Eon149 erfahrungen
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Online-Service für Energierechnungen
Benutze den Service jetzt schon eine Weile, finde ihn ganz praktisch für Zählerstand und Rechnung. Aber irgendwie komisch, dass trotz des empfohlenen Ablesetags trotzdem noch jemand vor der Tür stand. Die Karte im Briefkasten war dann echt unnötig.
Strom und Gas
Die Preise sind echt fair und die Abrechnung stimmt immer genau. Wenn ich mal Fragen hab, krieg ich fix und professionell Hilfe. Mein Guthaben kommt immer pünktlich und die Rechnungen sind leicht zu verstehen. Schon seit Jahren bin ich ein zufriedener Kunde und werd es auch weiterhin sein.
Energieversorgung
Mein Einkauf bei EON war wirklich super. Das Unternehmen war sehr zuverlässig und half mir immer bei meinen Anliegen. Ich habe vor, langfristig bei EON zu bleiben. Der Online-Auftritt von EON war perfekt und bot mir alle Services, die ich brauchte. Insgesamt war meine Erfahrung mit EON sehr positiv und ich bin wirklich zufrieden.
Strom Grundversorgung
Ich war vom 01.01.23-06.06.23 in der Grundversorgung. Ich bekam ein Begrüßungsschreiben mit den Vartragskonditionen (Arbeitspreis netto 26,81 ct/KWh). Schon Tage später bekam ich die Schlußrechnung. Hier wurde aber entgegen den Vertragskonditionen für den Zeitraum vom 01.03.-06.06.23 ein Arbeitspreis von 40,25 ct/KWh abgerechnet.
Dieses reklamierte ich 2 mal telefonisch mit der Auskunft, da sich darum gekümmert wird. Bisher passierte nichts. Am 23.11.2023 reklamierte ich die Schlußrechnung zum 3. mal und ich bekam plötzlich die Auskunft, das die Eon als Grundversorger angeblich nicht die Preiserhöhung per Brief kommunizieren müsste. Es reiche aus, es auf der Internetseite zu veröffentlichen (davon mal abgesehen, das man wer weiß wie suchen muss).
Ich teilte dazu mit, das auf der Seite der Bundesnetzagentur etwas anderes steht und auch im Gesetz §5 StromGVV Abs. 2 steht:
... Der Grundversorger ist verpflichtet, zu den beabsichtigten Änderungen zeitgleich mit der öffentlichen Bekanntgabe eine briefliche Mitteilung an den Kunden zu versenden und die Änderungen auf seiner Internetseite zu veröffentlichen... ...
Die Überschrift des Gesetzes lautet zudem:
"Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung ..."
(Anmerkung: ganz wichtig: dort steht nicht GrundversorGER, sondern GrundversorGUNG)
Eon sagte mir, das sie das nicht interessiere und auch nicht darüber diskutiert werde. Das Gespräch wurde dann einfach von dem Mitarbeiter beendet.
Fazit: Von Eon als seriösen Stromanbieter habe ich etwas anderes erwartet. Ich werde da weiter dran bleiben und ggf. auch in die Öffentlichkeit gehen.EON-Kundenservice
Eon ist ein total schlechtes Unternehmen. Kaum zu glauben... dass es so was heutzutage gibt. Es hat gar keinen Kundenservice, alle Anreden werden ignoriert, auf E-Mails wird nur automatisch mit irgendeinem Quatsch geantwortet. Telefonate nicht möglich, da ist man stundenlang in der Warteschlange und, wenn man Glück hat und es zu einem Gespräch kommt, dann ist es umsonst, da bekommt man keine kompetente Antwort. Chats sind genau so. Das Unternehmen kann mit dem Netz- bzw. Messstellenbetreiber überhaupt nicht kommunizieren und stellt in Rechnung einen errechneten Stromverbrauch der doppelt so hoch ist wie tatsächlicher. Ein absolut frecher Kundenservice.
Ich werde meine negative EON-Erfahrungen auf allen möglichen Internetseiten veröffentlichen damit alle wissen was für ein Unternehmen es ist.
Ich rate es eindeutig ab, mit EON Verträge zu schließen und bitte euch diese Information an euere Freunde und Bekannten weiterzuleiten.
Wladimir Schmidt, Hennigsdorf bei BerlinVertrag spontan storniert und keine Kommunikation
E.ON hat spontan und ohne Vorwarnung meinen Vertrag storniert. Auch Antworten diese nicht, weder auf meine E-Mail Nachrichten, noch durch Kontaktformular Nachrichten oder telefonisch (da mein Anliegen anscheinend nur durch dieses Online Kontaktformular lösen zu sind). Ich habe ihnen alle meine Unterlagen zeitgerecht und detailreich per E-Mail geschickt, wobei ich auch eine automatische Rückmeldung bekam, aber keine persönliche. Ohne Vorwarnung haben sie meinen Vertrag storniert und es kam noch immer keine Antwort zur Wiederaufnahme. Jetzt kann ich meine teure Grundstromversorgung (auch E.ON) für einen Monat fortsetzen.
Ich werde zu einem Vertrag genötigt.
Am 26.09.2023 flattert lapidar ein Brief von dem unseriösen Unternehmen Eon rein.
Darin freut sich Eon mich als Kunden (Ausbeutungsopfer) zu begrüßen.
Hmm, dumm nur, dass ich mit dem Unternehmen nichts am Hut habe. Die waren schon immer unseriös ohne Ende und nun noch die illegalen Handlungen wie Nötigung, Abzocke und aufzwingen von ungewollten und einseitigen Verträgen.
Keinen Cent werden die Verbrecher sehen und mein Anwalt macht dann den Rest.
Ach ja, die im illegalen Vertrag angegebene Kundennummer ist laut Eon´s Kundenportal nicht existent oder falsch. Also ein weiteres Merkmal von Abzocke und illegalen Aktivitäten seitens Eon.
Ferner zeigt die Angabe der Abschläge (70€ aktiver und gewollter Anbieter und 129€ Abzocker Eon) ganz klar die Umstände warum Eon mir einen Vertrag aufzwingen will. Geldgier und Abzocke auf höchstem illegalen Niveau.
Tja, da haben die Verbrecher aber den falschen erwischt.
Von den Straftaten und dem Datendiebstahl abgesehen müssen die sicherlich noch einiges vor Gericht dann demnächst erklären.ich wollte in einen günstigeren tarif welchseln 2x nicht geklappt.
ich war in den letzten 3 monaten in mehreren Grundversorgertarifen , das servicepersonal ist inkompetent bis zum anschlag. teilweise auch frech bis beleidigend.
auf meine kündigungsbestätigung warte ich immer noch. ich habe verbraucherbeschwerde geschrieben und die schlichtungstelle energie eingeschaltetKundenservice
Ich hatte eon informiert dass mein Vater verstorben ist und ich gerne den Vertrag übernehmen möchte.
Anscheinend hatte mein Vater noch den Anbieter vor seinem Tod gewechselt.
eon hielt es aber anscheinend nicht mehr für notwendig mit Nichtkunden zu kommunizieren.
Beim Verlust eines Angehörigen ist man erst einmal überwältigt mit dem ganzen Papierkram und ist dankbar für jede Hilfe.
Eon sieht das wohl anders.
Ich werde eon sicher nie mehr nutzen und kann jedem der auf Kundenservice wert legt das gleiche raten.E.ON - absolut NICHT empfehlenswert!
E.ON dreht sich alles so zurecht, wie es Ihnen gerade passt...
Ich hatte einen Vertrag bis zum 31.08., den ich ordnungsgemäß zum Vertragsende gekündigt habe. Wegen der neuen, erhöhten Preise, hat E.ON den Vertrag nun zum 30.06. auslaufen lassen und das mit meiner Kündigung begründet...
Auf eine Anfrage meinerseits erhalte ich seit über einem Monat keine Rückmeldung!
Nun hat E.ON meinen Jahresverbrauch auch noch falsch geschätzt. Korrekturen kann man über das E.ON Portal beantragen, jedoch werden meine Anfragen unbearbeitet geschlossen.
Jetzt muss ich übergangsweise zum überteuerten Regionalversorger und der Zählerstand stimmt nicht.
Ich werde am Ball bleiben aber E.ON kann ich absolut nicht weiterempfehlen!Stromanschlüsse
Ich habe bislang nur negative Erfahrungen mit E-On gesammelt. Der sogenannte „Kundenservice“ ist schlichtweg nicht vorhanden. Am Telefon muss man bis zu 45 min. warten, hat man dann endlich jemanden d´ran, hat der keine Ahnung, muss erst nachfragen und wirft einen dann aus der Leitung. Mit seinem Anliegen dringt man so gut wie nie durch. Es ist wirklich sinnlos, dort anzurufen, das ist reine Zeitverschwendung. Bei meinem Stromanschluss zu Hause musste ich 6-7 mal anrufen und mit dem Rechtsanwalt drohen, bis man sich nach Wochen bequemt hat, mein Guthaben von immerhin 2.400 Euro auszubezahlen. Bei zwei unserer Firmenanschlüsse hat es unzählige Telefonanrufe und zwei Einschreiben gebraucht, damit zumindest ein Anschluss nach etwa 3 Monaten korrekt abgerechnet wurde, beim zweiten klappt gar nichts. E-On hat den falschen Zählerstand der Abrechnung zugrunde gelegt und nach unserer Rechnung ca. 2.000 Euro zuviel abgerechnet. Hier helfen weder Anrufe, bei denen man sich wie der berühmte Buchbinder Wanninger vorkommt, noch Einschreiben. Es erfolgt trotz mehrfacher Bitte keine neue Abrechnung, sondern es kommen nur Mahnungen und jetzt auch noch ein Mahnbescheid. Eine absolute Frechheit. Insgesamt kann man nur dazu raten, nicht zu diesem Anbieter zu gehen, und wenn man bei E-On ist, so schnell wie möglich zu wechseln. Finger weg von E-On!
Verbrauchsmengen sind der EON zu gering.
Hallo zusammen, ich kann von zwei negativeb Erfahrungen berichten:
1. Ein Mieter kündigt seinen Zählerplatz, da sich die Stromversorgungkonstellation geändert hat. In deren Folge bekam der Vermieter, ohne je einen Vertrag abgeschlossen zu haben, einen Grundversorgungsvertrag zugestellt, und zwar bezogen auf eine Zählernummer, die abgemeldet und nicht verbaut war.
2. Ein anderes Objekt: rückwirkend zum Vertragsbeginn wird der Anfangszählerstand korrigiert, obwohl die Schlussrechnung des vorherigen Versorgers vorliegt.
Bilder, Telefonate und Mails werden ignoriert.
Was bleibt einem dann noch…?
Beschwerden werden mit automatischen Antworten ohne weitere Reaktion beantwortet.Vorsicht und Hände weg von E.ON!
Vorsicht und Hände weg von E.ON!
Vertragsabschluß ohne Vertragsgrundlage... dh. ohne Zählerstand!
Als 1000 kWh E.ON zu wenig waren...jahrelanger Durchschnitt weil das Haus nicht bewohnt war... wurde der Verbrauch geschätzt, was eine Nachzahlung von etwa 2000 Euro zur Folge hatte. An der Hotline nach langen Wartezeiten immer wieder andere Berater, wo jeder was Anderes erzählt hat und auf eine Mail kam nur eine Eingangsbestätigung... danach nur noch Briefe von Inkassobüros.
Claus KorsinskyErstellung der Schlußrechnung für Gas
Mein Liefervertrag für Gas ist am 31.01.2023 ausgelaufen. Bis heute, 05.07.2023 ist es mir nicht möglich eine Abrechnung zu
bekommen. Überlastung, Krankheit wird als Ausrede gebracht.
Auf emails wird nicht geantwortet. Nachdem ich check24 eingeschaltet habe, kam die Ausrede dass man die MwSt nicht
richtig berechnen kann. Ein Armutszeugnis für einen WeltkonzernHallo Micha,
habe das gleiche Problem. Warte auf meine Gasabrechnung seit dem 01.04.2023.
Habe immer wieder E-Mail geschrieben, eine Antwort bis heute nicht erhalten.
Man wird wie ein doofer Junge behandelt.
Von Weltkonzern sind die meilenweit entfernt.
Sogar unsere Stadtwerke können die Abrechnung schneller erstellen als EON.
Das sagt ja wohl alles. Da sollten mal einige Herren aufräumen.
Aber die arbeiten garantiert nicht bei EON.Schlimmsten Erfahrungen aller Zeiten
Ich habe die schlimmsten Erfahrungen aller Zeiten gemacht, und das, ohne jemals Kunde gewesen zu sein.
Eines Tages fingen sie plötzlich an, mir Briefe zu schicken, in denen sie behaupteten, ich würde ihnen Geld für Strom schulden. Die Rechnung war für meine alte Adresse aus der Zeit, als ich dort nicht mehr wohnte, und ich war immer Kunde bei einem anderen Anbieter. Nachdem ich ihnen eine E-Mail mit Anmeldungsnachweis und -datum sowie mehrere Telefonanrufe geschickt hatte, belästigten sie mich weiter mit den Briefen und leiteten mich schließlich an Inkasso weiter.
Inkasso hat alle Aktivitäten mir gegenüber fast sofort eingestellt, nachdem ich herausgefunden hatte, dass ich ihnen eigentlich nichts schulde, aber es hat mich so viel Stress und Zeit gekostet. Ich war so verärgert über Inkasso, aber selbst nachdem ich auf der Infolinie geweint hatte, wollten sie sich nicht entschuldigen oder einen offiziellen Brief mit einer Erklärung schicken. Das schlimmste Unternehmen aller Zeiten, ich würde sie niemals weiterempfehlen.
Schrecklicher Service, keine Englischsprecher, die Leute auf der Infolinie sagen einem, dass sie sich mit einer anderen Abteilung in Verbindung setzen oder etwas unternehmen werden, aber das tun sie nie, alle Mahnungen wurden zwei Wochen nach der Zahlungsfrist verschickt, eine absolut schreckliche und auszehrende Erfahrung.Erreichbarkeit
Seit Monaten versuche ich mich über das Kundenkonto anzumelden. Stets kommt die Meldung, dass gerade eine Störung vorliegt und mit hochdruck an einer Behebung des Problems gearbeitet wird.
Für die Telefonhotline fehlt mir die Geduld, da ich 25 Minuten Wartezeit zu lange finde.
Auf meine E-Mail warte ich seit Anfang April auf Rückantwort!
Kundenservice geht anders!Strom
Meines Erachtens nicht seriös! Die Jahresabrechnung war dreifach überhöht ! Ich habe 2 x angerufen (man hängt ewig in der Warteschlange!) und angeblich ändern sie es. Aber es passiert nichts! Keine Nachricht dazu. Im kundenportal ist der Vorgang jedesmal geschlossen worden.
NICHT! zu empfehlenGas
Die Firma agiert m. M. n. unseriös und nicht rechtens. Mündliche Auskünfte sind nur etwas wert, wenn der Kunde diese sich nachträglich schriftlich bestätigen lässt. Für diese Bestätigungen muss ggf. auch nochmal hinterhergerufen werden. Die durchschnittliche Wartezeit in der Hotline beträgt mind. 30 Minuten. Bei schwierigen Fällen darf alles zweimal erzählt werden. Die Mitarbeiter:innen in der Hotline müssen dann ins Beschwerdemanagement weiterleiten. In die "Gänge" kommt das Unternehmen nur dann, wenn ein Anwalt eingeschalten wird. Ich empfehle zudem den Verbraucherschutz beim Schriftverkehr in Kopie zu nehmen.
Eon SmartStrom Öko
Habe den SmartStrom Öko Tarif abgeschlossen. Da ich von dem Flexiblen Tarif profitieren wollte. Nach 6 Wochen kam der Mitarbeiter, welcher den Zähler setzen sollte. Er ist mit der Info abgezogen, dass eine anderer Zählertyp verbaut werden müsste. Dieser wird in den nächsten Wochen nachgeliefert. Nun nach einem Jahr wird mir der Smart Tarif gekündigt. Mit der Info, dass der Zähler nicht gesetzt werden kann. Der Tarif zum hohen Preis läuft aber weiter. Und das ganze mit einer Kündigungsfrist von einem Tag. Bin jetzt noch ein ganzes Jahr an e.on gebunden, da sie sagen, dass dies ja irgendwo in den AGB's steht. Schlimm diese Firma. Nie wieder Kunde bei Eon werden
Strom
Eon hält seine Preisvereinbarung nicht ein.
Internetschreiben und Briefe per Einschreiben
Wurden von Eon nicht beantwortet, sondern ignoriert und der Preis wurde angehoben. Vorsicht vor Eon, haben die Vereinbarung nicht
eingehalten.
Über Eon
Mit der ersten eigenen Wohnung kommen auch die ersten erwachsenen Aufgaben auf einen zu. Ummeldung des Wohnsitzes, Abschließen von Verträgen für Festnetz- bzw. Internetanschluss und Energieversorgung? Um all dies muss man sich nun selbst kümmern, wenn auch vielleicht mit Hilfe von anderen, die damit schon mehr Erfahrungen haben. Besitzt man irgendwann ein Haus oder eine Eigentumswohnung, kommen noch weitere Aspekte hinzu, die mit Sicherheit und Instandhaltung verknüpft sind. Gerade zum Thema Sicherheit fällt nun vielen die Möglichkeit eines Smart Home ein, bei dem Sie mit Fernsteuerung Fenster abschließen, Rollos herunterlassen oder überprüfen können, ob Herd und Wasserhahn aus sind. All diese Optionen fressen allerdings Strom. Daher ist es gut, wenn man einerseits darauf achtet, mit guten Elektrogeräten und überlegten Verhaltensweisen Strom zu sparen, und anderseits natürlich einen guten Stromtarif hat.
Über Eon
Es handelt sich bei der e.on Energie Deutschland GmbH um eines der größten Energieunternehmen in Deutschland. Etwa 30 Standorte sind über das Bundesgebiet verteilt, wobei der Hauptsitz in München liegt. Das Unternehmen hat insgesamt über 20 Millionen Kunden. Den aktuellen Themen folgend, wird auch in Erneuerbare Energien investiert, die im Unternehmen 15 Milliarden kWh ausmachen.
Leistungen
Für Privatkunden werden Strom- und Erdgastarife angeboten. Hier bestehen jeweils Angebote für günstige oder grüne Tarife. Ebenso können Sie sich als Selbstständiger gEonderte Konditionen sichern. Ein unverbindliches Angebot, aus dem Sie schließlich selbst auswählen, lässt sich über den Berater errechnen, bei dem Sie Postleitzahl und Wohnfläche bzw. Personen im Haushalt angeben, als Alternative können Sie über Ihren Jahresverbrauch ermitteln lassen. In den Angeboten werden Ihnen Arbeits- und Grundpreis sowie Preisgarantie und Mindestvertragslaufzeit angegeben. Darüber hinaus können Sie sich über verschieden Heizmethoden informieren, darunter Wärmepumpe oder Brennstoffzellenheizung. Wenn Sie sich für eine Photovoltaikanlage interessieren, finden Sie Informationen zu Lösungen, Kosten und Finanzierung auf der Internetseite. Besitzen Sie ein Elektroauto, können Sie in der Kategorie eMobility nach Möglichkeiten für Zuhause und unterwegs suchen. Auch ein vielleicht angestrebtes Smart Home lässt sich mit Produkten über e.on ausstatten. Sind Sie ein Geschäftskunde, bestehen Angebote für Kleinunternehmen bzw. für den Mittelstand und die Industrie, wenn ein bestimmter Mindestverbrauch überstiegen wird. Das Angebot umfasst hier ebenfalls Strom- und Erdgastarife, ebenso sind Photovoltaik und eMobility sowie zusätzlich Kleinwindanlagen möglich. Für Fragen steht Ihnen der Kundenservice per TelEon, E-Mail und Online-Chat zur Verfügung.
Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:
Meinung
Sind Sie Kunde bei Eon und beziehen von diesem Energieunternehmen Strom oder Gas? Weshalb haben Sie dieses Unternehmen gewählt? Haben Sie im Vorfeld einen genauen Preisvergleich durchgeführt? Konnte der Tarif Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen oder ist es mehr oder weniger der einzige vernünftige Anbieter in Ihrer Region? Wie stabil und verlässlich ist die Energieversorgung? Bricht das Netz gelegentlich zusammen? Wie lange dauert es, bis der Fehler behoben ist? Konnte eine individuelle Lösung herausgearbeitet werden, wenn Sie als Geschäftskunde bEondere Ansprüche haben? Waren Sie mit dem Kundenservice im Allgemeinen zufrieden, wenn Sie schon Kontakt hatten? Nutzen Sie weitere Angebote des Unternehmens? Haben Sie beispielsweise eine Stromtankstelle zuhause für Ihr Elektroauto installiert? Rentiert sich diese Investition? Oder überlegen Sie, ein Smart Home aufzubauen? Können Sie hierbei auf kompetente Beratung vertrauen? Berichten Sie uns hier, was Sie für Erfahrungen mit Eon gemacht haben, wir sind gespannt!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: eon.de
Website online seit: 2. Oktober 1999
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
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Kategorien Eon
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Seite online seit: 6. Januar 2019
Letzte aktualisierung: 23. Januar 2025
Meistbewertete Bewertung
schlechte Cervice bis geht nic
Über 10 Briefe und Mahnungen für eine Vertrag der schon Ende Januer beendet ist und sogar Abschlußrechnung von Eon fertig war. Wurde neuer Vertrag angekundingt und nachher Rechn... Lesen Sie weiterVon: Dr. Elias Salim