Allianz Direct Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-26
Meine Versicherung seit Jahren
Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde bei dieser Versicherung und bin wirklich sehr zufrieden. ...Lesen Sie weiter
Heiderose Born

Relevanteste negative Bewertung

  2024-04-23
Neues Auto gekauft, Übernahme
Kürzlich habe ich mir ein neues Auto zugelegt und wollte meine bestehende Versicherung von Allian...Lesen Sie weiter
mona

Meistbewertete Bewertung

  2024-04-17
Autodiebstahl Versicherung
Der Mitarbeiter von A***** Direkt war wirklich klasse. Er hat sich viel Zeit genommen, um all mei...Lesen Sie weiter
Martin Büttner

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    Autodiebstahl

    Am 08.02.2024 wurde leider unser Auto gestohlen. Nachdem ich die Anzeige bei der Polizei gemacht habe, habe ich online das Schadensformular ausgefüllt und per E-Mail die Schadensmeldung erhalten. Ich musste es mit meinen Schlüsseln und Unterlagen nach München schicken. Zusätzlich dazu habe ich eine E-Mail mit Fragen geschickt. Die Tatsache, dass die Kommunikation in Du-Form war, fand ich besonders positiv. Nach einiger Zeit hat sich Sven vom Schadensteam bei mir gemeldet und hat ausführlich alle meine Fragen beantwortet, bevor der Schaden vollständig erstattet wurde. Meine abschließende E-Mail wurde auch von Sven telefonisch beantwortet, und ich war sehr zufrieden damit.


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    Autoversicherung

    Mein Freund und ich teilen uns ein Auto und als wir uns einen neuen Audi geholt haben, war natürlich auch eine neue Versicherung fällig. Deshalb haben wir uns online umgesehen und sind über einige Umwege über AllSecur gestolpert. AllSecur ist ja ein Angebot der Allianz und soll das Versichern des eigenen Autos viel leichter machen. Wir haben uns also auf der Website von AllSecur umgesehen und haben dort wirklich einen passenden Tarif für unseren Audi gefunden. Die Abwicklung ist versprochen einfach und der Kundenservice konnte uns bei einem kleinen Kratzer am Wagen ebenfalls direkt weiterhelfen, weshalb wir mittlerweile auch unseren Freunden zu AllSecur raten.


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    Effizienter Service

    Ich war wirklich sehr zufrieden mit dem Service, den ich von eurem Unternehmen bekommen habe. Alles wurde sofort bearbeitet und mein Vertrag wurde schnell bestätigt. Und sogar nachdem alles abgeschlossen war, habt ihr mir weiterhin geholfen. Das hat mir gezeigt, dass ich mich auf euch verlassen kann. Ehrlich gesagt, wünschte ich, ich hätte schon früher euren Service genutzt. Es war super, dass ich nicht ständig anrufen musste und euer Portal war wirklich einfach zu bedienen. Insgesamt war der ganze Prozess sehr angenehm.


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    Autoversicherung Allianz Direct

    Also ich muss sagen, normalerweise steh ich ja nicht so auf Versicherungsunternehmen. Aber die Hilfe und Beratung von Ivonne waren wirklich top. Sie hat alle meine Fragen beantwortet, war total geduldig und hat mir geholfen, die passende Autoversicherung zu finden. Es war echt angenehm, mit jemandem zu reden, der so kompetent und hilfsbereit ist. Jetzt fühl ich mich viel sicherer auf den Straßen, weil ich weiß, dass ich gut abgesichert bin. Danke, Ivonne, und danke Allianz Direct!


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    Meine Versicherung seit Jahren

    Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde bei dieser Versicherung und bin wirklich sehr zufrieden. Der Kundenservice ist immer super nett und hilft mir bei allen Anliegen. Als ich einen Schaden hatte, wurde mir sofort unkompliziert geholfen. Die Preise sind fair und man weiß immer genau, was man bezahlt. Ich kann diese Versicherung auf jeden Fall weiterempfehlen.


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    Meine Versicherung

    Ich hatte noch eine Frage zu meiner Versicherungsanmeldung. Die Dame am Service war wirklich sehr freundlich und hat mir super weitergeholfen. Ich war total zufrieden mit ihrer Unterstützung und ihrem Service!


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    Autoversicherung abgeschlossen

    Kürzlich habe ich mir eine Autoversicherung zugelegt und war anfangs enttäuscht, weil mein Schadenfreiheitsrabatt nicht korrekt übernommen wurde. Zum Glück hat das Team im Vertragsbereich das Problem schnell und effizient behoben. Ich habe die zu viel gezahlte Summe zurückbekommen, dafür bin ich sehr dankbar. Auch die Mitarbeiter in der Schadenabteilung waren äußerst nett und hilfsbereit, was definitiv meinen Gesamteindruck von der Firma verbessert hat.


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    Vertragsänderung

    Mein Versicherungsvertrag wurde plötzlich angepasst, weil mir ein Schadenfreiheitsrabatt fehlte. Nach Bestätigung durch meinen Vorversicherer bin ich jetzt wieder in der richtigen Schadenfreiheitsklasse, aber die Differenz von 34,84€ wurde bereits abgebucht. Als ich telefonisch nachgefragt habe, ob mir das Geld erstattet wird, wurde dies leider noch nicht durchgeführt. Ich würde mich freuen, wenn sich hier jemand darum kümmern könnte.


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    Doppelte Versicherung

    Nachdem meine alte Versicherung mir falsche Informationen gegeben hat, hat mich ein Mitarbeiter angerufen, um das Problem zu lösen. Das ging sehr schnell und effizient. Innerhalb von nur einem Telefonat wurde alles geklärt. Der Service war wirklich top! Danke für die schnelle Hilfe. Ich werde mich wohl in Zukunft bei dieser Versicherung versichern, die Preise sind gut und der Service unschlagbar.


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    Autoversicherung

    Ich war eigentlich ziemlich zufrieden mit dem Kundenservice. Der Mitarbeiter, mit dem ich geredet habe, konnte mein Problem nicht ganz beheben, weil das Problem mit meiner früheren Versicherung zusammenhing. Trotzdem war der Mitarbeiter nett und hat sein Bestes gegeben, mir zu helfen. Ich verstehe, dass es in solchen Fällen kompliziert sein kann, aber alles in allem war der Service in Ordnung.


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    Autoversicherung

    Ich war total zufrieden mit eurem Telefonservice und der schnellen Lösung für meinen Schaden. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war super nett, kompetent und sehr hilfsbereit. Sie konnte mein Problem schnell und effizient lösen, deshalb bin ich wirklich happy mit eurer Servicequalität. Vielen Dank für die schnelle Unterstützung!


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    Kauf von Autoversicherung

    Die Beratung am Telefon war wirklich toll! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mir nach dem Diebstahl meines Autos alles erklärt. Sie haben immer nach Lösungen gesucht und waren sehr kompetent. Ich bin rundum zufrieden mit dem Service des KFZ-Schaden Teams.


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    Neues Auto gekauft, Übernahme alte Versicherung

    Kürzlich habe ich mir ein neues Auto zugelegt und wollte meine bestehende Versicherung von Allianz Direct auf das neue Fahrzeug umschreiben lassen. Leider kam es dabei zu Schwierigkeiten bei der Abwicklung und es wurde mehr Beitrag eingezogen als erwartet. Dadurch entstand eine Verwirrung mit Gutschriften und Lastschriften, die nur schwer nachvollziehbar ist. Zudem wurde meine Schadenfreiheitsklasse komplett gelöscht, obwohl mein altes Auto auch bei Allianz Direct versichert war. Plötzlich wurden nach 4 Wochen hohe Beträge von meinem Konto abgebucht, ohne klare Erklärung. Es wäre sehr nett, wenn sich jemand die Situation im Detail anschauen könnte. Die 2 Sterne vergebe ich für die Kollegin, die sich zuerst bemüht hat, die Probleme zu lösen. Vielen Dank im Voraus!


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    Autodiebstahl Versicherung

    Der Mitarbeiter von A***** Direkt war wirklich klasse. Er hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten und den weiteren Verlauf genau zu erklären. Ich war beeindruckt von seiner Kompetenz und Professionalität. Mein Schadensfall war auch ein Diebstahl meines Fahrzeugs. Vielen Dank an das Team für die schnelle und effiziente Unterstützung.


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    undurchsichtige Schadensregulierung

    Meine Erfahrung mit Ihnen war wirklich enttäuschend. Es war schwer, Sie zu erreichen und die Kommunikation ließ stark zu wünschen übrig. Die Schuldfrage beim Unfall war unklar und trotzdem wurde ein Teil des Schadens des Unfallgegners erstattet, ohne dass ich einbezogen wurde. Als langjähriger Kunde hätte ich definitiv mehr Transparenz und bessere Kommunikation erwartet.


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    Autounfall ohne Personenschaden

    Nach einem Autounfall, den ich selbst verursacht habe, hat es ganze 7 Wochen gedauert, bis endlich alles abgewickelt war. Das Ergebnis war in Ordnung, aber der ganze Prozess war echt anstrengend. Trotz Versprechen war persönlicher Kontakt leider gar nicht möglich.


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    Halbkaskoversicherung

    Die Website hat die Ergebnisse nicht korrekt angezeigt und ich verstehe nicht, warum ich keine Halbkaskoversicherung beanspruchen kann. Außerdem wäre es toll, wenn die Dienste auch in Englisch verfügbar wären.


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    Autoversicherung

    Der Kundenservice war echt eine Katastrophe! Musste 20 Minuten in der Warteschlange warten, um dann mit einem Mitarbeiter reden zu müssen, den ich kaum verstanden habe, weil er so komisch ins Mikrofon geatmet hat. Dabei war meine Schadenmeldung schon im Account, aber am Telefon hieß es plötzlich, ich hätte sie abgebrochen. Nur ein Problem konnte während des Gesprächs gelöst werden, also muss ich wohl noch einmal anrufen und wieder ewig warten für 1.400€ im Jahr. Nie wieder!


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    Vollkasko Schaden

    Hey Leute, wenn ihr irgendwelche Probleme melden müsst, könnt ihr das ganz einfach in eurem Account erledigen. Alles ist super übersichtlich. Und wenn ihr trotzdem noch Fragen habt, sind die Leute da echt nett und hilfsbereit! Ich kann es auf jeden Fall nur empfehlen!


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