Eon159 erfahrungen
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Ich war total überrascht, als ich plötzlich eine Nachricht von Eon bekam, obwohl ich nie etwas bei ihnen beantragt hatte. Meine Kundennummer war mir völlig unbekannt und ich konnte einfach niemanden erreichen, weder telefonisch noch per E-Mail. Erst nachdem ich es auf anderem Weg probiert hatte, konnte ich endlich mit jemandem sprechen, aber die Mitarbeiterin war leider nicht in der Lage, mir zu helfen. Auf meine E-Mails habe ich überhaupt keine Antwort erhalten. Das war wirklich enttäuschend und hat mich ziemlich frustriert.
Einfache Abwicklung
Diese App erleichtert mein Leben wirklich ungemein! Kein lästiges Briefeschreiben, kein Papierkram und auch keine Briefmarken mehr notwendig. Einfach den Zählerstand eingeben und schon ist alles erledigt - ohne extra zum Briefkasten gehen zu müssen! Die App ist echt benutzerfreundlich und spart mir viel Zeit und Mühe. Ich bin total happy mit dieser Methode.
Wechsel, Preis, Verivox
Also...ich war schon immer Kunde bei euch, aber dann sind die Preise letztes Jahr so stark angestiegen, dass ich den Anbieter gewechselt habe. Dank Verivox bin ich jetzt aber wieder bei euch gelandet.
Zählerstand problem bei App
Bei der Eingabe des Zählerstands erscheint die Meldung "Der Verbrauch stimmt nicht mit dem bisherigen überein". Im Februar 2024 wurde der Zähler aufgrund eines Defekts ausgetauscht. Trotz Eingabe des Grundes zeigt die App weiterhin den Fehler an. Das Anpassen des Abschlags funktioniert jedoch problemlos.
Kauf von Energiedienstleistungen
Die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice muss definitiv verbessert werden. Es ist vorgekommen, dass Mitarbeiter versprochen haben, sich um ein Problem zu kümmern, aber letztendlich ist wenig passiert. Zum Glück konnte nach einer Weile doch eine Lösung gefunden und eine Zwischenrechnung erstellt werden. Außerdem gab es technische Schwierigkeiten bei der Eingabe des Zählerstands, was zu Verwirrung geführt hat. Ich bin auch enttäuscht darüber, dass Neukunden bessere Angebote bekommen als langjährige Kunden. Deshalb haben wir beschlossen, zwei unserer Verträge zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Das bedeutet mehr Verwaltungsaufwand, da wir jetzt zwischen verschiedenen Anbietern wechseln müssen.
Kauf von Strom über die App
Die App ist total leicht zu bedienen und benutzerfreundlich. Man kann ganz einfach seinen Zählerstand mitteilen und Einstellungen ändern. Alle wichtigen Infos wie Verbrauch, Rechnungen und Abschläge sind übersichtlich aufgelistet. Und der Kundenservice im Callcenter ist meistens nett und hilfsbereit.
Übersichtlich und leicht zu bedienen
Immer wenn ich eine Bestätigung per E-Mail bekomme, freue ich mich total! Ich finde es wirklich praktisch. Daumen hoch für diesen tollen Service!
Stromverwaltung, Angebote in der App
Bei Eon kannst du fast alles ganz einfach online selbst erledigen, wie zum Beispiel die Höhe deiner Abschlagszahlung ändern oder deinen Zählerstand eingeben. Außerdem hast du in der Eon-App die Möglichkeit, Angebote zu entdecken, mit denen du vielleicht Geld sparen kannst. Es ist insgesamt ein sehr nutzerfreundliches System, das es den Kunden ermöglicht, ihre Energieversorgung selbst im Blick zu behalten.
Vertragswesen
Es war total einfach, den Vertrag zu ändern, aber ich hatte echt Probleme, mehrere Verträge abzuspeichern wegen dieser blöden Vertragsnummern. Ich versteh einfach nicht, warum das so sein muss und es gibt einfach keine Lösung dafür. Am Ende musste ich mir sogar 'ne zweite Emailadresse zulegen, um einen weiteren Vertrag online zu verwalten. Das war wirklich nervig und hätte echt besser gelöst werden können.
Nichts, wurde für eine alte Wohnung Pflichtangemeldet
Der Nachmieter hat sich nicht angemeldet und ich wurde automatisch angemeldet, obwohl ich seit einem halben Jahr nicht mehr in der Wohnung wohne. Nach mehrfachen Nachweisen meinerseits und unzähligen Anrufen, bei denen mir versichert wurde, dass ich nichts zu zahlen habe, bekomme ich auch nach 9 Monaten noch regelmäßig Rechnungen und muss mich alle 1-2 Wochen mit dem Kundenservice abgeben, der kein Interesse hat, mein Anliegen zu beheben.
Mein neuer Vertrag
Mein neuer Vertrag ist echt cool, finde alles easy im Postfach und die Übersicht ist top. Aber OMG, die Abschlagsanpassung ist super anstrengend! Die Vorgaben sind viel zu eng und es ist echt schwierig, die Abschläge zu reduzieren, vor allem wenn man 'ne PV-Anlage hat. Wäre echt hilfreich, 'ne Erinnerung mit der Vertragsnummer in den Benachrichtigungen zu bekommen und inaktive Verträge in der App auszublenden.
Online-Service für Energierechnungen
Benutze den Service jetzt schon eine Weile, finde ihn ganz praktisch für Zählerstand und Rechnung. Aber irgendwie komisch, dass trotz des empfohlenen Ablesetags trotzdem noch jemand vor der Tür stand. Die Karte im Briefkasten war dann echt unnötig.
Strom und Gas
Die Preise sind echt fair und die Abrechnung stimmt immer genau. Wenn ich mal Fragen hab, krieg ich fix und professionell Hilfe. Mein Guthaben kommt immer pünktlich und die Rechnungen sind leicht zu verstehen. Schon seit Jahren bin ich ein zufriedener Kunde und werd es auch weiterhin sein.
Energieversorgung
Mein Einkauf bei EON war wirklich super. Das Unternehmen war sehr zuverlässig und half mir immer bei meinen Anliegen. Ich habe vor, langfristig bei EON zu bleiben. Der Online-Auftritt von EON war perfekt und bot mir alle Services, die ich brauchte. Insgesamt war meine Erfahrung mit EON sehr positiv und ich bin wirklich zufrieden.
Strom Grundversorgung
Ich war vom 01.01.23-06.06.23 in der Grundversorgung. Ich bekam ein Begrüßungsschreiben mit den Vartragskonditionen (Arbeitspreis netto 26,81 ct/KWh). Schon Tage später bekam ich die Schlußrechnung. Hier wurde aber entgegen den Vertragskonditionen für den Zeitraum vom 01.03.-06.06.23 ein Arbeitspreis von 40,25 ct/KWh abgerechnet.
Dieses reklamierte ich 2 mal telefonisch mit der Auskunft, da sich darum gekümmert wird. Bisher passierte nichts. Am 23.11.2023 reklamierte ich die Schlußrechnung zum 3. mal und ich bekam plötzlich die Auskunft, das die Eon als Grundversorger angeblich nicht die Preiserhöhung per Brief kommunizieren müsste. Es reiche aus, es auf der Internetseite zu veröffentlichen (davon mal abgesehen, das man wer weiß wie suchen muss).
Ich teilte dazu mit, das auf der Seite der Bundesnetzagentur etwas anderes steht und auch im Gesetz §5 StromGVV Abs. 2 steht:
... Der Grundversorger ist verpflichtet, zu den beabsichtigten Änderungen zeitgleich mit der öffentlichen Bekanntgabe eine briefliche Mitteilung an den Kunden zu versenden und die Änderungen auf seiner Internetseite zu veröffentlichen... ...
Die Überschrift des Gesetzes lautet zudem:
"Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung ..."
(Anmerkung: ganz wichtig: dort steht nicht GrundversorGER, sondern GrundversorGUNG)
Eon sagte mir, das sie das nicht interessiere und auch nicht darüber diskutiert werde. Das Gespräch wurde dann einfach von dem Mitarbeiter beendet.
Fazit: Von Eon als seriösen Stromanbieter habe ich etwas anderes erwartet. Ich werde da weiter dran bleiben und ggf. auch in die Öffentlichkeit gehen.EON-Kundenservice
Eon ist ein total schlechtes Unternehmen. Kaum zu glauben... dass es so was heutzutage gibt. Es hat gar keinen Kundenservice, alle Anreden werden ignoriert, auf E-Mails wird nur automatisch mit irgendeinem Quatsch geantwortet. Telefonate nicht möglich, da ist man stundenlang in der Warteschlange und, wenn man Glück hat und es zu einem Gespräch kommt, dann ist es umsonst, da bekommt man keine kompetente Antwort. Chats sind genau so. Das Unternehmen kann mit dem Netz- bzw. Messstellenbetreiber überhaupt nicht kommunizieren und stellt in Rechnung einen errechneten Stromverbrauch der doppelt so hoch ist wie tatsächlicher. Ein absolut frecher Kundenservice.
Ich werde meine negative EON-Erfahrungen auf allen möglichen Internetseiten veröffentlichen damit alle wissen was für ein Unternehmen es ist.
Ich rate es eindeutig ab, mit EON Verträge zu schließen und bitte euch diese Information an euere Freunde und Bekannten weiterzuleiten.
Wladimir Schmidt, Hennigsdorf bei BerlinVertrag spontan storniert und keine Kommunikation
E.ON hat spontan und ohne Vorwarnung meinen Vertrag storniert. Auch Antworten diese nicht, weder auf meine E-Mail Nachrichten, noch durch Kontaktformular Nachrichten oder telefonisch (da mein Anliegen anscheinend nur durch dieses Online Kontaktformular lösen zu sind). Ich habe ihnen alle meine Unterlagen zeitgerecht und detailreich per E-Mail geschickt, wobei ich auch eine automatische Rückmeldung bekam, aber keine persönliche. Ohne Vorwarnung haben sie meinen Vertrag storniert und es kam noch immer keine Antwort zur Wiederaufnahme. Jetzt kann ich meine teure Grundstromversorgung (auch E.ON) für einen Monat fortsetzen.
Ich werde zu einem Vertrag genötigt.
Am 26.09.2023 flattert lapidar ein Brief von dem unseriösen Unternehmen Eon rein.
Darin freut sich Eon mich als Kunden (Ausbeutungsopfer) zu begrüßen.
Hmm, dumm nur, dass ich mit dem Unternehmen nichts am Hut habe. Die waren schon immer unseriös ohne Ende und nun noch die illegalen Handlungen wie Nötigung, Abzocke und aufzwingen von ungewollten und einseitigen Verträgen.
Keinen Cent werden die Verbrecher sehen und mein Anwalt macht dann den Rest.
Ach ja, die im illegalen Vertrag angegebene Kundennummer ist laut Eon´s Kundenportal nicht existent oder falsch. Also ein weiteres Merkmal von Abzocke und illegalen Aktivitäten seitens Eon.
Ferner zeigt die Angabe der Abschläge (70€ aktiver und gewollter Anbieter und 129€ Abzocker Eon) ganz klar die Umstände warum Eon mir einen Vertrag aufzwingen will. Geldgier und Abzocke auf höchstem illegalen Niveau.
Tja, da haben die Verbrecher aber den falschen erwischt.
Von den Straftaten und dem Datendiebstahl abgesehen müssen die sicherlich noch einiges vor Gericht dann demnächst erklären.ich wollte in einen günstigeren tarif welchseln 2x nicht geklappt.
ich war in den letzten 3 monaten in mehreren Grundversorgertarifen , das servicepersonal ist inkompetent bis zum anschlag. teilweise auch frech bis beleidigend.
auf meine kündigungsbestätigung warte ich immer noch. ich habe verbraucherbeschwerde geschrieben und die schlichtungstelle energie eingeschaltetKundenservice
Ich hatte eon informiert dass mein Vater verstorben ist und ich gerne den Vertrag übernehmen möchte.
Anscheinend hatte mein Vater noch den Anbieter vor seinem Tod gewechselt.
eon hielt es aber anscheinend nicht mehr für notwendig mit Nichtkunden zu kommunizieren.
Beim Verlust eines Angehörigen ist man erst einmal überwältigt mit dem ganzen Papierkram und ist dankbar für jede Hilfe.
Eon sieht das wohl anders.
Ich werde eon sicher nie mehr nutzen und kann jedem der auf Kundenservice wert legt das gleiche raten.
Über Eon
Mit der ersten eigenen Wohnung kommen auch die ersten erwachsenen Aufgaben auf einen zu. Ummeldung des Wohnsitzes, Abschließen von Verträgen für Festnetz- bzw. Internetanschluss und Energieversorgung? Um all dies muss man sich nun selbst kümmern, wenn auch vielleicht mit Hilfe von anderen, die damit schon mehr Erfahrungen haben. Besitzt man irgendwann ein Haus oder eine Eigentumswohnung, kommen noch weitere Aspekte hinzu, die mit Sicherheit und Instandhaltung verknüpft sind. Gerade zum Thema Sicherheit fällt nun vielen die Möglichkeit eines Smart Home ein, bei dem Sie mit Fernsteuerung Fenster abschließen, Rollos herunterlassen oder überprüfen können, ob Herd und Wasserhahn aus sind. All diese Optionen fressen allerdings Strom. Daher ist es gut, wenn man einerseits darauf achtet, mit guten Elektrogeräten und überlegten Verhaltensweisen Strom zu sparen, und anderseits natürlich einen guten Stromtarif hat.
Über Eon
Es handelt sich bei der e.on Energie Deutschland GmbH um eines der größten Energieunternehmen in Deutschland. Etwa 30 Standorte sind über das Bundesgebiet verteilt, wobei der Hauptsitz in München liegt. Das Unternehmen hat insgesamt über 20 Millionen Kunden. Den aktuellen Themen folgend, wird auch in Erneuerbare Energien investiert, die im Unternehmen 15 Milliarden kWh ausmachen.
Leistungen
Für Privatkunden werden Strom- und Erdgastarife angeboten. Hier bestehen jeweils Angebote für günstige oder grüne Tarife. Ebenso können Sie sich als Selbstständiger gEonderte Konditionen sichern. Ein unverbindliches Angebot, aus dem Sie schließlich selbst auswählen, lässt sich über den Berater errechnen, bei dem Sie Postleitzahl und Wohnfläche bzw. Personen im Haushalt angeben, als Alternative können Sie über Ihren Jahresverbrauch ermitteln lassen. In den Angeboten werden Ihnen Arbeits- und Grundpreis sowie Preisgarantie und Mindestvertragslaufzeit angegeben. Darüber hinaus können Sie sich über verschieden Heizmethoden informieren, darunter Wärmepumpe oder Brennstoffzellenheizung. Wenn Sie sich für eine Photovoltaikanlage interessieren, finden Sie Informationen zu Lösungen, Kosten und Finanzierung auf der Internetseite. Besitzen Sie ein Elektroauto, können Sie in der Kategorie eMobility nach Möglichkeiten für Zuhause und unterwegs suchen. Auch ein vielleicht angestrebtes Smart Home lässt sich mit Produkten über e.on ausstatten. Sind Sie ein Geschäftskunde, bestehen Angebote für Kleinunternehmen bzw. für den Mittelstand und die Industrie, wenn ein bestimmter Mindestverbrauch überstiegen wird. Das Angebot umfasst hier ebenfalls Strom- und Erdgastarife, ebenso sind Photovoltaik und eMobility sowie zusätzlich Kleinwindanlagen möglich. Für Fragen steht Ihnen der Kundenservice per TelEon, E-Mail und Online-Chat zur Verfügung.
Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:
Meinung
Sind Sie Kunde bei Eon und beziehen von diesem Energieunternehmen Strom oder Gas? Weshalb haben Sie dieses Unternehmen gewählt? Haben Sie im Vorfeld einen genauen Preisvergleich durchgeführt? Konnte der Tarif Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen oder ist es mehr oder weniger der einzige vernünftige Anbieter in Ihrer Region? Wie stabil und verlässlich ist die Energieversorgung? Bricht das Netz gelegentlich zusammen? Wie lange dauert es, bis der Fehler behoben ist? Konnte eine individuelle Lösung herausgearbeitet werden, wenn Sie als Geschäftskunde bEondere Ansprüche haben? Waren Sie mit dem Kundenservice im Allgemeinen zufrieden, wenn Sie schon Kontakt hatten? Nutzen Sie weitere Angebote des Unternehmens? Haben Sie beispielsweise eine Stromtankstelle zuhause für Ihr Elektroauto installiert? Rentiert sich diese Investition? Oder überlegen Sie, ein Smart Home aufzubauen? Können Sie hierbei auf kompetente Beratung vertrauen? Berichten Sie uns hier, was Sie für Erfahrungen mit Eon gemacht haben, wir sind gespannt!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: eon.de
Website online seit: 2. Oktober 1999
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Toronto, CA
📊 Wie hat Eon bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Arnulfstraße 203
80634 München
Deutschland
📧 https://www.eon.de/de/pk/service/kontakt/email.html
Kategorien Eon
Energie | Billige Energie | Grüne Energie
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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Meistbewertete Bewertung
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Über 10 Briefe und Mahnungen für eine Vertrag der schon Ende Januer beendet ist und sogar Abschlußrechnung von Eon fertig war. Wurde neuer Vertrag angekundingt und nachher Rechn... Lesen Sie weiterVon: Dr. Elias Salim