Travelstart - Gesamtbewertung basierend auf 54 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (54)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Buchung eines flexiblen Fluges
Die Buchung eines flexiblen Tickets bei Travelstar war echt mies. Als ich es umbuchen musste, haben sie mir zuerst einen echt hohen Preis genannt, obwohl das doch 'n flexibles Ticket war. Als ich darauf hingewiesen hab, dass das nicht stimmen kann, haben sie mir einen "günstigeren" Preis angeboten. Aber dann, wegen technischer Probleme bei Travelstar, wollten sie plötzlich 'nen höheren Preis von mir, den ich abgelehnt hab. Es regt mich auf, dass Travelstar versucht hat, mich über's Ohr zu hauen und mehr Geld von mir zu verlangen, obwohl wir schon 'nen gültigen Vertrag hatten. Ich hab sofort die Verbraucherzentrale kontaktiert und auch rechtliche Schritte eingeleitet, um mein Recht zu verteidigen.
Schlechter Service
Was für ein Ärger! Hätte lieber die Bewertungen checken sollen. Der Kundenservice ist total mies und deren Stornierungs- und Rückerstattungsregeln sind komisch. Dieses Unternehmen kriegt von mir nie wieder Geld!
Flugbuchung, Stornierung
Meine Erfahrung war total schrecklich! Ich musste meinen Flug stornieren und dann habe ich zwei Wochen lang auf die Rückerstattung von Steuern und Gebühren gewartet. Trotz mehrerer Anrufe wurden meine Probleme einfach ignoriert und mein Flug wurde immer noch als gültig in ihrem System angezeigt. Ich konnte nicht einmal mit einem Vorgesetzten sprechen und musste ewig auf eine E-Mail mit nutzlosen Ratschlägen warten. Das war wirklich Abzocke und ich werde definitiv nie wieder mit ihnen fliegen!
Flugänderung 2 Mal
Meine Erfahrung mit der Firma war wirklich enttäuschend. Travelstart hat zweimal meine Flugdaten geändert und beim zweiten Mal sogar einen zusätzlichen Zwischenstopp hinzugefügt, ohne mich im Voraus darüber zu informieren. Auf meine E-Mails habe ich keine Antwort erhalten, was mich wirklich frustriert hat. Alles in allem habe ich das Unternehmen als unseriös und unzuverlässig empfunden.
Bestellung nur 9 Euro für vegetarisches Essen bei einer Fluggesellschaft
Mann, ich kann einfach nicht glauben, dass die nur 9 Euro extra für vegetarisches Essen verlangen! Das ist doch total verrückt! Ich dachte, die wollen uns glücklich machen, aber stattdessen wollen sie einfach mehr Geld. Das ist echt nicht cool, Mann! Nie wieder werde ich das machen.
Flug
Das ist wieder eines der Unternehmen, die ganz dreist die Kunden ausnehmen. Ein Flug nach Zürich (nur Hinflug) hat mich ca. 500 Euro gekostet, weil plötzlich Nachgebühren gefordert wurden. Der Hammer kam dann noch beim Check-IN, als nochmal 95 Euro bezahlt werden mussten (in 500 € gesamt enthalten). Da man keine Zeit hat und nicht riskieren will, den Flug zu verpassen, macht man es. Für mich BETRUG! UNGLAUBLICH!
Flugbuchung
Unfassbar schlecht!
Die Flüge werden einfach verschoben, es wird keine angemessene Alternative angeboten und der Support hilft nicht weiter, sondern schließt den Chat einfach nachdem sie immer wieder die gleiche schlechte Alternative vorgeschlagen haben.
Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und diesen Ärger hier sparen! Nie wieder!Flug
Habe einen Flug gebucht vor ein paar Stunden und jetzt gerade werden alle extras, wie Gepäck und Sitzplatreservierung storniert, weil sie das aus "technischen Gründen" nicht liefern können. Ich wurde mit diesen falschen Informationen zur Flug Buchung gelockt! Nachmdem ich mitteilte, dass ich dann den kompletten Flug auch nicht mehr brauche und dann lieber ein Unternehmen wähle ohne fehlerhafte Informationen, wollen sie jetzt auch noch Geld dafür haben, dass sie Fehlinformationen verbreiten.
Finger weg von travelstart.de
Was ist passiert:
Wir hatten einen Flug nach Grönland gebucht über travelstart.de. Den Hinflug hatte meine Schwester leider verpasst, da die eigentliche Abflugszeit von travelstart.de nicht richtig kommuniziert wurde. Was aber letztlich ebenso unsere eigene Schuld ist, da wir nicht noch einmal am Flughafen geschaut haben und uns ganz auf die Kommunikation von travelstart.de verlassen haben.
Was aber überhaupt nicht ok ist, das der Rückflug automatisch storniert wurde ohne das wir irgendeine Kommunikation von travelstart.de bekommen haben. Überhaupt keine! Zudem habe ich jetzt über Wochen hin und her geschrieben mit den Travelstart Mitarbeitern (immer wieder andere) das ich per EU Gesetz die kompletten Steuern ... Gebühren zurück haben möchte von dem gesamten Flug. Erst wollten Sie noch eine Bearbeitungsgebühr dafür das sie das überhaupt bearbeiten - Achtung: Auch eine Bearbeitungsgebühr für die Erstattung ist nicht rechtens. Travelstart hat mir bis jetzt lediglich ca. die Hälfte der Gebühren erstattet und ich versuche seither den Rest zu erhalten. Sie schicken mich immer wieder zur Airline "Icelandair", ich solle mich an diese wenden und das Problem mir den fehlenden Steuern und Gebühren besprechen. Das hab ich mehrfach getan und die Airline eigenständig kontaktiert. Icelandair schickt mich aber immer zurück zum Anbieter ... Verkäufer des Fluges (was auch sinn macht). Travelstart wiederum schickt mir die Telefonnummer von Icelandair jedes und jedes mal. Travelstart weigert sich den Rest der Steuern ... Gebühren zu erstatten, da Sie den Fehler auf Icelandair schieben.Flugticket mit Check in, Rückflug von Krakau nach München
Hinflug war direkt bei der Fluggesellschaft gekauft, dort keine Probleme mit elektronischen Check In. Heimatflug zurück über Travelstart da etwas billiger als die Buchung direkt über die Fluggesellschaft. Check In war von Seitens von Travelstart als Service mit beinhaltet, war aber nicht möglich. Keine rechtzeitige Information durch Travelstart. Elektronisches Einloggen über E-Mail und Buchungsnummer (von Travelstart) nicht möglich, Kontakt über die Buchungsnummer des Fluges ebenfalls nicht möglich, da dort ich als Passagier für den elektronischen Check in nicht bekannt. Letztendlich Check In von meiner Seite am Flughafen kurz vor Abflug über den Boardschalter. Verstehe nicht warum es ohne Probleme klappt beim Hinflug mit direktem Ticketkauf bei der Fluggesellschaft, aber der Check In beim Rückflug mit Ticketkauf bei Travelstart klappt nicht. Maximal ein Stern für diese Serviceleistungen.
von meiner Seite.Fulg
Ihr könnt euch nicht vorstellen was für Schweine das sind. Ich sitze wegen ihnen in Paraguay fest und komme nicht mehr nachhause. Gleichzeitig erpressen sie mich. Kundenservice ist nicht vorhanden, das was sie Kundenservice nennen ist nichts wert, man macht sich da einfach die Nerven kaputt. So etwas grauenhaften habe ich noch nie erlebt und würde es nicht glauben, wenn ich es nicht selbst erlebt hätte. Ich habe in 11 Chats (denn E-Mails kannst Du nicht schreiben) insgesamt 6 verschiedene Fragen gestellt. Nicht eine konnte man beantworten...man schmeißt einen einfach aus dem Chat raus, mit der Begründung, man habe alle Infos schon erteilt. Ich bin seit fast drei Monate in Paraguay und habe zwei Chihauhaus mir. Natürlich möchte ich die wieder auch zurück nach Deutschland nehmen. Ich konnte die Hunde nicht dazu buchen, das geht einfach nicht. Erst im Nachhinein kann ich das machen. Ich habe die E-Mail von Travelstart und den Fluggesellschaften gesucht. Die Fluggesellschaften haben drei E-Mail ignoriert, also habe ich Travelstart angeschrieben. Ich sagte, dass ich die Hunde dazu geben möchte und diese meinten im Chat " sie müssen sich an die Fluggesellschaft wenden" ich habe ein paar mal erwähnt, dass die alle E-Mail ignorieren und dann schrieben sie, sie schließen den Chat jetzt weil sie mir alle Infos gegeben haben. Ich war sauer und hab Paypal (durch die habe ich gezahlt) gesagt, dass ich sehr wichtige Infos nicht erhalte und so nicht fliegen könne. Ich wollte nur erfahren wie ich meine Hunde dazu buchen kann, die WebSiten der Fluggesellschaften geben an, dass Hunde erlaubt sind aber nicht wie ich sie buchen kann. Dann habe ich Travelstart noch mal angeschrieben und dann meinten sie, sie habe wegen meiner Beschwerde den Flug storniert (der zweite meinet dann Eingefrohren) weil ich mich beschwert habe. Dann fragte ich sie, dann können sie mir ja mein Geld zurückbuchen. Nein, sie geben mir das Geld nicht zurück, sie prüfen das ganze und bekomme frühestens am 12. SEPTEMBER BESCHEID ob ich mein Geld überhaupt wieder bekomme. Ich habe gesagt, dass das nicht geht, ich brauche das Geld um damit nachhause zu fliegen...aber nein sie geben mir das Geld nicht und den Flug auch nicht. Ich muss die Beschwerde bei Paypal zurückziehen, dann bekomme ich meinen Flug. Dann meinte ich, sie sollen mir endlich Infos geben zu den Hunden, dann wieder "melden sie sich bei der Fluggesellschaft" ich meinte wieder, "die schreiben mir ja nicht zurück was soll ich machen" " sie haben alle Infos erhalten und hiermit wird der Chat beendet weil wir andere Kunden beraten müssen" ohne zu warten wurde wieder der Chat beendet. Insgesamt bin ich in 2 Tage in 10 Chats gegangen um Infos zu bekommen und die Sache zu klären (vorigen Chats nicht miteingerechnet) nicht einer wollte mir helfen, sondern hat den Chat einfach beendet. Ich wollte E-Mails erhalten um die Kündigung an Paypal weiter zu leiten, die E-Mail habe ich nie erhalten. Dann wollte ich andere E-Mail Adressen bekommen, um die Fluggesellschaften zu erreichen, einmal habe ich falsche bekommen und beim zweiten mal habe ich nichts bekommen.
...das istndochbein wirz oder?Ich komme nicht mehr nachhause und mein Geld reicht für keinen zweiten Rückflug, ich müsste meine Chihauhuas da lassen
...aber das mache ich nicht. Das ganze ist kriminell
...Paypal gibt auch keine Rückmeldung und unterstützt so die Erpressung. Das ganze ist so kriminell
...das kann man nicht glauben. Bitte bitte macht einen hohen Bogen im diese...die fressen dein Geld und lassen Dich dann im Regen stehenNie wieder Travelstart, Finger weg
Unser lokaler Flug von Bagdogra nach Delhi wurde storniert. Travelstart war nicht fähig einen Ersatzflug zu organisieren. Auch die in Ausssicht gestellte Rückerstattung für den gecancellten Flug wurde seitens Travelstart nicht bearbeitet und ausbezahlt. Statt dessen hat man uns an die Fluglinie verwiesen, die uns wiederum an Travelstart als Vertragspartner zurückgeschickt hat. Kein Ersatzflug, keine Rückerstattung. Wir haben in Eigenregie dann einen Ersatzflug gebucht, Travelstart war dazu ja nicht in der Lage. Finger weg von diesem Unternehmen, nie wieder !
travelstart
nicht noch einmal...!
sevice ist exterem schlecht,
check in nicht möglich,
anscheinend nur weil sie am flughafen nochnmals abkassieren wollen
die app funktionierte nicht
fehler von us
hätten uns besser informieren müssen...Finger Weg und Nie wieder!
Wenn man keine extra Service anbezahlt hätte, sind die einfach gar nicht da für Kunden. Ich hatte hin- und Rückflug gebucht und weil ich Hinflug nicht stornieren könnte, haben die einfach mein Rückflug storniert und diese 300 Euro Wert Hin/Rückflug ist einfach weggegangen. Kundenservice ist schlechteste Service das ich je erlebt habe, spar bitte eure Geld und weg von dieser Firma!
Buchung ...amp... Service
Unzählige Verschiebung der Flugzeiten bei Hinflug und bei Rückflug noch um einen Tag verschoben. Anscheinend sind die ÄNDERUNGEN seitens Fluglinie durchgeführt worden, das kann natürlich nicht geprüft werden. Was für ein Hin-...Her, nie wieder über diese Plattform. Telefonische Kontaktaufnahme nahezu unmöglich da wirst du in die Endlosschleifen geschoben und da bleibst du hängen. Aber es gibt ja noch den Online Chat der mit Übersetzungstool die vom Kunden eingebenden Nachrichten auf der anderen Seite übersetzt, kommt nicht wirklich verständlich rüber. Der Preisvorteil gegenüber andern Plattformen ist das ganze Theater nicht wert, nicht noch mal!
Flüge buchen
Finger weg von dieser Firma! Die Preise für Flüge erhöhen sich am Ende des Buchungsprozesses plötzlich dramatisch. Es werden dafür falsche Begründungen von der Firma Travelstart genannt! Nie wieder, Vorsicht!
Flugticket stornieren mit stornogarantie
Versuche seit Tagen mich einzuloggen (email und buchungsnummer). Es kommt immer Buchung kann nicht gefunden werden (obwohl ich die Daten direkt aus der Bestätigungsemail kopiert habe).
Bei Versuch anderweitig Kontakt aufzunehmen kommt:
Es tut uns leid!
Leider können Sie nicht zu dieser Seite zurückkehren. Klicken Sie auf den Button unten, um zur Zahlungsseite zurückzukehren. Wenn Sie einen Namen oder ein Produkt ändern möchten, beginnen Sie bitte mit einer neuen Buchung.
Bin ratlos, was ich noch machen kannReklamation
Finger weg von Travelstart ! ! !
Die Sitzplatzreservierung haben wir bezahlt (15€ pro Platz), beim einchecken ganz andere Plätze 40 Reihen weiter bekommen.
Travelstart sieht sich hier nicht in der Verantwortung.
Das Geld (über 3.800.-€) habe ich an Travelstart bezahlt, die Rückerstattung (45.-€) wird verweigert...Flug gebucht wurde abgesagt Kundenservice schlecht und nicht hilfreich
Schlechter Kundenservice der kostet!
Die Airline hat meinen Flug storniert und wenn man den vorgeschlagenen Optionen nicht zustimmt, bekommt man Fake Telefonnummern als Hilfe geschickt.
Mehr Details:
Die Optionen für die Umbuchung sehen wie folgt aus:
1. Andere Uhrzeit wählen. In diesem Fall ginge der Flug jedoch um 17:40 Uhr statt 6:00Uhr. Man verliert also einen ganzen Tag - ohne auch nur 1 Euro vom Ticketpreis erstattet zu bekommen!
2. Ticket Stornierung
Hierfür zahlt man jedoch 15€ pro Ticket an Servicegebühr und wenn man Gepäck gebucht hat, wird dieses auch nicht erstattet. In unserem Fall sind es 58 Euro Gepäck + 30€ Servicegebühr!!
Dabei will ich doch nicht mal etwas umbuchen, sondern die Airline hat den Flug gecancelt.
Wieso soll ich nun knapp 90€ dafür zahlen?
Ich habe also auf die Email zum abgesagten Flug geantwortet und habe nach einer anderen Alternative gefragt. Mir wurde sogar geantwortet aber mit zwei Telefonnummern. Die erste Telefonnummer ist (laut der automatischen Ansage) nicht vollständig und die zweite führt zu einer Hotline, die nichts mit dem Anbieter zu tun hat. Wie kann ein Kundenservice falsche Telefonnummern rausgeben?
Ich bin gespannt was noch kommt. Ich warte auf erneute Rückmeldung.Nachtrag: Ich würde natürlich nicht nochmal über diesen Anbieter buchen. Konnte es leider nicht mehr anpassen :(.
Rückerstattung Flugticket
Absolut schlechter Service. DieRückerstattung dauert ewig und ich musste meinem Geld hinterherlaufen.
Würde nicht wieder über diese Website buchen.
Meistbewertete Bewertung
Bei diesen BETRÜGERN nicht buc
Lesen Sie weiter