Stadtenergie82 erfahrungen
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Erfahrungen
Betrügerische Machenschaften. Sonderkündigungsrecht wird ignoriert, Abschläge einfach erhöht.
Mails werden entweder gar nicht oder unzureichend beantwortet.
Bloss die Finger weg. Habe über Check 24 abgeschlossen, das ist da auch noch nicht passiert.
Auch Mehrwertsteuersenkung und Gaspreisdeckel interessierten nicht, Abschlag bleibt gleich…
NIE WIEDER!Das kann ich im vollen Umfang bestätigen.
Den Vertrag haben wir zum 31.03.23 gekündigt, das Sepa-Lastschriftmandat widerrufen und die restlichen Abschläge werden vorerst einbehalten. Mal sehen, wie lange es dann mit der Endabrechnung dauert ...strom
Betrugsunternehmen!!! Über 200 Euro Guthaben....... Rückzahlung seit 5 Monaten nicht erfolgt . Kundenservice eine einzige Katastrophe,lügen,beleidigen verhöhnen Kunden verschenken gefälschte Gutscheine nie wieder!!!!!! Vorsicht an alle Neukunden und Interessenten dieses Unternehmen zockt euch ab und betrügt vorsätzlich!!!!!!!
Beratung Klärung des Rechnungsstatus Anpassung Preis
Ich bin sehr gut von Herrn Ronald Koning beraten worden. Herzlichen Dank
Hätte ich schon vorher 3 Monaten diese Beratung erhalten, hätte ich nicht gekündigt.
Die Skalierung der Prozesse waren sehr abschreckend lund für mich sehr zeitaufwendig. Die Möglichkeit meine Verbauchsabschläge selbst einzustellen hat meinen eigentlichen Verbrauch nicht widergespieglet. Ich habe immer zu viel bezahlt. Erst durch das Gespräch mit Herrn Koning konnte eine realistieche Abschlagszahlung entwickelt werden.wir haben das gas von der stadtenergie zum 31.08.2022 gekündigt und ein bnestätigungsschreiben erhalten. den gaszähler haben wir abklemmen lassen. nach mehrmaligen anfragen nach der endabrechnung, per email, bekam ich nur: eingegangen, wird mit ticket blablabla bearbeitet. nach schwierigen anläufen, mal telefonisch durchzukommen, erhielt ich seltsame auskünfte, sie können keine rechnungen schreiben, da am computer etwas defekt sei, naja, nach sovielen monaten müssen sie ja eine tolle technik haben. letztendlich habe ich letzte woche telefonisch mit unserem anwalt gedroht, was ich auch ernst meinte...heute die Überweisung, und die abrechnung ist auch da.
Dieser Gaslieferanten kann ich nicht empfehlen.
Nie wieder und ich würde jedem abraten eine Vertrag abzuschließen.
Auf Mails wird nicht reagiert um später zu vermitteln,leider zu spät kontaktiert. Abschläge horrend hoch ohne Basis.Melden Sie sich bei mir-damit man besprechen kann wie man gemeinsam gegen Stadtenergie vorgehen kann!!
Abzocke
Vorsicht Abzocke!!
Der Abschlag wird von Stadtenergie vorgegeben und kann nicht wirklich geändert werden! Wir haben von Anfang an kommuniziert, dass es sich hier nur um zwei kleine Abstellkammern handelt. Monatlicher Abschlag liegt bei 175€, tatsächlicher Verbrauch bei < 8€ an Strom. Wir können außerdem unseren Zählerstand nicht eintragen, da der Verbrauch anscheinend unrealistisch ist. Auf Nachfrage findet man keine Hilfe und per Mail wird man komplett ignoriert! Gerade in diesen Zeiten lieber einen seriösen Anbieter wählen. Hier hat man das Gefühl man nimmt noch möglichst viel mit bevor man Pleite geht!Ich habe zum 30.09.2022 meinen Gasvertag gekündigt und auch nach mehreren Anläufen dieKndigungsbestärtigung erhalten. Seit dem warte ich auf die Schlussrechnung. Trotz zweier Mahnungen keine Reaktion, bzw. nur eine Vertröstung. Ich werde wohl mit Anwalt drohen. Mein Kundenkonto ist auch schon gelöscht!!!
Absolut unmöglicher Umgang mit dem KundenKaninchen voll und ganz bestätigen
Hallo Wolfgang,
deine Schilderung kann ich adäquat auf meinen Fall übertragen. Vielleicht sollte man sich zusammenschließen und einen Anwalt beauftragen.
Gruß MichaelHabe einen Gasvertrag bis 30. September 2022 gehabt. Ich bekomme keine Abschlussrechnung bis heute 7.12.22 .Fast 2,5 Monate später nichts .Da ich wohl Geld zurück bekomme passiert nichts .Da ist wohl ein System dahinter? Das Verhalten ist kriminell. Unverschämtheit.
Hallo Frank, geht mir auch so :(
Sonderkündigung zum 31.08.22 .. Dann im nächsten Monat sogar nochmal erhöhter Abschlag abgebucht. Hab ich mir zurück geholt. Und trotzdem noch ne Mail bekommen, dass ich nicht bezahlt habe...Sowas aber auch!? ;) Ich hab entsprechend per Mail geantwortet und seit dem nichts mehr von ihnen gehört. Leider auch keine Schlussrechnung - bisher. Ich denke, ich bekomme auch einiges zurück, weil Sommer und nix Heizen nötig. :(
Durchhalten und die stadtenergie nerven! Ich werde mit Sicherheit den Anwalt einschalten, falls in 2 Wochen nichts passiert ist und Strafantrag stellen.
Sollten alle machen, die betroffen sind !!! Auf geht's...
Immer schön nerven und nicht einschüchtern lassen! Dann merken es die Schlaubi-Schlümpfe oben in den Schaltzentralen auch irgendwann ;)
Trotzdem an ALLE eine frohe Adventzeit und alles Gute ;)
der ClausDies spiegeltdas ganze Verhalten der lieferfirma wieder. Finger davon lassen
Checker Gas
Niemals wieder. Von Anfang an sehr katastrophal und undurchsichtig. Lästige Telefonberatung, rufen täglich an, nerven rum, bis man endlich unterschreibt.. Danach wurden einfach Abschläge erhöht. Gaspreiserhöhung um das 7 fache, Abschlagserhöhung auf fast 1000 Euro im Monat für 3 Personenhaushalt. Vorsicht Abzocke.
Kündigung mit Sonderkündigungsrecht bei Stadtenergie wird nicht beantwortet
Ich habe seit zwei Monaten erfolglos versucht, meinen Gasvertrag bei Stadtenergie zu kündigen. Ich habe auf keinen Versuch eine Antwort erhalten. Jetzt wollte ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, weil der Gaspreis inakzeptabel angehoben wurde. Einzige Reaktion ist die telefonische Bestätigung, dass mein Vertrag zum 30.11.2022 gekündigt ist. Jedoch in der Vertragsübersicht der Webseite steht "Gekündigt zum 30.11.2023. Es ändert sich nichts seitens des Anbieters Stadtenergie. So ist es gar unmöglioch, zu einem anderen Anbieter zu wechsel.
Höchste Vorsicht bei Verträgen mit dem Anbieter "Stadtenergie"!!!Genau dies ist mir auch passiert
Hallo Herr Pertack,
Genauso ist es bei uns auch. Vertrag abgeschlossen, zum 1.12.2022 gewechselt.Nun wird mehr Abschlag verlangt wie vertraglich abgeschlossen wurde.Die voraussichtliche summe wird 500 Euro höher wie vertraglich vereinbart wurde.
Habe versucht zu kündigen.Erstmal wird das Ignoriert.Dafür kommt eine Mahnung obwohl Einzugsermächtigung besteht.Abgesehen mag ich es nicht wenn ich mit Du angeschrieben und Angesprochen werde.
Wie ging es bei Ihnen weiter ?
Mit freundlichen Grüßen Bernd WinterCheckerGasStadtenergie
Seit ich einen festen Jahresvertrag abgeschlossen habe -ärgere ich mich permanent wegen
zu hoher Abschläge, auf die nach vielem Hin und Herschreiben nicht eingegangen wird.
Man bringt immer allgemeine Argumente und geht auf die Abschlagshöhe nicht ein.
Völlig schwammig. Ich hätte mir nie vorstellen können , dass es so etwas gibt auf dem Gas-Markt. Hatte bisher mit dem Wechselservice von Check24 nur gute Erfahrungen gemacht.Das kann ich nur bestätigen! Schreiben werden ignoriert, völlig aus der Luft gegriffene Vertragsänderungen. Es gibt keine Reaktion auf meine Schreiben diesbezüglich. Abschlag willkürlich ohne preis- und verbrauchsmäßigen Hintergrund mehr als verdoppelt. Ignorieren Auffhebung der Einzugsermächtigung und buchen weiter ab. Bedienen sich aus der Tasche des Kunden - völlig unseriös. Kann nur dringend von dem Anbieter abraten!
Genauso ist es bei uns auch. Vertrag abgeschlossen, zum 1.12.2022 gewechselt.Nun wird mehr Abschlag verlangt wie vertraglich abgeschlossen wurde.Die voraussichtliche summe wird 500 Euro höher wie vertraglich vereinbart wurde.
Habe versucht zu kündigen.Erstmal wird das Ignoriert.Dafür kommt eine Mahnung obwohl Einzugsermächtigung besteht.Abgesehen mag ich es nicht wenn ich mit Du angeschrieben und Angesprochen werde.
Wie ging es bei Ihnen weiter ?
Vielleicht erreichen wir gemeinsam etwas
Mit freundlichen Grüßen Bernd WinterIch würde mich freuen wenn sich ein Betroffener/in sich mit mir zusammenschließen
würde und man gemeinsam Vorgehensweisen bespricht gemeinsam gegen Stadtenergie vorzugehen!! Bitte melden-möglichst VIELE!Hallo Frau Thamm,
Mir geht es ähnlich wie vielen hier. die Stadtenergie hat meinen Abschlag erhöht, woraufhin ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht habe.
Seither keine Reaktion seitens der Stadtenergie, bis auf ein kurzes Schreiben, dass man meine Kündigung aufgrund einer AGB klausel nicht akzeptiere.
1. ist eine Kündigung allein durch den Zugang bei der anderen vertragspartei wirksam
2. ist besagte AGB klausel unwirksam.
seither zahle ich unter vorbehalt der Rückforderung den horrenden Abschlag und ärgere mich jeden Monat.
Mittlerweile habe ich meinen Anwalt eingeschaltet, der der Stadtenergie jetzt seinerseits nochmal eine Frist zur Stellungnahme gesetzt hat.Gasbelieferung
Diese Firma ist eine einzige Katasrophe. Es wird von deren Seite einfach der Abschlag geändert und damit ist der Betrag zu zahlen. Über die Homepage kann man den Abschlag nicht zurück ändern, da Änderungen nur alle 3 Monate erlaubt sind!!! Wenn aber die Stadtenergie den Abschlag ändert ist dies auch täglich möglich. So wird der Abschlag unabhängig vom Verbrauch einfach auf astronomische Werte gesetzt ohne das man Möglichkeiten hat dies zu ändern. Per Mail lässt sich auch nichts ändern, da m,an überhaupt nicht auf die Anliegen und den Text des Kunden eingeht. Wir haben dieses Jahr mindestens 50% unseres Verbrauchs eingespart, müssen aber tritzdem den 4fachen Abschlag bezahlen!!!
Gas bei Stadtenergie
Ich habe mir nicht vorstellen können in welchen Chaos-Laden ich da geraten bin.
Da ich nicht in der Lage bin meinen Verbrauch auszurechnen durch sich nach oben ändernde Arbeitspreise-befürchte ich, dass es in jedem Fall weiter so undurchschaubar bleibt. Die durch die Regierung verabschiedeten Erleichterungen werden den Verbrauchern-wie mir auch nicht zugute kommen, weil ich befürchte, dass die vorher pleite sind.
Ich fordere von Stadtenergie einen überschaubaren Abschlag-vergeblich!!Gasvertrag
Nach einem sehr guten ersten Jahr (2021) nun diese unglaubliche Wende :
Ich kann nur jedem von einen Gasvertrag bei "Stadtenergie GmbH" abraten !!!
Es gibt nur Ärger mit den Abschlägen und die Kommunikation mit dem Unternehmen gestaltet sich extrem schwierig.
Sie haben meinen Verbrauch mal eben Pauschal um ca. 440,00€ mtl. (von 502 auf 947) nach oben geschätzt und zwei Tage später auch gleich mal abgebucht (->ja ne, nicht mit mir, hab ich erst mal gleich zurückgebucht)
Wollte mich telefonisch beklagen, Wartezeit in der Hotline-Endlosschleife : 1,5 Stunden
Derweil mal nebenbei das Onlineportal zur Beschwerde genutzt (30.08.2022). Die Antwort kam dann prompt nach sportlichen sechs Wochen (12.10.2022).
Meine Empfehlung : Auf jeden Fall dringend die Abbuchungsvollmacht zurückziehen.
Habe die vereinbarten Abschläge dann brav manuell überwiesen, na ja, immer mit ein paar Tagen Verzug.
Jetzt flattern mir ständig Mahnungen ins Mailpostfach, über absolut unklare Beträge.
Deren Zusammensetzung ist mir unklar und wird nicht ausgewiesen, trotz Link ins Kundenportal.
Abschlag im Kundenportal ändern ist pauschal gesperrt mit dem Hinweis : "Leider kannst du deinen Abschlag nur alle drei Monate anpassen" -> wer was böses bei denkt, ist ein Schelm .
Bin schon sehr auf die nächsten Episoden gespannt !Hallo Herr Mailänder,
habe leider die selbe Erfahrung gemacht. Ich Dussel bin von einem integren Versorger
gewechselt-weil die zunächst mit Lockangeboten über Check24 geködert haben.
Mein Arbeitspreis lag bei 15,25 bei der Annahme- und nun wurde er einfach ohne Erklärung nach oben auf 18,92 gesetzt.
Ich erwarte von der Stadtwerke einfach eine Aussage wieso das gerechtfertigt ist:
die Erklärung bleibt aus.
Wenn das so weiter geht befürchte ich, dass man auch die gesamten Abzüge durch die Bundesregierung nie sieht, denn die sollen ja Ende des Zeitraums erst abgezogen werden...Hallo,
meine Erfahrungen sind genau die Gleichen wie bei Ihnen.Habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet. Es wäre klasse, wenn Sie mir mir mitteilen könnten, wie Ihr weitere schriftlicher Verkehr mit dieser Firma verläuft.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas HermannHallo Herr Mailänder,
ich habe gerade Ihren Beitrag zum Thema Stadtenergie gelesen.
Leider bin auch ich ein Opfer dieses unseriösen Unternehmens geworden.
Ich warte seit drei Monaten auf meine Jahresabrechnung.
Der Monatliche Abschlag wurde Mal eben von 269,- auf 833,- Euro angehoben.
Auf Mails wird nicht geantwortet.
Die einzige Reaktion ist,dass ich Mahnungen per Mail bekomme. Ich
soll den Restbetrag von 564,- zahlen.
Mich würde interessieren ,wie die Situation inzwischen bei Ihnen ist.
Mit freundlichen GrüßenGenervt
Vorweg möchte ich sagen, dass der wechsel vor einem Jahr überhaupt kein Problem war. Lediglich genervt war ich, das ich dinge nicht per Telefon klären konnte sondern nur per Mail. Durch die viel zu hohe Einstufung am anfang (okt.2021) bin ich in kurzen Zeitraum von 180€/Monat auf 93€/Monat runtergesetzt wurden. Dann lief es fast ein Jahr, durch die Energiekriese, wurden wir im Sommer auf 136€/Monat hochgestuft wobei der Verbrauch so gering war, aber ok Kriese und ein schreiben dazu gab es ja auch. Allerdings kam es dann Ende September 2022, der kWh Preis soll auf 0,45€/kWh steigen, somit soll es zu einem monatlichen Abschlag von 362€/Monat kommen. Am 06.10.22 sollte eigentlich meine Jahresrechnung kommen, diese blieb bis jetzt aus, auf anrufe und emails wird nicht reagiert. Im online Portal wird die Möglichkeit gegeben, seinen Abschlag selbst anzupassen, auch das habe ich versucht, bekomme aber den Fehler das ICH den Abschlag nur alle 3 Monate ändern kann, komisch denn ich habe ihn noch garnicht geändert und es geht nicht.
Das schlimmste ist, dass einfach nicht reagiert wird, ich werde meine Einzugsermächtigung Widerrufen und nur anteilig bezahlen, bis ich Rückmeldung bekomme, dieses habe ich auch schon 3 Mal per Mail geschrieben, ohne Rückmeldung.
Von mir gibt es keine Empfehlung, ich bereue den wechsel vom letzten Jahr und das ich nicht rechtzeitig gekündigt habe. Für mich stinkt es nach Abzocke.Die Bewertng ist wohl richtig.
Wieso würden Sie da nochmal einkaufen. Grünes JA Feld mit Haken?
Gruß
R. M.Gasanbieter schickt per Mail plötzlich Mahnungen obwohl unverändert per Lastschrift gebucht werden könnte
Ich dachte erst es handelt sich um spam Mails als ich Zahlungserinnerungen und Mahnungen von Stadt Energie bekommen habe. Auf meinem Kundenkonto war keine offene Rechnung zu sehen und auch keine Zahlungserinnerung oder Mahnung vermerkt. Trotzdem habe ich die Hotline angerufen und nach 40 Minuten in der Warteschleife erklärte man mir ich solle die Mails ignorieren denn Lastschrift sei ja eingerichtet. Es wäre allerdings normal, dass man im Kundencenter keine Hinweise auf fehlende Zahlungen findet, die würden nur per Mail verschickt. Sie werden auch nicht per Post verschickt... wie man dann als Nutzer prüfen soll um es sich um Spam handelt... blieb unbeantwortet. Mittlerweile habe ich eine weitere E-Mail erhalten, diesmal mit der Drohung dass der Vertrag gekündigt wird (würde denen ja auch bei den aktuellen Preisen gut in den Kram passen) Die Hotline war eben gar nicht erreichbar auf Email ist auch seit Wochen nicht reagiert worden... da man über die Mahn-Mail nicht in sein Kundencenter kommt sondern auf eine andere Stadt Energie Seite ist mir weiterhin unklar ob es sich um Spam handelt oder ich in ein paar Tagen aus dem Vertrag geschmissen werden. Unmögliches Vorgehen. Sehr unprofessionell... oder kriminell.
Gasabrechnung fehlerhaft Preisanpassung nach Belieben
Bei meiner jährlichen Gasabrechnung wurden 2000kwh zu wenig berechnet (KWh Preis alt: 5,31Cent) Neu: z.Z. 26,17 Cent/kWh. Dieser ändert sich ständig und die Begründungen wirken dubios.
Die fehlenden 2000kWh bringen dem Unternehmen alt 106,20€ und mit neuem Preis
523,40€, die Differenz liegt bei sage und schreibe 417,20€.
Ein Schelm der Böses denkt!
Meine Widersprüche blieben bis jetzt alle unbeantwortet. Hier wird wohl Recht gesprochen werden müssen!
Es ist nicht zu empfehlen zu diesem Anbieter zu wechseln. Finger weg, hier werden ständig die monatlichen Beträge noch oben korrigiert, in meinem Fall werde ich das SEPA-Mandat widerrufen und selbst überweisen!
Mein alter Abschlag lag bei 74 Euro, jetzt sind wir schon bei 320 EuroVertragPreis
Unfassbar unfreundliches, unwissendes und uneinsichtiges Personal! Wir haben eine Vertragsverlängerung beauftragt, die wir mit einem komplett anderen Preis und Jahresverbrauch bestätigt bekommen haben. Die Mitarbeiter der "Hotline" können weder sagen, warum das so ist, noch können Sie uns sagen, wann das geändert und ob das geändert wird. Die sogenannte und "ominöse" Fachabteilung, an die man immer verwiesen wird, ist natürlich nur schriftlich zu erreichen! Die Dame im Kundenservice ist nicht einmal in der Lage und mitzuteilen, ob die "Gasumlage" im Preis, der uns bestätigt wurde, enthalten ist oder nicht! Auch das könne nur die "Fachabteilung" beantworten! Auf Nachfrage, ob man einen Teamleiter sprechen könne heißt es nur: das bringt es nichts und würde nichts ändern!
Das Sonderkündigungsrecht im Falle einer Preisänderung sei auch nicht wirksam, da die Preise ja vom Staat geändert würden und nicht vom Unternehmen selbst!
Sehr ominöse und dubiose Methoden, die dieses Unternehmen an den Tag legt.GasVertrag
Vorsicht. Das Unternehmen war nicht in der Lage, die Gas-Umlage rechtzeitig per eMail anzumelden. Man hat mir zunächst eine Abschlagsminderung (Schreiben mit Original-Kopfbogen) mitgeteilt und behauptet dann nachträglich, das das Schreiben die Umlageanmeldung beinhaltet hat (es hing ein neues Kopfbogen-Dokument zum gleichen Datum mit anderem Inhalt dran). Statt Abschlagsminderung wurde gleich mal unangekündigt 2 Monate zu früh ein höherer Abschlag abgebucht. Ich habe die Schlichtungsstelle eingeschaltet - doch trotz Angabe der Schichtung in den Vertragsunterlagen hat das Unternehmen der Schlichtungsstelle mitgeteilt, das die Schlichtung nicht anerkannt werden wird. Diese Geschäftspraxis ist arg bedenklich.
Gas
Ich bin Anfang Mai zu Stadtenergie gewechselt, da mein bisheriger Versorger die Preise stark erhöht hatte und Stadtenergie im Vergleich noch relativ günstig angeboten hatte. Inzwischen habe ich das aber schwer bereut. Der Wechsel verlief problemlos. Allerdings legte Stadtenergie für die Abschlagszahlungen nicht meinen Vorjahresverbrauch, sondern einen für mich nicht nachvollziehbaren Phantasiewert zu Grunde, so dass nun der Abschlag sogar noch über dem angekündigten meines bisherigen Anbieters lag. Nach einem Telefonat im Mai wurde dann der Abschlag tatsächlich gesenkt, zwar nicht ganz auf das realistische Niveau, aber immerhin. Anfang September wurde nun plötzlich ein drastisch erhöhter Abschlag abgebucht. Auf meine schriftliche Anfrage hin wurde mir nachträglich ein rückdatiertes Schreiben zugesendet, in dem die Preiserhöhung zum 1.10.22 wegen der neuen Umlagen sowie der höhere Abschlag bekannt gemacht wurde. Dabei wurde erneut der völlig überzogene Jahresverbrauch zu Grunde gelegt. Allerdings wurde der höhere Abschlag nicht wie im Schreiben angegeben zum Anfang Oktober, sondern schon Anfang September abgebucht. Nachdem ich erneut schriftlich unter Vorlage meiner Vorjahresrechnung interveniert hatte, wurde mir der überzogene Verbrauch mit einer Einschätzung meines Netzbetreibers MITNETZ Gas begründet. Die Abrechnung mit dem Vorjahresverbrauch interessierte bei Stadtenergie anscheinend niemanden. Mir wurde geraten, meine Zählerstände künftig regelmäßig zu erfassen, damit man meinen Verbrauch besser einschätzen könne. Als ich dies heute tun wollte, wurde der von mir abgelesene Zählerstand nicht akzeptiert, weil er viel zu niedrig sei - eine Unverschämtheit. ALs ich dann zur Schadensbegrenzung wenigstens den Abschlag im Online-Portal auf das von Stadtenergie vorgegebene mögliche Minimum, was eigentlich immer noch zu hoch ist, absenken wollte, wurde dies ebenfalls abgewiesen. Ich habe nun zunächst bei meinem Netzbetreiber nachgefragt, ob die Aussage von Stadtenergie so stimmt oder erfunden ist. Nach dessen Rückmeldung werde ich dann wohl meinen Anwalt einschalten müssen, denn ich habe hier inzwischen den Verdacht, dass es ähnlich wie bei TelDaFax laufen könnte, der Versorger im Verlauf des Winters Insolvenz anmeldet und die ganzen überhöhten Vorauszahlungen weg sind.
Kurzes Update: MITNETZ Gas hat mir inzwischen schriftlich bestätigt, dass ein Jahresverbrauch von 18.000 kWh an Stadtenergie gemeldet wurde und nicht wie Stadtenergie behauptet 24.215 kWh. Hier lügt Stadtenergie ganz offensichtlich.
Ich habe inzwischen eine formelle Verbraucherbeschwerde nach § 111a EnWG an Stadtenergie gesendet. Begründet habe ich diese u.a. mit Verstößen gegen die eigenen Lieferbedingungen, in denen klare Aussagen zu Bemessung der Abschlagszahlung gemacht werden.
Reagiert Stadtenergie nicht zufriedenstellend, wende ich mich im nächsten Schritt an die Schlichtungsstelle Energie zur außergerichtlichen Streitbeilegung. Erst wenn das nicht weiterhilft, schalte ich einen Anwalt über meine Rechtsschutzversicherung ein.Hallo Herr Leistner,
ich denke dass da etwas nicht stimmt. Ich befürchte auch, dass wir die ganzen Ermäßigungen nicht bekommen und Stadtenergie pleite geht. Ein solches Durcheinander ist unzumutbar. Man müsste es an die Presse geben. Was meinen Sie?Kann die Ausführungen nur bestätigen. Zielführende Kommunikation mit diesem Unternehmen ist nicht möglich, da die Stadtenergie nur mit Reaktionazeiten >4 Wochen und dann nur per Serienbrief antwortet. Konkret angesprochenen Probleme werden ignoriert. Erst nach Einschaltung der Schlichtungsstelle Energie wurde meine Abschlag auf ein erträgliches Maß angepasst. Aktuell habe ich den immer noch überhöhten Abschlag aneerkannt, da ja im Dezember ein Monatsabschlag von der "Allgemeinheit" übernommen wird. Da ich aktuell > 2500,00 € mehr an Abschlag bezahlt habe als ich zum 31.,10.2022 verbraucht habe teile ich die Bedenken dass dieser Abschlag im Falle einer Insolvenz verloren ist.
Es gibt noch ein weiteres Problem mit der Stadtenergie. Die nachträglich mitgeteilte Preiserhöhung durch die nicht inkraftt getretene Gasbeschaffungsumlage zum 01.09.2022 wurde bisher nicht in gleicher Höhe zurückkorrigiert und die Mehrwertsteuerreduktion zum 01.10.2022 ist bisher weder bestätigt noch im Kundenportal berücksichtigt.
Meine Reklamation vom 21.10.2022 ist bisher nicht beantwortet. Ich habe ein 4-wochenfrist gesetzt und werde dann wieder die Schlichtungsstelle Energie einschalten um zu vermeiden, dass ich mich bei der Jahresabrechnung am 30.04.2023 mit der Stadternergie nicht über den Preis ab 01.10.2022 streiten muss.
Rudolf BösNICHT zu empfehlen
Der Gasbetreiber ändert eigenmächtig die monatlichen Vorauszahlungen, ohne vorherige Benachrichtigung. Vereinbart waren laut Vertrag 197€, jetzt bin ich bereits bei 257€.
So etwas habe ich noch NIE erlebt. Ich werde nie wieder über Check24 einen neuen Gasanbieter suchen.Dieser Gasbetreiber ist zumindest augenscheinlich sehr merkwürdig. Monatliche Vorauszahlungen zu ändern, kann ich bestätigen. Ebenso wurde mein laufender Vertrag von 6,8 auf 10,8 Cent Arbeitspreis je KW/h hochgestuft.
Ein neuer Vertag bzw.Vertragsverlängerung wurde mir für 43,10 Cent pro Kw/h angeboten ab 01.11.2022Ich habe über Check24 eine Vertragsbestätigung mit einem monatlichen Abschlag von 533€ bekommen. Jetzt, 1 Woche später, nochmals von der Stadtenergie über 833 €. Habe den Vertrag jetzt Direkt widerrufen ....kriminell
Über Stadtenergie
Haben Sie Spaß am Thema Technologie und Technik, und würden Sie vielleicht sogar über sich selber sagen, dass Sie ein wenig besessen von diesem Bereich sind? Haben Sie Spaß und Freude an den vielen Möglichkeiten, die die Technik heute bietet, und haben Sie bei sich zuhause viel Lesestoff zu diesem Thema? Sprechen Sie gerne mit Freunden und Familie über Technik, und sind Sie ein häufiger Ansprechpartner für Ihr Umfeld, wenn es um Technik geht? Wenn Sie mit Ja antworten, dann wissen Sie bestimmt wie groß diese Branche mittlerweile ist, und wie viele Produkte und Anbieter sich besonders im Netz finden lassen. Wenn Sie auf der Suche nach neuen Produkten oder Firmen aus dem Bereich Technik und Co sind, dann können auch Sie enorm von den Bewertungen und Berichten von anderen Kundinnen und Kunden profitieren. Wer sich die Zeit nimmt, um Anbieter zu vergleichen, der macht sich das Leben gleich um einiges einfacher. Sind Sie gerade auf der Jagd nach etwas neuem im Netz? Dann nehmen auch Sie sich die Zeit für einen guten Vergleich, und machen sich so das Leben ein wenig einfacher. Das Beste an einem gründlichen Vergleich vor dem Kauf? Sie sparen damit nicht nur Zeit, sondern auch Geld und viele Nerven.
Über Stadtenergie
stadt energie ist ein Unternehmen dass sich voll und ganz auf das Thema Energie konzentriert hat. Wie der Name von Stadtenergie schon vermuten lässt, kann man über diesen Anbieter Strom und Wärme beziehen. Sind Sie auf der Suche nach einem neuen Anbieter aus der Sparte Strom? Wenn ja, dann ist das Angebot von Stadtenergie vielleicht auch für Sie von Relevanz und Interesse.
Leistungen von Stadtenergie
Wer die Seite von Stadtenergie besucht, der findet gleich auf der Startseite diverse Informationen zum Angebot dieser Firma. Wer sich ein wenig auskennt, der wird mit dem Begriff Ökostrom bekannt sein. Bei Ökostrom handelt es sich um Strom und Energie aus erneuerbaren Quellen, der besonders in diesen Zeiten immer relevanter in der Welt wird. Ökostrom ist auch das Hauptgeschäft der Firma Stadtenergie, denn hier lässt sich dieser schnell und einfach beziehen. Sind Sie auf der Suche nach einem neuen Anbieter für Strom? Wenn ja, dann können Sie auf der Seite von Stadtenergie ganz einfach Ihre Stammdaten eingeben, und überprüfen ob Sie auch durch Stadtenergie beliefert werden können. Wer sich zum Beispiel dafür interessiert, einen neuen Versorger zu bekommen, der kann einfach auf der Homepage von Stadtenergie die eigene PLZ eingeben, und so nachschauen ob man sich von Stadtenergie beliefern lassen kann. Haben Sie noch Fragen zum Strom von Stadtenergie, oder möchten Sie mehr über diese Firma wissen bevor Sie hier einen Vertrag abschließen? Wenn ja, dann erreichen Sie die Firma stadt energie ganz einfach über die Hotline des Kundenservices.
Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:
Erfahrungen mit Stadtenergie
Hatten Sie schon Erfahrungen mit den Produkten von Stadtenergie? Wie bewerten Sie das Angebot dieser Firma, und würden Sie hier wieder Strom bestellen? Lassen Sie ErfahrungenScout wissen, wie Sie diese Firma bewerten.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: aktion.stadtenergie.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Mountain View, Vereinigte Staaten von Amerika
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Kontaktinformationen
Kategorien Stadtenergie
Seitenstatistiken
Seite online seit: 8. Dezember 2020
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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Unfreundliche Kundenservice Sehr Frech MA Sehr Lange Bearbeitungszeit ohne Erfolg Keine Lieferung Sehr schlechte Service, gar Keine Service. Schwer zu Erreichen. Gespräche ... Lesen Sie weiterVon: Christine