Congstar26 erfahrungen
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Erfahrungen (26)
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Nummernmitnahme, Anmeldung in der App
Der Service war echt schnell und zuverlässig, obwohl mein alter Anbieter nicht meine Nummer rüberlassen wollte. Die Rufnummerportierung und die Anmeldung in der App gingen total fix. Der Service von Congstar war einfach super und ich bin wirklich zufrieden.
Meine Bestellung
Der Service am Telefon war echt klasse, das Team total nett, hilfsbereit und kompetent. Absolut top! Früher war ich bei einem anderen Anbieter und der Abschluss nach der Kündigung war total nervig und ärgerlich. Bei Ihnen lief alles glatt und professionell. Vielen Dank!
Vertragswechsel, Datenvolumen nachbuchen, Rufnummernmitnahme
Meine Erfahrung mit diesem Anbieter war wirklich gut. Der Wechsel meines Vertrags ging schnell und ohne Probleme über die Bühne. Auch das Hinzufügen von zusätzlichem Datenvolumen war ein Kinderspiel. Als ich Probleme mit der Mitnahme meiner Rufnummer hatte, war das Personal am Telefon super nett und hilfsbereit. Alles in allem kann ich diesen Anbieter definitiv weiterempfehlen.
Schnell und unkompliziert
Ich freue mich total über meinen neuen Handykauf und den Tarif, den ich gewählt habe. Die Buchung ging schnell und unkompliziert vonstatten, und das Handy wurde super schnell geliefert. Was mir besonders gefällt, ist dass ich meinen Verbrauch immer im Blick haben kann und mein Datenvolumen anpassen kann. Insgesamt war es echt eine einfache und praktische Erfahrung.
Kauf über die App
Die Entscheidung, die App anstelle der Webseite zu verwenden, ärgert mich sehr. Als Firma brauche ich die monatlichen Rechnungen für die Buchhaltung. Es ist wirklich umständlich, die Rechnung in der App zu finden und dann per E-Mail zu speichern. Vor allem muss ich die Rechnungen für 10 Jahre aufbewahren, was letztendlich bedeutet, dass ich vom Handy zum PC gehen muss. Die Zeitersparnis ist leider nicht gegeben. Es macht mich unruhig, dass das Handy in der App seine eigenen Rechte, einschließlich des PUK, freischalten kann. Man muss entweder ein langes Passwort wählen und den Google Passwort Manager nutzen oder ein kurzes, leicht zu knackendes Passwort verwenden. Die Software-Entwickler haben hier wirklich nicht an die Bedürfnisse der Kunden gedacht. Es ist schade, denn ihr wart wirklich gut...
Handy
Kundenfeindliches und arrogantes Unternehmen
Ich war sehr entsetzt von dem unfreundlichen Verhalten und dem inakzeptablen Entgegenkommen gegenüber Kunden. Congstar scheint sich nicht um die Anliegen der Kunden zu kümmern und ich würde niemandem empfehlen, ein Handy oder ein Gerät bei Congstar zu kaufen.
Ich empfand Congstar als sehr kundenfeindliches Unternehmen, das Kunden respektlos behandelt. Als ich versuchte, meine Probleme zu lösen, wurde ich nie ernst genommen und es schien, als ob meine Anliegen keine Priorität hatten und ich mit meinen Anfragen die Mitarbeiter stören würde.
Es ist erstaunlich, dass Congstar auf öffentliche Bewertungen antwortet, aber als ich meine Beschwerde einreichte, musste ich 4 Wochen lang auf eine Antwort warten.
Ich empfehle dringend, von diesem Unternehmen Abstand zu nehmen!
Ich möchte betonen, dass die Antwort unter meiner Bewertung für mich lediglich eine Schein-Freundlichkeit darstellt, um das Image des Unternehmens aufzupolieren.
Leider konnte ich in meiner Erfahrung mit Congstar feststellen, dass das Interesse an einer tatsächlichen Lösung meines Problems bei nicht vorhanden ist.
Ich würde 0 Sterne geben wenn das möglich wäre. Tatsächlich noch nie so eine schlechte Erfahrung mit einem Unternehmen, das sich als angeblich kundenorientiert bezeichnet.
Über Congstar
Sie fragen sich, ob Congstar als Telekomtochter Ihnen die Tarife geben kann, die Sie wollen? Und wie gut ist eigentlich die Netzabdeckung? Finden Sie all das und noch deutlich mehr hier auf ErfahrungenScout heraus. Wie? Indem Sie sich das Feedback und die Bewertungen anderer Kunden von Congstar durchlesen und sich damit selbst eine Meinung bilden.
Über Congstar
Congstar ist ein deutsches Unternehmen und Tochter der Telekom. Im Vergleich zur Telekom bietet Congstar aber keine Mobilfunkverträge, sondern vielmehr einen Prepaid-Tarif an, der bereits seit einigen Jahren vielen Menschen in Deutschland dabei helfen konnte unterwegs auch mobil erreichbar zu bleiben. Mit dem Anspruch den Tarif stets aktuellen Gegebenheiten anzupassen, hat Congstar im Laufe der Zeit zahlreiche individuell erstellbare Optionen eingebaut, wodurch sie insbesondere bei jungen Leuten neue Kunden gewinnen und damit ihre Stellung als eine der beliebtesten Prepaid-Tarife in Deutschland ausbauen konnten.
Produkte und Dienstleistungen von Congstar
Congstar bietet Ihnen einen Prepaid-Tarif an, bei dem Sie aus unterschiedlichen Flatrates und Paketen wählen oder diese aber Ihren individuellen Anforderungen entsprechend anpassen können. Das bedeutet, dass Sie beispielsweise Daten- und Telefoniepakete zusammen kaufen können oder diese auf der Website oder direkt in der App kombinieren können. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie besonders viele Daten und wenig Inklusivminuten oder eine umgekehrte Verteilung bevorzugen. Außerdem verspricht Congstar Ihnen durch die Nutzung des D-Netz der Telekom eine besonders gute Netzabdeckung sowie einen Kundenservice, der Ihnen bei Fragen oder Problemen zur Seite steht. Falls Sie gerne auch Freunden dabei helfen wollen einen besseren Tarif zu bekommen, hat Congstar auch Optionen, um die Freunde zu werben und durch den kostenlosen Newsletter bleiben Sie außerdem auch auf dem aktuellen Stand der Dinge. Und wenn Sie gerne zum neuen Tarif ein neues Smartphone haben wollen würden, finden Sie auf der Website von Congstar eine Auswahl unterschiedlicher Modelle. Falls Sie bezüglich der Konditionen noch einmal gerne Geld sparen wollen würden, bietet Congstar auch verschiedene Aktionen an durch die Sie Geld sparen können.
Lob, Beschwerden und Tipps für Congstar
Sie sind ein zufriedener Nutzer von Congstar, weil Sie in der Tat eine sehr gute Netzabdeckung haben? Und die Möglichkeit die Tarife individuell zu gestalten, ist ebenfalls hervorragend, weshalb Sie davon überzeugt sind, dass es für diesen Preis keinen besseren Tarif in Deutschland gibt und auch anderen Menschen zu Congstar raten würden? Oder sind Sie davon enttäuscht, dass Congstar mittlerweile nicht mehr so gut ist, wie es früher noch war? Die Preise wurden erhöht und Sie würden gerade wegen dem unfreundlichen Kundenservice nur von Congstar abraten? Was auch immer Sie über Congstar zu berichten haben, lassen Sie es hier auf ErfahrungenScout auch andere Menschen wissen.
Können Sie sich bei Congstar auf eine Vielzahl unterschiedlicher Optionen zur Gestaltung Ihres individuellen Tarifs freuen? Wie gut ist der Empfang auf dem Land? Gibt es auch die Möglichkeit, dass Sie Freunde werben und dadurch Geld sparen? Können Sie zudem auch von Promo-Aktionen profitieren? Wie hilfreich ist der Kundenservice, wenn Sie Fragen oder Probleme haben sollen? Und können Sie zudem auch von einer schnellen Aktivierung profitieren? Hier auf ErfahrungenScout erhalten Sie die Chance es herauszufinden.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: congstar.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Bremen, Deutschland
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Kontaktinformationen
Kategorien Congstar
Telekom | Pauschalverträge | Telefon | Internet & Hosting
Seitenstatistiken
Seite online seit: 30. Dezember 2020
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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