Travelstart30 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 30 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Travelstart ist überwiegend negativ und konzentriert sich auf zwei Hauptthemen: Kundenservice und Rückerstattungen. Viele Nutzer berichten von unzureichender Unterstützung bei Problemen, was sich in Aussagen wie „...der Kundenservice ist katastrophal“ widerspiegelt. Kunden fühlen sich häufig nicht ernst genommen und beklagen, dass Anliegen oft ignoriert werden.
Ein weiteres häufiges Problem betrifft Rückerstattungen. Viele Kunden warten monatelang auf ihre Rückzahlungen, wie in einem Kommentar deutlich wird: „Ich warte seit Monaten auf eine Rückerstattung.“ Auch fehlende Informationen zu Stornierungen und Umbuchungen sind häufige Beschwerden. Kunden raten daher von Buchungen über Travelstart ab.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (30)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..air tickets
So the cite was not able to manage to write my name correctly because they have soome sort of autofill form and now they want to charge me 75e for this
Rückfrage wegen Flugausfalls
Ich buchte direkt über Swiss und danach für beide Kinder über Travelstart den gleichen Flug. Mein Flug wurde von morgens auf abends verlegt mit der entsprechenden Benachrichtigung von Swiss. Von Travelstart kam nichts und auch auf wiederholtes Nachfassen per Mail u. telephonisch keine Reaktion - unterirdisch. Nun werde ich mich morgen rechtlich beraten lassen und dagegen vorgehen.
Absolut keine Empfehlung!Umbuchung
Ich musste einen Hinflug umbuchen. nach 2,5 Std. wurde mir die Umbuchung zugesagt. 2 Minuten später war die Rechnung da. Aber mit dem falschen Passagier. Nach weiteren 3 Std in der Warteschlange wurde mir das Telefon aufgelegt. Ich habe keine Ahnung was los ist. Travelstart schickt mir die alte Buchung nochmalig. Ab 20:00Uhr wird einfach die Warteschlange eingeschaltet. Kein Hinweis: Feierabend! Chat 24/7 ist auch ein Bluff.
Besser 5 Euro mehr bezahlen und keine Verars...Sehr Gut
Flexibel, kleine Preise, guter und schneller Kunden Service, im Finanziellen Schwierigkeiten kannst du schnell bei deiner Familie sein weil Ratenzahlung ohne Anzahlung mit Klarna möglich ist.
7 Wochen Wartezeit, unfaire teilweise Rückzahlung
Die Reiseagentur hat den Ticketpreis nur teilweise erstattet mit der Begründung dass ich bei der annullierten Teilstrecke die restlichen Strecken trotzdem benutzen kann. Laut der AGB, wenn eine Teilstrecke gestrichen wurde, wird das ganze Ticket automatisch annulliert oder？
Rückerstattung ohne Probleme
Nachdem ich soviel schlechte Bewertungen gesehen war ich echt besorgt..
Unser Flug musste wegen corona storniert werden,nach ca 14 Tagen haben wir den kompletten Betrag zurück erstattet gekriegt.
Wir mussten natürlich mehrmals Telefonieren um Details zu klären,
Das Warten in der Warteschleife war sehr lange, jedoch nicht verwunderlich bei diesem durcheinander und den ständig geänderten Vorschriften..
Wie wurden freundlich behandelt,unser Problem wurde schnell gelöst..
Und das wichtigste, das Geld kam wesentlich schneller als gedacht..
Den kompletten Betrag haben wir zurück erhalten..
Wir sind zufrieden und möchten gerne unsere Erfahrung teilen.FINGER WEG!!!!
Ich habe zum Anfang letzten Jahres 3 Flugtickets gekauft. Der Kauf ging problemlos. Die Fluggesellschaften waren Condor und corendon airlines.
Durch den Beginn der Pandemie wurden die Tickets storniert. Ich habe jeweils von Condor sowie auch von corendon ein Storno bescheid bekommen und dass sie das Geld an travelstart gesendet haben bestätigt bekommen. Jedoch hat travelstart bis heute weder mein Geld zurück erstattet, noch kriege ich eine Antwort auf meine zahlreichen Mails ca. 40 Mails).
Auch wenn es verlockend günstig ausschaut ist dieses Unternehmen nicht seriös und Kundenservice =0Sehr schlechte Erfahrung
Eine reine Katastrophe. Nichts positiv.
erst schwierig, dann super
habe über Travelstart einen Businessclass Flug mit rj nach Bangok gebucht.
Versuchte diesen ab Oktober zu stornieren.
Habe gestern, nachdem die email Korrespondenz nicht oder nur sehr sehr sehr schleppend lief, im Servicecenter angerufen.
dort hat man mir zu 100% geholfen. einen riesen Dank für das nette Gespräch Hr. Taha.
Man muss immer bedenken, dass der Kundendienst nur ausführender Arbeiter ist.
Ich schreibe diese Bewertung weil ich Lust dazu habe, nicht weil ich angehalten wurde
Der Fisch stinkt immer am Kopf zuerst.
In meiner Erfahrung ist es schon so, dass man sich mit den meisten Menschen vernünftig unterhalten kannWelche Telefonnummer hatten Sie für diesen Kundenservice?
Bei diesen BETRÜGERN nicht buchen!
1. Wenn man mal das Glück hat beim Kundenservice durchzukommen – weil die Nummer zufällig doch funktioniert, oder man nicht im Warteschleifen Nirvana hängenbleibt – versteht man den Kundenservice aus Indien kaum. Waren wegen einer eigentlich einfachen Umbuchung wegen COVID Flugstorno mittlerweile 4-5 Stunden bei Travelstart in der Umbuchungshotline.
2. Unlautere Geschäftsgebaren: Airline hat wegen COVID den ausgehenden Flug storniert. Laut Airline, kostenlose Storno und Erstattung, Umbuchung, oder Voucher möglich. Jedenfalls keine Zusatzkosten auf seiten des Kunden. Leider bat uns die Airline bei der Reiseagentur die Umbuchung vorzunehmen.
Laut Travelstart: jede Umbuchung €30 Travelstartgebühr + Airline Differenz. Bei Storno keine Erstattung der Flugkosten!
Wegen den € 30 wollten wir den Flug nicht verfallen lassen und haben beschlossen zu Zahlen. Aussage Kundenservice: Travelstart bietet für die Umbuchungsgebühr keine Rechnung an.
Mitarbeiter waren nicht in der Lage Alternativflüge für eine Umbuchung rauszusuchen. Man muss also als Kunde der Reiseagentur den Flug raussuchen, auf den man umgebucht werden möchte, weil die nicht dazu in der Lage sind. Nach 2 Anfragen,meinte der Mitarbeiter dann, mehr könne er leider nicht machen, man solle bitte erneut anrufen (WTF???)! Schlussendlich hat es dann nach 4-5 Stunden Versuchen mit Travelstart nicht geklappt. Wir haben schlussendlich nochmals bei der Airline angerufen, die sich dann um uns gekümmert hat (ohne Zusatzkosten).
3. Betrügerische positive Kommentare bei manchen Bewertungsportalen, die das Ergebnis verfälschen: wir wurden z.B. nicht zu einer Bewertung angehalten (scheinbar ist das nur besonderen Kunden vorbehalten). Auch ist die Qualität der positiven Bewertungen (von den Sprachkenntnissen her) ungefähr die der indischen Belegschaft. Bei manchen bekannten Portalen sind offensichtlich gegenmaßnahmen zu den schlechten Bewertungen getroffen worden. Bei weniger bekannten Bewertungsportalen fällt die Gesamtbewertung schlechter aus, scheinbar, weil diese Bewertungsportal nicht auf dem Radar der Firma sind.
Über Travelstart
Travelstart ist eine Online-Reisebuchungswebsite, die Flugtickets, Hotels, Mietwagen, Pauschalreisen und andere Reisedienstleistungen anbietet. Gegründet im Jahr 1999 in Schweden von Stephan Ekbergh, ist das Unternehmen heute vor allem in Afrika und dem Nahen Osten aktiv, darunter Länder wie Südafrika, Nigeria, Ägypten und die Vereinigten Arabischen Emirate. Der Hauptsitz befindet sich in Kapstadt. Kunden können über die Website und die App "Flapp" Buchungen vornehmen und Zahlungen sicher abwickeln. Travelstart setzt Technologien wie die Amadeus IT Group und Travelfusion ein, um eine breite Auswahl an Fluggesellschaften und Unterkünften anzubieten. Das Unternehmen bietet Kundenservice über Kanäle wie E-Mail und eventuell weitere digitale Kommunikationskanäle. Zahlungen werden durch Thawte abgesichert.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.travelstart.de
Website online seit: 2. Februar 2001
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
📊 Wie hat Travelstart bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien Travelstart
Urlaub | Flugticketanbieter | Pauschalreisen | Hotelanbieter
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Bei diesen BETRÜGERN nicht buc
1. Wenn man mal das Glück hat beim Kundenservice durchzukommen – weil die Nummer zufällig doch funktioniert, oder man nicht im Warteschleifen Nirvana hängenbleibt – versteht man... Lesen Sie weiterVon: Mark Hallbauer