Getsafe15 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 15 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenbewertungen zu Getsafe heben vor allem zwei Themen hervor: Kundenservice und Schadenbearbeitung.
Viele Nutzer bemängeln die langsame oder mangelhafte Kommunikation bei Schadensfällen, häufig verbunden mit standardisierten Antworten und Verzögerungen. "Ich sitze immer noch auf dem Schaden und es wird nur Zeit rausgezögert. Reine Abzocke!" ist ein häufiges Gefühl unter den Beschwerdeführern.
Im Gegensatz dazu berichten einige positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, der als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird. Viele Kunden schätzen die schnelle Unterstützung und einfache Handhabung über die App: "Es war einfach und schnell abgewickelt."
Die Erfahrungen sind insgesamt jedoch stark geteilt, mit vielen negativen Rückmeldungen zur Schadenbearbeitung.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (15)
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Finger weg von dieser Versicherung. Es antwortet ein BOT, auf emails kommen standardisierte Antworten. Der Versicherungsfall wird seit Wochen nicht bearbeitet. Versprochene Rückrufe passieren nicht. Es handelt sich um einen klassischen Haftpflichtschaden bei Umzug. Ich werde bald rechtliche Schritte einleiten gegen getsafe und einen Beschwerde bei der Bafin. Dies rate ich allen, die Probleme haben, weil dann die BaFin aktiv wird...schon jetzt hat die Bafin 67 Prozent Beschwerden über getsafe.
Getsafe Haftpflichtvericherung
! FINGER WEG ! ! FINGER WEG ! ! FINGER WEG !
Kundenbetreuung antwortet nicht, Schadensbearbeitung mehrere Wochen, usw.
Mein Cousin hat Getsafehaftpflichversicherung vor mehrere Jahre abgeschlossen und hatte vor kurzen ein Vorfall mit Schlüsselverlust, wobei Getsafe ihn im Stich gelassen hat und habe den Schaden nicht übernommen, obwohl Schlüsselverlust in Police eingetragen war. Frechheit dazu war in Ablehnungsschreiben habe die sein Fall nochmals geschildert, dass die Kosten für geliehenen Sachen übernommen werden. Wir werden alle sofort Kündigungsschreiben senden, schließlich war alles rausgeschmissene Geld. Wir haben Bekannte zu Getsafe bewegt, als Familienhaftpflicht, da möchten wir nicht einmal denken, wenn was passieren werde, welche Schaden jeder von Versicherungsnehmer zu tragen hätte. ! BLOß FINGER WEG !, wenn sie keine böse Überraschung erleben möchten. Getschaden wäre viel bessere der Name für Versicherungsfirma, weil von Safe kann keine Rede sein.
Alle Info gerne auch über Telefon: +49 177 2282580
PS: Alles belegbar.
Gruß RadulovicGetSafe Haftpflichtversicherung
Am liebsten Null Sterne. Man bezahlt für die Haftpflichtversicherung und wenn dann ein Schaden passiert, werden nicht rechtmäßige Gründe gesucht, damit sie nicht zahlen brauchen. Schlechte Kommunikation. Ein Schaden kann nur per App gemeldet werden und wenn dies nicht funktioniert und man es Später nochmal erneut versucht, heißt es der Schaden wird nicht bezahlt, da er zu Spät gemeldet wurde. Ich sitze immer noch auf dem Schaden und es wird nur Zeit raus gezögert. Reine Abzocke!
Haftpflicht
Versicherungen sind da, um nicht zu bezahlen...
Was hatte ich mir bloß dabei gedacht als ich die Haftpflicht hier abgeschlossen habe? Ein klassischer Versicherer wie z.B. DEVK oder Allianz deckt die üblichen Schäden ohne Wenn und Aber. Hier aber setzt die Versicherung gezielt auf Zeit. Telefonische Auskunft ist ausgeschlossen, Dokumente oder irgendwelche Entscheidungen werden in der App versteck hinterlegt (APP ist Pflicht). Zum Kommentar der von Getsafe dann kommt: Steckt die Energie in die Kundenzufriedenheit und nicht Bewertungen zu jagen und Rechtfertigungen für euer Versagen an Leistungen!Haftpflicht
Finger weg! Nicht zu empfehlen!
Hausratversicherung
Erfahrung Hausratversicherung - Schadensfall (Einbruchdiebstahl)
Leider musste ich alle relevanten Leistungen und Prozessschritte meiner Hausratversicherung bei GETSAFE mühsam erfragen, ohne dass ich über diese proaktiv von GETSAFE informiert wurde (wie man es eigentlich erwarten würde). So wurde bspw. erst auf Nachfrage die Info gegeben, dass eine Differenzerstattung (Differenz zwischen Anschaffungswert und Neubeschaffungswert) in der Versicherung enthalten ist, allerdings auch nur unter gewissen Bedingungen und nur auf bestimmte Gegenstände begrenzt.
Zusätzlich ist die Erstattungsleistung von Wertgegenständen extrem intransparent angegeben. Aussagen auf der Homepage und in den Werbe-Slogans von GETSAFE geben ein falsches Bild über die angebotenen Leistungen ab, sodass man mit unangenehmen Überraschungen rechnen muss. Die exakte Versicherungsleistung muss man sich mühsam selbst aus der Versicherungspolice ableiten.
Aus diesen Gründen kann ich GETSAFE leider keine bessere Bewertung geben und auch nicht in meinem Umfeld empfehlen.Pet Insurance
Wenn ich gewusst hätte, dass ich einen Monat lang überprüft werden muss, hätte ich Getsafe sicher nicht als meinen Versicherungsanbieter gewählt. Nur weil ich noch eine Woche bis zum Abschluss meines Überprüfungszeitraums habe, konnte ich die 350 Euro, die ich für meine Katze bezahlt habe, nicht geltend machen, aber ich habe diesen Monat für Getsafe bezahlt. Hervorragender Service!
Haftpflicht
Finger weg! Nicht zu empfehlen!
Ich hatte sowohl Haftpflicht als auch Rechtsschutz bei der Get Safe.
Beim ersten Schadensfall hat die Versicherung sich direkt aus der Verantwortung gezogen.
Meine Tochter hat bei der Oma geschlafen und im Zuge einer Magendarm-Erkrankung (keine Symptome vorher) in der Nacht das Schlafsofa, Decken etc. beschädigt (Details erspare ich euch). Alles anständig dokumentiert und eingereicht. Schaden ca. 1.400 €. Ablehnung der Versicherung da das Kind die Tat nicht kontrollieren konnte und keine Fahrlässigkeit vorlag.
Trotz mehrfacher Anfragen meinerseits, dass der Schaden bei der Oma (lebt von Rente) ja ersetzt werden müsse, keine Bereitschaft seitens der Versicherung. In der letzten Email hieß es dann sogar Eine Gefährdungshaftung für Kinder gibt es noch nicht. (Dazu ein Zwinker-Emoji..)
Fazit: Die Oma soll auf dem Schaden sitzen bleiben oder sich im hohen Alter nun einen Anwalt suchen…
Wenn es was Positives zu erwähnen gibt: Alles lief über die App und es wurde zügig geantwortet.
Nun ja, der Schaden geht jetzt zum Anwalt und wir werden die Versicherung auf jeden Fall wechseln.
Kann diesen Dienstleister leider nicht weiterempfehlen.Fahrrad-Verischerung
War eigentlich zufrieden mit meinem Vertrag, lautete ca. €2,50 pro Monat für eine Versicherungssumme von max. €2000.
Plötzlich kam die Kündigung, weil k.A. die konnten (wollten) nicht mehr so einen kleinen Beitrag kassieren (ich hatte auch Getsafe meiner Freundin und andere Freunde empfohlen, auch Fahrradversicherung, die mussten schon ca. €6 zahlen, komisch oder??).Getsafe Schadenregulierung
Eine bei Getsafe haftpflichtversicherte Dame verursachte bei uns einen Mietsachschaden von 272 €. Eine Kleinigkeit für einen Haftpflichtversicherer. Die Schadenmeldung ging am 14.01.22 bei Getsafe ein.
Als Geschädigter war ich der Anspruchsteller gegenüber Getsafe. Nachdem ich selbst aus der Versicherungsbranche komme, war es für mich selbstverständlich, den Schaden minimal zu halten und die Schadenregulierung für Getsafe so leicht wie möglich zu machen. Meine Bitte um Besichtigung durch einen Mitarbeiter oder Beauftragten wegen der Notwendigkeit zeitnaher Schadenbeseitigung aufgrund der bevorstehenden Weitervermietung der Wohnung zum 1. Februar blieb ohne Reaktion. Möglicherweise verfügt man dort gar nicht über einen kompetenten Außendienst oder ausreichend externe Dienstleister?
Mehrfache Mitteilungen, dass benötigte Schriftstücke nicht eingetroffen wären, Nachforderungen wie eine Personalausweiskopie der versicherten Dame sowie unseres Mietvertrages machten auf mich keinen guten Eindruck.
Nach einem Dutzend Mails und Telefonaten und für mich viel Ärger wurde der geringe Schaden endlich am 16.03.22 reguliert.
Offensichtlich war man bei Getsafe von der eigenen Schadenbearbeitung so angetan, dass ich am 16.03. über die Zahlung gleich zweimal und von unterschiedlichen Mitarbeitern informiert wurde.
Wenn Getsafe damit wirbt, unkompliziert, transparent und kundenfreundlich zu arbeiten, so entspricht dies nicht meiner Erfahrung.
Jedenfalls hoffe ich, mit Getsafe nichts mehr zu tun zu haben und ich selbst würde mich bei Getsafe mit Sicherheit nicht versichern!Haftpflicht Schaden
Getsafe ist kurz gesagt die schlechteste Versicherung wenn es um einen Schaden geht den Sie zahlen mussen, es wird mit allen Möglichkeiten gesucht nur einen Bruchteil des Schadens zu übernehmen oder den Schaden aus irgendwelchen Gründen abzulehnen !!
Ich kann nur jedem von dieser Versicherung warnen!!!!!!!Getsafe KFZ Versicherung ist super
Der Abschluss funktioniert super und auch die Ap p ist gut.
Auf meine Fragen konnte der Mitarbeiter gut antworten und hat mir schnell geholfen.Haftpflicht
Buchen nur Geld vom Konto ab, sonst interessiert sich keiner für dich und dein Anliegen.
Klasse zuvorkommend
Habe leider einen Schaden melden müssen den ich nicht zu verursachen hatte, Getsafe hat nach Eingang aller Bilder und Infos den Schaden sehr schnell aufgenommen und Bearbeitet /Abgeschlossen. Auch am Telefon wurde mir alles ganz in Ruhe erklärt da ich mich mit dem Thema Schaden melden nicht auskannte, hatte noch nie einen Fall den ich melden musste. Kann Gehtsafe nur empfehlen.
Hatte Letztes Jahr einen Schaden den ich selbst verursacht habe und getsafe hat mir Versprochen wir lassen dich nicht alleine und jetzt kam ein schreiben an sie übernehmen meinen schaden nicht
In meine Augen kann ich keinen Menschen die Versicherung zu empfehlen sie wollen nur dein Geld und erzählen dir das blaue vom HimmelGenau so ist es, ich kann dir nur zustimmen. Hab auch einen Fall seit August am laufen. Jetzt ist Zahltag. Ich muss das Geld bis morgen bezahlt haben an den Geschädigten, mal schauen, ob die mir das Geld dann auch überweisen. Es ist alles Dokumentiert und rechtens und ich hatte noch nie in meinem Leben einen Versicherungsfall. Das ist das erste Mal und das mit Getsafe. Einfach nur Schrott.
Super Sache diese digitale Versicherung
Finde es super entspannt alles digital zu haben.
Hab keinen Bock auf ständigen Briefverkehr.
Hab noch keinen Schaden gehabt, aber die App finde ich bisher super. :)Sei froh, daß Du noch keinen Schaden hattest, dann wirst Du Deine Meinung über diese Versicherung sehr, sehr schnell revidieren...
Über Getsafe
Getsafe bietet digitale Versicherungen an, die flexibel und einfach über eine App verwaltet werden können. Die Produkte richten sich an Privatpersonen und bieten die Möglichkeit, Policen unkompliziert an veränderte Lebensumstände anzupassen. Das Unternehmen wurde in Heidelberg gegründet und arbeitet mit Vertragspartnern zusammen, die als Risikoträger fungieren. Besondere Merkmale sind die Möglichkeit, Versicherungen täglich ohne feste Laufzeit zu kündigen, sowie die Option auf verschiedene Upgrades, um den Versicherungsschutz entsprechend den persönlichen Bedürfnissen zu erweitern. Die Kommunikation mit dem Kundenservice erfolgt hauptsächlich digital. Getsafe ist vorwiegend im deutschen Markt aktiv und bietet ein innovatives Versicherungserlebnis für digital-affine Kunden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hellogetsafe.com
Website online seit: 21. März 2018
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Kategorien Getsafe
Versicherung | Autoversicherung | Reiseversicherung | Krankenversicherung | Hausversicherung | Andere Versicherungen
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Klasse zuvorkommend
Habe leider einen Schaden melden müssen den ich nicht zu verursachen hatte, Getsafe hat nach Eingang aller Bilder und Infos den Schaden sehr schnell aufgenommen und Bearbeitet /... Lesen Sie weiterVon: Stefan E