Lemonade29 erfahrungen
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Versicherungsvertrag
Wir waren vor allem von der Option überzeugt, den Vertrag jeden Monat kündigen zu können. Zudem mögen wir die App, die sehr transparent ist und einen Teil der Prämien an eine Organisation unserer Wahl spendet. Als unser Hab und Gut bei einem Hagelsturm schwer beschädigt wurde, konnten wir die Versicherung direkt über die App benachrichtigen. Die schnelle Hilfe in dieser Notlage hat uns wirklich beeindruckt.
Die Entschädigungsforderung meiner Mutter nach Wasserschaden
Ich habe mich für Lemonade entschieden wegen des einfachen und schnellen Online-Prozesses, aber als meine Mutter nach Jahren zum ersten Mal einen Schadensfall melden musste, wurde sie im Stich gelassen. Trotz aller erforderlichen Beweise und Unterlagen wurde sie von ihrem Sachbearbeiter Adam hingehalten und schließlich ohne Benachrichtigung abgelehnt. Sie musste selbst ein sicheres Zuhause finden und alle Kosten tragen, während Lemonade weiterhin monatliche Zahlungen verlangte. Der Kundenservice war auch nicht hilfreich und schien sich nicht zu kümmern.
Versicherungsanspruch abgelehnt
Was zum Teufel ist denn das bitte?! Ich bin in meinem Versicherungsunternehmen bestohlen worden und jetzt wollen sie mir nicht erstatten, nur weil ich die Rechnungen nicht mehr habe? Das ist doch lächerlich! Total unprofessionell und unehrlich. Ein absoluter Betrug!
Transparent, unkompliziert, monatlich kündbar
Von Anfang an war ich total begeistert, dass ich die Versicherungen so einfach über die App bei euch abschließen kann. Aber erst als es zu einem Schadensfall kam, konnte ich die wahre Qualität erkennen - und auch hier wart ihr spitze! Die Abwicklung über die App war super unkompliziert und schnell. Vor allem hat mich beeindruckt, dass Emira vom Schadensteam sogar recherchiert hat, wie wir die beschädigten Stühle ersetzen können. Das war eine fantastische Unterstützung und hat uns wirklich überrascht und erfreut. Absolut empfehlenswert!
Tier-Versicherung
Ich arbeite schon seit zwei Jahren in der Firma und musste bisher noch nie einen Schaden melden. Aber als mein Hund sich das Bein verletzte und der Besuch beim Tierarzt sehr teuer war, habe ich eine Schadensmeldung eingereicht - und sie wurde so schnell genehmigt! Das Geld war innerhalb von 24 Stunden auf meinem Konto. Der Service war echt super, ich konnte wirklich nichts bemängeln!
Allgemeine Enttäuschung
Oh mein Gott, ich habe diese Versicherung ausprobiert und es war wirklich schrecklich! Mir wurde meine Kamera am Flughafen gestohlen und als ich um Rückerstattung gebeten habe, musste ich plötzlich beweisen, dass ich die Kamera wirklich besessen und benutzt habe. Sie haben tatsächlich verlangt, dass ich ein Video von mir beim Benutzen der Kamera mache. Wer macht denn bitte so etwas? Am Ende wurde meine Anfrage abgelehnt und sie haben behauptet, dass es meine Schuld sei, dass die Kamera gestohlen wurde, weil ich im Badezimmer war und mein Partner auf die Tasche aufgepasst hat. Sie haben mich sogar fahrlässig genannt, weil ich meine Sachen nicht sofort am Flughafen überprüft habe. Der Service war wirklich schrecklich, ich habe für nichts bezahlt und wurde auch noch beschuldigt. Schaut euch einfach die Kommentare unten an, dort haben viele ähnliche Erfahrungen geteilt!
Insurance policy
Oh nein! Ich hab mir eine Versicherungspolice gekauft und als ich dann meinen ersten Anspruch gemeldet habe (den Verlust meiner Autoschlüssel), meinten sie plötzlich, dass sie nicht zahlen würden. Ich habe extra für den Fall, dass mir persönliche Gegenstände verloren gehen, bezahlt, um abgesichert zu sein, wenn mal etwas Schlimmes passiert. Wozu ist denn eine Versicherung für Notfälle da, wenn sie dann nicht hilft? So ein mieser Service. Es lohnt sich echt nicht, Zeit damit zu verschwenden, deshalb habe ich meine Police gekündigt und werde zu einem anderen Unternehmen wechseln.
Meine Erstattung
Die Erstattung meines Schadens ging echt fix und kundenfreundlich vonstatten. Innerhalb von nur 3 Tagen war alles erledigt. Mir wurden 3 wichtige Fragen gestellt und nach weiteren 2 Tagen bekam ich die Bestätigung, dass alle Kosten übernommen werden. Die Abwicklung des Schadens über die App war zu Anfang etwas holprig, aber nachdem ich meine Fehler behoben hatte, lief alles super glatt.
Mein Einkauf waren Versicherungsdienstleistungen
Ich war wirklich positiv überrascht, wie easy es war, Hilfe nach einem Schadensfall zu bekommen. Über die Plattform konnte ich alles ganz unkompliziert regeln. Der Service war richtig klasse und ich bin super happy mit meiner Versicherung und der tollen Community.
Schnelle Schadensabwicklung
Endlich mal eine Versicherung, die wirklich das einhält, was sie verspricht! Alles wurde mir schnell und verständlich erklärt, inklusive aller passenden Unterlagen. Die Abwicklung meines Schadens lief super zügig und total unkompliziert. Andere Versicherungsunternehmen können sich wirklich eine Scheibe davon abschneiden. Das ist für mich der Inbegriff von professionellem Service - ohne langes Hin und Her, sondern mit klarem Handeln. Weiter so!
Hagelschadensregulierung
Die Abwicklung meines Hagelschadens dauerte nur 6 Tage und mir wurde der Neuwert des beschädigten Gegenstands überwiesen. Einfach super! Das ging schneller als erwartet und ich bin wirklich zufrieden mit dem Service. Die Kommunikation war klar und effizient, und ich wurde regelmäßig über den Stand der Dinge informiert. Alles in allem war es eine sehr positive Erfahrung.
Beste Versicherung
Das ist wirklich die beste Versicherung, die es gibt! Mit der App ist alles so einfach und wenn mal etwas nicht klappt, sind alle so nett und freundlich. Die Leute hier sind echt klasse und man spürt, dass sie einem wirklich helfen möchten!
Versicherungsvertrag
Ich war echt enttäuscht von dem Kundenservice und wie undurchsichtig die Versicherungsbedingungen waren. Es gab überhaupt keine nützlichen Infos und die Versicherung schien nur darauf aus zu sein, im Schadensfall sich rauszureden. Meiner Meinung nach sollte man lieber die Finger von dieser Versicherung lassen.
Haftpflichtversicherung
Also, als dieser Unfall passiert ist, ging es mir echt mies. Aber zum Glück hatte ich 'ne Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Ihr habt echt gut für mich gesorgt und mich unterstützt, darauf konnte ich mich verlassen. Die Betreuung war wirklich top und ich möchte vor allem Vincent für seine Hilfe danken. Vielen Dank für alles!
Moderne Hausratversicherung mit individuell wählbarer Absicherung
Die Hausratversicherung bietet verschiedene Optionen zur Absicherung, die je nach Bedarf angepasst werden können, mit oder ohne Selbstbeteiligung. Die schnelle und freundliche Schadensabwicklung wird geschätzt, aber die Schadensmeldung über die App mit einem Chatbot ist umständlich und kostet viel Zeit. Es wäre hilfreich, wenn es eine Desktop-Website gäbe, um mehrere Rechnungen/Fotos auf einmal hochzuladen.
Hilfe bei der App-Nutzung
Ich konnte ihre App nicht benutzen, aber der Vertreter war echt geduldig und hilfsbereit. Er hat mir per E-Mail geholfen, den Antragsprozess zu durchlaufen. Die Antwortzeit war okay und die Erklärung der Leistungen war auch genau. Insgesamt habe ich eine gute Erfahrung gemacht.
einfache und schnelle Abwicklung
Meine Beschwerde wurde total unkompliziert bearbeitet, alles lief zu 100% digital und die Unterlagen waren total übersichtlich. Außerdem kam die Antwort super schnell. Ich war wirklich zufrieden mit der schnellen Reaktion in einer schwierigen Situation.
Nicht gut!!!
Ich hab mir neulich 'ne Jacke gekauft und war total happy damit. Aber dann war ich enttäuscht, weil sie viel zu groß war. Als ich um Hilfe gebeten habe, hab ich nur 'ne automatische Antwort bekommen. Echt blöd!
Versicherungsfall, Wasserschaden
Ich war total überrascht von dem schnellen, freundlichen und kompetenten Service, den ich bei meinem Wasserschaden erhalten habe. Die Abwicklung hat nur 3 Tage gedauert, was mich wirklich beeindruckt hat. Besonders toll fand ich das einfühlsame Verhalten des Teams, das mich positiv überrascht hat. Insgesamt bin ich extrem zufrieden mit dem Service und der Professionalität.
Schadensmeldung 🍋
Die Schadensmeldung kann manchmal verwirrend sein, aber es lohnt sich wirklich! Nachdem man sie ausgefüllt hat, geht alles ziemlich fix. Die Leute dort sind echt freundlich und stehen einem zur Seite, falls man Fragen hat. Der Preis ist auch in Ordnung, nicht zu teuer. Die Lieferung kam auch echt schnell, deshalb gebe ich dem Ganzen 5 Sterne! 🌟🌟🌟🌟🌟
Über Lemonade
Lemonade, Inc. ist ein 2015 gegründetes amerikanisches Versicherungsunternehmen, das auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz und Verhaltensökonomie spezialisiert ist. Es bietet Hausrat-, Miet-, Tier- und Lebensversicherungen an. Lemonade verwendet Chatbots zur Vertragserstellung und Schadensbearbeitung, um den Prozess für die Kunden zu vereinfachen und zu beschleunigen. Das Unternehmen verfolgt zudem einen gemeinnützigen Ansatz, bei dem nicht beanspruchte Prämien an wohltätige Organisationen gespendet werden. Lemonade ging im Juli 2020 an die Börse.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.lemonade.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
85 Broad Street
10004 New York City
Vereinigte Staaten
Kategorien Lemonade
Versicherung | Hausversicherung
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Seite online seit: 12. November 2019
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
Meistbewertete Bewertung
Alles Lob für die Versicherung
Ich habe sehr lange mit Lemonade gearbeitet. Ich bin sehr zufrieden mit der Anwendung, die ihre Kunden sowie ich anbieten. Mit dieser Anwendung kann ich meine Versicherung bezah... Lesen Sie weiterVon: Jörg.M