Aldi Erfahrungen
Erfahrungen (44)
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Kauf eines Edelstahlvordaches mit Sicherheitsglas
Die Bestellung war kein Problem. Die Lieferung kam in 2 Teilen und das Glasdach mit einem Tag Verspätung, auch kein Problem. Nur, das Glas war kaputt. Ob bei der Lieferung und beim Wuchten über das Gartentürl, weil der Fahrer keine Zeit hatte.
Die Reklamation per email war auch einfach. Es hat sich nur keiner von Aldi Online gemeldet. Nach mehreren Emails und Anrufen habe ich 14 Tage später erfahren. Die Lieferung kann nicht ausgetauscht werden, die gibt es nicht mehr.
Schön, dass ich das auch erfahre. Der Kontakt war zwischen Aldi und Hersteller. Aber der Kunde interessiert nicht.
Unter einem Kundenservice stelle ich mit etwas anderes vor.Grill Reklamation
Warten seit 2 Monaten auf das Geld. Kontakt unmöglich.
Gefrierschrank von Medion
Leider ist das Gerät mit einem Transportschaden bei uns angeliefert worden, der erst sichtbar wurde, als die Verpackung weg war. In der Logistik konnte wohl jemand noch nicht so gut mit einem Gabelstapler fahren und hat eine Gabel in das Gerät gehauen.
Der Online-Shop wurde umgehend benachrichtigt. Es kam eine standardisierte Antwortmail und die wir nochmals antworteten. Nach drei Woche keinerlei Reaktion. Wieder eine Mail geschrieben, die gleich Standartantwort, wirklich exakt die selbe Mail kam als Antwort. Nichts passiert.
Wir wollen unser Geld zurück! Leider hatten wir bei der Bestellung sofort mit Paypal bezahlt. Das ist jetzt fast schon drei Monate her... Nie wieder Aldi-OnlineShop!!!!!!!!Kauf eines Gasgrills
Bestellaufgabe erfolgte einfach. Bezahlung per Paypal ohne Komplikationen. Betrag wurde sofort abgebucht und Rechnung gestellt. Und nun heißt es warten, warten, warten. Nach einer Woche ist die Bestellung immer noch nicht bearbeitet. Kontaktaufnahme zwar über eMail möglich, aber keine Reaktion. Kontaktaufnahme über Hotline möglich, aber nach 60 min. Warten in der Warteschleife entnervt aufgelegt. Einmal und nie wieder. Mal sehen, ob die Ware je ankommt.
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