Vodafone - Gesamtbewertung basierend auf 206 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (206)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Mobil amp Kabel Teuer Taschenspielertricks
Bewusste und gut geplante Abzocke. Eine grausame Website, welche ebenfalls bewusst irreführend ist. Es ist übrigens bemerkenswert, wie man Zeit in den Bau einer Website investiert, welche nur dazu dient den Kunden irre zu führen.
Der Telefonservice von den schlimmsten Menschen. Das letzte, sozialer Bodensatz, die üblichen verdächtigen. Wir erkennen Sie am Akzent.
Vodafone muss man boykottieren. Alle Produkte.DSL Anschluß
Seit dem 25.07.2022 um 21:38Uhr kein Internet, erst gab es angeblich keine Störung, nach einer Woche haben sie doch eine Großraumstörung eingeräumt, welche bis heute noch nicht behoben ist, buchen aber immer den vollen Betrag ab und eine Gutschrift wird angeblich erstellt, bis heute keine Gutschrift gesehen. Anschluss ist mittlerweile gekündigt, lasst bloß die Hände von Vodafone, der letzte Drecksverein. Kundenservice gleich null komma null
Bei mir war das auch so habe einen giga tv cable box nach ein paar tagen kein internet die giga tv box Defekt bei der Störtestelle von Vodafone angerufen ich soll den Vertrag kündigen damit giga box ausgetauscht werden kann nichts passiert aber das Geld abbuchen keine Reaktion mehr kein Telefon ☎️ nichts geht mehr so ein saftladen im Vodafone Shop wissen Sie auch nicht
Internet
Seit über einem Jahr Internetprobleme, juckt die nicht. Zahlreiche Telefonate und Tickets, bringt nichts, die schließen die einfach nach ein paar Wochen und tun so als ob alles gut sei. Schlechteste Firma die ich je gesehen habe.
Giga TV
Der letzte Müll. Vollkommen überteuert. Nie wieder Vodafone. Für 7,99 Euro erhält man bei Waipu.tv viel mehr Programm und Service als bei dem Vodafone Haufen. Überlegt es euch 2 mal mit denen einen Vertrag abzuschließen. Abzocke hoch 3...
DSL Anschluß
DSL Anschluss nun seit 3 Wochen defekt. Immer wieder Vertröstungen durch Hotline ohne sichtbares Ergebnis. Kein zugesagter Rückruf eines Verantwortlichen. Die dringende Notwendigkeit für Homeoffice wird ignoriert. Vodafone ist im Falle eines Problems kein zu empfehlender Anbieter
Immer wieder Totalausfall
11 Tage Totalausfall, musste täglich Datenvolumen kaufen und die Hotline sagt mir, ich soll max. eine 10 EUR Gutschrift bekommen. Es ist so lächerlich alles! Ich weiß nicht wie viele Ausfälle ich in 2 Jahren hatte, habe nie eine Entschädigung bekommen. Der Kundenservice ist grottenschlecht, die Mitarbeiter meist unfreundlich und genervt. Oktober bin ich aus dem Vertrag raus, nie wieder Vodafone!
WLANRouter Homespot heimlich reaktiviert
Eigentlich wollte ich nur meinen Vodafone Kabeltarif (Internet + Phone) kündigen, aber der Vodafone Service hat mich mit einer Absenkung des monatlichen Preises zum Bleiben überzeugen können. Es sollte sich technisch gar nichts ändern an meinem Kabelanschluss und den gebuchten Optionen. Kurz nach Ende des Gesprächs startete der WLAN-Router komplett neu, was merkwürdig war. Kurze Zeit später habe ich im virtuellen Kundencenter eine Vermutung überprüft: es wurde gegen meine ausdrückliche Erlaubnis das Feature "Homespot", welches ich von Anfang an deaktiviert hatte, einfach wieder re-aktiviert. Damit fungiert der eigene Router als öffentlicher WLAN-Hotspot für Vodafone-Kunden, ich kann also meine Strahlungsbelastung und Energiekosten des Routers nicht mehr kontrollieren - ein absolutes NoGo für mich!
Die manuelle Deaktivierung dieser Funktion ist zwar möglich, dauert aber ganze 7 Tage! Und hätte ich es nicht vermutet und nachgeschaut, wäre es dauerhaft aktiv gewesen, ohne mein Wissen.
Finger weg von Anbietern wie Vodafone, die ihre Kunden für dumm verkaufen wollen!Internet und TV
Leider hat Vodafone Unitymedia übernommen, mit denen wir kaum Probleme hatten und wenn, waren sie schnell und hilfsbereit.
Bei Vodafone sieht das aber ganz anders aus.
Permanente Unterbrechungen in der Internetleitung und das Digital TV bricht alle 3 Sekunden ab und ist somit unbrauchbar. Seit 2 Wochen tut sich überhaupt nicht. Der Service veräppelt einen nach Strich und Faden und zudem noch unhöflich und arrogant. Eine absolute Frechheit wie man hier mit Kunden umgehtmobilfunkvertrag
schlecht...einfach nur schlecht.
nie wieder vodafone. ich habe einen Mobilfunkvertrag, den ich nur zu Hause über w-lan nuzen kann, was so gar keinen Sinn macht. unterwegs so gut wie nie LTE oder geschweige denn 4G. ständige Anrufe vom Kundenservice, die mir nicht helfen können. kündigen war die beste Option. kann ich nicht empfehlen.Ich habe seit fast zwei Wochen kein Internet ,ich habe die Servicestelle schon zweimal angerufen . Die Mitarbeiter sind sehr nett ,aber was nützt mir das ,ich habe immer noch kein Internet .
Störung wird mir gesagt.
Komisch... mein Nachbar hat auch Vodafone aber funktioniert alles.
Ich bereue es dass ich meinen Vertrag verlängert habe.
Das das war das letzte Mal.
Lieber nehme ich Telekom,wenn sie auch teurer ist ,aber da funktioniert wenigstens alles.WLAN
Ihr fettleiben Bastarde, mit dieser Rezession will ich über meine bodenlosen Erfahrungen mit dem Internetanbieter Vodafone berichten, die sogar bodenloser als der Ranzen der Mitarbeiter sind. Die Mitarbeiterinnen kann ich leider nicht beleidigen, da im meiner Religion Kühe heilig sind.
Kabel Internet
Katastrophaler Kundenservice, schlechte Internetverbindung, teure Preise.
Ich kann leider wirklich nichts positives Berichten. Die Internetverbindung bricht täglich zusammen. Onlinesupport funktioniert quasi nicht. Die Bots die den Kundensupport entlasten sollen, raten eigentlich nur zum Neustart des Routers. An den Hotline wird man immer wieder an eine andere Hotline verwiesen und was man dort von den internen Prozessen mitbekommt, ist unterirdisch. Man bekommt das Gefühl Behörden sind besser organisiert. Dafür sind die Produkte auch noch sehr teuer. Schade das man Vertragslaufzeiten gebunden ist.Vodafone Kundenservice DSLkabel
Sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Als plötzlich das Internet nicht mehr funktioniert hatte, gingen wir davon aus, dass etwas mit der Rechnung oÄ nicht richtig beglichen wurde, und hatten uns schon gewundert, warum die Freischaltung so lange Zeit in Anspruch nahm. Freitag Nachmittag dann die Servicehotline angerufen und schnell zurückgerufen worden. Eine sehr freundliche und kompetente Frau klärte schnell, dass es wohl ein technischer Fehler am Modem sei, und leitete das Problem direkt an die Technikabteilunbg weiter. Keine Minute später meldete der sich schon per sms und teilte mit, den Fehler per Ferndiagnose zu beheben versuchen. Am frühen Samstag Morgen meldete sich dann der Technik-service telefonisch und teilte mit, den Techniker persönlich vorbeikommen zu lassen am Mittag, und so war das dann auch. Fehler wurde behoben, und das binnen kurzer Zeit an einem Wochenende. Waren positiv überrascht.
Absolute Drecksbude. Schlechtester Anbieter den es gibt..!
Internet
Die Kundenberatung im Shop war wirklich gut aber trotz neuem Gerät und eine erhöhung auf 250k kommt einfach nur nichts an...
Bei einer Download und Upload geschwindigkeit von 80 - 808 kbit/s frage ich mich wofür ich überhaupt bezahle!
Da geht ja nichts!!!Vodafone eine Katastrophe
Wir wollten von SD auf HD umstellen,und am nächsten Tag hatten wir die Kündigung im Postfach obwohl wir gar nicht kündigen wollten.Das Call-Center bei diesen ist das letzte es sitzen dort Leute die fast kein Deutsch können da musste mach fünf mal fragen was der dort wollte.Dann kamen diese Giga2 Boxen per Post die wir wieder zu rück geschickt haben weil wir unsere Geräte haben.Eine Woche Später kam wieder die wieder mit 2x Giga2 Box diese haben wir wieder zurück geschickt.Dann habe ich den ganzen Vertrag gekündigt weil mit Vodafone will ich nichts mehr zu tun haben.
DSL
Sehr schlechter Kundenservice, kein Support auf Englisch. Nach 2 Monaten warten wir immer noch darauf, dass wir zu Hause Internet haben.
Wir haben nie eine Entschuldigung erhalten. Das System ist so automatisiert, dass es nicht möglich ist, jemanden zu kontaktieren (die Hotlines sind alle auf Deutsch, der Kontaktdienst auf der Website verschwendet Ihre Zeit mit einem nutzlosen Bot und verweist Sie dann auf einen Dienst zur Kontaktaufnahme, der ohne MyVOdafone-Daten, die wir nie erhalten haben, nicht funktioniert. Um sie zu bekommen, soll man eine Nummer anrufen, unter der nur Deutsch gesprochen wird.)
Ich bedauere meine Entscheidung zutiefst. Vodafone ist scheiße.BEI VODAFONE GAR NICHTS KAUFEN UM HIMMELS WILLEN
Eine richtige Verbrecherbande diese Firma.
Buchen einfach so willkürliche Beträge ab.
Verarschen komplett ihre Kundschaft.
Und schämen sich nicht mal dafür!
Pfui Vodafone! Pfui!Bitte um Hilfe bei doppelter Rechnungsabbuchung
Vor einigen Wochen habe ich bemerkt, dass mir der Rechnungsbetrag für meinen Mobilfunkvertrag doppelt abgebucht wurde. Daraufhin habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert: Der Vertrag ist nicht in meinem Kundenkonto, auch der Servicemitarbeiter konnte keine Rechnung finden. Er hat sich sehr viel Mühe gegeben und nach intensiver Suche herausgefunden, dass es anscheinend eine weitere Mobilfunknummer gibt, die auf meinen Namen läuft (diese habe ich nie genutzt). Er nahm sich dem Thema an und die Woche darauf wurde ich von einem anderen Servicemitarbeiter angerufen, der die Bestätigung forderte, dass dieser Vertrag nicht meiner sei. Ich habe es bestätigt und mich sehr über den Service gefreut. Allerdings habe ich heute gesehen, dass der Betrag erneut doppelt abgebucht wurde. Daraufhin habe ich den Kundenservice angerufen, dem Mitarbeiter mein Anliegen erklärt. Er hat es nicht verstanden, da er im System nichts sehen kann und hat dann einfach aufgelegt. Da stellt sich mir die Frage, wie die interne Kommunikation und Bearbeitung von Fällen läuft und ob ich jetzt Monat für Monat den doppelten Betrag zahlen darf. Von einem Servicemitarbeiter erwarte ich durchaus, dass er oder sie sich mein Anliegen anhört und nach einer Lösung sucht, in keinem Fall aber einfach auflegt.
Kundenservice zum Thema Kabelprodukte
Ich hatte Mitte 2019 einen Vertrag abgeschlossen für Internet. Mitte 2021 lief ja die 2 Jahres Bindung aus und ich hatte gekündigt. Plötzlich hatte ich OHNE Einverständnis einen neuen Vertrag für Internet, TV und Mobilfunk. Widerrufs und Kündigung versuche wurden nicht akzeptiert. Ich hänge bis heute im Rechtsstreit. Schließt unter GAR keinen Umständen bei Vodafone etwas ab.
Diese Firma ist das allerletzte.Habe vor 14 Tagen Internet und TV im Mediamarkt abonniert.Die Anschlüsse waren zwar schnell da,aber nichts funktioniert wie es soll.Internet ist dauernd weg oder zu langsm.TV geht auch nicht richtig.Nach 5 Min.hängt sich das Bild auf.Im Shop hat man mir gesagt ich soll die Störungsstelle anrufen.Nach 1 1/2 Stunden in der Warteschleife hat es mir gereicht.Da es gerade mal 1 Woche nach vertragsabschluss war,habe ich widerrufen.Antwort von Vodafone:Das ist nicht möglich da der Vertrag Indoor abgeschlossen wurde.????Hätte ich im Internet,telefonisch oder Outdoor abgeschlossen ginge es.Also läut dieser Dreck jetzt 2 Jahre und bezahlen muss ich für praktisch nix.SUCHT EUCH BLOSS EINEN ANDEREN ANBIETER:Kundenfeindlicher geht es echt nicht mehr.
Diese Firma ist das allerletzte.Habe vor 14 Tagen Internet und TV im Mediamarkt abonniert.Die Anschlüsse waren zwar schnell da,aber nichts funktioniert wie es soll.Internet ist dauernd weg oder zu langsm.TV geht auch nicht richtig.Nach 5 Min.hängt sich das Bild auf.Im Shop hat man mir gesagt ich soll die Störungsstelle anrufen.Nach 1 1/2 Stunden in der Warteschleife hat es mir gereicht.Da es gerade mal 1 Woche nach vertragsabschluss war,habe ich widerrufen.Antwort von Vodafone:Das ist nicht möglich da der Vertrag Indoor abgeschlossen wurde.????Hätte ich im Internet,telefonisch oder Outdoor abgeschlossen ginge es.Also läut dieser Dreck jetzt 2 Jahre und bezahlen muss ich für praktisch nix.SUCHT EUCH BLOSS EINEN ANDEREN ANBIETER:Kundenfeindlicher geht es echt nicht mehr.
Gutschrift aus Rechnung
Mein Vertrag lief am 17.02.2022 aus. In der letzten Rechnung vom 17.02.2022 wurde ein Zusatzbetrag von 12,00 € abgezogen, der mir Ende März 2022 wieder gutgeschrieben werden sollte. Mitte April 2022 monierte ich den Nichteingang des Betrages. Jetzt haben wir Ende Mai und auf meine erneute Reklamation bekam ich die Auskunft, dass die Rückzahlung nun für Ende des nächsten Monats angegangen würde. Ist Vodafone zahlungsunfähig? Muss man mit Kundengeldern jonglieren, um seinen Verpflichtungen nachzukommen? Der Router ist zurückgeschickt und gutgeschrieben, es besteht also keinerlei Forderung mehr an mich. Meine Erfahrung: nie wieder zu Vodafone!!!!!!
Meistbewertete Bewertung
Nie wieder dieser Betrügervere
Lesen Sie weiter