Spar Mit Reisen Erfahrungen

Hamburg Gruppenreise, Musical, Stornierung, Rückzahlung

Ich bin total sauer! Unsere Reise nach Hamburg mit dem Muscial-Besuch wurde wegen der Pandemie abgesagt. Aber das Unternehmen gibt uns keine klaren Infos über die Rückerstattung. Wir werden nur vertröstet und es passiert nichts. Ich habe das Gefühl, sie wollen einfach warten, bis wir keine rechtliche Grundlage mehr haben. Das ist wirklich unfair!

Enttäuschender Kundenservice

Der Kundenservice war total schlecht, die Leute waren richtig unfreundlich und es gab überhaupt kein Entgegenkommen. Es ist echt ärgerlich, dass ich um Hilfe gebeten habe und trotzdem keine vernünftige Unterstützung bekommen habe. Die Leute dort schienen überhaupt nicht interessiert zu sein und wirkten total unprofessionell, was zu einer super frustrierenden Erfahrung geführt hat. Nächstes Mal kaufe ich definitiv woanders ein.

Falsches Datum gebucht

Oh Mann, das war so ärgerlich! Ich hatte aus Versehen das falsche Datum gebucht und als ich anrief, konnte mir zunächst keiner helfen. Aber beim zweiten Anruf hatte ich Glück - da war ein richtig netter Mitarbeiter am Apparat, der mir gleich weitergeholfen hat. Dafür bin ich wirklich dankbar!

Meine Reise in Fulda

Ich war neulich auf einem total coolen Trip nach Fulda. Das Hotel war mega zentral und das Essen war echt lecker. Mit den Tickets für die Stadtführung und das Stadtschloss war mein Tag super gut geplant. Und am Ende gab es sogar noch ein kleines Andenken. Es war einfach perfekt!

Köln 2 Nächte und Musical

Ich kann die Firma wirklich empfehlen. Das Hotel war super und alles lief total reibungslos. Sicher werde ich beim nächsten Mal wieder bei dieser Firma buchen.

Wellness keine Informationen,

Ich habe kurzfristig, vor einer Woche eine schöne Reise mit Massagen Möglichkeit uns Wellness usw. gebucht. Alles ok, email hin und her. Vor allem müsste ich sehr schnell bezahlen war ok. Aber ich habe erfahren ,dass im hotel keine Massage gibt's. Da um Massage zu haben muss man 1 Monat vorher bestellen. Auf seite spar mit Reise steht kein Info wann muss ich das bestellen. Ich fahre jetzt 200 km um liegen und essen. Für 320 euro. Ich habe andere Aufenthalts bestellt. Bin sehr traurig und enttäuscht. Keine hilfe und entgegenkommen. Sehr negativ .nie mehr .

wir hatten eine Reise nach Amsterdam gebucht, ein Teil der Gruppe konnte die Reise aufgrund von Krankheit nicht antreten, es wurde uns gut geholfen, vielen Dank

Hotel mit Musical

Ich habe gerade die ganzen Kommentare gelesen. Und bin etwas erschrocken auf die ganzen Bemerkungen. Ich habe zum ersten Mal bei Spät Reisen gebucht.
Ich hatte eine sehr nette Dame am Telefon, die mir bei der Reise geholfen hat
Jetzt warte ich auf die Unterlagen und hoffe das sie bald kommen.
Petra Fischer

Wellness Wochenende

Wir wollten ein Wellness Wochenende auf diesem Portal buchen. Uns wurde per Mail die Anfrage abgesagt. Einen Tag später, rief eine Dame an und meinte, das Hotel hätte noch Kapazitäten allerdings keine Wellness Behandlung. Daraufhin wollten wir das Angebot per Mail. Darauf hin kam direkt die Buchungsbestätigung. Haben diese sofort storniert, da wir mittlerweile ein anders Hotel gebucht hatten. Die Dame am Telefon hatte also die Reise gebucht, obwohl es keine feste Zusage gab. Zum Schluss wird uns nun eine Storno Gebühr über 60% der Reisekosten in Rechnung gestellt. Obwohl nach mehreren Telefonaten sich rausstellte, es gab ein Kommunikationsproblem, lenkte Spar mit reisen nicht ein. Wir müssen also die Rechnung bezahlen obwohl wir nie gebucht hatten.
Fehler zugeben, sind nicht die Stärken dieses Portals.
Kundenzufriedenheit sehr negativ!

"Spar mit", am besten für den Veranstalter

Am Besten Finger weg. Keine Erreichbarkeit, weder telefonisch noch per Mail. Ständig überlastet. Treuebonus nicht anrechenbar, Kundenkonto angeblich nicht vorhanden, trotz 3 Buchungen in Folge. Nach immer fortwährenden Anfragen ergaben Recherchen seitens der Firma dann doch, dass es bereits ein Kundenkonto gibt. Leider ist der Treuebonuns natürlich nach bereits erfolgter Anzahlung erst mit erneuter Buchung einer weiteren Reisebuchung verrechenbar.
Ganz toller Service.
Waren bislang zufrieden, ob es zu einer erneuten Buchung kommt ???

Kontakt erschwert

Nach Buchung keine Vorgangsnummer erhalten. Beim gebuchten Hotel ist mein Name unbekannt.
Konkt bei spar-mit geht nicht, da Telefon lediglich lakonisch auf email-Adresse verweist (Schreibweise unklar, schnell gesprochen).

Kriminell: Stornokosten 60 %+ den Rest einfach behalten

Spar- mit- Reisen, aus Sicht des Veranstalters ein treffender Slogan. Da meine Freundin und ich unsere Oktoberferien-Urlaubstage wegen Corona in Dresden nicht antreten konnten, wurde unser ganzes Geld einbehalten. Nicht nur die 60 % Stornokosten, sondern gleich alles- 298,-. Am Anfang wurde mir gesagt, es sind noch 2500 Anträge auf Geld zurück zu bearbeiten. 3 Wochen später waren es nach Aussage des Mitarbeiters noch genau so viel. Also wird kein einziger Antrag bearbeitet. Ich wurde ständig vertröstet. Ich habe keinerlei Leistung bekommen und das Geld sehe ich wahrscheinlich nie wieder. Jetzt werde ich gezwungenermaßen klagen. Bei Service und Lieferung musste ich einen Stern anklicken, weil die Bewertung sonst nicht rausgeht, aber ich würde dafür natürlich keinen Stern geben.