Greenpeace Energy - Gesamtbewertung basierend auf 21 Bewertungen
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"Unberechtigte Nachforderung"
Ich bin total enttäuscht von meiner Erfahrung mit dieser Firma. Seit sie ihren Namen geändert haben, läuft einfach gar nichts mehr richtig. Plötzlich kam eine unberechtigte Nachzahlungsforderung und es folgte ein ewig langer Rechtsstreit, bei dem am Ende die Verbraucherzentrale mir recht gegeben hat. Früher war ich Stammkunde, aber jetzt würde ich jedem nur davon abraten, dort überhaupt einen Vertrag abzuschließen.
Stromanbieterwechsel
Kürzlich habe ich meinen Stromanbieter gewechselt und bin auf Green Planet gestoßen. Die Bestellprozesse waren einfach und unkompliziert, was den Wechsel für mich erleichtert hat. Leider war ich nicht damit einverstanden, dass das Unternehmen versucht hat, mir eine bestimmte Meinung aufzuzwingen. Ich bin eher konservativ und respektiere Vielfalt, halte aber auch an traditionellen Werten fest. Deshalb fand ich es unangebracht, dass Green Planet mir eine bestimmte Weltanschauung nahelegen wollte. Trotzdem war ich mit dem Service zufrieden und die Preise waren fair. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.
Meine bisherige Erfahrung
Ich habe meinen Strom auf erneuerbare Energien umgestellt und bin wirklich zufrieden mit dem Service. Der Strom kommt zu 100% aus regenerativen Quellen wie Wind, Solar und Wasserenergie, was mir sehr wichtig ist. Es beruhigt mich zu wissen, dass ich meinen Teil zum Umweltschutz beitrage und nicht indirekt Atom- oder Kohleenergie unterstütze, wie es bei anderen Anbietern oft der Fall ist. Die Abwicklung war einfach und unkompliziert, und der Kundenservice war immer hilfsbereit und freundlich. Ich kann es nur empfehlen, Strom von diesem Anbieter zu beziehen.
Meine Rechnung
Ich habe immer meine Rechnungen pünktlich per Überweisung bezahlt. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und habe noch nie eine Rechnung verpasst. Das Unternehmen hat kürzlich die Beträge erhöht, aber ich habe meine Zahlungen nicht angepasst, da ich eine Solaranlage installiert habe und meinen Verbrauch reduzieren werde. Deshalb wurde ich abgemahnt und die Mahnkosten wurden abgelehnt. Nachdem ich die Mahnkosten bezahlt habe, wurden plötzlich Abschläge für vergangene Monate rückwirkend eingezogen, obwohl ich diese bereits beglichen hatte. Für den nächsten Monat wurde ein weiterer höherer Abschlag angekündigt. Ich würde davon abraten, diesen Anbieter zu wählen, da es bei anderen Anbietern auch Ökostrom gibt, manchmal sogar zu günstigeren Preisen. Ich werde auf jeden Fall den Anbieter wechseln.
Kauf war teuer und enttäuschend
Die Preise waren echt viel zu hoch und der Kundenservice war total schlecht. Ich konnte nie jemanden am Telefon erreichen, das geht gar nicht. Es ist einfach nicht akzeptabel, dass man trotz eines langen Vertrags so schlecht behandelt wird. Das ist einfach nicht okay.
Erneuerbare fördern
Benutzer seit fast drei Jahren und echt zufrieden mit der Hilfe bei meinem Solarausbau hier in Deutschland. Die Preise sind zwar gestiegen, aber ich zahle lieber etwas mehr, als Braunkohle zu benutzen. Der Kundenservice ist echt kompetent und freundlich.
Gasrechnung, Nachzahlung
Hände weg von diesem Energieanbieter! Ich war ein Jahr lang Kunde und jetzt sollen über 5.000 Euro nachgezahlt werden, obwohl ich schon viel bezahlt habe und sogar eine Gutschrift bekommen habe. Das ist Abzocke! Obwohl ich eine neue Heizanlage mit optimaler Einstellung habe, verlangt der Anbieter eine unrealistische Summe. Ich habe schon rechtliche Schritte eingeleitet, weil das meiner Meinung nach nicht korrekt ist. Hände weg!
Ökostrom für mein Zuhause
Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde und bis jetzt wirklich zufrieden. Die Rechnungen sind gut verständlich, die Preise fair und es handelt sich um echten Ökostrom - was will man mehr? Es ist auch super, dass die Herkunft des Stroms klar dargelegt wird, das ist mir nämlich wichtig. Einziger Nachteil ist, dass die Kommunikation noch etwas zu sehr auf Papier basiert.
Ökostrom, Umweltfreundlich
Obwohl Green Planet Energy nicht der günstigste Stromanbieter ist, bieten sie faire Tarife und einen tollen Kundenservice. Im Vergleich zu anderen Anbietern zeichnet sich Green Planet Energy durch eine hervorragende Servicequalität und schnelle Reaktionszeiten aus. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass sie ausschließlich Ökostrom anbieten, was von vielen Umweltorganisationen empfohlen wird.
Lange Kundenbeziehung, hoher Preis, unzufrieden
Wir waren lange zufrieden mit dem Service, obwohl er teuer war. Aber neulich bekamen wir eine falsche Rechnung, in der stand, dass wir fast 1600 Euro nachzahlen müssen. Der Fehler war in der Angabe des Gas-Brennwerts. Obwohl ich einen Beweis für den Fehler geschickt habe und sogar bestätigt wurde, dass ich Recht habe, war Green Planet Energy nicht bereit, den Fehler zu korrigieren oder beim Netzbetreiber nachzufragen. Stattdessen wurde mir gesagt, ich sollte selbst sicherstellen, dass die richtigen Werte vom Netzbetreiber kommen. Der Kundenservice schien meinen Druck auf die Korrektur der viel zu hohen Rechnung als unangenehm zu empfinden. Das hat uns wirklich enttäuscht.
Wir sind jetzt grüner!
Ich bin total happy mit unserem neuen Stromanbieter! Meine Familie und ich wollten umweltbewusster sein und haben uns deshalb für einen Ökostrom-Anbieter entschieden. Der Wechsel war echt einfach und hat nicht viel Zeit gekostet. Jetzt fühlen wir uns viel besser, da wir wissen, dass unser Strom umweltfreundlich produziert wird.
Energieversorgung mit 100% erneuerbarem Strom und transparenter Kommunikation zu Preissteigerungen
Ich bin schon seit ein paar Jahren Kunde und echt super happy mit meinem Strom- und Gas-Tarif. Mir ist es mega wichtig, dass der Strom zu 100% aus erneuerbaren Quellen kommt und kein Geld in Kohle- oder Atomkraftwerke investiert wird. Außerdem find ich es super, dass sie immer ganz klar kommunizieren, wenn die Preise steigen. Schon im Sommer haben sie mir in einem Brief gesagt, dass sie Rücklagen bilden und dass sich der Gaspreis mindestens verdreifachen würde, was dann auch passiert ist. Ich schätze die Ehrlichkeit und Transparenz des Anbieters total.
Nachhaltiger Strom
Es ist einfach fair. Die Preise sind konstant und transparent. Jeder zahlt den gleichen Betrag, je nach den Beschaffungskosten.
Strom und Gas
Ich bin seit vielen Jahren Kunde für Strom und Gas. Die Preise und der Kundenservice haben mich immer zufrieden gestellt. Als die Energiekrise aufkam und die Preise stiegen, hat mir der Kundenservice geholfen, eine Lösung zu finden. Am Ende war der Preis sogar niedriger als zuvor. Der Kundenservice war immer für mich da und hat mich gut beraten.
Gasabschlag, Preissteigerung, Vertrauensverlust
Das ist wirklich unverschämt, dass sie den Gasabschlag einfach um 486 Euro erhöht haben! So eine Frechheit! Wir haben ihnen sofort gekündigt, dieses Unternehmen hat unser Vertrauen komplett missbraucht.
Schnelle Bearbeitung, kompetenter Support.
Diese Firma versteht es wirklich, Kunden glücklich zu machen. Endlich mal keine endlosen Wartezeiten oder das Reden mit einem Roboter. Die Beratung war ehrlich und klar, genau das, was man sich wünscht. Ich kann es nur empfehlen!
Grün und zuverlässig
Ich war echt begeistert vom Service bei Greenpeace Energy. Obwohl sich der Energiemarkt total kompliziert ändert, haben sie immer rechtzeitig Bescheid gesagt. Klar, der Preis war manchmal ziemlich hoch, aber ich wusste immer, dass ich echten grünen Strom bekomme, ohne irgendwelche falschen Versprechen. Alles in allem war ich echt zufrieden mit der Ehrlichkeit und dem Umweltbewusstsein von Greenpeace Energy.
Schreckliche Erfahrung
Das ist echt ärgerlich! Die Preise sind total übertrieben. Ich habe meinen Vertrag gekündigt und statt nur 2 1/2 Monate abzurechnen, haben sie einfach das ganze Jahr berechnet. Als ich die Zahlung abgelehnt habe, musste ich sogar Rücklastschriftgebühren zahlen. Auf meine E-Mails antwortet keiner. Die Abbuchungen werden immer nur verschoben, um dann alles auf einmal zu buchen? Das ergibt für mich überhaupt keinen Sinn. Und ich habe immer noch keine Rechnung für dieses Jahr erhalten. Ich hatte extra eine umweltfreundliche Energiequelle gewählt und bereue es jetzt total. Meiner Meinung nach sollte man sich von diesem Unternehmen fernhalten!
erneuerbare Energie
Die Bestellung von erneuerbarer Energie war echt super einfach und alles hat reibungslos geklappt. Ich wusste von Anfang an genau, was zu tun war und wie es weitergehen würde. Das Unternehmen hat mich professionell informiert und die Kommunikation war top. Die erneuerbare Energie, die geliefert wurde, hat meine Erwartungen voll erfüllt und ich fühle mich echt gut dabei, meinen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.
Grundpreiserhöhung
Dieser Anbieter hat mich echt enttäuscht. Der Kundenservice ist wirklich schlecht, die antworten nicht auf E-Mails und legen einfach auf, wenn man anruft. Und dann die Preiserhöhung um 100%, das hat mein Bild von denen total negativ beeinflusst. Warum sollte der Grundpreis so plötzlich verdoppelt werden? Nur um den Zählerstand abzulesen? Das kann doch nicht sein. Das Einzige Gute war die Rückzahlung am Vertragsende.
Meistbewertete Bewertung
Grundpreiserhöhung
Dieser Anbieter hat mich echt enttäuscht. Der Kundenservice ist wirklich schlecht, die antworten nicht auf E-Mails und legen einfach auf, wenn man anruft. Und dann die Preiserhö... Lesen Sie weiterVon: R. Otto