspel, Kanten abgestoßen bzw. grob abgefeilt. Als ich die fehlenden Normteile (Schrauben, U-Scheiben) reklamierte, hatte die Manomano-Mitarbeiterin Zweifel, ob Schrauben überhaupt zum Lieferumfang gehörten (!). Drei Päckchen gingen insgesamt bei mir ein, bis dann endlich (fast) alle Teile beieinander waren. Auf ein noch fehlendes Flies verzichte ich.
Wenn ich mit den Nacharbeiten fertig bin, beginne ich mit der Montage. Mal sehen, welche Überraschungen noch auf mich warten.
Fazit: Einmal und nie wieder (Alle meine Behauptungen kann ich schriftlich und bildlich belegen).

. Aufstockelement - Oberdeckel für Dachboden 70x140

Ich habe ein . Aufstockelement - Oberdeckel für Dachboden 70x140 bestellt. Es kam nur der Rahmen ohne Deckel und Kleinteile . Auf meine Anfrage ob nachgeliefert wird, wurde mir mitgeteilt , das kann nicht sein. Ein paar E-Mails weiter wurde ich sogar des versuchten Betrugs bezichtigt. Letzte E-Mail: Ich bin selber Schuld ich hab das Paket angenommen. Da kommt ein Paket in dicker Folie und der Fahrer will natürlich gleich weiter. Wieviel Kontrolle kann man da leisten? Ich werde aus Prinzip einen Rechtsbeistand einschalten.

Bestellung eines Haartrockners

Ware ist über die Lieferfrist immer noch nicht bei mir angekommen! Sehr unseriöser online Shop

Einkauf ManoMano

Der Einkauf war ein reines Ärgernis. Man hat keinen Kundenservice erreicht, der Versandpartner hat nicht reagiert. Die Bestellung wurde ohne Rechnung ausgeliefert!

einmal falschen und einmal gefälschten Artikel erhalten

Und der Kundenservice dachte es sei nicht nötig auf Verkäufer gefälschter Artikel zu reagieren.

2 Stück 6W Moderne LED Wandlampe Warmweiß

Die Abbildungen auf Manomano.de entsprechen nicht der tatsächlichen Ware und der Kundendienst ist furchtbar unfreundlich. Ich würde hier nie wieder bestellen!