BavariaDirekt

Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (29)

Ich machte mich auf den Weg und auf Empfehlung meines Arbeitskollegen habe ich mein Auto gegen Unfälle gesichert. Es war sehr einfach, ich fand alle notwendigen Informationen auf ihrer offiziellen Seite und bekam schnell und einfach eine Versicherung. Als ich anfing, verursachte mich ein Autounfall wegen schlechten Wetters. Diese Versicherung hat alle meine Ausgaben gedeckt und ich kann Ihnen sagen, dass ich mit diesem Unternehmen sowie den Mitarbeitern, die arbeiten, sehr zufrieden bin, weil sie mir alle notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich würde BavariaDirect jedem empfehlen, der eine Versicherung benötigt, da ich aus Erfahrung sagen kann, dass sie die besten sind !!!

Nicht zu empfehlen, man kann jahrelang zahlen aber wenn man dann einen Schaden hat kommt die Kündigung-

Abzocke, schlechte Komunikation. Beitragserhöhung nach Beginnverschiebung. Null Sterne, nie wieder!!!!

Ich kann den zahlreichen negativen Bewertungen ehemaliger Versicherungskunden nur zu gut verstehen. Ich hatte einen Wasserschaden mit einem Schaden von 11.500 Euro in meinem teuren Luxusbad der versicherungspflichtig gewesen werden. Davon ausgehend das die Versicherungsleistung auch gezahlt wird sollte ein Gutachter kommen. Dieser jedoch war derart arrogant und teilte ständig mit er müsse den Termin verschieben. Es erfolgte eine Beschwerde bei Bavaria direkt mit dem Ergebnis das ein ranziger alter Mitarbeiter von faircheck antanzte und tatsächlich den Schaden auf 1.500 Euro (kein Schreibfehler) geschätzt hat. Parallel habe ich die WEG informiert und zum Glück wurde der Wasserleitungsschaden von der Gebäudeversicherung bezahlt. Was soll ich sagen, es wurden mir 10.900 Euro an Leistungen durch die R&V Versicherung nach Begutachtung durch einen seriösen Gutachter bezahlt. Die Versicherung der Bavaria habe ich im Anschluss sofort gekündigt. Ich kann niemandem diese unseriöse Versicherung empfehlen, Sie gehen ein hohes Risiko dadurch ein . Auch ein Vandalismusschaden wurde bei mir nicht gezahlt, Gleiches trifft für den Diebstahl meines iPhones im Zug zu. Ich kann jedem wirklich nur abraten aus eigener Erfahrung.

Hallo,
als aller erstes rate ich jeden davon ab bei der BavariaDirkt eine Haftpflichtversicherung abzuschließen. Warum? Es gibt eine Klausel die alleine schon rechtfertigt keinen Vertrag bei dieser Versicherung abzuschließen. Die besagt:
Wenn die BavariaDirekt für Sie einen Schaden reguliert, gilt ab der nächsten Hauptfälligkeit für 5 Jahre eine allgemeine Selbstbeteiligung von 300 Euro.
Also zu meinem Sachverhalt. Ich war zum Weihnachtsbummel in Lauscha. Habe mich umgesehen, eine Gegenstand im Wert von sagenhaften 23,95Euro beim hochnehmen fallengelassen. Habe diesen Schaden angezeigt und leider bezahlt.
Eine Schadensanzeige über Internet funktionierte nicht. Habe also mich telefonisch gemeldet(Schadensaufnahme erfolgte). Versicherung meldete sich ein paar Tage . Die E-mail war der Hammer. Ich kam mir vor wie ein Versicherungsbetrüger. Diese Angaben sollten durch mich erfolgen.
Lesen Sie selbst:

- Angaben aus welchem Grund Sie sich zum Vertragsbeginn lt. Police bei uns versichert haben
- Nachweise zum Vorversicherer (Vertragsnummer und Kündigung)
- Nachweise, dass der Schaden nach Vertragsbeginn bei uns eingetreten ist
- vollständig ausgefüllte(s) und unterschriebene(s) Formular(e)
- ausführliche Schilderung des Schadenherganges einschließlich beschrifteter und bemaßter Skizze/ Fotos der Örtlichkeit sowie der nachgestellten Schadensituation
- inwieweit wurde das Glas im Laden beschädigt?
- Angaben, wie genau und aus welchem Grund es zum Schaden kommen konnte und wie dieser hätte verhindert werden können
- Benennung von Zeugen und Vorlage der Zeugenaussagen
- Forderungsschreiben des Geschädigten einschließlich Schilderung zum Schadenhergang und Bankverbindung für evtl. Entschädigungszahlung
- aussagekräftige Fotos der Beschädigungen (Detail- und Gesamtansichten)
- Eigentums-, Anschaffungs-, Alters- und Wertnachweise der beschädigten Sachen
- detailliertes Reparaturangebot (keine Kostenzusage)

Wegen 23,95 Euro. Ich bekam nie eine Rückmeldung inwieweit die Bearbeitung schon fortgeschritten war.
Als nächstes erfolgten Anrufe wo ich vertröstet wurde abzuwarten da sie viel zu tuen hätten. Jetzt die Entscheidung. Sie zahlen nur die Hälfte. Richtig toll.
Ich habe gleich gekündigt.

Guten Tag,
ich möchte euch bloß warnen. Ich schloss meine KFZ - Versicherung
ab und mir wurde mitgeteilt, dass ich keine Vorversicherung besitze.
Ich schickte meine Unterlagen hin, aber die Frist lief ab und somit musste ich einen erhöhten Preis bezahlen. Bis dahin ahnte ich nicht schlimmes und hatte meine Fahrleistung von 10.000 KM auf 20000 KM erhöht. Für diese Leistung musste ich 181€ nachzahlen (insgesammt 837€). Auf mein Widerspruch mit Einschreibebrief wurde nicht eingegangen. Auf der Homepage steht immer noch 20000 KM. Ich hatte versucht dies wieder auf 10000 KM zu korrigieren. Man soll da mindestens 15 Minuten warten, aber es passiert nix. Kündigen kann ich nur zum 13.2.2021, also genau ein Jahr.

Ich kann den Verlauf der Geschäftsbeziehung hier nur bestätigen.
Anfangs mit günstigen Tarifen in den Vertrag locken und dann jedes Jahr kräftig erhöhen.
Und jetzt kommt der Clou.
Ich habe mich dann endgültig dazu entschlossen die Versicherung zu wechseln. Gewöhnlich denkt man ja, dass man immer einen Monat zum Ende des VERSICHERUNGSJAHRES (01.01. bis 31.12.) kündigen kann/darf. Dies wäre jedes Jahr der 30.11.
WARNUNG an alle. Dies ist bei der Bavaria Direkt jedoch NICHT so.
Wer also den Versicherungsschein nicht genau gelesen hat, weil er schon etliche Male zum 30.11. wirksam gekündigt hat, bekommt hier von der Bavaria Direkt nur einen Hinweis, dass die Kündigung nur 4 Wochen nach dem Eingang einer Preiserhöhung oder einen Monat zum Datum des VERTRAGSBEGINNS möglich ist.
Dies ist legal, steht auch im Versicherungsschein, passt aber irgendwie ins Bild, dass man bei dieser Versicherung NICHT zum Ablauf des Versicherungsjahres kündigen darf. Hat für die Versicherung den Vorteil, das die meisten Kunden glauben, dass sie mit der Kündigung nach der im Jahr angekündigten Preiserhöhung noch bis 30.11. Zeit hätten und das Sonderkündigungsrecht verfallen lassen.
Zudem profitiert die BAVARIA DIREKT nun davon, dass ich nicht zum 30.11. meine Versicherung wechseln kann. Bekanntlich liefern sich im November die KFZ Versicherungen in diesem Monat ja die Preiskämpfe.
Aus Sicht der Versicherung sicher alles legal und richtig gemacht.
Aus Sicht des Kunden bleibt bei mir ein fader Beigeschmack und ein NIE WIEDER zu jeder KFZ-Versicherung, die nicht zum Ende des Versicherungsjahres kündigen lässt.
Ich habe hier von einigen Kunden gelesen, die geschrieben haben, dass sie das Sonderkündigungsrecht verpasst haben. Evtl. auch, weil sie dachten es ginge sowieso zum 30.11.
Mich kostet es nun für nächstes Jahr deswegen wieder über 300 Euro mehr.

es geht um eine Kfz-Versicherung.
Ich war jahrelang bei Bavaria direkt mit meinem Wagen versichert, dann habe ich gekündigt und die Bavaria direkt hat mir eine Klasse weniger bestätigt bei dem neuen Versicherer.
Also mit anderen Worten würde ich niemanden bavariadirekt empfehlen die sind einfach hinterlistig.

Die BavariaDirekt ist eine Marke der 'Ostdeutsche Versicherung AG' - dieses Unternehmen gehört zu 100% der 'Versicherungskammer Bayern', die wiederum zur Sparkassen-Gruppe gehört.

Wer Lust hat, sich verarschen zu lassen, der sollte noch heute eine Versicherungspolice bei BavariaDirekt unterzeichnen. Man ist seitens BavaraDirekt zu garantiert keinerlei normalen Kommunikation fähig. Ich hatte leider den Fehler gemacht, via Check24 eine Kfz-Versicherung bei diesem Crentin-Unternehmen abzuschließen. Nachdem ich umgezogen war ging das Desaster los. Mir wurden jede Menge geänderter Policen per mail zugesandt, allerdings keine eVB-Nummer, die ich zur Ummeldung des Fahrzeugs benötigt hätte. Trotz deutlicher Mahnungen dauerte es rund 2 Monate (es waren ja die Weihnachtsfeiertage und Neujahr dazwischen) bis ich eine eVB-Nummer bekam! Später, beim Verkauf des Wagens wurden mir wiederum 4 Änderungspolicen zugesandt.

Alle Versuche der vernünftigen Kommunikation mit diesem Unternehmen kamen entweder nicht zustande - weil man an Kommunikation mit dem Kunden offensichtlich überhaupt nicht interessiert ist und die Webseite von Dilettanten programmiert worden war - oder weil die antwortenden Mitarbeiter ignorant und unverschämt waren.

Danke, nie wieder!

Service ist gleich Null! Die Preise sind Horrend und nicht nachvollziehbar. Die willkürliche Runterstufung der SF Klasse von 25 auf 1 grenzt an kriminalität. Insgesamt würde ich jeden dringend abraten von Bavaria.

Sehr schlechte Kundenservice, Vollkasko schaden Würden nicht übernommen, Sachbearbeiter ist Melanie Hentzschel.

Ich habe mit zig Versicherungsunternehmen Verträge abgeschlossen, habe bei einer sogar zwischenzeitlich gearbeitet. Aber das was ich in diesen wenigen Monaten mit dieser Organisation namens "bavaria direkt" erlebt habe, unterbietet die unterste Schublade bei weitem.
Die vorgesetzte Werbung "Sparkassen Finanzgruppe" ist nichts als Augenwischerei und trügt den Schein.
Man zahlt die Versicherungsprämie jährlich und denkt man hat danach ruhe, so jedenfalls war es bis jetzt bei jeder anderen Versicherung, aber nicht bei der "bavaria direkt". Die dichten plötzlich eine Steigerung der Prämie dazu, informieren einen nur sporadisch online, wenn überhaupt und wenn man dann für 2-3 Wochen sich im Urlaub befindet oder krank ist und keinen Zugriff auf das Email-Postfach hat (muss man laut Gesetz auch nicht), dann kündigen die einen den Vertrag ohne Vorwarnung. In meinem Fall wegen 24 €!!! /auf das Jahr gerechnet. Der "Kundendienst" ist eine dreiste Katastrophe um es mal milde auszudrücken. Wenn da überhaupt mal jemand ran geht. Eine Rückerstattung der bereits jährlich getätigten Zahlung, ist bei denen auch so gut wie unmöglich. Ständig bringen die irgendwelche Versäumnis- und Geschäftsgebühren, bis die im Voraus errichtete Summe (in meinem Fall 487€!!) vollends versickert ist.
Der "Kundendienst" liest nur ab, fragt in der Gegend herum und kann nicht argumentieren. Wahrscheinlich strategisch ausgelagert, so das die Fachkenntnis gleich null ist. So hat man irgendwann keine Nerven mehr und das Geld behält diese Organisation namens "bavaria direkt"! Die scheren sich einen dreck um Krankheit oder um Hoheitsgebiet eines verhinderten Menschen (geschweige die wissen was das heißt).

Ich werde die Organisation beim Verbraucherschutz melden und werde auch einen Anwalt hinzuziehen. Der Sparkasse rate ich Ihr Logo sofortig löschen zu lassen.

Habe über Check24 ein Vergleich gemacht und die Bavaria war die günstigste Versicherung. Ich habe dann zwar auf Online beantragen geklickt, aber der Versicherer hat mir keine Unterlagen zugeschickt. Ich habe am 09.06. dann mal angerufen und mich wegen einer Leistungsänderung erkundigt und da sagte man mir, dass die Sachen alle erst kurz vor Versicherungsbeginn kommen. Nun gut. Zwischenzeitlich hat sich neues bei mir ergeben, andere Anschrift, mehr Fahrer und Co. Also die Versicherung widerrufen, weil bei Änderungen wird die ziemlich teuer. Problem: Die Versicherung will den Widerruf nicht akzeptieren. Man muss den Anwalt einschalten und Stress machen, damit der Kundenservice überhaupt arbeitet. Richtig schlecht! Nie wieder diese Versicherung! Unterlagen habe ich übrigens bis heute nicht!