Travelstart
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24% Würde hier nochmal einkaufen
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erst schwierig, dann super
habe über Travelstart einen Businessclass Flug mit rj nach Bangok gebucht.
Versuchte diesen ab Oktober zu stornieren.
Habe gestern, nachdem die email Korrespondenz nicht oder nur sehr sehr sehr schleppend lief, im Servicecenter angerufen.
dort hat man mir zu 100% geholfen. einen riesen Dank für das nette Gespräch Hr. Taha.
Man muss immer bedenken, dass der Kundendienst nur ausführender Arbeiter ist.
Ich schreibe diese Bewertung weil ich Lust dazu habe, nicht weil ich angehalten wurde
Der Fisch stinkt immer am Kopf zuerst.
In meiner Erfahrung ist es schon so, dass man sich mit den meisten Menschen vernünftig unterhalten kannSehr Gut
Flexibel, kleine Preise, guter und schneller Kunden Service, im Finanziellen Schwierigkeiten kannst du schnell bei deiner Familie sein weil Ratenzahlung ohne Anzahlung mit Klarna möglich ist.
Flug kaufen
Kundenservice ist ein absolute Zumutung. Kein Telefonat <1h Warteschleife. Umbuchen eines "flex Tickets" fast unmöglich. Nach ca. 15 Stunden Kommunikation wurde uns dann ein Flug ermöglicht. Mal sehen wo die Reise hingeht! Nie wieder!!! Würde jedem davon abraten!!!!!
air tickets
So the cite was not able to manage to write my name correctly because they have soome sort of autofill form and now they want to charge me 75e for this
Worst customer service and waiting for refund since 5 months
I booked a return flight using travelstart.com (refence number - LEHG3S). Unfortunately, the flight got cancelled 2 days before. I called them and also applied for a refund. But customer service was super slow and did not have any idea about what are they doing. After continuous calls, they agreed to refund my full amount in 2 weeks. But it's been more than 5 months I am waiting for a reply. whenever I call the customer call centre they tell me that they are waiting for the airline company's approval. When I personally contacted the airline, they mentioned they have not received any such request. I have been called travel start many times and they always say it's under processing. they would say that they would escalate the process but I don't understand what is it taking them more than 5 months to provide the refund. I am quite fed up with the travel start. I don't know how long I have to wait till I get my money back. I will never book with this site again !!!!!!!!!
Rückfrage wegen Flugausfalls
Ich buchte direkt über Swiss und danach für beide Kinder über Travelstart den gleichen Flug. Mein Flug wurde von morgens auf abends verlegt mit der entsprechenden Benachrichtigung von Swiss. Von Travelstart kam nichts und auch auf wiederholtes Nachfassen per Mail u. telephonisch keine Reaktion - unterirdisch. Nun werde ich mich morgen rechtlich beraten lassen und dagegen vorgehen.
Absolut keine Empfehlung!Umbuchung
Ich musste einen Hinflug umbuchen. nach 2,5 Std. wurde mir die Umbuchung zugesagt. 2 Minuten später war die Rechnung da. Aber mit dem falschen Passagier. Nach weiteren 3 Std in der Warteschlange wurde mir das Telefon aufgelegt. Ich habe keine Ahnung was los ist. Travelstart schickt mir die alte Buchung nochmalig. Ab 20:00Uhr wird einfach die Warteschlange eingeschaltet. Kein Hinweis: Feierabend! Chat 24/7 ist auch ein Bluff.
Besser 5 Euro mehr bezahlen und keine Verars...Keine Hilfestellung bei Problemen
Es gibt keine Hilfestellung seitens Travelstart bei Problemen. Man wird nur mit Standardtexten abserviert und alleine gelassen. Nicht empfehlenswert!
Flight cancelled and tickets not refunded
I have booked two flights for 6th Sep from KKN - OSL at 8:30pm; with my 85 years mother.
3rd of Sep Travelstart re-confirmed the flight
5th Sep SAS send a mail that we are checked in.
We did the Kings-Crab Safari during the day and when we wanted to take the flight the flight was cancelled! Significant extra charges occured!
I called Travelstart customer Service to book us on the flight next day. Travelstart denied - earliest possible would be 8th Sep 8:30p.m.; however our flight to Frankfurt was scheduled 8th Sep at 4p.m.
I needed to book flight myself for € 550 and ask to refund. My 85 year mom was really anxious - no help of Travelstart and now discussing with wrong dates (probably mixing up customers) to even get the payed € 200 refunded. Unbelievable. Would definitely not recommend!Betrug: 50% Verlust bei Storno durch Airline
Die Airline hat einen Teilflug storniert.
Ich habe den Fehler gemacht, das optionale Paket "Stornogarantie" bei Travelstart mit zu kaufen. Travelstart wirbt bei dieser Garantie mit 90% Rückerstattung auf das Flugticket.
Statt 100% Rückerstattung aufgrund der Stornoierung der Airline haben sie nun die für sie billigere Rückerstattung anhand dieser Stornogarantie durchgeführt.
Da sich Travelstart dabei aber weigert, 90% Rückerstattung auch auf das gebuchte Gepäck zu akzeptieren, verfallen die Gepäckkosten wertlos, was einen ungefähren Gesamtverlust von 50% auf das Flugticket ausmacht.
Ich sehe nicht ein, dass ich bei Stornierung durch die Airline 50% der Kosten des Tickets übernehmen soll.
Ich sehe auch nicht ein, dass Travelstart von keinem Storno durch die Airline etwas wissen will (Bestätigung habe ich per Mail von der Airline erhalten) und einfach die für sie billigere Variante der Rückerstattung wählt.
Darüberhinaus empfinde ich das Produkt "Stornogarantie" als Betrug, da ich bei 90% Erstattung des Flugtickets davon ausgehe, dass die Gepäckkosten da mit inkludiert sind.
Bei 50% Verlust auf das gesamte Ticket empfinde ich das als Hohn von Travelstart.
Das die Stornierung ausschließlich per Telefon geht ist auch furchtbar
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