Blau2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Klanterfahrungen mit Blau zeigen vor allem zwei auffällige Themen: Kundenservice und Vertragsklarheit.
Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit und der Qualität des Kundenservice. Oftmals wird erwähnt, dass Mitarbeiter unfreundlich oder schlecht informiert sind, was frustrierende Gespräche zur Folge hat. Ein Kunde merkt an: „Man kann niemanden erreichen, die Preise sind zu hoch, wenn man nach ca. 20-30 Anrufen endlich jemanden erreicht, wird einem nicht geholfen.“
Auch die Transparenz der Verträge ist ein häufiges Anliegen. Kunden empfinden die Informationen als unklar und fühlen sich oft über den Tisch gezogen. Ein Kunde warnt: „Immer das Kleingedruckte lesen! Es gibt bessere Anbieter.“
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (2)
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Ich habe die am 02.10.2024 bestellte SIM-Karte bis heute nicht erhalten. Dafür bekomme ich ständig Rechnungen, Mahnungen, Post von deren Inkasso. Aber es ist nicht möglich, mit einer vernünftigen Person zu telefonieren.
Normaler Handyvertrag
Ich fasse mich kurz und werde sehr viel Kontext auslassen.
Ich muss ich leider sagen, dass der Vertrag bei blau sehr untransparent ist.
Der erste Vertrag an sich lief gut, dann wurde mir ein weiteres Angebot gezeigt, womit ich mehr Datenvolumen bekomme und letzendlich bekame ich aus irgendeinen Grund eine weitere SIM-Karte und nicht mehr Datenvolumen auf meine bereits vorhandene SIM-Karte. Das war im Angebot überhaupt nicht klar definiert.
Immer das Kleindgedruckte lesen! Das gilt erst recht für Blau. Es gibt bessere Anbieter, die besser verständliche Verträge abschließen, als der Laden. Der Support war nicht willig, mir zu helfen. Jetzt muss ich für die nächsten Jahre für eine SIM-Karte zahlen, die ich nicht nutzen werde.
Ich werde zurück zu Fraenk gehen. Ist etwas teuerer, aber was Kundenfreundlichkeit angeht sind sie eben unschlagbar. Fuck Blau.
Über Blau
Blau ist ein Mobilfunkanbieter, der zur Mutterfirma Telefónica gehört. Das Unternehmen bietet Handyverträge mit Laufzeit, Flex-Tarife sowie Prepaid-Tarife an. Kunden haben zudem die Möglichkeit, Handys mit oder ohne Vertrag über die Webseite zu erwerben. Blau stellt verschiedene Mobilfunktarife zur Verfügung, einschließlich EU-Roaming. Die Dienstleistungen von Blau richten sich sowohl an private als auch an geschäftliche Kunden. Für Anfragen oder Reklamationen können Kunden die Servicehotline, den Kundenbereich auf der Webseite oder den Servicechat nutzen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.blau.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: München, DE
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Kategorien Blau
Telekom | Pauschalverträge | Telefon
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Normaler Handyvertrag
Ich fasse mich kurz und werde sehr viel Kontext auslassen. Ich muss ich leider sagen, dass der Vertrag bei blau sehr untransparent ist. Der erste Vertrag an sich lief gut,... Lesen Sie weiterVon: Dominik Mariusz Kocbuch