ManoMano - Gesamtbewertung basierend auf 106 Bewertungen

42% Nochmal einkaufen

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-21
Lampenkauf

Der Kundenservice von ManoMano war echt klasse und total freundlich. Ich hatte eine Lampe bestellt, die leider kaputt angekommen ist. Als ich das gemeldet habe, haben sie mir so... Lesen Sie weiterVon: Egbert

Negative Bewertung

  2024-05-21
Ersatzteil für ein neues Gerät

Der Service war wirklich enttäuschend und langsam. Ich musste über einen Monat warten, bis ich endlich das fehlende Ersatzteil für mein neues Gerät erhalten habe. Die Kommunikat... Lesen Sie weiterVon: Frank

Meistbewertete Bewertung

  2020-05-24
Manomano ganz ganz schlecht

Habe zwar eine schnelle Lieferung zu einem eher günstigen Preis bekommen, aber das war es auch schon an positivem. Ich habe einen kleinen Nachttisch gekauft, dieser eine sehr s... Lesen Sie weiterVon: Gianluca

Erfahrungen (106)

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    Solarpanele

    Keine Service. Keine Antwort auf Emails. Kunde wird völlig allein gelassen.


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    Ich habe mehrere Artikel für meine Terasse/Garten bestellt.Es wurde sehr schnell geliefert,alles war gewissenhaft verpackt,in der Bedienungsanleitung wird alles gut beschrieben und erklärt.
    Die Preise waren in Vergleich zu anderen Online-Shops wesentlich günstiger. Allein wegen dem tollen Kundenservice kann ich ManoMano weiterempfehlen.Alles hat Super geklappt.!!
    -Danke nochmals -


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    Trotz rechtzeitiger Stornierung wurde irgendetwas berechnet

    Eine Plattform mit einem eigentlich guten Konzept. Leider gibt es hier aber auch viele inkompetente und unseriöse Unterhändler.


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    Stornierung

    wollte eine Bestellung 15min später wieder stornieren, was ignoriert wurde.
    Der Artikel wurde heute geliefert ohne Kommentar, warum die Stornierung nicht möglich war.
    => SABENA = such a bloody experience never again


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    Balkonblumeenkästen

    2. Wahl, komplett verzogen, billiger Mist


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    Kratzbaum

    Eine reine Katastrophe, erst habe ich ein Heizlüfter bestellt der Nach dem ersten Mal durch geschmolzen ist, dann der Kratzbaum war die reinste Katastrophe, schlechte Qualität und überhaupt nicht zusammen zu bauen.

    Ich habe schon viel Schrott gesehen aber das übertrifft alles

    Nie wieder!!!


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    Rücksendung

    Laut AGB von ManoMano müssen auch sperrige Waren selbst zurück geschickt werden. Eine Abholung erfolgt nicht. Bestellt lieber auf anderen Plattformen (Kaufland), denn da ist der Rückversand bei allen Waren kostenlos.


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    Bestellt habe ich einen Sessel, bestehend aus Sitz- und Rückenpolster, zwei hölzerne Seitenteile (jeweils Armlehne und zwei Füße) und eine hölzerne Auflage (Querstrebe). Den letzten Teil der Lieferung erhielt ich nach einem nicht enden wollenden Mailverkehr mit Manomano und dem Lieferanten MBK Fincom SA erst am 12.1.2022, über einen Monat nach Bestellung. Es hätte ein Weihnachtsgeschenk werden sollen. Die Holzteile waren z. T. gar nicht lackiert, rauh wie eine Holzraspel, Kanten abgestoßen bzw. grob abgefeilt. Als ich die fehlenden Normteile (Schrauben, U-Scheiben) reklamierte, hatte die Manomano-Mitarbeiterin Zweifel, ob Schrauben überhaupt zum Lieferumfang gehörten (!). Drei Päckchen gingen insgesamt bei mir ein, bis dann endlich (fast) alle Teile beieinander waren. Auf ein noch fehlendes Flies verzichte ich.
    Wenn ich mit den Nacharbeiten fertig bin, beginne ich mit der Montage. Mal sehen, welche Überraschungen noch auf mich warten.
    Fazit: Einmal und nie wieder (Alle meine Behauptungen kann ich schriftlich und bildlich belegen).


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    . Aufstockelement - Oberdeckel für Dachboden 70x140

    Ich habe ein . Aufstockelement - Oberdeckel für Dachboden 70x140 bestellt. Es kam nur der Rahmen ohne Deckel und Kleinteile . Auf meine Anfrage ob nachgeliefert wird, wurde mir mitgeteilt , das kann nicht sein. Ein paar E-Mails weiter wurde ich sogar des versuchten Betrugs bezichtigt. Letzte E-Mail: Ich bin selber Schuld ich hab das Paket angenommen. Da kommt ein Paket in dicker Folie und der Fahrer will natürlich gleich weiter. Wieviel Kontrolle kann man da leisten? Ich werde aus Prinzip einen Rechtsbeistand einschalten.


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    Fischer Zange HM Z1

    Ich habe Modell HM Z1 wie abgebildet bestellt und Modell HM Z3 erhalten.
    Hierbei handelt es sich um ein halb so teures Werkzeug.
    Bestätigt wurde nur Modell "HM". Meine Bestellung konnte ich mittlerweise nicht mehr auf der Homepage von ManoMano finden. Habe sowas bisher hauptsächlich bei asiatischen Stores gesehen!
    Ware geht an den Lieferanten (= nicht ManoMano)
    Werde von weiteren Bestellungen absehen!!!


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    Lampen

    Reibungslose Lieferung, kann man nichts sagen. Allerdings sollte man nicht auf die Idee kommen etwas retournieren zu wollen! Es gibt keine Widerrufsbelehrung, es ist unmöglich eine vernünftige Konversation zu führen, geschweige denn eine Lösung zu finden. Final mussten wir das Paket nach Frankreich senden, wo die Versandkosten 3 al so hoch sind wie in Deutschland. Der Kommentar: "Der Aufwand lohnt doch nicht, sie finden sicher eine andere Verwendung für die Lampen" ... für uns das erste und letzte Mal! Absolut nicht seriös und nicht empfehlenswert. Ich hätte sehr gerne vorher gewusst, dass ich die Ware in China kaufe, denn dann hätte ich sie sicherlich nicht gekauft!


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    miese Qualität

    Ich habe ein schmale, hohes Schubladenschränkchen bestellt.
    Bestellung, Bezahlung und Lieferung waren einfach und schnell. Wie es sein sollte.
    Aber die Qualität.
    Beschädigungen, unsauber gearbeitet, Risse im Holz und in der Spanplatte, Schrauben sind an der Außenseite zu sehen und scheinen schon zu rosten usw.
    Wahrscheinlich wieder in China gefertigt und billig eingekauft.
    Es erfüllt seine Funktion, aber schön ist anders.
    Ich werde es behalten und nacharbeiten, weil es wg. der Maße kaum Alternativen gibt.
    Das war meine erste und letzte Bestellung bei ManoMano.


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    Nie wieder

    Ich hatte bei ManoMano 2er Sets Regale bestellt. Beim Aufbau fiel mir auf, daß diese zu klein geliefert wurden. Vom Händler kamen nur nichtssagende Mails. Erst durch Einschaltung von Paypal bekam ich einen Rabatt. Ich hatte vorher noch 2 2er Sets Regale bestellt mit anderer Artikelnummer und es kamen wieder die zu kleinen an, die ich sofort zurück gehen ließ. Wieder die absolut unprofessionell Mails. Ich habe wieder Paypal eingeschaltet. Nie im Leben werde ich dort nochmal etwas kaufen.


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    Handlauf Edelstahl

    Bestellung einfach und schnelle Lieferung.
    Der Handlauf aus Edelstahl ist einwandfrei.
    Die Verbindungsteile sind jedoch nicht verwendbar. Leute ohne Säge und Werkzeug, sowie zusätzliche Schrauben sollten dieses Teil nicht kaufen.


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    keine erneute Bestellung

    bei dem Versuch des Rückversands eines Artikels, kommen von dubioser Emailadresse ständig Vorschläge, die Ware doch zu behalten anstatt eine Retoure und Erstattung durchzuführen. Da sind andere Anbieter nicht so kompliziert. Ich würde hier NICHT noch einmal bestellen.


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    Sehr geehrte Damen und Herren
    Bitte überprüfen sie meine Sendung
    M21073406960 und zwar den Versandaufkleber. Da sollte Jens Mier bei Gerlach stehen.
    Denn ich kann nicht verstehen, warum das Päckchen nicht angekommen ist. Von wegen nicht erreichbar, kein ,klingelschild vorhanden, kann ich nicht Akzeptieren. Und zum Zustellungs Zeitpunkt war ich bzw. Partnerin zu Hause. Und am Klingelschild steht der Name Gerlach auch drauf. Bitte um schnelle neue Lieferung. Ware ist bezahlt.
    Bei Rückfragen 017629407962
    Mir freundlichen Grüßen
    Jens Mier


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    Duschwand-Erfahrung

    Duschwand für die Badewanne ist einfach abgebrochen, Alter vllt 2 Jahre.


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    Rücksendung funktioniert nicht

    Wenn das Produkt passt leider nicht, Sie können keine Rücksendung machen! Sehr schade.


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    Unmöglicher Service schlechte Qualität

    Bis auf eine zeitnahe Lieferung ist da nichts Gutes zu berichten. Ich habe einen Sonnenschirm gekauft, den ich nicht einmal zehnmal aufgespannt habe, und dann ist oben schon der Draht gerissen! an dem die Verstrebungen hängen. Außerdem weist die Drehkurbel schon weiße Veränderungen auf, als wenn sie durchbrechen will. Auf meine Reklamation hin mit Fotos! schrieb die Dame mir, es gebe keine Garantie darauf, also nix mit Ersatz.Erst! als ich dann noch einmal hin schrieb, dass ich darauf bestehe, da eine Gewährleistung gesetzlich vorgesehen ist und mit dem Anwalt gedroht habe, schrieb sie mir frech, ich solle das Teil ausreichend frankiert zur Prüfung zurückschicken und NUR wenn ein Produktionsfehler vorliegen würde, würden sie die Reklamation annehmen. Da kann man sich an drei Fingern auszählen, was dabei rauskommt, bin gespannt. Aber es stimmt schon, wer billig kauft, kauft zweimal. In diesem Laden werde ich sicherlich nicht noch einmal bestellen. Freche Frau, vom Chef? und billige, schlechte Qualität!


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    Super

    Ich habe ein paar Sachen gekauft bin zufrieden und kann Ich nur empfehlen