Congstar Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, dass Online-Transparenz und Sicherheit alle Unternehmen ermutigen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (26)
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neues Handy und Tarif
Ich war total zufrieden mit der Lösung meines Problems mit meinem neuen Handy und dazu habe ich auch noch ein super günstiges Tarifangebot bekommen. Der Service war wirklich top und die Mitarbeiterin war so nett und kompetent. Einfach klasse! Herzlichen Dank dafür!
Mobilfunkvertrag
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Kundenservice. Der Mitarbeiter hat mich respektlos behandelt und war sogar aggressiv in seinem Tonfall. Als ich höflich um Ruhe gebeten habe, ist er sogar ausgerastet und hat einfach aufgelegt. Das war wirklich unprofessionelles Verhalten und absolut inakzeptabel. Solche unfreundlichen Interaktionen sollten in einem Kundenservice nie toleriert werden.
Ich hab was gekauft
Es war echt klasse, hatte nie Probleme und sie haben mir sogar ab und zu etwas umsonst erstattet. Einfach top!
Nummernmitnahme, Anmeldung in der App
Der Service war echt schnell und zuverlässig, obwohl mein alter Anbieter nicht meine Nummer rüberlassen wollte. Die Rufnummerportierung und die Anmeldung in der App gingen total fix. Der Service von Congstar war einfach super und ich bin wirklich zufrieden.
Meine Bestellung
Der Service am Telefon war echt klasse, das Team total nett, hilfsbereit und kompetent. Absolut top! Früher war ich bei einem anderen Anbieter und der Abschluss nach der Kündigung war total nervig und ärgerlich. Bei Ihnen lief alles glatt und professionell. Vielen Dank!
Kauf über die App
Die Entscheidung, die App anstelle der Webseite zu verwenden, ärgert mich sehr. Als Firma brauche ich die monatlichen Rechnungen für die Buchhaltung. Es ist wirklich umständlich, die Rechnung in der App zu finden und dann per E-Mail zu speichern. Vor allem muss ich die Rechnungen für 10 Jahre aufbewahren, was letztendlich bedeutet, dass ich vom Handy zum PC gehen muss. Die Zeitersparnis ist leider nicht gegeben. Es macht mich unruhig, dass das Handy in der App seine eigenen Rechte, einschließlich des PUK, freischalten kann. Man muss entweder ein langes Passwort wählen und den Google Passwort Manager nutzen oder ein kurzes, leicht zu knackendes Passwort verwenden. Die Software-Entwickler haben hier wirklich nicht an die Bedürfnisse der Kunden gedacht. Es ist schade, denn ihr wart wirklich gut...
Handy
Kundenfeindliches und arrogantes Unternehmen
Ich war sehr entsetzt von dem unfreundlichen Verhalten und dem inakzeptablen Entgegenkommen gegenüber Kunden. Congstar scheint sich nicht um die Anliegen der Kunden zu kümmern und ich würde niemandem empfehlen, ein Handy oder ein Gerät bei Congstar zu kaufen.
Ich empfand Congstar als sehr kundenfeindliches Unternehmen, das Kunden respektlos behandelt. Als ich versuchte, meine Probleme zu lösen, wurde ich nie ernst genommen und es schien, als ob meine Anliegen keine Priorität hatten und ich mit meinen Anfragen die Mitarbeiter stören würde.
Es ist erstaunlich, dass Congstar auf öffentliche Bewertungen antwortet, aber als ich meine Beschwerde einreichte, musste ich 4 Wochen lang auf eine Antwort warten.
Ich empfehle dringend, von diesem Unternehmen Abstand zu nehmen!
Ich möchte betonen, dass die Antwort unter meiner Bewertung für mich lediglich eine Schein-Freundlichkeit darstellt, um das Image des Unternehmens aufzupolieren.
Leider konnte ich in meiner Erfahrung mit Congstar feststellen, dass das Interesse an einer tatsächlichen Lösung meines Problems bei nicht vorhanden ist.
Ich würde 0 Sterne geben wenn das möglich wäre. Tatsächlich noch nie so eine schlechte Erfahrung mit einem Unternehmen, das sich als angeblich kundenorientiert bezeichnet.
Meistbewertete Bewertung
Handy
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