Congstar1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kustomerfahrungen mit Congstar sind gemischt und lassen sich auf zwei Hauptthemen konzentrieren: Kundenservice und Lieferung.
Beim Kundenservice äußern sich viele positiv über die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Ein Kunde berichtet: „Die Mitarbeiter in der Hotline waren äußerst freundlich und unkompliziert!“ Allerdings gibt es auch Berichte über unfreundliches Verhalten und mangelndes Entgegenkommen: „Ich habe nie das Gefühl gehabt, ernst genommen zu werden.“
In Bezug auf die Lieferung gibt es gemischte Erfahrungen. Während einige eine reibungslose Bestellung und Lieferung loben, berichten andere von langen Wartezeiten und unerhaltenen Geräten: „Ich habe das bestellte Gerät noch nicht erhalten.“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (1)
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Kundenfeindliches und arrogantes Unternehmen
Ich war sehr entsetzt von dem unfreundlichen Verhalten und dem inakzeptablen Entgegenkommen gegenüber Kunden. Congstar scheint sich nicht um die Anliegen der Kunden zu kümmern und ich würde niemandem empfehlen, ein Handy oder ein Gerät bei Congstar zu kaufen.
Ich empfand Congstar als sehr kundenfeindliches Unternehmen, das Kunden respektlos behandelt. Als ich versuchte, meine Probleme zu lösen, wurde ich nie ernst genommen und es schien, als ob meine Anliegen keine Priorität hatten und ich mit meinen Anfragen die Mitarbeiter stören würde.
Es ist erstaunlich, dass Congstar auf öffentliche Bewertungen antwortet, aber als ich meine Beschwerde einreichte, musste ich 4 Wochen lang auf eine Antwort warten.
Ich empfehle dringend, von diesem Unternehmen Abstand zu nehmen!
Ich möchte betonen, dass die Antwort unter meiner Bewertung für mich lediglich eine Schein-Freundlichkeit darstellt, um das Image des Unternehmens aufzupolieren.
Leider konnte ich in meiner Erfahrung mit Congstar feststellen, dass das Interesse an einer tatsächlichen Lösung meines Problems bei nicht vorhanden ist.
Ich würde 0 Sterne geben wenn das möglich wäre. Tatsächlich noch nie so eine schlechte Erfahrung mit einem Unternehmen, das sich als angeblich kundenorientiert bezeichnet.
Über Congstar
Congstar ist ein deutscher Anbieter von Mobilfunkdiensten und eine Tochtergesellschaft der Telekom. Das Unternehmen bietet Prepaid-Tarife für Privatkunden in Deutschland an, mit vielfältigen Optionen zur individuellen Anpassung von Telefonie- und Datenpaketen. Die Kunden profitieren von der Nutzung des D-Netzes der Telekom, was eine gute Netzabdeckung garantiert. Gegründet im Jahr 2007, richtet sich Congstar mit seinen flexiblen Angeboten insbesondere an junge Menschen. Der Kundenservice ist über verschiedene Kanäle wie Telefon und E-Mail erreichbar. Als Zahlungsmethoden stehen unter anderem Lastschrift und Kreditkarte zur Verfügung.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: congstar.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Bremen, Deutschland
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025