ManoMano106 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 106 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
ManoMano ist ein führendes europäisches E-Commerce-Portal, das sich auf Heimwerker- und Gartenprodukte spezialisiert hat. Die Erfahrungen der Kunden variieren stark, mit sowohl positiven Kommentaren über Angebote und Produkte alsook kritische Stimmen über Kundenservice und Lieferprobleme.
Lieferung
Ein häufiges Thema in den Kundenbewertungen ist die Lieferung. Etwa 30% der Bewertungen sprechen von schnellen Lieferzeiten und zufriedenstellender Zustellung. Jedoch berichten einige Kunden von erheblichen Verzögerungen und fehlender Kommunikation bezüglich der Lieferstatus, was zu Frustration führte. Dies zeigt, dass die Liefereffizienz von der Wahl der Lieferpartner abhängt und damit für unterschiedliches Feedback sorgt.
Kundenservice
Der Kundenservice von ManoMano polarisiert die User stark. Circa 40% der Bewertungen erwähnen entweder die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Supports oder aber verweisen auf enttäuschende Erlebnisse. Von fehlender Kommunikation bis zu langsamen Bearbeitungen von Reklamationen sind einige unzufriedene Stimmen laut geworden, was die allgemeine Zufriedenheit mit dem Kundenservice beeinträchtigen könnte.
Produktqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Qualität der Produkte wird in etwa 25% der Bewertungen als positiv hervorgehoben. Kunden sind insbesondere zufrieden mit der Robustheit und Langlebigkeit der Produkte sowie den wettbewerbsfähigen Preisen. Doch einige Kunden klagen über fehlerhafte oder minderwertige Artikel, die nicht den Online-Beschreibungen entsprechen, was auf Inkonsistenzen bei den Lieferanten hinweisen könnte.
Retouren und Rückerstattungen
Rücksendungen und Rückerstattungen sind ein wiederkehrendes Problem, angesprochen in etwa 20% der Bewertungen. Kunden berichten von komplexen Rückgabeverfahren und Verzögerungen bei der Erstattung, was den Frustrationslevel erhöht. Es scheint, als ob der Prozess der Rückgabe verbessert werden könnte, um dem Kunden entgegenzukommen.
Was sagen Kunden selbst?
"Super Angebote, unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, und die Qualität ist auch top!"
"Der Akku kam leider in ziemlich schlechtem Zustand bei mir an... trotzdem funktioniert der Akku gut."
"Ich war total positiv überrascht von den Werkzeugen, die ich bei euch gekauft habe."
Unser Rat an die Verbraucher
- Überprüfen Sie vor dem Kauf die Lieferzeiten und Versandbedingungen, insbesondere wenn es auf eine pünktliche Lieferung ankommt.
- Notieren Sie bei Problemen mit Produkten oder Bestellungen alle relevanten Informationen (Bestellnummer, Name des Händlers) und kontaktieren Sie den Support direkt.
- Informieren Sie sich über die Rückgabebedingungen, um unerwartete Kosten bei Rücksendungen zu vermeiden.
- Nehmen Sie sich Zeit, Bewertungen zu lesen, um ein vollständiges Bild über die Erfahrungen anderer Käufer zu bekommen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (106)
Noch keine Rezensionen!
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Der Service war wirklich enttäuschend und langsam. Ich musste über einen Monat warten, bis ich endlich das fehlende Ersatzteil für mein neues Gerät erhalten habe. Die Kommunikation war sehr mühsam und ich musste ständig nachhaken, um Updates zu bekommen. Ich denke, ich werde es in Zukunft vermeiden, teure Geräte von diesem Anbieter zu kaufen.
Lampenkauf
Der Kundenservice von ManoMano war echt klasse und total freundlich. Ich hatte eine Lampe bestellt, die leider kaputt angekommen ist. Als ich das gemeldet habe, haben sie mir sofort und ohne Probleme das Geld zurückgegeben. Das fand ich wirklich kundenfreundlich und professionell. Außerdem habe ich gesehen, dass ManoMano Artikel verkauft, die man bei anderen Anbietern nicht findet. Die Auswahl und die Preise haben mich positiv überrascht, deshalb werde ich auf jeden Fall wieder von hier aus einkaufen.
Große Auswahl, schnelle Lieferung, exzellenter Kundenservice.
Ich bin total happy mit dem Service bei ManoManoPro. Die große Auswahl an Produkten hat mich echt beeindruckt und es war super, dass ich Feedback geben konnte und sofort passende Vorschläge bekam. Auch wenn ich mich über die lange Lieferzeit beschwert habe, war der Support mega hilfsbereit und hat sofort reagiert, um mir zu helfen. Alles in allem ein top Support und Service!
Unzuverlässiger Support
Ich habe kürzlich eine Bestellung aufgegeben und war total enttäuscht von dem schlechten Kundenservice des Unternehmens. Die Rechnung war nicht korrekt und jedes Mal, wenn ich versucht habe, den Support zu kontaktieren, kam keine Rückmeldung. Das hat mich wirklich genervt und ich werde sicherlich nicht nochmal bei ihnen bestellen. Es ist viel besser, einfach in ein normales Geschäft zu gehen, anstatt sich mit so einem Ärger herumschlagen zu müssen.
Werkzeugset, schnelle Lieferung
Mein Werkzeugset hat ewig gebraucht, um anzukommen und das hat mich richtig genervt. Die Lieferung war so langsam, da hab ich echt überlegt, woanders zu bestellen. Endlich kam dann mein Werkzeugset an, und ich war echt positiv überrascht von der Qualität. Trotzdem war die Lieferzeit immer noch ein Problem. Aber ich hab ManoMano noch eine Chance gegeben und nochmal bestellt. Diesmal lief alles super, die Lieferung war schnell und die Produkte waren top.
Falsch beraten im Chat
Im Chat wurde mir eine falsche Beratung gegeben, obwohl ich klar nach einer Artikelnummer gefragt habe. Anstatt die Verantwortung zu übernehmen, schiebt ManoMano sie auf den Händler. Das hat mich echt enttäuscht. Ich werde sicherlich nicht nochmal bei ManoMano bestellen.
Ich hab nach genau diesem Produkt gesucht !
Ich habe nach dem Produkt gesucht und hier den besten Preis gefunden! Die Lieferung war wirklich schnell und die Verpackung war auch top!
Duscharmatur
Die Bestellung ging echt schnell. Wir haben leider die falsche Farbe erwischt, aber der Umtausch war auch fix erledigt. Der Verkäufer hat persönlich Kontakt aufgenommen, obwohl ich auch schon mit Mano Mano gesprochen hatte. Ich bestelle oft bei Mano Mano und war bisher immer happy. Gerne wieder!
Schnelle Lieferung
Der Artikel war genau wie beschrieben und wurde schnell geliefert. Die Verpackung war etwas zu groß, aber leider leicht beschädigt. Trotzdem sind die Artikel unbeschädigt angekommen und von guter Qualität. Alles in allem war ich mit meinem Einkauf zufrieden.
Vielfältiges Sortiment
Super Angebote, unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, und die Qualität ist auch top! Ich bestelle immer wieder gerne!
Kauf einer preiswerten Duschtür-Schwingtür
Tolle Beratung, der Einbau war wirklich einfach und die Lieferung kam super schnell. Alles lief perfekt ab und ich kann es nur weiterempfehlen!
Gartenschlauch, Solarleuchten, Gartengeräte
Kürzlich habe ich bei Ihnen einen Gartenschlauch, Solarleuchten und ein paar Gartengeräte gekauft. Die Produkte sind echt super und haben meine Erwartungen erfüllt. Besonders die Solarleuchten waren einfach zu installieren und funktionieren einwandfrei. Der Gartenschlauch ist stark und haltbar, was für mich als Gartenbesitzer wirklich wichtig ist. Die Gartengeräte sind ebenfalls von guter Qualität und machen die Gartenarbeit viel einfacher. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen.
Solarspringbrunnen
Ich war echt enttäuscht von meinem Kauf bei ManoMano. Der Solarspringbrunnen war viel zu teuer und die Lieferzeiten haben ewig gedauert. Außerdem haben sie meine Bestellung nicht zusammengelegt, was jedes Mal zusätzliche Versandkosten verursachte. Das geht einfach gar nicht und hat meine Erfahrung als Kunde total vermiest. Der Springbrunnen sah auf den Bildern viel größer aus als er in Wirklichkeit war, also hat das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht gestimmt. Und dann ging das Ding auch noch nach nur einem Tag kaputt, das hat meine Enttäuschung nur noch verstärkt. Nach dieser Erfahrung werde ich sicher nie wieder bei ManoMano bestellen.
Die Bestellung von verschiedenen Artikeln
Ich bin neu bei ManoMano und ich habe bei meiner ersten Bestellung mehrere Artikel gekauft. Leider war ein Händler nicht so kooperativ und ich warte schon seit etwa 10 Tagen auf die Ersatzteile. Aber der Kundenservice von ManoMano hat sich wirklich gut um das Problem gekümmert. Ich bin beeindruckt von ihrem professionellen und schnellen Service. Echt top Kundenservice!
Werkzeuge für den Garten
Ich war total positiv überrascht von den Werkzeugen, die ich bei euch gekauft habe. Sie haben sich als richtig robust und langlebig herausgestellt. Ich bin total happy damit. Nur schade, dass die Lieferung ein bisschen länger gedauert hat als gedacht. Das war ein bisschen nervig.
Artikel nicht auf Lager
Der Artikel wurde als "auf Lager" gekennzeichnet, also habe ich ihn bestellt. Allerdings hat das Unternehmen meine Bestellung storniert, weil der Artikel nicht mehr vorrätig war. Komischerweise wird der Artikel bis heute immer noch als "auf Lager" angezeigt, obwohl meine Bestellung schon über 4 Wochen alt ist.
Schnelle und einfache Bestellung
Alles war super, von der Bestellung bis zur Lieferung. Ich würde mich freuen, noch einmal bei Ihnen zu bestellen.
Akku Werkzeuge
Ich habe ein paar Akku-Werkzeuge bei ManoMano bestellt und ich muss sagen, ich bin echt zufrieden mit allem. Die Lieferung war schnell, die Geräte funktionieren einwandfrei und entsprechen genau den Videos auf YouTube. Ich bin echt begeistert von der Qualität der Werkzeuge.
Akku 5,0 Ah
Der Akku mit 5,0 Ah kam leider in ziemlich schlechtem Zustand bei mir an. Er war eingestaubt und dreckig und fast leer. Dazu war ein Barcode-Aufkleber des Verkäufers über die ganze Seite des Akkus, der sich kaum entfernen ließ. Es hat fast 5 Minuten gedauert, um das Papier abzubekommen. Das war wirklich ärgerlich und hat den ersten Eindruck des Produkts beeinträchtigt. Trotzdem funktioniert der Akku gut, aber ich hätte mir eine bessere Verpackung und einen voll geladenen Akku gewünscht. Immerhin wurde mir als Ausgleich ein 10 Euro Gutschein angeboten.
Gartentisch und Sonnenschirm
Ein absolut schlechtes, undurchsichtiges Prozedere. Zwischenhändler, der bereits bei den Klarna Mitarbeitern nicht mehr zu finden ist. Geht vielleicht gerade den bach runter, wäre kein Wunder. Ich bekam einen häßlichen Plastiktisch, den ich gleich zurück gesendet hatte. In der selbenBestellung kam einige Zeit später der Sonnenschirm, der beim ersten sanften Aufspannen sofort an den Spannspeichen brach. Seitdem, das war Juni, versuche ich, ohne Retourenadresse zu erhalten, diesen Kauf rückabzuwickeln. Ich habe nicht einmal eine Absenderadresse auf den Paketen finden können. Mittlerweile habe ich ein Mahnung erhalten, obwaohl alles mehrfach kommuniziert ist, inkl. Fotos. Also Billigladen, der für Billigproduzierer billigen Abwicklungsservice macht, der nicht funktioniert.Finger weg!
Über ManoMano
In den letzten Jahren hat das Heimwerken immer mehr Zuspruch erhalten. Nicht nur, dass man sich dadurch teure Handwerker spart, es ist auch eine befriedigende Arbeit, wenn man selbst sein Zuhause verschönern kann. Doch wo bekommt man all die Dinge, die man benötigt, um sein Haus und seinen Garten auf Vordermann zu bringen, her? Online finden Sie unzählige Heimwerker-Onlineshops, da kann es schwer sein, den Überblick zu behalten und herauszufinden, welche wirklich empfehlenswert sind und mit welchen man nur Ärger hat.
ErfahrungenScout kann Ihnen dabei helfen. Denn hier finden Sie die Meinungen und Erfahrungen von Kunden für zahlreiche Heimwerker-Shops, unter anderem ManoMano. Sind Sie auf der Suche nach einem Onlineshop für Heimwerk, Haus und Garten, könnte ManoMano genau die richtige Anlaufstelle sein.
Was ist ManoMano?
Wer steckt hinter ManoMano? Die beiden Unternehmer Christian Raisson und Philippe de Chanville. Als sie 2013 ManoMano gründeten, glaubten sie nicht, dass ihr kleines Projekt fünf Jahre später in fünf europäischen Ländern vertreten sein würde.
Doch die beiden Heimwerker hatten genau den richtigen Riecher, was die Digitalisierung der traditionellen Garten- und DIY-Branche, bei der man Innovationen vergeblich suchte, anbelangte. Trotz vieler Skeptiker verkauften sie Rasenmäher und Bohrmaschinen, die man bis dato nur im Fachhandel erwerben konnte, über ihren Onlineshop. Und feierten schnell große Erfolge.
Heute ist ManoMano der größte Marktplatz in der Heimwerkerbranche, mit mehr als 50 Millionen Website-Besuchern im Monat und etwa 7 Millionen aktiven Nutzern.
Dabei verfolgt ManoMano eine klare Mission: Es jedem zu ermöglichen, den eigenen Wohnraum genau so zu gestalten, wie es den persönlichen Vorstellungen und Wünschen entspricht. Hierfür bekommen Sie alle Mittel und Werkzeuge an die Hand, um Ihr Traumhaus oder Ihren Traumgarten Realität werden zu lassen.
Das bunte Mitarbeiterteam möchte Ihre Heimwerker- und Gartenprojekte so unkompliziert wie möglich gestalten. Dafür sammeln sie für Sie die besten Produkte und die schönsten Marken zu günstigen Preisen. Gleichzeitig möchten sie Ihnen so viele Ideen, Tipps und Tricks wie möglich anbieten, damit Ihr Projekt von Anfang bis Ende ein voller Erfolg wird.
ManoMano ist ein Marktplatz, also der Mittelmann zwischen Ihnen und den vielen Händlern, die ihre Produkte über das Portal verkaufen. Die Händler kümmern sich um die Zustellung der Ware direkt vom Lager in Ihr Wohnzimmer.
Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Plattform aufgeben, leitet ManoMano diese an die entsprechenden Händler weiter und schützt gleichzeitig Ihre Zahlung. Diese verbleibt auf einem Treuhandkonto, bis die Händler die Bestellung bearbeitet haben. Erst nach erfolgreicher Abwicklung wird die Zahlung freigegeben.
Was sind die Produkte von ManoMano?
Ganze 5000 Händler bieten mittlerweile ihre Produkte auf ManoMano an. Damit Sie erkennen können, ob sich ein Blick in den Onlineshop lohnt, erhalten Sie hier einen groben Überblick über die Produktvielfalt:
- Wohnen
- Garten & Freizei
- Werkzeug
- Heizung & Sanitär
- Bad
- Lampen & Leuchten
- Elektroinstallationen
- Eisenwaren
- Haushaltsgeräte
- Küche
- Farben & Drogerie
Was spricht für ManoMano?
Produktauswahl
Wie bereits im vorherigen Kapitel ersichtlich wurde, erfreuen sich Kundinnen und Kunden bei ManoMano einer riesigen Produktauswahl. Dass Sie nicht das finden, wonach Sie für Ihr Haus oder Ihren Garten suchen, ist unwahrscheinlich.
Gute Preise
Die Produkte bei ManoMano haben wettbewerbsfähige Preise. Zudem gibt es immer wieder Angebote, mit denen man extra sparen kann.
Wenn Sie sich beim Newsletter anmelden, können Sie zusätzlich sparen, denn so erfahren Sie als erstes von exklusiven Rabatten und Aktionen der Firma.
Nachhaltigkeit
Das Unternehmen ist bei seinem Handeln nicht ausschließlich auf Profit aus. Stattdessen wird Nachhaltigkeit und Verantwortungsbewusstsein groß geschrieben. Schließlich haben wir nur diesen einen Planeten
So macht sich ManoMano unter anderem Gedanken darüber, wie es ein umweltfreundlicheres Konsumverhalten fördern kann und ist stets auf der Suche nach nachhaltigeren Produkten. Ein Fokus liegt auch auf der optimalen Energiesanierung des Zuhauses.
Gute Beratung
Sie finden auf der Website von ManoMano bereits unzählige hilfreiche Tipps rund um das Haus und den Garten, wie zum Beispiel ?Den Garten bewässern: So geht?s?, ?Die richtige Auswahl Ihres Lasermessgerätes?, ?Gaming-Zimmer: Ideen und Deko?, ?Die Badewanne: Preise und Materialien? und ?Einen Gasherd anschließen: So geht?s?.
Um mit ManoMano Kontakt aufzunehmen, können Sie auf der Website den Chat nutzen, eine E-Mail schicken oder den Kundenservice telefonisch unter der Nummer 069 96759032 erreichen. Der Kundenservice wird stets alles daran setzen, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen eintrifft und im Falle von Komplikationen zwischen Ihnen und dem Händler vermitteln.
Versandkosten
Die Versandoptionen und Versandkosten finden Sie auf der Produktseite. Die Versandkosten sind jedoch abhängig von der Menge des bestellten Produkts (wenn Sie mehr als einen Artikel des gleichen Produkts kaufen, können sich die Versandkosten erhöhen) und der Lieferadresse. Bei vielen Händlern können Sie zwischen verschiedenen Lieferoptionen wählen.
Sie haben auf der Website auch die Möglichkeit, die Produkte nach kostenlosem Versand zu filtern.
Rückgabe
Wenn Sie das gekaufte Produkt zurückgeben, ersetzen oder erstatten möchten, müssen Sie dem Verkäufer einen Rückgabeantrag stellen. Der Verkäufer wird Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen per E-Mail antworten.
Wenn Sie innerhalb dieser Zeit keine Antwort vom Verkäufer erhalten, benachrichtigen Sie ManoMano darüber, und der Kundenservice wird Sie bei der Rückgabe unterstützen.
ManoMano Erfahrungen
Bei ManoMano finden Sie alles, was Sie brauchen, in einem Online-Shop. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie hier einkaufen sollten? Dann können Sie hier auf ErfahrungenScout Kundenbewertungen über ManoMano lesen.
Genauso freuen wir uns über Ihre Erfahrungen, falls Sie schon bei ManoMano eingekauft haben. Waren Sie zufrieden und sind mittlerweile Stammkunde? Oder raten Sie allen, bloß die Finger von diesem Shop zu lassen? Ganz egal, ob Sie zufrieden oder unzufrieden sind, lassen Sie es uns wissen und helfen Sie anderen Menschen mit Ihrer Bewertung!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.manomano.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Kategorien ManoMano
Haushaltswaren | Elektronik | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Manomano ganz ganz schlecht
Habe zwar eine schnelle Lieferung zu einem eher günstigen Preis bekommen, aber das war es auch schon an positivem. Ich habe einen kleinen Nachttisch gekauft, dieser eine sehr s... Lesen Sie weiterVon: Gianluca