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Schlechter Service.
Sehr, sehr schlechter Service, teilweise sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Nach 2 Wochen Wartezeit wird dann nur gesagt" es hat keiner der Kollegen bis jetzt bearbeitet, es ist halt so". Das soll ein serviceunternehmen sein?!
bezahlung des Rechtsanwaltes
hatte einen Schaden mit der Krankenversicherung, Anwalt wurde nicht bezahlt,weil die Da erst bezahlt bei Gericht, wurde mir aber bei Vertragsabschluß nicht gesagt.
Kundenservice nicht besetzt.
Hallo,
Haben Sie jeden Nachtmittag eine betriebliche Veranstaltung? Es klingt wirklich komisch.
Viele Grüße35 Minuten in der Warteschleife - mit grottiger Dudelmusik
Stecke gerade in der Warteschleife von dem Verein fest. Service kennen die nicht. Werde dort keine Versicherung mehr abschliessen.
Schlechter Service
Ich habe diverse Versicherungspolicen bei DA-Direkt, die werde ich schnellstens kündigen. Der Grund: Nach einem Unfall im Februar im Haushalt,( OP nach Handbruch) habe ich mich sofort bei DA-Direkt gemeldet. Den anschließenden Fragebogen ausgefüllt und umgehend zurück geschickt. Im April noch einmal bei DA-Direkt angerufen, wie der Vorgang behandelt wird. Danach mehrfach per Brief nachgefragt, bis heute im November 2019, also nach über sechs Monaten, weder auf die Briefe noch auf meine E-Mail eine Antwort von DA -Direkt bekommen. Beim Telefonanruf heißt es nur, alle Berater sind in einem Gespräch, haben sie Geduld, sie werden schnellstens verbunden. Nach 15 Minute Wartezeit habe ich aufgelegt.
als jahrelanger Kunde ungewürdigt
Ich war jahrelang Kunde (15Jahre) , hatte immer brav meine Beiträge bezahlt, nie einen Schaden gehabt und musste dann feststellen, das jeder Neukunde bessere Konditionen bekommt. Auf Nachfrage sollte eine Überprüfung des Vertrages die Beiträge anpassen. Nur machen die Herrschaften dieses nur einmal im Jahr ... ich hatte mich zu spät beschwert. Nach einer Kündigung wird nicht auf E-Mails geantwortet und einfach Forderungen durchgedrückt, gnadenlos mit Inkasso …
Diese Versicherung wird mich nie mehr als Kunde sehen oder eine Empfehlung bekommen.Schlechter Service bzw. Kein Service
es wurde doppelt abgebucht und mit der bearbeitung wurde ich nur seit wochen vertröstet! Emails werden einfach ignoriert!
Nie Mehr
Das ist die schlechteste Versicherung überhaut, beim wechsel ziehen sie dir 1 jahr schadensfreiheit ab und dann wird sie alle jahre viel teurer und wenn du kündigst ist keiner mehr zu erreichen und deine daten wollen sie auch nicht rausgeben,,Nie Mehr
sehr schlechter service,überteuert und wenns mal zum versicherungsschutz kommt wird man gekündigt
Sehr schlechter service im notfall,keine einheitliche telefonnummer..
wenn man seinen schutz dann in anspruch genommen hat,wirst direkt gekündigt.
Doch die jährliche Rate ist schnell abgebucht.seit 2 wochen warte ich auf mein Geld.
wenn Sie da anrufen gibt es eigentlich auch immer technische probleme, mit der webseite mit ihrem internen zugriff auf verträge...usw.als wird das system erst mal aufgebaut in den letzten 3 jahren, kunden leiden darunter das der service stehts gestört ist.total hoher zeitaufwand weil alles 3 mal angegangen werden muss.
rufen sie später nochmal an, rufen sie später nochmal an. das ist nicht die ansage des tonband das sind die mitarbeiter die dir das gleiche sagen wie die ansage.
Bestellen und zahlen das funkioniert einwandfrei. und das war es.
wie ich bemerkt habe würd ich auch auf keinem vergleichsportal mehr buchen da die meist teurer sind als bei den versicherungen selbst. und mann auch nicht das angeboten bekommt das mann vielleicht benötigt.
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