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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Paul.M
Ich machte mich auf den Weg und auf Empfehlung meines Arbeitskollegen habe ich mein Auto gegen Unfälle gesichert. Es war sehr einfach, ich fand alle notwendigen Informationen auf ihrer offiziellen ...Lesen Sie weiter
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Gerhard v.d.Brüggen
Ich habe am 27.02.2021 einen Kellerbrand mir erheblichen Schäden gemeldet.Als Anlage habe ich Bilder gemacht und an Bavaria Direkt gesendet.Dazu das Polizei Protokoll.Nach einigen Schriftwechseln(E...Lesen Sie weiter
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Anne
Kfz-Rabattübertragung 2x online beantragt (telefonisch keine Chance). Mir wurde auch 2x bestätigt, das der Link versendet wurde. Kam nur nicht bei mir an. Ich habe dann Bavaria angeschrieben und au...Lesen Sie weiter
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Florian
(Spiegelt ausschließlich meine persönliche Meinung/Erfahrung!) Finanzhaie! Vorsicht! Ich habe über check24 einfach die günstigste Versicherung ausgewählt - leider haben die die Konditionen meine...Lesen Sie weiter
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tabooh
Meine Erfahrung mit der Versicherung ist denkbar schlecht! Wir haben in über 50 Jahren Führerschein- und Autobesitz und vielen wechselnden Fahrzeugen und Versicherungen noch nie einen derart kunden...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (67)

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    Top Versicherung

    Ich machte mich auf den Weg und auf Empfehlung meines Arbeitskollegen habe ich mein Auto gegen Unfälle gesichert. Es war sehr einfach, ich fand alle notwendigen Informationen auf ihrer offiziellen Seite und bekam schnell und einfach eine Versicherung. Als ich anfing, verursachte mich ein Autounfall wegen schlechten Wetters. Diese Versicherung hat alle meine Ausgaben gedeckt und ich kann Ihnen sagen, dass ich mit diesem Unternehmen sowie den Mitarbeitern, die arbeiten, sehr zufrieden bin, weil sie mir alle notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich würde BavariaDirect jedem empfehlen, der eine Versicherung benötigt, da ich aus Erfahrung sagen kann, dass sie die besten sind !!!

    Das klingt nach einem gekauften Kommentar, der nicht's mit der Realität zu tun hat.

    Die besten Von wegen die beste Versicherung diese verbrecher haben mir eine kündigung ausgesprochen werend ich in urlaub war und die den beitrag erhoht haben.Nur weill sie inerhalb 2 wochen die diferenz nicht bekamen war ich am ende ohne Versicherung und wusste das nicht mal obwohl die meine Email adresse haten und nur eine nachricht schreiben sollten und alles wäre in gutem verlaufen.Die bitten sich zwar als bilige versicherer in Netz aber was bilig ist ist nicht unbedingt gut! Ich würde diese bauerngeselschaft niemandem empfehlen ohne witz jetzt! Die haben mir nicht nur die Versicherung gekündigt sondern verlangen auch noch 102 Euro Bearbeitung Gebühren!
    Also das ist wohl ein fall für den Anwalt!
    Bitte geht nicht zu dieser Versicherung die sind nicht des Geldes wert.

    Mein Nachbar hat aus versehen einen Brand verursacht, wodurch ich geschädigt wurde. Er schien mit der Bavaria gut aufgestellt zu sein, leider weigert sich die Bavaria den Schaden zu begleichen???
    Mein Nachbar muss seine Versicherung ( Bavaria ) verklagen und ich darf den Schaden nicht regulieren lassen, da sonst meine Ansprüche verloren gehen???
    Bavaria ist im Schadensfall offensichtlich nicht die Versicherung der Man/n/frau vertrauen sollte!! Ich bin am überlegen, ob es Sinn macht die Konten bei der Sparkasse zu kündigen und sich eine andere Bank zu suchen.
    Eine Bank die dieses Vorgehen zu lässt, kann keine Gute sein und es stellt sich die Frage, ob man sein Geld hier gut angelegt hat!!!!!!

    Ich hatte dieses Jahr einen Kaskoschaden an dem ich nicht schuld war. Mein Fahrzeug ist angefahren worden. Leider ist mir der Schaden erst 3 Tage später aufgefallen, da der Schaden auf der rechten Fahrzeugseite war. Jetzt behauptet die Bavaria, daß es nicht sein kann, daß mein Auto angefahren wurde, sondern ich den Schaden in einer aktiven Bewegung, also fahrend, verursacht hätte und somit die Versicherung nicht den Schaden ausgleichen muß. Das sieht jetzt so aus, daß ich der Lüge bezichtigt werde. Ich habe den Fall jetzt meinem Anwalt übergeben. Mal schauen was dabei raus kommt. Ich kann diese Versicherung nicht empfehlen. Hier zeigt sich mal wieder, daß nicht immer das günstige Angebot auch wirklich gut ist. Schade

    Diese Bewertung kann nur gekauft sein. Nichts entspricht den wirklichen Erfahrungen dieser dubiosen Versicherung.

    Ein unmögliches Schadenklärungsgebahren bei der BavariaDirekt: Bei einem ganz normalen Haushaltsschaden, den ich in einer anderen Wohnung verursacht habe, kommt von "meinem persönlichen Schadensexperten", ein kleiner Dreizeiler, dass sie den Schaden leider nicht übernehmen können, weil der Hergang unklar ist (keine Rückfrage zur Klärung des Unklaren? Keine Erreichbarkeit, als ich es meinerseits versuche). Als ich noch Bilder nachliefere, kommt wiederum ein Dreizeiler, dass der Schaden "nicht durch den hier vorgetragenen Schadenhergang entstanden sein kann", was ich als eine unglaubliche Unterstellung eines Betrugsversuchs mir als Kundin gegenüber auffasse.
    Es entsteht sofort der Eindruck einer Gegnerschaft meiner Versicherung zu mir, die darin gipfelt, dass Herr Link beim dritten Kontakt (diesmal hatte ich telefonisch Glück) erwähnt, dass die Versicherung notfalls auch vor Gericht ziehen werde deswegen - eine Einschüchterungstaktik, die wirklich unverschämt ist. Außerdem könne er jetzt, wo der Schaden einmal abgelehnt ist, sowieso nichts mehr machen, so mein Schadensexperte, der somit mit 9 Zeilen und 2 Minuten telefonischer Unverschämtheit, gekleidet in Freundlichkeit, einen Schaden von 1.000 EUR für die Versicherung (für die die Summe ein Klacks gewesen wäre) abgewehrt und mir als Alleinerziehender in prekärer beruflicher Situation aufgehalst hat. Ich werde den Vorfall dem Verbraucherschutz melden.

    Bavaria direkt betrügen ihre Kunden mit SF-Klasse VORSiCHT!!!!!

    Wieder habe ich eine saftige Beitragserhöhung für mein Kfz bekommen. Aus diesem Grund habe ich versucht, meinen Versicherungsbeitrag bei der BavariaDirekt mittels des auf der Website befindlichen Tools zu optimieren. Heraus kam eine Einsparung von sage und schreibe fast 170,00 EUR in dem gleichen Tarif, in dem mein Auto versichert ist. Daraufhin habe ich verbindlich diese Änderung abgeschlossen. Zu meinem Erstaunen war die Rechnung nun nochmals 20 EUR teurer als die die ursprüngliche Erhöhung!!! Also Vorsicht mit diesem Unternehmen, deren Geschäftsgebaren bemerkenswert!!!

    Kundennähe sieht anders aus.

    Ich habe noch nie mit solch einem desolatem Unternehmen zu tun gehabt. Ständig Vertragsänderungen. Telefonische Anfragen werden in der Hotline nach ca. 5 min durch automatische Ansagen beendet. Emails werden nur mit ein paar Standardsätzen beantwortet - ohne wirklich zu beantworten. Bewertung: 0 Sterne. Dieses Unternehmen muss vom Markt, da kriminell!!!

    In 4 Jahren eine Preiserhöhung von fast 50% !!

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    Insgesamt

    Hausratversicherung

    Ich habe am 27.02.2021 einen Kellerbrand mir erheblichen Schäden gemeldet.Als Anlage habe ich Bilder gemacht und an Bavaria Direkt gesendet.Dazu das Polizei Protokoll.Nach einigen Schriftwechseln(E-Mails) wurde der Schaden durch Überweisung des Schadenbetrags
    schnell und unbürokratisch geregelt.Die Zeit zwische Schagensmeldun und Regulierung ,betrug14 Tage.Nur zu empfehlen.
    Von mir gibt es statt 5,6Sterne.

    Gekaufter Kommentar. Bei einem Brand kommt ein Gutachter.

    Hören Sie auf Kommentare zu kaufen!!!


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    Kfz-Rabattübertragung

    Kfz-Rabattübertragung 2x online beantragt (telefonisch keine Chance). Mir wurde auch 2x bestätigt, das der Link versendet wurde. Kam nur nicht bei mir an. Ich habe dann Bavaria angeschrieben und auch direkt den Link erhalten. Gültigkeit des Links ist 21 Tage. Gehe auch gleich drauf und da steht dann: dass der Link abgelaufen ist! Bin total genervt. Jetzt schaue ich, wie ich aus dem Vertrag rauskomme, denn selbst wenn alles nur online getätigt werden kann, ist dieses nicht möglich! Ich werde in Zukunft darauf achten, dass ich zumind. eine Versicherung wähle, die auch über eine Hotline erreichen kann! BAVARIA auf jeden Fall nicht noch mal!


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    KFZ Kasko-Versicherung

    (Spiegelt ausschließlich meine persönliche Meinung/Erfahrung!)

    Finanzhaie! Vorsicht! Ich habe über check24 einfach die günstigste Versicherung ausgewählt - leider haben die die Konditionen meiner alten Vorversicherung nicht anerkannt und die wollten Unterlagen haben, die weit älter als 10 Jahre sind und spontan nicht auffindbar waren. Bavaria hat mich dann in die Teuerste Stufe gepackt. Dann hat die Versicherung anstatt rd. 300€, plötzlich 1400€ im Jahr gekostet. Ein unmögliches Ding! Alles was ich von den Vorversicherungen hatte (und das war schon ne Menge), wurde von denen nicht anerkannt. Das alles ging so weit, dass ich letztlich das Auto verkauft habe (nach 6 Monaten), weil alles andere einfach nicht wirtschaftlich gewesen wäre.
    Also ich kann nur vor dieser Versicherungsgesellschaft warnen!


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    KfZ-Versicherung BavariaDirekt

    Meine Erfahrung mit der Versicherung ist denkbar schlecht! Wir haben in über 50 Jahren Führerschein- und Autobesitz und vielen wechselnden Fahrzeugen und Versicherungen noch nie einen derart kundenunfreundlichen und ignoranten Anbieter gehabt.
    So wurde nach Aufforderung zur Zahlung des Betrages und zeitnaher Überweisung, 16 Tage später eine plötzliche höhere Forderung nebst 4,50E Mahngebühr und eine Androhung der sofortigen Kündigung übersandt. Nach Intervention des Versicherungsmaklers (Check24)diese zwar erlassen, meine Nachweise der Einzahlung und der verspäteten Mahnung seltsam ignoriert, sodaß die 4,50 € erhalten blieben. Das ist kein Beinbruch, aber man fühlt sich ungerecht behandelt. Das ist einfach ein unmöglicher Umgang mit neuen Kunden!


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    KFZ Versicherung

    Solange man nichts braucht oder den Kundenservice versuchen muss zu erreichen, ist alles ok. 45 min Warteschleife unter einer Festnetznr., die auf dem Vertrag steht. Ich frage mich, warum man eine Nr. angibt, wenn keiner drangeht. Auch auf Mails wird nicht geantwortet. Starker Verdacht, dass bis 30.11. gewartet wird (Kündigungsfrist) und DANN die Antwort kommt.

    Unmöglicher Kundenservice!!!


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    Autoversicherung

    Leider kann man mit der Versicherung nicht mehr telefonieren und auch der Rückruf dauert Ewigkeiten. Dann gehe ich doch lieber zu einer anderen, wo man auch mit den Mitarbeitern persönlich sprechen kann im Falle eines Falles, oder einfach nur um sich zu informieren. Schlechter Service!


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    Autoversicherung

    Am Anfang ging alles schnell und gut. Dann wurde Grundlos der Betrag erhöht bei selben Konditionen und Regionalklasse, etc.

    Höchst unseriös... keine Empfehlung.


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    Betrüger auf ganzer Linie.

    Habe eine Fahrzeug dort versichert, ein weiteres Fahrzeug gekauft und angeben das eben nur erstes Fahrzeug bei Bavaria direkt versichert ist. Das zweite Fahrzeug konnte nicht versichert werden weil die Fahrgestell Nummer angeblich bei Bavaria versichert ist. Also erstmal ohne Versicherungs Schutz rumgefahren nice. Angerufen was der scheiß soll "warum wollen sie es den nicht bei uns versichere ?"

    -jedes Telefonat, jede E-Mail pinibel aufzeichnen dokumentieren.
    Auch wenn es hier 3€ günstiger ist, jeder Versicherer hat mehr ehre als diese Betrüger!


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    Letztes Jahr 345€ dieses 455 ohne Unfall

    Bis jetzt kann ich mich den Vorrednern nur anschließen. Keine Kompetenz hinter der Firma. Keiner geht ans Telefon, Gespräch wird direkt beendet von nem Bot und als Mail bekommt man nur ne Standardantwort.


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    NICHT ZU EMPFEHLEN

    NEGATIV

    Kurz und knapp, es wurden bereits so viele Dinge für die BavariaDirekt von meinen Vorrednern aufgeführt, dass man hier einen großen Bogen drum macht.

    - Erreichbarkeit Mangelhaft (Man wird aus der Warteschleife geworfen, hängt sonst immer sehr lange in der Warteschleife)
    - Beträge werden jährlich angehoben, und das nicht zu knapp
    - Zahlungsart Überweisung und Einzug kann jährlich eine Differenz von bis zu 200,00 Euro ausmachen (Aussage eines MA am Telefon).
    - Kein Rechnungsversand nur Mahnungen wenn es mal dazu kommt

    Außerdem treffen sehr viele Mäkel meiner Vorredner zu.

    NICHT ZU EMPFFEHLEN - BEZAHLT EIN WENIG MEHR UND ERSPART EUCH DEN STRESS!!

    Gruß Michael


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    Kein kontakt zu Mitarbeitern

    Es geht um wichtige Änderungen, die sich online nicht rückdatieren lassen.-
    keine Chance auf Hilfe, trotz email wurde mein Vertrag zu meinem Nachteil geändert, Hotline ist der reinste Irrsinn .... Dann fliegt mann auch noch raus- nachdem man 20min gewartet hat...


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    Privat-Haftpflicht

    Liebe Leute,
    kann mich den vorherigen Meinungen nur anschließen. am liebsten gar keine Sterne vergeben!

    Lasst unbedingt eure Finger von der BavariaDirekt... buchen
    schnell ab und bei Rückzahlungen lassen Sie sich viel Zeit, bzw.
    verweigern mit billigen Aussagen die Zahlung. Mit Aussagen, die angeblich in Verträgen drin stehen, wenn man aber darum bittet diese Klausel gesendet zu bekommen, kommt keine Antwort mehr.. komisch...


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Kommt es einmal hart auf hart, ist es gut, wenn man nicht ganz allein dasteht. Dies gilt für alle Lebenslagen und insbesondere, wenn ein Unglück passiert. Läuft die Waschmaschine wegen eines Rohrbruchs oder anderen Defekts aus, hilft es einem weiter, wenn man die Wäsche bei Freunden oder vielleicht sogar den Nachbarn waschen kann. Ist es zu einem Wasserschaden gekommen, kann eine Versicherung die Kosten übernehmen. Auch bei einem Autounfall, sei es ein einfacher Blechschaden oder leider auch mit Verletzungen, sollte eine Versicherung wie ein Sicherheitsnetz sein. Die Betonung liegt hierbei allerdings auf „sollte“, dann oft genug sorgen Versicherungen für mehr Ärger, anstatt diesen zu beseitigen. Verschiedene Schlupflöcher sorgen dafür, dass ausgerechnet Ihr Fall durch die Maschen des Sicherheitsnetzes fällt und die Versicherung die nötige Leistung nicht erbringen muss. Daher sollte man bereits bei der Wahl des Dienstleisters das Kleingedruckte ganz genau lesen und einige Tipps beachten. 

Über Bavaria Direkt
Die Wurzeln dieses Versicherungsanbieters reichen bis ins 19. Jahrhundert und der Königlichen Bayerischen Versicherungskammer zurück. Es sollte allerdings noch bis zum Jahr 1995 dauern, dass der Name zu Bavaria Direkt wurde. Dabei gehört das Unternehmen inzwischen nach eigenen Angaben zu einem der 10 größten Erstversicherer in Deutschland, zu dem 15 Einzelunternehmen gehören. Die Berliner OVAG arbeitete bereits mit der Sparkassen Finanzgruppe zusammen, sodass auch Bavaria Direkt seit dem Zusammenschluss im Jahr 2005 mit der Sparkasse kooperiert.

Leistungen
Zu den angebotenen Versicherungen gehört zum einen die Kfz-Versicherung, darunter Teil- und Vollkasko sowie Haftpflicht. Zusätzlich gibt es gesonderte Optionen bei Carsharing. Im Weiteren finden Sie die üblichen Versicherungen wie Privathaftpflicht, Hausratversicherung sowie Reiserücktritt- und Auslandskrankenversicherung. Als weitergehende Leistungen werden auch Pflegezusatzversicherungen sowie Zusatzversicherung bei der Vorsorge von Hören und Sehen angeboten. Hinzu kommt auch eine Zahnzusatzversicherung. Für rechtliche Schwierigkeiten können Sie einen Rechtsschutz absichern lassen. Damit im Zusammenhang steht die Cyber-Versicherung für Probleme, die sich mit persönlichen Daten und dem Surfen im Internet ergeben können. Bei den einzelnen Versicherungen finden Sie jeweils die Produktinformationen aufgelistet und können mit dem Rechner den für Sie zutreffenden Beitrag ausrechnen. In vielen Fällen können Sie sich hier auch FAQs für weitere Informationen durchlesen. Wenn Sie eine Autoversicherung abgeschlossen haben und ein Schadensfall eingetreten ist, können Sie dieses mit dem Online-Formular melden. Darüber hinaus werden Ihnen Tipps für diesen Fall gegeben und Sie erhalten Informationen zum Werkstattservice.

Besuchen Sie andere verwandte Online-Shops von ErfahrungenScout, wie zum Beispiel:

Meinung
Haben Sie eine Versicherung bei Bavaria Direkt abgeschlossen? Um welche Art des Versicherungsschutzes handelt es sich dabei? Was hat Sie überzeugt, den Abschluss hier vorzunehmen? Konnten Sie sich im Vorfeld ausführlich über alle Konditionen informieren? Haben Sie vielleicht auch eine Beratung in Anspruch genommen und fühlten Sie sich kompetent beraten, aber nicht bequatscht? Finden Sie das Preis-Leistungsverhältnis angemessen oder wurden die Beiträge in Ihrem Fall durch Risikoprämien erhöht? Ist bei Ihnen bereits der Schadensfall eingetreten? Wenn dies der Fall war, wie lief der Prozess ab? Mussten Sie erst einen Papierkrieg führen oder wurden Ihnen direkt und ohne Probleme die nötigen und vereinbarten Leistungen erbracht? Würden Sie diesen Versicherungsschutz weiterempfehlen? Schreiben Sie doch hier über Ihre Erfahrungen mit Bavaria Direkt und helfen anderen bei der Suche nach der richtigen Versicherung mit dem passenden Schutz!