ALDI ONLINESHOP Erfahrungen
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Erfahrungen (2)
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Mein Erfahrungsbericht mit ALDI ONLINESHOP
Ich bin seit einigen Monaten Kunde bei ALDI ONLINESHOP und bin sehr zufrieden mit dem Service und der Auswahl. Die Bestellung und Lieferung verläuft reibungslos und die Produkte sind von guter Qualität. Besonders beeindruckt hat mich die breite Auswahl an Bio-Produkten und die niedrigen Preise. Auch die Möglichkeit, online einzukaufen, ist eine große Erleichterung für mich. Ich kann ALDI ONLINESHOP nur weiterempfehlen.
Rücksendung unpassender Ware
Wir bestellten eine Campinggarnitur bestehend aus einem Tisch und 2 Sessel. Zum Preis von 99,-€ gesellte sich ohne vorherigen Hinweis noch ein Aufschlag von knapp 15 €, weil das ca. 18 kg schwere Paket von den Maßen her als Sperrgut geliefert werden musste. Leider passte die Ergonomie der Sessel nicht für unsere Kinder und so mussten wir die Lieferung retournieren mussten. Und ab da hat aldi völlig versagt. Auf unsere Anfrage nach dem Procedere der Rücksendung des Sperrgutes nur die Zusendung des Rücksendelabels mit der Aufforderung, das Paket zu einer DHL-Stelle zu bringen, da es auch als DHL-Paket geschickt wurde.
Mein Einwand, dass ich keinerlei Möglichkeiten habe das große Paket mit meinem PKW zu transportieren, 18 kg Gewicht mehrere km weit zu tragen ausgeschlossen sei und, hätte es einen entsprechenden Hinweis während des Bestellprozesses gegeben, der Auftrag niemals ausgelöst worden wäre, wurde stumpf beiseite gewischt. Statt dessen hieß es schnodderig, dass aldi sich nicht um die Abholung kümmere und ich somit sehen konnte, wie ich klar kam.
Bestellung bei aldi online: NIE WIEDER
DHL verlangt für das Abholen 3,- € und der Sperrgutzuschlag zum normalen Porto beträgt 26,78 EUR