Deutsche Glasfaser91 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 91 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 35/91 Kunden klagen über mangelhafte Kommunikation und schlechten Kundenservice

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-06
Neukunde, Wunsch nach schnelle

Wenn ich neu hier bin, möchte ich auch schnelle Hilfe bekommen! Ich hoffe, wir können bald von den Vorteilen profitieren. Lesen Sie weiterVon: Harry

Negative Bewertung

  2025-10-13
Kein Anschluss, viel Warten

kein Internet, der neue Glasfaser-Router ließ sich nicht anmelden. Support sagte Störung, im Netz keine Einträge für meine Gegend. Täglich angerufen, immer gleiche Antworten, Rü... Lesen Sie weiterVon: Hiltrud Seiler

Meistbewertete Bewertung

  2020-03-22
Dg ist überbucht und damit sch

Das Medium Glasfaser ist in der Lage extreme Datenraten über weite Strecken zu übertragen. Das bringt aber alles nichts, wenn die angelieferte Leistung nicht da ist. (Backbone),... Lesen Sie weiterVon: Waldemar G



Erfahrungen (91)

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    Großmuttern wird nicht aus dem Vertrag gelassen

    Der Vertrag wurde urspünglich vom verstorbenen Ehemann meiner Großmutter abgeschlossen. Nach seinem Dahinscheiden will man bei diesem Unternehmen von einer Kündigung nichts wissen bis zum Jahr 2024, obwohl dem Schreiben zu entnehmen war, dass sie zudem umgezogen ist undzwar in ein Gebiet in dem nicht einmal ein Anschluss liegt. Was sind das bitte für absurde Kündigungsfristen? Insbesondere angesichts der gegebenen Umstände.

    Der zweite sehr freundliche Versuch die Damen und Herren von "Deutsche Glasfaser" zur einer früheren Vertragskündigung zu bewegen wurde zwar geöffnet und vermutlich auch gelesen, aber promt an den Absender zurückgeschickt. Nicht nur frech sondern auch unverschämt. Jetzt flattern seit zwei Monaten die Mahnungen ins Haus bis hoffentlich endlich mal die Sperrung erfolgt und der Vertrag aufgelöst wird. Scheinbar will man hier seine Kunden noch mal etwas melken wenn sie denn schon Kündigen.

    Telefonisch hat man mir soeben beim Kundencenter freundlich mitgeteilt, dass unter den gegebenen Umständen eine fristlose Kündigung nun doch möglich sei, sofern meine Großmutter den Umzug in einer zusätzlichen email bestätigt... Woraufhin man ihr ein auszufüllendes Formular zukommen lassen will. Warum? Das stand alles im vorangegangenen Schreiben. Eine 70+ Jährige Witwe so zu zermürben... unterste Schublade. Ich weiß nicht ob wir nun abwarten bis die Sperrung erfolgt, oder ob wir es riskiren und das Formular anfordern nur um dann ggf. doch nicht aus dem Vertrag gelassen zu werden. Absolutes Choas.


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    DG zero service

    Customer service = Zero
    Reliability = In less then 1.5 years we have been left without internet min. 10 times ! And I'm talking days and once over a week.
    Once it's (if) running it is stable this is the only positive I can write.
    Below is the last reply I received from DG; (original email can be provided as proof)

    Lieber Herr Maldonado,

    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    ??????Leider sind Sie von einer Großstörung betroffen, wir lösen das Problem schnellstmöglich.
    Bitte haben Sie ein bisschen Geduld.
    Störungsende noch nicht in Sicht.

    Bleiben Sie gesund.

    Viele Grüße nach Willich

    Diana Keskin
    Serviceteam Deutsche Glasfaser


    Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH / Am Kuhm 31 / 46325 Borken

    Geschäftsführer: Thorsten Dirks / Jens Müller / Ruben Queimano / Roman Schachtsiek
    Sitz der Gesellschaft: Gronau / Amtsgericht: Coesfeld / HRB 14325 / USt-IdNr. DE287261064


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    DG1000

    DG ist eine "Servicewüste". Eine Terminvereinbarung mit der Hotline ist unmöglich. Permanent wird man auf den Baupartner verwiesen, eine Telefonnummer oder ein Ansprechpartner wird aber nicht weitergegeben. Überhaupt wird "kundendienst" klein geschrieben. Ich würde mich heute NICHT mehr für DG entscheiden!


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    DG 1000

    Probleme bei der Instalation der FTH Leitung, subunternehmer baut mist.
    DG entschuldigt sich mit 1 Jahr DG1000 bis zur Wechselgarantie.
    Nach ablauf des Jahres erfolgt keine umstellung auf DG Basic wie versprochen, stattdessen hohe Rechnungen. Kontakt mit kundenservice bringt keine Änderung.
    Nach 3 Monaten wird meine Kündigung seitens DG ignoriert...kein Antwortschreiben, auch auf andere schreiben keine Antwort.
    Nach 6 monaten fristlose Kündigung, wird weiter ignoriert.
    Anwalt wird eingeschaltet!


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    Glasfaser

    Wer auf Internetverbindung angewiesen ist, sollte wissen, was er tut, wenn er hier Kunde wird. Wir haben mit unserem Kfz-Betrieb schon einige Komplettausfälle, teilweise über mehr als 24 Stunden, erlebt. D.h., keine Telefonie möglich, Server nicht erreichbar, also keine Teile zu bestellen, keine Rechnung schreiben, nichts am Computer arbeiten können, wir können noch nicht mal die Kunden anrufen, weil wir auch nicht an die Telefonnummern kommen.
    Aktuell (23./24.03.2022) schon wieder Totalausfall seit über 30 Stunden. So eine Fehleranfälligkeit habe ich in 20 Jahren Telekom zuvor nicht erlebt.
    Dazu kommt eine äußerst fragwürdige Geschäftspolitik: wir wollten zu dem bestehenden Vertrag die Möglichkeit der VoIP-Telefonie hinzubuchen. Um dieses zu bekommen wurden wir von der Deutschen Glasfaser erpresst einen neuen 5-Jahresvertrag abzuschließen, sonst hätten wir das VoIP nicht bekommen. Nötigung ist hier noch ein zu schwaches Wort.
    Für mich steht fest: nie wieder DG!


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    Glasfaseranschluss 100

    War ein paar Jahre glücklicher Kunde der DG, dann musste ich den Vertrag aus persönlichen Gründen kündigen. Eigentlich sollte der Vertrag auf meine Frau übertragen werden, es hätte also nur ein Vorname und die Kontonummer gewechselt werden müssen, dies war laut der Hotline super einfach nur Formular downloaden ausfüllen wieder hin schicken fertig..... Am A.... meine Frau sollte dann plötzlich noch einen Haufen anderer Formulare ausfüllen, hatte sie keine Lust drauf, deswegen von meinem Sonderkündigungsschutz gebrauch gemacht und gekündigt. Gemietete Hardware mit Retourlabel zurück geschickt, direkt am ersten Tag nach Vertragsablauf. Einen Monat später werden mir wieder 70 ,00 Euro abgebucht. Ich angerufen gefragt was das Problem ist, angeblich ist mein gemieteter Router nicht bei denen angekommen.... Ich retourschein eingegeben, DHL hat geliefert. Ich DG angerufen Paketscheinnummer angegeben, Paket ist angeblich nicht angekommen.... Lange Rede kurzer Sinn. 100 k Leitung war gut, Service ist unterirdisch, ich habe inzwischen etliche male angerufen, teilweise baten mich die Telefonisten darum keine negative Bewertung über Ihren Service abzugeben, da sie sonst Probleme bekommen würden. Ich hab mein Geld jetzt fast ein Jahr später immer noch nicht wieder und ich habe es auch aufgegeben, weil mir meine Zeit mehr Wert ist als diese 70 Euro. Ich werde nie wieder zur DG gehen. Dann lieber kein Internet mehr .


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    Kundenservice? Gibt es nicht! Das was man gebucht hat? 60% Leistung!

    Aufgebuddelt wurde sehr schnell, Leitung schnell gelegt, danach die Löcher aber unsauber zugeschüttet und fertig. Der Anschluss kam dann auch recht zügig aber die gebuchte Leitung war nicht vorhanden. Statt 1000mbit nur circa 400 ankommend!!! Kundenservice versucht zu erreichen? Fehlanzeige, keine Chance auf erfolg! Katastrohpe wie man umgeht sobald man das Geld bekommt. Einmal alles eingerichtet meldet sich keiner mehr!


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    Werbung und dann nichts mehr, null Kundendienst

    Sehr engagierte Werbung um die Fördermittel für die Versorgung auf dem Land abzugreifen, das war es auch schon. Vertrag Anfang 2021 mit der Aussicht auf Inbetriebnahme Juni. letzte Installation im Haus dann schon im September, da schon Verlegung der Inbetriebnahme auf November, dann Januar 2022 und nun auf Q2/2022. Telefonisch ist praktisch keiner erreichbar, die Ausbaufirma Terrado als Ansprechpartner ebenfalls nicht, keinerlei Reaktion auf schfritliche Anfragen. Ich prüfe die Anulierung des Vertrages!


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    Deutsche Glasfaser Internet 1G download 0,5G upload

    Habe bei der Deutsche Glasfaser Internet 1GB download 0,5GB upload bestellt.
    War nach 1 Jahr endlich Anfang Dezember 2021 aktiviert.
    Die Leistung ist mau, download zwischen 400 und 500MB ( gehtt gar nicht.. ) , upload 500MB (ok).
    Seit Aktivierung, also nunmehr über 3 Wochen steht mein Vertrag im Benutzerkonto
    mit einem roten Balken auf Prüfung, so dass ich keinen EMail-Account einrichten kann. Hotline ist nicht in der Lage dieses ( triviale ) Problem zu lösen. :-(


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    keinen

    .... die schlimmste Firma die mir untergekommen ist Service 0, Kommunikation O, und mih GmbH in türkischer Hand eine unendliche Geschichte .... Strafanzeige erstattet !!!


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    DG 1000

    “Willkommen in der Zukunft” ist ein absoluter Witz bei DG


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    Nie wieder Glasfaser

    Ich kann nur empfehlen sich für einen anderen Anbieter zu entscheiden, als Deutsche Glasfaser.
    Die Qualität ist miserabel, ständig ist das Fernsehbild weg und das Internet ist viel langsamer als versprochen. Vom Kundenservice ganz zu schweigen . Erst hängt man ewig in der Warteschleife, in der man einverstanden sein soll , das das Gespräch aufgezeichnet wird und anschließend soll man noch eine Zufriedenheitsbefragung mitmachen. Dann erzählt einem jeder Mitarbeiter was anderes, sofern man ihn versteht und wenn man noch mal nachfragt, wird einfach aufgelegt.
    Ich hatte eigentlich schon gekündigt, weil ich sehr unzufrieden bin, aber Deutsche Glasfaser gibt das Netz nicht frei, so das es momentan nicht möglich ist zu wechseln.
    Das hat einem bei Vertragsabschluss natürlich niemand gesagt.

    Hallo,
    aus welcher Stadt kommen Sie, wir sollen auch Glasfaser bekommen aber bin skeptisch.


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    Fast komplett zufrieden

    Vorweg:
    Wir haben den Vertrag nicht bei der Nachfragebündelung abgeschlossen, sondern ca 1 Jahr nachdem der Ausbau bereits fertig war. Wir haben uns dadurch locken lassen, das wir den Anschluss nicht nur komplett kostenlos bekommen, sondern auch den 1 GBit Tarif für Lau. Wir kommen von der Telekom und kommen aus NRW, nähe Düsseldorf 47xxxx.

    Nachdem ich den Vertrag online abgeschlossen habe, passierte erstmal 4 Wochen nichts. Irgendwann trudelten dann die Vertragsbestätigung ein. Zeitnah danach, meldete sich auch die DG zur Hausbegehung.

    4 Wochen später war es dann soweit. 10min hausbegehung und alles war geklärt.

    2 Wochen später standen, trotz das mir gesagt wurde sie würden sich melden, ein Bautrupp vor der Tür. Polen die kaum deutsch sprachen, aber ihren Job konnten. Innerhalb von 24h wurden 3 Stellen geöffnet (Straße, Gehweg, Hauswand) erdrakete durch, leerrohr durch, wieder zu, fertig.

    Wenige Tage später meldete sich eine Firma um die Glasfaser final anzuschließen. 2 Wochen später standen sie angemeldet vor der Tür, diesmal Holländer. Innerhalb von 4 Stunden wurde ein Wanddurchbruch gemacht, die Glasfaser eingeblasen und alles angeschlossen.

    Ca. 1 Std danach, war der Internetanschluss auch freigeschaltet.
    940Mbits down, 520Mbits up.

    Auch wenn es nicht perfekt war, sind wir doch zufrieden. Ich finde auch die 12 Wochen sehr angemessen. Einzig die unangemeldeten Bauarbeiten waren weniger gut. Da aber bei uns kaum was direkt auf dem Grundstück gemacht wurde (bzw. gemacht werden musste, Haus ist nah an der straße), fand ich es trotzdem in Ordnung.

    Da haben Sie einfach Glück gehabt. Wir warten, obwohl alle Kabel verlegt sind, seit Monaten auf den Anschluss und haben kein Festnetzanschluss, da unser Haus ein Neubau ist, in dem nur ein Glasfaser vorhanden ist.

    Da haben Sie einfach Glück gehabt. Wir warten, obwohl alle Kabel verlegt sind, seit Monaten auf den Anschluss und haben kein Festnetzanschluss, da unser Haus ein Neubau ist, in dem nur ein Glasfaser vorhanden ist.


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    Deutschland - Rumänien

    Deutschland Rumänien 2:1
    Leider wieder nur das halbe Spiel gesehen, andere Zeit Standbild oder Totalausfall.
    Danke Glasfaser.
    Kann mir einer sagen wie man aus diesen Vertrag rauskommt
    Danke


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    Entgegen der Bewertung abgeschlossen

    Checke null, wieso ihr so komische erfahrungen gemacht hat... Labert ihr gerade Blödsinn oder habt ihr einfach nur Pech?

    ... übrigens diese Bewertung wurde gekauft.
    Bei Trustpilot gibt es 83% negative Bewertungen von insgesamt über 1000 abgegebenen Bewertungen.

    Die haben natürlich alle Pech gehabt oder Blödsinn gelabert. Echt lustig :)


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    Nie wieder Deutsche Glasfaser

    Im Juni/Juli sollte der Anschluss bereit sein. Deshalb wurde der Vodafone-Vertrag nicht verlängert (DG zahlt nur 12 Monate, der neue Vertrag bei Vodafone hätte eine Laufzeit von 24 Monaten gehabt, davon riet die DG auch ab).
    Seit 10. August habe ich weder Telefon noch Internet und DG müsste nur einen 3-Zeiler schreiben, dann würde Vodafone weiterversorgen. Machen sie nicht. Normalerweise schützt den Verbraucher das Telekommunikationsgesetz (§46) exzellent, dass so etwas nicht passiert. Leider dann nicht, wenn es um Highspeed-Ausbau geht. Bundesnetzagentur ist eingeschaltet.
    Die DG "darf" angeblich keinen 3-Zeiler an Vodafone schreiben, dass ich bei DG einen Vertrag habe. (das würde lt. Vodafone für eine Weiterversorgung genügen).
    Die Hotline ist unzumutbar und insuffizient!


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    Finger weg von Deutscher Glasfaser

    Seid Vertragswechsel (von Telekom zur Deutsche Glasfaser) nur Probleme. Angefangen von Bohrarbeiten bis zur Durchführung des Anschlusses nur Probleme. Ködern durch Einkaufsgutscheine, welche nicht eingelöst werden! Billig Router werden als Top- Geräte verkauft, tauglich nicht in Ordnung, W-LAN nur innerhalb von 5 Metern! Mit dem Router Wechsel kommen dann echte Probleme, falsche Abrechnungen, Wegfall der Vergünstigten Preise und neue Laufzeiten des Vertrages. Nach etlichen Beschwerden wird man nur für Dumm verkauft. Manipulation der Bewertungen, die man am Anschluss eines jeden Telefonates abgegeben kann! Leute lasst die Finger davon. Bleibt bei Kundenorientierten Anbietern!!! Würde am liebsten 0 Sterne vergeben, geht auch in diesem Portal nicht!

    Komische Bewertung !?! Überschrift mit "Finger weg" und Kommentar "0 Sterne", aber in der Bewertung selbst dann überall 2 Sterne und JA bei nochmal kaufen. Was soll das ?


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    Leider noch nix

    Bin seit 12 Januar dieses Jahr angemeldet und bis jetzt noch immer keine Informationen wann es los geht. Das frustrierende ist das der Kabel auf den gegenüber liegende Seite der Straße schon liegt (abstand vom Haus etwa 7M). Dass ist aber Neubaugebiet (4) und mein Haus gehört zum Altbaugebiet (1). Also glaube nicht das es dieses Jahr noch was gibt von Deutsche Glasfaser außer Enttäuschung…


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    Im November 2020 Vertrag abgeschlossen, bis heute kein Anschluss...

    Im November 2020 Vertrag abgeschlossen, bei Auftragserteilung für Dez. 2020 Installation zugesagt: "suchen Sie schon einmal einen Platz in dem Haus für den Router aus", dann auf Mai 2021 vertröstet worden, jetzt Termin im Okt./Nov. 2021 – evtl.! Zynischer Kommentar von Herrn Brand (Hotline Dt. Glasfaser): "Was wollen Sie, das ist doch bald." ALSO VORSICHT BEIM VERTRAGSABSCHLUSS!

    Hallo Zusammen,
    Heute war ein bericht von unserer Gemeinde in der Zeitung (Main-Echo) mit der Überschrift:
    " Marktgemeinde schaltet Anwälte - Laut DG alle Kunden mitte 2022 angeschlossen "
    Darin standt, Unterschiedliche Auffassungen über die enstandenen Mängel und deren Behebung sowie über Gewährleistungsfrist kennzeichnen derzeit das Verhältnis zwischen dem Unternehmen DG, das in Mömbris das Glasfasernetz ausbauen will, und der Gemeinde. Zurzeit ruhen zwar die Arbeiten. Doch es besteheHoffnung: Nach Angaben des Unternehmens sollen sie in der letzten August-Woche in Niedersteinbach (mein Ortsteil) fortgesetzt werden. Sobald Niedersteinbach fertig sei, (wers glaubt wird seelig) soll die dort arbeitende Truppe in die Ortsteile wechseln, die bereits begonnen wurden, aber noch nicht fertig sind. Dabei handele es sich um Mömbris (Kerngemeinde),Mensengesäß und Königshofen (auf Google Maps Nach schauen wie "RIESIG" diese Ortsteile sind). Ab Oktober sollen erst Rothengrund (ca 400 Einwohner) und danach Simborn folgen und im NÄCHSTEN Jahr soll Daxberg and der Reihe sein.
    Laut DG sollen Mitte "2022" alle Kunden angeschlossen sein. Auftretende Mängel sollen so beseitigt werden, dass die Abnahme durch die Gemeinde "Ende 2022"erfolgen könne. Momentan sei etwa die Hälfte der Mömbriser Kunden, die einen GD-Anschluss wollen, angeschlossen, und dieseHälfte sei auch zufrieden. Aber bei den Arbeiten würden immer wieder Mängel festgestellt.
    Das Gremium beschloss daher einstimmig, die Arbeiten weiterhin so konsequent wie bisher zu "kontrollieren".
    Wie nötig das ist, zeigte der Rückblick des Rathauschefs ab dem Ausbaustart im "Januar 2020". Zunächst seien 1Baukolonnen tätig gewesen. Nach einigen Baustopps, weil die Arbeiten >nicht nachden Regeln der Technik< erfolgt seien, sei die Anzahl der Kolonnen auf " Sechs" reduziert worden. Nach weiteren Problemen, bei denen sich gezeigt habe, das nur drei Kolonnen mit " Facharbeitern (hahaha) besetzt werden könnten, sei die Anzahl auf drei Kolonnen reduziert worden. Zugleich sei festgestellt worden, dass jedes Team nur in Zwei Verteilerpunkten gleich zeitig arbeiten sollte: Ein Verteilerpunkt sollte hergestellt werden, und bis die Abnahme erfolgt wäre, könnten im zweiten Verteilerpunkt die Tiefbauarbeiten erledigt werden. Daran hab sich die Baufirma allerdings nicht gehallten.
    Die Baufirma habe rund "70 Prozent" der aufgelisteten Schäden anerkannt. Für den Rest der Mängelliste sei ein öffentlicher vereidigter und gerichtlich bestellter Sachverständiger hinzugezogen worden. Zwischenergebnis: Bei den bislang zwei überprüften Baustellen läge "massive Verstöße" gegen die allgemeinen Regel der Technik vor.
    Streitigkeiten gebe es auch bei der Gewährleistung. In den ersten Abnahme sei eine Frist von fünf Jahren zugesichert worden. Anfang sei diese auf drei Jahre verkürzt worden - sowohl für bereits erledigte als auch füt zukünftige Abnahmen.
    Abschließend hob (unser Bürgermeister) hervor dass der Markt Mömbris "NICHT" der Auftraggeber für die DG sei.Er überwache aber für die Straßen und Wege > DIE SICHERHEIT UND DEN ORDENTLICHEN Einbau nach Regeln der Technik< Und er erteile notwendige Aufbruchgenehmigungen und Verkehrsrechtliche Anordnungen.

    Ihr seht das nicht nur Ich probleme mit der DG habe sonder auch die Komplette Gemeinde.


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    Seit September 2019 warte ich auf meinen Anschluss!

    Es ist eine absolute Katastrophe mit der Deutschen Glasfaser.
    Mein Mann und ich haben im August 2019 ein Haus gekauft und uns für den kostenfreien Ausbau des Glasfasernetzwerkes gemeldet.
    Die damalige Ansprechpartnerin sagte mir, ich bräuchte keinen neuen Vertrag abschließen - bis Oktober 2019 sind wir am Netz angeschlossen...
    Inzwischen habe wir Juni 2021 und der Anschluss liegt an unserem Haus. Bestellvorgang und die erste Kommunikation klappte wirklich gut. Nachdem im Mai 2020 der Anschluss an die Hauswand gelegt wurde, ist jedoch nichts mehr passiert.
    Durch Corona wartete ich bis Anfang diesen Jahres mit Nachfragen. Seit Januar schlage ich mich mit dem Kundenservice herum. Jeder Mitarbeiter hat eine andere Aussage, keiner weiß, was der andere tut und niemand kann mir die Baufirma nennen, die für den weiteren Ausbau zuständig ist. Ein Beschwerdebrief an den Vorstand hat auch kein gewünschtes Ergebnis gebracht. Ich werde als Kunde einfach ignoriert und die Kommunikation bleibt aus.
    Ich empfehle die Deutsche Glasfaser ganz eindeutig NICHT weiter!




Über Deutsche Glasfaser

Sie wollen nur schnell ein Bild auf Instagram posten, auf dem Sie die neue Einrichtung Ihres Zuhauses zeigen. Sie haben sich das Design selbst zusammengestellt und sind schon ein wenig stolz darauf. Aber es dauert und dauert, bis das Foto endlich hochgeladen ist. Abends haben Sie ein ähnliches Problem. Sie wollten durch Ihren Newsfeed auf Facebook scrollen, aber Bilder und Posts brauchen ewig, bis sie geladen sind. Oder bei Ihnen am Arbeitsplatz sprechen alle Kollegen nur noch von dieser einen Serie eines Streaming-Dienstes, die gerade alle Rekorde an Beliebtheit sprengt, nur Sie können nicht mitreden. Ein Streaming-Abo wie Netflix ergibt keinen Sinn für Sie, da der Films ständig anhalten würde, um die nächsten 5 Minuten herunterzuladen – das ist ja kein Filmgenuss mehr! Es ist also an der Zeit, dass Sie sich nach einem Anbieter für schnelles Internet umsehen.

Über Deutsche Glasfaser

Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und ist im Bereich Telekommunikation tätig. Zusammen mit Kommunen wird der Ausbau von FTTH-Glasfasernetz auch in ländlichen Regionen vorangetrieben. Dabei wird die Leitung bis zum Haus verlegt und nicht von anderen Anbietern angemietet. Umgekehrt stellt das Unternehmen Deutsche Glasfaser sein Netzt offen zur Verfügung. Hauptsächlich findet dies bisher in Bayern, Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen und Schleswig-Holstein statt. Inzwischen sind mehr als 70.000 Haushalte angeschlossen.

Produkte/Leistungen

Das Unternehmen bietet verschiedene Tarife rund um Internet, Telefon und Fernsehen. Bei allen Internet-Tarifen haben Sie eine Internet Flatrate. Deren Download-Geschwindigkeit liegt je nach Tarif zwischen 200 Mbit/s bis zu 1.000 Mbit/s. Dazu erhalten Sie E-Mail-Konten und können einen passenden Router zu Ihrem Tarif mieten. Ebenso ist in den meisten Tarifen eine Festnetz-Flatrate enthalten, Sie können Ihre Rufnummer mitnehmen und erhalten eine kostenlose Sprachbox. Zusätzlich können Sie auch Fernsehen dazu buchen. Dafür stehen Ihnen Pakete mit verschiedenen Sendern zur Auswahl und Sie können Sendungen nachträglich oder zeitversetzt ansehen und auch aufnehmen. Da Glasfaser in Deutschland noch ausgebaut wird, können Sie die Verfügbarkeit in Ihrer Region prüfen. Ist Ihr Zuhause schon am Glasfasernetz angeschlossen, können Sie Ihren Wunschtarif bestellen und ohne doppelte Kosten wechseln. Sollte in Ihrer Region noch kein Netz vorhanden sein, müssen Sie sich gedulden bis es eine Nachfrage von 40 Prozent gibt. Ab dann wird der Ausbau begonnen. Bei Fragen können Sie sich per Telefon oder E-Mail an den Kundenservice in Borken wenden. Auch als Geschäftskunde können Sie Glasfaser nutzen. Hierbei gibt es verschiedene Angebote für Selbstständige beziehungsweise kleine Unternehmen und mittelständige beziehungsweise große Unternehmen. Ihnen wird ein Business Berater zugeteilt, der mit Ihnen individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen erarbeitet. Auch Kommunen können einen Hauptanschluss bestellen, der über viele Unteranschlüsse verfügt und somit alle kommunalen Einrichtungen in einem Vertrag bündelt.

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Meinung

Haben Sie Ihren Internetanbieter gewechselt und sind auf Deutsche Glasfaser umgestiegen? Ist Ihr Internet jetzt merklich schneller? Wie ist dieser Wechsel abgelaufen? Gab es bereits Glasfaser in der Region oder mussten Sie erst warten, bis genügend Nachfrage für die Region bestand? Nutzen Sie weitere Angebote von Deutsche Glasfaser wie Fernsehen? Wie finden Sie diese? Hatten Sie bisher Probleme mit Störfällen oder Ausfällen? Wie lange dauerte es, bis diese behoben wurde oder ein Techniker zu Ihnen geschickt wurde? Veröffentlichen Sie doch hier einen Erfahrungsbericht über Deutsche Glasfaser – und laden diesen hoffentlich sehr schnell hoch!
 


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.deutsche-glasfaser.de
Website online seit: 1. Februar 2013
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.deutsche-glasfaser.de



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