Vodafone Erfahrungen
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Erfahrungen (188)
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Telefonabrechnung
Obwohl vodafone mir schon in1/22 meine Kündigung bestätigt hat, berechnen sie bis heute (Ende März 22) die Telefonkosten. Auf zwei Mails antworten sie nicht. Senden
auch kein Geld zurück. - Nicht zu empfehlenVertragkündigung/DSL
ich habe ganz schlechte Erfahrung mit Vodavon, Kundenservice ist eine Katastrophe.
Meine Freunden auch Sie haben schlechte Erfahrungen mit Vodavon, ich will nie wieder einen Vertrag mit Vodavon machen.
Ich habe mienen Vertrag gekündigtHandyvertrag
Vodafone ist eine richtige Verbrecherbande!
Gehen mit den Kunden um wie sie wollen, weil sie am längeren Hebel sitzen.
Erhöhen z.B. den Monatsbeitrag und akzeptieren dann keine fristlose Kündigung.
Man muss immer mit einem Anwalt ran, sonst geben diese Gauner nicht nach.
Schließt hier bloß keinen Vertrag ab! Dann lieber Telekom!
Die sind auch keine Engel aber zweitausend mal seriöser als diese Verbrecherbande!
Fxxx Vodafone!Festnetz, TV und Internet
Seitdem Unity Media von Vodafone übernommen wurde funktioniert rein garnichts mehr, der Ping ist aundauern zwischen 200-600 und das mehrere Stunden täglich, Online Spiele kann man dahert komplett vergessen! Und das seit 4 Monaten!!! Am Telefon werden einem immer nur verschiedene Dinge gesagt die angeblich das Problem beheben - natürlich hat nichts von allem geholfen - ich werde definitiv von dem SOnderkündigungsrecht gebrauch machen, da der versprochene Service nicht annähernd ankommt, nie wieder Vodafone, noch nie solch ein schlechtes Produkt gekauft! Es sollte illegal sein so schlechtes Internet zu vertreiben!
Internet service
Internet is very slow and often completely down, i spent many ours on the phone try to fix the problem without any success, I am just being bounced from an operator to another endlessly, such a frustrating and time consuming experience.
Vodafone DSL
Hass ist ein starkes Wort - es kommt aus einer Mischung aus starkem Unrechtsempfinden und Ohnmacht. Aber auf Vodafone trifft es zu, ich hasse Vodafone. Die Hotline mit ihren ewigen Wartezeiten, fehlgesteuerten Bandabfrage und unfähigen Mitarbeitern ist unglaublich. Selbst die eMail-Kommunikation geht in Richtung Spam. Passierschein A38 ist nichts dagegen. Ich hoffe sie stellen bald ihren Betrieb ein.
Verkauf über Telefon
Gestern hat mich ein Vodafon Mitarbeiter angerufen, weil ich einen meiner Verträge gekündigt habe, da er mir zu teuer war.
Telefonisch hat er mir angeboten 5 € Rabatt pro Monat zu gewähren und ich könnte mir zum Ende der Laufzeit, nochmal Gedanken machen, ob ich nicht doch bei Vodafon bleibe.
Habe auch prompt die Bestellbestätigung per Mail bekommen. Zwei Tage danach habe ich per Post den Schriftliche Bestätigung bekommen. erst nach genauem Durchlesen habe ich gesehen, dass die Laufzeit durch Bestellung wieder von vorne Angefangen hätte. Habe natürlich sofort über zwei Kanäle einen Wiederruf gemacht.
Für mich sind diese Telefonverkäufer sonst nichts als Abschaum.Vertrag Kündigung
Nirgendswo habe ich sowas erlebt. Wen es um Vertrag kündigen geht, macht Vodafone es einem besonders schwer. Die Kündigung per Brief haben die angeblich nicht erhalten. Jedes mal wenn die Mitarbeiter mitbekommen haben, dass es um eine Kündigung geht, haben Sie einfach aufgelegt, Wahnsinn, ich habe sowas noch nie erlebt!!. Finger weg von Vodafone, da kommt ihr nur sehr schwer raus!!!!
Internet
Dieses Internet ist apsoluter müll,es wird einem "high Speed" internet versprochen, doch was kommt an ? Alle 5 Sekunden entweder Internetabsturz oder Internet welches so langsam ist ,dass nichts funktioniert.
Ein Echter Drecksladen.Internet
Größter Pissladen überhaupt. Bürokraten die nur um ihre Verträge kämpfen statt guten Service zu leisten. Internet funktioniert nicht mitten in München. Sonderkündigung wird einfach dumm und blind abgelehnt. Kann kaum arbeiten im Homeoffice und das interessiert die Herren natürlich nicht
Kabelanschluss
Auch wenn Vodafone der letzte Anbieter auf dem Markt wäre, ich würde dort nie wieder einen Vertrag abschließen. Als Businesskunde wurde ich von Unitymedia zu Vodafone „zwangsumgesiedelt“ und bin entsetzt über das Geschäftsgebaren. Trotz frühzeitiger, fristgerechter Kündigung wurde die Rufnummernportierung einfach nicht durchgeführt und der Vertrag deshalb einseitig um mehrere Monate zum doppelten Preis verlängert. Keinerlei Reaktion auf zahlreiche Widersprüche, nach Widerruf von Lastschriften wurde ein Inkassoverfahren eingeleitet. Ein gerichtliches Mahnverfahren zur Rückerstattung wurde einfach ausgesessen. Nicht nur als Business-Anbieter hat sich Vodafone hier vollkommen disqualifiziert. Pfui - nie wieder!!
Vodafone Abrechnung und Kundenservice
Wegen angeblich überzogener überweisungsfrist für die monatliche Rechnung (1.Januar fristgerecht überwiesen, aber erst am 3. Januar verrechnet durch Bank) erst Mahngebühr, welche nach Telefonat dann angeblich gestrichen wurde, trotzdem zwei Tage später kommentarlos Sperrung des Anschlusses. Nach erneutem Telefonat Entsperrung mit Entschuldigung, die Entsperrung wird allerdings bei der nächsten Rechnung mit 10 € "Entsperrungsgebühr" abkassiert.
Was soll das? Die monatliche Rechnung wurde fristgerecht überwiesen. Der Berater am Telefon gibt dies durch die Blume zu, möchte aber am Prozedere nichts ändern. Ob er wohl an der Abzocke beteiligt ist?Produktwechsel
Da die hotline in Teilen eine falsche Buchung/ Bestellung vorgenommen hatte, bin ich in die Hotline. nach 28 Min. kam eine Bandansage auf Englisch und ich wurde aus der Leitung geschmissen. So geht man mit Kunden um ;-)
Neuer Vertrag und nichts geht mehr.....
Nachdem Wir einen neuen Vertrag (Verlägerung) abgeschlossen haben, funktionierte "Nichts" mehr.
Nach unzähligen Anrufen dann die Krönung vom Kundenservice im gebrochenem deutsch:
Leck mich am Arsch du Idiot !!!!!!
Anruf war am 03.02.2022 um 18.25 Uhr. Ich werde mir wirklich weitere Schritte gegen Vodafone überlegen. Schämt euch !!!!!
Natürlich werde ich diesen Vertrag so schnell wie möglich kündigen. Nie wieder Vodafone !!!!Sowas habe ich bei Vodafone auch schon erlebt!!!!!
Ein Sauhaufen ist das. Nichts gegen Menschen anderer Nationalität, aber was zu viel ist, ist zu viel!!!Mediathek ARD/ZDF/ZDF neo
Am 25.01.2022 habe ich unter der 0800-er Rufnummer den Service von vodafone kontaktiert. Erste Frage von dem Mitarbeiter, wie kann ich Ihnen helfen im Verkauf, garnicht! Auf meine Frage wie ich unter vodafone die obigen Mediatheken einrichte bzw. zu empfangen sind, wurde mir kurz Giga TV genannt. Es gibt jedoch 3 verschiedene Auswahlmöglichkeiten, auf diesen Hinweis hin legte der Mitarbeiter auf.
Da kann ich nur sagen, wie inkompetent bzw. unwillig sind die MA bei vodafone.Internet und Kabelfernsehen
Einfach unter aller sau... Am Telefon sind sie wirklich sehr nett schwatzen einem aber aber leider GigaTV auf. Das kann man 2 Monate Gratis testen Widerruf aber wie gesetzlich 14 Tage da wurde schon mal Verwirrung geschaffen.
Und dann lügen sie einen am Telefon auch noch an obwohl die Gespräche angeblich aufgezeichnet werden.
Dann hats beim Router verschicken gehabert fast ein Monat nach vereinbarten Vertagsbeginn kam das Teil... GigaTV Geräte kamen aber pünktlich.
An den Rechnungen die verschickt werden erkennt mann nicht mal ob es sich um den Kabel oder Internet Vertrag handelt.
Kundenservice Null... Nada
Würde dort nie wieder einen Vertrag abschließen nicht mal wenns Gratis wär.Kundenservice Vodafon
Bestellung lief reibungslos. Anfrage bezüglich Rechnnung und Vertrag war weder per Mail noch über das Telefon möglich. Weiterleitung minutenlang ....am Ende besetzt oder kreischender Ton. Mein Anliegen konnte nicht geklärt werden. Bei meinem Vertrag werden Anrufe ins Mobilfunknetz sehr teuer....dass war nicht ausreichend beschrieben, aber logsich Kundenfang steht an erster Stelle. Schade.
Schlechtester Anbieter den es zur Zeit auf dem Markt gibt, keiner ist schlechter.
Kabelinternet und Mobilfunkvertrag
Man bekommt Verträge (als Bestandskunde), die man nicht abgeschlossen hat. Dann storniert man diese innerhalb von 14 Tagen, ruft nochmal an um zu fragen ob es noch laufende Verträge gibt, bekommt bestätigt dass man keine hat und dann kommt plötzlich doch eine Rechnung und Widerrufsfrist ist vorbei.
Ich bin absolut erschüttert, dass so eine Firma in Deutschland existiert. Habe in China gelebt und war vor Betrug per Telefon immer auf der Hut. Hier habe ich mich zu sehr auf Deutschlands Gesetze verlassen.
Meine Empfehlung: Finger weg. Wer unbedingt Vodafone haben will, sollte niemals dort anrufen und sofort anrufen wenn die anrufen. Auf schriftliche Kommunikation per e-Mail bestehen. Ansonsten können die einem erzählen und verkaufen was man will, Unterschriften und andere Bestätigungen sind nicht nötig. Wenn man selber die Gespräche nicht mitschneidet, hat man keinerlei Beweis was besprochen wurde.
War 3 Jahre halbwegs zufrieden. Aber in letzter Zeit habe ich nur Ärger mit Vertragsabschlüssen, die ich nicht getätigt habe. Ich habe meinen Mobilfunkvertrag im November gekündigt (nach 4 Jahren), dachte jetzt wäre alles geschafft und gerade wurden mir 20 € von Vodafone abgebucht. Jetzt habe ich plötzlich wieder einen Kabelvertrag (Obwohl Kabel bei mir nicht geliefert werden kann, was ein Kabeltechniker von Vodafone schon mal bestätigt hat...). Nur Ärger und Zeitverschwendung.Anbieter gewechselt !
Drei Wochen ohne Internet Telefon und TV. 16 ! Anrufe bei Vodafone brachten keinen Erfolg. Fehler wurde immer auf die Telekom und meine Endgeräte geschoben. Dann brachte ein privater Techniker alles wieder zum laufen, mit dem Nachweis, das Vodafone Mist gebaut hat. ( Messprotokolle usw. ) Die Rechnung von über 300 Euro weigerte sich Vodafone zu übernehmen, weil das Problem nicht von Ihnen gelöst wurde. Vodafone nie wieder. Beim neuen Anbieter fühlen wir uns wie neu gebohren.
Kundenservice
Da hänge ich 15 minuten in der Warteschleife und nur weil ich meine Kundennummer und Festnetznummer nicht griffbereit habe legt der Herr einfach auf. Geht gar nicht sowas
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