Eon159 erfahrungen
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E.ON dreht sich alles so zurecht, wie es Ihnen gerade passt...
Ich hatte einen Vertrag bis zum 31.08., den ich ordnungsgemäß zum Vertragsende gekündigt habe. Wegen der neuen, erhöhten Preise, hat E.ON den Vertrag nun zum 30.06. auslaufen lassen und das mit meiner Kündigung begründet...
Auf eine Anfrage meinerseits erhalte ich seit über einem Monat keine Rückmeldung!
Nun hat E.ON meinen Jahresverbrauch auch noch falsch geschätzt. Korrekturen kann man über das E.ON Portal beantragen, jedoch werden meine Anfragen unbearbeitet geschlossen.
Jetzt muss ich übergangsweise zum überteuerten Regionalversorger und der Zählerstand stimmt nicht.
Ich werde am Ball bleiben aber E.ON kann ich absolut nicht weiterempfehlen!Stromanschlüsse
Ich habe bislang nur negative Erfahrungen mit E-On gesammelt. Der sogenannte „Kundenservice“ ist schlichtweg nicht vorhanden. Am Telefon muss man bis zu 45 min. warten, hat man dann endlich jemanden d´ran, hat der keine Ahnung, muss erst nachfragen und wirft einen dann aus der Leitung. Mit seinem Anliegen dringt man so gut wie nie durch. Es ist wirklich sinnlos, dort anzurufen, das ist reine Zeitverschwendung. Bei meinem Stromanschluss zu Hause musste ich 6-7 mal anrufen und mit dem Rechtsanwalt drohen, bis man sich nach Wochen bequemt hat, mein Guthaben von immerhin 2.400 Euro auszubezahlen. Bei zwei unserer Firmenanschlüsse hat es unzählige Telefonanrufe und zwei Einschreiben gebraucht, damit zumindest ein Anschluss nach etwa 3 Monaten korrekt abgerechnet wurde, beim zweiten klappt gar nichts. E-On hat den falschen Zählerstand der Abrechnung zugrunde gelegt und nach unserer Rechnung ca. 2.000 Euro zuviel abgerechnet. Hier helfen weder Anrufe, bei denen man sich wie der berühmte Buchbinder Wanninger vorkommt, noch Einschreiben. Es erfolgt trotz mehrfacher Bitte keine neue Abrechnung, sondern es kommen nur Mahnungen und jetzt auch noch ein Mahnbescheid. Eine absolute Frechheit. Insgesamt kann man nur dazu raten, nicht zu diesem Anbieter zu gehen, und wenn man bei E-On ist, so schnell wie möglich zu wechseln. Finger weg von E-On!
Verbrauchsmengen sind der EON zu gering.
Hallo zusammen, ich kann von zwei negativeb Erfahrungen berichten:
1. Ein Mieter kündigt seinen Zählerplatz, da sich die Stromversorgungkonstellation geändert hat. In deren Folge bekam der Vermieter, ohne je einen Vertrag abgeschlossen zu haben, einen Grundversorgungsvertrag zugestellt, und zwar bezogen auf eine Zählernummer, die abgemeldet und nicht verbaut war.
2. Ein anderes Objekt: rückwirkend zum Vertragsbeginn wird der Anfangszählerstand korrigiert, obwohl die Schlussrechnung des vorherigen Versorgers vorliegt.
Bilder, Telefonate und Mails werden ignoriert.
Was bleibt einem dann noch…?
Beschwerden werden mit automatischen Antworten ohne weitere Reaktion beantwortet.Vorsicht und Hände weg von E.ON!
Vorsicht und Hände weg von E.ON!
Vertragsabschluß ohne Vertragsgrundlage... dh. ohne Zählerstand!
Als 1000 kWh E.ON zu wenig waren...jahrelanger Durchschnitt weil das Haus nicht bewohnt war... wurde der Verbrauch geschätzt, was eine Nachzahlung von etwa 2000 Euro zur Folge hatte. An der Hotline nach langen Wartezeiten immer wieder andere Berater, wo jeder was Anderes erzählt hat und auf eine Mail kam nur eine Eingangsbestätigung... danach nur noch Briefe von Inkassobüros.
Claus KorsinskyErstellung der Schlußrechnung für Gas
Mein Liefervertrag für Gas ist am 31.01.2023 ausgelaufen. Bis heute, 05.07.2023 ist es mir nicht möglich eine Abrechnung zu
bekommen. Überlastung, Krankheit wird als Ausrede gebracht.
Auf emails wird nicht geantwortet. Nachdem ich check24 eingeschaltet habe, kam die Ausrede dass man die MwSt nicht
richtig berechnen kann. Ein Armutszeugnis für einen WeltkonzernHallo Micha,
habe das gleiche Problem. Warte auf meine Gasabrechnung seit dem 01.04.2023.
Habe immer wieder E-Mail geschrieben, eine Antwort bis heute nicht erhalten.
Man wird wie ein doofer Junge behandelt.
Von Weltkonzern sind die meilenweit entfernt.
Sogar unsere Stadtwerke können die Abrechnung schneller erstellen als EON.
Das sagt ja wohl alles. Da sollten mal einige Herren aufräumen.
Aber die arbeiten garantiert nicht bei EON.Schlimmsten Erfahrungen aller Zeiten
Ich habe die schlimmsten Erfahrungen aller Zeiten gemacht, und das, ohne jemals Kunde gewesen zu sein.
Eines Tages fingen sie plötzlich an, mir Briefe zu schicken, in denen sie behaupteten, ich würde ihnen Geld für Strom schulden. Die Rechnung war für meine alte Adresse aus der Zeit, als ich dort nicht mehr wohnte, und ich war immer Kunde bei einem anderen Anbieter. Nachdem ich ihnen eine E-Mail mit Anmeldungsnachweis und -datum sowie mehrere Telefonanrufe geschickt hatte, belästigten sie mich weiter mit den Briefen und leiteten mich schließlich an Inkasso weiter.
Inkasso hat alle Aktivitäten mir gegenüber fast sofort eingestellt, nachdem ich herausgefunden hatte, dass ich ihnen eigentlich nichts schulde, aber es hat mich so viel Stress und Zeit gekostet. Ich war so verärgert über Inkasso, aber selbst nachdem ich auf der Infolinie geweint hatte, wollten sie sich nicht entschuldigen oder einen offiziellen Brief mit einer Erklärung schicken. Das schlimmste Unternehmen aller Zeiten, ich würde sie niemals weiterempfehlen.
Schrecklicher Service, keine Englischsprecher, die Leute auf der Infolinie sagen einem, dass sie sich mit einer anderen Abteilung in Verbindung setzen oder etwas unternehmen werden, aber das tun sie nie, alle Mahnungen wurden zwei Wochen nach der Zahlungsfrist verschickt, eine absolut schreckliche und auszehrende Erfahrung.Erreichbarkeit
Seit Monaten versuche ich mich über das Kundenkonto anzumelden. Stets kommt die Meldung, dass gerade eine Störung vorliegt und mit hochdruck an einer Behebung des Problems gearbeitet wird.
Für die Telefonhotline fehlt mir die Geduld, da ich 25 Minuten Wartezeit zu lange finde.
Auf meine E-Mail warte ich seit Anfang April auf Rückantwort!
Kundenservice geht anders!Strom
Meines Erachtens nicht seriös! Die Jahresabrechnung war dreifach überhöht ! Ich habe 2 x angerufen (man hängt ewig in der Warteschlange!) und angeblich ändern sie es. Aber es passiert nichts! Keine Nachricht dazu. Im kundenportal ist der Vorgang jedesmal geschlossen worden.
NICHT! zu empfehlenGas
Die Firma agiert m. M. n. unseriös und nicht rechtens. Mündliche Auskünfte sind nur etwas wert, wenn der Kunde diese sich nachträglich schriftlich bestätigen lässt. Für diese Bestätigungen muss ggf. auch nochmal hinterhergerufen werden. Die durchschnittliche Wartezeit in der Hotline beträgt mind. 30 Minuten. Bei schwierigen Fällen darf alles zweimal erzählt werden. Die Mitarbeiter:innen in der Hotline müssen dann ins Beschwerdemanagement weiterleiten. In die "Gänge" kommt das Unternehmen nur dann, wenn ein Anwalt eingeschalten wird. Ich empfehle zudem den Verbraucherschutz beim Schriftverkehr in Kopie zu nehmen.
Eon SmartStrom Öko
Habe den SmartStrom Öko Tarif abgeschlossen. Da ich von dem Flexiblen Tarif profitieren wollte. Nach 6 Wochen kam der Mitarbeiter, welcher den Zähler setzen sollte. Er ist mit der Info abgezogen, dass eine anderer Zählertyp verbaut werden müsste. Dieser wird in den nächsten Wochen nachgeliefert. Nun nach einem Jahr wird mir der Smart Tarif gekündigt. Mit der Info, dass der Zähler nicht gesetzt werden kann. Der Tarif zum hohen Preis läuft aber weiter. Und das ganze mit einer Kündigungsfrist von einem Tag. Bin jetzt noch ein ganzes Jahr an e.on gebunden, da sie sagen, dass dies ja irgendwo in den AGB's steht. Schlimm diese Firma. Nie wieder Kunde bei Eon werden
Strom
Eon hält seine Preisvereinbarung nicht ein.
Internetschreiben und Briefe per Einschreiben
Wurden von Eon nicht beantwortet, sondern ignoriert und der Preis wurde angehoben. Vorsicht vor Eon, haben die Vereinbarung nicht
eingehalten.Gaslieferung
Ich habe im April! einen Gasliefervertrag unterschrieben, weil ich bei der EVN mich nicht zu den hohen Preisen binden wollte. Meine Gaslieferung durch die EVN läuft Ende Juni aus.
Da Anrufe sinnlos sind - auch eine halbe Stunde in def Leitung zu verharren bringt nichts - habe ich das Service 2-mal angeschrieben mit der Frage, ob ich an Juli mit einer Gaslieferung rechnen kann. Andernfalls stünde ich ohne Warmwasser da.
Statt einer Antwort auf meine Frage hat man mir zurückgeschrieben, ich möge (nicht so lästig sein) und warten, bis ich angesichts der Überlastung des Serviceteams an der Reihe sei.
Problem: derweil geht mir das Warmwasser aus.
Es kann doch nicht sein, dass 2 Monate nach Vertragsabschluss der Status immer noch ist „Antrag eingelangt“, also offenbar gar nichts geschehen ist.
Eine Auskunft von E ON ist nicht zu bekommen, ein Mensch ist dort weder per e-mail noch telefonisch zu erreichen.
Wenn E ON nicht in der Lage ist, einen Lieferantenwechsel in 2 Monaten durchzuführen, dann sollen sie das nicht anbieten.
Für den Fall dass das ein EON Mitarbeiter das lesen sollte und Imageschaden vom Unternehmen abwenden will, meine Vertragsnummer ist 161000112742.Fehlerhafte Meldung von Westnetz an Gasversorger
Das Problem wurde sofort heute vom Kundenservice in Warendorf sehr kundenfreundlich zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Damit machte es die vielen vorherigen, zermürbenden und nicht erfolgreichen Kontaktversuche per E-Mail und Hotline (insbesondere als Schwerbehinderter) zwar nicht weg, doch verziehbar.Mahnung
Ich habe als Erbe das Haus meiner Tante im Dezember 2021 verkauft. EON schickte mir, nachdem ich dies EON geschrieben hatte, eine Abschlussrechnung. Seitdem bekomme ich im Monatsabstand Mahnungen, eine angeblich noch offenen Betrag von 60.- Euro zu zahlen. Ich habe mehrere Email an EON geschrieben, um darauf hinzuweisen, dass ich das Haus verkauft habe. Auch habe ich nach langer Wartezeit mit dem Kundenzentrum von EON telefonieren können. Dort wurde mir gesagt, dass Mahnungen nicht an mich geschickt würden und dass alle meine Emails bei EON eingegangen seien. Seit einiger Zeit bekomme ich allerdings wieder Mahnungen. Offensichtlich scheint bei EON die Linke nicht zu wissen, was die Rechte tut.
EON Serviceportal
Bei Eon um die Zustellung der Überfälligen Rechnung gebeten. Der Service schließt meine Anfrage einfach ohne sich um mein Anliegen zu kümmern. EON...s Kommunikation mit Kunden ist leider Mega Schlecht. Schon bei der Antragsstellung hatte sich EON nicht sehr für einen Kunden eingesetzt und hätte ich mich nicht um alles gekümmert würde Ich heute noch ohne einen Gasvertrag dastehen. Leider ist die Größe von EON kein Vorteil sondern eher das Gegenteil.
Ich werde meinen Vertrag zum Laufzeitende kündigen. DANKE EON für nichts.Tarifwechsel oder Kündigung bzw. Neuaufnahme eines weiteren Vertrages
Der Servicemitarbeiter hat Punkt 20 Uhr das Gespräch beendet, da er Feierabend hatte, obwohl wir noch eine Frage hatten.
Ferner war der Mitarbeiter aufgrund seiner Aussprache nur sehr schlecht zu verstehen.
Weiterhin hat er uns falsch beraten bzgl. der Neuaufnahme eines weiteren Vertrages.
Über das Portal geschriebene Nachrichten sind nicht mehr nachvollziehbar. Teilweise werden die Anliegen geschlossen, ohne eine Antwort erhalten zu haben.Service
Mit Abstand der schlechteste Service den ich jemals erlebt habe.
Ich weiß trotz diverse Anrufe bis dato nicht wie mein End -Zählerstand lautet plus die Funktion selbigen einzutragen ist gesperrt -
Mitteilung: Wir haben den Zählerstand bereits erfasst.
Gesprächspartner allesamt nicht zu verstehen und/ oder unfreundlich bis beidigend.Wechsel zu EON
eine einzige Katastrophe. Hänge über einer halben Stunde in der Warteschleife. Weir verfügen über ein Konto, können aber nicht darauf zugreifen, weil das Geburtsdatum aus Versehefalsch eingegeben wurde. auf Mein EON kann ich die daten weder aufrufen noch ändern, da es um einen laufenden Prozess handelt. E.-mail vor über eine Woche geschrieben wurde nicht beantwortet. Warum hat so ein Billionenschwerer Konzern kein ausreichendes Personal?
Garkeinen!
Richtig schlechter Kundenservice. Auf Emails wegeb vetragsänderungen betrifft wird null reagiert nach 3 Monaten und 10 Emails immernoch nicht bei Mahnungen sind sie schnell! . In der Hotline hängt man eine halbe Ewigkeit. Und wenn man mal jemand erreicht hab ich das Gefühl das da keiner versteht was machen möchte und wenig deutsch sprechende leute. Eon beschließt alles selber auf Kundenwünsche wird nicht eingegangen. Habe nur Ärger deswegen.! Alter vertrag wird einfach gekündigt und neuer mit höherem Abschlag gemacht. Also richtig unzufrieden geworden mit dem Anbieter leider. Weiß nicht was da los ist, aber wirklich ärgerlich!
Stromvertrag
Unseriös ohne Ende
Wir sind 13 Jahre lang Kunde bei EON. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir ein günstigerer Vertrag in Aussicht gestellt. Man würde sich bei mir melden. Am 15.05.2023 wurde mir nach erneutem Anruf mitgeteilt, dass es kein neues Angebot geben würde. Und die Kündigungsfrist wäre sowieso abgelaufen. Nach dem Motto, warum sollen wir was tun, musst sowieso die nächsten Monate bezahlen. Komisch ist, dass sie mit Verträgen werben, die € 600.- im Jahr günstiger sind als unserer. Ich finde dies absolut unseriös und werde den Vertrag kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Hinzu kommt, dass unsere Schwägerin, die 5 Häuser über uns wohnt, gerade bei EON einen besseren Vertrag bekommen hat. So geht man also mit langjährigen Kunden um. Wir haben in der Familie noch weitere 6 Verträge die wir alle kündigen werden.
Über Eon
Mit der ersten eigenen Wohnung kommen auch die ersten erwachsenen Aufgaben auf einen zu. Ummeldung des Wohnsitzes, Abschließen von Verträgen für Festnetz- bzw. Internetanschluss und Energieversorgung? Um all dies muss man sich nun selbst kümmern, wenn auch vielleicht mit Hilfe von anderen, die damit schon mehr Erfahrungen haben. Besitzt man irgendwann ein Haus oder eine Eigentumswohnung, kommen noch weitere Aspekte hinzu, die mit Sicherheit und Instandhaltung verknüpft sind. Gerade zum Thema Sicherheit fällt nun vielen die Möglichkeit eines Smart Home ein, bei dem Sie mit Fernsteuerung Fenster abschließen, Rollos herunterlassen oder überprüfen können, ob Herd und Wasserhahn aus sind. All diese Optionen fressen allerdings Strom. Daher ist es gut, wenn man einerseits darauf achtet, mit guten Elektrogeräten und überlegten Verhaltensweisen Strom zu sparen, und anderseits natürlich einen guten Stromtarif hat.
Über Eon
Es handelt sich bei der e.on Energie Deutschland GmbH um eines der größten Energieunternehmen in Deutschland. Etwa 30 Standorte sind über das Bundesgebiet verteilt, wobei der Hauptsitz in München liegt. Das Unternehmen hat insgesamt über 20 Millionen Kunden. Den aktuellen Themen folgend, wird auch in Erneuerbare Energien investiert, die im Unternehmen 15 Milliarden kWh ausmachen.
Leistungen
Für Privatkunden werden Strom- und Erdgastarife angeboten. Hier bestehen jeweils Angebote für günstige oder grüne Tarife. Ebenso können Sie sich als Selbstständiger gEonderte Konditionen sichern. Ein unverbindliches Angebot, aus dem Sie schließlich selbst auswählen, lässt sich über den Berater errechnen, bei dem Sie Postleitzahl und Wohnfläche bzw. Personen im Haushalt angeben, als Alternative können Sie über Ihren Jahresverbrauch ermitteln lassen. In den Angeboten werden Ihnen Arbeits- und Grundpreis sowie Preisgarantie und Mindestvertragslaufzeit angegeben. Darüber hinaus können Sie sich über verschieden Heizmethoden informieren, darunter Wärmepumpe oder Brennstoffzellenheizung. Wenn Sie sich für eine Photovoltaikanlage interessieren, finden Sie Informationen zu Lösungen, Kosten und Finanzierung auf der Internetseite. Besitzen Sie ein Elektroauto, können Sie in der Kategorie eMobility nach Möglichkeiten für Zuhause und unterwegs suchen. Auch ein vielleicht angestrebtes Smart Home lässt sich mit Produkten über e.on ausstatten. Sind Sie ein Geschäftskunde, bestehen Angebote für Kleinunternehmen bzw. für den Mittelstand und die Industrie, wenn ein bestimmter Mindestverbrauch überstiegen wird. Das Angebot umfasst hier ebenfalls Strom- und Erdgastarife, ebenso sind Photovoltaik und eMobility sowie zusätzlich Kleinwindanlagen möglich. Für Fragen steht Ihnen der Kundenservice per TelEon, E-Mail und Online-Chat zur Verfügung.
Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:
Meinung
Sind Sie Kunde bei Eon und beziehen von diesem Energieunternehmen Strom oder Gas? Weshalb haben Sie dieses Unternehmen gewählt? Haben Sie im Vorfeld einen genauen Preisvergleich durchgeführt? Konnte der Tarif Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen oder ist es mehr oder weniger der einzige vernünftige Anbieter in Ihrer Region? Wie stabil und verlässlich ist die Energieversorgung? Bricht das Netz gelegentlich zusammen? Wie lange dauert es, bis der Fehler behoben ist? Konnte eine individuelle Lösung herausgearbeitet werden, wenn Sie als Geschäftskunde bEondere Ansprüche haben? Waren Sie mit dem Kundenservice im Allgemeinen zufrieden, wenn Sie schon Kontakt hatten? Nutzen Sie weitere Angebote des Unternehmens? Haben Sie beispielsweise eine Stromtankstelle zuhause für Ihr Elektroauto installiert? Rentiert sich diese Investition? Oder überlegen Sie, ein Smart Home aufzubauen? Können Sie hierbei auf kompetente Beratung vertrauen? Berichten Sie uns hier, was Sie für Erfahrungen mit Eon gemacht haben, wir sind gespannt!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: eon.de
Website online seit: 2. Oktober 1999
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Toronto, CA
📊 Wie hat Eon bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Arnulfstraße 203
80634 München
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Kategorien Eon
Energie | Billige Energie | Grüne Energie
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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Meistbewertete Bewertung
schlechte Cervice bis geht nic
Über 10 Briefe und Mahnungen für eine Vertrag der schon Ende Januer beendet ist und sogar Abschlußrechnung von Eon fertig war. Wurde neuer Vertrag angekundingt und nachher Rechn... Lesen Sie weiterVon: Dr. Elias Salim