Vodafone222 erfahrungen
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Wegen angeblich überzogener überweisungsfrist für die monatliche Rechnung (1.Januar fristgerecht überwiesen, aber erst am 3. Januar verrechnet durch Bank) erst Mahngebühr, welche nach Telefonat dann angeblich gestrichen wurde, trotzdem zwei Tage später kommentarlos Sperrung des Anschlusses. Nach erneutem Telefonat Entsperrung mit Entschuldigung, die Entsperrung wird allerdings bei der nächsten Rechnung mit 10 € "Entsperrungsgebühr" abkassiert.
Was soll das? Die monatliche Rechnung wurde fristgerecht überwiesen. Der Berater am Telefon gibt dies durch die Blume zu, möchte aber am Prozedere nichts ändern. Ob er wohl an der Abzocke beteiligt ist?Produktwechsel
Da die hotline in Teilen eine falsche Buchung/ Bestellung vorgenommen hatte, bin ich in die Hotline. nach 28 Min. kam eine Bandansage auf Englisch und ich wurde aus der Leitung geschmissen. So geht man mit Kunden um ;-)
Neuer Vertrag und nichts geht mehr.....
Nachdem Wir einen neuen Vertrag (Verlägerung) abgeschlossen haben, funktionierte "Nichts" mehr.
Nach unzähligen Anrufen dann die Krönung vom Kundenservice im gebrochenem deutsch:
Leck mich am Arsch du Idiot !!!!!!
Anruf war am 03.02.2022 um 18.25 Uhr. Ich werde mir wirklich weitere Schritte gegen Vodafone überlegen. Schämt euch !!!!!
Natürlich werde ich diesen Vertrag so schnell wie möglich kündigen. Nie wieder Vodafone !!!!Sowas habe ich bei Vodafone auch schon erlebt!!!!!
Ein Sauhaufen ist das. Nichts gegen Menschen anderer Nationalität, aber was zu viel ist, ist zu viel!!!Mediathek ARD/ZDF/ZDF neo
Am 25.01.2022 habe ich unter der 0800-er Rufnummer den Service von vodafone kontaktiert. Erste Frage von dem Mitarbeiter, wie kann ich Ihnen helfen im Verkauf, garnicht! Auf meine Frage wie ich unter vodafone die obigen Mediatheken einrichte bzw. zu empfangen sind, wurde mir kurz Giga TV genannt. Es gibt jedoch 3 verschiedene Auswahlmöglichkeiten, auf diesen Hinweis hin legte der Mitarbeiter auf.
Da kann ich nur sagen, wie inkompetent bzw. unwillig sind die MA bei vodafone.Internet und Kabelfernsehen
Einfach unter aller sau... Am Telefon sind sie wirklich sehr nett schwatzen einem aber aber leider GigaTV auf. Das kann man 2 Monate Gratis testen Widerruf aber wie gesetzlich 14 Tage da wurde schon mal Verwirrung geschaffen.
Und dann lügen sie einen am Telefon auch noch an obwohl die Gespräche angeblich aufgezeichnet werden.
Dann hats beim Router verschicken gehabert fast ein Monat nach vereinbarten Vertagsbeginn kam das Teil... GigaTV Geräte kamen aber pünktlich.
An den Rechnungen die verschickt werden erkennt mann nicht mal ob es sich um den Kabel oder Internet Vertrag handelt.
Kundenservice Null... Nada
Würde dort nie wieder einen Vertrag abschließen nicht mal wenns Gratis wär.Kundenservice Vodafon
Bestellung lief reibungslos. Anfrage bezüglich Rechnnung und Vertrag war weder per Mail noch über das Telefon möglich. Weiterleitung minutenlang ....am Ende besetzt oder kreischender Ton. Mein Anliegen konnte nicht geklärt werden. Bei meinem Vertrag werden Anrufe ins Mobilfunknetz sehr teuer....dass war nicht ausreichend beschrieben, aber logsich Kundenfang steht an erster Stelle. Schade.
Schlechtester Anbieter den es zur Zeit auf dem Markt gibt, keiner ist schlechter.
Kabelinternet und Mobilfunkvertrag
Man bekommt Verträge (als Bestandskunde), die man nicht abgeschlossen hat. Dann storniert man diese innerhalb von 14 Tagen, ruft nochmal an um zu fragen ob es noch laufende Verträge gibt, bekommt bestätigt dass man keine hat und dann kommt plötzlich doch eine Rechnung und Widerrufsfrist ist vorbei.
Ich bin absolut erschüttert, dass so eine Firma in Deutschland existiert. Habe in China gelebt und war vor Betrug per Telefon immer auf der Hut. Hier habe ich mich zu sehr auf Deutschlands Gesetze verlassen.
Meine Empfehlung: Finger weg. Wer unbedingt Vodafone haben will, sollte niemals dort anrufen und sofort anrufen wenn die anrufen. Auf schriftliche Kommunikation per e-Mail bestehen. Ansonsten können die einem erzählen und verkaufen was man will, Unterschriften und andere Bestätigungen sind nicht nötig. Wenn man selber die Gespräche nicht mitschneidet, hat man keinerlei Beweis was besprochen wurde.
War 3 Jahre halbwegs zufrieden. Aber in letzter Zeit habe ich nur Ärger mit Vertragsabschlüssen, die ich nicht getätigt habe. Ich habe meinen Mobilfunkvertrag im November gekündigt (nach 4 Jahren), dachte jetzt wäre alles geschafft und gerade wurden mir 20 € von Vodafone abgebucht. Jetzt habe ich plötzlich wieder einen Kabelvertrag (Obwohl Kabel bei mir nicht geliefert werden kann, was ein Kabeltechniker von Vodafone schon mal bestätigt hat...). Nur Ärger und Zeitverschwendung.Anbieter gewechselt !
Drei Wochen ohne Internet Telefon und TV. 16 ! Anrufe bei Vodafone brachten keinen Erfolg. Fehler wurde immer auf die Telekom und meine Endgeräte geschoben. Dann brachte ein privater Techniker alles wieder zum laufen, mit dem Nachweis, das Vodafone Mist gebaut hat. ( Messprotokolle usw. ) Die Rechnung von über 300 Euro weigerte sich Vodafone zu übernehmen, weil das Problem nicht von Ihnen gelöst wurde. Vodafone nie wieder. Beim neuen Anbieter fühlen wir uns wie neu gebohren.
Kundenservice
Da hänge ich 15 minuten in der Warteschleife und nur weil ich meine Kundennummer und Festnetznummer nicht griffbereit habe legt der Herr einfach auf. Geht gar nicht sowas
Rechnungsstelle
Ich wollte eine unberechtigte Rechnung (Hardware zurück gegeben, aber nur 1 von 3 Geräten sollen in dem Karton gewesen sein, was auch von einem Mitarbeiter später bestätigt wurde, alle Geräte sind zurück). Gespräch mit Mitarbeiterin wurde einfach aufgelegt, so ein Service ist nicht einmal einen Stern wert!
Internet über Kabel
Seit dem 14.11., will heißen bald Richtung vier Wochen ein Totalausfall - Weder Internet/Telefon/Fernsehempfang und es wird keinerlei Kulanz gewährt. Auf den Kunden wird absolut gar nicht eingegangen. Ein solcher Ausfall in diesem Ausmaß und dazu noch Dauer ist für ein so großes Unternehmen derart peinlich. In einem solchen Fall muss doch entsprechend versucht werden, dem Kunden zumindest nicht vollständig den Glauben ans Unternehmen zu nehmen. Man könnte so vieles tun, wie bspw. zumindest die internetseitige Störung mit einem Giga Cube oder dergleichen über die Dauer der Störung auszugleichen. Stattdessen wird einem mehrfach noch versucht, weitere Verträge anzudrehen. Wie vollkommen gleichgültig der Kunde Vodafone ist, sieht man dann, wenn man noch eben über die Störung redete und im Anschluss versucht wird ein Fernseh Angebot (Giga TV) einem auf zu quatschen.
Stress pur
Vollkommener Stress.
Unseriös
Erstmal wird der Vertrag mit dem falschen Partner geschlossen was unfassbar ist.
Danach kommt es noch dazu, dass alle versrpechen nicht erfüllt wurden.
Dann noch kommt man nicht mal einem entgegen. Nichts. Ich muss büssen, dass Vodafone selbst mehrfache Fehler betrieben hat.
Super!, kein Internet und sitze im Homeoffice. DANKE VODAFONE!Probleme mit der Telefonleitung
Ich hatte in den letzten Tagen zwei Telefonate mit dem Support von Vodafone.
In beiden Fällen waren die Supportmitarbeiter*innen sehr gut.
Sie haben aufmerksam zugehört, die richtigen Fragen gestellt und sind gezielt zum Problem gekommen.
Beide Gesprächspartner*innen haben die richtigen Tipps gegeben.
So wünsche ich mir Kundenservice. Vielen Dank.Erklären Sie den Lesern doch Ihr "Problem" etwas genauer, sonst wirkt es etwas wie Werbung von einem/einer Mitarbeiter/in eines Callcenters von Vodafone...
Die Bewertung ist auch der Hammer. Anstatt den Kunden erzählen zu lassen, was das Problem ist und Lösungen anzubieten, kommt der Vodafone-Mitarbeiter also durch zahlreiche Fragen zum Problem (der Kunde weiß natürlich noch nichts von dem Problem, deswegen ruft er ja an) ????????????????????????
Ich unterstütze die Vermutung, dass hier wieder ein glücklicher und zufriedener Mitarbeiter eine Bewertung mit ***** Sternen hinterlassen hat.Eine absolute Nullnummer ist Vodafone, keine Problemlösungen sondern Kündigung des Kontos wenn sie merken das man im RECHT ist.!
Unhöflichkeit
Wenn die Techniker kein lust zu arbeiten haben, sollen die doch bitte sich eine andere Beschäftigung suchen. Den Kunden einfach beim telefonieren aufzulegen ist das letze. Sucht euch vernünftige Menschen mit Erfahrungen aus und keine billigkräfte
Die Menschen können ja auch nichts dafür, dass sie dort für den Mindestlohn arbeiten. Der Fisch stinkt immer vom Kopf.
Servicewüste für Businesskunden
Samstagnacht fällt das Internet (Kabel) und Telefon aus, Sonntag Mittag läuft immer noch nichts. Die Hotline erklärt unumwunden, daß am Sonntag natürlich keine Techniker unterwegs sind und vor Montag nicht mit einer Lösung zu rechnen ist. Als Businesskunde musste ich dafür 20 Minuten in der Warteschleife warten. Für Businesskunden ist dieses Verhalten und die Gleichgültigkeit mit der mit Geschäftskunden umgegangenwird, absolut nicht tragbar. Ich kann jedem nur raten einen Telefon oder Internetanschluss wo anders zu bestellen,
Furchtbar.
Wenn man einen Vertrag abschließen will ist Vodafone sehr schnell da werden sogar den Kindern Verträgen am Telefon angedreht die dann auch noch gültig sind aber wehe man will das kündigen dann muss man alles schriftlich machen und kommt nur sehr schwer wieder raus. Auch passen die Aussagen verschiedener Telefonate und Personen nicht zusammen so dass man ewig beschäftigt ist das Problem gelöst zu bekommen naja gelöst ist zu viel gesagt so hin zu biegen dass man einigermaßen zufrieden ist bis der Vertrag zu Ende ist so erging es mir leider häufig bei Vodafone.
Nie wieder Vodafone
Wir haben 1000 Leitung die nix taugt und wofür wir 60,90 Euro im Monat zahlen.
Sehr enttäuscht von gesamten Leistung. Nette und freundliche Mitarbeiter werden euch mit Anrufen bombardieren.
NIE WIEDER VODAFONE!
Weder mobil noch Internet für zuhause. Verbindung instabil, wir hatte wochenlang Störungen in den Zeiten der Pandemie. Mobil telefonieren auf dem Land kaum möglich. Router mitten in der Stadt muss man regelmäßig (2-3 mal am Tag) neu starten damit es wieder funktioniert.
1000 Leitung funktioniert nur mit Kabel. Ansonsten hat man kaum 100 Mbit.
Kundenberater sind freundlich verstehen aber von der technischen Seite NULL. Alles ist auf Verkauf gerichtet, leider nicht auf Qualität der verkauften Leistung.
Leider gibt das System hier nur 2 Sterne minimal. Ich würde nur ein Stern fur Preis und Service geben.
Überteuert und nicht professionellNie wieder
Gigacube fällt ständig aus, trotz gutem Empfang. Ich bezahle viel Geld und habe ständig Ärger. Kundenservice ist katastrophal.
Nachverfolgbare Kontaktaufnahme nicht möglich
Hallo, möchte hier mal meinen Unmut loswerden. Wie geht das, Ein Kommunikationsunternehmen ohne Mailadresse? Und auf Briefe wird auch nicht reagiert! Meine Abschlussrechnung ist falsch und wurde ohne schriftliche Rechnung falsch korrigiert. Ich komme von Unity Media und da war es noch möglich über das Kundencenter einen schriftlichen, nachweisbaren Kontakt aufzunehmen. Vodafon möchte das offensichtlich abblocken. Mit mir nicht wieder!
Über Vodafone
Eine tiefe Einführung in die Telekommunikationsindustrie und Bewertungen
Die Telekommunikationsbranche hat in den letzten Jahrzehnten erhebliche Fortschritte gemacht und ist zu einem wichtigen Bestandteil des täglichen Lebens geworden. Die Menschen nutzen Telekommunikationsdienste für alles, von der Kommunikation über Sprachanrufe und SMS bis hin zum Zugriff auf das Internet und Multimedia-Inhalte. In dieser schnelllebigen Branche sind die Anforderungen der Verbraucher hoch, da sie zuverlässige Konnektivität, flexible Tarife und hochwertige Dienstleistungen erwarten.
Bei der Entscheidung für einen Telekommunikationsanbieter ist es für Verbraucher wichtig, Bewertungen und Meinungen anderer Kunden zu berücksichtigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Erfahrungen anderer Kunden geben Einblicke in die Qualität des Dienstes, den Kundenservice, die Zuverlässigkeit des Netzwerks und die Angebote eines Telekommunikationsanbieters.
Bewertungen bieten einen umfassenden Überblick über die Erfahrungen anderer Verbraucher und können den Verbrauchern dabei helfen, die Vor- und Nachteile eines Unternehmens besser zu verstehen. Indem sie die Erfahrungen anderer Kunden teilen, können Verbraucher die Qualität des Dienstes eines Telekommunikationsanbieters besser beurteilen und fundierte Entscheidungen darüber treffen, welches Unternehmen am besten zu ihren Bedürfnissen passt.
Der deutsche Telekommunikationsmarkt ist äußerst wettbewerbsintensiv, und eine Vielzahl von Anbietern konkurrieren um Kunden. Eine der prominentesten Marken in der deutschen Telekommunikationsbranche ist Vodafone. Das Unternehmen ist für seine hochwertigen Produkte und Dienstleistungen sowie seinen Kundenservice bekannt.
Über Vodafone: Geschichte, Mission und Kernwerte
Vodafone ist ein globaler Telekommunikationsanbieter mit einer langen Geschichte und einer starken Präsenz in Deutschland. Das Unternehmen wurde im Jahr 1985 gegründet und hat sich seitdem zu einem der führenden Telekommunikationsunternehmen weltweit entwickelt. Vodafone hat eine klare Mission: eine nahtlose und zuverlässige Konnektivität für seine Kunden bereitzustellen und ihnen dabei zu helfen, miteinander und mit der digitalen Welt in Verbindung zu bleiben.
Die Kernwerte von Vodafone sind Kundenorientierung, Innovationskraft, Verantwortlichkeit und Teamarbeit. Das Unternehmen ist bestrebt, seinen Kunden erstklassige Dienstleistungen anzubieten und ihre Bedürfnisse kontinuierlich zu erfüllen. Vodafone ist stolz darauf, innovative Lösungen anzubieten und seine Technologien kontinuierlich weiterzuentwickeln, um den steigenden Anforderungen der Verbraucher gerecht zu werden. Das Unternehmen legt großen Wert auf Verantwortlichkeit und steht zu seinen Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden und der Gesellschaft. Darüber hinaus ist Vodafone bestrebt, eine Kultur der Teamarbeit und Zusammenarbeit zu fördern, um das beste Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Das macht Vodafone einzigartig im Vergleich zu seinen Konkurrenten
Was unterscheidet Vodafone von anderen Telekommunikationsanbietern auf dem deutschen Markt? Vodafone zeichnet sich durch seine starke globale Präsenz, seine Vielseitigkeit und sein Engagement für Technologieinnovationen aus. Mit Niederlassungen in vielen Ländern und einem Netzwerk von Partnern weltweit kann Vodafone seinen Kunden eine globale Konnektivität und ein nahtloses Roaming-Erlebnis bieten.
Vodafone bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die speziell auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Verbraucher zugeschnitten sind. Ob Mobilfunkverträge, Prepaid-Angebote, Internet- und TV-Verbindungen oder innovative Smart-Home-Lösungen - Vodafone hat für jeden etwas zu bieten.
Ein weiterer Aspekt, der Vodafone von anderen unterscheidet, ist sein Fokus auf Technologieinnovationen. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in die Entwicklung neuer Technologien, um seinen Kunden stets die neuesten und besten Lösungen anzubieten. Vodafone war eines der ersten Unternehmen, das 5G-Technologie in Deutschland eingeführt hat und damit die Grundlage für ein schnelleres und zuverlässigeres Netzwerk geschaffen hat.
Produkte und Dienstleistungen von Vodafone
Vodafone bietet eine beeindruckende Palette an Produkten und Dienstleistungen, die den unterschiedlichen Anforderungen der Verbraucher gerecht werden. Das Unternehmen bietet Mobilfunkverträge mit verschiedenen Tarifoptionen und einer großen Auswahl an Mobiltelefonen. Mit attraktiven Vertragsbedingungen und flexiblen Tarifoptionen können Kunden den Tarif wählen, der am besten zu ihrem individuellen Kommunikationsbedarf passt.
Zusätzlich zu Mobilfunkverträgen bietet Vodafone auch Prepaid-Angebote für Verbraucher, die mehr Flexibilität wünschen. Prepaid-Tarife ermöglichen es den Kunden, nur für die tatsächlich genutzten Dienste zu zahlen, ohne langfristige Verpflichtungen einzugehen.
Im Bereich Internet und TV bietet Vodafone verschiedene Optionen für zuverlässiges und schnelles Internet sowie eine große Auswahl an TV-Kanälen und Unterhaltungsangeboten. Kunden können zwischen Kabel-Internet, DSL-Internet und GigaCube wählen, je nachdem, was am besten zu ihren Bedürfnissen passt.
Ein weiteres Highlight im Produktportfolio von Vodafone sind innovative Smart-Home-Lösungen. Kunden können ihre Häuser mit intelligenten Geräten und Systemen ausstatten, die ihnen mehr Komfort, Sicherheit und Energiesparen bieten. Vodafone bietet eine umfangreiche Auswahl an Smart-Home-Produkten und -Lösungen, die einfach zu installieren und zu nutzen sind.
Die meisten Produkte und Dienstleistungen von Vodafone werden von den Verbrauchern positiv bewertet. Kunden schätzen die zuverlässige Konnektivität, den guten Kundenservice und die Vielzahl von Optionen, die das Unternehmen bietet.
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Vodafone
Wenn Kunden Fragen oder Probleme haben, steht der Kundenservice von Vodafone zur Verfügung, um Unterstützung anzubieten. Vodafone bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um den Kundenservice zu kontaktieren, einschließlich Telefon, E-Mail und Live-Chat. Kunden können auch die Vodafone-Website besuchen, um Informationen zu erhalten und Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.
Der Kundenservice von Vodafone zeichnet sich durch schnelle Reaktionszeiten und kompetente Mitarbeiter aus, die den Kunden in jeder Situation weiterhelfen können. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, seinen Kunden in allen Belangen behilflich zu sein und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Rückgaberecht
Vodafone hat ein flexibles Rückgaberecht für seine Produkte und Dienstleistungen. Kunden haben das Recht, innerhalb einer bestimmten Frist von ihrem Vertrag zurückzutreten oder Produkte zurückzugeben, wenn sie mit dem Service nicht zufrieden sind oder ihre Meinung ändern. Genauere Informationen zu den Rückgabebedingungen sind auf der Vodafone-Website verfügbar.
Ist Vodafone vertrauenswürdig?
Bei der Wahl eines Telekommunikationsanbieters ist es wichtig, dass Verbraucher einem vertrauenswürdigen Unternehmen vertrauen können. Vodafone ist seit vielen Jahren in der Branche tätig und hat sich einen guten Ruf als vertrauenswürdiger Anbieter aufgebaut. Das Unternehmen ist bekannt für seine transparente Kommunikation, faire Vertragsbedingungen und seinen engagierten Kundenservice.
Die meisten Kundenbewertungen und Meinungen über Vodafone sind positiv und zeigen, dass das Unternehmen sein Bestes tut, um die Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Die hohe Qualität seiner Dienstleistungen, die Zuverlässigkeit seines Netzwerks und der gute Kundenservice tragen dazu bei, das Vertrauen der Verbraucher in Vodafone zu stärken.
Vodafone Erfahrungen: Teilen Sie Ihre Meinung und Bewertung!
Wenn Sie Vodafone-Kunde sind, ermutigen wir Sie, Ihre Erfahrungen und Meinungen über das Unternehmen zu teilen. Indem Sie Ihre Bewertung abgeben, können Sie anderen Verbrauchern helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und das beste Telekommunikationsunternehmen gemäß ihren Bedürfnissen auszuwählen. ErfahrungsScout.de bietet eine Plattform, auf der Sie Ihre Bewertungen über Vodafone veröffentlichen und Ihre Meinung mit anderen teilen können.
Warum ist das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen wichtig?
Das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen ist von großer Bedeutung, da es anderen Verbrauchern hilft, informierte Entscheidungen zu treffen. Indem Sie Ihre Meinung über ein Unternehmen teilen, tragen Sie dazu bei, das Angebot und den Service des Unternehmens zu verbessern und die Kundenerfahrung insgesamt zu optimieren.
Auf ErfahrungenScout haben Verbraucher die Möglichkeit, Bewertungen anderer Kunden zu lesen und ihre eigenen Bewertungen abzugeben. Durch das Teilen von Bewertungen können Verbraucher ihr Wissen und ihre Einsichten teilen und anderen bei der Auswahl des besten Telekommunikationsunternehmens helfen.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: vodafone.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Düsseldorf, DE
Kontaktinformationen
Kategorien Vodafone
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Letzte Aktualisierung: Februar 2026
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Nie wieder dieser Betrügervere
Ich war zuvor Kabel Deutschland Kunde und das 6 Jahre super zufrieden und das rundum bis Vodafone dann Kabel übernommen hat... LEIDER!!!! Denn ab da an ging es sehr steil bergab... Lesen Sie weiterVon: Marcello