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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

S
Stefan E
Habe leider einen Schaden melden müssen den ich nicht zu verursachen hatte, Getsafe hat nach Eingang aller Bilder und Infos den Schaden sehr schnell aufgenommen und Bearbeitet /Abgeschlossen. Auch ...Lesen Sie weiter
N
Nick-Morton
Finde es super entspannt alles digital zu haben. Hab keinen Bock auf ständigen Briefverkehr. Hab noch keinen Schaden gehabt, aber die App finde ich bisher super. :)Lesen Sie weiter
A
Alexander Grimm
Der Abschluss funktioniert super und auch die Ap p ist gut. Auf meine Fragen konnte der Mitarbeiter gut antworten und hat mir schnell geholfen. Lesen Sie weiter
T
Thomas
Erfahrung Hausratversicherung - Schadensfall (Einbruchdiebstahl) Leider musste ich alle relevanten Leistungen und Prozessschritte meiner Hausratversicherung bei GETSAFE mühsam erfragen, ohne das...Lesen Sie weiter
E
Ece
Wenn ich gewusst hätte, dass ich einen Monat lang überprüft werden muss, hätte ich Getsafe sicher nicht als meinen Versicherungsanbieter gewählt. Nur weil ich noch eine Woche bis zum Abschluss mein...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (24)

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    Klasse zuvorkommend

    Habe leider einen Schaden melden müssen den ich nicht zu verursachen hatte, Getsafe hat nach Eingang aller Bilder und Infos den Schaden sehr schnell aufgenommen und Bearbeitet /Abgeschlossen. Auch am Telefon wurde mir alles ganz in Ruhe erklärt da ich mich mit dem Thema Schaden melden nicht auskannte, hatte noch nie einen Fall den ich melden musste. Kann Gehtsafe nur empfehlen.

    Hatte Letztes Jahr einen Schaden den ich selbst verursacht habe und getsafe hat mir Versprochen wir lassen dich nicht alleine und jetzt kam ein schreiben an sie übernehmen meinen schaden nicht
    In meine Augen kann ich keinen Menschen die Versicherung zu empfehlen sie wollen nur dein Geld und erzählen dir das blaue vom Himmel

    Genau so ist es, ich kann dir nur zustimmen. Hab auch einen Fall seit August am laufen. Jetzt ist Zahltag. Ich muss das Geld bis morgen bezahlt haben an den Geschädigten, mal schauen, ob die mir das Geld dann auch überweisen. Es ist alles Dokumentiert und rechtens und ich hatte noch nie in meinem Leben einen Versicherungsfall. Das ist das erste Mal und das mit Getsafe. Einfach nur Schrott.


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    Insgesamt

    Super Sache diese digitale Versicherung

    Finde es super entspannt alles digital zu haben.
    Hab keinen Bock auf ständigen Briefverkehr.
    Hab noch keinen Schaden gehabt, aber die App finde ich bisher super. :)

    Sei froh, daß Du noch keinen Schaden hattest, dann wirst Du Deine Meinung über diese Versicherung sehr, sehr schnell revidieren...


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    Getsafe KFZ Versicherung ist super

    Der Abschluss funktioniert super und auch die Ap p ist gut.
    Auf meine Fragen konnte der Mitarbeiter gut antworten und hat mir schnell geholfen.


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    Hausratversicherung

    Erfahrung Hausratversicherung - Schadensfall (Einbruchdiebstahl)

    Leider musste ich alle relevanten Leistungen und Prozessschritte meiner Hausratversicherung bei GETSAFE mühsam erfragen, ohne dass ich über diese proaktiv von GETSAFE informiert wurde (wie man es eigentlich erwarten würde). So wurde bspw. erst auf Nachfrage die Info gegeben, dass eine Differenzerstattung (Differenz zwischen Anschaffungswert und Neubeschaffungswert) in der Versicherung enthalten ist, allerdings auch nur unter gewissen Bedingungen und nur auf bestimmte Gegenstände begrenzt.

    Zusätzlich ist die Erstattungsleistung von Wertgegenständen extrem intransparent angegeben. Aussagen auf der Homepage und in den Werbe-Slogans von GETSAFE geben ein falsches Bild über die angebotenen Leistungen ab, sodass man mit unangenehmen Überraschungen rechnen muss. Die exakte Versicherungsleistung muss man sich mühsam selbst aus der Versicherungspolice ableiten.

    Aus diesen Gründen kann ich GETSAFE leider keine bessere Bewertung geben und auch nicht in meinem Umfeld empfehlen.


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    Pet Insurance

    Wenn ich gewusst hätte, dass ich einen Monat lang überprüft werden muss, hätte ich Getsafe sicher nicht als meinen Versicherungsanbieter gewählt. Nur weil ich noch eine Woche bis zum Abschluss meines Überprüfungszeitraums habe, konnte ich die 350 Euro, die ich für meine Katze bezahlt habe, nicht geltend machen, aber ich habe diesen Monat für Getsafe bezahlt. Hervorragender Service!


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    Haftpflicht

    Finger weg! Nicht zu empfehlen!

    Ich hatte sowohl Haftpflicht als auch Rechtsschutz bei der Get Safe.
    Beim ersten Schadensfall hat die Versicherung sich direkt aus der Verantwortung gezogen.
    Meine Tochter hat bei der Oma geschlafen und im Zuge einer Magendarm-Erkrankung (keine Symptome vorher) in der Nacht das Schlafsofa, Decken etc. beschädigt (Details erspare ich euch). Alles anständig dokumentiert und eingereicht. Schaden ca. 1.400 €. Ablehnung der Versicherung da das Kind die Tat nicht kontrollieren konnte und keine Fahrlässigkeit vorlag.
    Trotz mehrfacher Anfragen meinerseits, dass der Schaden bei der Oma (lebt von Rente) ja ersetzt werden müsse, keine Bereitschaft seitens der Versicherung. In der letzten Email hieß es dann sogar Eine Gefährdungshaftung für Kinder gibt es noch nicht. (Dazu ein Zwinker-Emoji..)
    Fazit: Die Oma soll auf dem Schaden sitzen bleiben oder sich im hohen Alter nun einen Anwalt suchen…

    Wenn es was Positives zu erwähnen gibt: Alles lief über die App und es wurde zügig geantwortet.
    Nun ja, der Schaden geht jetzt zum Anwalt und wir werden die Versicherung auf jeden Fall wechseln.

    Kann diesen Dienstleister leider nicht weiterempfehlen.


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    Fahrrad-Verischerung

    War eigentlich zufrieden mit meinem Vertrag, lautete ca. €2,50 pro Monat für eine Versicherungssumme von max. €2000.
    Plötzlich kam die Kündigung, weil k.A. die konnten (wollten) nicht mehr so einen kleinen Beitrag kassieren (ich hatte auch Getsafe meiner Freundin und andere Freunde empfohlen, auch Fahrradversicherung, die mussten schon ca. €6 zahlen, komisch oder??).


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    Getsafe Schadenregulierung

    Eine bei Getsafe haftpflichtversicherte Dame verursachte bei uns einen Mietsachschaden von 272 €. Eine Kleinigkeit für einen Haftpflichtversicherer. Die Schadenmeldung ging am 14.01.22 bei Getsafe ein.
    Als Geschädigter war ich der Anspruchsteller gegenüber Getsafe. Nachdem ich selbst aus der Versicherungsbranche komme, war es für mich selbstverständlich, den Schaden minimal zu halten und die Schadenregulierung für Getsafe so leicht wie möglich zu machen. Meine Bitte um Besichtigung durch einen Mitarbeiter oder Beauftragten wegen der Notwendigkeit zeitnaher Schadenbeseitigung aufgrund der bevorstehenden Weitervermietung der Wohnung zum 1. Februar blieb ohne Reaktion. Möglicherweise verfügt man dort gar nicht über einen kompetenten Außendienst oder ausreichend externe Dienstleister?
    Mehrfache Mitteilungen, dass benötigte Schriftstücke nicht eingetroffen wären, Nachforderungen wie eine Personalausweiskopie der versicherten Dame sowie unseres Mietvertrages machten auf mich keinen guten Eindruck.
    Nach einem Dutzend Mails und Telefonaten und für mich viel Ärger wurde der geringe Schaden endlich am 16.03.22 reguliert.
    Offensichtlich war man bei Getsafe von der eigenen Schadenbearbeitung so angetan, dass ich am 16.03. über die Zahlung gleich zweimal und von unterschiedlichen Mitarbeitern informiert wurde.
    Wenn Getsafe damit wirbt, unkompliziert, transparent und kundenfreundlich zu arbeiten, so entspricht dies nicht meiner Erfahrung.
    Jedenfalls hoffe ich, mit Getsafe nichts mehr zu tun zu haben und ich selbst würde mich bei Getsafe mit Sicherheit nicht versichern!


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    Haftpflicht Schaden

    Getsafe ist kurz gesagt die schlechteste Versicherung wenn es um einen Schaden geht den Sie zahlen mussen, es wird mit allen Möglichkeiten gesucht nur einen Bruchteil des Schadens zu übernehmen oder den Schaden aus irgendwelchen Gründen abzulehnen !!
    Ich kann nur jedem von dieser Versicherung warnen!!!!!!!


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    Regulieren Schäden falsch.

    Eine Freundin hat mein Handy kaputt gemacht. Sie hat den Schaden bei ihrer Haftpflichtversicherung Getsafe eingereicht. Die haben einen Kostenvoranschlag für die Reparatur gefordert. Der belief sich auf 358 Euro. Mein Handy ist 2 Jahre alt und hat 741 Eur. gekostet. Ich bekomme jetzt 141Eur. mit der Begründung ich dürfte nicht besser gestellt werden durch die Schadensregulierung. Auf meine Mais bekomme ich jetzt immer wieder die gleiche Antwort ohne das auf meinen Inhalt eingegangen wird. Sehr unseriös. Auch schlimm für meine Freundin, dass sie sich nicht auf ihre Versicherung verlassen kann.


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